不合格品管理制度范文

第頁共頁不合格品管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范不合格品的管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保用戶滿意，特制訂本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)所有生產(chǎn)的產(chǎn)品，涉及到的所有部門和崗位都必須嚴(yán)格按照本制度的要求進(jìn)行操作。第三條不合格品是指在生產(chǎn)過程中或者產(chǎn)品出廠前經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫、測(cè)試等質(zhì)量控制部門確認(rèn)的不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)的產(chǎn)品。第四條不合格品的管理原則是“杜絕不合格品流入市場(chǎng)，追溯不合格品來源，責(zé)任追究到人”。第五條不合格品的管理工作由質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門和崗位必須配合完成。第二章不合格品的分類和判定標(biāo)準(zhǔn)第六條不合格品按照重要程度分為三類：嚴(yán)重不合格品、一般不合格品和輕微不合格品。第七條嚴(yán)重不合格品是指對(duì)人身安全和生命安全有直接危害，或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的產(chǎn)品。第八條一般不合格品是指不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)的產(chǎn)品，但不會(huì)對(duì)人身安全和生命安全造成直接危害。第九條輕微不合格品是指不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)的產(chǎn)品，但不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的基本功能和壽命產(chǎn)生重大影響。第十條不合格品的判定標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)來確定的。第三章不合格品的處理流程第十一條發(fā)現(xiàn)不合格品后，具體處理流程如下：（一）質(zhì)量控制部門接到不合格品信息后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行封堵，防止不合格品流入市場(chǎng)，并迅速進(jìn)行初步調(diào)查和確認(rèn)。（二）質(zhì)量控制部門應(yīng)盡快將不合格品樣品送往有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，確定不合格的原因和范圍。（三）質(zhì)量控制部門應(yīng)立即調(diào)查不合格品的來源，查明責(zé)任人。（四）質(zhì)量控制部門應(yīng)據(jù)實(shí)記錄不合格品的情況，包括數(shù)量、型號(hào)、批次、來源、責(zé)任人等。（五）質(zhì)量控制部門應(yīng)根據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的處理措施。（六）質(zhì)量控制部門應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告不合格品的情況，并按照要求進(jìn)行處理。第四章不合格品的處理措施第十二條根據(jù)不同的不合格品嚴(yán)重程度，采取不同的處理措施，具體如下：（一）對(duì)嚴(yán)重不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)并進(jìn)行調(diào)查，找出根本原因，徹底解決問題。（二）對(duì)一般不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并組織相應(yīng)部門進(jìn)行調(diào)查，找出原因并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。（三）對(duì)輕微不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并組織相應(yīng)部門進(jìn)行調(diào)查，找出原因并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。（四）對(duì)不合格品的處理措施，應(yīng)及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門和責(zé)任人。第五章不合格品的責(zé)任追究第十三條對(duì)不合格品的責(zé)任追究，按照以下程序進(jìn)行：（一）質(zhì)量控制部門應(yīng)向相關(guān)部門提交責(zé)任追究的報(bào)告和相關(guān)證據(jù)。（二）相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)報(bào)告和證據(jù)，進(jìn)行初步調(diào)查和確認(rèn)。（三）相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見。（四）質(zhì)量控制部門應(yīng)根據(jù)處理意見，進(jìn)行綜合評(píng)估，并決定責(zé)任人的處罰。（五）相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)綜合評(píng)估和決定，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。第六章不合格品的追溯和處理過程的記錄與歸檔第十四條對(duì)不合格品的追溯和處理過程應(yīng)進(jìn)行記錄和歸檔。第十五條記錄應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：不合格品的編號(hào)、數(shù)量、型號(hào)、批次、來源、責(zé)任人、處理過程等。第十六條歸檔應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：不合格品的處理措施、責(zé)任追究的決定、處罰情況等。第十七條不合格品的記錄和歸檔應(yīng)保存至少五年。第七章附則第十八條