2023年質(zhì)量月知識競賽備選題

2023年質(zhì)量月學(xué)問競賽備選題

1、2023國家質(zhì)量月活動主題是什么？

答：提高供應(yīng)質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國

2、GB/T470-2024是什么時間發(fā)布的？什么時間實施的？

答：2023年06月。9日發(fā)布，2023年12月1日實施.

3、在企業(yè)中實施質(zhì)量改進的主體是哪些人？

答：員工個人，也可以是團隊。

4、產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)當(dāng)在哪里？

答：企業(yè)的生產(chǎn)線上

5、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定質(zhì)量損害的訴訟有效期為2年，懇求權(quán)期限為多久?

答：10年

6、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定誰應(yīng)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？

答：產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者。

7、我國自哪一年開展“質(zhì)量月”活動？

答：1978年

8、質(zhì)量檢驗確認時本著什么原則？

答:取樣代表性、制樣規(guī)范性、檢測牢靠性的原則。

9、質(zhì)量事故分類哪幾類？

答：一般質(zhì)量事故、質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故。

10、ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)把產(chǎn)品分成了哪四個大類？

答:硬件、軟件、服務(wù)和流程性材料。

11、質(zhì)量管理三部曲是什么？

答：質(zhì)量策劃，質(zhì)量限制，質(zhì)量改進。

12、哪兩種性質(zhì)的物品不能干脆放在天平上稱量？

答：腐蝕性和吸濕性的物品

13、質(zhì)量管理工作有三項職能是什么？

答：一是保證職能；二是預(yù)防職能；三是報告職能：

14、標(biāo)準(zhǔn)分為4級，哪四級？

答：國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn).

15、質(zhì)量管理經(jīng)驗了哪三個階段？

答：質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計、產(chǎn)品質(zhì)量管理。

16、請回答八項質(zhì)量管理原則？

答：1）、以顧客為關(guān)注焦點2）、領(lǐng)導(dǎo)作用3）、全員參加4）、過程方法5）、管理的系

統(tǒng)方法6）、持續(xù)改進7）、基于事實的決策方法8）、供方互利的關(guān)系。

17、我公司生產(chǎn)的鋅錠采納的國家標(biāo)準(zhǔn)是？

答：GB/T470—2023

1、濕法煉鋅的三大平衡？

答：體積平衡（水平衡）、金屬平衡（酸平衡）、渣平衡。

19、我公司回轉(zhuǎn)窯氧化鋅內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)要求煙道氧化鋅與布袋氧化鋅含鋅量是多少？

答：煙道氧化鋅：Zn）夏季43%（冬季40%）布袋氧化鋅：Zn>58

20、我公司多膛爐氧化鋅內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)要求含鋅量是多少？

答：Zn>50

2L凈化工序?qū)ΤF后液的質(zhì)量要求是什么？

答：Fe<10mg/lpH5.0~5.2

22.除鐵濃密機上清液酸度和上清線分別是多少?

答：上清液酸度(5.0~5.5),上清線(2.5m)

23.除鐵的工藝指標(biāo)范圍？

答：Fe小于等于10mg/l

24、質(zhì)量管理體系實施的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)分別是什么？

答：國際標(biāo)準(zhǔn)IS09001-2024國家標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19001-2024

25、環(huán)境管理體系實施的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)分別是什么？

答：國際標(biāo)準(zhǔn)IS014001:2023國家標(biāo)準(zhǔn)是GB/T24001-2024

26、職業(yè)健康平安管理體系實施的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)分別是什么？

答：國際標(biāo)準(zhǔn)OHSAS18001:2023國家標(biāo)準(zhǔn)是GB/T28001-2024

27、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系與職業(yè)健康平安體系的英文縮寫分別是什么？

答：質(zhì)量管理體系：QMS環(huán)境管理體系：EMS職業(yè)健康平安管理體系：OHSMS

28、GB/T是什么意思？

答：GB/T是指舉薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，GB是指“國家標(biāo)準(zhǔn)”的英文縮寫.T是“舉薦”的意思。

29、ISO是什么意思

答：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

30、ISO9001:2023是什么意思？

答：是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織組織編寫的9001(質(zhì)量管理體系要求)的2023版標(biāo)準(zhǔn)。

31、質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。

32、ISO900。標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量特性定義為：與要求有關(guān)的產(chǎn)品、過程或體系的固有特性。

33、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括：性能、壽金、可信性、平安性和經(jīng)濟性。

34、服務(wù)質(zhì)量特性一般包括：功能性、時間性、平安性、經(jīng)濟性、舒適性和文明性等六

個方面。

35、產(chǎn)品的自然壽命是指產(chǎn)品在規(guī)定的運用條件下完成規(guī)定功能的總時間o

36、產(chǎn)品的牢靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下,完成規(guī)定功能的實力o

37、產(chǎn)品的經(jīng)濟性是指產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費用，是制造費用和運用費用的總和。

38、過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸苜L的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的適動。

39、質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足畫客須要的質(zhì)量而進行的全部活動的總和。

40、質(zhì)量環(huán)是指對產(chǎn)品質(zhì)量的比生、形成和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。

41、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和限制組織的協(xié)調(diào)一樣的選動o

4、一般可以將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為質(zhì)量檢驗階段和統(tǒng)計質(zhì)量限制階段和全面質(zhì)量管理階

段。

43、ISO8402:1994將全面質(zhì)量管理定義為“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參加為

基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿足和本組織全部成員與社會受益而達到長期勝利的管理途徑"。

44、我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣"，即全過程、全員和全組織

的質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理所運用的方法是多種多樣的。

45、全過程質(zhì)量管理強調(diào)必需體現(xiàn)兩個思想，一是預(yù)防為主、不斷改進的思想，二是為顧客

服務(wù)的思想o

46、朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量限制和質(zhì)量改進o

47、質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

48、全面質(zhì)量管理要求把管理工作的重點從“事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防”上來；從管結(jié)果

轉(zhuǎn)變?yōu)楣躍Mo

49、質(zhì)量改進和基本工作程序是PDCA循環(huán)。

50、組織文化是指組織全部成員所共有的核心價值觀、信念、共識與規(guī)范的組合。

51、質(zhì)量文化主要由物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層三個層次構(gòu)成。精神文化層

是質(zhì)量文化的核心層。

52、愿景是組織將來期望達到的一種狀態(tài)，它為組織供應(yīng)了一個清楚的圖景，描述了組織

正在向何處去,以與希望成為什么或被看成什么。

53、2023版ISO900。標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理八原則構(gòu)成了質(zhì)量文化的基本內(nèi)容。它們分別

是以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參加、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于

事實的決策方法和與供方互利的關(guān)系。

54、被世界各國普遍認可的卓越績效模式提出了追求卓越績效企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循的核心價值觀。

包括：遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)、顧客驅(qū)動的卓越、培育學(xué)習(xí)型的組織和個人、建立組織內(nèi)部與外部

的合作伙伴關(guān)系、敏捷性和快速反應(yīng)、關(guān)注將來、促進創(chuàng)新的管理、基于事實的管理、社

會責(zé)任和公民義務(wù)、重在結(jié)果和創(chuàng)建價值和系統(tǒng)的觀點O

55、質(zhì)量文化的功能包括凝合功能、約束功能和輻射功能。

56、組織依存于顧客。因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和將來的需求，滿足顧客要求并爭取超

越顧客期望。

57、使命是指一個組織的總的功能，說明組織存在的理由或價值，回答“組織要實現(xiàn)什么

”的問題。

58、過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為撤出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動o

59、將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系（系統(tǒng)）來看待、理解和管理,以利于提高組織的有效

性和效率O

60、質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指控和限制組織的管理體系。

6、1質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和友回o

62、目標(biāo)管理是一種以自主管理為核心的管理方法。

63、QC小組活動的特點突出表現(xiàn)為明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴

謹?shù)目茖W(xué)性o

64、依據(jù)選題性質(zhì)的不同，QC小組的活動分為“問題解決”和“課題達成”兩種類型。

65、QC小組活動課題分為五種類型，即：“現(xiàn)場型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”

和“創(chuàng)新型”。

66、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括：性能、麥魚、可信性、平安性和經(jīng)濟性。

67、服務(wù)質(zhì)量特性一般包括：功能性、時間性、平安性、經(jīng)濟性、舒適性和文明性等六個

方面。

68、產(chǎn)品的自然壽命是指產(chǎn)品在規(guī)定的運用條件下完成規(guī)定功能的總時間o

69、產(chǎn)品的牢靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下,完成規(guī)定功能的實力o

70、產(chǎn)品的經(jīng)濟性是指產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費用，是制造費用和運用費用的總和。

71、過程是一組將轉(zhuǎn)化為擒出_的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

72、質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足度客須要的質(zhì)量而進行的全部活動的總和。

73、質(zhì)量環(huán)是指對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)生、形成和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。

74、魅力特性是指假如充分的話會使人產(chǎn)生滿足，但不充分也不會使人產(chǎn)生丕滿的那些

特性。

74、多膛爐分為__個焙燒層,其中四層溫度為600-760個,六層溫度為_650~

780℃o

75、浮選回路中的固體重量百分比（固含量％）精選精礦30%,掃選尾礦5.76%。

76、液態(tài)硫的溫度140七,液態(tài)硫循環(huán)溫度1451。

77、絮凝劑的配制溫度要求50?60攝氏度,濃度要求0.1%?0.5%。

78、硫精礦干燥溫度1209。硫精礦干燥機進料含水20?22%,出料含水為《15%。

79、為了削減鋅電積電耗提高鋅錠的質(zhì)量，中和凈化車間除去一段氧壓浸出上清液中的雜質(zhì)

AS、Sb、Ge、硅酸和鐵，使其達到允許范圍。

80、中和的溫度耍求80?85攝氏度,反應(yīng)時間90min。

81、沉錮時用蟲和劑限制PH,沉錮原理水解沉淀。

一.單項選擇題

1.我國于（B）年頒布實施了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，并于（C）年進行了修

訂。

A1986年B1993年C2000年D2023年

2.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（A）應(yīng)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B消費者C消費者協(xié)會D檢驗人員

3.餐廳對放置時間較長變涼的菜進行加熱，這是（A）

A訂正B訂正措施C預(yù)防措施D持續(xù)改進

4.針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是（B）。

A質(zhì)量目標(biāo)B質(zhì)量支配C質(zhì)量手冊D程序文件

5.顧客滿足是指（C）。

A顧客未提出申訴B未發(fā)生顧客退貨狀況

c顧客對滿足自身要求的程度的感受D顧客沒有埋怨

6.GB/T19001-2024標(biāo)準(zhǔn)中的“搬運”是（B）。

A制成品交付給顧客間的運輸

B從原材料進廠到制成品交付到預(yù)定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運

C供方將原材料送至組織的運輸

D原料和成品在組織內(nèi)的運輸過程

7.GB/T24001-2024標(biāo)準(zhǔn)的全稱是（A）。

A環(huán)境管理體系要求與運用指南

B環(huán)境管理體系規(guī)范與運用指南

C環(huán)境管理體系原則體系和支持技術(shù)通用指南

D環(huán)境管理體系要求與支持技術(shù)指南

8.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織應(yīng)就將其環(huán)境方針進行傳達，傳達的范圍應(yīng)包括（C）o

A組織內(nèi)的全部員工

B組織內(nèi)的全部員工和全部的相關(guān)方

C組織內(nèi)的全部員工，以與全部代表組織工作的人員

D組織所運用的產(chǎn)品或服務(wù)所涉與的相關(guān)方

9.（B）是致力于增加滿足質(zhì)量要求的實力。

A質(zhì)量突破B質(zhì)量改進C質(zhì)量限制D質(zhì)量保證

10.質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品（B）視察和推斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價活動。

A運用性能B質(zhì)量特性C外觀質(zhì)量D內(nèi)在質(zhì)量

11.（C）,北京內(nèi)燃機總廠在學(xué)習(xí)日本全面質(zhì)量管理閱歷時，誕生了我國第一個QC小組。

A1978年12月B1986年9月C1978年9月D1977年12月

12.第一張限制圖誕生于1924年5月16日，（C）創(chuàng)建了過程限制理論。

A戴明B朱蘭C休哈特D哈林頓

13.（B）是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與期望值比較的結(jié)果。

A顧客感受B顧客滿足度C顧客滿足D顧客期望

14.對不合格產(chǎn)品進行標(biāo)識的目的是（C）o

A區(qū)分不同產(chǎn)品B進行定置管理

C防止產(chǎn)品混淆或誤用D確保產(chǎn)品的可追溯性

15.通過分析緣由促進問題的解決的工具是（A）。

A因果圖B排列圖C調(diào)查表DPDCA法

16.第三方認證中的第三方是指（D）。

A顧客B公司內(nèi)審員C供應(yīng)商D認證機構(gòu)

17.班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的基本任務(wù)是（D）。

A帶領(lǐng)職工理解并實現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標(biāo)B熟識本組織各崗位的操作規(guī)程

C組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗工作D以上皆是

18.《關(guān)于推動企業(yè)質(zhì)量管理小組活動的看法》中指出：對停止活動持續(xù)（C）的QC小

組予以注銷。

A3個月B4個月C6個月D12個月

19.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必需有（A）的批準(zhǔn)。

A有關(guān)授權(quán)人員B接受產(chǎn)品的顧客C下道工序D有關(guān)執(zhí)法部門

20.質(zhì)監(jiān)部門的投訴電話是（D）

A95533B12315C12369D12365

21.鋅業(yè)分公司生產(chǎn)的鋅錠是（B）

A.Zn99.995B.Zn99.99C.Zn99.95D.Zn99.5

22.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)當(dāng)在（C）。

A企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣

C企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D商品流通領(lǐng)域

23.生產(chǎn)許可證有效期屆滿，企業(yè)接著生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證有效期屆滿（B）前向所

在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請。

A3個月B6個月C2個月D1個月

24.銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明（A）和其他標(biāo)識。

A產(chǎn)品合格證明B進貨發(fā)票C平安運用期D生產(chǎn)許可證

25.生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以（A）為主，其他為輔。

A自檢B互檢C專檢D同等重要

26.支持“內(nèi)部供方——顧客關(guān)系”概念的公司應(yīng)當(dāng)要求：（D）

A測量供方達到顧客期望的程度

B顧客通過質(zhì)量部給供方的內(nèi)部反饋

C每個內(nèi)部員工要對滿足外部顧客要求負責(zé)

D每個獨立的員工要成為上一道工序的顧客和下一道工序的供方

27.顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生埋怨和不滿足時：（C）

A向顧客說明B向顧客致歉，并作換貨處理

C制定訂正/預(yù)防措施D對此批貨物打折讓顧客接受

28.（A）認為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)制造出來的，質(zhì)量限制的重點應(yīng)放在

制造階段，從而將質(zhì)量限制從事后把關(guān)提前到制造階段。

A休哈特B戴明C朱蘭D石川馨

29.認證機構(gòu)項組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認證證書，證書的有效期一般為（C）

A一年B二年C三年D四年

30.下列文件中，（A）可以作為審和準(zhǔn)則。

A標(biāo)準(zhǔn)B審核報告C檢驗記錄D質(zhì)量記錄

31.退貨、返工、讓步接受是針對哪級不合格品確定的處置方法（B）

A稍微不合格B一般不合格C嚴峻不合格

32.（A）是證明產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)。

A.質(zhì)量檢驗記錄B.性能檢測分析表

C.產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗書D.質(zhì)量檢驗分析報告

33.把質(zhì)量問題作為一個有機整體，實施全員，全過程，全企業(yè)的管理是下列哪個階段的特

點。（C）

A質(zhì)量檢驗階段B統(tǒng)計質(zhì)量限制階段C全面質(zhì)量管理階段

34.因果圖的用途是（B）o

A找尋產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題B找尋影響產(chǎn)品質(zhì)量的緣由與其中的主要緣由

C分析兩個變量之間的關(guān)系D顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

35.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（B）。

A質(zhì)量策劃B質(zhì)量限制C質(zhì)量創(chuàng)新D質(zhì)量突破

36.我們通常把（B）當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”

A標(biāo)準(zhǔn)化工作B質(zhì)量教化C質(zhì)量

37.運用不當(dāng)，簡單造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危與人身、財產(chǎn)平安的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（a）或者

中文警示說明。

A警示標(biāo)記B質(zhì)量標(biāo)識C質(zhì)量合格證明D失效日期

38.在2。世紀(jì)8。年頭，日本在質(zhì)量管理中，特別關(guān)注能大幅度提高顧客滿足程度的質(zhì)量特

性，并稱之為（C）。

A滿足質(zhì)量B忠誠質(zhì)量C魅力質(zhì)量D當(dāng)然質(zhì)量

39.質(zhì)量人才資源建設(shè)一個新的理念是要以（D）為核心。

A專業(yè)建設(shè)B學(xué)科建設(shè)C素養(yǎng)建設(shè)D實力建設(shè)

40.訂正措施是要（C）

A處置不合格品B消退不合格C消退不合格的緣由D懲治錯誤

41.企業(yè)最常常、最大量、最活躍的質(zhì)量工作是（B）

A設(shè)計過程B生產(chǎn)制造過程C檢驗過程D運用過程

42.因果圖的獨創(chuàng)者是日本的（B）

A.赤尾洋二B.石川馨C.戴明D.水野滋

43、質(zhì)量改進和質(zhì)量限制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于（B）。

A.一個強調(diào)持續(xù)改進，一個沒有強調(diào)

B.一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量

C.一個是全員參加，一個是部分人參加

D.一個要用限制圖，一個不須要

44、質(zhì)量改進是消退（B）的問題。

A.偶發(fā)性B.系統(tǒng)性C.持續(xù)性質(zhì)D.困難性

45、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)膽┣髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿

（B）丟失；但是，尚未超過明示的平安運用期的除外。

A.2年B.10年C.15年D.20年

46、依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定（B）標(biāo)準(zhǔn),

作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。

A.地方B.企業(yè)C.部門D.綜合

47、噪聲是下列哪個產(chǎn)品的性能指標(biāo)（C）O

A電熱毯B熱水器C吸塵器D電暖氣

48、QC小組活動成果的評審由（C）和發(fā)表評審兩個部分組成。

A.內(nèi)部質(zhì)量審核B.管理評審C.現(xiàn)場評審D.專家認定

49、管理幅度是指（A）o

A.管理者干脆領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量B.管理者領(lǐng)導(dǎo)的下屬的總數(shù)量

C.管理者領(lǐng)導(dǎo)的下屬的管理層次數(shù)D.管理者間接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

50、（C）是企業(yè)質(zhì)量平安的第一責(zé)任者。

A.平安部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.總經(jīng)理

51、下列是質(zhì)量檢驗基本任務(wù)的是（A）。

A.出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證B.出具產(chǎn)品運用中質(zhì)量狀況的憑證

C.出具檢測器具適用性的憑證D.出具生產(chǎn)過程合理的憑證

52、質(zhì)量檢驗記錄是（D）。

A.質(zhì)檢人員工資的依據(jù)B.企業(yè)納稅的依據(jù)

C.計算工人工資的依據(jù)D.證明產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)

53、不屬于質(zhì)量檢驗支配內(nèi)容的是（B）

A.編制檢驗流程圖，確定適合作業(yè)特點檢驗程序。B.編制質(zhì)量限制手冊

C.合理設(shè)置檢驗站D.編制測量工具儀器、設(shè)備明細表

54、在追求質(zhì)量的環(huán)境中，組織的全部活動應(yīng)當(dāng)干脆關(guān)注于（D）

A.質(zhì)量成就的認可B.提高對顧客響應(yīng)的速度

C.社會經(jīng)濟的增長D.顧客滿足度

55、質(zhì)量的定義是（C）

A.在質(zhì)量方面所追求的目的B.依據(jù)質(zhì)量管理體系的文件所追求的目的

C.一組固有特性滿足要求的程度D.有意義的數(shù)據(jù)

56、致力于滿足質(zhì)量要求，是（C）的目的。它是質(zhì)量管理的一部分。

A.質(zhì)量保證B質(zhì)量策劃C質(zhì)量限制D質(zhì)量改進

57、（C）是實現(xiàn)單位統(tǒng)一實現(xiàn)量值精確牢靠的活動。

A.檢查B.標(biāo)準(zhǔn)化C.計量D.檢定

58、聞名的質(zhì)量管理專家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指（C）

A.質(zhì)量保證、質(zhì)量限制、質(zhì)量改進B.質(zhì)量限制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進

C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量限制、質(zhì)量改進D.質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進、質(zhì)量保證

59、設(shè)立假說是分析問題緣由時必經(jīng)的一個過程，（C）可以用來幫助建立假說。

A.矩陣圖B.PDPC法C.因果圖D.排列圖

60.“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是（A）o

A.固有的B.賜予的C.潛在的D.明示的

61.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷改變的，這反映了

質(zhì)量的（B）0

A.廣泛性B.時效性C.相對性D.主觀性

62.下列論述中錯誤的是（B）o

A.特性可以是固有的或賜予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性

D.某些產(chǎn)品的賜予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

63.“合格評定”是指對（D）滿足規(guī)定要求的程度所進行的系統(tǒng)檢查和確認活動。

A.產(chǎn)品B.過程C.體系D.產(chǎn)品、過程或體系

64.產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)分是認證的（A）不同。

A.對象B.條件C.方式D.證明方式

65.中國對強制性產(chǎn)品認證運用的標(biāo)記為（C）。

A、“長城”標(biāo)記B、“CCIB”標(biāo)記C、“CCC”標(biāo)記D.方圓認證標(biāo)記

66.產(chǎn)品認證和質(zhì)量管理體系認證的共同點是（B）。

A、認證對象相同B、都要對組織的質(zhì)量管理體系進行審核

C、獲準(zhǔn)認證的條件相同D、證明方式相同

67.就“檢驗”概念講，（D）觀點是正確的。

A.檢驗是對客觀事實的承認

B.檢驗是對客觀事實的理論分析

C.檢驗是專家們對客觀事實的評定

D.檢驗是對客觀事實的符合性評價

68.產(chǎn)品檢驗是組織的（C）。

A、管理性活動B、技術(shù)攻關(guān)活動

C、產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的技術(shù)性活動D、質(zhì)量改進活動

69.實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性是（C）形成的。

A.原材料選購過程B.與客戶洽談訂貨合同過程

C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程D.產(chǎn)品設(shè)計過程

70.質(zhì)量檢驗的“把關(guān)”功能指的是（D）。

A.不合格設(shè)備不能投入運用B.不合格作業(yè)人員不能上崗C.不合格的技術(shù)文件不能運

用D.不合格的產(chǎn)品不能交付

71.質(zhì)量檢驗所供應(yīng)的客觀證據(jù)是要證明（C）。

A.檢驗人員經(jīng)過檢驗基本技能培訓(xùn)滿足要求

B.檢驗運用的量器具的精度符合規(guī)定要求

C.產(chǎn)品的質(zhì)量特性滿足規(guī)定要求

D.生產(chǎn)作業(yè)人員的作業(yè)滿足規(guī)定要求

72.實現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值精確牢靠的活動，被稱為（A）o

A.計量B.測量C.檢定D.校準(zhǔn)

73.計量的特點概括起來，可以歸結(jié)為四個方面，其中，（C）是指任何一個測量結(jié)果或測量

標(biāo)準(zhǔn)的值，都能通過一條具有不確定度的連續(xù)比較鏈，與計量基準(zhǔn)聯(lián)系起來。

A.精確性B.一樣性C.溯源性D.法制性

74.關(guān)于我國法定計量單位，（C）的說法不正確。

A.我國采納國際單位制（SI）

B.全部SI單位都是我國法定計量單位

C.我國法定計量單位都是SI單位

D.《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了全國的計量單位制度

75.依據(jù)我國《計量法》的規(guī)定，（D）是統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)，或者稱為全國量值溯源

的終點。

A.工作標(biāo)準(zhǔn)B.參考標(biāo)準(zhǔn)C.傳遞標(biāo)準(zhǔn)D.國家基準(zhǔn)

76.對于非強制性檢定的測量儀器，應(yīng)以（A）為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目的。

A.校準(zhǔn)B.周期檢定C.非周期檢定D.定點檢定

77.21世紀(jì)的競爭將是品牌的競爭，而品牌的核心基礎(chǔ)是卓越的質(zhì)量，我們在提高質(zhì)量的同

時還應(yīng)考慮（A）,才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

A.成本B.工作效率C.降低成本D.提高效率

78.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效，找出并訂正偏差的過程是指（C）。

A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量限制D.質(zhì)量改進

79.管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此必需重視相互關(guān)聯(lián)的過程，以便提高整

體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的（C）原則中。

A.全員參加B.過程方法C.管理的系統(tǒng)方法D.持續(xù)改進

80.以下人員中不干脆創(chuàng)建產(chǎn)品質(zhì)量特性的是（B）o

A.產(chǎn)品開發(fā)人員B.檢驗員C.工藝人員D.生產(chǎn)人員

81.現(xiàn)場管理中，要求現(xiàn)場管理人員做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）。

A.限制設(shè)備狀態(tài)B.限制自檢合格率C.限制工藝水平D.限制原材料用量

82.某冶金產(chǎn)品中有鈦、帆、碳、硅、鎰五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進行多次

試驗。為經(jīng)濟高效地制定試驗方案，可采納（C）方法。

A.質(zhì)量功能綻開（QFD）B.故障模式與影響分析（FMEA）

C.試驗設(shè)計（DOE）D.測量系統(tǒng)分析（MSA）

83.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴峻分歧時，應(yīng)（B）。

A.激勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽視分歧B.收集數(shù)據(jù)以幫助決策

C.小組內(nèi)盡快投票確定D.尋求小組外部力氣解決

84.找尋質(zhì)量問題的根本緣由可以利用的質(zhì)量工具有（D）。

A.直方圖B.質(zhì)量機能綻開C.限制圖D.因果圖

依據(jù)六西格瑪改進的路徑,

85.以下支配正確的依次是（D）o

①改進②界定③測量④分析⑤限制

A.①-②-③-④-⑤B.②-⑤-①-④-③

C.②-④-③-①-⑤D.②-③-④-①-⑤

86.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必需有（A）的批準(zhǔn)。

A.有關(guān)授權(quán)人員B.接受產(chǎn)品的最終顧客C.下道工序D.有關(guān)執(zhí)法部門

87.下面（B）的作用是使人們留意可能發(fā)生的危急。

A.禁止標(biāo)記B.警示標(biāo)記C.指示標(biāo)記D.警告標(biāo)記

88.平安管理的核心內(nèi)容是（B)o

A.制定平安技術(shù)方案B.建立和維持平安管理體系

C.增加平安投入D.加強平安教化

89.在職業(yè)健康平安管理體系中，發(fā)生了事故后應(yīng)進行處理，處理目的是（C）。

A.實行預(yù)防措施B.實行訂正措施

c.減小因事故、事務(wù)或不符合而產(chǎn)生的影響D.進行訂正

90.職業(yè)健康平安管理體系中提與的危急源是指（A）。

A.可能導(dǎo)致?lián)p害或疾病的根源或狀態(tài)

B.污染環(huán)境的風(fēng)險

C.造成死亡、損壞或其他損失的不良狀況

D.導(dǎo)致財產(chǎn)損失的狀況

91.磨礦粒度要求98%以上小于（C）nm0

A42B43C44D45

92.原料工段一共有（B）號皮帶。

A3B4C5D6

93.氧壓高壓釜正常溫度設(shè)定在（C）℃o

A130B140C150D160

94.高壓釜排料排到下列哪個設(shè)備中（D）。

A調(diào)整槽B中間槽C洗滌塔D閃蒸槽

95.現(xiàn)在中和工段選用的中和劑是（A）。

A氧化鋅B焙沙C生石灰D鋅粉

96.中和要求中和液的PH值大于（B）o

A4B5C6D7

97.凈化工段要經(jīng)過（B）次凈化才能滿足生產(chǎn)要求。

A.2B3C4D5

98.凈化車間不須要用下列哪種輔料（D）。

A錦鹽B硫酸銅C高鎰酸鉀D木質(zhì)磺酸鈣

99.電解車間每槽的陰極板數(shù)是（A）。

A114B115C116D117

1。。.電解過程中，陽極板主要產(chǎn)生下列哪種氣體（C）o

A氫氣B氮氣C氧氣D二氧化碳

101.一垛鋅錠有（B）塊單鋅錠。

A48B50C52D54

102.熔鑄車間鋅的熔點是（B）℃o

A319B419C519D619

1。3.多膛爐最高溫度在第（C）層。

A2B4C6D8

二.多項選擇題

1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的作用是（BCD）o

A策劃B預(yù)防C監(jiān)督D保證

2.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)驗了（ABC）三個階段。

A質(zhì)量檢驗階段B統(tǒng)計質(zhì)量限制階段C質(zhì)量改進階段DTQM階段

3.生產(chǎn)現(xiàn)場管理應(yīng)做到（ACD）“三按”進行生產(chǎn)。

A按圖樣B按規(guī)劃C按操作規(guī)程D按工藝

4.全面質(zhì)量管理的基本要求是（ABD）。

A全過程的質(zhì)量管理B全員的質(zhì)量管理

C全方位的質(zhì)量管理D全企業(yè)的質(zhì)量管理

5.朱蘭質(zhì)量管理三部曲包括（BCD）o

A質(zhì)量保證B質(zhì)量限制C質(zhì)量改進D質(zhì)量策劃

6.訂正是指為消退已發(fā)覺的不合格所實行的措施，可包括（BC）等幾種措施。

A返修B降級C報廢D讓步

7.在ISO14001的環(huán)境方針中必需（BCD）

A做出對環(huán)境管理的承諾；B做出對污染預(yù)防的承諾；

C做出對持續(xù)改進的承諾；D做出對遵守有關(guān)法律、法規(guī)的承諾

8.下面哪些記錄是GB/T24001-2024標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)有的（ABCDE）

A應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)記錄B合規(guī)性評價記錄C培訓(xùn)記錄

D供方環(huán)境調(diào)查記錄E文件發(fā)放記錄

9.限制重大環(huán)境因素的途徑包括（ABCD）

A目標(biāo)和指標(biāo)；B運行限制；

C應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)；D監(jiān)測與測量。

10.組織的環(huán)境管理體系文件應(yīng)包含（ABCD）o

A環(huán)境方針B對環(huán)境管理體系主要要素與其相互作用的描述

C環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)D對環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述

11.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有(ABCD)o

A產(chǎn)品包裝必需符合規(guī)定要求B保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求

C保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

12.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由(CD)因素確定的。

A產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量B產(chǎn)品的說明書質(zhì)量

C產(chǎn)品運用的原材料質(zhì)量D構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

13.廣義質(zhì)量概念中顧客包括(ABD)o

A產(chǎn)品購買者B下道工序員工C上道工序員工D產(chǎn)品的最終用戶

14.企業(yè)對供應(yīng)商業(yè)績評定的主要指標(biāo)包括(ACD)

A產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)B利潤指標(biāo)C供貨準(zhǔn)時率D訂貨滿足率

15.外部審核包括(BC)。

A第一方B其次方C第三方D以組織的名譽進行的

16.質(zhì)量管理中所謂的“要求”包括(ABC)

A明示的B通常隱含的C必需履行的需求或期望D早先曾經(jīng)有過的

17.世界聞名的三大質(zhì)量獎是(BCD)

A英國皇家質(zhì)量獎B美國波多里奇國家質(zhì)量獎C歐洲質(zhì)量獎D日本戴明獎

18.我國申請國家質(zhì)量獎的企業(yè)必需(ABCD)

A依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)項目進行自我評分

B近3年有獲得用戶滿足的產(chǎn)品或服務(wù)

C連續(xù)3年無重大質(zhì)量、設(shè)備、傷亡、火災(zāi)和爆炸事故與重大用戶投訴

D建立、實施、保持質(zhì)量管理體系，并獲認證注冊

E有行業(yè)或質(zhì)量協(xié)會舉薦

19.因果圖又叫(AC)

A石川圖B目標(biāo)手段圖C魚刺圖D特性分析圖

20、提高產(chǎn)品合格率的措施有(ACD)O

A.削減分布中心與公差中心的偏離B.擴大限制界限范圍

C.提高過程實力D.縮小加工特性值的分散程度

21、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是(BDE)。

A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C.質(zhì)量管理活動貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終D.標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終

22、關(guān)于PDCA循環(huán)說法正確的是(ABCD)

A、P是指支配(Plan)B、D是指實施(Do)

C、PDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，持續(xù)改進使質(zhì)量管理體系螺旋式提升。

D、PDCA循環(huán)適合每一個過程的持續(xù)改進。

23、繪制因果圖時要留意(AC)o

A.重要的因素不要遺漏B.不重要的因素也不要遺漏

C.不重要的因素不要繪制D.不重要的因素也要繪制

24、QC小組與行政班組的主要不同點在于(ACD)。

A.組織的原則不同B.QC小組的日?；顒油ǔＴ诒景嘟M內(nèi)進行，而行政班組不同

C.活動的目的不同D.活動的方式不同

25、QC小組活動成果效果的評價應(yīng)側(cè)重于(CD)O

A.實際取得了多少效果B,取得了多少經(jīng)濟效益C.參加D.持續(xù)改進

26、對供應(yīng)商的產(chǎn)品審核，主要包括(BCD)。

A.價格B功能C外觀D包裝

27、第一方審核用于(AB)目的。

A.管理評審B內(nèi)部改進C外部D認證

28、QC小組活動成果現(xiàn)場評審項目有QC小組的組織和(ABD)。

A.活動狀況與活動記錄B.活動成果與成果的維持、鞏固

C.人員培訓(xùn)狀況D.QC小組教化

29、按《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，我國標(biāo)準(zhǔn)分為(ABDE)

A.國家標(biāo)準(zhǔn)B,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

30、產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程包括(ABCD)

A.與顧客有關(guān)的過程B.設(shè)計和開發(fā)C.選購、生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)

D.監(jiān)視和測量裝置的限制E.質(zhì)量策劃過程

31、過程的組成環(huán)節(jié)包括(ACD)。

A.輸入B.輸出C.轉(zhuǎn)化D.實施活動

32、依據(jù)對顧客滿足的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為（BCD）。

A.核心質(zhì)量特性B.關(guān)鍵質(zhì)量特性C.重要質(zhì)量特性

D.次要質(zhì)量特性E.外圍質(zhì)量特性

33.按我國標(biāo)準(zhǔn)分級，有（BCDE）。

A.國際標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)E企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

34.組織在了解質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)的同時，還了解到一些其他狀況，以下說法正確的

是（ABC）。

A.質(zhì)量管理體系認證是自愿的

B.質(zhì)量管理體系認證是強制的

C.質(zhì)量管理體系認證的對象是產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系

D.質(zhì)量管理體系認證的對象是質(zhì)量管理體系

35.在質(zhì)量管理體系運行和審核中，記錄的作用是（ABD）o

A.追溯已發(fā)生的事實B.指導(dǎo)作業(yè)人員操作

C.作為審核的準(zhǔn)則D.為驗證訂正、預(yù)防措施供應(yīng)證據(jù)

36.合格評定是為證明符合技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)而進行的（CD）活動。

A.第一方自我聲明B.其次方驗收C.任職資格審查D.認可

37.質(zhì)量管理體系評審重點是對質(zhì)量管理體系（BCD）的評審。

A.符合性B.相宜性C.充分性D.有效性E效率

38.以下可作為組織供方的是（AD）。

A.制造商B.消費者C.最終運用者D.信息供應(yīng)者

39.計量的內(nèi)容包括(ABCD)O

A.計量管理B.測量儀器C.測量標(biāo)準(zhǔn)D.物理常量、材料與物質(zhì)特性的測定

E測量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測量理論與其方法

三.推斷是非題

(義)1、訂正措施是指為消退潛在的不合格的緣由所實行的措施。

(X)2、5s中的“清掃”就是在生產(chǎn)現(xiàn)場進行衛(wèi)生大掃除。

(，)3、產(chǎn)品就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果。

(X)4、當(dāng)生產(chǎn)過程處于限制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。

(X)5、全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程限制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，這樣就可能消弱質(zhì)量檢

驗的職能。

(，)6、顧客是接受產(chǎn)品的組織或個人，包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。

(X)7、在實際作業(yè)中，返工和返修的本質(zhì)是一樣的。

(X)8、經(jīng)過抽樣檢驗判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。

(X)9、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的管理者代表批準(zhǔn)。

(X)10、有缺陷產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品都是指不良品。

(X)4、質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認證的共同點包括都要頒發(fā)證書。

(義)5、對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負

責(zé)。

（，）6、管理者代表其主要職責(zé)是對質(zhì)量管理體系的事宜與外部聯(lián)系并確保體系和過程得

到建立并實施保持。

（X）7、經(jīng)過抽樣檢驗判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。

（，）9、質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量意識、學(xué)問、技能培訓(xùn)。

（X）31、企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)可以忽視顧客、忽視質(zhì)量，通過獲得最大利潤來確

保企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

（，）32、提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。

（X）33、質(zhì)量只能、質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量責(zé)任全是一回事。

（義）34、全面質(zhì)量管理強調(diào)“始于識別顧客須要，最終滿足顧客的須要”，顧客是指外部

的最終的顧客。

（，）35、為了做好全面質(zhì)量管理工作，領(lǐng)導(dǎo)者的作用特別重要。

（X）36、在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量檢驗的智能就是嚴格把關(guān)。

（，）37、企業(yè)的最大資源是人力資源。

（，）38、顧客滿足是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。

（，）39、分析問題緣由主要分兩個步驟，一是選擇有可能的緣由，二是從已設(shè)定的因素

中找出主要緣由。

（，）40、質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿足的質(zhì)量而支出的一切費用以與由于產(chǎn)品質(zhì)量未

滿足而產(chǎn)生的一切損失的總和。

（X）41、假如顧客的時間感受與期望價值一樣，顧客就會特別滿足，因此顧客就會成為

忠誠的顧客。

（X）42、提高質(zhì)量能帶來全社會的效益，但生產(chǎn)企業(yè)的成本會增加，因為質(zhì)量越高，成

本就越高。

（X）43、訂正措施與訂正都是為了消退不合格現(xiàn)象，而訂正措施的目的是為了防止再次

發(fā)生類似的不合格。

（，）44、在生產(chǎn)現(xiàn)場要激勵員工參加現(xiàn)場管理，應(yīng)賜予肯定的授權(quán)，如有權(quán)獲得必要的

文件和信息。

（，）45、企業(yè)為了使產(chǎn)品質(zhì)量處于領(lǐng)先地位所指定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一般都應(yīng)當(dāng)高于國家標(biāo)

準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

簡答題

1.質(zhì)量審核包括哪三種部分內(nèi)容？審核組成員必需具備什么條件？

答：1）a.質(zhì)量管理體系審核；b.過程質(zhì)量審核；c.產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量審核。

2）必需是與被審核區(qū)域無干脆責(zé)任且有內(nèi)審員資格

2.生產(chǎn)中的“三檢制”是指哪三檢？

答：自檢、互檢、專檢。

3.質(zhì)量成本可分為哪幾種？

答：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部故障成本。

4.全面質(zhì)量管理的定義是什么？

答：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿足與本組織全部成員

和社會受益而達到長期勝利的管理途徑。

5.質(zhì)量體系文件一般分為幾類？

答：一般分為質(zhì)量手冊、程序文件與第三層文件共三大類。

6.全面質(zhì)量管理的基本要求是什么？

答：可以概括為“三全”和“一個多樣”，即全員的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的

質(zhì)量管理，和多方法的質(zhì)量管理。

9.編制質(zhì)量文件的目的是什么？

答：①確保過程實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果；②供應(yīng)客觀的證據(jù)；③供應(yīng)員工培訓(xùn)；④增值。

10.目標(biāo)管理的基本過程是什么？

答：建立一套完整的目標(biāo)體系、組織實施、檢查和評價。

11.制定質(zhì)量目標(biāo)的作用是什么？

答：①為管理工作指明方向；②激勵作用；③凝合作用；④是考核主管人員和員工績效的客

觀標(biāo)準(zhǔn)。

12.質(zhì)量記錄填寫的留意事項？

答：與時、精確、完整、全面，按規(guī)定逐項填寫，不得劃改，無可填內(nèi)容的劃斜杠或加蓋空

白印章。

13.什么是產(chǎn)品缺陷？

解答：a）是指產(chǎn)品存在著危與人身、他人財產(chǎn)平安的不合理危急未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途

有關(guān)的要求。b）當(dāng)產(chǎn)品有國家或行業(yè)制定的平安標(biāo)準(zhǔn)時，是指產(chǎn)品不符合該標(biāo)準(zhǔn)的要求。

14.過程質(zhì)量限制的目的是什么？

解答：對過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素進行限制，以確保過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)

品質(zhì)量持續(xù)滿足規(guī)定要求。

15.質(zhì)量信息的特征有哪些？

答：價值性、適時性、正確性、等級性和可追溯性。

16.簡述現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)示牌的種類與表示？

答：①藍色：表示未檢②白色：表示已檢待判定③綠色：表示已檢合格④黃色：表示已檢不

合格。

17.缺陷是指？

答：沒有滿足某個預(yù)期的運用要求或合格期望，包括與平安有關(guān)的要求。

18.不合格品的處置方法有哪些？

答：返工、返修、拒收、報廢等。

19.按質(zhì)量檢驗在企業(yè)整個生產(chǎn)過程中所處的階段不同，可分為哪幾類？

答：進貨檢驗、工序檢驗(過程檢驗)與成品檢驗三類。

20、提高產(chǎn)品質(zhì)量有哪三方面的重要意義。

解答：提高產(chǎn)品質(zhì)量有利于①滿足顧客的需求和期望；②提高企業(yè)經(jīng)濟效益；③提高全社會

效益。

21、全面質(zhì)量管理有13項基本內(nèi)容。

解答：①質(zhì)量教化②方針目標(biāo)管理③落實質(zhì)量職能④質(zhì)量管理體系⑤現(xiàn)場質(zhì)量管理⑥工序質(zhì)

量限制⑦質(zhì)量信息工作⑧群眾性質(zhì)量管理活動⑨質(zhì)量審核⑩質(zhì)量改進(11)講求質(zhì)量經(jīng)濟性

(12)質(zhì)量考核獎懲(13)統(tǒng)計工具技術(shù)。

22.全面質(zhì)量管理強調(diào)必需體現(xiàn)的兩個思想是?

答：預(yù)防為主，不斷改進的思想；為顧客服務(wù)的思想。

23.產(chǎn)品質(zhì)量的特性是什么？

答：性能、壽命、牢靠性、平安性、經(jīng)濟性、可銷性。

24.不合格品的標(biāo)示方法有哪些？

答：隔離到指定的不合格區(qū)；存放在指定的容器內(nèi)；打標(biāo)記；掛標(biāo)簽；其它。

25.評價質(zhì)量管理體系時，應(yīng)當(dāng)對每一個被評價的過程提出的四個基本問題是？

答：①過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定②職責(zé)是否已被安排③程序是否實施和保持④在實現(xiàn)所

要求的結(jié)果方面，過程是否有效。

26.管理體系中的基礎(chǔ)設(shè)施包括？

答：①建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；②過程設(shè)備（硬件和軟件）；③支持性服務(wù)（如運輸、

通訊或信息系統(tǒng)）。

27.危急因素可分為？

答：物體打擊、車輛損害、機械損害、起重損害、觸電、淹溺、灼燙、火災(zāi)、高處墜落、坍

塌、放射性損害、火藥爆炸、化學(xué)爆炸、物理爆炸、中毒和窒息、其他損害。

28.職業(yè)健康平安管理體系的危急源指什么？

答：指可能導(dǎo)致?lián)p害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些狀況組合的根源或狀態(tài)。

29.什么是職業(yè)健康平安？

答：影響工作場所內(nèi)員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和平安的條

件和因素。

30.生產(chǎn)過程中的操作者自檢發(fā)覺不合格品應(yīng)如何處理?

答：生產(chǎn)過程中操作者自檢發(fā)覺的不合格在制品，經(jīng)質(zhì)檢員確認后,可按返工/報廢進行處理。

31、在GB/T470-2024標(biāo)準(zhǔn)中鋅錠按化學(xué)成分分為多少個牌號？分別是什么？

答：鋅錠按化學(xué)成分分為5個牌號，分別是Zn99.995、Zn99.99、Zn99.95、Zn99.5、

Zn98.5

32、在GB/T470-2024標(biāo)準(zhǔn)中取樣和制樣有哪些