巾幗文明崗材料封面(五篇)

巾幗文明崗材料封面(五篇)巾幗文明崗材料封面篇一

一、將創(chuàng)建活動與科室業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了創(chuàng)建全國“巾幗文明示范崗”活動領(lǐng)導(dǎo)小組；將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為2014我科的一項重要工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中，配合全院做到控制住院及門診次均費用，降低醫(yī)藥比，緩解群眾看病難、看病貴的問題。在爭創(chuàng)活動中，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，積極開展各項活動，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動情況在我院網(wǎng)上、宣傳欄上進(jìn)行宣傳，擴大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。

二、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中提升隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。

職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，我科對此一直常抓不懈。特別是開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，對我科醫(yī)護(hù)人員提出了更高要求。為此我科制定了巾幗文明崗社會服務(wù)承諾，規(guī)范了職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)

督。通過發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升我科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。

（一）制定“巾幗文明崗”社會服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。

主要內(nèi)容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不多收費、濫收費，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”；制定服務(wù)承諾書，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”，正視社會關(guān)注的焦點，拒收紅包，謝絕回扣，嚴(yán)禁開單提成。

（二）通過創(chuàng)建文明科室，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情和主觀能動性。

我科是我院的重點?？?，26名工作人員全是女性，她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們在工作中認(rèn)真細(xì)致，著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發(fā)生，體現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。為了方便患者就診治療，全體醫(yī)護(hù)人員在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下常常加班加點，節(jié)假日也不能正常休息，但她們卻從無怨言。

三、把創(chuàng)建工作和加強管理結(jié)合起來，切實保證醫(yī)療質(zhì)量和安全

我科以創(chuàng)建為目標(biāo)，以加強醫(yī)療管理為措施，以保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全為根本。在日常醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，病區(qū)加強醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，建立健全各項制度，定期進(jìn)行檢查考核，對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識，切實落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制及三級醫(yī)師查房制，防范了醫(yī)療事故的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。

（一）配合醫(yī)院開展了“院前急救技術(shù)競賽”和定期“護(hù)理基礎(chǔ)操作考核”，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)醫(yī)療水平和護(hù)理技能，使全體醫(yī)務(wù)人員練就一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。開展了以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動。要求每人每月寫學(xué)習(xí)筆記，并在每月考核時進(jìn)行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平。

（三）堅持每月一次科室人員講課、每周一次教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動

科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座。

四、把創(chuàng)建工作和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來，促進(jìn)科室工作的全面發(fā)展

我科把創(chuàng)建“巾幗文明崗”和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來，依托醫(yī)、教、研綜合實力的基礎(chǔ)上，積極拓展新業(yè)務(wù)，注重引進(jìn)新技術(shù)和先進(jìn)的治療手段，使學(xué)科建設(shè)不斷完善，醫(yī)療服務(wù)市場不斷擴大，臨床教學(xué)、科研工作取得了長足發(fā)展，兩個效益顯著提高，促進(jìn)科室工作的全面發(fā)展。2013年來，我科陸續(xù)引進(jìn)了子宮肌瘤聚焦超聲，盆底康復(fù)治療儀，直視超導(dǎo)人工流產(chǎn)，pac優(yōu)質(zhì)人流服務(wù)等技術(shù)。同時中西醫(yī)結(jié)合治療婦科炎癥等領(lǐng)域居全市領(lǐng)先水平。

五、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中促使醫(yī)患關(guān)系更和諧發(fā)展

醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展是我科的追求。我科在各項醫(yī)療護(hù)理活動中一直致力于建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。如，我科實行首診負(fù)責(zé)制，我科對每一位患者都有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)健康服務(wù)。我們對出院回家的患者打電話詢問其病情和飲食生活，及時了解其病情及健康狀況，給予健康指導(dǎo)，是真正的把關(guān)懷送到患者的家里。我科的姑娘們視病人為親人，用愛心、耐心、責(zé)任心急病人所急，想病人所想，一心一意為病人服務(wù)。

巾幗文明崗要求我們既要有同情、敏銳、冷靜、嚴(yán)肅、開朗、無私、勤快、求實的素質(zhì)要求，又要我們團結(jié)一致，互相幫助。我相信，我們已經(jīng)有能力去爭創(chuàng)國家級巾幗文明崗這個光榮的崗位，而我們也將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，積極為社會提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，立足明天，再創(chuàng)輝煌！

巾幗文明崗材料封面篇二

泰安第一實驗小學(xué)英語教研組是泰山區(qū)工人先鋒隊，泰山區(qū)優(yōu)秀教研組。該組共有9位教師，全市3名山東省小學(xué)英語教學(xué)能手全在該組，1人獲得全國中小學(xué)外語教師優(yōu)秀園丁獎、山東省課程開發(fā)團隊專家、泰安市優(yōu)秀教師稱號，8人次參加山東省以上各種講課比賽，2人獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎，4人評為泰山區(qū)先進(jìn)教育工作者、先進(jìn)教科研工作者,1人評為區(qū)教育創(chuàng)新人物,全體教研組成員都是省、市、區(qū)骨干教師、市區(qū)學(xué)科帶頭人。該組還承擔(dān)著國家、省、市級多項實驗課題。

學(xué)校高度重視教研組建設(shè)工作。學(xué)校視教研組為教學(xué)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，教師為學(xué)校的第一資源，在教師發(fā)展方面舍得投入，譬如，每年請十幾位全國最知名教師來校上示范課、作學(xué)術(shù)報告。小學(xué)英語教研組盡管只有9位教師，但學(xué)校也經(jīng)常請高層次專家來教研組指導(dǎo)。學(xué)校一次派3位老師同時到南京觀摩全國優(yōu)質(zhì)課，與全國最高水平的教師和課堂親密接觸。學(xué)校對參加各級賽課的老師都會給予大力支持，在每位老師賽課出發(fā)前，領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行談話，給予鼓勵，有時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自陪同。學(xué)校重視英語教師基本功訓(xùn)練，讓所有老師每天堅持練習(xí)聽15分鐘左右的聽力，每周背誦一段英語美文，30歲以下老師每周練習(xí)寫鋼筆字一頁，粉筆字一板，每周五參與學(xué)校的打分評比，該組劉海平老師曾在全校教師粉筆字培訓(xùn)中作指導(dǎo)教師。

學(xué)校重視教研組長的選拔、培養(yǎng)與使用。學(xué)校選拔教研組長既注重職業(yè)道德與團結(jié)協(xié)作精神，又注重管理能力與教學(xué)水平，宋巧珍老師就是一位德才兼?zhèn)?、學(xué)養(yǎng)深厚、具有較強人格魅力和責(zé)任感的優(yōu)秀組長，她是全市小學(xué)英語第一位全國中小學(xué)外語教師優(yōu)秀園丁獎獲得者、第一位省教學(xué)能手，同時是山東省課程開發(fā)團隊專家成員，自己在快速成長，她帶動和幫助組里其他成員都在快速成長，她多次為全區(qū)、全市乃至全省的小學(xué)英語教學(xué)研討活動及教師培訓(xùn)上示范課、做學(xué)術(shù)報告，在宋老師帶動下，組里成員都有較強的責(zé)任感和使命感，都承擔(dān)過區(qū)以上的示范課任務(wù)。

教研組重視團隊精神建設(shè)。人人具有較高的品德修養(yǎng)，個個業(yè)務(wù)水平獨擋一面，大家無私地分享每一個精彩教學(xué)設(shè)計，交流課堂上的成功與不盡如人意之處。如果有誰參加賽課大家更是責(zé)無旁貸，組里全員出動，分工協(xié)作，大家把每個人的事都當(dāng)做自己的事，幫著備課、做課件、準(zhǔn)備教具。上個學(xué)期剛剛開學(xué)，組里兩位老師要為9月6日的省教材培訓(xùn)分別出一節(jié)錄像課，9月3日周六錄課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長都沒有通知老師們周六來幫忙，但錄課時全組老師不期而至，有做教具的，有打印材料的，有制作課件的，一直忙到下午兩點。十幾年來，組里的老師都是這樣齊心協(xié)力，分工合作，共同進(jìn)步。所以，每一節(jié)精彩的課堂都閃爍著全組老師智慧的火花，每一個“省教學(xué)能手”都承載著老師們的傾心

幫助，大家辛苦并快樂著，因為每一個老師取得的成績都是大家的。

教研組把讀書作為提升個人素養(yǎng)的重要途徑。他們認(rèn)為成年人慢慢被淘汰的最大原因不是年齡的增長，而是學(xué)習(xí)熱情的減退。他們把這句話作為教研組格言寫在教研組名片上，時刻激勵自己不忘讀書學(xué)習(xí)。該組結(jié)合學(xué)校開展的讀書活動重點讀了三類書籍：一是教育類書籍?！督逃腔蹚哪睦飦怼贰恫蛔鼋虝场贰蹲x書與教師生命成長》《沒有孩子是差生》《追尋教育的詩意》《教師專業(yè)成長的途徑----30位優(yōu)秀教師的案例》《薛瑞萍讀教育理論》《我所理解的教育》《給心靈安裝一道愛的程序》《教育故事100篇》等，從中尋求到許多教育理念用于指導(dǎo)教學(xué)實踐，使自己的教學(xué)設(shè)計有理論支撐。二是勵志類書籍。《沒有任何借口》《把信送給加西亞》《努力工作為了誰》《人生哲理枕邊讀》《羅蘭小語》等。從中認(rèn)識到職業(yè)責(zé)任感對于成功的重要性。在工作中努力以“沒有任何借口”作為自己的行為準(zhǔn)則，以“做把信送給加西亞的人”為奮斗目標(biāo)。三是研讀各類小學(xué)英語教材。10多年來，他們收集了許多版本的小學(xué)英語教材，有美國的，英國的，更有國內(nèi)各地區(qū)、各出版社的幾十種教材。通過比較研究各種不同教材，分析其異同之處，尋找小學(xué)英語的規(guī)律和特點，提升理解和把握教材的能力，從不同教材的差異之處發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意、好的活動，運用于課堂教學(xué)中，豐富和完善了知識結(jié)

構(gòu)。

積極推進(jìn)主題式教研活動。首先，在每學(xué)期的開始，制定學(xué)期教研活動主題。從三年級到五年級的學(xué)期教研活動主題依次為：（1）培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣以及對學(xué)習(xí)英語的興趣和自信心；（2）引導(dǎo)學(xué)生從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽、大膽說，仔細(xì)寫，勤交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣；（3）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)語言規(guī)律，形成正確的語音語調(diào)。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力及自主學(xué)習(xí)能力；其次，制定出每個月的具體的活動主題。比如結(jié)合四年級的主題“從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡”，開展了一系列“過渡與鋪墊”的教研活動。從認(rèn)讀能力的培養(yǎng)、字母、單詞、句子的書寫要求、到讀寫活動的設(shè)計、讀寫能力的培養(yǎng)，做了細(xì)致周密的教學(xué)鋪墊，使學(xué)生的能力在平穩(wěn)過渡中螺旋式上升?，F(xiàn)在該組已經(jīng)從限定時間教研，發(fā)展到課余時間隨時自覺教研，教研活動時間已不再局限于規(guī)定的每周三下午，只要大家湊在一起，就在一起討論、交流，分享與成長。

教研組廣泛開展學(xué)科內(nèi)外的聽評課活動。觀看名師課堂實錄，有時間就圍坐一起反復(fù)觀看名師的課堂實錄，并積極探討值得為我所用之處。每屆省優(yōu)質(zhì)課都派人去觀摩并帶回光盤，通過對這些成功課例的研究，既能提高駕馭課堂的能力，又能感受大師的風(fēng)范。主動進(jìn)行跨學(xué)科交流，為了使英語課堂更加生動，充分利用學(xué)校各學(xué)科骨干教師多及市區(qū)講課比

賽現(xiàn)場較多的優(yōu)勢，每學(xué)期都跨學(xué)科聽課，先后聽了陳炳峰等老師的語文課，張欣等老師的數(shù)學(xué)課，張傳軍等老師的思品課、李愛梅等老師的勞動課，劉玉香等老師的音樂課。從其他學(xué)科教學(xué)中汲取營養(yǎng)，使聽評課不斷提高，近兩年在青島市教研員孫泓老師的指導(dǎo)幫助下，他們對專業(yè)的課堂觀察有了初步的認(rèn)識，觀課議課水平有了進(jìn)一步提升。積極參與教師培訓(xùn)與評課活動，加大交流提升空間。該組老師在青島市四方小學(xué)，泰安市小學(xué)英語教師、泰山區(qū)小學(xué)英語教師、東平縣小學(xué)英語教師等培訓(xùn)活動中上示范課、作業(yè)務(wù)指導(dǎo)報告。到滕州、棗莊、東平、寧陽、肥城等地做評委參與評課和教師選拔。在區(qū)和市英語大賽中擔(dān)任評委。參與編寫了《走進(jìn)齊魯名師書系——小學(xué)英語詞匯》教學(xué)專題。近兩年，我們在市、區(qū)教研人員的精心指導(dǎo)下，積極參與省遠(yuǎn)程研修課程開發(fā)活動，并作為山東省首批課程開發(fā)專家團隊得到了華中師范大學(xué)北京研究院副院長、國家課程標(biāo)準(zhǔn)研制組核心成員魯子問教授、雷云萍教授等國家級專家的多次指導(dǎo)與幫助，為全省的老師們開發(fā)了高質(zhì)量的課程，同時較好的推動了我組教師的教研水平和教學(xué)效益的提高。

巾幗文明崗材料封面篇三

“巾幗文明崗”昆明市工商銀行江岸支行事跡

江岸支行是個業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)品種多、功能齊全的綜合營業(yè)網(wǎng)點。支行全體員工深知，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就難以提供快捷的服務(wù)；沒有高素質(zhì)的員工，就難以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。江岸支行是由12人組成的基層營業(yè)網(wǎng)點，其中9名女員工，平均年齡34歲，她們靠著真誠服務(wù)，揮灑辛勤的汗水，取得了令人稱道的業(yè)績。

巾幗服務(wù)暖人心。作為工行基層網(wǎng)點，貼心服務(wù)客戶是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基本要求。多年來，江岸支行的女員工們正是靠優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)留住了客戶，發(fā)展了業(yè)務(wù)，樹立了形象。日常工作中，她們做到了接待客戶突出“禮”字，說話和氣突出“美”字，接人待物突出“熱”字，解答問題突出“耐”字，關(guān)心老弱突出“幫”字，辦理業(yè)務(wù)突出“準(zhǔn)”字，節(jié)約時間突出“快”字，環(huán)境優(yōu)美突出“潔”字。做到了一張笑臉相迎，一杯開水送暖，一把凳子讓座，一顆誠心辦事。

2012年10月14日的早上，一位女士在三號柜臺辦理新開卡，從定期提出前支取7萬存入新開卡中的業(yè)務(wù)，到了下午該客戶又到三號柜臺堅持要再辦理一張新開卡，柜員巫楊立即提高了警惕，反復(fù)詢問了客戶，但客戶堅持要把剩余的十多萬存入后匯走，再三詢問后才知客戶接到詐騙電話，并按照電話提示已在atm上把7萬元匯走，現(xiàn)又接到電話要求再把剩余的十多萬匯出，柜員巫揚立即阻止了客戶，馬上報告了網(wǎng)點主管報警處理，為客戶挽回了剩余的十多萬元的損失。

2012年12月12日，客戶黃女士在atm機上插卡存錢，存完錢后忘記拔卡，打著電話就離開了。隨后，排在她身后的人，很“默契”地取走該卡的5500元錢后并取走了該客戶的銀行卡。黃女士過了一小時匆忙趕來我行詢問是否有人把她的卡還給銀行時，我們才知道這位女士發(fā)生了什么，我行的客戶經(jīng)理孫玲當(dāng)即過來安穩(wěn)黃女士的情緒，問清事情的經(jīng)過后，立即幫她查看了卡上余額，得知卡上的錢被取走后，客戶的情緒十分激動，網(wǎng)點副行長宋雯立刻調(diào)看了當(dāng)時的監(jiān)控錄像查看是誰取走該女士的錢，因取錢的人并沒有將她的卡放入atm機內(nèi)無法查找取款人的信息，在沒有任何線索的情況，宋雯又耐心細(xì)致的繼續(xù)查找當(dāng)天的監(jiān)控，終于在半小時前發(fā)現(xiàn)取款人在另外一臺atm上出現(xiàn)過，經(jīng)過反復(fù)分析排除，終于找出了取款人，并查找到該人的信息，很快找到該人，幫黃女士找回了丟失的錢和銀行卡。黃女士對我行感激不盡，并給我行的宋副行長及全體員工送來了一面為民排憂解難、全心全意服務(wù)的錦旗。

在上級和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進(jìn)步。在銀行行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在銀行系統(tǒng)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，工行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合本行實際，制定了2013年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)銀行行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響工行名片：一是充分利用好銀行大廳的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

她們以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，一直在“深、實、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就

會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，她們實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細(xì)微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)銀行柜臺人員文明意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

（二）堅持文明服務(wù)，規(guī)范管理。工行緊緊圍繞全國“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大人民辦得清楚，交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使人民群眾真正了解有關(guān)法律依據(jù)和相關(guān)政策。

二是實施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。實行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答顧客的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在銀行大廳增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施。

四、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，她們組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前工行全體女員工都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我將以此為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)工行更輝煌的明天，為建設(shè)和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗材料封面篇四

巾幗創(chuàng)新業(yè)建功中國夢

xx市第一人民醫(yī)院普外科“巾幗文明崗”工作匯報

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、全員行動，巾幗文明示范崗創(chuàng)建收獲頗多xx市第一人民醫(yī)院是三級綜合性醫(yī)院，國家級“愛嬰醫(yī)院”，被省、市人民政府命名為“文明單位”、“文明單位標(biāo)兵”、“職業(yè)道德示范單位”，該市首批誠信醫(yī)院之一，擁有很好的群眾口碑。其中普外科現(xiàn)有護(hù)理人員醫(yī)護(hù)人員３４人，女性為２０人，其中醫(yī)生２名，主管護(hù)師2名，護(hù)師8名，護(hù)士8名，專科以上學(xué)歷占50%以上，護(hù)師以上職稱占50%以上。女性職工在我院各項工作中都發(fā)揮著重要作用，為深入學(xué)習(xí)并貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)爭創(chuàng)文明示范崗的號召，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮“半邊天”作用，自2008年普外科積極投入這一創(chuàng)建活動中，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)，科主任、護(hù)士長具體負(fù)責(zé)。制定詳細(xì)、可行的工作計劃和制度，嚴(yán)格按照重點學(xué)科要求和巾幗文明崗要求進(jìn)行各項工作，并制定了相應(yīng)管理措施、考評制度與獎懲制度。普及創(chuàng)建知識，宣傳教育深入人心。醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生及本行業(yè)的特點，研究制定創(chuàng)建工作計劃及重點，認(rèn)真組織實施。巾幗文明崗標(biāo)識牌匾、有關(guān)制度張貼在醒目位置，同時發(fā)放宣傳彩頁，向社會公布部門監(jiān)督電話，實行出院電話回訪，使創(chuàng)建工作人人參與，人人評價。終于在2010年10月被評為“巾幗文明崗”。創(chuàng)建的同時我們還取得了

其他多項成果，2006年普外科被確定為院級重點學(xué)科，2009年被選為xx市第二周期醫(yī)學(xué)臨床重點學(xué)科，2012年被授予安徽省特色?？茖W(xué)科，2013年入選省重點學(xué)科，并在今年的爭創(chuàng)全國三級醫(yī)院評選檢查中護(hù)理團隊高分通過。

二、醫(yī)護(hù)協(xié)作、精心護(hù)理，巾幗不讓須眉

現(xiàn)我院普外科積極動員組織女性在積極配合醫(yī)生做好本職工作的同時，充分發(fā)揮自身主觀能動性，貢獻(xiàn)自己的力量，廣泛開展巾幗文明示范崗活動，提升自身業(yè)務(wù)水平，參加多項社會公益活動，展現(xiàn)自身價值，努力使這一具有重要意義的活動步入正軌。

1、開展了小兒日間病房護(hù)理模式，為縮短住院時間，降低患者住院費用，更好的服務(wù)患者，我科率先針對部分病種開展“日間病房”護(hù)理模式。入選的病種有小兒疝氣，做到當(dāng)日入院并手術(shù)，次日出院。住院時間24-48小時，在小兒護(hù)理方面積累了豐富的經(jīng)驗。

2、連續(xù)6年配合參加全市婦女“乳腺癌”篩查工作，總?cè)舜芜_(dá)2萬人次，讓很多乳腺惡性疾病及早被發(fā)現(xiàn)，接受治療，提前預(yù)防，關(guān)愛女性健康。

3、每年利用三八婦女節(jié)，在電臺、電視及網(wǎng)站進(jìn)行女性健康知識講座，并深入學(xué)校、廠礦、社區(qū)、農(nóng)村進(jìn)行女性科普健康教育與乳腺疾病普查。

4、在重大公共衛(wèi)生項目中，積極組織參與、踴躍捐款、捐物、義務(wù)獻(xiàn)血。

5、2011年市“示范工程開展活動中”，xx護(hù)士長被予“先進(jìn)個人的”的稱號；xxx護(hù)士被評選為2011科室優(yōu)秀帶教老師；xx護(hù)士獲2011全院“十佳護(hù)士”光榮稱號。

一直以來我們辛勤付出所取得的先進(jìn)經(jīng)驗在本地區(qū)、本行業(yè)被宣傳推廣；所取得的成績得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，被多家媒體采訪報道，獲得了良好的社會信譽。

三、繼續(xù)教育、加強學(xué)習(xí)，在創(chuàng)建文明崗活動中提升專業(yè)技術(shù)水平精湛的護(hù)理技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式、多項措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了全院女性職工的業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。

1、配合一年一度“5·12”國際護(hù)士節(jié)，在全院進(jìn)行了崗位技術(shù)練兵活動，14名護(hù)士參加，選出了6位護(hù)士授予了“崗位技術(shù)能手”稱號，并受到市衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎勵。

2、重視護(hù)理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。開展了以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動。今年到目前為止院護(hù)理部進(jìn)行三基考試3次，18人參加，合格率達(dá)100%；組織護(hù)理人員操作考核4次，18人參加。同時科室按層級組織相應(yīng)的理論和操作考核，不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平，操作水平以及溝通交流能力。

3、堅持每周一次科室人員講課、每月一次醫(yī)療教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動，定期安排實習(xí)生業(yè)務(wù)講座，定期組織病人召開工休會，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座。

四、團結(jié)友愛、互幫互助，創(chuàng)和諧巾幗文明崗

我們的工作是平凡單調(diào)的，甚至是枯燥乏味的，我們每天面對的是病人，有的不僅不能配合我們的工作，甚至以叫喊、吵鬧、打罵來回應(yīng)我們的辛勤付出。曾經(jīng)我們彷徨過、抱怨過，甚至曾經(jīng)動搖過。但風(fēng)雨中有護(hù)理姐妹同行，開心時的眼神，委屈時的擁抱，忙碌時的幫忙，困難時的關(guān)心，總能讓我們忘卻工作的煩惱和病人的不理解，這些簡單的動作就可以緩解我們的壓力，增強我們繼續(xù)工作的信心，讓我們意識到了團結(jié)的力量和為集體工作的榮譽。

我們將一如既往服從院領(lǐng)導(dǎo)和科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)，堅定我們的信念，從身邊的小事做起，不斷接受教育，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，加強自身與人溝通能力，培養(yǎng)集體意識和集體榮譽感，展現(xiàn)當(dāng)代女性的風(fēng)采，努力為巾幗文明崗活動的深入開展開創(chuàng)新的一頁。

普外科

2013年7月25號

巾幗文明崗材料封面篇五

怡昌學(xué)校創(chuàng)建“巾幗文明崗事跡材料”

近年來，我校婦委會，在上級婦聯(lián)組織和主管部門的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)廣大女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革，開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明崗活動，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、學(xué)校概況

怡昌學(xué)校是市教育局直屬的一所九年制達(dá)標(biāo)學(xué)校，現(xiàn)有教學(xué)班17個，在校學(xué)生692人。有教職工人，其中女職工人，占教職工總數(shù)的%；教職工中大專以上學(xué)歷人，有高級教師人，學(xué)校班子中，女同志3人,其中1名女校長,主管學(xué)校工作,兼校婦委會主任。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，各班都配有“四機一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“空調(diào)設(shè)施”等，設(shè)立了了各種師生活動室、圖書及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學(xué)需求。

近年來，學(xué)校全面推行素質(zhì)教育，積極開展教育教學(xué)改革，辦學(xué)水平不斷提高。學(xué)校先后榮獲“”、“”、等多項榮譽稱號。教師篇論文分別在國家、省、市獲獎或發(fā)表交流。

二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)

學(xué)校廣大女職工擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。一是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來，我校教職工堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)十八大報告和會議精神，深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，及時收看中央新聞，了解國家大事和發(fā)展動態(tài)。

二是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極鼓勵和支持女教職工進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修，多方創(chuàng)造條件并在時間上給予充分保證，使女教師的學(xué)歷水平逐步得到提高，如今名女教職中，本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷人，學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)；多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教師走出去聽課、參觀，參加各級各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)、先進(jìn)教育理論及教育教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)能力。如今全體專職女教師，教育教學(xué)能力、教育科研水平都有了大幅度提高，達(dá)到了人人會教書、人人會研究的良好局面。

三是加強師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好教師形象。為了弘揚奉獻(xiàn)精神，增強女職工的服務(wù)意識，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。多年來，學(xué)校扎實學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)的活動，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題的師德建設(shè)活動，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語中傷家長的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。名女教師分別被先進(jìn)教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。

三、積極投身改革實踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍(lán)天

學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M(jìn)素質(zhì)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來，學(xué)校開展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動，先后有多人次女同志獲獎。

04年秋實施的新課改，王琪等一批中青年女教師勇敢但起課改的重任，她們邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊研究