前臺暑期社會實踐報告(4篇)

第頁共頁前臺暑期社會理論報告(4篇)前臺暑期社會理論報告篇一一、實習(xí)過程開場實習(xí)之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開場，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以但凡都要小心慎重。學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來費(fèi)事，更會給公司帶來宏大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。踏上了社會我們開場與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而如今所能做的，只有在思念中適應(yīng)變化的一切。二、實習(xí)感悟“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的才能。”當(dāng)我真正走上工作崗位時才深化的體會到這句話的含義，除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機(jī)知識日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，假如他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)歷，沒有自學(xué)才能的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但假如你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中才能必須有，但假如沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個時機(jī)。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。針對助理的職業(yè)特點，詳細(xì)遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進(jìn)展冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學(xué)會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作時機(jī)??因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。三、實____結(jié)首先，是建議方面的。希望以后學(xué)校可以增加理論環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作才能，并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。其次，是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)歷，但是也有一些遺憾，也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系，我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在外表，未能詳細(xì)處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認(rèn)識但仍缺乏理論。針對以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點：其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?？墒牵趯嵙?xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來進(jìn)步自己的英語程度，使自己的優(yōu)勢更加突出。其二是加強(qiáng)溝通才能。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通才能是讓別人發(fā)現(xiàn)自己才能的前提，對于助理這個職位來說，溝通才能更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的才能。通過在日后的交際中來進(jìn)步我的溝通才能一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中承受了團(tuán)結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認(rèn)同的概念中，可能會進(jìn)一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻(xiàn)精神，一個人假設(shè)不懂得在團(tuán)隊中主動奉獻(xiàn)，才能再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識才能奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊的進(jìn)步，并使自己的才能得到認(rèn)同。其四是學(xué)習(xí)忍受，社會不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的承受你的一切情緒，俗話說，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。其五是要做好身邊的每一件事。如今我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠(yuǎn)，總覺得明天肯定會很美。如今，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。如今的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段珍貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在理論中開場接觸社會、理解社會的一次重要時機(jī)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的根底。。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)歷?？稍趯嵙?xí)期間的每一件小事中，我們可以體會到人際關(guān)系、時機(jī)、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些珍貴的經(jīng)歷會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。在這短短的2個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的根本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己急躁的心平靜了下來，看清了自己的才能，明白了自己終究想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的珍貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰。實習(xí)完畢之后，當(dāng)初對自己合適什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習(xí)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個時機(jī)，找到自己想要的生活。最后要感謝我的母校——大慶師范學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體教師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。前臺暑期社會理論報告篇二理論單位:中國郵政儲蓄銀行分行理論時間:20xx-x-x至20xx-x-x理論內(nèi)容:前臺營業(yè)理論目的:通過實習(xí)理解辦理銀行業(yè)務(wù)的根本操作過程,學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，鍛煉自己的社會理論才能。在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會理論作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改良青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生安康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和進(jìn)步學(xué)生理論、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)才能的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會理論活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會理論活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，理解社會。同時，理論也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。通過社會理論的磨練，我深深地認(rèn)識到社會理論是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會，理解社會，效勞于社會，投身到社會理論中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用，在理論中成才，在效勞中成長，并有效的為社會效勞，表達(dá)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會理論活動經(jīng)歷的根底上，不斷拓展社會理論活動范圍，挖掘理論活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會理論與理解國情，效勞社會相結(jié)合，為國家與社會的全面開展出謀劃策。堅持社會理論與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的開展奉獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。這個假期我在中國郵政儲蓄銀行廊坊分行做前臺營業(yè)的工作，這次理論從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。下面談?wù)勎业墓ぷ鹘?jīng)歷，開場幾天主要是跟在指導(dǎo)教師后面看，看指導(dǎo)教師詳細(xì)怎么操作，大概看了2天，理解了銀行柜面效勞的全套流程，由于銀行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非儲蓄銀行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等的前臺營業(yè)工作，這也是銀行中最根底的工作。在幾十天的實習(xí)過程中，我對以下幾個方面的業(yè)務(wù)接觸較多：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。舉幾個例子吧。儲蓄業(yè)務(wù)儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個前臺營業(yè)員員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進(jìn)展帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信譽(yù)卡業(yè)務(wù)信譽(yù)卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信譽(yù)卡與借計卡。信譽(yù)卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信譽(yù)額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)展消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡那么是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信譽(yù)卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信譽(yù)卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信譽(yù)等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。郵政銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸別離制，就是進(jìn)展貸款客戶開發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。除去專業(yè)性的業(yè)務(wù)理解，我在對今后學(xué)習(xí)生活，處事方法等得到的感悟更為珍貴。一、工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在前臺營業(yè)，作為最為根底的工作不僅要有良好的效勞態(tài)度，更要求熟悉各種業(yè)務(wù)手續(xù)。假如不能過到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實是絕對不可以的。比方辦理做密碼掛失，需要卡主本人身份證，假如有代辦人那么同時需要代辦人的身份證件，填好掛失申請書后7七天由卡主本人親自辦理。在這方面，我們充分為客戶的賬戶平安著想，絕不能草率敷衍，流于形式。二、講究一站式效勞，工作準(zhǔn)確，迅速，每一步驟都有一定的操作標(biāo)準(zhǔn)。比方進(jìn)展銀行卡時，客戶按要求填寫好資料后，必須在計算機(jī)上對行。每一張資料單的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。假如資料出現(xiàn)錯誤，就無法辦卡成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須耐心，嚴(yán)謹(jǐn)迅速的工作，才能最后完成工作任務(wù)，使客戶滿意。前臺暑期社會理論報告篇三在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會理論作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改良青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生安康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和進(jìn)步學(xué)生理論、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)才能的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會理論活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會理論活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，理解社會。同時，理論也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。通過社會理論的磨練，我深深地認(rèn)識到社會理論是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會，理解社會，效勞于社會，投身到社會理論中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用，在理論中成才，在效勞中成長，并有效的為社會效勞，表達(dá)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會理論活動經(jīng)歷的根底上，不斷拓展社會理論活動范圍，挖掘理論活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會理論與理解國情，效勞社會相結(jié)合，為國家與社會的全面開展出謀劃策。堅持社會理論與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的開展奉獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。這個假期我在中國郵政儲蓄銀行廊坊分行做前臺營業(yè)的工作，這次理論從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。下面談?wù)勎业墓ぷ鹘?jīng)歷，開場幾天主要是跟在指導(dǎo)教師后面看，看指導(dǎo)教師詳細(xì)怎么操作，大概看了2天，理解了銀行柜面效勞的全套流程，由于銀行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非儲蓄銀行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等的前臺營業(yè)工作，這也是銀行中最根底的工作。在幾十天的實習(xí)過程中，我對以下幾個方面的業(yè)務(wù)接觸較多：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。舉幾個例子吧。儲蓄業(yè)務(wù)儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個前臺營業(yè)員員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進(jìn)展帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信譽(yù)卡業(yè)務(wù)信譽(yù)卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信譽(yù)卡與借計卡。信譽(yù)卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信譽(yù)額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)展消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡那么是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信譽(yù)卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信譽(yù)卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信譽(yù)等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。郵政銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸別離制，就是進(jìn)展貸款客戶開發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。除去專業(yè)性的業(yè)務(wù)理解，我在對今后學(xué)習(xí)生活，處事方法等得到的感悟更為珍貴。一、工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在前臺營業(yè)，作為最為根底的工作不僅要有良好的效勞態(tài)度，更要求熟悉各種業(yè)務(wù)手續(xù)。假如不能過到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實是絕對不可以的。比方辦理做密碼掛失，需要卡主本人身份證，假如有代辦人那么同時需要代辦人的身份證件，填好掛失申請書后7七天由卡主本人親自辦理。在這方面，我們充分為客戶的賬戶平安著想，絕不能草率敷衍，流于形式。二、講究一站式效勞，工作準(zhǔn)確，迅速，每一步驟都有一定的操作標(biāo)準(zhǔn)。比方進(jìn)展銀行卡時，客戶按要求填寫好資料后，必須在計算機(jī)上對行。每一張資料單的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。假如資料出現(xiàn)錯誤，就無法辦卡成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須耐心，嚴(yán)謹(jǐn)迅速的工作，才能最后完成工作任務(wù)，使客戶滿意。前臺暑期社會理論報告篇四一、關(guān)于公司某某市歐典禮品制造是創(chuàng)實業(yè)(____)的下屬機(jī)構(gòu)，創(chuàng)實業(yè)(____)創(chuàng)立于xx年，是一家致力于向國際市場提供原創(chuàng)設(shè)計生活產(chǎn)品的專業(yè)公司，公司核心業(yè)務(wù)是為遍布全球的個人消費(fèi)電子、數(shù)碼產(chǎn)品，禮品、贈品、紀(jì)念品采購商提供從產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、消費(fèi)制造、到品質(zhì)控制、商務(wù)效勞一體化效勞。深圳市歐典禮品制造是由創(chuàng)實業(yè)(____)在深圳設(shè)立的又一家全資子公司，專業(yè)從事包括實木、陶瓷、玉石以及其它復(fù)合材料的仿古、工藝機(jī)的設(shè)計開發(fā)、消費(fèi)、銷售業(yè)務(wù)。全力協(xié)助創(chuàng)實業(yè)(____)，滿足國際客戶的多樣化需求。公司已擁有一支技術(shù)力量雄厚、管理經(jīng)歷豐富的團(tuán)隊，擁有從產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計、構(gòu)造開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、整機(jī)裝配、國際貿(mào)易、國內(nèi)銷售等完好的企業(yè)架構(gòu)二、理論內(nèi)容今年7月21日，我正式走進(jìn)了歐典開場了我一個月的實習(xí)工作，由于我是在校生，工作時間不會很長，公司黃總讓我跟著學(xué)習(xí)前臺接線員和業(yè)務(wù)部助理的工作，在姐的細(xì)心指導(dǎo)下，我對公司的產(chǎn)品，工作流程以及各部門的負(fù)責(zé)人有一定理解，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用理論驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取理論知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作才能和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。我的工作比擬復(fù)雜，特別是業(yè)務(wù)部助理的工作，公司業(yè)務(wù)局部三個區(qū)，每個區(qū)都由不同的業(yè)務(wù)部經(jīng)理和跟單員負(fù)責(zé)，每一筆客戶的訂單都要做不同區(qū)域的記載，在excel工作表上進(jìn)展編制、打印、給跟單員確認(rèn)訂貨數(shù)量后簽字再拿到財務(wù)處確認(rèn)價格無誤后簽字，等客戶打款后，通知排貨裝箱，我每天的任務(wù)還包括客戶單、退貨處理表、每日的出庫單、統(tǒng)計各區(qū)銷售情況、接轉(zhuǎn)、招待來賓、收發(fā)快遞，事情也很多也很復(fù)雜，但是我一直都很認(rèn)真的做好我自己的工作，工作不做完吃飯都不安心，黃總每次看到我努力地工作也很欣賞我的工作態(tài)度。接對剛來公司的我來說還是一大挑戰(zhàn)，一語氣要好，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，不能帶情緒。二要準(zhǔn)確知道來電人的目的、找的是那個部門。三要委婉的回絕不需要的業(yè)務(wù)，在最短時間內(nèi)擺腿難纏的推銷員。要想正確轉(zhuǎn)接，首先得熟悉公司每一個人，以及他們的職位，工作范圍。要想問清楚來電人信息就應(yīng)該學(xué)會用尊敬的用語，不然會顯得唐突，與不友好?？蛻羰侵苯油ㄟ^前臺咨詢，理解一個公司的。所以公司前臺就是公司的顏面，這不僅是一個人的素質(zhì)，還顯現(xiàn)著整個公司的素質(zhì)。接線員也不是那么好做的。再就是接待來賓，也和接線業(yè)務(wù)一樣，都是顧及到公司形象的，首先自己得要有氣質(zhì)，彬彬有禮。再就是細(xì)心觀察，知道來賓的需求。及時向公司反映問題，最后解決問題。月底的工作特別忙，訂單會比平時多出很多，每個月公司都會給各業(yè)務(wù)部下任務(wù)，業(yè)務(wù)部也不敢馬虎，拼命拉單。