不合格品控制細則范文

第頁共頁不合格品控制細則范文《不合格品控制細則》第一章總則第一條為規(guī)范不合格品控制工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費者權(quán)益，制定本細則。第二條不合格品控制細則適用于本公司的所有生產(chǎn)過程，包括原材料采購、生產(chǎn)制造、包裝及成品檢驗等。第三條不合格品包括不符合國家或行業(yè)標準的產(chǎn)品、材料，以及存在質(zhì)量或安全隱患的產(chǎn)品。第四條不合格品控制工作應實行全員參與、全過程監(jiān)控、全面落實的原則。第五條管理層應制定不合格品控制目標、原則及責任，明確各級責任人的職責與權(quán)限。第二章不合格品分類及責任第六條不合格品分為三類：（一）關(guān)鍵特性類：重要的參數(shù)或指標不符合產(chǎn)品要求的，會導致產(chǎn)品性能嚴重下降或無法使用；（二）重大特性類：較為重要的參數(shù)或指標不符合產(chǎn)品要求的，會影響產(chǎn)品的正常使用；（三）一般特性類：不影響產(chǎn)品性能和使用的小問題。第七條不合格品的責任劃分如下：（一）由于原材料問題導致不合格品的，責任屬于采購部門；（二）由于生產(chǎn)制造過程中問題導致不合格品的，責任屬于生產(chǎn)部門；（三）由于包裝過程問題導致不合格品的，責任屬于包裝部門；（四）由于成品檢驗問題導致不合格品的，責任屬于質(zhì)量部門。第三章不合格品控制程序第八條不合格品控制程序包括不合格品發(fā)現(xiàn)、評估分類、處理和改進措施四個環(huán)節(jié)。第九條發(fā)現(xiàn)不合格品的途徑包括：（一）日常生產(chǎn)過程中的自我檢查；（二）成品檢驗過程中的發(fā)現(xiàn)；（三）消費者投訴；（四）相關(guān)部門或第三方機構(gòu)的檢測結(jié)果。第十條不合格品評估分類應根據(jù)不合格品的影響程度進行，按照第六條的分類進行判定。第十一條不合格品處理的原則是及時處理，確保不合格品不進入下一道工序或出庫。第十二條不合格品處理的方式包括：（一）修復：對一般特性類不合格品，經(jīng)過修復后可以繼續(xù)使用；（二）返工：對導致不合格品的環(huán)節(jié)進行重新處理，確保再次檢驗合格；（三）退貨：對于不合格品無法修復或返工的，應退回給原材料供應商或廢棄處理。第十三條不合格品的處理記錄應詳細記錄不合格品的數(shù)量、分類、責任部門及處理方式，并及時進行歸檔存儲。第十四條不合格品的改進措施應由相關(guān)部門提出，經(jīng)過討論和評估后，確定改進計劃，并跟蹤實施情況。第四章責任追究第十五條對于由于本部門原因?qū)е碌牟缓细衿罚熑尾块T應承擔相應的責任，責任人應被追究相應的違規(guī)行為。第十六條對于多次發(fā)生不合格品問題的責任部門，應對質(zhì)量體系進行徹底檢查和改進，追究相關(guān)人員的責任。第十七條對于嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益的不合格品問題，應召開會議進行整改和處罰，確保問題不再發(fā)生。第十八條對于故意隱瞞不合格品問題或偽造處理記錄的人員，應進行嚴肅處理，并依法追究其法律責任。第五章附則第十九條本《不合格品控制細則》由公司