2024年物業(yè)服務(wù)管理合同完整性保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理合同完整性保障協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)1.2物業(yè)服務(wù)管理1.3完整性保障協(xié)議1.4甲方1.5乙方第二條物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4公共設(shè)施管理2.5客戶服務(wù)第三條完整性保障協(xié)議內(nèi)容3.1物業(yè)信息完整性3.2物業(yè)服務(wù)管理記錄完整性3.3甲方權(quán)益保障第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期第五條甲方義務(wù)5.1支付費(fèi)用5.2配合乙方管理5.3提供必要信息第六條乙方義務(wù)6.1履行物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)6.2保護(hù)甲方權(quán)益6.3定期報(bào)告第七條費(fèi)用與支付7.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用7.2支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方保險(xiǎn)8.2甲方保險(xiǎn)第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的事宜第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1保密條款14.2第三方受益人14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)為本合同所述的物業(yè)服務(wù)管理合同的標(biāo)的，指的是位于【具體地址】的建筑物及其附屬設(shè)施和場地，包括但不限于住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)管理指乙方根據(jù)本合同的約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、安全、環(huán)境清潔和公共設(shè)施管理等各項(xiàng)工作。1.3完整性保障協(xié)議指乙方在本合同期限內(nèi)，對(duì)甲方物業(yè)的完整性進(jìn)行保障，確保物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，避免因乙方管理不善導(dǎo)致的物業(yè)損失。1.4甲方指【甲方名稱】，本合同的委托方，對(duì)物業(yè)擁有所有權(quán)或使用權(quán)。1.5乙方指【乙方名稱】，本合同的受托方，具備物業(yè)服務(wù)管理的資質(zhì)和能力，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理工作。第二條物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常使用。2.2安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域的清潔，垃圾的收集、運(yùn)輸和處理。2.4公共設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理，包括供水、供電、供暖、空調(diào)、電梯等設(shè)施設(shè)備。2.5客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)，及時(shí)解決甲方的問題和需求。第三條完整性保障協(xié)議內(nèi)容3.1物業(yè)信息完整性乙方應(yīng)建立健全物業(yè)信息管理制度，保證物業(yè)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2物業(yè)服務(wù)管理記錄完整性乙方應(yīng)保存物業(yè)服務(wù)管理過程中的相關(guān)記錄，包括巡查記錄、維修記錄、收費(fèi)記錄等，以備甲方查閱。3.3甲方權(quán)益保障乙方應(yīng)尊重甲方的權(quán)益，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得損害甲方的利益。第四條合同期限4.1起始日期本合同自【起始日期】起生效。4.2終止日期本合同至【終止日期】止。第五條甲方義務(wù)5.1支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用。5.2配合乙方管理甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，配合乙方的管理工作。5.3提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供與物業(yè)相關(guān)的必要信息，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料、居民信息等。第六條乙方義務(wù)6.1履行物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)乙方應(yīng)按照本合同的約定，全面履行物業(yè)服務(wù)管理的職責(zé)。6.2保護(hù)甲方權(quán)益乙方應(yīng)保護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得侵犯甲方的權(quán)益。6.3定期報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)管理情況，及時(shí)告知甲方物業(yè)的重要事項(xiàng)。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方保險(xiǎn)乙方應(yīng)為其員工在工作中因意外受傷或者致害第三方而導(dǎo)致的損失購買工傷保險(xiǎn)和雇主責(zé)任保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)的有效性和及時(shí)續(xù)保。8.2甲方保險(xiǎn)甲方應(yīng)自行購買物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保障物業(yè)及其附屬設(shè)施的安全，并保證保險(xiǎn)的有效性和及時(shí)續(xù)保。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償。9.2乙方違約乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件合同終止的條件按照合同約定的終止日期或者法律規(guī)定的終止條件執(zhí)行。11.3終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并處理好與物業(yè)相關(guān)的遺留問題。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過電子郵件、快遞或者直接送交的方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同簽訂地。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2第三方受益人本合同的履行可能涉及的第三方受益人，乙方應(yīng)保證其合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。14.3合同附件本合同附件包括物業(yè)管理制度、物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用明細(xì)、保險(xiǎn)單據(jù)等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入情形1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2介入情形第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)管理咨詢、維修服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、爭議調(diào)解等。2.第三方選擇及通知2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)。2.2通知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，相互通知，并協(xié)商確定第三方的職責(zé)和義務(wù)。3.第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。4.第三方費(fèi)用及支付4.1第三方費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。4.2支付方式及時(shí)間甲乙雙方應(yīng)在收到第三方提供的服務(wù)費(fèi)用清單后，按照約定的方式及時(shí)支付。5.第三方保密義務(wù)5.1保密信息第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。5.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為【保密期限】。6.第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約處理方式甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，必要時(shí)可通過法律途徑解決。7.第三方與甲乙方的關(guān)系7.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙雙方之間為獨(dú)立關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方的其他合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。7.2分擔(dān)責(zé)任因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)損失。8.第三方介入的終止8.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同終止、服務(wù)完成、第三方違約等。8.2終止程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止介入，并處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。9.第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方與甲乙方的劃分第三方在提供服務(wù)過程中，與甲乙雙方的劃分明確，第三方不對(duì)甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)負(fù)責(zé)。9.2第三方與甲乙方的居民的劃分第三方在提供服務(wù)過程中，與甲乙方的居民劃分明確，第三方不對(duì)居民的私人事務(wù)負(fù)責(zé)。10.附件10.1第三方服務(wù)清單附件中應(yīng)包括第三方提供的服務(wù)清單，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。10.2第三方保密協(xié)議附件中應(yīng)包括甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方的保密義務(wù)及責(zé)任。11.合同的變更與終止11.1變更條件合同的變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件合同終止的條件按照合同約定的終止日期或者法律規(guī)定的終止條件執(zhí)行。11.3終止后的事宜合同終止后，第三方應(yīng)將相關(guān)服務(wù)移交給甲乙雙方，并處理好與服務(wù)相關(guān)的遺留問題。12.通知與送達(dá)12.1通知方式甲乙雙方及第三方通過電子郵件、快遞或者直接送交的方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址甲乙雙方及第三方指定的送達(dá)地址為合同簽訂地。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他條款14.1非競爭條款第三方在提供服務(wù)期間及終止后的一年內(nèi)，不得與甲乙雙方開展競爭性的業(yè)務(wù)。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.3合同附件本合同附件包括與第三方簽訂的服務(wù)合同、保密協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)的管理制度，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)章制度。附件二：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。附件三：保險(xiǎn)單據(jù)本附件包含了甲方和乙方的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明雙方已按照合同約定購買了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件四：第三方服務(wù)清單本附件詳細(xì)列出了第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件五：第三方保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方與第三方之間的保密義務(wù)及責(zé)任，確保在服務(wù)過程中獲得的雙方信息不被泄露。附件六：第三方服務(wù)合同本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用。2.乙方未按照約定履行物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方未按照約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。3.第三方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償甲方因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延付款的利息，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失，如人員成本增加等。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同所述的物業(yè)服務(wù)管理合同的標(biāo)的，包括建筑物及其附屬設(shè)施和場地。2.物業(yè)服務(wù)管理：指乙方根據(jù)本合同的約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、安全、環(huán)境清潔和公共設(shè)施管理等各項(xiàng)工作。3.完整性保障協(xié)議：指乙方在本合同期限內(nèi)，對(duì)甲方物業(yè)的完整性進(jìn)行保障，確保物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，避免因乙方管理不善導(dǎo)致的物業(yè)損失。4.甲方：指【甲方名稱】，本合同的委托方，對(duì)物業(yè)擁有所有權(quán)或使用權(quán)。5.乙方：指【乙方名稱】，本合同的受托方，具備物業(yè)服務(wù)管理的資質(zhì)和能