奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制情況的調(diào)查分析-附問卷9800字（論文）

奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制情況的調(diào)查分析報(bào)告目錄29603摘要 摘要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及集成廚電體制改革的不斷深入，相關(guān)集成廚電企業(yè)需要對自身的財(cái)務(wù)管理工作加大重視，并將其作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要核心。銷售費(fèi)用這一重要環(huán)節(jié)的控制是一個(gè)企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)是否完善的重要體現(xiàn)。由于集成廚電行業(yè)屬于低凈值、高競爭的特點(diǎn)，因此行業(yè)內(nèi)部競爭壓力比較大。這對于奧田櫥柜公司的競爭很不利。對企業(yè)銷售費(fèi)用的控制管理不僅對企業(yè)的財(cái)務(wù)有重要影響，還會(huì)對整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用。另外，奧田櫥柜公司并沒有對銷售費(fèi)用明細(xì)所占比例高的部分進(jìn)行有效遏制，這幾年來銷售費(fèi)用還在不斷上升。企業(yè)對銷售費(fèi)用控制的管理不是很規(guī)范，讓一些銷售人員有機(jī)可乘，所以企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展就要重視加強(qiáng)對銷售費(fèi)用控制的管理。關(guān)鍵詞：銷售費(fèi)用；業(yè)務(wù)費(fèi)；包裝；控制；運(yùn)營；發(fā)展一、調(diào)查基本情況介紹（一）調(diào)查研究的目的及意義1.研究的目的在21世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)隨著經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展，當(dāng)今世界正在經(jīng)歷一個(gè)新的、不斷變化的世界。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種類型的民營企業(yè)登場，成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要經(jīng)濟(jì)力量，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響(李思雨,張宇航,王婉,2022)。而企業(yè)的銷售費(fèi)用是公司財(cái)務(wù)的重要部分，沒有合理的銷售費(fèi)用支持，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，但也有很多因素影響到銷售費(fèi)用，使企業(yè)對銷售費(fèi)用的控制變得很復(fù)雜。因此，隨著競爭激烈的市場，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)銷售費(fèi)用控制的管理水平。企業(yè)如果加強(qiáng)公司的銷售費(fèi)用控制水平，就能在很大程度上提高公司的收益性。如果銷售的營業(yè)費(fèi)用和銷售收入不能很好的配合，就會(huì)導(dǎo)致公司資金周轉(zhuǎn)不開。此外，由于企業(yè)銷售費(fèi)用控制不善，公司銷售人員和財(cái)務(wù)人員操作不當(dāng)，招待費(fèi)用發(fā)票虛假開具現(xiàn)象頻繁發(fā)生(趙陽波,黃俊杰,2021)。因此，為了避免出現(xiàn)貪污挪用公款的情況，必須構(gòu)建起完善度較高且涉及各個(gè)方面的銷售費(fèi)用控制制度，以此保證銷售費(fèi)用控制的管理效率，讓企業(yè)妥善運(yùn)用資金，進(jìn)而提升公司價(jià)值。公司如果要維持正常的運(yùn)營活動(dòng)就應(yīng)該意識(shí)到市場環(huán)境會(huì)隨著宏觀環(huán)境的變化而發(fā)生改變，需要企業(yè)展開全方位的研究與分析后，找尋出未來的發(fā)展趨勢，以規(guī)避或減少由于環(huán)境變化導(dǎo)致銷售費(fèi)用的使用異常，并以此規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。公司應(yīng)在外部環(huán)境發(fā)生變化后，及時(shí)改變銷售費(fèi)用和營業(yè)收入的比率(劉欣怡,陳博涵,楊若)。銷售費(fèi)用主要是指銷售過程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、展覽費(fèi)和廣告費(fèi)等經(jīng)營費(fèi)用。銷售費(fèi)用是企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中使用最多的費(fèi)用。目前很多中小企業(yè)在銷售費(fèi)用控制中存在管理不重視、內(nèi)部控制不夠完善等問題，因此對中小企業(yè)銷售費(fèi)用控制進(jìn)行分析具有重要意義(吳樂容,孫亦然,鐘雨,2020)。因日常經(jīng)營時(shí)的資金流動(dòng)性較強(qiáng)出現(xiàn)了銷售費(fèi)用資金數(shù)額較大，不及時(shí)清理，財(cái)務(wù)不真實(shí)等問題。針對奧田櫥柜公司在銷售費(fèi)用控制方面出現(xiàn)的問題以及形成原因做出剖析，給予針對性的解決方案，加強(qiáng)管理。2.研究的意義理論意義：銷售費(fèi)用這一重要環(huán)節(jié)的控制是一個(gè)企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)是否完善的重要體現(xiàn)?？s減銷售費(fèi)用中不必要的支出，增加企業(yè)利潤。保持企業(yè)健康穩(wěn)定地運(yùn)營，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。實(shí)際意義：從實(shí)際出發(fā)，奧田櫥柜公司在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)銷售費(fèi)用的金額也逐年增加，這對于奧田櫥柜公司的競爭很不利。因此，對奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用進(jìn)行實(shí)證分析，有助于奧田櫥柜公司認(rèn)清利潤現(xiàn)狀。針對不足有誤的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)修繕，促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，從而提高行業(yè)競爭力，增加其經(jīng)濟(jì)利潤。（二）調(diào)查內(nèi)容針對奧田櫥柜公司財(cái)務(wù)報(bào)表中與銷售費(fèi)用相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行抽樣調(diào)查，使用問卷調(diào)查的方式對奧田櫥柜企業(yè)員工開展調(diào)查與訪問，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集，分析奧田櫥柜公司在銷售費(fèi)用控制中的實(shí)際情況。（三）調(diào)查對象及范圍1.調(diào)查對象奧田櫥柜公司的銷售人員、財(cái)務(wù)人員、公司經(jīng)理以及有關(guān)員工。2.調(diào)查范圍奧田櫥柜公司。（四）調(diào)查方法及程序1.調(diào)查方法重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查以及問卷調(diào)查。文獻(xiàn)綜述法：主要是通過各大數(shù)據(jù)庫、學(xué)校圖書館等相關(guān)渠道搜集與銷售費(fèi)用相關(guān)的資料，給研究奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制帶來相應(yīng)的基礎(chǔ)。問卷調(diào)查法：通過精心設(shè)計(jì)的問卷對奧田櫥柜公司開展問卷調(diào)查，充分獲得論據(jù)來證實(shí)奧田櫥柜公司在銷售費(fèi)用中出現(xiàn)問題的原因，提出相應(yīng)的實(shí)證分析結(jié)論。案例分析法：將奧田櫥柜公司當(dāng)作研究案例，對其銷售費(fèi)用控制情況開展研究，并且對其引發(fā)因素進(jìn)行剖析，給出針對性的改善措施。2.調(diào)查程序（1）使用問卷調(diào)查的方式，對奧田櫥柜公司的銷售人員、財(cái)務(wù)人員以及有關(guān)員工開展重點(diǎn)調(diào)查，對奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制的實(shí)際情況有著全面認(rèn)識(shí)與了解。（2）對奧田櫥柜公司近些年財(cái)務(wù)報(bào)表有關(guān)項(xiàng)目數(shù)據(jù)開展相關(guān)研究，掌握奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制的實(shí)際情況。二、奧田櫥柜公司的相關(guān)概述（一）基本情況介紹奧田櫥柜公司是我國集成廚電行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕集成廚電領(lǐng)域多年，奧田櫥柜在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家集成廚電企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)集成廚電企業(yè)500強(qiáng)”。奧田櫥柜的發(fā)展是我國集成廚電企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國集成廚電企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。（二）銷售費(fèi)用控制的相關(guān)概述1.銷售費(fèi)用的定義銷售費(fèi)用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和提供勞務(wù)等過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括由企業(yè)負(fù)擔(dān)的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、廣告費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、委托代銷手續(xù)費(fèi)、展覽費(fèi)、租賃費(fèi)（不含融資租賃費(fèi)）和銷售服務(wù)費(fèi)、銷售部門人員工資、職工福利費(fèi)、差旅費(fèi)、折舊費(fèi)以及其他經(jīng)費(fèi)等，并且與銷售有關(guān)的差旅費(fèi)也應(yīng)計(jì)入銷售費(fèi)用(周逸羽,徐琳宇,2021)。銷售費(fèi)用控制的重要性當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生改變，集成廚電企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力越來越大，在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)的管理體系不斷完善。為了提高集成廚電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開始關(guān)注成本管理，銷售費(fèi)用超支是當(dāng)前很多集成廚電企業(yè)發(fā)展過程中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，為了積極推廣企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)對營銷的重視程度很高，招聘較多銷售人員、鋪設(shè)較大的銷售網(wǎng)絡(luò)，從而使得銷售成本不斷提高。銷售費(fèi)用管理是奧田櫥柜企業(yè)成本管理過程中的重要內(nèi)容，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要環(huán)節(jié)，是提升奧田櫥柜企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的重要手段，對于提升企業(yè)的市場競爭力具有重大意義。強(qiáng)化奧田櫥柜企業(yè)財(cái)務(wù)管理能夠及時(shí)反饋市場需求與市場變化，便于奧田櫥柜企業(yè)高層管理者及時(shí)調(diào)整營銷策略，最大程度提高市場占有率(任晴虹,朱詩涵,秦夏)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的國際國內(nèi)大環(huán)境，企業(yè)要提升自身競爭力，就必須要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，重視各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用管理，將銷售費(fèi)用盡可能控制在最低限度，保障奧田櫥柜的公司經(jīng)營利潤，加強(qiáng)銷售費(fèi)用管控勢在必行。當(dāng)前企業(yè)銷售費(fèi)用管控過程中還存在一些問題，例如銷售費(fèi)用管理的重視程度不高、缺乏動(dòng)態(tài)管理理念等，這些都會(huì)對奧田櫥柜企業(yè)的成本管理水平產(chǎn)生影響。為企業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)該要針對企業(yè)發(fā)展情況制定科學(xué)合理的銷售費(fèi)用控制管理措施，對企業(yè)的銷售費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)合理的管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平。（三）奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制現(xiàn)狀分析奧田櫥柜公司自成立以來，又受到當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制影響，奧田櫥柜公司所遭遇的競爭也愈發(fā)激烈，使得公司在管理方面存在很多不足、不完善的方面，特別是對銷售費(fèi)用管控不重視。銷售費(fèi)用管控仍還在采用傳統(tǒng)的管控模式，在銷售費(fèi)用管控上很多新興的科學(xué)管理方法幾乎沒能得到運(yùn)用，在處理和應(yīng)對迅速變化的信息上能力欠佳且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這對于奧田櫥柜公司的穩(wěn)定性發(fā)展造成了一定的阻礙(胡子軒,曾明月,章雨,2021)。首先，通過對奧田櫥柜公司近三年來的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)（2019-2021）分析可以看出雖然銷售費(fèi)用和銷售收入都是在逐年增加，但是奧田櫥柜的銷售費(fèi)用率的占比也在不斷增長，這說明公司的銷售費(fèi)用逐年增高。其次，銷售費(fèi)用在逐年增高的同時(shí)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也在不斷增加，并且所占銷售費(fèi)用的比例持續(xù)增高，這樣使得銷售費(fèi)用配比存在很大的問題，這給奧田櫥柜公司的發(fā)展造成了一定的阻礙。最后，奧田櫥柜公司在銷售所屬產(chǎn)品時(shí)，它的包裝物存在巨大的浪費(fèi)現(xiàn)象，首先其包裝物用料過多，這造成了材料的浪費(fèi)，其次包裝物品上采用了大量的涂料，雖然這使得包裝美觀了，但是其涂料的使用也是一筆不小的開支。減少包裝物費(fèi)用將為奧田櫥柜公司省下一筆可觀的資金。三、奧田櫥柜公司相關(guān)數(shù)據(jù)分析（一）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析1.銷售費(fèi)用率分析表1奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用率分析表（單位：萬元）科目/年份2019年2020年2021年銷售費(fèi)用25.3837.5945.36銷售收入195.23234.94252銷售費(fèi)用率13%16%18%銷售費(fèi)用率是指奧田櫥柜公司的銷售費(fèi)用與營業(yè)收入的比率，銷售費(fèi)用率體現(xiàn)了企業(yè)為取得單位收入所花費(fèi)的單位銷售費(fèi)用，或者銷售費(fèi)用占據(jù)了營業(yè)收入的多大比例。一般來說，銷售費(fèi)用率小于15%的集成廚電公司，其產(chǎn)品比較容易銷售，銷售風(fēng)險(xiǎn)相對較小。銷售費(fèi)用率大于30%的集成廚電公司，其產(chǎn)品銷售難度大，銷售風(fēng)險(xiǎn)也大(許一然,郭思妍)。從表1中可以看出，企業(yè)的銷售費(fèi)用率從2019年的13%變?yōu)?021年的18%，而且呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。說明奧田櫥柜公司的陳品銷售越來越大。如果一個(gè)集成廚電公司毛利率較高，說明公司產(chǎn)品的競爭力相比同行業(yè)其他公司要強(qiáng)，公司在產(chǎn)品銷售方面應(yīng)具有一定的談判優(yōu)勢?？梢酝茢?，公司銷售費(fèi)用占營業(yè)收入的比重也不會(huì)很高。如果公司毛利率遠(yuǎn)高于同行集成廚電企業(yè)，同時(shí)其銷售費(fèi)用率也遠(yuǎn)高于同行業(yè)，這就不合情理了，那么奧田櫥柜公司要么在銷售中搞了賄賂，比如集成廚電企業(yè)的銷售費(fèi)用和毛利率雙高的現(xiàn)象；要么可能做了假賬。同樣，如果公司毛利率遠(yuǎn)低于同行業(yè)，同時(shí)其銷售費(fèi)用率也遠(yuǎn)低于集成廚電企業(yè)，也一樣不合情理(林焱煬,何蓉蓉,高靜,202`)。好企業(yè)一般是銷售費(fèi)用率逐步走低，疊加毛利率提升，凈利率逐年改善。差企業(yè)一般是銷售費(fèi)用率逐步走高，疊加毛利率下降，凈利率逐年惡化。所以奧田櫥柜公司應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略盡量減少銷售費(fèi)用的支出，來獲得更高的營業(yè)收入，并制定一個(gè)合理有效的銷售費(fèi)用計(jì)劃。2.銷售費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析表2奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用分析表（單位：萬元）科目/年份2019年比率（%）2020年比率（%）2021年比率（%）銷售人員薪酬2.038%3.369%4.5410%業(yè)務(wù)費(fèi)用7.6230%12.3433%15.8835%公關(guān)費(fèi)用2.0512%3.3410%4.089%廣告費(fèi)用3.3217%5.6115%6.3514%售后服務(wù)費(fèi)用3.3013%4.4912%4.5410%銷售物流費(fèi)用5.0820%7.8521%9.9822%從表2可以看出奧田櫥柜企業(yè)基本上銷售費(fèi)用每年都是上升的，疫情防控期間企業(yè)的業(yè)務(wù)量有所下降，奧田櫥柜企業(yè)的收入有所下降，但是銷售費(fèi)用使用量還在有所上升，這是很不正常的現(xiàn)象。在表中各項(xiàng)數(shù)據(jù)較上一年的增長幅度都比較大，但是各項(xiàng)數(shù)據(jù)比率的增長幅度較小基本保持一致，說明奧田櫥柜公司在各方面費(fèi)用的支出上比較均衡，有一定的財(cái)務(wù)計(jì)劃。從表中可看出業(yè)務(wù)費(fèi)用占銷售費(fèi)用的占比最大，所占比例有35%。其次是銷售物流費(fèi)用占比為22%。公關(guān)費(fèi)用所占比重最少，占比為9%。奧田櫥柜公司這種銷售費(fèi)用占比模式是不健康，不利于企業(yè)的生存發(fā)展。業(yè)務(wù)費(fèi)用占比過高，不合理的財(cái)務(wù)支出沒造成了資源的浪費(fèi)，影響公司的收益(唐慧冰,羅錦程,梁婷)。此外，奧田櫥柜集成廚電的銷售人員的薪酬，雖然也在增加，但是增長幅度不大，作為銷售公司來說，體改銷售人員的待遇，才有利于產(chǎn)品的銷售，從而增加業(yè)績，降低銷售費(fèi)用率，可以適當(dāng)?shù)脑黾愉N售的薪酬，以激勵(lì)與奧田櫥柜集成廚電銷售人員更好地完成銷售。從上表可以看出，企業(yè)的廣告費(fèi)用在逐年增加，但是其占比在逐漸減少，說明在各項(xiàng)費(fèi)用中，對于廣告的投放不是特別的重視對廣告費(fèi)用的支出，在一定程度上也會(huì)影響到奧田櫥柜公司產(chǎn)品的銷售。隨著集成廚電行業(yè)競爭日漸激烈，企業(yè)對于費(fèi)用投入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該更加關(guān)注。一般類的廣告刺激動(dòng)雖然一定時(shí)期內(nèi)會(huì)激發(fā)購買沖動(dòng)，刺激銷售量增長，但是反復(fù)使用肯定邊際效果肯定逐漸下降，而且還會(huì)對奧田櫥柜集成廚電品牌形象有所影響。尤其是對這種重視品牌的行業(yè)，產(chǎn)品差異逐漸減小，質(zhì)量和服務(wù)也越來越接近，文化營銷受到重視。所以有效的費(fèi)用投入應(yīng)當(dāng)是多渠道的組合，應(yīng)當(dāng)是既要符合奧田櫥柜集成廚電行業(yè)文化營銷的特點(diǎn)，又要獲得銷售增長的企業(yè)行為。企業(yè)品牌升級是一個(gè)持續(xù)的過程，只有通過費(fèi)用投入實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)升級，才能在競爭中獲取更加有利的位置(宋心羽,謝偉,2018)。（二）調(diào)查數(shù)據(jù)分析圖1奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用使用量根據(jù)圖1可以看出奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用主要是用在了業(yè)務(wù)費(fèi)用和銷售物流費(fèi)用上，其中銷售費(fèi)用中使用最多占比最大的又是業(yè)務(wù)招待費(fèi)。公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)主要是發(fā)生在奧田櫥柜集成廚電銷售人員日常是工作中，也是公司在正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)往來中發(fā)生的，但是奧田櫥柜公司中業(yè)務(wù)招待費(fèi)占比巨大是一件很不尋常的事情。說明奧田櫥柜公司在銷售費(fèi)用控制方面存在許多問題和漏洞。其次奧田櫥柜公司的銷售物流費(fèi)用占比也比較高，就必須不斷加強(qiáng)對物流成本控制的意識(shí)，建立一個(gè)現(xiàn)代化先進(jìn)的物流成本意識(shí)和理念，從而降低企業(yè)的銷售物流費(fèi)用。圖2奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用明細(xì)分析對比從圖2可以看出奧田櫥柜公司的在銷售費(fèi)用上業(yè)務(wù)招待費(fèi)占比最高，其次就是包裝費(fèi)用，在一家銷售集成廚電的公司中包裝費(fèi)用過高是一件很不合理且不尋常的一件事情，包裝費(fèi)用過高會(huì)大大的壓縮商品利潤，這樣會(huì)造成很多不必要的浪費(fèi)。此外，包裝費(fèi)用、庫存費(fèi)用的占比也比較高，企業(yè)對著兩方面也要重視起來，降低非固定銷售費(fèi)用的比率。庫存費(fèi)用的比率偏高，是的，奧田櫥柜集成廚電企業(yè)的銷售物流成本占比偏高，引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，庫存管理業(yè)務(wù)是公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容。倉庫區(qū)的管理和庫存數(shù)量的控制是集成廚電倉庫管理業(yè)務(wù)不可或缺的內(nèi)容，奧田櫥柜企業(yè)應(yīng)該重視這一方面的內(nèi)容。圖3：你認(rèn)為公司銷售費(fèi)用控制存在哪些問題？從圖3可以得出公司在銷售費(fèi)用方面的控制存在不重視，表現(xiàn)為公司在銷售費(fèi)用的控制存在很大的問題，企業(yè)管理層對銷售費(fèi)用的重視程度不夠，缺乏完善的監(jiān)管機(jī)制，奧田櫥柜內(nèi)部管控制度不完善，監(jiān)督不到位，措施不明確，核算不準(zhǔn)確等諸多問題，這樣只會(huì)導(dǎo)致銷售人員在平時(shí)的工作中不夠努力，工作的主動(dòng)性也不高，有時(shí)只滿足于做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，工作上只滿足于正常化，缺少開辟和主動(dòng)精神，放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)(彭清雅,袁奕凡,卓樂)。奧田櫥柜的銷售部門管理層過多導(dǎo)致銷售費(fèi)用開支過大，應(yīng)該精簡結(jié)構(gòu)，減少不必要的銷售費(fèi)用的支出。四、奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制存在的問題（一）業(yè)務(wù)招待費(fèi)過高奧田櫥柜公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用，其開支名目繁多、花樣百出、數(shù)額也是驚人，已經(jīng)大大超出了奧田櫥柜公司部門規(guī)定的比例與限額了，造成了嚴(yán)重浪費(fèi)。長期下去必將影響企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。公司的財(cái)務(wù)人員也沒有做好業(yè)務(wù)招待費(fèi)的把關(guān)工作給予了一部分不合乎規(guī)范的業(yè)務(wù)招待費(fèi)作出報(bào)銷。奧田櫥柜企業(yè)沒有提供良好的財(cái)務(wù)執(zhí)行環(huán)境以及銷售人員和財(cái)務(wù)人員對自身工作沒有標(biāo)準(zhǔn)要求，所以業(yè)務(wù)招待費(fèi)出現(xiàn)了占比最重的情況。銷售過程中包裝費(fèi)用過高奧田櫥柜公司在出售集成廚電等產(chǎn)品的同時(shí)，所產(chǎn)生的設(shè)備器材包裝費(fèi)用過高，這個(gè)可能是由于所采用的包裝材料過剩所引起的，包裝物強(qiáng)度設(shè)計(jì)過高，包裝材料截面過大，包裝方式大大超過強(qiáng)度要求，包裝層次過多等原因。這些都會(huì)導(dǎo)致銷售過程中包裝費(fèi)用過高。（三）銷售費(fèi)用逐年增高奧田櫥柜公司的銷售費(fèi)用不斷地增加，代表著銷售成本在增加，這樣會(huì)降低利潤。銷售費(fèi)用可以分為變動(dòng)性銷售費(fèi)用和固定性銷售費(fèi)用。變動(dòng)性銷售費(fèi)用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品過程中發(fā)生的與銷售量成正比例變化的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，例如委托代銷手續(xù)費(fèi)（代理商傭金）、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)等。固定性銷售費(fèi)用是指奧田櫥柜企業(yè)在銷售產(chǎn)品的過程中不隨產(chǎn)品銷售量的變化而變化的各項(xiàng)費(fèi)用。這些費(fèi)用是相對固定的，也可以分為約束性固定銷售費(fèi)用和酌量性固定銷售費(fèi)用。約束性固定銷售費(fèi)用具體包括租賃費(fèi)、銷售人員的工資、辦公費(fèi)、折舊費(fèi)等；酌量性固定銷售費(fèi)用具體包括銷售促銷費(fèi)、奧田櫥柜銷售人員的培訓(xùn)費(fèi)等。在固定性銷售費(fèi)用變化不大的情況下公司銷售費(fèi)用還在不斷增加，只能說明變動(dòng)性銷售費(fèi)用在增加，奧田櫥柜公司這樣的情況下需要對銷售費(fèi)用進(jìn)行控制。五、奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用控制的對策（一）核實(shí)招待費(fèi)開支是否真實(shí)有效當(dāng)奧田櫥柜企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)過高時(shí)，企業(yè)需要第一時(shí)間加強(qiáng)內(nèi)控管理，出臺(tái)與建立招待費(fèi)管理制度，對招待費(fèi)的發(fā)生與使用從制度上進(jìn)行制約，制度一旦成立，必須嚴(yán)格執(zhí)行，相應(yīng)的獎(jiǎng)懲規(guī)則也需要相應(yīng)確立。奧田櫥柜企業(yè)各類報(bào)銷及費(fèi)用的管理制度建立加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算管理。通過招待費(fèi)的費(fèi)用預(yù)算機(jī)制，在費(fèi)用發(fā)生之前對費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控與管理。正常情況下，每年編制費(fèi)用總預(yù)算，每季度需要回顧與總結(jié)預(yù)算執(zhí)行情況。預(yù)算機(jī)制一旦啟動(dòng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保預(yù)算管控實(shí)施到位。加強(qiáng)奧田櫥柜的招待費(fèi)的審核力度。在費(fèi)用使用人申請與報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，審核人應(yīng)要求費(fèi)用使用人提供費(fèi)用的事由、地點(diǎn)、參與人等，通過加大審核力度，確保費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性、合理性。審核通過審核未通過加強(qiáng)招待費(fèi)的審批機(jī)制。針對異常、大額、不合理的招待費(fèi)用，應(yīng)將費(fèi)用事項(xiàng)上升至奧田櫥柜更高層的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行知曉與審批，更大程度上避免不合理費(fèi)用的發(fā)生。企業(yè)可以針對招待費(fèi)建立考核機(jī)制，將費(fèi)用與業(yè)績進(jìn)行掛鉤考核。對于只有費(fèi)用沒有業(yè)績的奧田櫥柜部門與人員實(shí)行相應(yīng)的懲罰措施，保證企業(yè)輸出與輸入的合理配比。綜上，對于業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理，應(yīng)該從事前、事中與事后多個(gè)維度進(jìn)行監(jiān)管，保證費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性、合理性、有效性。更換包裝材料、降低包裝人員勞動(dòng)工資1、從節(jié)省包裝材料開始，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝的合理地控制理的控制尺寸，避免原材料和印刷原料的浪費(fèi)(倪宸睿,江曉穎,竇雪)。2、少用色：現(xiàn)在的各種產(chǎn)品包裝都會(huì)設(shè)計(jì)很多圖案，不管是圖案印刷還是字體印刷，都是要消耗原料的，制版時(shí)顏色越多，基本上價(jià)格也就越高，所以可以盡量少用色。3、共版：如果奧田櫥柜每款產(chǎn)品包裝都進(jìn)行單獨(dú)制版，這樣也會(huì)讓包裝設(shè)計(jì)成本大幅度的提升，而采用共版的方式則可以避免在制版上的浪費(fèi)，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。4、利用各種復(fù)合技術(shù)、包裝容器技術(shù)大量開發(fā)新包裝材料和容器，達(dá)到包裝物的高功能化，用較少的材料實(shí)現(xiàn)多種包裝功能。5、包裝的機(jī)械化除了可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而降低包裝費(fèi)用外，還可通過采用機(jī)械，減少包裝作業(yè)所需的員工總數(shù)，實(shí)現(xiàn)省力化，大大地縮減包裝人員的勞動(dòng)工資費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)包裝規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化，不僅能使包裝規(guī)?；陌l(fā)展，而且通過規(guī)?；a(chǎn)能使得包裝材料的單元消耗下降，使得奧田櫥柜的包裝成本得到大幅度的下降(溫青陽,阮欣怡,顧雨萱,2021)?？刂其N售費(fèi)用1、營銷要向精細(xì)化的管理方向發(fā)展，大部分行業(yè)和集成廚電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，集成廚電企業(yè)也不例外，在這樣的形勢下，控制不合理的營銷開支，開源節(jié)流已經(jīng)是勢在必行的了。粗放式的管理已經(jīng)不適應(yīng)激烈競爭的要求，營銷也一樣，需要向精細(xì)化營銷的方向轉(zhuǎn)變。精細(xì)化營銷著重于提高營銷組織的效能，從銷售人員的配置，營銷策略的執(zhí)行，營銷費(fèi)用的控制上下功夫。2、加強(qiáng)銷售費(fèi)用預(yù)算管理，建立預(yù)算外資金的審批和資金使用跟蹤制度銷售費(fèi)用預(yù)算是以銷售收入預(yù)算為基礎(chǔ)，通過分析奧田櫥柜的銷售收入、銷售利潤和銷售費(fèi)用的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。3、奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用管理制度，包括銷售人員報(bào)酬制度、差旅費(fèi)用管理制度、培訓(xùn)費(fèi)用管理制度、招待費(fèi)用管理制度、廣告費(fèi)用管理制度、公關(guān)費(fèi)用管理制度、折扣折讓制度、應(yīng)收賬款管理制度、倉儲(chǔ)費(fèi)用管理制度、售后服務(wù)費(fèi)用管理制度等等。4、健全奧田櫥柜的財(cái)務(wù)制度，如果財(cái)務(wù)部門淪落為記賬部門，財(cái)務(wù)部門對銷售部門來說，就只是一個(gè)報(bào)銷和走賬的工具而已。但形勢的發(fā)展要求提升財(cái)務(wù)部門職能，不僅做賬，而且要對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，因此需要逐漸健全財(cái)務(wù)制度。5、設(shè)計(jì)奧田櫥柜的銷售人員薪酬體系。銷售人員薪酬在所有的工種里面應(yīng)該還是比較豐厚的，現(xiàn)在企業(yè)也基本上都實(shí)行了基本工資加提成制度，年終可能還有部分分紅。對奧田櫥柜公司銷售人員薪酬體系的設(shè)計(jì)在保持穩(wěn)定性和連續(xù)性的同時(shí)，要體現(xiàn)當(dāng)前營銷管理的重點(diǎn)。銷售人員的表現(xiàn)對利潤影響比較大的企業(yè)，要參考利潤確定薪酬。在這些薪酬確定方法中，銷售費(fèi)用是否與薪酬掛鉤是個(gè)難點(diǎn)。有些集成廚電企業(yè)實(shí)行銷售費(fèi)用包干制度，有些企業(yè)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制度。對于能夠確定預(yù)算外資金使用責(zé)任人的，如果在使用中出現(xiàn)的違規(guī)行為，要在薪酬制度中有所反映?？偨Y(jié)企業(yè)的重要內(nèi)容之一是銷售費(fèi)用。銷售費(fèi)用不僅考慮資源消耗的成本，而且更注重管理層對利潤和收入的控制作用，反映了公司的真實(shí)能力，不僅對提高公司的資源利用技術(shù)有影響，而且在管理方面也起著關(guān)鍵作用。上述內(nèi)容首先闡述了銷售費(fèi)用的相關(guān)理論，然后以奧田櫥柜為例，結(jié)合理論數(shù)據(jù)和實(shí)際情況來分析當(dāng)前奧田櫥柜公司銷售費(fèi)用，根據(jù)公司銷售費(fèi)用存在的問題從預(yù)算、核算、內(nèi)部控制和監(jiān)督幾個(gè)方面進(jìn)行了具體分析。最后，提出了奧田櫥柜企業(yè)階段性銷售費(fèi)用控制的建議和對策。加強(qiáng)銷售費(fèi)用的控制，明確銷售人員與財(cái)務(wù)人員的責(zé)任，提高公司的盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要的意義。參考資料[1]李思雨,張宇航,王婉.集成廚電類上市公司銷售費(fèi)用問題研究［J］.價(jià)值工程，2019，38(26):92-94.[2]趙陽波,黃俊杰.奧田櫥柜企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的思考［J］．經(jīng)營者，2020，34(12):199－200.[3]劉欣怡,陳博涵,楊若.關(guān)于集成廚電企業(yè)財(cái)務(wù)管理困境與消解［J］.低碳世界，2019，9(11):251－252.[4]吳樂容,孫亦然,鐘雨.關(guān)于集成廚電企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題分析［J］.大眾投資指南，2017(3):186，188.[5]周逸羽,徐琳宇.集成廚電企業(yè)銷售財(cái)務(wù)管理問題與對策［J］.中國集體經(jīng)濟(jì)，2016(24):151－152.[6]任晴虹,朱詩涵,秦夏.淺析加強(qiáng)集成廚電企業(yè)銷售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的措施及途徑［J］．財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2013(30):209.[7]胡子軒,曾明月,章雨.關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的分析.[EB/OL].1996-11-15[8]許一然,郭思妍.營銷策略的功能和費(fèi)用分析[J].價(jià)值工程，1997（03）：46-48.[9]林焱煬,何蓉蓉,高靜.政府補(bǔ)助、研發(fā)投入對企業(yè)績效的影響：基于集成廚電上市公司的實(shí)證研究[J].財(cái)務(wù)與金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