《企業(yè)文化》記分作業(yè)期末復(fù)習(xí)

《企業(yè)文化》記分作業(yè)-期末復(fù)習(xí)（適用于——半開卷考試）期末考試題型：1、單項(xiàng)選擇題（1%*10=10%）2、多項(xiàng)選擇題（2%*10=20%）3、判斷改錯(cuò)題（4%*6=24%）4、理論運(yùn)用題（13%*2=26%）5、案例分析（20%*1=20%）復(fù)習(xí)范圍：一、單選、多選及判斷改錯(cuò)題的范圍均取材于網(wǎng)上記分作業(yè)中的題目二、理論運(yùn)用題范圍１、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)內(nèi)容？P912、企業(yè)文化設(shè)計(jì)的原則？P81３、日本、美國(guó)和德國(guó)等國(guó)家的企業(yè)文化的特征分別是什么？P262-2674、企業(yè)文化體系包括哪些內(nèi)容？P35、企業(yè)文化各層次內(nèi)容之間的關(guān)系？P7三、案例分析范圍（材料來源課本及網(wǎng)上課堂）。P56“修身、齊家、立業(yè)、助天下”——郭廣昌思考題：1、復(fù)星集團(tuán)擁有何種企業(yè)精神？何種管理思想和用人原則？回答：復(fù)星集團(tuán)的企業(yè)精神就是：“修身、齊家、立業(yè)、助天下”！其管理思想主要有幾點(diǎn)：（1）建立學(xué)習(xí)型組織；（2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的力量；（3）崇尚感恩，不斷提升員工的福利；（3）實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。集團(tuán)始終堅(jiān)持把握方向、選準(zhǔn)項(xiàng)目、大膽設(shè)想、小心求證的管理理念。復(fù)星集團(tuán)的用人原則就是堅(jiān)持以人為本，“以發(fā)展吸引人，以理念凝聚人，以工作培養(yǎng)人，以業(yè)績(jī)考核人”。2、郭廣昌是如何塑造復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化的？回答：郭廣昌在塑造復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化時(shí)，是受到了其年輕時(shí)的思想觀念和專業(yè)學(xué)習(xí)的影響的，學(xué)生生涯的經(jīng)歷和收獲在一定程度上奠定了復(fù)星集團(tuán)后來“修身、齊家、立業(yè)、助天下”企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的塑造首先是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的一種盤點(diǎn)（診斷），在了解復(fù)星集團(tuán)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建自己的文化；其次是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，包括理念層、制度行為層和符號(hào)層的設(shè)計(jì)。復(fù)星堅(jiān)定了自身的理念“修身、齊家、立業(yè)、助天下”，設(shè)計(jì)了符合自身特點(diǎn)的管理制度、用人制度。第三，企業(yè)文化的實(shí)施。郭廣昌在思想上、組織上、氛圍上都做了充分的準(zhǔn)本，并具體落實(shí)到了實(shí)際的管理工作中和企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中。P40力諾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)引發(fā)的思考思考題：力諾集團(tuán)企業(yè)文化的核心是什么？具有何種特點(diǎn)？回答：力諾集團(tuán)企業(yè)文化的核心是“以人為本”。其企業(yè)文化的特點(diǎn)主要有（案例第2段）力諾集團(tuán)的企業(yè)文化是如何建設(shè)的？對(duì)你有何啟發(fā)？回答：力諾集團(tuán)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的：（案例的第1到第7點(diǎn)）力諾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)我啟發(fā)在于：（1）企業(yè)文化是一種軟實(shí)力，其對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是非常關(guān)鍵的；（2）企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的力量；（3）企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，學(xué)習(xí)是企業(yè)生命的源泉；（4）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視是建設(shè)企業(yè)文化的保證；（5）優(yōu)秀的文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。P19:快樂創(chuàng)新的谷歌文化P73:沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化P229:黑松林：勞動(dòng)關(guān)系的一片綠洲《企業(yè)文化》練習(xí)冊(cè)企業(yè)文化基本概念Jiben基本概念：企業(yè)文化：是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。P2理念層：又稱觀念層或者精神層，主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。P3核心價(jià)值觀：企業(yè)的核心價(jià)值觀是指企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本信念和價(jià)值取向，是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導(dǎo)企業(yè)行為的基本原則。P3制度行為層：是指對(duì)企業(yè)及其成員的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的符號(hào)層和理念層對(duì)企業(yè)中個(gè)體行為和群體行為的要求。P5符號(hào)層：是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成形成企業(yè)文化的物質(zhì)要素，是企業(yè)核心價(jià)值觀的物質(zhì)載體。P6Dan單選題：1、（）是企業(yè)文化的核心，是決定制度行為層和符號(hào)層的前提和關(guān)鍵。P3理念層制度層行為層符號(hào)層2、（）是企業(yè)全體成員對(duì)組織未來發(fā)展的共同期待和愿望，也是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。P3企業(yè)目標(biāo)和愿景核心價(jià)值觀企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨3、是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)。P5與判5互斥企業(yè)風(fēng)氣管理理念企業(yè)精神企業(yè)哲學(xué)4、企業(yè)的人事制度、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度、會(huì)議制度等成文制度屬于制度行為層的。P5一般制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗行為規(guī)范5、制度行為層中的更能反映一個(gè)企業(yè)的管理特點(diǎn)和文化特色，如海爾的日清日高制度，奧康集團(tuán)的“思考周”制度等。P5一般制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗行為規(guī)范6、歌詠比賽、體育比賽、生日紀(jì)念活動(dòng)等長(zhǎng)期沿襲的、約定俗成的典禮、儀式、活動(dòng)等屬于公司制度行為的。P5一般制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗行為規(guī)范7、企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)等屬于企業(yè)文化的。P5理念層制度行為層企業(yè)層符號(hào)層8、企業(yè)文化的是企業(yè)文化的生命力所在。P8客觀性穩(wěn)定性個(gè)異性無形性9、管理方格理論所對(duì)應(yīng)的五種企業(yè)文化特征，是最為理想的。P8權(quán)威型團(tuán)隊(duì)型俱樂部型中庸型Duo多選題：1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括哪三個(gè)層次：（ABC）P3理念層制度行為層符號(hào)層群體層企業(yè)層2、企業(yè)文化的理念層通常包括以下哪些要素（ABCDE）P3企業(yè)目標(biāo)與愿景核心價(jià)值觀企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨企業(yè)精神還可以增加：企業(yè)倫理和道德、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)風(fēng)氣3、企業(yè)道德的內(nèi)容構(gòu)成，主要是涉及調(diào)整方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。（ABC）P4企業(yè)成員之間成員與企業(yè)之間企業(yè)與社會(huì)之間企業(yè)與企業(yè)之間成員與成員之間4、制度行為層規(guī)定了企業(yè)成員在共同活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，主要包括四方面的內(nèi)容。（）P5一般制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗企業(yè)風(fēng)氣行為規(guī)范5、關(guān)于企業(yè)文化層次之間的關(guān)系，以下說法正確的是。（ABCD）P7符號(hào)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體符號(hào)層是制度行為層和理念層的物質(zhì)基礎(chǔ)制度行為層是理念層得以實(shí)施的保障理念層是形成符號(hào)層和制度行為層的思想基礎(chǔ)制度行為層是企業(yè)文化的核心和靈魂6、企業(yè)文化的特征有。（）P7客觀性穩(wěn)定性個(gè)異性無形性主觀性Pan判斷題：有無清晰的理念層，是衡量一個(gè)組織是否形成了自身文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。（√）P3長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和共同愿景的設(shè)置是防止短期行為、促使企業(yè)健康發(fā)展的有效保證。（√）P3企業(yè)的核心價(jià)值觀是指企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本信念和價(jià)值取向，是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導(dǎo)企業(yè)行為的基本原則。（√）P3同仁堂秉持“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀，保證了300多年金字招牌屹立不倒，這反映了核心價(jià)值觀的易變性。（×）P4→持久不變企業(yè)精神是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)精神的本質(zhì)內(nèi)涵。（×）P5→企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)風(fēng)俗不是表現(xiàn)為準(zhǔn)確的文字條目形式，也不需要強(qiáng)制執(zhí)行，完全依靠習(xí)慣、偏好的勢(shì)力維持。（√）P5企業(yè)風(fēng)俗可以自然形成，不可以人為開發(fā)。（×）P6→又企業(yè)文化的客觀性，是說人們?cè)谄髽I(yè)文化面前束手無策，只能被動(dòng)地接受。（×）P7插入并不是企業(yè)文化改變時(shí)，通常最容易也是最先改變的往往是外在的符號(hào)層要素，然后是中間層次的制度行為層要素，最后才是內(nèi)在的理念層要素。（√）P7與10互斥企業(yè)文化改變時(shí)，通常最容易也是最先改變的往往是理念層要素，然后是中間層次的制度行為層要素，最后才是外在的符號(hào)層要素。（√）P7外在的符號(hào)層，內(nèi)在的理念層企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力Dan單選題：1、理論以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心，科學(xué)制定工作定額。P21科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)管理行為科學(xué)管理文化管理2、科學(xué)管理理論認(rèn)為是唯一有效的激勵(lì)手段。P22金錢杠桿職業(yè)發(fā)展尊重和認(rèn)可愉悅的文化氛圍3、文化激勵(lì)可以使人發(fā)揮出。P22物質(zhì)力量精神力量生理力量核心力量4、優(yōu)秀企業(yè)通過高尚而先進(jìn)的理念培養(yǎng)人，教育人，如美國(guó)HP公司樹立了7個(gè)目標(biāo)：利潤(rùn)、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長(zhǎng)、育人、管理、好公民。體現(xiàn)了企業(yè)文化的。P22與5互斥約束作用凝聚作用激勵(lì)作用陶冶作用5、具有300多年歷史的北京同仁堂，堂訓(xùn)“同修仁德，親和敬業(yè)；共獻(xiàn)仁術(shù)，濟(jì)世養(yǎng)生”的理念不僅影響員工行為，更提升了員工素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)光大了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了企業(yè)文化的。P22與4互斥約束作用凝聚作用激勵(lì)作用陶冶作用6、創(chuàng)新精神已經(jīng)成為Google的生存指南，更讓Google成為創(chuàng)新的代名詞。企業(yè)文化在Google公司的表現(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)文化的。P35與7互斥約束作用凝聚作用激勵(lì)作用創(chuàng)新作用7、3M公司提出“3M就是創(chuàng)新”的理念，鼓勵(lì)員工大膽嘗試，成為以創(chuàng)新產(chǎn)品聞名的公司。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的。P35與6互斥約束作用凝聚作用激勵(lì)作用創(chuàng)新作用8、是價(jià)值觀等理念的載體，它使企業(yè)活動(dòng)具有可預(yù)見性，并降低隨意性、模糊性。P37組織制度典禮和儀式經(jīng)營(yíng)理念傳播網(wǎng)絡(luò)9、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在各種資本中處于決定性作用的中心地位。P38文化資本人力資本社會(huì)資本知識(shí)資本Duo多選題：1、科學(xué)管理理論認(rèn)為，最有效的管理方法是。P22外部監(jiān)督重獎(jiǎng)重罰目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)管理文化建設(shè)2、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力由三大方面構(gòu)成。P31政治力經(jīng)濟(jì)力文化力執(zhí)行力科技力3、文化力的作用包括。P33導(dǎo)向作用約束作用凝聚作用激勵(lì)作用輻射作用4、企業(yè)的凝聚力是由三條紐帶共同捆綁的結(jié)果，它們是。P33物質(zhì)紐帶感情紐帶思想紐帶利益紐帶行政紐帶5、文化資本的投入要素主要有以下幾個(gè)方面。P36領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀和行為員工的參與和人際影響典禮和儀式傳播網(wǎng)絡(luò)組織制度6、文化資本積累的途徑包括。P39社會(huì)化保存與進(jìn)化學(xué)習(xí)型積累發(fā)展與變革經(jīng)營(yíng)管理資源的整合和優(yōu)化Pan判斷題：科學(xué)管理建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基礎(chǔ)上。（√）P22與2互斥科學(xué)管理建立在“社會(huì)人”假設(shè)的基礎(chǔ)上。（×）P22與1互斥→經(jīng)濟(jì)人文化管理以“人”為本，強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、理解人、滿足人、發(fā)展人，提倡在滿足必要物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，盡量滿足人的精神需要。（√）P22建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，使廣大員工自覺地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)的宏大目標(biāo)中來，可以使其勇于為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲。（√）P33企業(yè)文化的作用是通過精神激勵(lì)來滿足人的高層次需要，是人產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量。（√）P34與6互斥企業(yè)文化的作用是通過物質(zhì)激勵(lì)來滿足人的高層次需要，使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量。（×）P34與5互斥→精神企業(yè)文化的輻射功能與其滲透性是一致的，就是說，文化力不僅在企業(yè)內(nèi)起作用，也通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。（√）P34組織形象力資本一般通過組織文化的輻射和滲透發(fā)揮作用，即通過文化向組織外部的輻射，以及向服務(wù)、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)部的滲透，改善組織形象，提升組織的價(jià)值。（√）P36企業(yè)文化的形成，不但需要領(lǐng)導(dǎo)者的作用，更有賴于組織成員的參與和配合。（√）P36與10互斥企業(yè)文化的形成，只需要領(lǐng)導(dǎo)者的作用，不需要組織成員的參與和配合。（×）P36與9互斥企業(yè)文化建設(shè)概述Dan單選題：1、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，以下說法不正確的是。P44企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)被動(dòng)的組織行為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分企業(yè)文化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程2、企業(yè)文化建設(shè)的步驟，以下順序正確的是。P45盤點(diǎn)→設(shè)計(jì)→實(shí)施盤點(diǎn)→實(shí)施→設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)→盤點(diǎn)→實(shí)施實(shí)施→盤點(diǎn)→設(shè)計(jì)3、企業(yè)文化設(shè)計(jì)中最重要的是，它決定了企業(yè)文化的整體效果，也是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)所在。P46企業(yè)理念體系的設(shè)計(jì)企業(yè)視聽系統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)行為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)制度體系的設(shè)計(jì)4、器物層設(shè)計(jì)的核心是。P46企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)標(biāo)志的應(yīng)用設(shè)計(jì)企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)企業(yè)辦公用品的設(shè)計(jì)5、企業(yè)文化實(shí)施的階段的主要任務(wù)是從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革的充分準(zhǔn)備。P47導(dǎo)入變革制度化評(píng)估總結(jié)6、企業(yè)文化實(shí)施的階段的主要任務(wù)是建立完善的企業(yè)文化制度。P47導(dǎo)入變革制度化評(píng)估總結(jié)7、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與企業(yè)文化相悖的思想和行為，這種企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)用了的心理機(jī)制。P49心理定勢(shì)心理強(qiáng)化從眾心理認(rèn)同心理8、企業(yè)通過廠報(bào)廠刊、廠內(nèi)廣播、廠內(nèi)閉路電視等宣稱手段，形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的積極輿論和群體壓力。這種企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)用了的心理機(jī)制。P49心理定勢(shì)心理強(qiáng)化從眾心理認(rèn)同心理9、企業(yè)文化的基礎(chǔ)是。P50員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬畏員工的從眾心理員工對(duì)文化行為的模仿10、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過大力表彰勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、技術(shù)革新能手、模范人物等，使他們的先進(jìn)事跡及其體現(xiàn)的業(yè)文化深入人心，這樣做的目的是想激起員工的。P51挫折心理心理強(qiáng)化從眾心理模仿心理11、企業(yè)文化的個(gè)性主要體現(xiàn)在。P54理念層制度層行為層符號(hào)層Duo多選題：1、企業(yè)文化調(diào)研之后，需要進(jìn)行現(xiàn)狀分析，分析的內(nèi)容包括。P46企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)企業(yè)的管理水平和特色企業(yè)文化的建設(shè)情況逐項(xiàng)分析核心價(jià)值觀、風(fēng)俗等企業(yè)文化的各個(gè)方面企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原則2、理念層的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循原則。P46歷史性社會(huì)性個(gè)異性群體性前瞻性3、制度行為層和器物層的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循原則。P46歷史性一致性系統(tǒng)性完整性可操作性4、企業(yè)文化的變革與實(shí)施需要經(jīng)歷等四個(gè)階段。P47導(dǎo)入階段變革階段制度化階段評(píng)估總結(jié)階段再評(píng)估階段5、企業(yè)文化實(shí)施變革階段的中心任務(wù)是。P48價(jià)值觀的形成行為規(guī)范的落實(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)小組建立完善的企業(yè)文化制度反思企業(yè)文化建設(shè)的成敗6、企業(yè)文化建設(shè)可以使用的心理機(jī)制包括。P48心理定勢(shì)心理強(qiáng)化從眾心理認(rèn)同心理模仿心理7、企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)待企業(yè)傳統(tǒng)的正確態(tài)度是。P48可以割斷歷史，弱化企業(yè)困難時(shí)期的特點(diǎn)要一分為二，取其精華，去其糟粕將優(yōu)良傳統(tǒng)作為未來文化的起點(diǎn)和基礎(chǔ)應(yīng)站在戰(zhàn)略高度，進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新文化是一個(gè)積淀的過程，應(yīng)將傳統(tǒng)全部傳承Pan判斷題：企業(yè)文化設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的一次調(diào)查和診斷。（×）P45→盤點(diǎn)好的行為規(guī)范應(yīng)該具備簡(jiǎn)潔、易記、可操作、有針對(duì)性等特點(diǎn)。（√）P47變革階段是企業(yè)文化變革的鞏固階段，該階段的主要工作是總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將成熟的做法通過制度加以固化，建立起完整的企業(yè)文化體系。（×）P48→制度化階段從眾的前提是實(shí)際存在或想象存在的群體壓力，它不同于行政壓力，不具有直接的強(qiáng)制性或威脅性。（√）P49初步的認(rèn)同處于認(rèn)知層次上，較深入的認(rèn)同進(jìn)入情緒認(rèn)同的層次，完全的認(rèn)同則含有行動(dòng)的成分。（√）P50企業(yè)文化的概括上，越抽象越好。（×）P54→不是因?yàn)槠髽I(yè)文化具有共性，所以，企業(yè)之間可以相互借鑒。也因?yàn)橛袀€(gè)性，所以，企業(yè)文化之間不能互相照抄。（√）P55企業(yè)文化的測(cè)量Dan單選題：1、企業(yè)文化測(cè)量的目的在于。P64發(fā)現(xiàn)并精確地描述出客觀存在的“真實(shí)”的企業(yè)文化找出企業(yè)文化的缺陷找出企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)宣傳企業(yè)形象2、對(duì)企業(yè)文化測(cè)量維度的最基本的要求是。P68能夠量度出不同企業(yè)之間的文化差別能夠反映企業(yè)文化特征維度相互獨(dú)立，滿足統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的要求以上說法都不正確3、荷蘭人是最早進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)量維度研究的學(xué)者。P68丹尼森霍夫斯泰德奧賴?yán)樘芈?、霍夫斯泰德的組織文化測(cè)量維度不包括。P69價(jià)值觀層管理行為層制度層符號(hào)層Duo多選題：1、企業(yè)文化測(cè)量的意義有。P62為企業(yè)文化診斷提供工具為企業(yè)文化變革提供依據(jù)為企業(yè)文化實(shí)證研究提供科學(xué)基礎(chǔ)文化測(cè)量可以使用“量”與“質(zhì)”相結(jié)合的方法文化具有主觀性，測(cè)量毫無意義2、關(guān)于企業(yè)文化變革說法不正確的是。P63首先需要分析現(xiàn)有企業(yè)文化，弄清需要改變的方面制定并實(shí)施文化變革策略分析現(xiàn)有文化時(shí)，無需找出隱蔽的觀念、信念等需要分析改變現(xiàn)狀的成本或期望收益企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層無需轉(zhuǎn)變自身觀念3、企業(yè)文化測(cè)量具有特征。P64客觀性相對(duì)性間接性個(gè)異性直接性4、霍夫斯泰德用來衡量國(guó)家之間文化差異的維度包括。P69權(quán)利的距離對(duì)不確定性的規(guī)避個(gè)人主義-集體主義男性化-女性化長(zhǎng)遠(yuǎn)-短期思考5、Kahn認(rèn)為儒家文化的四種特質(zhì)是。P71家庭中的社會(huì)化方式促成個(gè)體的沉著節(jié)制，重視工作、家庭與責(zé)任具有團(tuán)體協(xié)作的傾向階層意識(shí)，認(rèn)為等級(jí)的存在理所當(dāng)然人際關(guān)系具有互補(bǔ)性具有明顯的個(gè)人主義傾向6、關(guān)于企業(yè)文化量表的設(shè)計(jì)，說法錯(cuò)誤的是。P74要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，建立相應(yīng)的測(cè)量維度編制題目時(shí)，只需參考管理專家的建議，無需聽取相關(guān)工作者的建議每個(gè)維度的測(cè)量題目為6~8個(gè)，數(shù)量太少難以反映該維度的特征題目的表達(dá)避免使用容易引起思考混亂和理解歧義的詞句開放式問題數(shù)量不限，要選取具有代表性的問題Pan判斷題：企業(yè)文化是一種主觀性的狀態(tài)，不能采用定量的診斷方法。（×）P63企業(yè)文化測(cè)量是從員工認(rèn)同實(shí)踐的程度來衡量企業(yè)文化的特征，而不只是簡(jiǎn)單地描述某種文化理念的內(nèi)容。（√）P64企業(yè)文化測(cè)量是通過測(cè)量企業(yè)成員的行為特點(diǎn)來直接地得到企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值觀。（×）P64→間接目前大多數(shù)的測(cè)量量表都是以企業(yè)的理念層作為測(cè)量對(duì)象。（√）P65企業(yè)文化設(shè)計(jì)Dan單選題：1、松下幸之助提出“自來水哲學(xué)”，要生產(chǎn)像自來水一樣物美價(jià)廉的產(chǎn)品。充分體現(xiàn)出松下文化設(shè)計(jì)的。P82歷史性原則社會(huì)性原則個(gè)異性原則一致性原則2、企業(yè)文化建設(shè)要突出本企業(yè)的特色，要能體現(xiàn)出企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)、歷史特點(diǎn)、人員特點(diǎn)等。這一要求符合企業(yè)文化設(shè)計(jì)的。P82歷史性原則社會(huì)性原則個(gè)異性原則一致性原則3、對(duì)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)既是企業(yè)目標(biāo)文化設(shè)計(jì)的首要任務(wù)，也是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵。P92理念層制度行為層符號(hào)層社會(huì)群體層4、是企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)的重中之重。P92設(shè)定和確立企業(yè)目標(biāo)設(shè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)設(shè)定企業(yè)管理模式設(shè)定企業(yè)行為規(guī)范5、企業(yè)的目標(biāo)體系按劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、管理目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo)。P93方向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)時(shí)間6、美國(guó)惠普公司提出的“利潤(rùn)、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長(zhǎng)、人（育人）、管理、好公民”7個(gè)目標(biāo)體系是對(duì)模式的最佳闡釋。P94單一目標(biāo)雙目標(biāo)體系三維目標(biāo)體系多目標(biāo)體系7、最能體現(xiàn)企業(yè)文化管理屬性的是。P99管理模式經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神8、最容易被大家接受企業(yè)精神設(shè)計(jì)方法是。P101員工調(diào)查法典型分析法領(lǐng)導(dǎo)決定法專家咨詢法9、有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及員工素質(zhì)提高、人際和諧的企業(yè)風(fēng)俗稱為。P111良好風(fēng)俗不良風(fēng)俗不相關(guān)風(fēng)俗特殊風(fēng)俗10、對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工沒有明顯的好或不好的影響的企業(yè)風(fēng)俗稱為。P111良好風(fēng)俗不良風(fēng)俗不相關(guān)風(fēng)俗特殊風(fēng)俗11、鼓勵(lì)和強(qiáng)化與其相適應(yīng)的行為習(xí)慣，排斥和抵制與之不相適應(yīng)的行為習(xí)慣，體現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)俗的。P111引導(dǎo)作用凝聚作用約束作用輻射作用12、運(yùn)用企業(yè)正式組織力量對(duì)企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行強(qiáng)制性的干預(yù)，使之在短期內(nèi)按照企業(yè)所預(yù)期的目標(biāo)轉(zhuǎn)化，這種改造方法稱為。P114揚(yáng)長(zhǎng)避短法立竿見影法潛移默化法脫胎換骨法13、在企業(yè)正式組織的倡導(dǎo)和輿論影響下，通過非正式組織的渠道對(duì)企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行滲透式的作用。這種改造方法稱為。P114揚(yáng)長(zhǎng)避短法立竿見影法潛移默化法脫胎換骨法14、人們認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，往往首先感受和了解到的是它的。P121理念層內(nèi)容制度層內(nèi)容符號(hào)層內(nèi)容行為層內(nèi)容15、國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）的標(biāo)志的表現(xiàn)形式是。P121表音形式表形形式音形形式以上都不正確16、對(duì)企業(yè)所處的自然環(huán)境，建筑布局和建筑風(fēng)格，廠房的裝修和布置等的設(shè)計(jì)，屬于。P129企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)輔助標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)商標(biāo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)17、把廠區(qū)按功能劃分為若干不同區(qū)域，將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)，這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的。P130功能分區(qū)原則經(jīng)濟(jì)高效原則整體協(xié)調(diào)原則風(fēng)格傳播原則18、上下道工序的兩個(gè)車間靠的盡量近，以有效地降低中間產(chǎn)品在兩個(gè)車間之間的搬運(yùn)費(fèi)用，這一做法符合環(huán)境設(shè)計(jì)的。P130功能分區(qū)原則經(jīng)濟(jì)高效原則整體協(xié)調(diào)原則風(fēng)格傳播原則19、企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報(bào)紙、閉路電視、有線廣播、內(nèi)部局域網(wǎng)等屬于文化傳播網(wǎng)絡(luò)的形式。P140正式網(wǎng)絡(luò)非正式網(wǎng)絡(luò)線上網(wǎng)絡(luò)線下網(wǎng)絡(luò)20、網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)首先應(yīng)該。P143明確網(wǎng)站的主要功能和內(nèi)容設(shè)計(jì)網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定網(wǎng)站的具體內(nèi)容提出制作要求Duo多選題：1、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循原則。P81歷史性原則社會(huì)性原則個(gè)異性原則一致性原則可操作性原則2、以下屬于中華民族傳統(tǒng)觀念的有。P84入世精神倫理中心中庸之道個(gè)人主義先義后利3、對(duì)企業(yè)文化本身的分析，主要集中在方面。P90體系的完整性結(jié)構(gòu)層次的清晰性內(nèi)容的一致性文字表達(dá)的藝術(shù)性內(nèi)容的全面性4、企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的促進(jìn)作用，體現(xiàn)在對(duì)等方面的影響。P90企業(yè)績(jī)效個(gè)人業(yè)績(jī)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力客戶滿意度員工滿意度5、對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析內(nèi)容包括。P90社會(huì)環(huán)境產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r利益相關(guān)者企業(yè)內(nèi)部因素以上都不正確6、企業(yè)的目標(biāo)體系組合包括。P93方向組合層次組合結(jié)構(gòu)組合時(shí)間組合地區(qū)組合7、價(jià)值觀的要素包括。P94主體定位（社會(huì)）規(guī)范（社會(huì)）秩序和信念實(shí)踐方式價(jià)值本位8、在設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要遵循原則。P95與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào)與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)充分反映企業(yè)家價(jià)值觀與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相一致9、關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)，以下說法不正確的是。P95根據(jù)最高目標(biāo)，初步提出核心價(jià)值觀依據(jù)核心價(jià)值觀，醞釀?wù)麄€(gè)價(jià)值觀體系協(xié)調(diào)企業(yè)文化各層次的要素?zé)o需征求員工意見無需進(jìn)行反復(fù)修改10、企業(yè)文化制度行為層的設(shè)計(jì)內(nèi)容包括。P107企業(yè)一般制度設(shè)計(jì)企業(yè)特殊制度設(shè)計(jì)企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)11、工作制度設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有。P108現(xiàn)代化原則個(gè)性化原則合理化原則一致性原則傳承性原則12、優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)俗具有特點(diǎn)。P113體現(xiàn)企業(yè)文化的理念層內(nèi)涵與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致與企業(yè)文化符號(hào)層相適應(yīng)可以脫離物質(zhì)基礎(chǔ)而存在一定具有創(chuàng)新性13、崗位紀(jì)律一般包括。P115作息制度請(qǐng)銷假制度保密制度工作狀態(tài)要求特殊紀(jì)律14、員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)原則包括。P120一致性原則針對(duì)性原則合理性原則可操作性原則簡(jiǎn)潔性原則15、企業(yè)名稱一般應(yīng)具有特點(diǎn)。P120個(gè)性名實(shí)相符民族性簡(jiǎn)易高雅16、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循。P125易辨性原則藝術(shù)性原則協(xié)調(diào)性原則傳達(dá)性原則民族性原則17、文化設(shè)施的設(shè)計(jì)，通常應(yīng)遵循的主要原則有。P137有利于提高員工素質(zhì)有利于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，量力而行要盡量多功能，提高使用率美觀、創(chuàng)新和個(gè)性化18、企業(yè)名片設(shè)計(jì)時(shí)不可或缺的三要素是。P125持有者的姓名身份聯(lián)系方式背景介紹座右銘19、企業(yè)員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)要求有。P142反應(yīng)企業(yè)文化內(nèi)容充實(shí)詳細(xì)方便查閱及時(shí)補(bǔ)充和更新內(nèi)容可以一成不變Pan判斷題：企業(yè)文化的理念層、制度行為層、符號(hào)層要體現(xiàn)一致的價(jià)值追求和經(jīng)營(yíng)管理理念，三個(gè)層次要共同為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。（√）P82企業(yè)文化是一個(gè)有層次的體系，它的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相對(duì)固定，所含內(nèi)容也是相似的，體現(xiàn)出不同企業(yè)的鮮明個(gè)性，這也是企業(yè)文化的魅力所在。（×）P91→千差萬別企業(yè)愿景在內(nèi)容上與企業(yè)最高目標(biāo)是相同的，只是它更強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同。（√）P93企業(yè)目標(biāo)的定義是：企業(yè)全體員工所接受和認(rèn)同的最高目標(biāo)。（×）P93→愿景企業(yè)的目標(biāo)體系時(shí)間劃分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。（√）P94目前世界上先進(jìn)的企業(yè)基本上都將經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從單一目標(biāo)向多目標(biāo)體系的轉(zhuǎn)變。（√）P94企業(yè)風(fēng)俗只是企業(yè)內(nèi)部的行為識(shí)別活動(dòng)，無法通過傳播媒介傳播出去，因此，其外在形式及作為支撐的內(nèi)在觀念意識(shí)不會(huì)給其他企業(yè)和社會(huì)組織帶來影響。（×）P112→會(huì)傳播出去，也會(huì)帶來影響揚(yáng)長(zhǎng)避短法是指運(yùn)用企業(yè)的正式組織和非正式組織共同的力量，對(duì)企業(yè)風(fēng)俗從外在形式到內(nèi)在觀念都進(jìn)行徹底的改變或使之消除。（×）P114→脫胎換骨法要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。（√）P115一致性是指員工行為規(guī)范必須與企業(yè)符號(hào)層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體。（×）P120→理念行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對(duì)照?qǐng)?zhí)行，其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體，這就是所謂的可操作性原則。（√）P121企業(yè)標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)和頻度會(huì)影響社會(huì)公眾的接受程度，因此應(yīng)該盡肯能多地使用企業(yè)標(biāo)志。（√）P123往往受到設(shè)計(jì)師推薦，并被較多的企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)標(biāo)志表現(xiàn)形式是表形形式。（×）P123→音形形式一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)標(biāo)志，但卻可以有多種商標(biāo)，因?yàn)樯虡?biāo)是針對(duì)某一類商品而言的，可以給每一種商品注冊(cè)一個(gè)不同的商標(biāo)。（√）P124企業(yè)報(bào)刊一般是公開出版物，發(fā)行范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部，少數(shù)也發(fā)送到公共關(guān)系者。（×）P140→不是報(bào)紙及時(shí)性強(qiáng)但容量小，因此文章應(yīng)短小精悍；而刊物雖然周期較長(zhǎng)，但容量大，適合刊登一些有深度的文章。（√）P141從企業(yè)文化和企業(yè)形象的角度來看，娛樂節(jié)目是直接的文化傳播途徑，而新聞板塊是企業(yè)文化的間接傳播途徑。（×）P141→新聞板塊，娛樂版塊相比之下，網(wǎng)站技術(shù)層面的設(shè)計(jì)更為關(guān)鍵，往往需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與和最終決策。（×）P143→內(nèi)容企業(yè)文化實(shí)施Dan單選題：1、企業(yè)文化實(shí)施時(shí)，首先要。P148構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制設(shè)置組織機(jī)構(gòu)人員配置制定計(jì)劃2、科特教授的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)公司的管理層中的人真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)目前的狀態(tài)非改不可時(shí)，企業(yè)變革才能成功。P15025%50%75%100%3、建立文化傳播網(wǎng)絡(luò)的目的是。P151提升員工素質(zhì)激發(fā)企業(yè)外在變革動(dòng)力培育員工危機(jī)感提高管理效率4、傳播方式，具有傳播速度快，不受時(shí)空限制、信息容量大、交互式、節(jié)省紙張等優(yōu)點(diǎn)。P152報(bào)刊企業(yè)文化手冊(cè)局域網(wǎng)廣告牌5、企業(yè)文化培訓(xùn)的順序是先領(lǐng)導(dǎo)，再中層，最后基層員工，是因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)一般采?。ǎ┑耐苿?dòng)方式。P155自上而下自下而上橫向協(xié)調(diào)以上說法都不正確6、企業(yè)文化建設(shè)的（）要求企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策等諸多方面共同構(gòu)成企業(yè)管理體系。P157系統(tǒng)性原則辯證性原則團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則全員參與原則7、（）是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分，是指導(dǎo)每一步工作的重要原則。P157系統(tǒng)性原則辯證性原則團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則全員參與原則8、實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是（）。P162員工股東領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)顧客9、張瑞敏當(dāng)著工人的面把不合格的76臺(tái)冰箱砸爛，這一舉動(dòng)，利用了（），達(dá)到了觸及靈魂的目的。P162情境感染力全員在參與中“同化”寓教于樂以身作則Duo多選題：1、文化變革被拖延時(shí)，對(duì)可以采取的措施描述不正確的是。P151組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，端正認(rèn)識(shí)盡可能將同時(shí)進(jìn)行的變革整合在一起，不要各自為戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬大權(quán)，充分行駛個(gè)人權(quán)力集中精力和時(shí)間在文化變革上文化變革采取單獨(dú)推進(jìn)的方式2、企業(yè)文化實(shí)施階段，群體化過程受阻的可能原因有。P154領(lǐng)導(dǎo)者過于自信，認(rèn)為自己不需要?jiǎng)e人的幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是高層的變革，普通員工根本不懂在宣傳上投入不足員工對(duì)未知文化心存疑慮員工的選擇性信息加工，忽視構(gòu)成挑戰(zhàn)的信息3、為了統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，可以采取的措施有。P155文化變革實(shí)施前，配置好滿足變革需要的核心人才實(shí)施中，積極尋找合作伙伴，擴(kuò)大變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到企業(yè)變革必須依靠團(tuán)隊(duì)力量完成加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，充分利用文化傳播網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者無需遵守價(jià)值觀和各項(xiàng)行為規(guī)范4、企業(yè)文化實(shí)施階段的“四大工程”包括。P158價(jià)值觀工程行為工程凝聚力工程企業(yè)形象工程制度建設(shè)工程5、可以增加企業(yè)凝聚力的措施有。P160健全員工民主參與機(jī)制開展豐富多彩的文化活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，廉潔自律打破現(xiàn)有利益分配格局在員工中發(fā)現(xiàn)、宣傳模范人物6、企業(yè)形象包括。P161領(lǐng)導(dǎo)者形象員工形象產(chǎn)品形象服務(wù)形象環(huán)境形象7、企業(yè)文化建設(shè)考核的作用有。P162促進(jìn)員工盡快改變可以明確獎(jiǎng)懲對(duì)象表明企業(yè)變革的決心塑造長(zhǎng)期行為可以促進(jìn)利潤(rùn)的增加8、在制定獎(jiǎng)懲制度時(shí)，需要注意的基本原則有。P165制度透明，規(guī)范嚴(yán)格獎(jiǎng)懲分明，以獎(jiǎng)為主獎(jiǎng)懲分明，以罰為主長(zhǎng)期執(zhí)行，重在引導(dǎo)形式隆重，公正公平Pan判斷題：企業(yè)文化涉及企業(yè)企業(yè)的各個(gè)方面，沒有其他職能部門和各直線部門的配合和參與，企業(yè)文化建設(shè)就無法實(shí)施。（√）P149企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只包括正式傳播網(wǎng)絡(luò)，不涉及非正式網(wǎng)絡(luò)。（×）P151→既，又企業(yè)和車間宣傳欄、廣告牌，是一種傳統(tǒng)而有效的傳播媒介，具有制作容易、成本低、時(shí)效性強(qiáng)、員工參與度高的優(yōu)點(diǎn)。（√）P151企業(yè)文化實(shí)施的流程，無論何種企業(yè)都必須遵照?qǐng)?zhí)行，不能進(jìn)行增減。（×）P156企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，它的形成周期要長(zhǎng)于一般企業(yè)改革。（√）P157企業(yè)文化實(shí)施過程中，員工是被動(dòng)接受的客體，而非文化建設(shè)的主體。（×）P160文化慣性是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，一個(gè)企業(yè)的過去越是成功，它的習(xí)慣認(rèn)識(shí)就越根深蒂固。（√）P166企業(yè)文化變革是一場(chǎng)理念上的變革，是一次思想教育，因此，多使用負(fù)向激勵(lì)效果會(huì)好一些。（×）P166→正面企業(yè)文化變革Dan單選題：1、（）是企業(yè)所有變革中最深層次的變革。P185企業(yè)文化的變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革企業(yè)戰(zhàn)略變革企業(yè)薪酬變革2、2003年春，聯(lián)想公司對(duì)沿用多年的標(biāo)識(shí)“LEGEND”進(jìn)行了調(diào)整，改為“LENOVO”，以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的內(nèi)涵。這一變革屬于（）。P186企業(yè)價(jià)值觀的變革企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革企業(yè)標(biāo)識(shí)等符號(hào)層的變化企業(yè)的戰(zhàn)略變革3、（）是企業(yè)文化變革的核心步驟。P188破除涵化定格再破除Duo多選題：1、能夠引發(fā)企業(yè)變革的因素有（）。P178企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)企業(yè)主文化與亞文化的沖突群體文化與個(gè)體文化的沖突領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化高層管理者的更迭2、企業(yè)文化變革的原則有（）。P186審慎原則持續(xù)原則系統(tǒng)原則創(chuàng)新原則辯證原則Pan判斷題：涵化是按照企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)立新的企業(yè)文化內(nèi)容，確定新的企業(yè)文化的符號(hào)和意義。（√）P188定格意味著審視與反思現(xiàn)有企業(yè)文化的符號(hào)與意義，挖掘出深層的基本假定，并與企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境加以比較，對(duì)不適應(yīng)發(fā)展的內(nèi)容予以確認(rèn)并剔除。（×）P188→破除企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任Dan單選題：1、為了本企業(yè)的利益，會(huì)不惜一切手段的做法是（）。P197不道德經(jīng)營(yíng)模式道德經(jīng)營(yíng)模式非道德經(jīng)營(yíng)模式反應(yīng)型經(jīng)營(yíng)模式2、有利于企業(yè)利益相關(guān)者的經(jīng)營(yíng)行為模式是（）。P197不道德經(jīng)營(yíng)模式道德經(jīng)營(yíng)模式非道德經(jīng)營(yíng)模式反應(yīng)型經(jīng)營(yíng)模式3、開始主動(dòng)把道德作為考慮問題的一個(gè)方面，但有關(guān)道德的考慮欠缺秩序和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這類組織處于（）的道德發(fā)展階段。P199非道德組織法制型組織反應(yīng)型組織初級(jí)道德型組織Duo多選題：1、企業(yè)倫理的發(fā)展階段包括（）。P198非道德組織法制型組織反應(yīng)型組織初級(jí)道德型組織道德型組織2、企業(yè)倫理要求企業(yè)按照三個(gè)基本準(zhǔn)則行事，即（）。P206關(guān)心消費(fèi)者關(guān)心環(huán)境關(guān)心員工關(guān)心股東關(guān)心社會(huì)3、塑造企業(yè)倫理的渠道有（）。P207理念引導(dǎo)制度規(guī)范行為約束法律規(guī)定道德約束Pan判斷題：企業(yè)文化包括了真、善、美三方面的內(nèi)容。企業(yè)倫理主要反映“善與惡”的價(jià)值判斷，是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分（√）P195非道德經(jīng)營(yíng)模式就是不道德經(jīng)營(yíng)模式。（×）P197第九章單項(xiàng)選擇題1.建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化，首要因素是（）。Cp218A．社會(huì)文化B.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力C.企業(yè)家D.員工關(guān)系2.美國(guó)企業(yè)文化專家斯坦雷﹒M.戴維斯在（）著作中提出：“不論是企業(yè)的締造者本人最先提出主導(dǎo)信念，還是現(xiàn)任總經(jīng)理被授權(quán)重新解釋主導(dǎo)信念或者提出新的信念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是文化的活水源頭?！保ˋ）p219A.《企業(yè)文化的評(píng)估與管理》B.《企業(yè)文化》C.《企業(yè)不敗》D.《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》3.杰克﹒韋爾奇在通用上任后，以（）的學(xué)習(xí)過程在GE掀起了一場(chǎng)文化革命。（D）p219A.漸進(jìn)學(xué)習(xí)模式B.案例教學(xué)模式C.角色扮演模式D.克頓維爾式4.奧利拉進(jìn)入諾基亞后，提出（）的核心理念，使得虧損的諾基亞起死回生。（B）p219A.創(chuàng)新是前進(jìn)的動(dòng)力B.科技以人為本C.人是力量的源泉D.不惜一切為顧客服務(wù)6.《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》指出：在結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價(jià)值觀7個(gè)S中，（）因素處于中心地位。（D）p221A.結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略C.人員D.共有價(jià)值觀7.IBM公司的第一條管理原則是（）。（A）p222A.尊重人B.冒險(xiǎn)精神C.創(chuàng)新精神D.不惜一切為顧客服務(wù)8.瑞典宜家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中最重要的組合部分是由創(chuàng)始人英格瓦﹒坎普拉德確立的，他在創(chuàng)始之初，提出了（）的思想。（C）p228A.團(tuán)結(jié)一致B.艱苦樸素C.大眾家居D.提高效率提出把創(chuàng)新精神放在第一位的公司是（）。（A）p222A.3MB.波音C.福特D.強(qiáng)生12.福特公司把（）放在核心價(jià)值觀的第一位。（C）p223A.利潤(rùn)B.誠(chéng)實(shí)和正直C.人是力量的源泉D.產(chǎn)品質(zhì)量多項(xiàng)選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)的角色有（）。（ACDE）p218A．倡導(dǎo)者B.實(shí)踐者C.締造者D.示范者E.推動(dòng)者2.杰克﹒韋爾奇到GE上任后最重要的貢獻(xiàn)是重塑GE的文化，他引入了（）價(jià)值觀。（AB）p224A.群策群力B.沒有邊界C.全員決策D.集中討論E.層級(jí)管理3.沃爾瑪公司的核心價(jià)值觀是（）。（ABCD）p221A.為顧客提供等價(jià)商品B.逆流而上C.與雇員成為伙伴D.滿腔熱情工作E.產(chǎn)品安全與質(zhì)量5.海爾文化的締造者，張瑞敏借鑒了老子《道德經(jīng)》中的兩點(diǎn)思想來構(gòu)建海爾的企業(yè)文化。這兩點(diǎn)思想是（）。（AB）p227A.無勝于有B.柔勝于剛C.天人合一D.無為而治E.道法自然6.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善可以促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。孫子兵法提出“軍人五德”，值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)借鑒。五德分別指（）。（ABCDE)p228A.智B.信C.仁D.勇E.嚴(yán)判斷題1.唯一正確的核心價(jià)值觀是存在的。（×）P221→不存在的2.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào)。（√）p2213.領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用，將會(huì)給一家企業(yè)的文化帶來巨大災(zāi)難。（×）P221→領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò)誤示范，將會(huì)給一家企業(yè)帶來巨大災(zāi)難4.孔子有一句名言：“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星拱之?！敝v的是領(lǐng)導(dǎo)需要有才干。（×）P228→德行5.美國(guó)一些百年老公司之所以能夠長(zhǎng)壽，是因?yàn)檫@些公司上百年來，不斷緊跟潮流，改變企業(yè)的價(jià)值觀。（×）P221→價(jià)值觀，價(jià)值取向沒有改變6.企業(yè)家本人的價(jià)值取向、理想追求、文化品位、對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的影響是決定性的。（√）p2247.企業(yè)家的影響力，主要是對(duì)制度層面的影響。（×）P221→價(jià)值觀8.在GE，認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略被看作是頭等大事，新員工參加培訓(xùn)后，決定是否錄用，也要看是否能夠接受公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。（×）P224→價(jià)值觀第十章一、單項(xiàng)選擇題2.中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的必然趨勢(shì)是（）。（C）p246A.提高質(zhì)量B.效益優(yōu)先C.和諧管理D.科學(xué)發(fā)展觀4.“海爾是海”的價(jià)值觀體現(xiàn)了現(xiàn)代新型企業(yè)價(jià)值觀的（）特點(diǎn)。（B）p244A.吸收了西方文化的特色B.中國(guó)傳統(tǒng)文化的積淀C.開拓創(chuàng)新D.對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的改造二、多項(xiàng)選擇題1.對(duì)待外來文化方面，應(yīng)遵循（）原則。（ABCD）p238A.總體原則B.利弊原則C.取舍原則D.創(chuàng)新原則E.舍棄原則2.改革開放以來，中國(guó)企業(yè)優(yōu)良文化與不良文化的沖突表現(xiàn)在（）等方面。（ABC）p244A.個(gè)人本位與集體主義B.等價(jià)交換與奉獻(xiàn)精神C.感情投資與感情激勵(lì)D.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)E.科學(xué)管理與柔性管理三、判斷題1.中國(guó)文化是“劍”，西方文化是“云”。（×）P235→云→劍2.中國(guó)人的思維方式是結(jié)構(gòu)性思維。（×）P236→整體性思維3.在信念體系中，西方人對(duì)人性的假設(shè)是性本惡，而東方人則是性本善。（√）P2365.風(fēng)俗、習(xí)慣、生活方式多為評(píng)比性文化。（×）P238→非評(píng)比性文化6.多數(shù)中國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上處于發(fā)展期。（×）P240→進(jìn)入期、啟蒙期7、企業(yè)文化本質(zhì)上屬于經(jīng)濟(jì)文化范疇，而思想政治工作屬于政治文化范疇（√）P241第十一章Dan單選題：1.（）模式是指企業(yè)組織的不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾時(shí)，在管理各項(xiàng)職能中加入對(duì)應(yīng)的文化整合措施，有效地解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過程。(B)P259A.制度管理B.跨文化管理C.家族管理D.系統(tǒng)管理整合企業(yè)價(jià)值觀，形成共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)理念體系，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（）層次。（A）p260A.理念層次B.社會(huì)層次C.制度行為層次D.符號(hào)層次3.對(duì)（）的統(tǒng)一是跨文化管理中最容易的部分。（D）p260A.理念層次B.社會(huì)層次C.制度行為層次D.符號(hào)層次4.兩種文化有機(jī)結(jié)合，選擇各自精華的部分緊密融合，最有效地將雙方優(yōu)秀基因融合起來，成為新的文化。這種跨文化管理的類型是（）。（C）p261A.移植B.嫁接C.合金D.并存5.西安楊森、海爾及聯(lián)想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（）的管理類型。（B）p261A.移植B.嫁接C.合金D.并存6.（）跨文化管理的類型最適合強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手或弱弱聯(lián)合。（C）p261A.移植B.嫁接C.合金D.并存7.韋爾奇在通用電氣公司發(fā)起的“三環(huán)戰(zhàn)略”和削減工作量運(yùn)動(dòng)，體現(xiàn)了美國(guó)文化的（）特色。（D）p263A.建立共同價(jià)值觀B.個(gè)人能力主義C.軟硬結(jié)合D.務(wù)實(shí)精神8.松下電器公司自創(chuàng)辦以來一直把教育作為經(jīng)營(yíng)理念的核心，提出了“造物之前先造人”的思想。體現(xiàn)了日本文化的（）特色。（C）p265A.和魂洋才B.家族主義C.以人為中心的思想D.務(wù)實(shí)精神9.家族主義是（）的企業(yè)文化的特色。（B）p264A.美國(guó)B.日本C.德國(guó)D.法國(guó)10.硬性管理的制度文化是（）的企業(yè)文化的特色。（D）p265A.美國(guó)B.日本C.法國(guó)D.德國(guó)11.“責(zé)任”是核心價(jià)值觀，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)可以稱為是“世界之最”，體現(xiàn)了（）的企業(yè)文化特色。（A）p266A.大眾B.通用C.現(xiàn)代D.豐田12.追求時(shí)尚與創(chuàng)新是（）的企業(yè)文化特征。（C）p268A.韓國(guó)B.中國(guó)C.法國(guó)D.美國(guó)14.美國(guó)人說話往往直接切入主題，而中國(guó)人則喜歡先寒暄兩句。這是（）方面的文化沖突。（A）p275A.顯性文化B.價(jià)值觀C.制度文化D.人力資源15.西方發(fā)達(dá)國(guó)家的管理人員，習(xí)慣于在法律環(huán)境比較完善的環(huán)境中開展經(jīng)營(yíng)，以法律條文為行動(dòng)依據(jù)。而東方的企業(yè)管理，則習(xí)慣于按照上級(jí)的指令、文件來決策和行事。這是（）方面的文化沖突。（C）p275A.顯性文化B.價(jià)值觀C.制度文化D.人力資源16.格力空調(diào)在巴西投資，充分尊重巴西企業(yè)文化，培養(yǎng)了一支忠于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)隊(duì)伍。對(duì)于組織內(nèi)文化的差異采取的解決的模式是（）。（C）p277A.凌越B.妥協(xié)C.融合D.消除17.（）的組織內(nèi)文化差異與沖突的解決方式，可以在短期內(nèi)形成統(tǒng)一的組織文化，不利于博采眾長(zhǎng)，因其他文化遭到壓抑，而極易使員工產(chǎn)生反感。（A）P277A.凌越B.妥協(xié)C.融合D.消除18.跨文化整合的第一步是（）。（A）p278A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.清除19.蘭德公司跟蹤調(diào)查20年500家長(zhǎng)壽大公司，認(rèn)為長(zhǎng)壽公司的特點(diǎn)是（）。（B）p283A.追求利潤(rùn)目標(biāo)B.超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)C.長(zhǎng)期奮斗D.質(zhì)量領(lǐng)先20.在企業(yè)兼并重組中的文化整合，由集團(tuán)總部“空降”的干部不宜太多，管理人員盡量本土化，該做法遵循的是文化整合的（）。（D）p280A.尊重差異原則B.有效溝通原則C.兼容并蓄原則D.因地制宜原則Duo多選題：1.從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，實(shí)施跨文化管理需要從（）層次入手。（ACD）P260A.理念層次B.社會(huì)層次C.制度行為層次D.符號(hào)層次E.群體層次跨文化管理的類型包括（）。(ABCD)p260A.移植B.嫁接C.合金D.并存E.建立3.美國(guó)企業(yè)文化的特色是（）。（ABC