不合格品管理制度范本

第頁共頁不合格品管理制度范本第一章總則第一條為規(guī)范公司對不合格品的管理，加強質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，保證產(chǎn)品符合客戶要求以及相關(guān)法律法規(guī)的要求。制定本制度。第二條本制度適用于公司的所有部門和員工，包括但不限于生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門、采購部門和銷售部門等。第三條不合格品是指在生產(chǎn)過程中或最終產(chǎn)品檢驗中被判定為不符合產(chǎn)品質(zhì)量標準和客戶要求的產(chǎn)品。第四條公司應建立并不斷完善不合格品管理制度，確保其能夠有效運行。第五條不合格品管理應遵循以下原則：（一）全員參與，強化責任意識和質(zhì)量意識；（二）及時發(fā)現(xiàn)、記錄和處理不合格品；（三）明確責任，及時糾正；（四）持續(xù)改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量。第二章不合格品管理流程第一節(jié)不合格品的發(fā)現(xiàn)和記錄第六條任何部門和員工在工作過程中發(fā)現(xiàn)不合格品應及時予以記錄，并將記錄報告質(zhì)量控制部門。第七條不合格品記錄應包括以下內(nèi)容：（一）不合格品的種類、數(shù)量和發(fā)現(xiàn)的時間；（二）產(chǎn)生不合格品的環(huán)節(jié)和原因；（三）不合格品的處理方式和責任人。第八條不同部門之間應及時共享不合格品的記錄，確保信息暢通。第二節(jié)不合格品的處理第九條不合格品應根據(jù)其嚴重程度進行分類處理，包括但不限于以下方式：（一）返工：符合返工條件的不合格品可以進行返工處理，處理完成后應重新檢驗；（二）報廢：無法修復的不合格品應報廢處理，同時應記錄報廢品的數(shù)量和處理方式；（三）退貨：如果客戶收到不合格品，應接受退貨，并記錄退貨數(shù)量和原因；（四）處理措施：根據(jù)具體情況，可以采取其他適當?shù)奶幚泶胧?，同時應記錄處理過程和結(jié)果。第十條不合格品的處理責任人應按規(guī)定進行處理，并將處理結(jié)果及時報告給質(zhì)量控制部門。第十一條質(zhì)量控制部門應對不合格品的處理進行監(jiān)督和檢查，并記錄處理過程和結(jié)果。第十二條針對頻繁發(fā)生不合格品的環(huán)節(jié)，應采取相應的糾正和改進措施。第三節(jié)不合格品的糾正與改進第十三條對于頻繁發(fā)生不合格品的環(huán)節(jié)，應分析原因并制定改進措施，并將改進措施落實到實際工作中。第十四條糾正和改進措施應包括以下內(nèi)容：（一）明確責任，設立相應的崗位和機構(gòu)；（二）加強培訓，提高員工質(zhì)量意識和技能水平；（三）優(yōu)化生產(chǎn)工藝和檢驗標準；（四）建立健全的內(nèi)部管理體系，確保質(zhì)量閉環(huán)。第十五條質(zhì)量控制部門應根據(jù)實際情況對糾正和改進措施的實施情況進行監(jiān)督和評估。第十六條不合格品的糾正和改進工作應定期總結(jié)和評審，形成改進報告，以推動質(zhì)量管理的持續(xù)改進。第四章不合格品管理的責任和義務第一節(jié)領(lǐng)導責任第十七條公司領(lǐng)導應高度重視不合格品管理工作，確保其得到有效執(zhí)行，并為質(zhì)量管理工作提供必要的資源和支持。第十八條公司領(lǐng)導應制定不合格品管理的目標和計劃，并進行定期評估和考核。第二節(jié)部門責任第十九條各部門應制定具體的不合格品管理方案，并組織落實。第二十條部門應及時發(fā)現(xiàn)、記錄和處理不合格品，并及時匯報情況。第二十一條部門應加強內(nèi)部培訓和管理，提高員工的質(zhì)量意識和技能水平。第三節(jié)員工責任第二十二條員工是不合格品管理的直接參與者，應充分發(fā)揮主觀能動性，切實履行自己的職責。第二十三條員工應嚴格按照工作流程和質(zhì)量標準進行操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。第二十四條員工應發(fā)現(xiàn)和記錄不合格品，向質(zhì)量控制部門報告，并積極參與問題解決過程。第五章附則第二十五條本制度的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量控制部門所有，如有需要，公司可以根據(jù)實際情況進行修改和完善。第二十六條本