過程績效指標(biāo)

,過程績效指標(biāo),,,,,,

EACA,,,,,,,

負(fù)責(zé)部門,No.編號,過程名稱,過程績效指標(biāo),文件要求,記錄負(fù)責(zé)人,FY07目標(biāo)值,計算公式/方法

,,,,,,,,

,COP01,市場分析,,,,,

,COP02,合同評審/投標(biāo),,,,,

,COP03,產(chǎn)品設(shè)計,,,,,

,COP04,設(shè)計確認(rèn),,,,,

PS,COP05,過程設(shè)計,1.BOM轉(zhuǎn)換合格率;,程序規(guī)定,PS提交,100%,BOM轉(zhuǎn)換合格率=合格BOM份數(shù)/當(dāng)月總轉(zhuǎn)換BOM份數(shù)*100

,COP06,過程確認(rèn),2.試產(chǎn)合格率,,,94%,試產(chǎn)合格率=合格產(chǎn)品/總的試生產(chǎn)數(shù)量

,COP07,訂單評審和生產(chǎn)計劃,,程序規(guī)定,,,

生產(chǎn)部,COP08,產(chǎn)品生產(chǎn),1.生產(chǎn)力;,1WI,生產(chǎn)部,Appl:13.5/Auto:18,生產(chǎn)力（實際產(chǎn)量/生產(chǎn)日速率)=生產(chǎn)線的實際產(chǎn)量/（班次的速率）X100%

,,,2.報廢率;,,,Appl:0.28/Auto:0.25%金額,

,,,3.入庫批合格率;,,,100%,入庫合格率=（抽檢不合格批數(shù)/入庫總批數(shù)）X100%

PS,,,4.RTY;,,QA,"投產(chǎn)1-6個月的產(chǎn)品線:Appl:95%/Auto:99.7%

投產(chǎn)超過6個月的線:Appl:99.7%/Auto:98%",滾動直通率(RTY)=所有工站的一次合格率的乘積X100%

PMC提交,,產(chǎn)品交付,1.準(zhǔn)時交付率;,,,100%,每一次收到客戶相關(guān)投訴或EAC通知計作一次

,COP09,,2.異常運費;,程序規(guī)定,PMC提交,1%ofsales,

,COP10,payment貨款回收,NA,,,,

,COP11,保證和服務(wù),,,,,

,COP12,顧客反饋,,,,,

,MP01,經(jīng)營策劃,NA,,,,

,MP02,管理評審,NA,,,,

,MP03,內(nèi)部審核,NA,,,,

,MP04,不合格品控制

,NA,,,,

,MP05,糾正措施與預(yù)防措施

,NA,,,,

QA,,持續(xù)改進(jìn),1.COPQ,,,0.80%,

"Perf(x)/Fina,etc",,,2.plantscorecard;,,,N/A,

"Perf(x)/Fina,etc",MP06,,3.Perf(x)Scorecard;,3WI,"Perf(x)/Fina,etc",N/A,

,,,,,,,,

,SP01,內(nèi)部溝通,NA,,,,

HR提交,,人力資源管理,1.員工滿意度;,,,3.3,調(diào)查人員的單個平均分?jǐn)?shù)總和/調(diào)查人數(shù)

,,,2.離職率;,,,IDL:5%/DL:8%,員工離職率=2*月度職員或員工辭職人數(shù)/（月初職員或員工總數(shù)+月未職員或員工總數(shù)）*100%

,SP02,,3.培訓(xùn)計劃達(dá)成率,1WI,HR提交,80%,培訓(xùn)計劃達(dá)成率=每月完成的培訓(xùn)次數(shù)/月計劃培訓(xùn)次數(shù)*100%

,SP03,信息系統(tǒng)管理

,NA,,,,

ME提交,,設(shè)備設(shè)施管理,"1.設(shè)備事故次數(shù),",,,0,每月出現(xiàn)事故數(shù)量總和

,,,"2.OEE,",,,75%,OEE=設(shè)備使用率*生產(chǎn)效率*良品率

,,,3.平均故障維修時間,,,1H,平均故障維修時間=總的維修時間/維修次數(shù)

,SP04,,4.設(shè)備完好率,程序規(guī)定,ME提交,100%,設(shè)備完好率=設(shè)備正常使用的時間/總的開機(jī)時間

SQE提交,,供應(yīng)商管理,1.來料批合格率;,,,Appl:93%/Auto:96%,來料批合格率=供應(yīng)商來料每月合格批數(shù)/每月來料批總數(shù)X100%

,,,2.SNCR準(zhǔn)時回復(fù)率;,,,100%,回復(fù)率=每月回復(fù)SNCR數(shù)/每月SNCR發(fā)放總數(shù)X100%

,,,3.良好供應(yīng)商比率;,,,80%,質(zhì)量優(yōu)秀供應(yīng)商比率=得分大于95供應(yīng)商總數(shù)/供應(yīng)商總數(shù)X100%

,SP05,,4.生產(chǎn)線PPM;,1WI,SQE提交,FY07未設(shè)為目標(biāo),

采購,SP06,采購

管理

,1.供應(yīng)商準(zhǔn)時交付率;,,采購,Appl:95%/Auto:85%,

,,,2.供應(yīng)商異常運費,,,FY07未設(shè)目標(biāo)值,

,,,3.庫存周轉(zhuǎn)率,,PMC,27.8%days(原材料),

倉庫,SP07,倉儲管理,"1.帳物一致率,",1WI,倉庫,98%,一致率=(帳目數(shù)量-盤點數(shù)量)的絕對值/盤點數(shù)X100%

QA/QC,,檢測/設(shè)驗

,2.客戶投訴次數(shù);,,,1(Auto),每月此類投訴數(shù)量之和即顧客投訴次數(shù).

,,,2.外部PPM,,,Auto:15/Appl:250,

,SP08,,3.IQC漏錯檢率;,1WI,QA/PQC,4%(Auto)/6%(Appl),漏檢率=月漏檢批數(shù)/當(dāng)月來料檢驗總批數(shù)X100%

QA/LAB,,檢測設(shè)備管理,1.MSA計劃完成率;,,,100%,

,SP09,,2.儀校計劃完成率,1WI,QA/LAB,100%,

,SP10,標(biāo)識與追溯,NA,,,,

DCC,,文件管理,1.發(fā)放準(zhǔn)時率;,,,100%,文件發(fā)放準(zhǔn)時率=遲于要求日期發(fā)放的文件份數(shù)/每月共發(fā)放的文件份數(shù)X100%

,,,2.差錯率;,,,1%,差錯率=差錯次數(shù)/總文件發(fā)放份次數(shù)X100%

,SP11,,3.更改準(zhǔn)時率,1WI,DCC,100%,計算文件修訂準(zhǔn)時率=該部門準(zhǔn)時完成的文件份數(shù)/本月應(yīng)完成修訂的文件份數(shù)X100%

,SP12,記錄管理,NA,,,,

,SP13,統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用,NA,,,,

財務(wù),,采購付款,1.付款差錯率;,,,0,付款差錯率=每月付款差錯次數(shù)/當(dāng)月總的付款次數(shù)*100

,SP14,,2.付款準(zhǔn)時率,1WI,財務(wù),95%,付款準(zhǔn)時率=付款準(zhǔn)時次數(shù)/當(dāng)月應(yīng)付款次數(shù)X100%

關(guān)務(wù),,物流管理(船務(wù)),1.異常費用次數(shù);,,,1,每月