導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)(四篇)

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)(四篇)導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、“正方形”原則

幾何學(xué)中的正方形，是指一組鄰邊相等且有一個(gè)角是直角的平行四邊形。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“方方正正”這個(gè)詞包含公正無(wú)私的涵義。班級(jí)管理中的“正方形”原則，簡(jiǎn)單說(shuō)就是依法治班，公平對(duì)待每一位學(xué)生。

“不以規(guī)矩，不成方圓”，社會(huì)管理需要“法制化”，班級(jí)管理也需要“制度化”。班主任的首要任務(wù)是制定合情合理的班級(jí)制度。但是有了可依靠的制度還不夠，班主任還必須遵循“制度面前，人人平等”的原則，處理問(wèn)題時(shí)不偏不倚，完全依法治班，才能真正發(fā)揮制度的作用。這就好比正方形，一旦一個(gè)角度有偏移，或者一條線出現(xiàn)一絲一毫的傾斜，就不再成為正方形。班級(jí)管理也一樣，班主任必須一碗水端平，嚴(yán)格按制度辦事，才能真正發(fā)揮班級(jí)制度作用，避免其淪為一紙空文。

所以，班級(jí)管理中的正方形原則，便是以制度為管理依據(jù)，依制度行事，不變形、不扭曲，如此才能達(dá)到建設(shè)良好班集體的目的。

二、“圓形”原則

幾何學(xué)中的“圓”，是指平面上到定點(diǎn)的距離等于定長(zhǎng)的所有點(diǎn)組成的圖形?！皥A”在中國(guó)傳統(tǒng)文化里，常常與棱角分明的“方”相對(duì)，因而常常被賦予柔性、講究技巧、避免損害性摩擦等文化意義。而班級(jí)管理中的“圓形”原則正是借用了這層文化意義，即班主任在處理問(wèn)題時(shí)，要在遵循班級(jí)管理制度的前提下，盡量采取柔和的、富有技巧的方式方法，將可能出現(xiàn)的傷害或?qū)Π嗉?jí)的不良影響降到最低。

“圓形”原則提醒班主任，在班級(jí)管理中必須剛?cè)嵯酀?jì)。刀再鋒利，如果一碰就斷，也就毫無(wú)作用。如，當(dāng)學(xué)生逆反情緒嚴(yán)重時(shí)，必須先進(jìn)行心理疏導(dǎo)，助其釋放不良情緒之后再進(jìn)行思想教育，或者先讓其冷靜下來(lái)，再委婉地進(jìn)行點(diǎn)撥。如果一味地硬碰硬，必然費(fèi)力不討好。達(dá)不到效果不說(shuō)，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)兩敗俱傷。教育本身是一種喚醒、一種激勵(lì)，也是一種約束和規(guī)范。青春期的學(xué)生逆反心理強(qiáng)，有自己的見(jiàn)解和主張，這些見(jiàn)解或主張也許并不成熟甚至是錯(cuò)誤的，但班主任卻不能因此而全盤(pán)否定。如果強(qiáng)行采取高壓政策，往往會(huì)事與愿違，甚至加大教育工作的難度，而“以柔克剛”卻往往能達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。

三、“立體”原則

幾何學(xué)中的“立體”是一個(gè)與“平面”相對(duì)的概念，其特征是通過(guò)視覺(jué)可見(jiàn)物體或圖形有多個(gè)層次。班級(jí)管理中的“立體”原則，是指班主任在班級(jí)管理中，應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到班級(jí)是立體的、多維的，我們面對(duì)的學(xué)生也是一個(gè)個(gè)立體的人，有著各自不同的個(gè)性特征，情感豐富而復(fù)雜。正因?yàn)槿绱耍覀兊慕逃矐?yīng)該以立體的方式進(jìn)行。

班級(jí)如同社會(huì)，什么樣的事情都有可能發(fā)生，其復(fù)雜性對(duì)班主任的管理策略提出了較高的要求。面對(duì)層次不同的學(xué)生、性質(zhì)不同的問(wèn)題，班主任必須采取不同的方式方法去處理，一定要避免平面化的“一刀切”。

我們常常把教育分為德智體美勞五個(gè)方面，其實(shí)這五個(gè)方面本身就是一個(gè)立體的不同側(cè)面，分割開(kāi)來(lái)各自為戰(zhàn)，必將破壞教育的完整性，也達(dá)不到我們想要的教育效果;只有全方位、多層次地將各種教育因素融合滲透進(jìn)日常教育的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，才能塑造立體的、完善的個(gè)體。

綜上所述，班級(jí)管理中的幾何原則，簡(jiǎn)單說(shuō)就是在依法治班時(shí)要“方”，在處理具體個(gè)案、解決棘手問(wèn)題時(shí)要“圓”，在實(shí)施教育、制定教育計(jì)劃、策劃教育活動(dòng)時(shí)要“立體”。

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇二

在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的大力支持下，本人嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，廉潔自律，積極投身全面質(zhì)量管理年活動(dòng)，工作中不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高工作能力，取得了一定的成績(jī)。

一、主要工作成績(jī)

1.抓常規(guī)，加強(qiáng)全院共青團(tuán)系統(tǒng)工作內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)工作規(guī)范化。20xx年團(tuán)委榮獲江蘇省五四紅旗團(tuán)委光榮稱(chēng)號(hào)。

2.抓創(chuàng)新，不斷拓展共青團(tuán)工作內(nèi)容，改革工作形式。

3.加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，如：以加強(qiáng)學(xué)生理想信念教育和提高愛(ài)國(guó)主義精神為目的的我與祖國(guó)共發(fā)展主題團(tuán)日活動(dòng)等;以提高學(xué)生公民道德素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感的踐行‘八榮八恥’基本要求，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀主題活動(dòng);以引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的大學(xué)學(xué)習(xí)觀、消費(fèi)觀和職業(yè)定位為目的的新生你準(zhǔn)備好了嗎主題大討論等。

4.積極承辦廉政文化進(jìn)校園相關(guān)活動(dòng)，如廉政短信比賽、我與反主題團(tuán)課(班會(huì))、學(xué)唱廉政歌曲、廉政與誠(chéng)信主題板報(bào)評(píng)比等系列活動(dòng)。

5.積極開(kāi)展校園文化活動(dòng)，為學(xué)生成長(zhǎng)成才搭建更寬的舞臺(tái)。20xx年團(tuán)委指導(dǎo)團(tuán)學(xué)會(huì)組織了第二屆校園吉尼斯挑戰(zhàn)賽，第四屆足球聯(lián)賽、第五屆籃球聯(lián)賽、第六屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、第七屆辯論賽、迎新生文藝匯演，五月的風(fēng)淮安市名家朗誦專(zhuān)場(chǎng)、金秋贊歌美食節(jié)專(zhuān)場(chǎng)演出及6場(chǎng)大家唱、大家跳、大家樂(lè)月末文藝表演等。

6.組織培訓(xùn)參加省市各項(xiàng)科技文化藝術(shù)活動(dòng)。如省第五屆大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)、市第二屆電腦網(wǎng)絡(luò)大賽等，共有25名同學(xué)獲獎(jiǎng)。12月組織1000余同學(xué)參加了省第二屆社會(huì)科學(xué)與人文知識(shí)大賽。

7.規(guī)范開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。形成了寒假以一年級(jí)教育資源調(diào)查、二年級(jí)招聘會(huì)求職體驗(yàn)為主題，暑期以科技服務(wù)、支教掃盲、社會(huì)調(diào)查、企業(yè)實(shí)習(xí)為主要內(nèi)容的三下鄉(xiāng)，平時(shí)的四進(jìn)社區(qū)的工作格局。

8.做好團(tuán)學(xué)會(huì)指導(dǎo)和學(xué)生干部的培養(yǎng)工作。在學(xué)生干部中成立理論學(xué)習(xí)小組，為提高學(xué)生干部的理論水平和政治素質(zhì)搭建平臺(tái);例會(huì)中的匯報(bào)和點(diǎn)評(píng)制度在實(shí)踐中提高學(xué)生干部的工作能力。

9.做好推優(yōu)、薦先，樹(shù)典型工作。全年共推優(yōu)610名，共有3個(gè)集體和14名個(gè)人受到省市表彰。

二、個(gè)人鍛煉與進(jìn)步

1.11月6日—12月29日在省委黨校青年干部理論培訓(xùn)班參加學(xué)習(xí)，順利結(jié)業(yè)，理論水平有所提高，黨性得到深刻鍛煉。

2.6月經(jīng)過(guò)努力順利完成碩士學(xué)位的寫(xiě)作、送審、答辯，取得碩士學(xué)位。并在核心期刊上公開(kāi)發(fā)表2篇。

三、主要不足工作魄力不足，膽子不夠大

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇三

我院是一所較大的綜合性醫(yī)院，平均日門(mén)診量20xx余人。院內(nèi)布局比較分散，共有34個(gè)療區(qū)，41個(gè)科室，以及其他輔助科室。自1997年成立導(dǎo)診科，10余年導(dǎo)診隊(duì)伍不斷在壯大，工作質(zhì)量不斷在提高。逐漸從不成熟走向程序化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。導(dǎo)診護(hù)士看似是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但是做好一名優(yōu)秀的門(mén)診導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。

作為一名導(dǎo)診護(hù)士最關(guān)鍵一定要熱愛(ài)自己的工作。導(dǎo)診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡(jiǎn)單其中卻包含著豐富的內(nèi)容。首先護(hù)士應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，熱情誠(chéng)懇，提高語(yǔ)言修養(yǎng)，善于自我調(diào)節(jié)，不能把個(gè)人的情緒帶到工作中。認(rèn)真傾聽(tīng)患者及家屬的詢(xún)問(wèn)，分析他們提出的問(wèn)題，用我們所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿(mǎn)足他們希望了解的各種問(wèn)題，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)工作的需要。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很重視門(mén)診導(dǎo)診工作。導(dǎo)診科現(xiàn)有人員14人，其中副主任護(hù)師3人，主管護(hù)師9人，護(hù)士2人;中共黨員4人，預(yù)備黨員1人，黨積極分子2人，共青團(tuán)員2人。導(dǎo)診科的力量是強(qiáng)大的。

患者步入醫(yī)院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導(dǎo)診臺(tái)。佩戴“咨詢(xún)導(dǎo)診員”袖帶的年輕護(hù)士站立于正門(mén)兩側(cè)，隨時(shí)迎接來(lái)院就診的患者。臺(tái)內(nèi)有具備豐富臨床經(jīng)驗(yàn)，資歷較深的導(dǎo)診員。備有院內(nèi)服務(wù)指南、專(zhuān)家出診的小冊(cè)子，隨時(shí)發(fā)給每一個(gè)需要的患者，及患者意見(jiàn)卡，隨時(shí)和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護(hù)理、飲食調(diào)節(jié)等書(shū)籍，隨時(shí)供患者翻閱。備有體溫計(jì)、測(cè)溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開(kāi)水，方便患者需要。并還為行動(dòng)不方便的患者及重?；颊咛峁┹喴?、平車(chē)等交通工具。正確指導(dǎo)病人填寫(xiě)門(mén)診病歷本，方便病人就醫(yī)，減少差錯(cuò)事故發(fā)生。

導(dǎo)診護(hù)士素質(zhì)的好壞直接影響到醫(yī)院的形象，從而影響患者的下一步就診。隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的飛速發(fā)展，人們對(duì)就診的標(biāo)準(zhǔn)也在提高。這就要求導(dǎo)診護(hù)士要具備一定的綜合素質(zhì)，不光要熟悉醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施、科室分布等情況。還要掌握各科室的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)以及各科疾病的基本特征、好發(fā)部位、臨床表現(xiàn)等醫(yī)療知識(shí)。

一些各科的常規(guī)檢查價(jià)格，常用藥的價(jià)格，作用及副作用和用藥后的不良反應(yīng)，各項(xiàng)檢查之前的準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)。在與患者的接觸中要先最敏銳地了解患者，以最快的速度了解患者的需求，嚴(yán)密的觀察患者以確定到相關(guān)的科室就診，最大限度的縮短患者就診時(shí)間。同時(shí)對(duì)一些重?；颊咭皶r(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)情況，盡快和相關(guān)科室聯(lián)系獲得相應(yīng)的措施，為急救贏得時(shí)間，配合醫(yī)生進(jìn)行搶救，護(hù)送重?；颊叩礁骺剖揖驮\，避免醫(yī)療事故發(fā)生。

導(dǎo)診臺(tái)作為醫(yī)院的窗口單位，在個(gè)人形象方面要嚴(yán)格按照護(hù)士的著裝標(biāo)準(zhǔn)。在上崗前要仔細(xì)檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個(gè)整潔的形象會(huì)給患者帶來(lái)好感，在接待患者時(shí)，要時(shí)刻保持面帶微笑。因我們的一個(gè)微笑會(huì)給患者增加信任程度，縮短護(hù)患之間的距離，使患者更加信任我們。為提高護(hù)士素質(zhì)，我院聘請(qǐng)了形體專(zhuān)業(yè)人士，為導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。如，面帶微笑、行走、站立姿勢(shì)、打手勢(shì)、坐姿等都進(jìn)行了禮儀方面的訓(xùn)練，可見(jiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)導(dǎo)診工作的重視。導(dǎo)診工作在整個(gè)醫(yī)院中也起著不容忽視的重要作用。

使用文明用語(yǔ)，杜絕禁語(yǔ)。用我們親切的問(wèn)候，了解患者的需要。語(yǔ)氣要親切，語(yǔ)言應(yīng)明了，認(rèn)真的傾聽(tīng)，如實(shí)的向患者介紹醫(yī)院的治療項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，耐心解答患者提出的各種問(wèn)題。因患者來(lái)自不同的地區(qū)，有城市也有農(nóng)村，面對(duì)不同層次的患者，我們要一視同仁，特別是農(nóng)村患者，不能帶有輕視的語(yǔ)言。要以簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言，深入淺出的向患者介紹，做好詳細(xì)的解答，使不同層次的患者都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

為更準(zhǔn)確的鑒別患者的病情、所屬科室，導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)掌握各科常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病和流行病的診斷和鑒別診斷，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)各科業(yè)務(wù)，拓寬知識(shí)面，豐富和提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便準(zhǔn)確快捷的為患者提供就診服務(wù)。掌握傳染病及流行病的特點(diǎn)，及時(shí)的將傳染病送到傳染科，防止交叉感染。從近年來(lái)的非典、手足口病、以及甲流的h1n1發(fā)熱的病人鑒別診斷及處理方案，無(wú)一例漏診。十余年來(lái)科室每星期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)一次，由有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士講課。從各科疾病的臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷及治療護(hù)理方面講解，使導(dǎo)診護(hù)士的業(yè)務(wù)有所提高。從無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。保證了醫(yī)院工作的正常進(jìn)行，保證了病人能準(zhǔn)確無(wú)誤的分診、就診，保證了病人的身心健康。

總之，提高護(hù)士綜合素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，是做好門(mén)診導(dǎo)診工作的關(guān)鍵所在。只有通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，才能為患者營(yíng)造出情切和諧的就醫(yī)環(huán)境。“讓來(lái)醫(yī)院的每一位患者治好病”而努力工作。

導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇四

一年來(lái)導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

一、樹(shù)立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿(mǎn)足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老