2023年1月自考11468工作崗位研究原理與應(yīng)用試題及答案

工作崗位研究原理與應(yīng)用年月真題

1146820231

1、【單選題】在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越強(qiáng)大，其能級(jí)就越

復(fù)雜

高

A:

簡單

B:

低

C:

答D:案：B

2、【單選題】一組由主要職責(zé)相近的崗位組成的集合是

職業(yè)

工作

A:

職權(quán)

B:

職責(zé)

C:

答D:案：B

3、【單選題】工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對(duì)特定對(duì)象的作業(yè)活動(dòng)觀察、搜集和記錄相

關(guān)工作信息，并進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)的方法是

問卷法

工作日志法

A:

訪談法

B:

觀察法

C:

答D:案：D

4、【單選題】使一項(xiàng)工作與其他工作區(qū)別開來的標(biāo)志性文件是

工作概要

工作關(guān)系

A:

工作識(shí)別

B:

工作職責(zé)

C:

答D:案：A

5、【單選題】能夠監(jiān)控任職者所從事的工作，對(duì)目標(biāo)工作的相關(guān)情況非常了解的主體是

工作分析專家

組織高層領(lǐng)導(dǎo)

A:

B:

工作任職者

工作任職者的上級(jí)主管

C:

答D:案：D

6、【單選題】在工作評(píng)價(jià)中，適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小的企業(yè)的方法是

評(píng)分法

因素比較法

A:

分類法

B:

排列法

C:

答D:案：D

7、【單選題】對(duì)員工的未來發(fā)展?jié)摿翱赡艹袚?dān)的工作做出評(píng)價(jià)稱

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)

技能評(píng)價(jià)

A:

工作評(píng)價(jià)

B:

發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)

C:

答D:案：D

8、【單選題】對(duì)企業(yè)各類工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容與方法、工作應(yīng)用實(shí)例、

工作條件與工作環(huán)境以及人員資格條件等做統(tǒng)一要求的是

工作描述

工作說明書

A:

工作規(guī)范

B:

工作責(zé)任

C:

答D:案：B

9、【單選題】崗位工作允許任職者在工作時(shí)間、工作方法、工作程序、質(zhì)量控制以及其他方

面等擁有更大的權(quán)限、獨(dú)立性或相機(jī)行事的決策權(quán)指的是

任務(wù)多樣性

知識(shí)與技能多樣性

A:

工作自主性

B:

任務(wù)重要性

C:

答D:案：C

10、【單選題】重在解決薪酬外部競爭性問題的是

工作分析

A:

薪酬政策

薪酬調(diào)查

B:

工作評(píng)價(jià)

C:

答D:案：C

11、【單選題】勝任崗位工作應(yīng)具備的主觀條件稱

職責(zé)要求

經(jīng)歷要求

A:

能力要求

B:

知識(shí)要求

C:

答D:案：C

12、【單選題】影響績效的最直接的因素是

工作分析

工作規(guī)范

A:

工作說明書

B:

工作描述

C:

答D:案：D

13、【單選題】對(duì)工作總體職責(zé)、性質(zhì)的簡單描述是指

工作聯(lián)系

工作環(huán)境

A:

工作的績效標(biāo)準(zhǔn)

B:

工作概要

C:

答D:案：D

14、【單選題】對(duì)同類應(yīng)聘者按事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式

記下面試者回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的面試方式是指

結(jié)構(gòu)化面試

問卷面試

A:

混合面試

B:

非結(jié)構(gòu)化面試

C:

答D:案：A

15、【單選題】工作規(guī)范的內(nèi)容較為簡單，主要涉及的是

崗位特征的說明

A:

有關(guān)崗位的方法和要求說明

有關(guān)崗位程序的說明

B:

對(duì)崗位人員任職資格條件的要求

C:

答D:案：D

16、【單選題】有“工業(yè)心理學(xué)之父”之稱的是

泰勒

閔斯特伯格

A:

赫茨伯格

B:

特里斯特

C:

答D:案：B

17、【單選題】在按照績效計(jì)劃開展工作的過程中，管理者對(duì)員工進(jìn)行績效溝通、指導(dǎo)、幫

助和監(jiān)督其表現(xiàn)的績效管理環(huán)節(jié)稱為

績效計(jì)劃

績效輔導(dǎo)

A:

績效考核

B:

績效反饃

C:

答D:案：B

18、【單選題】工作說明書的措辭應(yīng)該盡量使用簡約的語言，其內(nèi)容也應(yīng)盡量表達(dá)精煉、嚴(yán)

謹(jǐn)、合理指的是

完備性

簡約性

A:

預(yù)見性

B:

可操作性

C:

答D:案：B

19、【單選題】工作設(shè)計(jì)應(yīng)符合員工對(duì)生活質(zhì)量的要求是指

效率原則

系統(tǒng)化原則

A:

工作生活質(zhì)量原則

B:

舒適性原則

C:

答D:案：C

20、【單選題】在選擇評(píng)價(jià)因素的基本原則中，工作崗位評(píng)價(jià)要素及其指標(biāo)的設(shè)計(jì)和選擇應(yīng)

盡量簡化是指

少而精原則

可比性原則

A:

綜合性原則

B:

界限清晰便于測量原則

C:

答D:案：A

21、【多選題】工作分析的內(nèi)容有

工作職責(zé)分析

工作流程分析

A:

工作權(quán)限分析

B:

工作關(guān)系分析

C:

工作環(huán)境分析

D:

答E:案：ABCDE

22、【多選題】在工作評(píng)價(jià)中，工作崗位的主要影響因素有

工作責(zé)任

工作技能

A:

勞動(dòng)強(qiáng)度

B:

工作環(huán)境

C:

工作質(zhì)量

D:

答E:案：ABCD

23、【多選題】培訓(xùn)的重要性主要表現(xiàn)為

培訓(xùn)能夠使員工更加認(rèn)同組織文化，更加清楚組織目標(biāo)

培訓(xùn)可以提高企業(yè)開發(fā)與研制新產(chǎn)品的能力

A:

培訓(xùn)能夠使員工加深對(duì)崗位要求的理解

B:

當(dāng)培訓(xùn)產(chǎn)生效果時(shí)，可以減少管理成本

C:

培訓(xùn)具有激勵(lì)作用

D:

答E:案：ABCDE

24、【多選題】工作信息的主要來源有

任職者上級(jí)主管的報(bào)告

任職者報(bào)告

A:

同事的報(bào)告

B:

書面資料

C:

直接的觀察

D:

E:

答案：BCDE

25、【多選題】工作評(píng)價(jià)的信息來源主要有

內(nèi)部信息來源

外部信息來源

A:

間接信息來源

B:

綜合信息來源

C:

直接信息來源

D:

答E:案：CE

26、【多選題】評(píng)分法的主要優(yōu)點(diǎn)有

專業(yè)性強(qiáng)

科學(xué)性

A:

客觀性

B:

準(zhǔn)確性

C:

公平性

D:

答E:案：BCDE

27、【多選題】選擇工作信息搜集方法需要考慮的因素包括

工作分析的目的

實(shí)際條件的限制

A:

工作分析方法與人員的相互匹配性

B:

工作信息搜集者類型

C:

分析崗位的不同特點(diǎn)

D:

答E:案：ABCE

28、【多選題】影響薪酬的內(nèi)在因素有

權(quán)利和責(zé)任

技能和培訓(xùn)

A:

工作時(shí)間

B:

福利及優(yōu)惠

C:

工作環(huán)境

D:

答E:案：ABCDE

29、【多選題】人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括

人員數(shù)量

A:

薪酬預(yù)算

時(shí)間

B:

崗位

C:

人員類型

D:

答E:案：ABCD

30、【多選題】培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵步驟，包括

組織分析

財(cái)務(wù)分析

A:

個(gè)人分析

B:

工作分析

C:

人力資源分析

D:

答E:案：ACD

31、【問答題】簡述關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容

答案：技術(shù)技能；認(rèn)知能力；工作風(fēng)格；人際技能。（簡要說明得1分）

32、【問答題】簡述人力資源需求預(yù)測的方法，

答案：（1）現(xiàn)狀預(yù)測法。（2）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法。（3）德爾菲法。（4）自下而上法。

（5）趨勢(shì)分析法。

33、【問答題】簡述工作分析的意義，

答案：（1）使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確。（2）使工作職責(zé)更加明確。（3）使工作設(shè)

計(jì)更加合理。（4）使人事管理更加科學(xué)。

34、【問答題】簡述工作設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題。

答案：（1）依據(jù)具體情況，合理選擇工作設(shè)計(jì)模式。（2）分階段實(shí)施，逐步推進(jìn)。

（3）上下齊心，共同合作。（4）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高工作素質(zhì)。

35、【問答題】簡述編制工作說明書的一般準(zhǔn)則。

答案：確定工作說明書的內(nèi)容；選擇工作說明書的格式；崗位界定；使用專業(yè)詞匯；使用

規(guī)范文字；使用正確的表達(dá)方式；使用統(tǒng)一的格式；多層次、多角度審核把關(guān)。（以上答

對(duì)1點(diǎn)得1分，滿分5分）

36、【問答題】試述影響薪酬的外在因素。

答案：生活費(fèi)用水平；企業(yè)的薪酬負(fù)擔(dān)能力；當(dāng)?shù)赝ㄐ械男匠陿?biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)力市場價(jià)格供求

狀況；企業(yè)所處的階段特點(diǎn)；企業(yè)文化和戰(zhàn)略。（論述酌情得4分）

37、【問答題】試述培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則。

答案：（1）明確培訓(xùn)目標(biāo)。（2）了解受訓(xùn)者情況。（3）知識(shí)性與趣味性相結(jié)合。

（4）注重實(shí)際體驗(yàn)。（5）考慮個(gè)體差異。（每1點(diǎn)論述得1分，共5分）

38、【問答題】一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在機(jī)床周圍的地板上。車間主任讓操作工把

地板上的液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車

間主任顧不上去查文件原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理

由是其工作說明書里沒有包括這一類工作，清掃工作是勤雜工的職責(zé)。車間主任成脅說要把

他解雇，因?yàn)檫@名服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后

立即向公司投訴。問題：(1)工作描述的必備內(nèi)容有哪些?(5分)(2)談?wù)劰ぷ髡f明書編寫

和實(shí)施過程中有哪些常見問題?如何解決?(10分)

答案：（1）①工作識(shí)別。②工作概要。③工作關(guān)系。④工作職責(zé)。⑤績效標(biāo)

準(zhǔn)。⑥工作環(huán)境。（答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)得1分，滿分5分）（2）常見問題：①對(duì)工

作說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清。②對(duì)工作職責(zé)界定不清。③編寫過程存在很大的隨意

性和盲目性。④工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系。