快件處理員（處理）練習測試卷

第頁快件處理員（處理）練習測試卷1.快件信息匯總比對結果平衡，則()。A、快件進站總件數+上班次結余件數=快件出站（或派送）總件數+本班次結余件數B、快件進站總件數+上班次結余件數=快件出站（或派送）總件數－本班次結余件數C、快件進站總件數－上班次結余件數=快件出站（或派送）總件數+本班次結余件數D、上班次結余件數=本班次結余件數【正確答案】：A2.包裝袋表面應適合粘貼帶背膠的（）和快遞運單。（）A、條碼簽B、生產日期C、產品型號D、存儲期【正確答案】：A3.以下敘述錯誤的是()。A、在快件處理中心產生的滯留件必須單獨存放B、在快件處理中心產生的滯留件必須交由專人負責管理C、在快件處理中心產生的滯留件必須每周必須盤點一次并與客服部核對D、對超過一周的滯留件，處理中心可自行核銷【正確答案】：D4.快件派送人員離開、返回派送網點的時間由()限定。A、業(yè)務定額B、工時定額C、派送班次D、工時定額與派送班次【正確答案】：D5.甘肅省酒泉市的電話區(qū)號是()。A、0935B、0936C、0937D、0938【正確答案】：C6.以下物品，()是澳大利亞海關規(guī)定禁止寄遞的。A、茶葉B、服裝C、藥品D、電子玩具【正確答案】：C7.不屬于信息安全隱患防范策略的是（）。()A、防火墻技術B、安裝病毒軟件C、加密技術D、數據備份【正確答案】：B8.廣東省梅州市的電話區(qū)號是()。A、0751B、0752C、0753D、0754【正確答案】：C9.阿根廷布宜諾斯艾利斯埃塞薩國際機場的航空代碼是()。A、BSBB、CVGC、EZED、MEM【正確答案】：C10.關于快件信息匯總比對的作用，說法錯誤的是()。A、通過快件信息匯總比對，可明確責任段落，B、通過快件信息匯總比對，可糾正操作當中的失誤，減少快件延誤丟失C、通過快件信息匯總比對，可最大程度增加業(yè)務量D、通過快件信息匯總比對，可用數字明確反映操作質量【正確答案】：C11.快遞企業(yè)應在收到寄件人的索賠申告單（）內答復寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。（）A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：B12.廣西壯族自治區(qū)柳州市的電話區(qū)號是()。A、0772B、0774C、0776D、0778【正確答案】：A13.甘肅省酒泉市的電話區(qū)號是()。A、0935B、0936C、0937D、0938【正確答案】：C14.一輛班車由上海至西安，按總包裝車順序排列正確的是()。A、西安——洛陽——蚌埠——周口——漯河——無錫——三門峽B、西安——三門峽——洛陽——漯河——周口——蚌埠——無錫C、無錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安D、洛陽——周口——蚌埠——漯河——無錫——三門峽——西安【正確答案】：B15.()指通過攝像設備對指定場所進行攝像，并將相應的影像資料實時傳遞到中控室。A、監(jiān)視B、攝像C、監(jiān)控D、監(jiān)管【正確答案】：C16.客戶“閔強”的正確讀音是()。A、mǐnB、yùC、wénD、féng【正確答案】：A17.以下敘述錯誤的是()。A、在快件處理中心產生的滯留件必須單獨存放B、在快件處理中心產生的滯留件必須交由專人負責管理C、在快件處理中心產生的滯留件必須每周必須盤點一次并與客服部核對D、對超過一周的滯留件，處理中心可自行核銷【正確答案】：D18.國內快遞不包括（）。（）A、省內異地B、同城異地C、省際快遞D、同城快遞【正確答案】：B19.以下對快遞企業(yè)報關義務描述錯誤的是()。A、及時向海關提交快件通關手續(xù)所需單證、資料B、如實向海關申報所承運的快件C、除非海關準許，應將監(jiān)管時限內的快件存放在快遞企業(yè)臨時倉庫內D、海關查驗快件前應對快件進行分類【正確答案】：C20.下列屬于應用軟件的是()A、WPSB、操作系統C、語言處理程序D、匯編語言【正確答案】：A21.客戶自取快件時，處理人員核對客戶提供的證件異常，正確的處理方法是()。A、快件交給客戶簽收，并在收方簽名下方注明收件人身份證號碼B、不得將快件交給客戶，同時提醒客戶攜帶有效證件取件C、在收方簽名下方注明代領人有效身份證號碼和收件人身份證號碼D、只注明代領人有效身份證號碼即可【正確答案】：B22.姓氏“長孫”、“樂正”的正確讀音是()項。A、zhǎngB、zhǎngC、chángD、cháng【正確答案】：A23.客戶自取快件時，處理人員核對客戶提供的證件異常，正確的處理方法是()。A、快件交給客戶簽收，并在收方簽名下方注明收件人身份證號碼B、不得將快件交給客戶，同時提醒客戶攜帶有效證件取件C、在收方簽名下方注明代領人有效身份證號碼和收件人身份證號碼D、只注明代領人有效身份證號碼即可【正確答案】：B24.進口總包拆解后，發(fā)現快件短少，應()。A、移交海關處理B、通知下一環(huán)節(jié)查找短少的快件C、通知上一環(huán)節(jié)查找短少的快件D、由交方負責開拆【正確答案】：C25.現代快遞誕生于()。A、二十世紀初B、十九世紀初C、十九世紀末D、二十世紀末【正確答案】：A26.國家郵政局等三部門17年2月聯合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》如果企業(yè)發(fā)生違規(guī)收寄行為，且造成嚴重后果，將可能面臨最高()萬元的行政處罰。A、5B、50C、10D、100【正確答案】：B27.不屬于進口國際快件處理流程的是（）。（）A、快件分揀B、快件封發(fā)C、檢查快件規(guī)格D、海關查驗放行【正確答案】：C28.俄羅斯莫斯科謝列梅杰沃國際機場的航空代碼是()。A、LEDB、SVOC、SVXD、OVB【正確答案】：B29.一輛班車由上海至西安，按總包裝車順序排列正確的是()。A、西安——洛陽——蚌埠——周口——漯河——無錫——三門峽B、西安——三門峽——洛陽——漯河——周口——蚌埠——無錫C、無錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安D、洛陽——周口——蚌埠——漯河——無錫——三門峽——西安【正確答案】：B30.下面的城市，()在江蘇省。A、海寧B、昆山C、蓬萊D、義烏【正確答案】：B31.在《快遞業(yè)綠色包裝（試行）》中，6#和7#包裝箱宜采用“井”字型封裝方式，使用的膠帶長度不宜超過最大綜合內尺寸的（）倍。（）A、1.5B、2C、3.5D、4【正確答案】：D32.以下物品，()不屬于航空違禁品。A、電池B、磁鐵C、安全火柴D、機械表【正確答案】：D33.對于快件時限的分類，錯誤的是()。A、無論是標準限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標準時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D、《快遞服務》標準對特殊時限做出了要求【正確答案】：D34.拖車堆碼前的安全檢查不包括()。A、拖車車廂衛(wèi)生狀況B、檢查輪胎氣壓是否充足C、檢查牽引桿的轉向是否靈活D、牽引桿放下后制動裝置是否有效【正確答案】：A35.對于快件時限的分類，錯誤的是()。A、無論是標準限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標準時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D、《快遞服務》標準對特殊時限做出了要求【正確答案】：D36.快遞業(yè)務員進入處理場地，需穿防護鞋。以下對防護鞋的作用描述，錯誤的是()。A、防止足部砸傷B、雨雪天防止滑倒C、下雪天保暖D、防止被鋒利器具碰傷【正確答案】：C37.道德是指在人類社會中維持()的一種行為規(guī)范。A、社會秩序B、世界秩序C、經濟秩序D、法律秩序【正確答案】：A38.下面()項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規(guī)定。A、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機關及其工作人員超越職權、濫用職權和其他違法行為，都有權向上級國家安全機關或者有關部門檢舉、控告B、對維護國家安全有重大貢獻的給予獎勵C、國家對支持、協助國家安全工作的公民和組織給予保護D、不得非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品【正確答案】：D39.快遞信息系統其主要功能是進行快遞信息的收集，儲存，傳輸，派送，加工整理，維護和輸出，為快遞管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略，戰(zhàn)術及運作決策的支持，提高快遞運作的效率和效益。以上功能錯誤的是。（）A、派送B、加工整理C、維護和輸出D、存儲【正確答案】：A40.下面不屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務規(guī)定的是()。A、如實提供情況和協助B、對國家安全機關及其工作人員濫用職權的行為，有權向上級國家安全機關或者有關部門檢舉、控告C、保守秘密D、不得非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品【正確答案】：B41.廣東省梅州市的電話區(qū)號是()。A、0751B、0752C、0753D、0754【正確答案】：C42.關于快件信息匯總比對的作用，說法錯誤的是()。()A、通過快件信息匯總比對，可明確責任段落B、通過快件信息匯總比對，可最大程度增加業(yè)務量C、通過快件信息匯總比對，可用數字明確反映操作質量D、通過快件信息匯總比對，可糾正操作當中的失誤，減少快件延誤丟失【正確答案】：B43.需要單獨封裝的是()。A、更址快件B、撤回快件C、自取快件D、易碎快件【正確答案】：D44.以下對快遞服務組織的概念描述錯誤的是()。A、適用于國有、民營、外資多元化市場主體B、加盟企業(yè)、代理企業(yè)皆屬于快遞服務組織C、快遞服務組織就是指快遞客戶D、快遞服務組織必須是在中國境內依法注冊的【正確答案】：C45.桃園國際機場在()。A、沈陽B、桂林C、三亞D、臺北【正確答案】：D46.我國鐵路干線的三橫不包括：()。A、京秦-京包-包蘭-蘭青-青藏線B、隴海-蘭新線C、滬杭-浙贛-湘黔-貴昆線D、京通線和京承-錦承線【正確答案】：D47.對快遞業(yè)務員提出()的要求，是因為快遞業(yè)務是由各個環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的。A、遵紀守法B、愛崗敬業(yè)C、團結協作D、誠實守信【正確答案】：C48.進口國際快件單據的接收主要是()的接收。A、快件差異報告B、路單C、封發(fā)清單D、稅單【正確答案】：D49.中國現代國內快遞業(yè)務和國際快遞業(yè)務分別始于()和()。A、1985年B、1980年C、1984年D、1980年【正確答案】：C50.多件破損總包處理原則包括()。A、及時性原則和責任清晰原則B、充分性原則和穩(wěn)定靈活原則C、保證承諾原則和減少空白里程原則D、完整和準確原則【正確答案】：A51.()用于解決尋求最有效的運輸路徑問題。A、車輛路線模型B、網絡物流模型C、分配集合模型D、設施定位模型【正確答案】：B52.在快件處理中心，產生滯留件的原因不包括()。A、快件詳情單脫落，無法進行分揀B、因收件人不在，導致當班次派送不成功C、快件詳情單脫落，無法進行分揀D、快件未能趕上當班次網絡車【正確答案】：B53.寄往俄羅斯的快件，在俄羅斯海關清關時，下列說法()是錯誤的。A、形式發(fā)票只適用于樣品B、原始發(fā)票用英文書寫，以美元計價C、發(fā)票必須打印，不能手寫D、CE、DVD等物品應該按文件類快件清關【正確答案】：D54.多件破損總包處理原則包括()。A、及時性原則和責任清晰原則B、充分性原則和穩(wěn)定靈活原則C、保證承諾原則和減少空白里程原則D、完整和準確原則【正確答案】：A55.現代快遞誕生于()。A、二十世紀初B、十九世紀初C、十九世紀末D、二十世紀末【正確答案】：A56.GPS是美國從20世紀70年代開始研制的，耗資200億美元，于()年全面建成。A、1991B、1992C、1993D、1994【正確答案】：D57.郵件快件實名收寄應當堅持()的原則。

①合法②安全③便民④經濟A、①B、②C、①②③D、①②③④【正確答案】：D58.我國三級行政區(qū)劃包括()個縣級行政區(qū)劃（縣、自治縣、縣級市、市轄區(qū)、旗）。A、34B、56C、333D、2858【正確答案】：D59.對大型貨物進行搬運宜采用()。A、人力負重搬運B、人力設備搬運C、輸送帶傳送D、叉車搬運【正確答案】：D60.提取航空快件時發(fā)現總包單件無詳情單，應()。A、在信息系統中填寫提貨信息，增加有單無貨異常情況記錄。B、接發(fā)員應盡快將快件提取回企業(yè)，通過信息系統對比，確認單號，補齊系統內記錄；如果無法確認單號，須將此件航班號、快件詳情、重量、尺寸、外包裝、照片等信息上報業(yè)務主管并發(fā)布在內部網上，待相關業(yè)務區(qū)確認單號后及時參加中轉。C、應盡快在信息系統中填寫提貨信息，同時新增提貨破損異常登記。D、在信息系統中填寫提貨信息，增加無單無貨異常情況記錄?！菊_答案】：B61.以下對快遞企業(yè)報關義務描述錯誤的是()。A、及時向海關提交快件通關手續(xù)所需單證、資料B、如實向海關申報所承運的快件C、除非海關準許，應將監(jiān)管時限內的快件存放在快遞企業(yè)臨時倉庫內D、海關查驗快件前應對快件進行分類【正確答案】：C62.不屬于快件撤回條件的是（）。（）A、香港，澳門，臺灣快遞服務：快件尚未首次派送B、國內異地快遞服務：快件尚未首次派送C、香港，澳門，臺灣快遞服務：快件尚未封發(fā)出境D、國際快遞服務：快件尚未封發(fā)出境【正確答案】：A63.除信件和已簽訂(）用戶交寄的快件外，經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息。()A、安全協議B、快遞協議C、合作協議D、長期協議【正確答案】：A64.以下哪一項是快遞業(yè)務員不正確的服飾禮儀()。A、工裝要熨燙整齊，不得有污損B、天氣熱時可以適當將衣服敞開C、衣服袖口須扣上，衣領要擺好D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班【正確答案】：B65.澳大利亞的首都是()。A、BrisbaneB、CanberraC、MelbourneD、Sydney【正確答案】：B66.下面的城市，()在江蘇省。A、海寧B、昆山C、蓬萊D、義烏【正確答案】：B67.國家郵政局公安部國家安全部關于發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》的通告是（）發(fā)布實施的。（）A、2016年11月B、2016年12月C、2016年12月D、2016年11月【正確答案】：C68.安徽省宣城市的郵政編碼是()。A、241000B、242000C、243000D、244000【正確答案】：B69.在快遞合同無效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理適用于()。()A、民法通則B、消費者權益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政法【正確答案】：A70.包裝袋宜保持材料原色，印刷面積不應超過表面總面積的（）。（）A、30%B、35%C、50%D、60%【正確答案】：C71.國際航空運輸協會總部設立在（）。（）A、加拿大B、美國C、英國D、澳大利亞【正確答案】：A72.發(fā)生自然災害，事故災難，公共衛(wèi)生事件，社會安全事件等，造成下列情形之一的，郵政企業(yè)快遞企業(yè)應當在（）內向突發(fā)事件發(fā)生地的省級以下郵政管理機構和負有相關職責的公安，國家安全，安全生產監(jiān)督管理等部門報告。（）A、半小時內B、一小時內C、30~45分鐘D、兩小時之內【正確答案】：B73.包裝袋的封口要求，封舌寬度應不小于（）。（）A、15mmB、20mmC、18mmD、25mm【正確答案】：D74.以下哪一項是快遞業(yè)務員不正確的服飾禮儀()。A、工裝要熨燙整齊，不得有污損B、天氣熱時可以適當將衣服敞開C、衣服袖口須扣上，衣領要擺好D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班【正確答案】：B75.對于快件時限的分類，錯誤的是()。A、無論是標準限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標準時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D、《快遞服務》標準對特殊時限做出了要求【正確答案】：D76.下列說法錯誤的是()。A、快件的分揀和封發(fā)構成快件處理的主要工作B、在分揀和封發(fā)過程中都要注意快件的安全C、快件的分揀封發(fā)是整個流程的樞紐環(huán)節(jié)D、分揀的作業(yè)時間比封發(fā)的作業(yè)時間長【正確答案】：D77.職業(yè)道德的基本內容不包括（）。（）A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、待人冷漠【正確答案】：D78.國際快件的海關監(jiān)管查驗時間，應根據()予以確定。A、快遞企業(yè)工作時間B、發(fā)件人的要求C、收件人的要求D、國際快件的時限要求和作業(yè)時間【正確答案】：D79.在對派送車輛進行調度時，考慮的首要因素是()。()A、降低能耗B、減少空白里程C、增加收入D、快件的時限問題【正確答案】：D80.下列()項不屬于快遞合同的特征。A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、屬于格式合同D、是雙方協商簽訂的合同【正確答案】：D81.人工分揀時，離擺放快件的接觸面之間的距離不應超過（）cm,易碎品不應超過（）cm。（）A、30，10B、20，10C、35，15D、20，5【正確答案】：A82.國內快件分揀后的規(guī)格復核，主要是對()進行復核。A、快件的發(fā)運路向是否有誤B、保價快件是否單獨封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標識D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包【正確答案】：D83.青海省玉樹藏族自治州的電話區(qū)號是()。A、0973B、0974C、0975D、0976【正確答案】：D84.交接驗收原則中，不屬于嚴令禁止的是（）。（）A、替代交接B、馬虎交接C、查驗交接D、信任交接【正確答案】：C85.在運輸過程中，駕駛員每連續(xù)行駛（）小時應停車休息20min或者更換駕駛員，夜間連續(xù)駕駛不應超過（）小時。（）A、3，3B、3，4C、4，4D、4，3【正確答案】：D86.物料管理的專人保管原則指的是()。A、申請物料時應合理預算，根據業(yè)務發(fā)展情況申領合理的數量B、所有領用的物料都必須有詳細的記錄，確保賬目進出平衡C、物料必須指定專人保管，暫時未發(fā)放的物料必須存放在專用物料倉庫內D、各類物料的擺放必須整齊有序【正確答案】：C87.確保安全，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須確保()的安全。①快件安全；②生產工具安全；③人身安全。()A、①②和③B、①和②C、①和③D、②和③【正確答案】：A88.()符合派送網點的設置要求。①便于合理組織派送作業(yè)②減少派送人員的空白里程③有利于派送質量的控制④有利于派送質量的監(jiān)督⑤有利于增加派送業(yè)務量。()A、①②④⑤B、①②③④C、②③④⑤D、①②③⑤【正確答案】：B89.快遞業(yè)務經營許可管理遵循()的原則。（）A、公平、公正、公開B、公平、公正、公開、便民、高效C、合法、安全、便民、高效D、便民、高效【正確答案】：B90.職業(yè)道德的特點包括()。A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性【正確答案】：A91.快遞服務是具有()性質的實物傳遞，無論信件還是包裹，都傳達著寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、運輸D、交通【正確答案】：A92.()用于解決尋求最有效的運輸路徑問題。A、車輛路線模型B、網絡物流模型C、分配集合模型D、設施定位模型【正確答案】：B93.下面()項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規(guī)定。A、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機關及其工作人員超越職權、濫用職權和其他違法行為，都有權向上級國家安全機關或者有關部門檢舉、控告B、對維護國家安全有重大貢獻的給予獎勵C、國家對支持、協助國家安全工作的公民和組織給予保護D、不得非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品【正確答案】：D94.下列說法錯誤的是()。A、快件的分揀和封發(fā)構成快件處理的主要工作B、在分揀和封發(fā)過程中都要注意快件的安全C、快件的分揀封發(fā)是整個流程的樞紐環(huán)節(jié)D、分揀的作業(yè)時間比封發(fā)的作業(yè)時間長【正確答案】：D95.快遞企業(yè)拒收到付件的原因不包括()。()A、寄方客戶未與收方客戶達成一致B、寄方客戶與收方客戶有經濟糾紛C、寄方客戶未對快件進行保價D、收件企業(yè)本身的制度原因導致拒收【正確答案】：C96.下列說法錯誤的是()。A、同城或市內網絡需要利用航空運輸B、同城或市內網絡位于最末端但也相當重要C、同城或市內網絡的設置，需要考慮更多具體的因素D、同城或市內網絡由若干收派集散點組成，是快遞服務的基層單位【正確答案】：A97.關于快件信息匯總比對的作用，說法錯誤的是()。A、通過快件信息匯總比對，可明確責任段落，B、通過快件信息匯總比對，可糾正操作當中的失誤，減少快件延誤丟失C、通過快件信息匯總比對，可最大程度增加業(yè)務量D、通過快件信息匯總比對，可用數字明確反映操作質量【正確答案】：C98.當系統運行過程中發(fā)生故障，利用數據庫后備副本和（）就可以將數據庫恢復到故障前的某個一致狀態(tài)。()A、物理資料B、日志文件C、冗余數據D、物品信息【正確答案】：B99.青海省玉樹藏族自治州的電話區(qū)號是()。A、0973B、0974C、0975D、0976【正確答案】：D100.以下哪一項不屬于非語言修養(yǎng)()。A、衣著得體B、儀表大方C、用語規(guī)范D、舉止文明【正確答案】：C1.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100【正確答案】：BCDE2.派送服務的基本原則包括()。A、安全派送原則B、自愿平等原則C、保證派送時限原則D、信息保密原則E、互惠互利原則【正確答案】：ACD3.關于商業(yè)發(fā)票的描述正確的是()。A、商業(yè)發(fā)票可以也被海關用來確定貨物估價以便征稅B、商業(yè)發(fā)票是賣方交給買方全方位確認銷售協議的最后文件C、商業(yè)發(fā)票可以用形式發(fā)票代替D、商業(yè)發(fā)票應當含有原先形式發(fā)票所提供的全部條款E、所有的進出口貨物均需提供商業(yè)發(fā)票【正確答案】：ABD4.以下敘述正確的是()。A、馬來西亞的首都是新加坡B、波蘭的首都是華沙C、肯尼亞的首都是內羅畢D、古巴的首都是哈瓦那E、秘魯的首都是利馬【正確答案】：BCDE5.以下城市，()屬于阿根廷。A、圣保羅B、門多薩C、科爾多瓦D、里約熱內盧E、布宜諾斯艾利斯【正確答案】：BCE6.以下城市，()屬于荷蘭。A、海牙B、鹿特丹C、埃因霍溫D、阿姆斯特丹E、圣弗朗西斯科【正確答案】：ABCD7.處理中心的功能有（）。（）A、快件接收功能B、快件集散功能C、快件封發(fā)功能D、快件協同功能E、快件分揀功能【正確答案】：ACE8.以下翻譯，正確的包括()。A、RujiaB、HuangjinC、ZhenxingD、XinhuaE、Zhenhua【正確答案】：ABCD9.關于名址不詳快件，處理方法錯誤的是()。A、與收件人聯系詢問詳細名址B、直接將快件退回C、無法與收件人和寄件人取得聯系，將快件交與處理人員跟進處理D、批注詳細名址后正常派送E、按無著快件處理【正確答案】：BE10.下列敘述正確的是()。A、湖北省荊州市的郵政編碼是434000B、湖北省黃石市的郵政編碼是435000C、湖北省鄂州市的郵政編碼是436000D、湖北省咸寧市的郵政編碼是437000E、湖北省荊門市的郵政編碼是438000【正確答案】：ABCD11.下列敘述正確的是()。A、浙江省臺州市的電話區(qū)號是0576B、浙江省溫州市的電話區(qū)號是0577C、浙江省麗水市的電話區(qū)號是0578D、浙江省金華市的電話區(qū)號是0579E、浙江省衢州市的電話區(qū)號是0580【正確答案】：ABCD12.以下使用摩托車的交通安全注意事項錯誤的是（）。（）A、摩托車載物，長度不得超出車身0.2米B、駕駛摩托車時雙手可以離開車把?？酑、車把不可懸掛物品D、下陡坡時可熄滅或空擋滑行【正確答案】：BD13.快件丟失的賠償，應免除本次服務費用，此外，還應()。A、定時賠償原則B、全額賠償原則C、對于沒有購買保價的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規(guī)定賠償D、對于購買保價的快件，快遞企業(yè)按照被保價金額進行賠償E、造成客戶其它損失的，按照相關民事法律賠償【正確答案】：CDE14.快件丟失的賠償，應免除本次服務費用，此外，還應()。A、定時賠償原則B、全額賠償原則C、對于沒有購買保價的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規(guī)定賠償D、對于購買保價的快件，快遞企業(yè)按照被保價金額進行賠償E、造成客戶其它損失的，按照相關民事法律賠償【正確答案】：CDE15.下列敘述正確的是()。A、湖北省武漢市的郵政編碼是430000B、湖北省襄陽市的郵政編碼是441000C、湖北省隨州市的郵政編碼是441300D、湖北省十堰市的郵政編碼是442000E、湖北省宜昌市的郵政編碼是443000【正確答案】：ABCDE16.()屬于電子商務運行模式。A、B2BB2CC2CD、G2BE、G2G【正確答案】：ABCD17.寄往俄羅斯的快件，在俄羅斯海關清關時，應該注意()。()A、形式發(fā)票只適用于樣品B、發(fā)票必須打印，不能手寫C、原始發(fā)票用英文書寫，以盧布計價D、CDDVD等物品應該按文件類快件清關E、發(fā)票應注明每類物品數量價值重量以及統一的關稅號碼；注明運費保險費，注明付款條款交易目的及交貨條件【正確答案】：ABE18.以下敘述正確的是()。A、美國的英文名稱是UnitedB、日本的英文名稱是JapanC、印度的英文名稱是IndonesiaD、德國的英文名稱是GermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia【正確答案】：ABDE19.快遞行業(yè)中常用的運輸方式有（）。（）A、航空運輸B、鐵路運輸C、水路運輸D、陸路運輸【正確答案】：ABD20.以下說法正確的是()。A、DubaiB、FrankfurtC、HongkongD、LondonE、Singapore【正確答案】：BE21.以下哪些行為沒有保障快件的信息安全（）。（）A、快遞員將客戶資料賣給他人B、快遞員私自開拆快遞C、包裝破損嚴重，物品信息暴露，快遞員上報主管D、快遞員私自帶走快件【正確答案】：ABD22.一輛班車由上海至西安，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上海——蘇州——常州——阜陽——漯河——平頂山——三門峽——西安B、上?！Ｖ荨K州——漯河——阜陽——平頂山——三門峽——西安C、上?！鸷印霾骸芸凇獰o錫——三門峽——洛陽——西安D、上?！芸凇霾骸獰o錫——漯河——洛陽——三門峽——西安E、上海——無錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安【正確答案】：AE23.處理中心的主要作業(yè)區(qū)域有（）。（）A、接收作業(yè)區(qū)B、快件查驗區(qū)C、封發(fā)作業(yè)區(qū)D、庫房E、辦公區(qū)【正確答案】：ABCDE24.經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其從業(yè)人員不得（）快遞服務過程中知悉的用戶信息。（）A、出售B、泄露C、非法提供D、丟棄【正確答案】：ABC25.快遞信息系統的基本功能有（）。（）A、信息的收集B、信息的存儲C、信息的傳輸D、信息的處理E、信息的輸入【正確答案】：ABCD26.以下城市，()屬于荷蘭。A、海牙B、鹿特丹C、埃因霍溫D、阿姆斯特丹E、圣弗朗西斯科【正確答案】：ABCD27.GPS系統主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統C、GPS接收機D、無線網絡E、控制系統【正確答案】：ABC28.下列敘述正確的是()。A、遼寧省營口市的郵政編碼是115000B、遼寧省鞍山市的郵政編碼是116000C、遼寧省本溪市的郵政編碼是117000D、遼寧省丹東市的郵政編碼是118000E、遼寧省大連市的郵政編碼是119000【正確答案】：ACD29.下列敘述正確的是()。A、云南省曲靖市的電話區(qū)號是0874B、云南省保山市的電話區(qū)號是0875C、云南省普洱市的電話區(qū)號是0876D、云南省玉溪市的電話區(qū)號是0877E、云南省麗江市的電話區(qū)號是0878【正確答案】：ABD30.我國執(zhí)行審批并簽發(fā)出口許可證的機關為()。（）A、許可證事務局B、各省郵政管理局C、各省市公安局D、商務部駐各地特派員辦事處E、各省、自治區(qū)、直轄市的商務廳（局）【正確答案】：ADE31.形式發(fā)票的作用包括()。A、是一份具有約束力的協議B、一些國家作為進口許可程序的一部分C、銀行和金融機構使用形式發(fā)票來為進口商開立信用證D、與商業(yè)發(fā)票相似，易于識別E、所有國際快遞均需提供【正確答案】：ABCD32.以下翻譯，正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】：CDE33.以下城市，()屬于南非。A、德班B、茨瓦內C、開普敦D、布隆方丹E、約翰內斯堡【正確答案】：ABCDE34.GPS系統主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統C、GPS接收機D、無線網絡E、控制系統【正確答案】：ABC35.以下城市，()屬于南非。A、德班B、茨瓦內C、開普敦D、布隆方丹E、約翰內斯堡【正確答案】：ABCDE36.一輛班車由上海至西安，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上海——蘇州——常州——阜陽——漯河——平頂山——三門峽——西安B、上海——常州——蘇州——漯河——阜陽——平頂山——三門峽——西安C、上海——漯河——蚌埠——周口——無錫——三門峽——洛陽——西安D、上?！芸凇霾骸獰o錫——漯河——洛陽——三門峽——西安E、上海——無錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安【正確答案】：AE37.下列敘述正確的是()。A、山東省泰安市的郵政編碼是271000B、山東省萊蕪市的郵政編碼是271100C、山東省新泰市的郵政編碼是271200D、山東省曲阜市的郵政編碼是271300E、山東省肥城市的郵政編碼是271600【正確答案】：ABCE38.營運物料的管理包括（）。（）A、物料管理B、物料的接收C、物料的發(fā)放D、物料的保管及盤點E、包裝帶的管理【正確答案】：ABCDE39.造成托盤破損的原因包括()。()A、托盤上放置32公斤重的總包B、叉車貨叉損傷盤面C、與叉車配合使用D、與手動液壓搬運車配合使用E、人工裝卸空托盤時跌落【正確答案】：BE40.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100【正確答案】：BCDE41.屬于進口國際快件處理流程環(huán)節(jié)的是()。A、國際轉運中心封發(fā)B、口岸中心接收C、海關查驗放行D、快件分揀E、國內轉運或派送【正確答案】：ABCDE42.我國五大出口貿易航線包括：中美線、()。A、中日線B、中德線C、中英線D、中法線E、中澳線【正確答案】：ABCD43.我國五大出口貿易航線包括：中美線、()。A、中日線B、中德線C、中英線D、中法線E、中澳線【正確答案】：ABCD44.以下城市，()屬于阿根廷。A、圣保羅B、門多薩C、科爾多瓦D、里約熱內盧E、布宜諾斯艾利斯【正確答案】：BCE45.下列敘述正確的是()。A、江西省贛州市的郵政編碼是341000B、江西省鷹潭市的郵政編碼是342000C、江西省吉安市的郵政編碼是343000D、江西省撫州市的郵政編碼是344000E、江西省九江市的郵政編碼是345000【正確答案】：ACD46.以下翻譯，正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】：CDE47.快遞業(yè)務員常用的勞動防護用品（）。（）A、護腰或護腰背心B、口罩C、防護鞋D、護膝E、防護手套【正確答案】：ABCE48.屬于進口國際快件處理流程環(huán)節(jié)的是()。A、國際轉運中心封發(fā)B、口岸中心接收C、海關查驗放行D、快件分揀E、國內轉運或派送【正確答案】：ABCDE49.關于名址不詳快件，處理方法錯誤的是()。A、與收件人聯系詢問詳細名址B、直接將快件退回C、無法與收件人和寄件人取得聯系，將快件交與處理人員跟進處理D、批注詳細名址后正常派送E、按無著快件處理【正確答案】：BE50.快件丟失的賠償，應免除本次服務費用，此外，還應()。A、定時賠償原則B、全額賠償原則C、對于沒有購買保價的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規(guī)定賠償D、對于購買保價的快件，快遞企業(yè)按照被保價金額進行賠償E、造成客戶其它損失的，按照相關民事法律賠償【正確答案】：CDE51.分揀安全檢查時，應滿足的條件有（）。（）A、安全檢查設備應有經過專業(yè)培訓的專業(yè)人員進行操作B、安全檢查設備工作時，可以進入鉛門簾以內通道C、開機工作過程中，工作人員不應擅自離開崗位或讓非專業(yè)人員代崗操作D、安全檢查設備工作時，人體任何部位不應進入鉛門簾以內通道【正確答案】：ACD52.造成托盤破損的原因包括()。A、托盤上放置32公斤重的總包B、叉車貨叉損傷盤面C、與叉車配合使用D、與手動液壓搬運車配合使用E、人工裝卸空托盤時跌落【正確答案】：BE53.快遞企業(yè)在申請辦理出入境快件報檢時，應提供()等單證。A、報檢單B、總運單C、快件詳情單D、發(fā)票E、交接單【正確答案】：ABCD54.國際快遞服務包括（）。（）A、國際進境快遞服務B、國際進境報關服務C、國際出境快遞服務D、國際出境報關服務【正確答案】：AC55.通過智能快件箱投遞快件時，快遞服務組織應在信息系統中增加（）等時間以及快件狀態(tài)等信息。（）A、快件放入智能快件箱B、用戶領取快件C、快遞業(yè)務員取出快件D、智能快件箱快件信息查詢【正確答案】：ABC56.快遞信息的分類有（）。（）A、快遞功能B、快遞信息來源C、快遞地區(qū)分布D、管理層次【正確答案】：ABD57.GPS系統主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統C、GPS接收機D、無線網絡E、控制系統【正確答案】：ABC58.下列敘述正確的是()。A、遼寧省營口市的郵政編碼是115000B、遼寧省鞍山市的郵政編碼是116000C、遼寧省本溪市的郵政編碼是117000D、遼寧省丹東市的郵政編碼是118000E、遼寧省大連市的郵政編碼是119000【正確答案】：ACD59.下列敘述正確的是()。A、云南省曲靖市的電話區(qū)號是0874B、云南省保山市的電話區(qū)號是0875C、云南省普洱市的電話區(qū)號是0876D、云南省玉溪市的電話區(qū)號是0877E、云南省麗江市的電話區(qū)號是0878【正確答案】：ABD60.以下敘述正確的是()。A、美國的英文名稱是UnitedB、日本的英文名稱是JapanC、印度的英文名稱是IndonesiaD、德國的英文名稱是GermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia【正確答案】：ABDE61.快遞信息的作用主要包括()。A、協調快遞活動B、支持快遞活動C、增加營業(yè)支出D、提供決策支持E、提供資金支持【正確答案】：ABD62.職業(yè)活動是人類生產和生活的重要組成部分，在人類的社會實踐中處于中心位置。職業(yè)道德的重要作用有（）。（）A、職業(yè)道德有助于促進社會生產力的發(fā)展，提高勞動生產率B、職業(yè)道德是社會主義精神文明的重要組成部分C、職業(yè)道德有助于調節(jié)人們在職業(yè)活動中的各種關系D、職業(yè)道德有助于提高個人道德修養(yǎng)【正確答案】：ABCD63.下列敘述正確的是()。A、山東省泰安市的郵政編碼是271000B、山東省萊蕪市的郵政編碼是271100C、山東省新泰市的郵政編碼是271200D、山東省曲阜市的郵政編碼是271300E、山東省肥城市的郵政編碼是271600【正確答案】：ABCE64.以下敘述正確的是()。A、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構尚未實施試驗檢疫的，報檢人員可以向受理報檢的機構申請更改報檢信息B、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構實施試驗檢疫但未出具證單的，報檢人員可以向受理報檢的機構申請更改報檢信息C、檢驗檢疫證單發(fā)出后，報檢人員不可以申請更改D、超過有效期的檢驗檢疫證單，不予更改E、檢驗檢疫證單更改后與輸入國法律法規(guī)不符的，不能更改【正確答案】：ABDE65.下列敘述正確的是()。A、廣西壯族自治區(qū)梧州市的電話區(qū)號是0774B、廣西壯族自治區(qū)賀州市的電話區(qū)號是0774C、廣西壯族自治區(qū)玉林市的電話區(qū)號是0775D、廣西壯族自治區(qū)貴港市的電話區(qū)號是0775E、海南省?？谑械碾娫拝^(qū)號是0898【正確答案】：ABCDE66.手動液壓裝卸車使用時的注意事項有()。A、當叉板升高時，人不要蹲在后面B、不宜裝體積過大或重量超過50公斤以上的快件C、搬運快件時，叉板不要太高，防止快件倒下摔壞快件或傷著人員D、一般不要用于室內作業(yè)E、經培訓并持有特種作業(yè)操作證的司機方可開車【正確答案】：AC67.以下翻譯，正確的包括()。A、RujiaB、HuangjinC、ZhenxingD、XinhuaE、Zhenhua【正確答案】：ABCD68.符合快件封發(fā)裝袋原則的是()。（）A、重不壓輕B、大不壓小C、方上圓下D、規(guī)則形狀放下E、不規(guī)則形狀放上【正確答案】：ABDE69.快件攜帶應滿足以下要求（）。（）A、文件及小件直接放入投遞車內B、大件應按“先派后裝，重不壓輕”原則放入投遞車內C、超大超重快件以及超出快遞業(yè)務員攜帶能力的快件，應有專門的派送車輛和人員負責投遞D、遇到惡劣天氣，應做好防護措施，確保人員和快件的安全【正確答案】：BCD解析：

三、共有40道,每題1分（正確的在括號內填“√”，錯誤的的在括號內填“×”）70.關于名址不詳快件，處理方法錯誤的是()。A、與收件人聯系詢問詳細名址B、直接將快件退回C、無法與收件人和寄件人取得聯系，將快件交與處理人員跟進處理D、批注詳細名址后正常派送E、按無著快件處理【正確答案】：BE71.超過6個月無人認領，由快遞企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀或開拆處理的快件包括()。()A、金銀飾品類無著快件B、無著快件的信件C、信件以外的無著快件D、國際無著快件E、處于報關階段的國際無著快件【正確答案】：BC72.以下敘述正確的是()。A、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構尚未實施試驗檢疫的，報檢人員可以向受理報檢的機構申請更改報檢信息B、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構實施試驗檢疫但未出具證單的，報檢人員可以向受理報檢的機構申請更改報檢信息C、檢驗檢疫證單發(fā)出后，報檢人員不可以申請更改D、超過有效期的檢驗檢疫證單，不予更改E、檢驗檢疫證單更改后與輸入國法律法規(guī)不符的，不能更改【正確答案】：ABDE73.以下翻譯，正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】：CDE74.下面對保價快件的處理說法正確的是()。A、接收保價快件總包應認真執(zhí)行交接驗收制度B、保價快件不得與其他快件混合開拆分揀C、保價快件總包應雙人會同開拆處理，對照清單，逐件進行核對D、對保價快件必須逐件稱重，及時發(fā)現保價快件重量變化E、保價快件必須層層交接，每個環(huán)節(jié)必須交接簽字【正確答案】：ABCDE75.以下城市，()屬于俄羅斯。A、圣彼得堡B、新西伯利亞C、利物浦D、葉卡特琳堡E、米蘭【正確答案】：ABD76.造成托盤破損的原因包括()。A、托盤上放置32公斤重的總包B、叉車貨叉損傷盤面C、與叉車配合使用D、與手動液壓搬運車配合使用E、人工裝卸空托盤時跌落【正確答案】：BE77.下列敘述正確的是()。A、浙江省臺州市的電話區(qū)號是0576B、浙江省溫州市的電話區(qū)號是0577C、浙江省麗水市的電話區(qū)號是0578D、浙江省金華市的電話區(qū)號是0579E、浙江省衢州市的電話區(qū)號是0580【正確答案】：ABCD78.下列敘述正確的是()。A、湖北省荊州市的郵政編碼是434000B、湖北省黃石市的郵政編碼是435000C、湖北省鄂州市的郵政編碼是436000D、湖北省咸寧市的郵政編碼是437000E、湖北省荊門市的郵政編碼是438000【正確答案】：ABCD79.一輛班車由上海至西安，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?！K州——常州——阜陽——漯河——平頂山——三門峽——西安B、上?！Ｖ荨K州——漯河——阜陽——平頂山——三門峽——西安C、上?！鸷印霾骸芸凇獰o錫——三門峽——洛陽——西安D、上?！芸凇霾骸獰o錫——漯河——洛陽——三門峽——西安E、上?！獰o錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安【正確答案】：AE80.下列敘述正確的是()。A、陜西省寶雞市的電話區(qū)號是0911B、陜西省榆林市的電話區(qū)號是0912C、陜西省渭南市的電話區(qū)號是0913D、陜西省商洛市的電話區(qū)號是0914E、陜西省咸陽市的電話區(qū)號是0915【正確答案】：BCD1.()數據標準化是構成EDI系統的三要素之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.()“確保安全”要求快遞業(yè)務員在工作過程中不僅要保護好快件的安全，也要注意自身的人身安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.()香水不屬于航空違禁品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.()經營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方提出請求，消費者協會才能出面進行調解。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.快遞經營許可的有效期為3年。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.()快遞實物傳遞網絡包括快遞網和快遞信息網。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.()國內快遞是從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內的快遞業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.()快遞作業(yè)的基本要求以保證快速、安全、準確為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.在投遞過程中，如用戶發(fā)現智能快件箱發(fā)生故障，應及時反饋智能快件箱服務組織。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.在接收環(huán)節(jié)必須對保價快件逐件稱重，以便及時發(fā)現保價快件重量是否變化。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.()快遞作業(yè)的基本要求以保證快速、安全、準確為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.“衣著整潔，文明禮貌”是對服務行業(yè)從業(yè)者的基本要求。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.()《刑法》規(guī)定，郵政工作人員延誤投遞郵件，致使公民財產、國家和人民的利益遭受重大損失的，可處二年有期徒刑。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.封套應放在6℃～35℃干燥通風的環(huán)境中儲存。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.()繕發(fā)快件差異報告，一般一式二份，其中一份由檔案部門登記存檔。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.快遞服務的本質反映在一個“快”字上，快速是快遞服務的靈魂。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.()《刑法》規(guī)定，郵政工作人員延誤投遞郵件，致使公民財產、國家和人民的利益遭受重大損失的，可處二年有期徒刑。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.快遞業(yè)是現代服務業(yè)的重要組成部分，是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業(yè)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.()數據標準化是構成EDI系統的三要素之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理堅持治理第一，預防為主的方針，保障寄遞渠道暢通和郵件，快件寄遞安全，確保郵政企業(yè)，快遞企業(yè)生產安全和郵政行業(yè)從業(yè)人員人身安全。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.()一票快件從上海發(fā)往新加坡，長寬高分別為50cm、30cm、20cm，實際重量為8kg，計費重量為8kg。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.()一票快件從上海發(fā)往新加坡，長寬高分別為50cm、30cm、20cm，實際重量為8kg，計費重量為8kg。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.()自取件是指到達約定目的地后，由收件人自行提取的快件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.()與其它自動化識別技術相比較，應用條形碼技術所需費用比較高。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.()我國一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成：地域名+專業(yè)特色+學校性質。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.亞洲是世界第一大洲。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.()我國一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成：地域名+專業(yè)特色+學校性質。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.航空取包破損時若破損處可能導致內裝托寄物外漏，須當場拍照，并要求航空公司開具破損證明后，將異常信息上報航空部門。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.()經營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方提出請求，消費者協會才能出面進行調解。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.()“太叔”和“南官”是復姓。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.()快遞實物傳遞網可以獨立存在并運營，不需要其他網絡的支撐。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.()數據標準化是構成EDI系統的三要素之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.集裝袋代碼由制作材質、封口方式、底部形狀三部分組成。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.()香水不屬于航空違禁品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.()現場管理中素養(yǎng)的內容包括通過宣傳、激勵，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.()省內快遞分為同城快遞和省內異地快遞。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.()“確保安全”要求快遞業(yè)務員在工作過程中不僅要保護好快件的安全，也要注意自身的人身安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.()未經預先付足各項資費的快遞函件應按平常函件投遞。但已由原寄局作為快遞處理的，仍應按快遞投遞。在這種情況下，不能收取任何資費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.總包堆碼區(qū)主要功能是存放滯留快件。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.()快遞業(yè)務員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對身體的直接危害，預防塵肺病。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.合作網點接收快件時，將快件存放于專用區(qū)域，并處于視頻監(jiān)控下。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.集裝袋底部應具備抗磨損性能，耐磨次數應不少于1000次。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.計算機最佳工作環(huán)境溫度是15~30℃。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.()按外匯交易交割期限劃分為官方匯率和市場匯率。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.()檔案必須專室存放，室內應保持清潔干燥。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.()快遞業(yè)務員職業(yè)守則是職業(yè)道德普遍性與特殊性的統一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.在裝卸和搬運作業(yè)中，盡可能使運載車輛、搬運工具接近快件驗收、拆解操作臺，盡可能消除完全采用人力的水平搬運。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.()香水不屬于航空違禁品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.()寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關證件，經說明情況后，業(yè)務人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.()繕發(fā)快件差異報告，一般一式二份，其中一份由檔案部門登記存檔。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.條形碼技術是一種人工識別技術。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.()省內快遞分為同城快遞和省內異地快遞。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.()不動產是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物，如房屋、橋梁、電視塔，地下排水設施等等.A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.()當前客戶消費的心理現狀主要包括：實用心理、便捷心理、自尊心理、保密心理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.()不動產是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物，如房屋、橋梁、電視塔，地下排水設施等等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.()快遞作業(yè)的基本要求以保證快速、安全、準確為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.()集裝袋在運輸過程中，不應靠近火源、熱源、水源，避免日光直射。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.()國內快遞是從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內的快遞業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.()快遞業(yè)務員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對身體的直接危害，預防塵肺病。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.()國內快遞是從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內的快遞業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.湖南省衡陽市的電話區(qū)號為0734。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.()提高客戶滿意度的關鍵是快遞企業(yè)必須根據自己的實際能