大數(shù)據(jù)營銷 課件 第5章 營銷數(shù)據(jù)可視化

第5章營銷數(shù)據(jù)可視化本章內(nèi)容

第1節(jié)數(shù)據(jù)可視化概述

第2節(jié)可視化的常用多維分析

第3節(jié)可視化分析在大數(shù)據(jù)營銷中的應用——以Tableau為例學習目標

理解數(shù)據(jù)可視化的概念、過程及作用；了解數(shù)據(jù)可視化常用工具及圖表；能夠使用主流工具進行數(shù)據(jù)可視化分析。導入案例數(shù)據(jù)可視化玩轉(zhuǎn)世界杯第20屆巴西世界杯期間，互聯(lián)網(wǎng)新媒體在賽事報道宣傳上呈現(xiàn)群雄割據(jù)的場景。騰訊為62家廣告主提供了世界杯營銷解決方案，客戶數(shù)量居行業(yè)第一，廣告收入占了互聯(lián)網(wǎng)新媒體總收入的30%。騰訊世界杯報道在影響力、滿意度、獨家權(quán)威性、創(chuàng)新性、網(wǎng)絡廣告、視頻覆蓋率、流量、報道速度、互動性、新聞量共十項核心指標上均位列門戶第一。那么騰訊又是如何做到的呢？在這一次舉世關(guān)注的世界杯期間，騰訊在IBM社交大數(shù)據(jù)分析、云計算和機器學習的技術(shù)支持下，顛覆了傳統(tǒng)賽事的報道方式。騰訊針對社交平臺上球迷關(guān)于世界杯的觀點、態(tài)度、聲量進行實時分析，獲取有關(guān)球迷關(guān)注話題、性格特點、獨特偏好的信息，基于此在第一時間制作有針對性的內(nèi)容產(chǎn)品，進行傳播模式創(chuàng)新，將數(shù)據(jù)與內(nèi)容以可視化的方式呈現(xiàn)，從而讓球迷享受到一場與眾不同的“足球報道盛宴”。這種數(shù)據(jù)可視化不僅可以讓企業(yè)以全新的視角洞察客戶和受眾，同時提供了創(chuàng)造服務產(chǎn)品的新機遇。本章知識結(jié)構(gòu)可視化概述常用多維分析可視化應用營銷數(shù)據(jù)可視化可視化的基本概念可視化過程：數(shù)據(jù)導入、數(shù)據(jù)過濾、數(shù)據(jù)映射、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)可視化在企業(yè)營銷中的應用箱線圖、詞云圖、矩形樹圖、數(shù)據(jù)地圖、關(guān)系圖、熱圖等Tableau特點與界面介紹應用案例文件管理第1節(jié)

可視化概述可視化概念丨可視化過程丨可視化應用一、可視化概念數(shù)據(jù)可視化是指將大型數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)以圖形圖像形式表示，并利用數(shù)據(jù)分析和開發(fā)工具發(fā)現(xiàn)其中未知信息的處理過程。常用的數(shù)據(jù)可視化形式有圖表、數(shù)據(jù)流、層次結(jié)構(gòu)、時間序列、矩陣、信息圖形、地圖、網(wǎng)絡等類型。其中圖表形式最為常見，如折線圖、柱狀圖、餅圖、雷達圖、箱線圖、氣泡圖、條形圖、直方圖、散點圖等常用多維分析可視化應用可視化概述第1節(jié)

可視化概述可視化概念丨可視化過程丨可視化應用二、可視化過程常用多維分析可視化應用可視化概述第1節(jié)

可視化概述可視化概念丨可視化過程丨可視化應用二、可視化過程常用多維分析可視化應用可視化概述數(shù)據(jù)導入項目三項目二項目四數(shù)據(jù)導入即數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)導入的質(zhì)量和過程決定了最終可視化圖像的質(zhì)量，從而也決定了可視化的有效性。數(shù)據(jù)過濾數(shù)據(jù)映射數(shù)據(jù)呈現(xiàn)對導入的原始數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)清洗和規(guī)范化，是數(shù)據(jù)可視化過程中不可缺少的一環(huán)。常用的數(shù)據(jù)處理方法包括：降維、數(shù)據(jù)聚類和切分、抽樣等統(tǒng)計學和機器學習中的方法。數(shù)據(jù)映射是整個數(shù)據(jù)可視化過程的核心，是指將處理后的數(shù)據(jù)信息映射成可視化元素（被人視覺感知的圖形屬性結(jié)構(gòu)）的過程。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是可視化過程的最后一步，是將映射中創(chuàng)建的可視化結(jié)構(gòu)根據(jù)位置、比例、大小等參數(shù)設置顯示在輸出設備上，生成最終所需的結(jié)果圖像。第1節(jié)

可視化概述可視化概念丨可視化過程丨可視化應用三、可視化應用常用多維分析可視化應用可視化概述提高企業(yè)決策效率數(shù)據(jù)可視化可以對原本雜亂的數(shù)據(jù)進行維度上的分類、對比，分析，更直觀地展現(xiàn)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的利用率和企業(yè)的決策效率?？蛻艏毞挚蛻艏毞滞ㄟ^對不同細分市場制定不同的運營策略，以實現(xiàn)企業(yè)精細化運營及利潤最大化。而收集、整合、清理和分類客戶數(shù)據(jù)不僅過程艱辛，并且成本高昂。數(shù)據(jù)可視化可以幫助企業(yè)從看似雜亂無章的大量數(shù)據(jù)中抽絲剝繭，深入挖掘和理解數(shù)據(jù)內(nèi)涵。需要注意的是，客戶細分及可視化呈現(xiàn)的基礎是大量用戶數(shù)據(jù)，企業(yè)在此過程中要注重用戶數(shù)據(jù)收集使用的合法性和隱私保護。營銷數(shù)據(jù)分析與決策數(shù)據(jù)可視化用更為直觀的方式展示和體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的價值，可讓企業(yè)營銷人員更為輕松地了解數(shù)據(jù)所揭示的規(guī)律及內(nèi)涵，為營銷決策提供有意義的信息支持。第1節(jié)

可視化概述可視化概念丨可視化過程丨可視化應用三、可視化應用常用多維分析可視化應用可視化概述第2節(jié)可視化的常用多維分析箱線圖是一種顯示數(shù)據(jù)離散狀態(tài)的分析圖形。通過箱線圖，能夠獲得相關(guān)數(shù)據(jù)節(jié)點等信息。箱線圖主要包含6個數(shù)據(jù)節(jié)點：上限（上邊緣）、下限（下邊緣）、上四分位數(shù)、中位數(shù)、下四分位數(shù)和異常值。箱線圖的另一主要功能是識別數(shù)據(jù)異常值，并將其剔除，有利于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的正確性。與其他統(tǒng)計圖形相比，箱線圖可以將多批數(shù)據(jù)放在同一坐標軸上，一并進行對比，使得樣本數(shù)據(jù)特征的分析更容易?？梢暬瘧每梢暬攀龀Ｓ枚嗑S分析箱線圖（Box-plot）第2節(jié)可視化的常用多維分析詞云圖也稱標簽云，是關(guān)鍵詞的視覺化描述，由詞匯、顏色、字體大小和圖形四個要素構(gòu)成。詞云圖通常含有30~150個標簽（獨立詞匯），其重要性通過不同的顏色和大小體現(xiàn)，字體越大表明對應的詞匯被提及頻率越高。與直方圖或餅圖相比，詞云圖能更直觀地反映特定文本的內(nèi)容，使瀏覽者在短時間內(nèi)對文本數(shù)據(jù)的主要信息一目了然?？梢暬瘧每梢暬攀龀Ｓ枚嗑S分析詞云圖（Wordle）第2節(jié)可視化的常用多維分析矩形樹圖把樹狀結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為平面矩形狀態(tài)，雖然長得一點都不像“樹”，但能表示數(shù)據(jù)間的層級關(guān)系，還可以展示數(shù)據(jù)的權(quán)重關(guān)系。相對于其他層次圖表，矩陣樹圖的優(yōu)勢在于更加直觀，并且可以展示層級內(nèi)的占比關(guān)系，直觀地反映區(qū)域占總體的比率，同時，矩形樹圖還能依據(jù)區(qū)域顏色的深淺來體現(xiàn)不同關(guān)鍵詞的熱門程度。可視化應用可視化概述常用多維分析矩形樹圖（Treemap）第2節(jié)可視化的常用多維分析數(shù)據(jù)地圖是一種將數(shù)據(jù)與地理信息有機結(jié)合的一種地理數(shù)據(jù)表達方式。數(shù)據(jù)地圖以圖形化的方式分析和展示與地理位置相關(guān)的數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)與地理之間的關(guān)系更加直觀、形象化，且這種關(guān)系可以是分層的，如國家、省、市和區(qū)。通過地圖下鉆（即從當前數(shù)據(jù)往下展開下一層數(shù)據(jù)，如從國家到?。┎僮?，可以探查數(shù)據(jù)與不同層次地理位置之間的關(guān)系。同時，還能通過顏色的深淺來判斷地區(qū)或關(guān)鍵詞的熱門程度?？梢暬瘧每梢暬攀龀Ｓ枚嗑S分析數(shù)據(jù)地圖（DataMap）第2節(jié)可視化的常用多維分析關(guān)系圖是使用連線的方式，將相關(guān)事物連接起來，表示其相關(guān)性的圖形，從而找出關(guān)鍵影響要素和解決問題的方法。這里的相關(guān)性指的是事物之間復雜的邏輯關(guān)系?？梢暬瘧每梢暬攀龀Ｓ枚嗑S分析關(guān)系圖（Diagram）第2節(jié)可視化的常用多維分析熱圖（HeatMap）是一種表現(xiàn)數(shù)據(jù)熱點的圖形，以區(qū)域和顏色等視覺效果，形象地表現(xiàn)數(shù)據(jù)的密度、頻率及熱點等特征。熱圖的“熱”字體現(xiàn)在圖形表達時，其數(shù)據(jù)熱度等信息一般以火焰色彩表示，展現(xiàn)出極強的視覺表達力?？梢暬瘧每梢暬攀龀Ｓ枚嗑S分析熱圖（HeatMap）第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理一、Tableau特點常用多維分析可視化概述可視化應用形象直觀Tableau使用圖表和儀表板來顯示數(shù)據(jù)，為非技術(shù)用戶提供了直觀的界面，使用戶無須成為數(shù)據(jù)庫或電子表格專家，就能創(chuàng)建高效、可理解的圖表，查詢和分析復雜的數(shù)據(jù)。交互式Tableau將參數(shù)融合到視圖中，使用者可選擇在桌面端或移動端以不同的方式查看數(shù)據(jù)。Tableau文檔以可編輯和可交互的方式呈現(xiàn)給用戶，其重心是創(chuàng)建豐富的交互式體驗，讓用戶在業(yè)務問題的引導下探索數(shù)據(jù)。迭代式Tableau旨在加速從問題到見解再到問題的周期循環(huán)，便于用戶快速形成假設，通過可用數(shù)據(jù)驗證、修改、再驗證該假設，如此循環(huán)往復。快速Tableau可以讓用戶以前所未有的速度安裝、連接和開發(fā)文檔，可在數(shù)分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)連接和可視化。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理二、Tableau界面介紹常用多維分析可視化概述可視化應用第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理二、Tableau界面介紹常用多維分析可視化概述可視化應用指定要包含和排除的數(shù)據(jù)，所有經(jīng)過篩選的字段都顯示在篩選器卡上控制視圖中的標記屬性，包括一個標記類型選擇器，可以指定標記類型可基于某個維度的成員或某個度量的值將一個視圖拆分為多個視圖將菜單中常用的分析功能進行了整合，包括匯總、模型和自定義展示當前使用的數(shù)據(jù)源，以及數(shù)據(jù)源包含的所有數(shù)據(jù)字段數(shù)據(jù)窗口分析窗口頁面卡篩選器卡標記卡行功能區(qū)用于創(chuàng)建行，列功能區(qū)用于創(chuàng)建列創(chuàng)建和顯示視圖的區(qū)域行、列功能區(qū)工作表視圖區(qū)第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用圖5-14超市示例數(shù)據(jù)第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用從“數(shù)據(jù)”窗格的“維度”中，將訂單日期拖到“列”功能區(qū)。接著從“度量”窗格中，將銷售額拖到“行”功能區(qū)，并將細分拖到“標記”卡的“顏色”上。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用從“維度”窗格中，將類別拖到“列”功能區(qū)，并將其放在“年（訂單日期）”的右邊，此時視圖將更新為條形圖。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用從“維度”窗格中，將子類別字段拖到“列”功能區(qū)。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用從“度量”中，將利潤拖到“標記”卡的“顏色”上。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用在“數(shù)據(jù)”窗格中的“維度”下面，右擊子類別，在彈出的菜單中選擇“顯示篩選器”選項。在彈出的選項卡中，可以根據(jù)需要選擇想查看的子類別，然后點擊“確定”。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用點擊子類別篩選器卡中的“全部”以重新顯示所有子類。從“維度”中，將區(qū)域拖到“行”功能區(qū)，并將其放在“總和(銷售額)”的左邊。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用在工作區(qū)左下方，雙擊“工作表1”并鍵入“按產(chǎn)品/區(qū)域顯示銷售額”以命名此工作表。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用先復制一份現(xiàn)有工作表，然后繼續(xù)對華東區(qū)域進行分析。在當前界面(即當前工作簿)，右擊“按產(chǎn)品/區(qū)域顯示銷售額”工作表，并選擇“復制”選項，將復制得到的“工作表2”重命名為“華東地區(qū)銷售額”，然后從“維度”中將區(qū)域拖到“篩選器”功能區(qū)，以在視圖中將其添加為篩選器。在“篩選器區(qū)域”對話框中，只選中華東復選框，單擊“確定”按鈕。此時得到的視圖是重點關(guān)注華東地區(qū)的銷售額和利潤。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用在工作區(qū)的底部，單擊“新建工作表”圖標，重新開始一個新工作表。在“數(shù)據(jù)”窗格中，分別將國家/地區(qū)、省/自治區(qū)字段拖至“標記”卡上的“詳細信息”，即可獲得對應的地圖視圖。接下來將區(qū)域字段拖到“篩選器”功能區(qū)，然后僅選擇“華東”復選框。此時地圖視圖會放大到華東區(qū)域，并且每個省/自治區(qū)都具有標記。再將利潤字段拖到“標記”卡的“顏色”上，這就可以顯示此區(qū)域的數(shù)據(jù)趨勢。在“標記”卡上單擊“顏色”，然后選擇“編輯顏色”選項，并在“調(diào)色板”下拉列表中選擇需要的顏色類型，單擊“確定”按鈕，就可以使用不同的顏色標記。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用從“度量”中，將利潤拖到“標記”卡的“標簽”上，現(xiàn)在可以看到每個州的確切利潤。在“數(shù)據(jù)”窗格中，將子類別拖到“篩選器”中，在彈出的選項卡中點擊“全部”，隨后取消“復印機”復選框。此時可以直觀地看到復印機對華東地區(qū)各省利潤的影響情況。在“數(shù)據(jù)”窗格中，右擊訂單日期,在彈出的菜單中選擇“顯示篩選器”選項，視圖中將顯示“年(訂單日期)”篩選器卡，這樣就可以查看所有年度或年度組合的利潤。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用雙擊“工作表3”并將此工作表命名為“華東地區(qū)利潤地圖”，右擊工作區(qū)底部的“華東地區(qū)利潤地圖”，并選擇“復制”選項，將得到的新工作表命名為“負利潤分析”。在“負利潤分析”工作表中，單擊最右側(cè)“智能推薦”選項卡中的“水平條”。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用單擊并拖動光標，使選擇范圍覆蓋江蘇和浙江兩個條，以同時選中它們。在顯示的工具提示上，選擇“只保留”選項以重點關(guān)注這兩個省。將字段城市拖到“行”中，以下鉆到城市詳細級別第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用從“維度”窗格中，將城市字段拖到“篩選器”功能區(qū)，在“篩選器”對話框中，選擇“頂部”選項卡，然后選擇“按字段”按鈕，并單擊“頂部”下拉列表，選擇“底部”選項以顯示負利潤最多者，在文本框中鍵入6,以顯示利潤最差的6個城市第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用將子類別拖到“行”功能區(qū)，并將其放在城市的右邊。再將利潤拖到“標記”卡的“顏色”上，以便查看具有負利潤的產(chǎn)品。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用儀表板：儀表板(Dashboard)是多個工作表和一些對象(如圖像、文本、網(wǎng)頁和空白等)的組合，可以按照一定方式對其進行組織和布局，以便揭示數(shù)據(jù)關(guān)系和內(nèi)涵。為了強調(diào)在某些地方銷售的某些商品表現(xiàn)不佳，可以使用利潤條形圖視圖和地圖視圖相結(jié)合來說明。首先選擇“儀表板”菜單下的“新建儀表板”選項，從左側(cè)的“儀表板”窗格中，將“華東地區(qū)銷售額”拖到空儀表板。再將“華東地區(qū)利潤地圖”拖到儀表板，并將其放在“華東地區(qū)銷售額”上方。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用故事：故事(Story)是按順序排列的工作表或儀表板的集合，故事中各個單獨的工作表或儀表板稱為“故事點”。在“故事”菜單項中單擊“新建故事”按鈕，將左側(cè)的“華東地區(qū)銷售額”工作表拖到“故事”空格視圖上，并在“故事”空格視圖上方的灰色框中編輯文本以添加說明，鍵入“按年度列出的銷售額和利潤”。單擊左邊的窗格內(nèi)的“復制”按鈕，以復制第一個說明。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用在子類別篩選器卡上點擊“無”，以清除所有選項，然后選擇桌子復選框，這樣就可以按年度快速確定桌子的銷售額和利潤。再添加說明以強調(diào)所看到的內(nèi)容，將上方的說明部分改為“按年度列出的桌子銷售額和利潤”。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理三、Tableau應用案例常用多維分析可視化概述可視化應用最后雙擊“故事1”標簽，并將故事重命名。通過選擇菜單欄中的“窗口”菜單下的“演示模式”選項就可以查看全部演示了。除了上述對于銷售額和利潤的分析，還可以通過Tableau做更復雜的分析，以獲得不同的信息。第3節(jié)

可視化應用Tableau特點丨Tableau界面介紹丨Tableau應用案例丨Tableau文件管理四、Tableau文件管理常用多維分析可視化概述可視化應用表5-1Tableau文件類型案例5-1屈臣氏集團運用數(shù)據(jù)可視化建立競爭優(yōu)勢屈臣氏集團(ASW)是全球最大的國際保健及美容產(chǎn)品零售商，旗下有屈臣氏、Superdrug和Savers等12個品牌。集團在24個市場擁有超過14,400家門店，每年服務逾40億名顧客。集團首席運營官MalinaNgai女士透露，屈臣氏之所以部署Tableau，是為了跨多個零售類別執(zhí)行復雜的分析，并通過共享數(shù)據(jù)強化各部門間的協(xié)作。他們還打算依據(jù)實時的數(shù)據(jù)和見解來及時做出業(yè)務決策，從而在瞬息萬變的零售行業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。案例5-1屈臣氏集團運用數(shù)據(jù)可視化建立競爭優(yōu)勢1.簡化交互過程借助可視化工具Tableau的交互式功能，屈臣氏集團的業(yè)務用戶能夠輕松篩選和更深入地下鉆查詢海量的數(shù)據(jù)，從中提取出關(guān)鍵信息來解答問題。特別是，TableauServer幫助他們簡化了交互過程。利用數(shù)據(jù)提取刷新功能，用戶可以即時地在Server上查看最新的結(jié)果，而之前他們必須通過更為耗時的方法（比如通過電子郵件進行分發(fā)）才能共享和討論。屈臣氏在Tableau采用方面目前還只是處在起始階段，但Malina證實，他們已經(jīng)節(jié)省了大量的報告生成時間。利用通過自動刷新數(shù)據(jù)提取挖掘到的實時數(shù)據(jù)，他們制作了一個每月類別儀表板，以可視化的形式呈現(xiàn)類別業(yè)績、客戶行為和銷售趨勢。之前他們單是為幾個選定的產(chǎn)品類別生成報告，就需要花費幾天時間；而現(xiàn)在，他們在幾個小時內(nèi)，就能為所有產(chǎn)品類別完成儀表板報告的制作。全盤來看，該企業(yè)在采用Tableau后，通過提取實時數(shù)據(jù)和交互，自動完成耗時的手動工作，提高了業(yè)務流程的效率。案例5-1屈臣氏集團運用數(shù)據(jù)可視化建立競爭優(yōu)勢2.跨多種零售類別進行復雜的分析作為旗下有多個品牌的全球最大國際保健及美容產(chǎn)品零售商，屈臣氏面臨的主要業(yè)務挑戰(zhàn)是，如何部署一款靈活的分析工具來跨各個部門進行廣泛而深入的業(yè)務分析。在采用