2023國開電大專科《人力資源管理》在線形考試題及答案

2023國開電大?？啤度肆Y源管理》在線形

考試題及答案

一、單項選擇

1.()是組織人力資源管理的重要基礎(chǔ)，也是人力資源管理各

項工作的起點。

A.工作分析

B.員工招聘

C.工作設(shè)計

D.員工培訓(xùn)

正確答案：A

2.工作流程中不可分解的最小單元指的是()。

A.工作任務(wù)

B.崗位要項

C.工作單元

D.工作項目

正確答案：C

3.()是用要概括式的方法描述員工在組織中的職責(zé)和位置。

A.工作任務(wù)

B.工作職位

C.工作單元

D.工作職務(wù)

正確答案：B

4.下列關(guān)于工作分析的主要元素的描述不正確的是（）。

A.工作單元是顆粒度最細(xì)的工作組成部分。

B.工作任務(wù)一般由一個或多個工作單元組成。

C.一般情況下，根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜度，一個職務(wù)可以映射到多個

崗位。

D所有職權(quán)的設(shè)定都直接或間接來源于工作需要。

正確答案：D

5.下列選項中不屬于工作分析的影響的一項是（）。

A.工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。

B.工作分析為科學(xué)的績效管理提供了幫助。

C.工作分析為制定公平、合理的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。

D工作分析是組織現(xiàn)代化管理的客觀需要。

正確答案：D

6.下列關(guān)于工作分析的表現(xiàn)形式描述正確的一項是（）。

A.工作描述的內(nèi)容比工作說明書復(fù)雜一些。

B.工作描述涉及的范圍最為全面。

C.資格說明書是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。

D.工作說明書的應(yīng)用范圍最廣。

正確答案：A

7.（）能夠從眾多員工中迅速得到信息，節(jié)省時間和人力，費

用

低。

A.訪談法

B.問卷法

C.觀察法

D.模型法

正確答案：B

8.()具有保密性強、訪談形式靈活、調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確、訪問表回

收率高等優(yōu)點。

A.個別訪談法

B.集體訪談法

C.主管訪談法

D.問卷法

正確答案：A

9.()適于用大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、以體力活動為主的

工作。

A.訪談法

B.問卷法

C.觀察法

D.模型法

正確答案：C

10.下列選項中屬于工作分析的核心階段是()。

A.準(zhǔn)備階段

B.調(diào)查階段

C.分析階段

D.總結(jié)及完成階段

正確答案：C

11.在分析關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)時，應(yīng)將“預(yù)算執(zhí)行”列入到（）中。

A.效益類指標(biāo)

B.營運類指標(biāo)

C.組織類指標(biāo)

D.團結(jié)類指標(biāo)

正確答案：A

12.哈克曼和奧爾德姆提出了（）。

A.關(guān)系工作類型

B.工作特征模型

C.工作豐富化模型

D.工作擴大化模型

正確答案：B

13.（）源于古典工業(yè)工程學(xué)。

A.激勵型工作設(shè)計法

B.機械型工作設(shè)計法

C.生物型工作設(shè)計法

D.知覺運動型工作設(shè)計法

正確答案：B

14.()的理論基礎(chǔ)是組織心理學(xué)和管理學(xué)。

A.激勵型工作設(shè)計法

B.機械型工作設(shè)計法

C.生物型工作設(shè)計法

D.知覺運動型工作設(shè)計法

正確答案：A

15.()主要來源于人類工程學(xué)。

A.激勵型工作設(shè)計法

B.機械型工作設(shè)計法

C.生物型工作設(shè)計法

D.知覺運動型工作設(shè)計法

正確答案：C

16.()法通常通過降低工作對信息加工的要求來改善工作的可

靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性。

A.激勵型工作設(shè)計法

B.機械型工作設(shè)計法

C.生物型工作設(shè)計法

D.知覺運動型工作設(shè)計法

正確答案：D

17.工作設(shè)計的第一步是()。

A.需求分析

B.可行性分析

C.評估工作特征

D制訂工作設(shè)計方案

正確答案：A

18.定崗、定編、定員要以（）為導(dǎo)向。

A.現(xiàn)狀

B.戰(zhàn)略

C.工作

D.分析

正確答案：B

19.三定強調(diào)對崗位價值鏈的系統(tǒng)思考。這句話體現(xiàn)了下列哪

項原則？（）

A.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向

B.以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)

C.以工作為中心

D.以分析為手段

正確答案：D

20.（）是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位。

A.定崗

B.定編

C.定員

D.定責(zé)

正確答案：A

21.()是組織獲得人力資源的基本途徑。

A.績效考核

B.招聘

C.薪酬管理

D.工作分析

正確答案：B

22.確定招聘地點時，組織必須充分考慮到組織的內(nèi)部和外部

影響因素。內(nèi)部影響因素主要是指招聘職位、()和組織的經(jīng)濟實

力。

A.組織的知名度

B.勞動力市場需求狀況

C.所需人才的分布規(guī)律

D.求職者的活動范圍

正確答案：A

23.根據(jù)招聘人員的來源渠道不同，招聘可以分為內(nèi)部招聘和

()o

A.外部招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.內(nèi)部員工舉薦

D.職業(yè)介紹機構(gòu)

正確答案：A

24.()是申請者自己設(shè)計制作的職業(yè)經(jīng)歷、教育背景、成就和

知識技能的總結(jié)，申請者有較大的自由發(fā)揮空間來充分展現(xiàn)自己

的創(chuàng)造性和書面表達能力。

A.工作分析

B.簡歷

C.筆試

D湎試

正確答案：B

25.()是招聘總成本與實際錄用人數(shù)之比。

A.招聘單位成本

B.招聘成本評估

C.招聘成本效用評估

D.招聘收益-成本比分析

正確答案：A

26.根據(jù)測驗的具體對象，可以將心理測驗分為認(rèn)知測驗與()。

A.難度測驗

B.標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗

C.速度測驗

D.人格測驗

正確答案：D

27.()是筆試的首要問題，其恰當(dāng)與否決定了考核的效度。

A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

B.命題

C.管理游戲

D.角色扮演

正確答案：B

28.評價中心的核心技術(shù)為（），主要包括公文筐測驗、無領(lǐng)導(dǎo)

小組討論、管理游戲、角色扮演、即席發(fā)言（演講）等。

A.情境模擬測驗

B.面試

C.筆試

D.測驗

正確答案：A

29.依據(jù)面試營造氣氛的不同，分為壓力面試與（）。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.集體面試

C.單獨面試

D.非壓力面試

正確答案：D

30.（）的目的是獲得求職者更全面、真實的信息，對于招聘工

作中的做假現(xiàn)象能起到一定的防范作用，有助于組織招聘到真正

符合用人要求的急需人才。

A.背景調(diào)查

B.評價中心技術(shù)

C.面試

D.簡歷

正確答案：A

31.()是對組織員工培訓(xùn)與開發(fā)活動的整體設(shè)計和統(tǒng)一安排。

A.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

B.培訓(xùn)計戈U

C.培訓(xùn)項目

D.培訓(xùn)技能

正確答案：B

32.()是培訓(xùn)活動的內(nèi)在部分，如培訓(xùn)程序的選擇、教學(xué)資源

的利用等，應(yīng)靈活多樣。

A.培訓(xùn)機制

B.培訓(xùn)項目

C.培訓(xùn)策略

D.培訓(xùn)環(huán)境

正確答案：C

33.個人轉(zhuǎn)化動機是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的助推器，它與()息息相關(guān)。

A.評獎機制

B.培訓(xùn)機制

C.激勵機制

D.工作環(huán)境

正確答案：C

二、多項選擇

34.下列選項中屬于工作分析的主要元素的有（）。

A.工作單元

B.工作任務(wù)

C.崗位要項

D.工作職務(wù)

正確答案：ABCD

35.下列選項中屬于工作分析的主要原則的有（）。

A.政治性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.動態(tài)性原則

D經(jīng)濟性原則

正確答案：ABCD

36.一般情況下，工作分析的結(jié)果包括（）等。

A.組織優(yōu)化

B.人才甄選

C.培訓(xùn)開發(fā)

D.工作設(shè)計

正確答案：ABC

37.下列屬于工作分析的表現(xiàn)形式的有（）。

A.工作設(shè)計

B.工作描述

C.工作說明書

D.資格說明書

正確答案：BCD

38.下列選項中，屬于收集工作分析信息的主要方法的有（）o

A.訪談法

B.觀察法

C.問卷法

D.投射法

正確答案：ABC

39.下列屬于工作分析調(diào)查階段的具體工作的有（）。

A.編制各種調(diào)查問卷和提綱

B.組成工作分析小組

C.重點收集工作人員必要的特征信息

D.整理分析資料

正確答案：AC

40.下列關(guān)于工作說明書的編寫要點描述正確的有（）。

A.針對任職者現(xiàn)在的工作進行描述

B.著眼于組織設(shè)定崗位的需要

C.羅列而非歸納

D.針對崗位而不是人

正確答案：BD

41.下列選項中屬于工作設(shè)計的方法是有（）。

A.激勵型工作設(shè)計法

B.機械型工作設(shè)計法

C.生物型工作設(shè)計法

D.知覺運動型工作設(shè)計法

正確答案：ABCD

42.具體進行工作設(shè)計時，必須考慮以下（）方面的因素。

A.員工因素

B.組織因素

C.環(huán)境因素

D.領(lǐng)導(dǎo)者的主觀愿望

正確答案：ABC

43.“三定”是指（）。

A.定崗

B.定編

C.定員

D.定責(zé)

正確答案：ABC

44.以下有關(guān)招聘的理解正確的是

A.招聘是組織獲得人力資源的基本途徑

B.招聘為組織人力資源開發(fā)與管理奠定基礎(chǔ)

C.招聘直接影響組織的用工成本

D.招聘有助于組織形象的傳播

正確答案：ABCD

45.在進行需求預(yù)測與分析時，需要考慮以下變量：

A.組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有設(shè)置、職位設(shè)置及其必要性。

B.現(xiàn)有員工數(shù)量、質(zhì)量分布、基本流動率、工作情況、定額及

勞動負(fù)荷情況。

C.組織未來的生產(chǎn)任務(wù)、計劃生產(chǎn)因素、技術(shù)和管理方式等可

能的變動情況。

D.未來的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及編制情況。

正確答案：ABCD

46.以下哪些屬于內(nèi)部招聘的方式

A.內(nèi)部晉升

B.內(nèi)部調(diào)用

C.工作輪換

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

正確答案：ABC

47.一般情況下，招聘計劃至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

A.人員需求

B.招聘信息發(fā)布的時間、渠道和方式

C.招聘費用預(yù)算

D.招聘時間進度安排表

正確答案：ABCD

48.以下哪些屬于招聘廣告的設(shè)計原則

A.引起注意

B.產(chǎn)生興趣

C.激發(fā)愿望

D.采取行動、留下記憶

正確答案：ABCD

49.招聘效果評估可以分為

A.招聘成本評估

B.招聘成本效用評估

C.招聘收益-成本比分析

D.招聘錄用人員數(shù)量、質(zhì)量評估

正確答案：ABCD

50.下面哪些是招聘過程中常用的幾種心理測驗方法

A.智力測驗

B.能力傾向測驗

C.人格測驗

D.投射測驗

正確答案：ABC

51.依據(jù)面試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化（標(biāo)準(zhǔn)化）程度的不同，分為。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.半結(jié)構(gòu)化面試

C.非結(jié)構(gòu)化面試

D.網(wǎng)絡(luò)面試

正確答案：ABC

52.常用的評價中心技術(shù)有哪些

A.公文筐測驗

B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C.管理游戲

D.角色扮演

正確答案：ABCD

53.以下哪些屬于履歷分析測評技術(shù)的特點

A.直觀

B.簡單

C.易于操作

D.測評內(nèi)容的涉及面廣

正確答案：ABCD

54.制定培訓(xùn)計劃的要求包含（）。

A.系統(tǒng)性

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.有效性

D.普遍性

正確答案：ABCD

55.確定目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)，要考慮（），并對培訓(xùn)預(yù)期達到

的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達到目的的標(biāo)準(zhǔn)加以明確、清晰的描

述。

A.目標(biāo)設(shè)定

B.個體差異

C.互動性

D.課程安排

正確答案：BC

56.培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計要考慮（）。

A.適應(yīng)需求

B.突出能力

C.教學(xué)方式

D.具有超前性

正確答案：ABD

57.一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。

A.知識培訓(xùn)

B.技能培訓(xùn)

C.素質(zhì)培訓(xùn)

D.課程培訓(xùn)

正確答案：ABC

58.培訓(xùn)師的來源分為內(nèi)部資源和外部資源，其中，內(nèi)部資源

指的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.員工

C.培訓(xùn)人員

D.內(nèi)部環(huán)境

正確答案：AB

59.培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作中，教材的準(zhǔn)備需要考慮的因素有（）o

A.課程資料編輯

B.設(shè)備檢查

C.活動資料準(zhǔn)備

D.座位簽到及結(jié)業(yè)證書

正確答案：ABCD

三、判斷題

60.實施人力資源戰(zhàn)略最重要的工作任務(wù)就是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展

戰(zhàn)略與終極目標(biāo)、愿景，個性化地進行戰(zhàn)略性的人力資源制度體

系的設(shè)計。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

61.人力資源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間沒有任何關(guān)系。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

62.工作分析既是一種方法論，也是一種具體的應(yīng)用工具。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

63.工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

64.如果在工作分析時缺乏動態(tài)考量的能力，將導(dǎo)致工作分析

的內(nèi)容缺少時效性和經(jīng)濟性。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：導(dǎo)致工作分析的內(nèi)容缺少時效性和可用性。

65.工作分析需要通過全面的視角加結(jié)構(gòu)化的框架來進行，這

體現(xiàn)了工作分析的政治性原則。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：體現(xiàn)的是系統(tǒng)性原則。

66.工作分析有助于實現(xiàn)量化管理。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

67.以人才甄選為導(dǎo)向的工作分析強調(diào)對工作職責(zé)、權(quán)限的明

確界定；強調(diào)將工作置于流程與戰(zhàn)略分解體系中，重新思考職位

的定位；強調(diào)職位邊界的明晰化。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：以組織優(yōu)化為導(dǎo)向的工作分析強調(diào)對工作職責(zé)、權(quán)限

的明確界定；強調(diào)將工作置于流程與戰(zhàn)略分解體系中，重新思考

職位的定位；強調(diào)職位邊界的明晰化。

68.以培訓(xùn)開發(fā)為導(dǎo)向的工作分析強調(diào)對工作典型樣本、工作

難點的識別，強調(diào)對工作中常見錯誤的分析，強調(diào)對任職資格中

可培訓(xùn)部分的界定。（）

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

69.相關(guān)工作的執(zhí)行者和管理監(jiān)督者是工作分析所需資料的主

要來源。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：相關(guān)工作的專家、執(zhí)行得和管理監(jiān)督者。

70.集體訪談法不適于調(diào)查某些涉及保密、隱私、敏感性的問

題。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

71.運用觀察法收集工作分析信息時，要有詳細(xì)的觀察提綱。

（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

72.工作分析是對工作做全面評價的過程，這個過程可以分為

準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和總結(jié)階段。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：這個過程可以分為準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和

總結(jié)及完成階段。

73.職務(wù)描述是任職者作用條件的具體說明。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：職務(wù)規(guī)范是任職者任用條件的具體說明。

74.工作說明書有標(biāo)準(zhǔn)格式，制定工作說明書時一定要按標(biāo)準(zhǔn)

格式編寫。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：工作說明書不存在標(biāo)準(zhǔn)格式，所以每個組織的工作說

明和內(nèi)容都不相同，但是其一般都應(yīng)說明所執(zhí)行的工作、職務(wù)的

目的和范圍，員工為什么工作、做什么工作及如何工作。

75.關(guān)系工作類型是赫茨伯格提出來的工作設(shè)計理論。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：提出者是巴特勒。

76.工作特征模型是工作豐富化的核心。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

77.工作設(shè)計的重點是工作職責(zé)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：工作內(nèi)容的設(shè)計是工作設(shè)計的重點。

78.一般來說，員工工作滿意度下降和積極性較低、工作情緒

消沉等情況，都是需要進行工作設(shè)計的現(xiàn)象。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

79.定崗、定編、定員的目的是實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合

理匹配，以實現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的目標(biāo)。（）A.正確

B.錯誤

正確答案：A

80.“三定”的硬約束是經(jīng)濟投入。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：“三定”的硬約束是人力成本投入。

81.人力資源管理要做的是，在一定時期內(nèi)，如何運用有限的

資本投入獲得任務(wù)目標(biāo)、工作崗位和員工人數(shù)三者之間的最佳組

合。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

82.招聘是有目的、有計劃的組織行為。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

83.招聘有助于創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

84.目前，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為組織招聘的一種重要方法。其主

要優(yōu)點是能快速、及時地傳遞信息，傳播面極其廣泛。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

85.組織在招聘過程中應(yīng)當(dāng)平等對待所有的應(yīng)聘者，營造公平

競爭的氛圍，還要使用公平競爭的手段選拔合適的應(yīng)聘者。

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

86.根據(jù)招聘崗位的重要性、應(yīng)聘者素質(zhì)測評的實際需要，決

定是否安排面試以及面試的形式、內(nèi)容和面試次數(shù)。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

87.按國家勞動法規(guī)定，用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，必

須訂立勞動合同。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

88.招聘效果評估是招聘過程的最后一個環(huán)節(jié)，也是不可缺少

的環(huán)節(jié)。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

89.招聘單位成本是招聘總成本與實際錄用人數(shù)之比。如果招

聘實際費用少，錄用人數(shù)多，則招聘單位成本高。

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：招聘單位成本是招聘總成本與實際錄用人數(shù)之比。如

果招聘實際費用少，錄用人數(shù)多，則招聘單位成本低。

13

90.根據(jù)心理測驗應(yīng)用的具體領(lǐng)域，有教育測驗、職業(yè)測驗、

臨床測驗、研究性測驗。

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

91.投射測驗，是一種結(jié)構(gòu)明確的測驗。該方法的原理是，由

于人的許多行為傾向隱藏在深層次意識中，不易控制，因此，需

要將一種含義不明確、可做多種解釋的、被稱為“投射物”的物件

在短時間內(nèi)暴露在應(yīng)聘者眼前，要求其在迅速觀察后立即解釋對

這種投射物的理解。

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：投射測驗，是一種結(jié)構(gòu)不明確的測驗。

92.在課程內(nèi)容的設(shè)計上，要特別注意課程體系的順序和范圍。

()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

備注：在課程內(nèi)容的設(shè)計上，要特別注意內(nèi)容的順序和范圍。

93.培訓(xùn)方法的選擇與培訓(xùn)課程的目標(biāo)和方向直接相關(guān)。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

94.進行培訓(xùn)需求評估是培訓(xùn)效果評估的第一步。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

2023春期國開電大?？啤度肆Y源管理》在

線形考試題及答案

形考任務(wù)四試題及答案

1,企業(yè)和勞動者訂立的勞動合同，要以法律為依據(jù)，切實維護

雙方的利益，這個屬于（）原則。

A.合法

B.公平

C.平等自愿

D.協(xié)商一致

正確答案：B

2.根據(jù)《勞動合同法》的（），勞動合同可以分為三種類型：固

定期限勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務(wù)為

期限的勞動合同。

A.第11條

B.第12條

C.第13條

D.第15條

正確答案：B

3.（）是指在勞動合同解除或者終止后，用人單位依法一次性

支付給勞動者的經(jīng)濟上的補助。

A.經(jīng)濟補償金

B.保險金

C.工資

D.補貼

正確答案：A

4.職業(yè)錨理論認(rèn)為（）。

A.人們通常傾向于選擇與自我興趣類型匹配的職業(yè)環(huán)境

B.人們選擇職業(yè)時，總是圍繞著職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價

值觀C.一個人一生中扮演各種角色，就如同一條彩虹同時具有許

多色帶

D.職業(yè)發(fā)展包括不同階段，每個階段有每個階段的任務(wù)

正確答案：B

5.美國心理學(xué)家、著名的職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德于1959年提出

了具有廣泛社會影響的（），該理論將職業(yè)環(huán)境劃分為六種。

A,職業(yè)興趣理論

B.職業(yè)錨理論

C.職業(yè)生涯發(fā)展階段理論

D.職業(yè)選擇理論

正確答案：A

6.通過分析組織和個人內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，以及外部環(huán)境的

機會與威脅，來制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，稱為（）。

A.PPDF法

B.SW0T分析法

C.5W法

D.CCTP法

正確答案：B

7.職業(yè)生涯規(guī)劃的5W法（）。

A.是將自己的個人發(fā)展與組織發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的思考方

法。

B.也可以稱作個人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案

C.包含自我認(rèn)知、選擇、培訓(xùn)和規(guī)劃四個環(huán)節(jié)

D.是一種歸零的思考模式

正確答案：D

8.對員工的言語能力、數(shù)理能力、空間判斷能力、覺察細(xì)節(jié)能

力、書寫能力、運動協(xié)調(diào)能力、動手能力、社會交往能力、組織

管理能力進行測評的方法是（）。

A.職業(yè)興趣測試

B.職業(yè)價值觀測試

C.MBTI測試

D.職業(yè)能力測試

正確答案：D

9.職業(yè)生涯目標(biāo)可以分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，一

般中期目標(biāo)跨度為（）。

A.1-2年

B.5-10年

C10-20年

D.20-40年

正確答案：B

10.克內(nèi)菲爾坎姆與斯列皮茲認(rèn)為，在員工個人與組織的不同

發(fā)展階段，需要有針對性地進行相關(guān)的能力建設(shè)與開發(fā)，例如,

在35歲以前的探索階段，需要做的是（）。

A.積極扮演新角色、進行自我調(diào)整、持開放性的態(tài)度

B.積極培養(yǎng)管理、溝通、分析與綜合方面的能力

C.對相關(guān)職業(yè)能力持續(xù)開發(fā)

D.對指導(dǎo)能力進行開發(fā)與培養(yǎng)

正確答案：A

11.員工幫助計劃又叫員工援助計劃，以下哪一項不屬于員工

幫助計劃？（）

A,為員工提供專業(yè)心理疏導(dǎo)

B.開展員工和管理者培訓(xùn)

C.提升員工工資

D不定期開展集體活動

正確答案：C

12.員工因為與其他員工爭吵產(chǎn)生的壓力，這種壓力源屬于（）。

A.時間性壓力源

B.遭遇性壓力源

C.情境性壓力源

D.預(yù)期性壓力源

正確答案：B

13.員工擔(dān)心自己可能被裁員而產(chǎn)生壓力，這樣的壓力源屬于

()o

A.時間性壓力源

B.遭遇性壓力源

C.情境性壓力源

D.預(yù)期性壓力源

正確答案：D

14.勞動合同的特征有（）。

A.合法性

B.協(xié)商一致性

C.合同主體地位平等

D等價有償

正確答案：ABCD

15.勞動合同的履行包括（）原則。

A.終審履行原則

B.親自履行原則

C.全面履行原則

D.協(xié)作履行原則

正確答案：BCD

16.用人單位單方解除勞動合同的情形包括（）。

A.勞動者過失性解除

B.勞動者無過失性解除

C.用人單位過失

D.經(jīng)濟性裁員

正確答案：ABD

17.職業(yè)錨具有以下特點（）。

A.職業(yè)錨就是職業(yè)定位。

B.一個人的職業(yè)錨一般是不變的。

C.職業(yè)錨是員工被測試出來的能力、才干或者職業(yè)動機、價值

觀。D.職業(yè)錨是員工自我發(fā)展過程中的動機需要、價值觀、能力

相互作用和逐步整合的結(jié)果。

正確答案：AD

18.美國著名職業(yè)管理學(xué)家薩柏將職業(yè)生涯發(fā)展劃分為成長階

段、探索階段、（）。

A.萌芽階段

B.建立階段

C.維持階段

D.衰退階段

正確答案：BCD

19.MBIT測試是使用最為廣泛的性格測試問卷，從（）維度來測

評人格類型。

A.外向-內(nèi)向維度

B.感覺-直覺維度

C.思維-情感維度

D.判斷-知覺維度

正確答案：ABCD

20.進行自我認(rèn)知的常用心理測試方法有（）。

A.職業(yè)價值觀測試

B.職業(yè)能力自測

C.霍蘭德職業(yè)興趣測試

D.MBTI測試

正確答案：ABCD

21.職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是指職業(yè)生涯目標(biāo)必須是

明確的、可量化的、（）、有時限性的。

A.有效率的

B.可實現(xiàn)的

C.相關(guān)的

D.低成本的

正確答案：BC

22.人力資源管理部門在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中可以做如下工作

（）o

A.安排具有挑戰(zhàn)性的、新的工作任務(wù)，或者安排探索性的職業(yè)

工作

B.實行工作豐富化和工作輪換

C.對處在職業(yè)中期階段的員工進行繼續(xù)培訓(xùn)和教育

D.提供合適的機會，賦予中年員工良師益友的角色

正確答案：ABCD

23.勞動合同，也稱勞動協(xié)議或者勞動契約，是指勞動者與用

人單位確立勞動關(guān)系明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

24.勞動合同的履行具有不可替代性，即不能由他人代為履行。

（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

25.勞動合同的撤銷是指勞動合同訂立后，全部履行完畢以前,

由于某種原因勞動合同一方或雙方當(dāng)事人提前解除勞動關(guān)系的

法律行為。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

正確答案解釋：勞動合同的解除是指勞動合同訂立后，全部

履行完畢以前，由于某種原因勞動合同一方或雙方當(dāng)事人提前解

除勞動關(guān)系的法律行為。

26.職業(yè)錨理論中的“錨”是指通過興趣、愛好、能力、價值觀、

就業(yè)觀等對人進行的定位。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

27.PPDF法是把個人發(fā)展與自己的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅聯(lián)

系起來進行職業(yè)生涯規(guī)劃的方法。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

28.在職業(yè)生涯規(guī)劃中，自我認(rèn)知并非必要的環(huán)節(jié)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

29.根據(jù)SMART原則，職業(yè)生涯目標(biāo)的制定沒有時限要求，根

據(jù)自己的需要來規(guī)劃。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

30.根據(jù)SMART原則，職業(yè)生涯目標(biāo)必須可以量化，目標(biāo)設(shè)定

避免使用模糊、無法衡量的描述。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

31.員工幫助計劃的私密性比較高，因此不適合為員工提供心

理咨詢，以免員工的個人隱私不能很好保護。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

32.員工幫助計劃是組織為員工及其家屬安排的系統(tǒng)而有序的

幫助和福利計劃，其對象不僅包括員工，也包括其家屬。（）A.正

確

B.錯誤

正確答案：A

33.壓力常常是員工主觀感受，并不是客觀存在，因此需要積

極有效地管理壓力。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

34.組織壓力管理策略的有效實施既需要個體進行自我壓力管

理，也需要社會的支持。（）

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

35.在員工的壓力管理策略中，小量成功策略是指一個人可以

優(yōu)先改變一些相對容易改變的事，接著完成剩下的相對容易的事。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

形考任務(wù)試題及答案

一、單項選擇

1.具有內(nèi)耗性特征的資源是（）。

A.礦產(chǎn)資源

B.人力資源

C.自然資源

D.機器設(shè)備

正確答案：B

2.一個國家或地區(qū)有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和

專門技術(shù)能力的人口總稱為（）。

A.人力資源

B.人口資源

C.人才資源

D.勞動力資源

正確答案：C

3.體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在

依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中

國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大?（）

A.10周歲

B.16周歲

C.20周歲

D.26周歲

正確答案：B

4.通過對人力資源的開發(fā)和配置，消除勞動力耗費并獲得勞

動力生產(chǎn)的能力。這是指人力資源的什么特

性?（）

A.智力性

B.時效性

C.可控性

D.再生性

正確答案：D

5.人力資源處于特定的社會和時代中，不同的社會形態(tài)、不同

的文化背景都會反映和影響人的價值觀念、行為方式、思維方法。

這是人力資源的那一特點（）

A.社會性

B.內(nèi)耗行

C,可開發(fā)性

D.再生性

正確答案：A

6.某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某

人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這

說明人力資源具有（）的特點。

A.能動性

B.再生性

C.可控性

D.變化性與不穩(wěn)定性

正確答案：D

7.人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）。

A.觀念上

B.內(nèi)容上

C.工作程序上

D流程上

正確答案：A

8.“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這

句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?（）

A,資源

B成本

C.工具

D物體

正確答案：A

9.以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪

種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（）。

A.社會人

B.自我實現(xiàn)人

C.經(jīng)濟人

D.復(fù)雜人

正確答案：C

10.結(jié)構(gòu)規(guī)劃的目的是要（）。

A.打破組織壁壘對人力資源管理造成的障礙

B.制定直接落地的執(zhí)行性計劃

C.確定各級人力資資源數(shù)量

D.確定各職類職種人員配比關(guān)系或比例

正確答案：A

11.由于組織規(guī)模擴大，原有人員的退休、離職，組織中經(jīng)常

會出現(xiàn)新的或空缺的職位，這就需要組織制定（）。

A.人員使用計劃

B.人員補充計劃

C.培訓(xùn)開發(fā)計劃

D勞動關(guān)系計劃

正確答案：B

12.根據(jù)國家相關(guān)政策要求、組織未來發(fā)展戰(zhàn)略確定的人力資

源管理的總目標(biāo)和總政策、實施步驟及總預(yù)算的安排，稱為（）。

A.總體規(guī)劃

B.配備計劃

C.培訓(xùn)開發(fā)計劃

D.勞動關(guān)系計劃

正確答案：A

13.在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組

織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向，這是指?（）A.戰(zhàn)略

分析

B.戰(zhàn)略選擇

C.戰(zhàn)略實施

D.戰(zhàn)略衡量

正確答案：B

14.對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足進行全面分析，

并在綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉

影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題。這是制定人力資源管理

戰(zhàn)略的哪個步驟?（）

A.戰(zhàn)略分析

B.戰(zhàn)略選擇

C.戰(zhàn)略衡量

D.戰(zhàn)略實施

正確答案：A

15.既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境苦也體現(xiàn)了一個組織的

使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向;還表明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為

了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進行的資源配置。這指的是組織的哪一方面?()

A.組織的人力資源戰(zhàn)略

B.組織的戰(zhàn)略人力資源

C.組織戰(zhàn)略

D組織實力

正確答案：C

16.()是一種基于統(tǒng)計資料的定量預(yù)測方法，一般是利用過去

5年的員工雇傭數(shù)據(jù)進行預(yù)測。

A.描述法

B彳惠爾菲法

C.經(jīng)驗預(yù)測法

D.趨勢預(yù)測法

正確答案：D

17.()將人力資源需求量的歷史數(shù)據(jù)按時間順序排列，即可形

成一個時間數(shù)列。

A.趨勢外推法

B.勞動定額法

C.多元回歸預(yù)測法

D.勞動生產(chǎn)率分析法

正確答案：A

18.勞動生產(chǎn)率分析法的主要依據(jù)是()。

A.過去5年的員工雇傭數(shù)據(jù)

B.生產(chǎn)目標(biāo)和服務(wù)量

C.業(yè)務(wù)活動量

D.人力資源流動比率

正確答案：B

19.工作負(fù)荷法的優(yōu)勢在于（）。

A.快速得出結(jié)論

B.簡單、快捷

C.可靠、嚴(yán)謹(jǐn)

D.準(zhǔn)確預(yù)測

正確答案：B

20.制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機構(gòu)、客

戶等）、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、

方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的哪個步驟?（）A.戰(zhàn)

略分析

B.戰(zhàn)略選擇

C.戰(zhàn)略衡量

D.戰(zhàn)略實施

正確答案：C

21.關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管

理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進組織基業(yè)常青和績效的長效化、

最大化。這指的是哪~方面?（）

A.人力資源戰(zhàn)略

B.戰(zhàn)略人力資源

C.組織戰(zhàn)略

D.軍事戰(zhàn)略

正確答案：B

22.根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過

戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個組織戰(zhàn)略目

標(biāo)的實現(xiàn)。這指的是什么?（）

A.人力資源戰(zhàn)略

B.戰(zhàn)略人力資源

C.組織戰(zhàn)略

D.軍事戰(zhàn)略

正確答案：A

23.接續(xù)計劃法的優(yōu)勢在于（）。

A.直觀、清晰

B.簡單、便捷

C.適用范圍廣

D.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

正確答案：B

24.馬爾科夫鏈預(yù)測分析的優(yōu)勢在于（）。

A.直觀、清晰

B.數(shù)據(jù)易獲得

C.適用范圍廣

D快速得出結(jié)論

正確答案：B

25.供給預(yù)測矩陣法的優(yōu)勢在于（）。

A.直觀、清晰

B.數(shù)據(jù)易獲得

C.適用范圍廣

D.快速得出結(jié)論

正確答案：A

二、多項選擇

26.人力資源的特征有（）。

A.活動性

B.可控性

C.非再生性

D.可持續(xù)性

正確答案：ABD

27.私人部門和公共部門人力資源管理的區(qū)別，主要有以下幾

方面：（）。

A.組織目標(biāo)方面

B.招聘方式方面

C.薪酬考評方面

D.工作效率方面

正確答案：ABCD

28.對人力資源進行質(zhì)的管理主要是對人的（）進行有效的管理

A.思想

B.心里

C.行為

D.數(shù)量

正確答案：ABC

29.狹義上，從數(shù)量上講，人力資源包括：（）。

A.勞動適齡人口

B.未成年勞動人口

C.老年勞動人口

D無勞動能力人口

正確答案：ABC

30.人力資源管理發(fā)展的趨勢包括（）。

A.智能化

B.無邊界化

C.跨文化化

D,以物為本化

正確答案：ABC

31.下列選項中，哪些屬于人力資源規(guī)劃的種類？

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃

C.數(shù)量規(guī)劃

D.結(jié)構(gòu)規(guī)劃

正確答案：ABCD

32.下列選項中，哪些屬于人力資源規(guī)劃的原則？

A.全局性原則

B.一致性原則

C.準(zhǔn)確性原則

D.可控性原則

正確答案：ABCD

33.人力資源規(guī)劃的作用，主要表現(xiàn)為以下哪些方面？

A.有一定政治作用

B.有一定行政作用

C.有一定經(jīng)濟作用

D.推動人力資源管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化發(fā)展

正確答案：ABCD

34.影響人力資源需求預(yù)測的宏觀影響因素包括（）。

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.社會、政治和法律環(huán)境

C.勞動力市場

D.技術(shù)進步與外部市場競爭

正確答案：ABCD

35.人力資源需求預(yù)測定性方法包括（）。

A.現(xiàn)狀規(guī)劃法

B.經(jīng)驗預(yù)測法

C.趨勢預(yù)測法

D.勞動率分析法

正確答案：AB

36.人力資源需求預(yù)測定量方法包括（）。

A.多元回歸預(yù)測法

B.趨勢外推法

C.勞動定額法

D.德爾菲法

正確答案：ABCD

37.公共部門人力資源規(guī)劃的程序包括（）。

A.收集信息

B.預(yù)測供需

C.制定規(guī)劃

D.實施、評估與反饋

正確答案：ABCD

38.影響人力資源需求預(yù)測的微觀影響因素包括（）。

A.公共部門戰(zhàn)略

B.公共部門的經(jīng)營狀況

C.預(yù)期員工流動率

D.外部市場競爭

正確答案：ABC

39.公共部門人力資源規(guī)劃的特征包括（）。

A,預(yù)測代價較高

B.知識水平的限制性

C.公共部門人員需求相關(guān)數(shù)據(jù)的“灰性”

D.影響因素與人員需求之間的非線性和波動性

正確答案：ABCD

40.人力資源需求預(yù)測過程中，趨勢預(yù)測法具體又包括（）幾種

方法。

A.簡單模型法

B.復(fù)雜模型法

C.一元線性回歸分析

D.復(fù)雜的單變量預(yù)測模型法

正確答案：ACD

三、判斷題

41.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取.整合.保持激勵.控

制調(diào)整及開發(fā)的過程。（）

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

42.在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理

活動的客體。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

43.人力資源不是再生性資源。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

44.目前，我國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物,

這種認(rèn)識是不正確的。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

45.人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把

重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

46.依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便

參加勞動也不屬于真正的人力資源。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

47.我國實施人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資源的市場化配置,

從而提高人才資源的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、

尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

48.泰羅在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

49.人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力。（）

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

50.如何判斷與評價戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計的價值,

主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

51.人力資源的絕對量是指它在總?cè)丝谥兴嫉谋壤?，統(tǒng)計中

用人力資源率表示。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

52.圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的

戰(zhàn)略部署和重點任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資，并以此促進人類

社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

53.人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資關(guān)注的是價值問題。

()A.正確

B.錯誤

正確答案：A

54.組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。

()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

55.戰(zhàn)略人力資源管理是人力資源管理不斷發(fā)展的成果，其具

有綜合性與長遠(yuǎn)性的特點。()

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

56.有價值的人力資源規(guī)劃既具有內(nèi)部一致性，又具有外部一

致性。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

57.人力資源規(guī)劃有利于組織對員工短缺或過剩情況進行預(yù)測。

（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

58.對人力資源的短期預(yù)測，使組織明了未來人力資源的結(jié)構(gòu)，

保證組織持續(xù)發(fā)展。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

59.培訓(xùn)開發(fā)計劃的主要內(nèi)容是晉升與輪換。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

60.一般而言，組織內(nèi)部對于人才的考核方法是相同的。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

61.人力資源規(guī)劃決定組織戰(zhàn)略。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

62.收集信息是人力資源規(guī)劃的第一步。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

63.預(yù)測供需是人力資源規(guī)劃中較具技術(shù)性的關(guān)鍵部分。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

64.人力資源預(yù)測可分為人力資源需求預(yù)測和人力資源供給預(yù)

測。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

65.經(jīng)驗預(yù)測法是最簡單的預(yù)測方法，較易操作。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

66.簡單的單變量預(yù)測模型僅考慮人力資源需求本身的發(fā)展情

況，不考慮其他因素對人力資源需求量的影響。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

67.人力資源預(yù)測模型越復(fù)雜就越科學(xué)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

68.分合性預(yù)測法是一種較常用的預(yù)測方法，它采取先分后合

的形式。（）

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

69.勞動生產(chǎn)率分析法的關(guān)鍵部分是如何預(yù)測勞動生產(chǎn)率。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

70.馬爾科夫預(yù)測分析法可以解決工作類別復(fù)雜的大型組織中

的內(nèi)部人力資源供給預(yù)測。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

71.在進行人力資源需求預(yù)測時，定量方法的選擇和應(yīng)用要經(jīng)

過嚴(yán)格的檢驗步驟。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

72.馬爾科夫鏈預(yù)測分析的基本思想是找出一段時間內(nèi)人事變

動的規(guī)律，以此推測未來的人事變動規(guī)律。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

73.供給預(yù)測矩陣法是運用一種結(jié)構(gòu)化表格進行人力資源供給

預(yù)測并將預(yù)測結(jié)果標(biāo)在表上的常用方法。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

74.馬爾科夫模型能對人員的晉升與否做出確定的答復(fù)。（）

A,正確

B.錯誤

正確答案：B

75.馬爾科夫模型只能處理員工類別單一的組織中人力資源供

給的預(yù)測問題。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

2023春期國開電大?？啤度肆Y源管理》在

線形考試題及答案形考任務(wù)試題及答案

1.根據(jù)調(diào)查方式不同，可將薪酬調(diào)查分為（）。

A.正式調(diào)查和非正式調(diào)查

B.商業(yè)性調(diào)查、專業(yè)性調(diào)查和政府調(diào)查

C.薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查

D.隨機調(diào)查與非隨機調(diào)查

正確答案：A

2.依據(jù)調(diào)查的組織者不同，薪酬調(diào)查可以分為（）。

A.正式調(diào)查和非正式調(diào)查

B.商業(yè)性調(diào)查、專業(yè)性調(diào)查和政府調(diào)查

C.薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查

D.隨機調(diào)查與非隨機調(diào)查

正確答案：B

3.依據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容和對象不同，薪酬調(diào)查可分為（）。

A.正式調(diào)查和非正式調(diào)查

B.商業(yè)性調(diào)查、專業(yè)性調(diào)查和政府調(diào)查

C.薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查

D.隨機調(diào)查與非隨機調(diào)查

正確答案：C

4.（）與地域范圍是界定相關(guān)勞動力市場的兩個重要維度。

A.職業(yè)技能水平

B.學(xué)歷水平

C.年齡狀況

D.健康水平

正確答案：A

5.以下不屬于貨幣性薪酬的是（）。

A.工資

B.獎金

C.津貼

D.社會保險

正確答案：D

6.以下不屬于非貨幣性薪酬的是（）。

A.為員工提供的住房

B.培訓(xùn)I

C.社會保險

D.勞動分紅

正確答案：D

7.事先把組織工作建立一連串的等級，并編寫工作等級說明,

賦予各個等級定義，然后根據(jù)工作等級差別比較工作，把崗位確

定到等級中，直至安排到最合適之處。這是崗位評價中的（）。

A.排序法

B.分類法

C.要素計點法

D.要素比較法

正確答案：B

8.（）是較為復(fù)雜的一種量化崗位評價技術(shù)，直接將市場薪酬

調(diào)查和崗位評價兩個步驟結(jié)合在一起。

A.排序法

B.分類法

C.要素計點法

D,要素比較法

正確答案：D

9.自20世紀(jì)40年代開始運用以來，（）一直是組織中最常用的

崗位評價方法。

A.排序法

B.分類法

C.要素計點法

D.要素比較法

正確答案：D

10.一般來說，（）適用于崗位不雷同、崗位設(shè)置不穩(wěn)定、對精

確度要求較高的組織。

A.排序法

B.分類法

C.要素計點法

D.要素比較法

正確答案：C

11.()適用于能夠隨時掌握較為詳細(xì)的市場薪酬標(biāo)準(zhǔn)的組織。

A.排序法

B.分類法

C.要素計點法

D.要素比較法

正確答案：D

12.員工的薪酬主要根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)或崗位的重要程度、

任職要求以及勞動環(huán)境對員工的影響等的相對價值來決定薪酬

水平,這是()。

A.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

B.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

C.以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

D.組合薪酬結(jié)構(gòu)

正確答案：A

13.()是將人的資質(zhì)，也就是員工具備的工作能力與潛力作為

薪酬等級結(jié)構(gòu)的主要依據(jù)。

A.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

B.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

c.以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

D.組合薪酬結(jié)構(gòu)

正確答案：B

14.在（）中薪酬等級直接反映服務(wù)（工種）的技術(shù)（業(yè)務(wù)）復(fù)雜程

度和從業(yè)人員所需具備的勞動熟練程度。

A.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

B.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

C.以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

D.組合薪酬結(jié)構(gòu)

正確答案：B

15.績效管理的核心環(huán)節(jié)是（）。

A.績效計劃

B.績效溝通

C.績效反饋

D.績效考核

正確答案：D

16.假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布的績效考

核方法為（）。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為錨定法

C.強制分布法

D.目標(biāo)管理法

正確答案：C

17.將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并建立績效評價等級的

績效考評方法為()。

A.量表考核法

B.關(guān)鍵事件法

C.人物對比法

D行為錨定等級評價法

正確答案：D

18.()是將所有員工分別按評價維度逐一進行配對比較，即兩

兩比較，按比較中被評的結(jié)果來確定等級名次。

A.量表考核法

B.交替分級法

C.人物對比法

D.簡單分級法

正確答案：B

19.()層面是平衡計分卡突破傳統(tǒng)績效考核的顯著特征之一。

A.財務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

D.學(xué)習(xí)和成長

正確答案：C

20.用日常的工作記錄來收集績效信息，一般用于操作性的工

作，這是哪一種績效信息收集的方法？（）

A.觀察法

B.工作記錄法

C.關(guān)鍵事件法

D.他人反饋法

正確答案：B

21.工作結(jié)構(gòu)化程度高，工作內(nèi)容、程序、完成方式比較固定，

個人發(fā)揮空間較小，容易對其行為進行量化評估和分析，則一般

以采用（）績效考核方法為宜。

A.結(jié)果導(dǎo)向型

B.行為導(dǎo)向型

C.特征導(dǎo)向型

D.技能導(dǎo)向型

正確答案：B

22.員工工作結(jié)構(gòu)化程度低，工作方式和內(nèi)容較靈活，個人發(fā)

揮空間大，不容易對行為進行量化分解，采用（）績效考核方法較

為合適。

A.結(jié)果導(dǎo)向型

B.行為導(dǎo)向型

C.特征導(dǎo)向型

D.技能導(dǎo)向型

正確答案：A

23.如果組織文化偏向于關(guān)心和合作，管理者強調(diào)關(guān)懷員工發(fā)

展，采用（）考核方法更加適合。

A.結(jié)果導(dǎo)向型

B.行為導(dǎo)向型

C.特征導(dǎo)向型

D.技能導(dǎo)向型

正確答案：B

24.有的組織經(jīng)營業(yè)績較差，需要在短時間內(nèi)提高銷售額，迅

速提升利潤率，這時需要采用（）的考核方法。

A.結(jié)果導(dǎo)向型

B.行為導(dǎo)向型

C.特征導(dǎo)向型

D.技能導(dǎo)向型

正確答案：A

25.全面薪酬主要由（）構(gòu)成。

A.薪資

B.福利

C.事業(yè)

D.環(huán)境

正確答案：ABCD

26.全面薪酬體系具有以下特征（）。

A.導(dǎo)向性

B.平衡性

C.針對性

D.靈活性

正確答案：ABCD

27.下列選項中，哪些屬于薪酬調(diào)查方式的常用方式？（）

A.書面問卷

B.電話訪談

C.個人面談

D.集體訪談

正確答案：ABCD

28.下列選項中，屬于貨幣性薪酬的有（）。

A.工資

B.獎金

C.津貼

D.補貼

正確答案：ABCD

29.非貨幣性薪酬包括（）。

A.為員工提供的住房

B.培訓(xùn)I

C.社會保險

D.商業(yè)保險

正確答案：ABCD

正確答案解釋：

30.薪酬數(shù)據(jù)的分析方法一般包括（）。

A.頻度分析

B.趨勢分析

C.離散分析

D.回歸分析

正確答案：ABCD

31.以下屬于分級考核法的有（）。

A.配對比較法

B.交替分級法

C.人物對比法

D.簡單分級法

正確答案：ABCD

32.以下不屬于分級考核法的有（）。

A.量表考核法

B.交替分級法

C.關(guān)鍵事件法

D.簡單分級法

正確答案：AC

33.下列選項中屬于360度考核實施維度的有（）。

A.上級

B.下級

c.同事

D.相關(guān)客戶

正確答案：ABCD

34.通常，一個組織的KPI體系包括以下哪幾個層次（）？

A.組織級KPI

B.部門級KPI

C.崗位級KPI

D.個人級KPI

正確答案：ABC

35.平衡計分卡的內(nèi)容包括（）四個方面。

A.財務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

D學(xué)習(xí)和成長

正確答案：ABCD

36.薪酬是員工為雇主或組織提供勞動而獲得的一種回報或補

償。這里的勞動包括員工為實現(xiàn)績效付出努力的時間，以及運用

的學(xué)識、技能、經(jīng)驗與創(chuàng)造力。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

37.公務(wù)員的貨幣性薪酬主要由基本薪酬、獎金和福利三部分

構(gòu)成。就每部分在總薪酬中的占比而言，直接工資所占的比重相

對較小，福利保障所占的比重相對較大。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

38.公務(wù)員實行國家統(tǒng)一規(guī)定的工資制度，財政預(yù)算具有法定

性的特點，不僅制定預(yù)算要依照法定程序，確定收支范圍和方向

也要依據(jù)相應(yīng)法規(guī)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

39.開展薪酬調(diào)查時，既要調(diào)查貨幣性薪酬，如工資、獎金、

津貼、補貼、勞動分紅等；又要調(diào)查非貨幣性薪酬，如為員工提

供的住房、培訓(xùn)、社會保險和商業(yè)保險等（）。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

40.組織聘請專業(yè)咨詢公司進行薪酬調(diào)查，雖然能大幅提高信

息的真實性和準(zhǔn)確性，但費用較高。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

41.組織直接購買專業(yè)薪酬調(diào)查機構(gòu)的薪酬數(shù)據(jù)庫或調(diào)查報告,

優(yōu)點是數(shù)據(jù)吻合度不高，缺點是預(yù)算較高。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

42.在數(shù)據(jù)收集過程中，可能會遇到被調(diào)查者不愿提供敏感信

息的情況，調(diào)查者要將敏感問題轉(zhuǎn)化為有助于數(shù)據(jù)分析又不太敏

感的信息。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

43.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中通常只設(shè)計2s4個層級。（）

A.正確

B.錯誤正確答案：B

正確答案解釋：通常只設(shè)計3s6個層級。

44.在寬帶薪酬制度中，薪酬水平主要由任職者的實際工作績

效和市場的平均薪酬水平兩方面因素決定，尤其是以績效為核心

因素。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

45.國家統(tǒng)籌的養(yǎng)老保險模式是一種由社會共同負(fù)擔(dān)、社會共

享的保險模式，目前，為世界上大多數(shù)國家所使用。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

正確答案解釋：錯誤，應(yīng)為投保資助型

46.健康醫(yī)療保險的目的是減少員工生病或遭受事故時本人或

其家庭遭受的損失。企業(yè)通常以兩種方式提供這方面的福利：集

體投?；蛘呒尤虢】稻S護企業(yè)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

47.企業(yè)補充養(yǎng)老保險也稱為企業(yè)年金，是指企業(yè)及其職工在

依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的一種補充養(yǎng)老保險

制度。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

48.績效管理就是績效考核，兩者并沒有什么區(qū)別。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

49.績效管理關(guān)注未來績效，側(cè)重于事先溝通與承諾。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

50.在績效考核中，評語法針對每個個體的實際情況，無對照

標(biāo)準(zhǔn)，無相互對比，因此一般做定性描述。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

51.目標(biāo)準(zhǔn)備是推行目標(biāo)管理最重要的階段。（）

A.正確

8

B.錯誤

正確答案：B

正確答案解釋：錯誤，目標(biāo)設(shè)置是推行目標(biāo)管理最重要的階

段。52.反饋階段決定了360度考核法的有效性，能否改善被考核

者的業(yè)績在很大程度上取決于考核結(jié)果的反饋。（）

A,正確

B.錯誤

正確答案：A

53.績效信息收集時數(shù)量越多越好。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

正確答案解釋：錯誤，信息的數(shù)量并不是越多越好，而是應(yīng)

收集與員工工作密切相關(guān)的內(nèi)容。

54.如果組織面對的外部環(huán)境復(fù)雜多變，行業(yè)競爭激烈，組織

為了迎接外部的挑戰(zhàn)，必須強調(diào)工作的結(jié)果和效率，采用結(jié)果導(dǎo)

向型績效考核方法更為合適。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

55.近因效應(yīng)是考核者根據(jù)員工在考核期間初期的表現(xiàn)進行考

核，而忽略了其在整體考核周期的行為。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

正確答案解釋：這是首因效應(yīng)

56.刻板印象誤差效應(yīng)就是考核者將某一方面績效的評價概括

為整體的績效考核。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

正確答案解釋：這是暈輪效應(yīng)

57.績效反饋面談時間不宜過長，以1~2小時為宜。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

58.績效考核結(jié)果需要與工資獎金掛鉤，將績效管理制度與薪

酬制度有效連接起來。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

以下參考內(nèi)容：

摘要：薪酬管理是人力資源管理中最重要的模塊之一，企業(yè)

薪酬體系與其他體系緊密聯(lián)系并形成不可分割的一個整體。如企

業(yè)薪酬體系的設(shè)計要與戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)相匹配，薪酬體系的

調(diào)整又要依據(jù)績效管理的考核結(jié)果，又以企業(yè)和個人的發(fā)展為基

礎(chǔ)并與企業(yè)文化的建設(shè)息息相關(guān)，而薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計更要細(xì)化到

崗位職責(zé)分析與描述等方面。企業(yè)薪酬體系如同人的心臟一樣,

對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。為了維持企業(yè)這顆“心臟”

強而有力地跳動，為整個組織輸送血液，保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，

就需要合理地設(shè)計企業(yè)的薪酬體系，并進行科學(xué)的管理，充分發(fā)

揮薪酬對員工的激勵作用。企業(yè)采取薪酬管理的目的是使員工行

為與企業(yè)行為保持高度一致，有效地將廣大員工團結(jié)在一起，實

現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。例如，認(rèn)為薪酬包括的內(nèi)容越多越好；搞平

均主義，人人有份，沒有份額差別；福利項目固定，無視員工需求；

等等。這些問題都會影響企業(yè)薪酬體系的實施效果，最終將影響

到企業(yè)的利益。

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善、人才競爭的愈演愈烈，應(yīng)當(dāng)

把工資和薪酬區(qū)分開來，不能把工資和薪酬混為一談，認(rèn)為工資

就是薪酬的代名詞。我們一般所說的工資是企業(yè)薪酬的主要形式,

是人力資源付出勞動而享受的回報，是企業(yè)依據(jù)國家的法律規(guī)定

和勞動合同，以貨幣形式直接支付給員工的勞動報酬；通常指的

是基本工資或標(biāo)準(zhǔn)工資，甚至包括獎金、津貼、補貼、分紅等.就

像在同學(xué)會上，老同學(xué)總會相互打聽工資多少；老朋友相互攀比

子女的工作，開口問的也是每個月工資多少，似乎工資就可以定

義一個人工作的好壞。而薪酬是人力資本作為資本享受的回報，

是除工資外非貨幣形式支付給員工的勞動報酬；除了實實在在的、

看得見摸得著的實物，還包括為員工提供的心理上的獎勵。

在我們的企業(yè)，甚至是我國很多企業(yè)中都不重視企業(yè)的制度

建設(shè)，對人力資源部門不夠重視，特別是部分企業(yè)照搬國有企業(yè)

僵化生硬、缺乏活力，缺乏對薪酬管理及薪酬管理功能的正確認(rèn)

識。企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的工資觀念，與時俱進，樹立正確的薪酬

理念和原則。薪酬理念決定著薪酬的導(dǎo)向，是企業(yè)薪酬管理成敗

的關(guān)鍵。

一、薪酬結(jié)構(gòu)的重要性

成熟的、有遠(yuǎn)見的企業(yè)應(yīng)該建立一套科學(xué)的薪酬體系.一套

成功的薪酬體系能夠給企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的動力和企業(yè)的

未來，而薪酬的結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，很多企業(yè)中薪酬結(jié)構(gòu)都處于失衡的

狀態(tài)，甚至認(rèn)為薪酬包括的內(nèi)容越多越好，這些都會影響到薪酬

的激勵作用。

在企業(yè)中薪酬結(jié)構(gòu)失衡主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是薪酬

結(jié)構(gòu)殘疾，如缺少福利、補貼部分，這使薪酬體系在企業(yè)運行過

程中缺乏足夠的靈活性，無法滿足員工在薪酬方面的多樣化需求。

另一方面是員工的各類薪酬單元構(gòu)成比例失調(diào)，如固定工資比例

過高、績效工資比例過低，這就直接導(dǎo)致薪酬的激勵作用不能有

效發(fā)揮。

福利項目主要包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保

險、生育保險、住房公積金和帶薪休假等等，給予員工一些基本

的社會保障，并提高員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，提高公司的

社會聲望。而補貼主要指工齡補貼、學(xué)歷補貼、交通補貼等等，

是對員工的工作經(jīng)驗、員工素質(zhì)、專業(yè)技能、勞動貢獻等等的積

累給予的補償，促使員工能夠安心工作.

一般薪酬的構(gòu)成主要內(nèi)容包括基本工資、崗位工資、績效工

資等等.基本工資是維持員工基本生活的工資，其功能是保證員

工的簡單生活，通常做法是依據(jù)公司所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)制定,

各崗位一致。崗位工資是按照崗位的工作內(nèi)容、崗位的責(zé)任大小、

崗位的任職條件和要求薪酬因素決定的工資，是構(gòu)成薪酬的主要

組成部分，其主要功能是增強員工的工作責(zé)任感和上進心；崗位

工資由崗位等級決定，它是一個人工資高低的主要決定因素；公

司可以從薪酬調(diào)查中選擇一些數(shù)據(jù)作為這個區(qū)間的中點，然后根

據(jù)這個中點確定每一個崗位等級的上限和下限。而績效工資是對

員工完成業(yè)務(wù)目標(biāo)而進行的獎勵，即薪酬必須與員工為企業(yè)所創(chuàng)

造的經(jīng)濟價值相聯(lián)系，是確定與公司的績效考核制度密切相關(guān)的,

是最能體現(xiàn)員工價值、對員工起到有效的激勵作用的。

在企業(yè)中也不是薪酬包括的內(nèi)容越多越好（是指企業(yè)的薪酬

設(shè)計力圖全面，所設(shè)的薪酬項目包含全部報酬項目），這樣做會

導(dǎo)致薪酬管理復(fù)雜無序，員工弄不清楚企業(yè)到底強調(diào)哪些方面，

無法把握工作重點，從而不知道在哪些方面改進自身來提高收入

水平，且員工在每個項目上都能拿到一定的收入，使得薪酬水平

差異得不到合理地體現(xiàn)。

薪酬結(jié)構(gòu)的重點應(yīng)該放在企業(yè)最想達到的目標(biāo)上，因此需要

根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展階段制定相對應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)和比例。比如，

銷售不好的時候，企業(yè)可以側(cè)重制定依據(jù)實際銷售量計算的薪酬

結(jié)構(gòu)；產(chǎn)量上不去的時候，企業(yè)則可以側(cè)重制定以產(chǎn)量為主要依

據(jù)的薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬就是一個“杠桿"，員工是一個“車輪”，

要想撬動車輪快速向前滾動，必須有一個“支點”，而這個支點

就是企業(yè)薪酬設(shè)計的切入點一一薪酬結(jié)構(gòu)。在薪酬結(jié)構(gòu)里，既要

全面也要突出重點，讓員工清楚的知道自己拿到的是什么錢，哪

些行為因素是受到了鼓勵、得到了獎賞，哪些行為因素是增加收

入的祛碼，從而激勵了員工也使企業(yè)獲益良多。

二、薪酬結(jié)構(gòu)的激勵作用

很多企業(yè)中受平均主義思想影響嚴(yán)重，在計算和發(fā)放薪酬的

時候采用平均分配的方法，干多干少都一樣，只要在同一崗位上

拿到的工資就一樣，將公平的概念絕對化，薪酬定位平等的分享

成果的工具，過于平均化，干好干壞毫無差別，這種薪酬結(jié)構(gòu)不

僅不能激勵優(yōu)秀的員工，而且不利于調(diào)動大部分員工的工作積極

性.

企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)不合理，過于僵化，對員工的激勵性不夠。

而在吸引優(yōu)秀人才，在一定程度上可以依靠有競爭力的薪酬，但

是想要留住優(yōu)秀的人才，就不能僅僅靠高薪了。因為高薪僅僅解

決了外部競爭性問題，而不能體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部公平性.事實上薪酬

政策對于企業(yè)內(nèi)部公平性的詮釋也是員工關(guān)注的重點，只有績優(yōu)

與績差的差異體現(xiàn)在薪酬上，才能讓優(yōu)秀人才感到自己受到重視,

同時敦促所有員工提高績效，充分發(fā)揮薪酬的激勵效用。而平均

主義就是薪酬管理的大忌，平均主義不破除，企業(yè)永遠(yuǎn)走不出

“人才荒”，永遠(yuǎn)在低效率、低增長的邊緣徘徊。因此，在薪酬

結(jié)構(gòu)中要打破平均主義的束縛，制定并實施較為科學(xué)、合理地薪

酬結(jié)構(gòu)更為簡便、有效，薪酬也就自然成了非常好的激勵工具。

動態(tài)薪酬一般是指績效工資、獎金，這部分薪酬應(yīng)該是隨著

員工績效水平和努力程度的不同而處于動態(tài)變化中的.動態(tài)薪酬

在設(shè)計口寸，一般都與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、團隊業(yè)績及個人業(yè)績相

關(guān)聯(lián)，以實現(xiàn)企業(yè)與員工的