勞資關(guān)系調(diào)查

中國企業(yè)員工關(guān)系調(diào)查報(bào)告1精選ppt八面透視診斷

員工關(guān)系管理是企業(yè)設(shè)置較晚，功能相對不統(tǒng)一的人力資源管理職能模塊，盡管它包含的工作最瑣碎且不易呈現(xiàn)價(jià)值，但卻是構(gòu)建組織人力資源框架的重要組成局部。調(diào)研結(jié)果顯示。中國企業(yè)的員工關(guān)系管理仍然處于初級階段，職能范圍有限，相關(guān)從業(yè)人員專業(yè)技能有限等等。2精選ppt具表達(dá)狀1、目前中國企業(yè)對員工關(guān)系管理認(rèn)知缺乏，大局部企業(yè)沒有獨(dú)立設(shè)置員工關(guān)系管理崗位。勞動(dòng)關(guān)系〔合同〕管理、員工溝通、員工活動(dòng)、員工鼓勵(lì)、企業(yè)文化和員工關(guān)心〔工作-生活平衡方案工程〕是大多數(shù)企業(yè)員工關(guān)系管理通常涵蓋的職能，也有企業(yè)將員工福利和離職管理歸類在員工關(guān)系管理職能中。3精選ppt4精選ppt2、提高員工滿意度成為中國企業(yè)員工關(guān)系管理的首要目標(biāo)員工關(guān)系管理的目標(biāo)或驅(qū)動(dòng)因素分別為：提高員工滿意度、改善員工凝聚力和歸屬感、加強(qiáng)與員工的溝通、加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透。相應(yīng)地，企業(yè)如何衡量員工關(guān)系管理職能的績效奉獻(xiàn)呢？數(shù)據(jù)分析說明，員工流動(dòng)率和員工滿意度的結(jié)果是最重要的兩個(gè)衡量指標(biāo)，其比例為52.8%和49.1%。5精選ppt員工管理管理目標(biāo)6精選ppt3、員工關(guān)系管理人員專業(yè)技能有限，急需從員工效勞角色向?qū)＜液妥兏锿苿?dòng)者角色轉(zhuǎn)變。員工關(guān)系管理人員的核心勝任素質(zhì)有以下幾個(gè)要素：出色的溝通技能和演講能力、豐富的勞動(dòng)法及相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn)、豐富的組織協(xié)調(diào)能力和工程管理經(jīng)驗(yàn)。絕大多數(shù)從業(yè)者的知識和經(jīng)驗(yàn)均不全面，相對較弱，而有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、溝通、員工活動(dòng)等領(lǐng)域的知識和技能成為從業(yè)者亟待提升的核心能力。7精選ppt員工關(guān)系管理人員核心勝任素質(zhì)8精選ppt專家、員工效勞者和變革推動(dòng)者是員工關(guān)系管理的三重角色從調(diào)查結(jié)果看，一方面以提高員工滿意度、改善員工凝聚力和歸屬感、加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透等為目標(biāo)的員工關(guān)系管理，更多地停留在員工效勞的角色，在專家和變革推動(dòng)者的角色方面有待提高；另一方面，從從業(yè)員工現(xiàn)有的技能上看，他們也多數(shù)不具備扮演專家和變革推動(dòng)者角色的能力。9精選ppt4、大型員工活動(dòng)如何做到年年有新意并將企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略融入是最大的挑戰(zhàn)績效面談、員工年會、內(nèi)部刊物等是中國企業(yè)設(shè)置率最高的溝通渠道。然而，只有41%的企業(yè)將溝通作為管理人員的考核指標(biāo)，59%的企業(yè)認(rèn)為直線經(jīng)理/基層主管是溝通職責(zé)的主體。10精選ppt員工溝通職責(zé)的主體11精選ppt從最近三年舉辦過的員工活動(dòng)來看，入選率最高的5個(gè)分別為：全員參加的年會〔77.3%〕、郊區(qū)旅游〔64.2%〕、戶外拓展/野外定向〔58.5%〕、節(jié)日活動(dòng)〔中秋/圣誕等〕〔45.3%〕和生日會〔43.4%〕。而調(diào)查顯示，企業(yè)員工活動(dòng)偏向群眾化，很難將企業(yè)文化和戰(zhàn)略融入其中，64.2%的企業(yè)認(rèn)為“如何做到每一年都新鮮、都有新意〞是最大的挑戰(zhàn)，其次為“如何將企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和高層意圖等融入進(jìn)來，占58.5%。12精選ppt員工活動(dòng)挑戰(zhàn)因素13精選ppt5、多數(shù)企業(yè)在營造“贊賞/鼓勵(lì)〞的企業(yè)文化氣氛方面較弱，旅游成為企業(yè)非貨幣鼓勵(lì)的主要手段。77%的企業(yè)設(shè)有專門的員工鼓勵(lì)方案，但從企業(yè)設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)、評選工程來看，對銷售和管理序列的鼓勵(lì)方案有待加強(qiáng)。雖然鼓勵(lì)的及時(shí)性非常重要，但從目前企業(yè)的操作實(shí)踐來看，超過一半的企業(yè)〔50.65%〕，將鼓勵(lì)工程的實(shí)施，即頒獎(jiǎng)都放在年底的年度表彰大會上，而根據(jù)情況，隨時(shí)隨地的鼓勵(lì)只占24.68%。同時(shí)，企業(yè)在營造贊賞/鼓勵(lì)的企業(yè)文化氣氛方面還比較弱，深入貫徹的僅占10%,大力提倡的只有17%，明確提出的為29%。56%的企業(yè)組織過獎(jiǎng)勵(lì)旅游，但多數(shù)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游更注重旅游，而非獎(jiǎng)勵(lì)。大多數(shù)企業(yè)為員工安排普惠型員工旅游。14精選ppt6、員工關(guān)心更偏重物質(zhì)關(guān)心，工程分散，但年度健康體檢被普遍采用。調(diào)查結(jié)果顯示，目前企業(yè)為員工提供的效勞工程比較分散，年度體檢的選擇比例到達(dá)27%，排名靠前的時(shí)機(jī)都聚焦在物質(zhì)關(guān)心層面，而精神的關(guān)心層面，比方壓力沖突化解、員工幫助熱線以及婚姻家庭關(guān)系等采用率較低。只有22%的企業(yè)針對高層人員設(shè)置有特殊的關(guān)心方案。針對副總裁以上級別人員的關(guān)心方案集中在配車/配專職司機(jī)〔47.83%〕、效勞式公寓〔17.39%〕和俱樂部會員待遇〔13.04%〕。15精選ppt員工效勞工程16精選ppt7、在長期鼓勵(lì)方面，企業(yè)手段有限，股票長期鼓勵(lì)利用不夠?？偟膩碚f，企業(yè)福利主要表達(dá)在企業(yè)班車和工作餐等兩方面。數(shù)據(jù)顯示，有24%的企業(yè)提供班車，59%的企業(yè)提供工作餐，多數(shù)企業(yè)〔61.33%〕只提供政府規(guī)定的住房福利〔住房公積金〕。企業(yè)對股票長期鼓勵(lì)的利用不夠，只有29%的企業(yè)推行了持股方案，且在有持股方案的公司中，38%為員工持股，62%為股票期權(quán)。17精選ppt8、員工幫助方案〔EAP〕在中國的普及率較低，且多用于“績效溝通〞，而極少用于裁員解決方案等領(lǐng)域在所有被調(diào)查的企業(yè)中，只有22%的企業(yè)采用了EAP工程，不知道EAP工程的為24%，59.18%的企業(yè)通過采用內(nèi)部效勞的模式運(yùn)行EAP工程。而提高員工滿意度、優(yōu)化福利制度和改善組織績效那么是EAP工程的三個(gè)首要目標(biāo)。EAP工程的成功關(guān)鍵因素包括：來自管理層的支持〔21.83%〕；完善的培訓(xùn)與推廣方案〔12.68%〕；明確的政策與程序說明〔11.27%〕；專業(yè)的EAP工作人員〔10.56%〕；來自工會/HR等部門的支持〔10.56%〕等。18精選ppt六項(xiàng)改進(jìn)處方1、重新審視員工關(guān)系管理在企業(yè)中的地位和價(jià)值，按照企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略部署選擇企業(yè)員工關(guān)系各項(xiàng)職能的側(cè)重與優(yōu)先順序。2、從員工關(guān)系管理從業(yè)者的勝任素質(zhì)和技能挑戰(zhàn)來看，企業(yè)員工關(guān)系管理從業(yè)者應(yīng)涉足更寬廣的知識領(lǐng)域和掌握多方面的技能，這不僅包括勞動(dòng)法規(guī)、溝通、員工活動(dòng)，還包括報(bào)酬、變革出來、企業(yè)文化等。19精選ppt3、企業(yè)還應(yīng)審視員工關(guān)系管理人員的時(shí)間，職責(zé)分配與價(jià)值奉獻(xiàn)的關(guān)系，將非常規(guī)、瑣碎且非員工關(guān)系核心技能的職責(zé)進(jìn)行外包，比方員工活動(dòng)、溝通媒體、獎(jiǎng)勵(lì)品等。4、非貨幣鼓勵(lì)是在“內(nèi)部公平性和外部競爭力〞滿足的條件下，才能發(fā)揮作用的鼓勵(lì)策略，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需要，選擇適合的非貨幣鼓勵(lì)具體策略。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)文化的特點(diǎn)，加強(qiáng)營造“贊賞/鼓勵(lì)〞的企業(yè)文化氣氛，同時(shí)多考慮如何將企業(yè)文化和員工關(guān)系策略融入在員工活動(dòng)中。20精選ppt5、根據(jù)實(shí)際需要，選擇適宜的“工作-生活平衡方案〞，從目前多物質(zhì)層面的員工關(guān)心，向聚焦精神層面的沖突、壓力、經(jīng)理-員工關(guān)系、心理咨詢等轉(zhuǎn)變。并根據(jù)企業(yè)勞資關(guān)系從