2023醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議書

醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議書1.引言本協(xié)議為醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議書，旨在明確雙方在醫(yī)療器械質(zhì)保方面的權(quán)責(zé)，建立起雙方長期合作的基礎(chǔ)。雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的規(guī)定，并在合作過程中保持密切的溝通與協(xié)調(diào)。2.質(zhì)保期限醫(yī)療器械質(zhì)保期限自產(chǎn)品交付之日起開始，持續(xù)時間為一年。質(zhì)保期間內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，由供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換責(zé)任。3.產(chǎn)品質(zhì)量要求產(chǎn)品應(yīng)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，且符合雙方簽訂的合同約定。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)保證其在正常使用情況下的安全性、有效性、穩(wěn)定性和可靠性。4.質(zhì)保責(zé)任與義務(wù)4.1供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商應(yīng)保證所供醫(yī)療器械的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及合同約定，并提供相關(guān)的質(zhì)量證明文件。供應(yīng)商應(yīng)及時、有效地處理由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的客戶投訴，確?？蛻舻暮戏?quán)益。在質(zhì)保期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)及時提供必要的維修或更換服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。4.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和相關(guān)要求正確使用醫(yī)療器械，確保產(chǎn)品正常運作并延長使用壽命。在質(zhì)保期限內(nèi)，客戶應(yīng)及時向供應(yīng)商報告產(chǎn)品質(zhì)量問題，并提供充分的信息和證據(jù)以便供應(yīng)商進(jìn)行處理。5.質(zhì)保索賠處理5.1索賠流程客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時向供應(yīng)商提供書面的索賠申請，并提供相關(guān)證據(jù)。供應(yīng)商收到索賠申請后，應(yīng)盡快進(jìn)行調(diào)查核實，并給予客戶明確的答復(fù)。5.2索賠責(zé)任承擔(dān)在質(zhì)保期限內(nèi)，如果產(chǎn)品質(zhì)量問題屬于供應(yīng)商責(zé)任范疇，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換責(zé)任，并承擔(dān)相關(guān)的費用。如產(chǎn)品質(zhì)量問題屬于客戶使用不當(dāng)或未按要求維護(hù)保養(yǎng)導(dǎo)致，供應(yīng)商將不承擔(dān)責(zé)任。6.協(xié)議的解除與終止本協(xié)議在情況下可以解除或終止：雙方協(xié)商一致解除；雙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，經(jīng)過書面通知并在合理的期限內(nèi)未得到糾正；出售、收購、兼并等導(dǎo)致合同關(guān)系轉(zhuǎn)移的情況。協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行工作交接并處理好遺留問題。7.爭議的解決在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，爭議將提交至所在地的仲裁機(jī)構(gòu)裁決。8.附則本協(xié)議涉及的其他事項由雙方在合作過程中另行協(xié)商確定，并以書面形式作為協(xié)議的補充。本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并對雙方具有約束力。為醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議書的內(nèi)容，雙方在簽署協(xié)議前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解其中