2014年7月自考08888會展企業(yè)戰(zhàn)略管理試題及答案含解析

會展企業(yè)戰(zhàn)略管理（山東）年月真題

08888-sd20147

1、【單選題】現(xiàn)代會展的發(fā)源地,也是現(xiàn)代會展最為發(fā)達和繁榮的地區(qū)是（）

歐洲

亞洲

A:

美洲

B:

非洲

C:

答D:案：A

解析：歐洲是現(xiàn)代會展的發(fā)源地，也是現(xiàn)代會展最為發(fā)達和繁榮的地區(qū)。

2、【單選題】中國的三大會展城市分別為北京、上海和（）

重慶

大連

A:

烏魯木齊

B:

廣州

C:

答D:案：D

解析：北京、上海和廣州是中國的三大會展城市。這三個城市擁有豐富的會展資源和優(yōu)越

的地理位置，吸引了大量的國內(nèi)外企業(yè)和機構參加各種類型的展覽和會議。同時，這三個

城市也在不斷提升自身的會展服務水平和設施建設，為會展業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。

3、【單選題】1976年在其出版的《從戰(zhàn)略計劃趨向戰(zhàn)略管理》一書中首先提出戰(zhàn)略管理的

美國企業(yè)家是（）

安索夫

錢德勒

A:

波特

B:

德魯克

C:

答D:案：A

解析：本題考查戰(zhàn)略管理的提出者。戰(zhàn)略管理一詞是由美國企業(yè)家安索夫在其1976年出

版的《從戰(zhàn)略計劃趨向戰(zhàn)略管理》一書中首先提出來的。

4、【單選題】企業(yè)整體戰(zhàn)略總綱、最高管理層指導和控制企業(yè)行為的最高行動綱領是（）

經(jīng)營戰(zhàn)略

A:

職能戰(zhàn)略

市場戰(zhàn)略

B:

公司戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：公司戰(zhàn)略是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略綱領，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)行為的最

高行動綱領。

5、【單選題】“不要把所有雞蛋都放在同一籃子里”,這種說法形象表述的戰(zhàn)略是（）

一體化戰(zhàn)略

多元化戰(zhàn)略

A:

市場防御戰(zhàn)略

B:

成本優(yōu)先戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領市場和開拓新市場，或規(guī)避經(jīng)營單一事業(yè)的風

險而選擇性地進入新的事業(yè)領域的戰(zhàn)略。

6、【單選題】目前,在會展業(yè)總體規(guī)模,尤其是會議產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面居世界首位的國家是（）

德國

美國

A:

英國

B:

中國

C:

答D:案：B

解析：目前，中國已經(jīng)成為全球會展業(yè)總體規(guī)模最大的國家，尤其是在會議產(chǎn)業(yè)規(guī)模方

面，中國已經(jīng)超過了美國。根據(jù)國際會議與會展協(xié)會（ICCA）發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年中國舉

辦的國際會議數(shù)量達到935個，超過了美國的933個，成為全球國際會議舉辦數(shù)量最多的

國家。此外，中國的會展業(yè)規(guī)模也在不斷擴大，2019年全國會展業(yè)總規(guī)模達到了1.2萬億

元人民幣，同比增長7.8%。因此，可以說中國已經(jīng)成為全球會展業(yè)的領頭羊。

7、【單選題】波特的價值鏈模型的構建以（）

服務型為主

外向型為主

A:

生產(chǎn)型為主

B:

內(nèi)向型為主

C:

答D:案：C

解析：邁克爾·波特的價值鏈模型是以企業(yè)生產(chǎn)型為主構建的。

8、【單選題】針對企業(yè)整體的、由最高管理層制定的、用于指導企業(yè)一切行為綱領的企業(yè)戰(zhàn)

略是（）

公司層戰(zhàn)略

事業(yè)部戰(zhàn)略

A:

職能層戰(zhàn)略

B:

業(yè)務層戰(zhàn)略

C:

答D:案：A

解析：公司戰(zhàn)略是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略綱領，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)行為的最

高行動綱領。

9、【單選題】企業(yè)通過降低自己的生產(chǎn)和經(jīng)營成本,以低于競爭對手的產(chǎn)品價格獲得市場占

有率,并獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤,從而在與同行的競爭中具有優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）

動態(tài)競爭戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略

A:

成本領先戰(zhàn)略

B:

標新立異戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)內(nèi)部通過提高自身成本控制程度，合理降低各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的

成本支出，最終改善企業(yè)整體經(jīng)營狀況，并在行業(yè)中逐步形成強大競爭力的競爭策略，最

終將成本領先轉化為效益領先。

10、【單選題】最早使用、最為簡單的一種組織結構類型是（）

直線型組織結構

職能型組織結構

A:

矩陣式組織結構

B:

事業(yè)部組織結構

C:

答D:案：A

解析：直線型組織結構是最古老、最簡單的一種組織結構類型。其特點是組織系統(tǒng)職權

從組織上層“流向”組織基層。

11、【單選題】很多會展主辦企業(yè)將展覽會的運輸、搭建、餐飲、住宿等事項外包給DMC(會

展服務包商),這種戰(zhàn)略屬于（）

市場進攻戰(zhàn)略

集約化戰(zhàn)略

A:

資源外取戰(zhàn)略

B:

動態(tài)競爭戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：資源外取戰(zhàn)略強調(diào)具有不同優(yōu)勢的企業(yè),進行企業(yè)聯(lián)合形成優(yōu)勢互補,這樣不僅可以

擴大生存空間,而且在生產(chǎn)經(jīng)營中強化其核心競爭力。

12、【單選題】以下不屬于宏觀環(huán)境分析關鍵因素的是（）

政治法律環(huán)境因素

社會和文化環(huán)境因素

A:

生活環(huán)境因素

B:

經(jīng)濟環(huán)境因素

C:

答D:案：C

13、【單選題】被稱為“斯隆模型”的組織結構是指（）

直線型組織結構

職能型組織結構

A:

矩陣式組織結構

B:

事業(yè)部組織結構

C:

答D:案：D

解析：事業(yè)部制組織結構:(故稱:斯隆模型。分權的事業(yè)部制的管理原則是“集中政策,

分散經(jīng)營。

14、【單選題】美國強生產(chǎn)品公司將嬰兒洗發(fā)精這一產(chǎn)品推向成年人市場,這種戰(zhàn)略屬于

（）

市場調(diào)查戰(zhàn)略

市場滲透戰(zhàn)略

A:

市場壟斷戰(zhàn)略

B:

市場開發(fā)戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即企業(yè)用現(xiàn)有的產(chǎn)品開辟

新的市場領域的戰(zhàn)略。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群，從而擴大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。

15、【單選題】化學工業(yè)公司向塑料制品、人造纖維等方向擴展實現(xiàn)一體化,稱為（）

后向一體化

前向一體化

A:

水平一體化

B:

橫向一體化

C:

答D:案：B

解析：前向一體化就是企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)鏈向下游的用戶方向擴展，即企業(yè)在被動接受用戶委托

進行快件傳遞的現(xiàn)有業(yè)務經(jīng)營的基礎上，向服務的應用層拓展，通過收購、自建、聯(lián)合等

方式進軍網(wǎng)絡購物市場，或與業(yè)有顯著關聯(lián)效應的出口導向型經(jīng)貿(mào)企業(yè)和相關組織單位開

展合作，根據(jù)市場需求，主動設計并向客戶提供定制化、個性化的業(yè)務與延伸服務，以提

高企業(yè)業(yè)務量并增加業(yè)務收入。

16、【單選題】在波士頓矩陣中,當市場增長率高,相對市場占有率高的時候,它屬于的經(jīng)營

業(yè)務類型是（）

瘦狗類

問題類

A:

金牛類

B:

明星類

C:

答D:案：D

解析：明星業(yè)務是波士頓矩陣中業(yè)務類型之一。特點是：市場份額大,有盈利，但凈現(xiàn)金

流可能為正也可能為負或為零；為維持其市場地位和增長，仍需不斷投人現(xiàn)金；成長性

好；風險較大。一般投資建議：繼續(xù)或加強投資。

17、【單選題】以下屬于企業(yè)無形資源的是（）

廠房設備

管理人員

A:

人力資源

B:

知識產(chǎn)權

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)的無形資源包括專利、技巧、知識、關系、文化、聲譽以及能力，與企業(yè)的有

形資源一樣，它們都是稀缺的，都代表了企業(yè)為創(chuàng)造一定的經(jīng)濟價值而必須付出的投入。

18、【單選題】對社會結構、社會風俗和習慣、文化底蘊、文化發(fā)展、價值觀念、倫理道德

及人口統(tǒng)計因素分析,這個內(nèi)容屬于（）

社會經(jīng)濟環(huán)境分析

A:

社會文化環(huán)境分析

社會政治環(huán)境分析

B:

社會技術環(huán)境分析

C:

答D:案：B

解析：社會文化環(huán)境分析是企業(yè)環(huán)境分析的一個重要方面，它主要研究社會文化因素對企

業(yè)經(jīng)營活動的影響。倫理道德及人口統(tǒng)計因素是社會文化環(huán)境中的兩個重要方面，它們對

企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要的影響。

19、【單選題】“東方不亮西方亮”是用來比喻（）

多元化戰(zhàn)略

聯(lián)盟戰(zhàn)略

A:

一體化戰(zhàn)略

B:

創(chuàng)新戰(zhàn)略

C:

答D:案：A

解析：多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領市場和開拓新市場，或規(guī)避經(jīng)營單一事業(yè)的風

險而選擇性地進入新的事業(yè)領域的戰(zhàn)略。

20、【單選題】企業(yè)在確定使命時,應盡量按照（）

企業(yè)的規(guī)模來確定

關鍵技術來確定

A:

消費者需求來確定

B:

關鍵產(chǎn)品來確定

C:

答D:案：C

解析：以消費者的基本消費需求為中心確定企業(yè)使命。

21、【多選題】邁克爾·波特教授提出的企業(yè)可以采取的三大基本競爭戰(zhàn)略是（）

成本領先戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略

A:

集中戰(zhàn)略

B:

價格戰(zhàn)略

C:

答D:案：ABC

解析：美國戰(zhàn)略學家邁克爾·波特提出企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略有三種,即成本領先戰(zhàn)略、差異

化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略。

22、【多選題】會展業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,影響面廣,關聯(lián)度高,故享有（）

“旅游皇冠上的明珠”的美譽

“城市名片”的美譽

A:

“城市面包”的美譽

B:

“國際化大都市構造師”的美譽

C:

答D:案：ABCD

23、【多選題】企業(yè)文化除了具有導向作用、約束作用、激勵作用外,還有（）

離心作用

耗散作用

A:

凝聚作用

B:

輻射作用

C:

答D:案：CD

解析：企業(yè)文化有六大功能:導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能、品

牌功能。

24、【多選題】基本頻率與幅度,戰(zhàn)略變革可以分為漸進式變革和（）

董事會變革

激進式變換

A:

混合式變換

B:

領導者變革

C:

答D:案：BC

25、【多選題】以下關于戰(zhàn)略管理表述正確的是（）

戰(zhàn)略管理是一項整體性管理

戰(zhàn)略管理是靜止的一次性管理

A:

戰(zhàn)略管理是一種高層次管理

B:

戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理

C:

答D:案：ACD

26、【問答題】什么是會展活動?會展企業(yè)劃分為哪幾種類型?

答案：在某一預定的時空內(nèi),以展覽和交流為主要手段,以會議、展覽、獎勵旅游、節(jié)慶活

動等為主要形式,并具有一定規(guī)模的集體性活動。會展企業(yè)劃分為會展核心企業(yè)、會展輔

助企業(yè)和會展外延企業(yè)三種類型。

27、【問答題】簡述什么是產(chǎn)業(yè)生命周期理論以及一個完整的產(chǎn)業(yè)生命周期包括哪幾個階

段。

答案：產(chǎn)業(yè)生命周期指產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)生到衰亡,具有階段性和共同規(guī)律性的改變過程。一個完

整的產(chǎn)業(yè)生命周期通常分為四個階段:初創(chuàng)階段(導入期)、成長階段、成熟階段和衰退階

段。

28、【問答題】何為企業(yè)愿景?如何描述一個企業(yè)的愿景?

答案：企業(yè)愿景是企業(yè)對未來的期待、展望、追求與夢想。一個構思良好的愿景規(guī)劃包括

兩個主要成分:核心經(jīng)營理念和生動的未來前景。

29、【問答題】簡述衰退產(chǎn)業(yè)的特點,衰退產(chǎn)業(yè)具有哪些戰(zhàn)略陷阱。

答案：衰退產(chǎn)業(yè)的特點:(1)衰退與原因多元化(2)產(chǎn)業(yè)前景難以預測(3)退出障礙制約。衰

退產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略陷阱有:(1)未能確認衰退(2)一場消耗戰(zhàn)(3)缺乏明顯優(yōu)勢的收獲戰(zhàn)略。

30、【問答題】簡述PEST分析模型。

答案：PEST分析是一種重要的宏觀環(huán)境分析模型。其中,P代表Political,指政治與法律

環(huán)境;E代表Economic,指經(jīng)濟環(huán)境;S代表Social,指社會文化環(huán)境;T代表Technology,指

技術環(huán)境。

31、【問答題】簡述什么是戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理過程。

答案：戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,制定戰(zhàn)略決策,實施戰(zhàn)略方案,控制戰(zhàn)略績效的一

個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程,大致包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施3

個關鍵環(huán)境。

32、【問答題】簡述處于產(chǎn)業(yè)新興階段的企業(yè),其戰(zhàn)略重點應該放在哪些方面。

答案：(1)確定適當進入時機。(2)促進產(chǎn)業(yè)結構形成。(3)創(chuàng)造獨特的供銷渠道。(4)改變

產(chǎn)業(yè)進入障礙。

33、【問答題】什么是價值鏈分析?試分析會展服務的價值鏈與傳統(tǒng)行業(yè)的價值鏈有哪些不

同,如何提高會展企業(yè)的競爭力。

答案：(此題并無標準答案。只要學生所陳述觀點符合相應的理論基礎,且能夠在行文邏輯

上自圓其說,即使與下面的答案不完全相同,閱卷老師也可以酌情給分。)企業(yè)的生產(chǎn)活

動是創(chuàng)造價值過程,通過一系列的活動來賦予產(chǎn)品和服務以價值,將這些活動按一定的秩序

組織、銜接起來,就是價值鏈。價值鏈分析方法視企業(yè)為一系列的輸入、轉換與輸出的活

動序列集合,每個活動都有可能相對于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為,從而增強企業(yè)的競爭地位。

會展產(chǎn)品和服務,是宣傳、會議、陳列、商品交易、物流、餐飲、住宿、交通、游覽、售

后服務等一系列有形產(chǎn)品和無形服務的綜合。展業(yè)涉及展覽組織籌辦公司展覽場館、展覽

設計施工公司、展覽道具制作公司,還涉及運輸、廣告、旅館、餐飲、交通、旅社等相關

企業(yè)。從價值鏈看,會展企業(yè)營銷中招商、招展、現(xiàn)場服務和宣傳推廣等四種重要環(huán)節(jié)代

替了波特模型中生產(chǎn)、外部后勤和銷售。然而從本質(zhì)上看,兩者存在一定的相似性。如果

把服務當作一種特殊的產(chǎn)品,那么招商、招展過程等同于生產(chǎn)和銷售過程,宣傳推廣工作相

當于產(chǎn)品生產(chǎn)中的后勤工作。參展商和觀眾在展會期間各取所需,實現(xiàn)自己的價值。根

據(jù)會展服務經(jīng)營階段劃分,可以加強售前、售中、售后服務。如提供更好的宣傳、咨詢服

務等售前服務;提供更便利的住宿、餐飲等售中服務;提供更好的會后物品托運、離境,參

展組織信息跟蹤等售后服務,滿足顧客的各種需求,從而為顧客創(chuàng)造比競爭者更多的價值,

提高企業(yè)競爭力。

34、【問答題】會展歸屬創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),可是我們在中國看到的現(xiàn)象卻是眾多同類型展會間的相

互模仿與抄襲。以汽車展為例,全國有數(shù)百個汽車展,每個主要城市都有若干個汽車展,且車展

之間大同小異。究其原因,我們認為是會展企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程(戰(zhàn)略分析—戰(zhàn)略選擇—戰(zhàn)略

實施)不夠規(guī)范,甚至是模仿、抄襲和照搬其他企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略假如您現(xiàn)在是一個會展企業(yè)的

負責人,并全面負責企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作,您會怎么來規(guī)范地進行戰(zhàn)略管理呢?

答案：(此題并無標準答案。只要學生所陳述觀點符合相應的理論基礎,且能夠在行文邏輯

上圓其說,即使與下面的答案不完全相同,閱卷老師也可以酌情給分。)一個完整的戰(zhàn)略

管理過程大致包括3個關鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施。因此,我會首先進行戰(zhàn)

略分析,其次協(xié)助企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇,最后是就戰(zhàn)略實施提出相關的建議。戰(zhàn)略分析。我

會先用PEST模型對會展企業(yè)的宏觀