物業(yè)管理公司供方評(píng)定管理規(guī)定

供方評(píng)定管理規(guī)定目的通過(guò)對(duì)供方的評(píng)定跟蹤考察，確保供方有滿足合同要求的能力。適用范圍適用于為物業(yè)管理服務(wù)中提供服務(wù)和重要物品的供方的評(píng)定。職責(zé)物業(yè)服務(wù)中心、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)供方的聯(lián)系、資格初評(píng)和跟蹤考察；工程技術(shù)部負(fù)責(zé)工程重要物資供方的聯(lián)系、資格初評(píng)和跟蹤考察；品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)組織對(duì)供方的品質(zhì)評(píng)審工作，并編制、發(fā)布、變更合格供方名錄。工作程序物品供應(yīng)商的推薦和評(píng)審根據(jù)物品對(duì)最終服務(wù)質(zhì)量的影響分為：A類物品和B類物品；A類物品：直接影響服務(wù)的專業(yè)形象或服務(wù)質(zhì)量的物品，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)中的秩序、工程專用工具；物業(yè)服務(wù)中的專用設(shè)備；物業(yè)服務(wù)中工程維修的零配件，但因工程搶修而應(yīng)急采購(gòu)的零配件作為B類物品；B類物品：不直接影響服務(wù)的專業(yè)形象或服務(wù)質(zhì)量的物品。A類物品的供方評(píng)定按照本規(guī)定執(zhí)行，B類物品的供方不需按照本規(guī)定進(jìn)行評(píng)審；各物業(yè)服務(wù)中心、工程技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)管理部和行政綜合部可以將收集到的供方信息填寫《供方推薦表》提交品質(zhì)保證部，所有物品供應(yīng)商必須符合以下要求：必須有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；已從事公司需要產(chǎn)品的制造或銷售一年以上。品質(zhì)保證部每年第三季度組織相關(guān)人員對(duì)新推薦的物品供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審并填寫《供方評(píng)審表》，評(píng)審從以下幾方面進(jìn)行：供應(yīng)商的資質(zhì)；產(chǎn)品樣品的評(píng)價(jià)；價(jià)格、付款方式；售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)保證部根據(jù)評(píng)審得分確定新增的合格供方。服務(wù)供方的選擇和評(píng)審根據(jù)外購(gòu)服務(wù)對(duì)最終服務(wù)質(zhì)量的影響分為：A、B、C三類；A類：項(xiàng)目管理中，經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用金額較大并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響的服務(wù)，包括但不限于：電梯養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、日常保潔服務(wù)、弱電系統(tǒng)維護(hù)；B類：項(xiàng)目管理中，偶爾發(fā)生的費(fèi)用金額較大并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響的服務(wù)，包括但不限于設(shè)備檢測(cè)、外墻清洗、清潔開荒；C類：項(xiàng)目管理中，偶爾發(fā)生的或?qū)Ψ?wù)沒(méi)有直接影響的服務(wù)采購(gòu)，包括但不限于：生活垃圾清運(yùn)、建筑垃圾清運(yùn)；A、B類服務(wù)的供方評(píng)定按照本規(guī)定執(zhí)行，但由物業(yè)服務(wù)合同委托方指定的服務(wù)供方不按照本規(guī)定進(jìn)行合格供方評(píng)定，也不列入本公司的《合格供方名錄》；C類服務(wù)的供方評(píng)定不在本規(guī)定控制范圍中；各物業(yè)服務(wù)中心、工程技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)管理部和行政綜合部可以將收集到的供方信息填寫《供方推薦表》提交品質(zhì)保證部，所有服務(wù)供應(yīng)商必須符合以下要求：有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書；已開展相關(guān)業(yè)務(wù)一年以上；品質(zhì)保證部每年第三季度組織相關(guān)人員對(duì)新推薦的物品供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審并填寫《供方評(píng)審表》，評(píng)審從以下幾方面進(jìn)行：供方的資質(zhì)；資源狀況；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理體系；服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。品質(zhì)保證部根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定新增的合格供方。合格供方的監(jiān)督和定期評(píng)審品質(zhì)保證部每年第三季度組織相關(guān)部門對(duì)合格供方進(jìn)行年度復(fù)審并填寫《供方評(píng)審表》，復(fù)審的依據(jù)為：公司質(zhì)量督導(dǎo)和客戶投訴中反映的供方的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量信息；各物業(yè)服務(wù)中心、工程技術(shù)部對(duì)供方的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量評(píng)定記錄；對(duì)上年未提供產(chǎn)品和服務(wù)的供方按照新推薦供方的評(píng)審要求進(jìn)行評(píng)審，連續(xù)二年未提供產(chǎn)品和服務(wù)的供方，取消復(fù)審資格。復(fù)審中根據(jù)合格率采用末位淘汰制，凡在復(fù)審中合格率低的供方，取消其合格供方資格。品質(zhì)保證部編制并發(fā)布合格供方名錄，并按受控文件的方式發(fā)放至行政綜合部、運(yùn)營(yíng)管理部、工程技術(shù)部。所有合格供方的評(píng)審結(jié)果在公司網(wǎng)公布，并書面通知相關(guān)供方。品質(zhì)保證部應(yīng)建立合格供方檔案，主要包括以下內(nèi)容：初審時(shí)供方提供的資料；供方初審及年度復(fù)審的評(píng)審記錄；供方提供的其他相關(guān)資料。記錄WF74001《合格供方名錄》WF74002《供方評(píng)審表》WF74003《供方推薦表》合格供方名錄發(fā)布部門：發(fā)布日期：年月日WF74001序號(hào)合格供方名稱產(chǎn)品/服務(wù)類型聯(lián)系地址聯(lián)系電話聯(lián)系人初審日期備注擬制人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：PAGE供方評(píng)審表編號(hào)：WF74002供應(yīng)商名稱法人代表公司地址郵編聯(lián)系電話聯(lián)系人：傳真經(jīng)營(yíng)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)范圍詳細(xì)評(píng)價(jià)指標(biāo)資質(zhì)審定序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容合格不合格評(píng)價(jià)辦法備注誠(chéng)信調(diào)查優(yōu)勢(shì)調(diào)查管理水平合格率：%不合格率：%填寫人姓名填寫人部門批示意見(jiàn)品質(zhì)保證部評(píng)審人意見(jiàn)簽名：年月日公司品質(zhì)保證經(jīng)理意見(jiàn)簽名：年月日供方推薦表