CSZC-QC-003P質(zhì)量管理體系策劃控制程序

PAGE分發(fā)：■總裁■副總裁■總經(jīng)理■副總經(jīng)理/管理代表■技術(shù)部■PMC部■制一部■制二部■人力資源中心■品質(zhì)部■其它名稱質(zhì)量策劃控制程序制作日期6/1/2009制作部門(mén)品質(zhì)部發(fā)行日期7/1/2009保管部門(mén)品質(zhì)部制作頁(yè)碼共3頁(yè)文件編號(hào)CSZC-QC-003P制作審核批準(zhǔn)鄭文錦版本/版次變更日期項(xiàng)目變更內(nèi)容制作批準(zhǔn)A/1初版發(fā)行A/2第一次修正改版鄭文錦東莞城市之窗家具有限公司質(zhì)量策劃控制程序文件編號(hào)：CSZC-QC-003P第1頁(yè)/共3頁(yè)版本/版次A/11.0目的為加強(qiáng)對(duì)本公司質(zhì)量管理體系工作的有效控制，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用于質(zhì)量管理體系、質(zhì)量目標(biāo)及有關(guān)體系改進(jìn)方面的總體策劃。3.0職責(zé)3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系中質(zhì)量方針、目標(biāo)的總體策劃。3.2副總經(jīng)理兼管理者代表:3.2.1負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的總體策劃。3.2.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃；3.2.3負(fù)責(zé)產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)方面的策劃。3.3各部門(mén)主管負(fù)責(zé)策劃結(jié)果的執(zhí)行。4.0策劃程序4.1質(zhì)量管理體系的策劃.4.1.1管理代表依據(jù)ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)擬定質(zhì)量管理體系文件。第一階：質(zhì)量手冊(cè)第二階：程序文件第三階：工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范等。第四階：表單記錄4.1.2質(zhì)量文件制訂(修訂)廢止之規(guī)定權(quán)責(zé)文件類別制修/部門(mén)審核批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)管理者代表管理者代表總經(jīng)理程序文件各部門(mén)主管管理者代表總經(jīng)理操作規(guī)程、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)各部門(mén)負(fù)責(zé)人廠長(zhǎng)副總經(jīng)理技術(shù)類文件技術(shù)部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)品管部經(jīng)理副總經(jīng)理4.1.3質(zhì)量管理體系文件均須建立清單，加以控制。4.2質(zhì)量方針目標(biāo)的策劃4.2.1公司總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并讓全體員工領(lǐng)悟。在建立公司質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮下述因素：4.2.1.1客戶滿意的需求；4.2.1.2公司經(jīng)營(yíng)管理的需求；4.2.1.3質(zhì)量管理體系的改進(jìn)要求；4.2.1.4可測(cè)量性，并要求質(zhì)量目標(biāo)可通過(guò)努力而實(shí)現(xiàn)。4.2.2公司總經(jīng)理根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)質(zhì)量狀況及《數(shù)據(jù)分析控制程序》進(jìn)行分析、制定下年度質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并于管理評(píng)審會(huì)議檢討、修訂，各部門(mén)予以執(zhí)行。東莞城市之窗家具有限公司質(zhì)量策劃控制程序文件編號(hào)：CSZC-QC-003P第2頁(yè)/共3頁(yè)版本/版次A/14.2.3各部門(mén)的工作計(jì)劃依據(jù)質(zhì)量目標(biāo)作為指導(dǎo),予以檢討和執(zhí)行。4.2.4各部門(mén)主管/負(fù)責(zé)人每月的質(zhì)量生產(chǎn)會(huì)議以提報(bào)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)度，籍以追蹤各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行程度并予以檢討或修訂。4.2.5質(zhì)量管理代表每季度召集各部門(mén)主管檢討質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行狀況及改進(jìn)的需要。4.3產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃4.3.1品管部通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的有關(guān)要素、參考技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等的控制，以保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程均受到必要控制，并于質(zhì)量會(huì)議中提報(bào)研討和修訂，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。4.3.2各項(xiàng)質(zhì)量要求執(zhí)行后，品管部予以監(jiān)控、測(cè)量各部門(mén)達(dá)成狀況，如需修訂、改善，報(bào)質(zhì)量生產(chǎn)會(huì)議予以檢討修訂,4.3.3每次質(zhì)量生產(chǎn)會(huì)議之內(nèi)容、結(jié)果均須做成《會(huì)議記錄》，保存?zhèn)洳椤?.4測(cè)量、分析和改進(jìn)的策劃4.4.1為加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)質(zhì)量因素的控制，改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系，品管部對(duì)測(cè)量和監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟邉?，管理代表?duì)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)的策劃.4.4.2測(cè)量和監(jiān)控的策劃應(yīng)充分考慮質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量因素控制、生產(chǎn)過(guò)程控制、各類標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求等，確定測(cè)量和監(jiān)控所需的計(jì)量?jī)x器、方法、使用場(chǎng)合和所需的記錄，并將其規(guī)范成文件（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)），在生產(chǎn)和測(cè)量過(guò)程中予以實(shí)施。4.4.3品管部須識(shí)別并提出質(zhì)量改進(jìn)的要求，制定質(zhì)量改進(jìn)的方法（包括工藝改進(jìn)、測(cè)量方法的改變、計(jì)量?jī)x器的更新等等），并組織相關(guān)部門(mén)實(shí)施。4.4.4資料分析的策劃應(yīng)根據(jù)各類資料的性質(zhì)、來(lái)源、作用等，確定相應(yīng)的分析方法；利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、改善，確保資料分析結(jié)果的正確性與有效性。4.4.5質(zhì)量管理體系的改進(jìn)策劃應(yīng)先識(shí)別改進(jìn)的要求，如質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求、內(nèi)外體系審核的結(jié)果、體系運(yùn)行情況、管理評(píng)審結(jié)果、資料分析的結(jié)果、糾正/預(yù)防措施的實(shí)施情況等等，根據(jù)識(shí)別的情況，決定相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括質(zhì)量方針的變更、質(zhì)量目標(biāo)完善與提高、體系文件的修改、資源的增加（如設(shè)備改造等）、過(guò)程的控制要求與方法的補(bǔ)充、加工方法的改進(jìn)、測(cè)量和監(jiān)控方法的更新等等，從而使質(zhì)量管理體系不斷完善與改進(jìn)。4.5質(zhì)量管理體系所需的其他策劃活動(dòng)4.5.1質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審會(huì)議、內(nèi)部審核過(guò)程、培訓(xùn)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程等等也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)劃。4.5.2這些過(guò)程的策劃結(jié)果直接形成相應(yīng)的計(jì)劃，如管理評(píng)審會(huì)議議程、內(nèi)審計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等等，其中應(yīng)對(duì)資源（人員、場(chǎng)地、所需的設(shè)備/文件等等）和時(shí)間安排作出相應(yīng)的規(guī)定。4.6其他相關(guān)部門(mén)的責(zé)任人員應(yīng)充分支持、參與質(zhì)量策劃活動(dòng)，并執(zhí)行質(zhì)量策劃的有關(guān)結(jié)果，如質(zhì)量計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、內(nèi)審計(jì)劃等