建筑物外墻清洗維護(hù)投標(biāo)方案

建筑物外墻清洗維護(hù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃 第一節(jié)項(xiàng)目背景分析 一、外墻清洗維護(hù)定義 二、建筑物外墻的分類 三、建筑物外墻清洗維護(hù)行業(yè)分析 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 23二、采購(gòu)需求 五、施工與清潔材料要求 六、售后服務(wù)要求 第三節(jié)整體設(shè)想及策劃 28 三、項(xiàng)目組織計(jì)劃 39四、項(xiàng)目物資準(zhǔn)備 41第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析 一、建筑物外墻清洗維護(hù)重難點(diǎn) 二、外墻清洗維護(hù)注意事項(xiàng) 工2第二章項(xiàng)目服務(wù)承諾 第一節(jié)項(xiàng)目工作人員承諾 第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保證承諾 48第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾 第四節(jié)項(xiàng)目安全保障承諾 第五節(jié)售后服務(wù)承諾 第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員管理 第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)及人員配備 二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及原則 三、組織構(gòu)架圖 四、人員分配及資料表 第二節(jié)人員崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目部人員崗位職責(zé) 二、建筑物外墻清洗維護(hù)人員職責(zé) 三、設(shè)備工具管理部門職責(zé) 四、后勤部門崗位職責(zé) 五、運(yùn)輸部門崗位職責(zé) 第四章人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)人員培訓(xùn)概述 一、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)原則 3第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容及安排 一、員工培訓(xùn)內(nèi)容概要 三、外墻清洗維護(hù)作業(yè)人員操作規(guī)程 四、設(shè)備及工具使用規(guī)范培訓(xùn) 96 六、培訓(xùn)時(shí)間及要求 七、簽到記錄表 第五章項(xiàng)目物資配備及維護(hù) 第一節(jié)工具設(shè)備配備 一、工具設(shè)備一覽表 二、工具設(shè)備日常檢查標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)車輛配備 一、貨車運(yùn)輸明細(xì)表 二、運(yùn)輸專用車技術(shù)參數(shù) 三、運(yùn)輸車輛維護(hù)制度 四、車輛日常檢查制度 五、運(yùn)輸車輛保險(xiǎn)制度 六、車輛安全技術(shù)狀況檢測(cè)制度 第六章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度控制 第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 一、實(shí)施的進(jìn)度目標(biāo) 第二節(jié)進(jìn)度控制措施 4一、影響施工進(jìn)度因素及應(yīng)對(duì)措施 二、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的有效控制及保障措施 三、施工進(jìn)程推后應(yīng)急措施 第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度管理方案 第七章建筑物外墻清洗維護(hù)方案 第一節(jié)建筑物外墻清洗概述 一、建筑物外墻清洗項(xiàng)目崗位分工 二、建筑物外墻清洗標(biāo)準(zhǔn) 三、建筑物外墻清洗主要方法 四、建筑物外墻清洗施工條件 第二節(jié)建筑物外墻清洗具體方案 一、建筑物外墻清洗流程 二、主要清潔工具、藥劑 三、清潔方案 第三節(jié)建筑物外墻維護(hù)方案 一、外墻裂縫處理方案 二、外墻滲水處理方案 三、外墻抹灰空鼓的原因與防治 四、外墻涂料褪色處理方案 五、外墻面磚析白、泛堿原因分析及防治措施 六、外墻涂料粉化原因及處理方案 第八章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)人員管理制度 一、建筑物外墻清洗維護(hù)人員管理制度 5二、建筑物外墻施工人員管理制度 三、駕駛?cè)藛T管理制度 四、人員考勤制度 五、人員獎(jiǎng)懲制度 六、人員社保制度 第二節(jié)項(xiàng)目設(shè)備管理制度 一、項(xiàng)目擬投入的設(shè)施、設(shè)備 二、設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù) 三、設(shè)備維護(hù)制度 210四、設(shè)備設(shè)施例行保養(yǎng)制度 五、設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)制度 六、設(shè)備設(shè)施報(bào)修、急修制度 第九章安全文明作業(yè)方案 第一節(jié)文明施工方案 一、文明施工的目標(biāo) 二、文明施工組織機(jī)構(gòu) 三、文明施工管理方案 第二節(jié)安全施工的實(shí)施方案 一、安全保證具體措施 二、安全組織技術(shù)措施 三、建立安全管理制度 第十章項(xiàng)目質(zhì)量保障措施 6第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量要求與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 一、基本要求 二、質(zhì)量管理 四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 五、驗(yàn)收記錄 第二節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾 一、質(zhì)量方針 四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 第三節(jié)質(zhì)量保障體系 一、技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu) 二、技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃 三、投入人力資源承諾 四、技術(shù)服務(wù)保障 第四節(jié)技術(shù)支持保障 一、技術(shù)支持原則 二、遠(yuǎn)程技術(shù)支持 三、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持 第五節(jié)質(zhì)量、環(huán)境保證措施 一、質(zhì)量保證措施 二、環(huán)境保護(hù)措施 7第十一章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急預(yù)案原則 二、應(yīng)急準(zhǔn)備 三、應(yīng)急預(yù)案 六、潛在事故應(yīng)急培訓(xùn)與演練 七、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急常用現(xiàn)場(chǎng)急救常識(shí)培訓(xùn) 八、施工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理設(shè)備和設(shè)施管理 第二節(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 一、預(yù)防施工現(xiàn)場(chǎng)傷亡事故方案 二、施工現(xiàn)場(chǎng)傷亡事故應(yīng)急處理預(yù)案 第三節(jié)高空墜落應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急措施 第五節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急措施 第六節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案 8 第七節(jié)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 二、預(yù)防措施 316第八節(jié)氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 第九節(jié)職業(yè)中毒與職業(yè)病應(yīng)急預(yù)案 一、職業(yè)中毒事故應(yīng)急預(yù)案 二、職業(yè)病預(yù)防措施 9五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目物資配備及維護(hù)”(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃第一節(jié)項(xiàng)目背景分析 (或吊板、吊籃等)進(jìn)行自上而下的針對(duì)大樓外墻材料進(jìn)行當(dāng)然在城市建筑物中還不乏有許多是建筑物外墻，建筑物外墻，是指由支撐結(jié)構(gòu)體系可相對(duì)主體結(jié)構(gòu)有一定位移能力、不分擔(dān)主體結(jié)構(gòu)所受作用的建筑外圍防護(hù)結(jié)構(gòu)或裝飾結(jié)墻體有單層和雙層玻璃兩種。建筑物外墻是一種美觀新穎的建筑墻體裝飾方法，是現(xiàn)代主義高層建筑時(shí)代的顯著特征。最早的建筑物外墻面層由鋼鐵材料制成，現(xiàn)今多使用鋁合金龍骨加玻璃等面層，因此也常被稱為建筑物外墻，建筑物外墻有很好的視覺效果，而且玻璃的透光性很好，白天室內(nèi)人工照明的強(qiáng)度可大大降低，但是由于日光同樣攜帶很高熱量，因此在夏天或冬天，建筑物外墻的建筑物往往需要更多的能源以維持室內(nèi)溫度，目前具有保溫隔熱等節(jié)能性能的玻璃如Low-e低輻射玻璃已得到廣泛的應(yīng)用，可以節(jié)省大量在建筑物砌體墻外更換維護(hù)的幕墻大都采用非透明面(一)普通磚體墻(1)磚墻(普通黏土磚、黏土多孔磚、黏土空心磚、灰砂磚、焦碴磚等);(2)加氣混凝土砌塊墻(水泥、砂子、磨細(xì)礦渣、粉煤灰混合，用鋁粉作發(fā)泡劑，經(jīng)蒸養(yǎng)而成);(3)石材墻(亂石墻、整石墻、包石墻);(4)板材墻(鋼筋混凝土板材、加氣混凝土板材、建筑物外墻等)墻(山墻)、縱內(nèi)墻、橫內(nèi)墻。(1)承重墻：承受屋頂和樓板等構(gòu)件傳下來的垂直荷(2)承自重墻：只承受墻體自身重量而不承受屋頂、(3)填充墻：起著防風(fēng)、雪、雨的侵襲，并起著保溫、(4)隔墻：起著分隔室內(nèi)空間和隔音作用的墻體。(二)建筑物外墻明框建筑物外墻是金屬框架構(gòu)件顯露在外表面的建筑三、建筑物外墻清洗維護(hù)行業(yè)分析(一)行業(yè)現(xiàn)狀1.在外墻清洗維護(hù)工作中，外國(guó)技術(shù)比我國(guó)技術(shù)先進(jìn)。一些國(guó)家實(shí)施機(jī)器人清洗已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，而我國(guó)大多數(shù)城市仍然采用人工清洗。烏魯木齊等大中城市的清潔維護(hù)外墻技術(shù)在我國(guó)具有極好的可比性。特別是北京對(duì)清潔頻率和質(zhì)量的要求最高3.本行業(yè)業(yè)態(tài)較混亂，魚龍混雜。承攬此類工作的多為保潔公司，也有部分其他單位承接，但大多采用轉(zhuǎn)分包方式進(jìn)行操作；真正資質(zhì)齊全，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的實(shí)力公司較少。對(duì)照國(guó)內(nèi)外墻清洗維護(hù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我國(guó)特別是上海大，中型的國(guó)內(nèi)外會(huì)展、超市、賣場(chǎng)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將推動(dòng)人文科學(xué)的迅猛發(fā)展，預(yù)示著我國(guó)外墻清洗維護(hù)行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)出現(xiàn)如下的趨勢(shì)：(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)著物業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，外墻清洗維護(hù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)有較快速度的擴(kuò)大。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)和上海立足服務(wù)戰(zhàn)略，大力推進(jìn)自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的步伐將為上海的未來發(fā)展勾畫出一幅波瀾壯闊的發(fā)展藍(lán)圖：未來若干年，在現(xiàn)有近300萬平方米甲級(jí)辦公樓的基礎(chǔ)上，將再有幾百萬平方米建筑拔地而起；隨著居民住宅樓建設(shè)的興旺，智能住宅、生態(tài)住宅的發(fā)展，每年上百萬居民的搬遷，對(duì)住宅小區(qū)和民宅的保潔服務(wù)提出了新的要求，也給寫字樓外墻清洗維護(hù)及住宅樓外墻清洗維護(hù)的發(fā)展提供了新的商機(jī)。上海及周邊地區(qū)眾多工業(yè)園區(qū)的建成和迅速發(fā)展，許多高新技術(shù)產(chǎn)品制造業(yè)在新型工業(yè)園區(qū)落戶，又為工廠外墻清洗維護(hù)的發(fā)展提供了廣闊空間。目前上海市每年的高樓、大橋、地鐵、機(jī)場(chǎng)等設(shè)施的清洗面積超過幾億平方米。據(jù)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年潛在著3000億元人民幣的專業(yè)外墻清洗維護(hù)的需求。(2)生產(chǎn)、生活品質(zhì)特殊化、個(gè)性化的需求，外墻清洗維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新、研發(fā)、上市將加快升級(jí)。外墻清洗維護(hù)服務(wù)隨著個(gè)性化需求的變化而變化，缺乏技術(shù)含量、服務(wù)項(xiàng)目單一和“單打獨(dú)斗”均無法滿足市場(chǎng)發(fā)世界外墻清洗維護(hù)行業(yè)在過去的10多年已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)，外墻清洗維護(hù)已經(jīng)成為提高人們生活品質(zhì)的一部分。外墻清洗維護(hù)科技的研究也緊隨社會(huì)的發(fā)展而獲得了廣闊的提升空間。外墻清洗維護(hù)已經(jīng)成為人們物質(zhì)文化生活密不可缺的組成部分。(三)行業(yè)分析(1)政策環(huán)境分析：國(guó)內(nèi)很多大城市已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，大型建筑物使用到一定年限，就必須進(jìn)行清洗，如北京市規(guī)定：建筑物投入使用到了一定年限，就必須進(jìn)行外墻清洗維護(hù)、粉刷，玻璃墻體每年至少清洗2-3次，相關(guān)的政策規(guī)定，使人們對(duì)高空保潔行業(yè)的市場(chǎng)需求逐漸增大，為中國(guó)高空保潔市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的政策環(huán)境。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)以及人民生活水平的不斷提高，高層建筑如高鐵站、體育館、機(jī)場(chǎng)、寫字樓、酒店、娛樂等設(shè)施的數(shù)量“爆發(fā)式”增加，而這些建筑往往很大程度上影響城市的美觀和形象，高空保潔成為了建設(shè)美麗城市不可或缺的一部分，高層建筑物是高空保潔行業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。(3)社會(huì)環(huán)境分析：隨著城市化建設(shè)的不斷推進(jìn)，中國(guó)城鎮(zhèn)人口逐年增加，為了滿足人們的住房需求，中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)居民住房的投資也越來越大，由下圖1可以看出中國(guó)城鎮(zhèn)人口比重近年來一直在增加，越來越多的農(nóng)村人樓拔地而起，從下圖2可以看出房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)完成投資的部分中，住宅投資量逐年增長(zhǎng)，其中高檔公寓、別墅的投資每年增加，辦公樓、商業(yè)營(yíng)業(yè)用房的投資規(guī)模也越來越大，高層建筑的不斷增加意味著高空保潔行業(yè)有龐大的市場(chǎng)。(4)技術(shù)環(huán)境分析：傳統(tǒng)的高空保潔工作利用高空吊(1)S(優(yōu)勢(shì)):高空保潔行業(yè)有龐大的客戶群，企業(yè)、(2)W(劣勢(shì)):市場(chǎng)缺乏政府監(jiān)管，法律法規(guī)不完善，(3)O(機(jī)遇):國(guó)家相關(guān)規(guī)定支持高空保潔行業(yè)發(fā)展，(4)T(威脅):進(jìn)入市場(chǎng)門檻低，不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)需(1)企業(yè)缺乏專業(yè)性的經(jīng)營(yíng)管理理念。中國(guó)高空清潔(2)政府監(jiān)管不到位，法律法規(guī)不健全。中國(guó)現(xiàn)行的《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》于1992年推出，缺乏消費(fèi)體驗(yàn)，嚴(yán)重影響高空保潔行業(yè)的發(fā)展。(3)進(jìn)入門檻低使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大，存在信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。保潔行業(yè)為客戶提供的服務(wù)單一，進(jìn)入門檻低，大量沒有專業(yè)資格認(rèn)定的企業(yè)也進(jìn)入該領(lǐng)域，這使得企業(yè)在市場(chǎng)上過于分散，不利于企業(yè)積累財(cái)富用于技術(shù)研發(fā)和企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)；而且企業(yè)之間信息交流少，存在信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，甚至某些企業(yè)利用信息不對(duì)稱的現(xiàn)象進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅損失了行業(yè)其他企業(yè)的利益，也給消費(fèi)者帶來不良影響，服務(wù)質(zhì)量下降，遏制了高空保潔行業(yè)的發(fā)展。(4)企業(yè)安全體系建設(shè)不完善，導(dǎo)致員工起訴的數(shù)量增加，使很多企業(yè)陷入巨額賠償。由于大量沒有經(jīng)過政府專業(yè)資格認(rèn)定的企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，這些企業(yè)對(duì)該行業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)，且高空作業(yè)人員大多也沒有接受過專業(yè)的工作培訓(xùn)，不由于缺乏技術(shù)和資金，甚至仍然采用傳統(tǒng)的高空吊籃設(shè)備工作業(yè)人員發(fā)生意外時(shí)難以劃分責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)陷入與員工的法律糾紛，使企業(yè)的發(fā)展停滯不前。(四)行業(yè)市場(chǎng)以上海寫字樓外墻清洗維護(hù)市場(chǎng)為例，上海現(xiàn)有4000余幢高層寫字樓，其中約有1900幢在30層以上。為了讓這些姿勢(shì)形態(tài)萬千的高樓大廈成為上海城市景觀中一道亮麗的景色線，必須有專業(yè)的外墻清洗維護(hù)公司定期進(jìn)行外墻清5億平方米，按照每平方米3元錢的清洗價(jià)格計(jì)算，每年就清洗維護(hù)、粉刷。玻璃類墻體每年清洗2至3次。寫字樓外墻清洗維護(hù)只不過是外墻清洗維護(hù)的一個(gè)部員禮儀的要求日益凸顯，高素養(yǎng)高效率的專業(yè)團(tuán)隊(duì)相對(duì)緊(一)堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一”作為對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原則。(二)堅(jiān)持以人為控制核心1.人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”,把人作為質(zhì)量控制的動(dòng)力，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性。2.施工企業(yè)必須處理好甲方、監(jiān)理與承包單位各方面的3.增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”的思想。4.提高人的素質(zhì)，避免人的失誤。5.以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。(三)堅(jiān)持以預(yù)防為主預(yù)防為主是指要重點(diǎn)做好質(zhì)量的事前控制、事中控制，同時(shí)嚴(yán)格對(duì)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，這是確保工程質(zhì)量的有效措施。(四)堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。(五)貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范在控制過程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，規(guī)范、公正、不持偏見，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求。(六)堅(jiān)持全面控制1.全過程的質(zhì)量控制，全過程就是指工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，建筑更換維護(hù)工程質(zhì)量是勘察、設(shè)計(jì)、原材料與成品、施工、使用維護(hù)質(zhì)量的綜合反映。第二節(jié)項(xiàng)目需求分析二、采購(gòu)需求外墻編號(hào)編號(hào)數(shù)量面積)寬(L)高(H)(一)外墻石材要求(二)玻璃要求(一)安全責(zé)任由成交供應(yīng)商負(fù)全責(zé)。(二)成交供應(yīng)商必須按照提供給采購(gòu)人的安全操作規(guī)(三)本項(xiàng)目所有安全責(zé)任包括雙方及第三方人身安全和財(cái)產(chǎn)物品安全，均由成交供應(yīng)商獨(dú)立承擔(dān)一切責(zé)任。采購(gòu)人不對(duì)因本項(xiàng)目產(chǎn)生的直接或間接安全事故負(fù)任何責(zé)任。(一)施工按成交供應(yīng)商提供給采購(gòu)人的方案執(zhí)行。操作方法按成交供應(yīng)商提供給采購(gòu)人的相關(guān)說明資料為準(zhǔn)。在本項(xiàng)目服務(wù)中，成交供應(yīng)商應(yīng)保護(hù)采購(gòu)人一切設(shè)備、設(shè)施，在施工中應(yīng)對(duì)施工區(qū)域內(nèi)的展品等物件進(jìn)行必要保護(hù)，如有損傷(財(cái)物與人身?yè)p害)均由成交供應(yīng)商負(fù)全責(zé)賠償。(二)成交供應(yīng)商所使用的清潔劑不能對(duì)玻璃、金屬結(jié)構(gòu)框及其他材料造成損傷，不對(duì)周圍環(huán)境造成污染，清潔廢液不用處理即可達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。(三)因使用清潔劑不符合要求和其他材料使用不當(dāng)而造成的所有損傷(財(cái)物與人身?yè)p害)或清潔一個(gè)月之內(nèi)造成外墻鍍膜斑脫、褪色等現(xiàn)象，均由成交供應(yīng)商全責(zé)賠償。六、售后服務(wù)要求(一)質(zhì)保期：一年，自合同所列的貨物驗(yàn)收合格交付使用之日起計(jì)算，質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，須予以免費(fèi)修(二)維修響應(yīng)：供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人通知后，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行無償維修或清洗服務(wù)。(三)其他未盡事宜，雙方在合同中商定。(一)成交供應(yīng)商為項(xiàng)目直接施工方，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，(二)施工期間，采購(gòu)人可隨時(shí)隨地對(duì)成交供應(yīng)商的安如發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商在施工中沒有按照施工方案進(jìn)行施(三)成交供應(yīng)商必須接受采購(gòu)人的檢查和監(jiān)督，遵照(四)本項(xiàng)目施工人員具有完成工作的能力以及具有相(五)我公司提供的工具、材料和設(shè)備符合國(guó)家有關(guān)安(六)因建筑結(jié)構(gòu)異型，幕墻表面易臟不易清理，建議供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，結(jié)合場(chǎng)館特點(diǎn)制定可實(shí)施的清潔方第三節(jié)整體設(shè)想及策劃(一)總體施工部署(二)施工技術(shù)措施(電子化)(三)施工工序總體安排施工安排時(shí)應(yīng)根據(jù)工程的特點(diǎn)，并按照要求文件對(duì)工(一)分級(jí)管理，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則勢(shì)互補(bǔ)局面。工程公司全力抓在建，項(xiàng)目管理要“實(shí)”,真抓實(shí)干。集團(tuán)分公司要“準(zhǔn)”,看人用人準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)，解決問題精確制導(dǎo)，彈無虛發(fā)?？偣疽案摺?即解決高層次的問題和帶普遍性的問題，解決管理理念問題和重大方案問題，制定方案和措施要高人一籌。2.一般來說，中小項(xiàng)目、單體工程項(xiàng)目應(yīng)由工程公司組織管理，特大型項(xiàng)目應(yīng)由集團(tuán)公司監(jiān)控管理，總公司則應(yīng)對(duì)重大特殊項(xiàng)目進(jìn)行管理把關(guān)。3.總公司、集團(tuán)公司兩級(jí)要明確本級(jí)當(dāng)期應(yīng)監(jiān)督管理的重點(diǎn)項(xiàng)目，不要出現(xiàn)該管的項(xiàng)目不管、不該管的項(xiàng)目干預(yù)過4.從施工管理責(zé)任的劃分上，應(yīng)突出工程公司的主要責(zé)任。作業(yè)要素集中在工程公司，工程公司應(yīng)對(duì)所有在建項(xiàng)目(1)建立健全項(xiàng)目管理責(zé)任體系，確保責(zé)任明晰，政令暢通，信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確。(2)慎重選擇項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師等關(guān)鍵崗位的人員，確保相關(guān)人員的素質(zhì)能力與崗位要求相匹配。(3)具體組織落實(shí)項(xiàng)目施工和成本方面的預(yù)控措施。(4)整合企業(yè)內(nèi)外資源，組織作業(yè)要素到位，真正形(5)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、工期和效益進(jìn)行有效監(jiān)控并真正負(fù)責(zé)，對(duì)問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、找出癥結(jié)、果斷解決，(6)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，形成建筑物外墻等專項(xiàng)施工能力，包括管理人才、技術(shù)骨干、專業(yè)人員的培養(yǎng)，機(jī)具的改良配(1)完善用人機(jī)制，建立專家隊(duì)伍，加強(qiáng)工程公司總(2)組織科技攻關(guān)，推廣“四新”成果，選購(gòu)先進(jìn)、(3)引導(dǎo)、發(fā)育工程公司的專項(xiàng)施工能力，有針對(duì)性(4)解決項(xiàng)目施工中的重大問題，指導(dǎo)審核制定重大(5)組織大型項(xiàng)目的施工，組建一次性指揮部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)(6)對(duì)各級(jí)施工管理責(zé)任的履行情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲等。(1)負(fù)責(zé)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的傳達(dá)貫徹以及與國(guó)家有(2)建章立制，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定管理程序。(3)建立健全施工管理的責(zé)任體系，明確各級(jí)的施工(4)對(duì)重大特殊項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理。(5)處置施工作業(yè)中的重大事件等。必須立足自身解決好施工中的具體問題，主要包括：(1)分解目標(biāo)，分解責(zé)任，建立并落實(shí)終端責(zé)任制，建立高效的組織運(yùn)行機(jī)制。(2)負(fù)責(zé)過程管理，落實(shí)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度要求，全面實(shí)現(xiàn)工期、質(zhì)量、安全、效益目標(biāo)。(3)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，與甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位以及當(dāng)?shù)卣?、群眾建立良好的關(guān)系等。(二)超前謀勢(shì)，強(qiáng)化預(yù)控原則凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。施工管理是一門科學(xué)，必須強(qiáng)良好的開端是成功的一半。1.高度重視謀篇布局(1)所謂布局是指作業(yè)線和施工能力的設(shè)計(jì)與分布，包括電力保障設(shè)計(jì)，建筑物外墻的更換和維修，材料供應(yīng)渠道的安排，建筑物外墻更換技術(shù)的優(yōu)化，整個(gè)責(zé)任區(qū)的劃分(2)在布局上高人一籌，勝算的把握性就較大。集團(tuán)公司或工程公司機(jī)關(guān)必須協(xié)助項(xiàng)目部把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)布局。內(nèi)行看門道、外行看熱鬧。你的管理水平如何，項(xiàng)目一上場(chǎng)布置，內(nèi)行人一眼就看出來了。2.認(rèn)真抓好作業(yè)要素配置(1)項(xiàng)目長(zhǎng)和項(xiàng)目總工等項(xiàng)目關(guān)鍵崗位人員的配置要要有經(jīng)濟(jì)頭腦，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，要善于與人相處，要廉潔奉公。(2)在隊(duì)伍安排上要貫徹專業(yè)化原則，盡量選用干過同類工程的隊(duì)伍，用熟手會(huì)使管理事半功倍。(3)在初期投入上要統(tǒng)籌兼顧，一次到位，克服小農(nóng)意識(shí)，糾正湊合、觀望心態(tài)，該投入的堅(jiān)決及時(shí)投入。3.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際建立完善的責(zé)任體系制定切合實(shí)際的管理獎(jiǎng)罰措施，并堅(jiān)決執(zhí)行，使項(xiàng)目上事事有人管，人人有事做，始終運(yùn)行在有序、受控的軌道上。(三)自主創(chuàng)新，攻克難關(guān)原則加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，在解決這一系列問題的過程中應(yīng)該堅(jiān)持1.自主創(chuàng)新、原始創(chuàng)新建筑物外墻清洗維護(hù)技術(shù)很難引進(jìn)，設(shè)計(jì)、施工單位一定要樹立創(chuàng)新的意識(shí)，我們的創(chuàng)新是一個(gè)不斷積累，不斷改進(jìn)的過程，是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程。2.借鑒、模仿改進(jìn)就是創(chuàng)新，不要總想發(fā)明創(chuàng)造，要在借鑒、模仿的基礎(chǔ)上，邊實(shí)踐邊改進(jìn)，積少成多，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。所謂創(chuàng)要虛心學(xué)習(xí)成熟的技術(shù)和工藝，掌握建筑物外墻清洗維護(hù)的事倍功半，得不償失。在借鑒模仿過程中既要知其然，又要知其所以然。3.從外部借腦(1)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外以及國(guó)際上的大師級(jí)專家指導(dǎo)我們攻(2)從自身痛苦的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，總結(jié)教訓(xùn)，不犯同類(3)從實(shí)際出發(fā)，把施工中的難題作為攻關(guān)的課題，(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充，各局集團(tuán)公司要競(jìng)合共贏，(四)抓住主要矛盾，注意矛盾轉(zhuǎn)化原則是順利拆卸更換，更換后的主要矛盾是保持其穩(wěn)固，隨著主要矛盾的轉(zhuǎn)化及時(shí)調(diào)整工作重心是一條十分重要的原則。(五)施工管理有序，安全質(zhì)量受控原則項(xiàng)目長(zhǎng)力能勝任。施工方案科學(xué)合理。作業(yè)要素匹配適用：責(zé)任制尤其是終端責(zé)任制落實(shí)到位。形成重點(diǎn)突破，閉環(huán)優(yōu)化的態(tài)勢(shì)。2.所謂受控，包括進(jìn)度受控、質(zhì)量受控、安全受控、成(1)日均進(jìn)度保月進(jìn)度要求，月均進(jìn)度超過年計(jì)劃要(2)結(jié)構(gòu)安全，原材料合格，模具可靠，工藝先進(jìn)，操作熟練，監(jiān)管到位，工序質(zhì)量?jī)?yōu)良。(3)易發(fā)事故點(diǎn)控管嚴(yán)密，手段先進(jìn)方法可靠。(4)分類成本低于總成本，實(shí)際成本低于預(yù)算成本，責(zé)任成本有挖潛空間。(5)崗位責(zé)任橫向到邊，縱向到底，人人照著規(guī)范做。(六)技術(shù)入手，經(jīng)濟(jì)結(jié)束原則必須確立技術(shù)管理在項(xiàng)目管理中的靈魂地位，技術(shù)管理決定項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度，也決定項(xiàng)目效益。其中，主要是兩個(gè)方面：1.優(yōu)化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)施工單位與設(shè)計(jì)單位的溝通，工程數(shù)量要足額進(jìn)藍(lán)圖。2.樹立“方案決定成本”意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待施工技術(shù)方案(七)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，化解危機(jī)原則1.首先是要見微知著,對(duì)項(xiàng)目上的事態(tài)要洞察秋毫，防6.加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通，防止媒體炒作，盡可能把事態(tài)的影響降低到最低程度。7.在安全質(zhì)量上要十分謹(jǐn)慎。對(duì)易發(fā)事故點(diǎn)、工序、處理不良質(zhì)地的建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)都要有萬全之策，確8.隊(duì)伍的選用要十分慎重，要用誠(chéng)信度高、有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍。在抓大項(xiàng)目時(shí)不要忽視小項(xiàng)目，在抓關(guān)鍵問題時(shí)不要忽略一般問題。要始終堅(jiān)持標(biāo)本兼治的原則，注重從根本上解決問題。(八)整合資源，合理投入原則1.規(guī)模與能力的矛盾是我們目前面臨的首要矛盾。近年來企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模空前巨大，但作業(yè)要素嚴(yán)重不足，主要表現(xiàn)(1)設(shè)備不足。(2)人員短缺。(3)有經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍難尋。2.這三方面的問題解決的如何，直接決定著企業(yè)作業(yè)經(jīng)營(yíng)能否保持平穩(wěn)有序增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。解決這一矛盾的對(duì)策就是要科學(xué)地整合資源。3.要高度重視工裝設(shè)備的投入問題。關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)自主投入，并盡可能選用性能可靠的品牌產(chǎn)品。4.通用設(shè)備、普通設(shè)備應(yīng)充分利用社會(huì)現(xiàn)存資源，控制投入，原則上都應(yīng)通過租賃社會(huì)設(shè)備或施工隊(duì)伍自帶的方式6.要有效整合人力資源。人是作業(yè)要素中最活躍的因(一)總體組織與管理4.工程設(shè)計(jì)技術(shù)人員在聯(lián)合設(shè)計(jì)中，將聯(lián)合設(shè)計(jì)施工檢查的建筑物外墻方可運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換維護(hù)、調(diào)試等施8.建筑物外墻清洗維護(hù)完工后，還將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培(二)項(xiàng)目整體特點(diǎn)(三)整體管理措施領(lǐng)導(dǎo)，并組成施工現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，在各施工作業(yè)要素的配置上對(duì)該工程實(shí)行重點(diǎn)政策，確保工程順利2.建精干、高效強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部，選配高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員，實(shí)行項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)制，全權(quán)組織技術(shù)、質(zhì)檢、材料、安全、勞資、財(cái)務(wù)等部門對(duì)工程施工進(jìn)行全員、全面、全過程的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理，并對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全作業(yè)、文明施工、成本核算及經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行全方位的3.用技術(shù)熟練，紀(jì)律嚴(yán)明，經(jīng)過多個(gè)大型工程錘煉的能打硬仗的高素質(zhì)的作業(yè)隊(duì)伍，在該工程上進(jìn)行施工，發(fā)揮我公司管理上的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合管理，確保工程總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.施工組織機(jī)構(gòu)、施工人員配備。公司將成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目經(jīng)理部，由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)項(xiàng)目工程與總公司之間的材料供應(yīng)、技術(shù)協(xié)調(diào)、作業(yè)計(jì)劃協(xié)調(diào)等一切事宜，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等所有事宜負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、財(cái)務(wù)部等部門和人員。由項(xiàng)目副經(jīng)理分管各分組，分組各司其職，能保證工程如期有序進(jìn)行。(一)準(zhǔn)備計(jì)劃對(duì)本工程所需的建筑物外墻清洗維護(hù)設(shè)備及配件等施工材料，施工單位按要求提供產(chǎn)品，其他材料按符合甲方要求提供，由甲方確認(rèn)廠家和價(jià)格，并由監(jiān)理公司一并確認(rèn)品質(zhì)，甲方確認(rèn)后，再根據(jù)施工需要編制材料計(jì)劃，并把計(jì)劃遞交給監(jiān)理公司審核，核驗(yàn)后方可采購(gòu)，所有材料進(jìn)場(chǎng)都必須有合格證書和相應(yīng)的質(zhì)保書，并且所有的相關(guān)資料須經(jīng)監(jiān)理公司認(rèn)可。為理順材料申請(qǐng)、驗(yàn)收、保管、使用等方面的關(guān)系，保證工程所需材料的質(zhì)量，特制定材料管理規(guī)定如下：1.材料的采購(gòu)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員須根據(jù)已批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃，編制分批材料采購(gòu)計(jì)劃，并注明名稱、規(guī)格、數(shù)量及大致進(jìn)場(chǎng)日期，有特殊質(zhì)量要求的材料必須予以注明，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，再由項(xiàng)目部上報(bào)給監(jiān)理、甲方審核，經(jīng)確認(rèn)后方可按計(jì)劃采購(gòu)。2.材料員根據(jù)經(jīng)審批的材料計(jì)劃與合格分承包方簽訂材料購(gòu)銷合同。合同中必須著重說明質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，主要技術(shù)參數(shù)等各種指標(biāo)，新型建材或有特殊質(zhì)量要求的材料，還應(yīng)附上圖紙，說明書等資料。3.如在合格供方之外建立供應(yīng)單位，須由項(xiàng)目經(jīng)理提出書面報(bào)告交項(xiàng)目指揮部審批，待對(duì)供方評(píng)審合格后方可簽訂4.驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)材料應(yīng)做好驗(yàn)收工作，主要包含：書面驗(yàn)收項(xiàng)目，材料員在驗(yàn)收各種材料時(shí)，應(yīng)先核驗(yàn)各種質(zhì)保資料，包括質(zhì)保單或出廠合格證明及作業(yè)許可證、準(zhǔn)用證等的復(fù)印5.要求進(jìn)場(chǎng)材料和質(zhì)保資料批號(hào)相匹配，并使用期限(二)準(zhǔn)備原則4.對(duì)于構(gòu)成項(xiàng)目實(shí)體的配件材料將先編制詳細(xì)的物資第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析(一)作業(yè)安全(三)清洗工作主要使用水洗清刮的方法，注意節(jié)約用進(jìn)行，風(fēng)力應(yīng)小于4級(jí)，4級(jí)以上停止工作。因此，工作前能見度差以及高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等條件身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)定：高空操作者必須是年滿18第二章項(xiàng)目服務(wù)承諾第一節(jié)項(xiàng)目工作人員承諾本人(姓名、身份證號(hào)：),作為(投標(biāo)單位名稱)的法定代表人，為(工程名稱)建筑物外墻清洗維護(hù)，對(duì)所清洗維護(hù)的建筑物外墻的質(zhì)量負(fù)責(zé)。本人將嚴(yán)格遵守職業(yè)道證不允許其他企業(yè)或者個(gè)人以本企業(yè)的名義進(jìn)行建筑物外承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):第二節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保證承諾義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求和工程施工維護(hù)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，并保證做到：一、項(xiàng)目建立工程質(zhì)量保證體系，負(fù)責(zé)人對(duì)所承建過程二、保證施工質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不偷工減料，三、工程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、輔材等嚴(yán)格按規(guī)范的要求，使用前在用戶的監(jiān)督下驗(yàn)合格后方可使用。四、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)施工質(zhì)量檢查評(píng)定。做到對(duì)重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格，在報(bào)建設(shè)方，驗(yàn)收合格后再行投運(yùn)。五、單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)保證。質(zhì)量控制資料齊全。工程有關(guān)安全和功能的檢驗(yàn)資料完整。各分部工程質(zhì)量均驗(yàn)收合格。主要項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。質(zhì)量驗(yàn)收符合要求。六、強(qiáng)化技術(shù)管理人員、技術(shù)工程師的質(zhì)量意識(shí)，加大質(zhì)量宣傳教育力度，明確質(zhì)量目標(biāo)和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。保障施工準(zhǔn)備、施工中和系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行，竣工后服務(wù)保證幾個(gè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在整個(gè)施工過程中處于受控狀態(tài)。七、所有設(shè)備按規(guī)范要求及有關(guān)技術(shù)文件進(jìn)場(chǎng)開箱。經(jīng)甲方設(shè)計(jì)、監(jiān)理驗(yàn)收合格并簽字方可就位。更換維護(hù)設(shè)備過程中須有監(jiān)理單位監(jiān)理工程師旁監(jiān)，并簽字確認(rèn)所有數(shù)據(jù)計(jì)十、保證提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持和技術(shù)咨詢。方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，甲方應(yīng)支(一)保修責(zé)任和義務(wù)。(二)上述承諾嚴(yán)格履行，誠(chéng)實(shí)、守信確保工程質(zhì)量。(三)因施工原因發(fā)生質(zhì)量問題，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾(一)在維護(hù)期內(nèi)，承諾人做好合同規(guī)定范圍內(nèi)的建筑實(shí)維修人員2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)并反饋給(三)承諾人在接到發(fā)包單位通知1日內(nèi)未派人完成修人承擔(dān)并簽字確認(rèn)。履約金剩余部分在質(zhì)保期到達(dá)之日3日(四)承諾人在維護(hù)過程中必須加強(qiáng)安全防范意識(shí)，按(五)承諾人保證其承諾真實(shí)可靠并認(rèn)真履行。未盡事(六)本承諾書自承諾人簽字(和蓋章)之日起生效。(七)本承諾書一式四份，承諾人及發(fā)包單位各兩份。承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):第四節(jié)項(xiàng)目安全保障承諾求設(shè)置，并保證安全美觀，施工標(biāo)語內(nèi)容須征得建設(shè)單位認(rèn)可?，F(xiàn)場(chǎng)布局合理整潔，無雜草、積水、異味，場(chǎng)內(nèi)道路必須保證暢通。各種材料應(yīng)堆放整齊，施工垃圾須定點(diǎn)堆放，及時(shí)清運(yùn)，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)以外堆放材料、垃圾。二、外地施工人員必須辦理相關(guān)證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現(xiàn)場(chǎng)禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱三、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電必須符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》,固定式配電箱應(yīng)設(shè)置圍欄并有明顯的安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁非專業(yè)人員接拆電線，防止發(fā)生觸電事故，嚴(yán)禁使用電爐子等妨礙現(xiàn)場(chǎng)安全的用電設(shè)備。四、現(xiàn)場(chǎng)消防器材配備齊全、位置合理，有明顯的警示標(biāo)志，嚴(yán)禁挪用，保證消防道路暢通。施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動(dòng)火必須有專人負(fù)責(zé)管理。五、現(xiàn)場(chǎng)施工人員須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽，建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)必須系好安全帶，嚴(yán)禁工人酒后上崗，嚴(yán)禁攀爬腳手架，建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)嚴(yán)禁向下拋擲物品。六、腳手架搭設(shè)、基坑支護(hù)及塔吊、升降機(jī)等大型機(jī)械更換維護(hù)必須有公司安全檢查部和工程技術(shù)部審批的施工方案，各種施工機(jī)械的合格證、檢測(cè)證及安全防杜絕發(fā)生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生安全的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防工人食物中毒。施承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):第五節(jié)售后服務(wù)承諾方驗(yàn)收，如若發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題(如不符合技術(shù)要求、外觀臟污等)立即清洗維護(hù)，以確保服務(wù)質(zhì)量。(一)定期聯(lián)絡(luò)，對(duì)用戶實(shí)行一年兩次聯(lián)絡(luò)、走訪。(二)定期檢查，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員管理第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)及人員配備一、概述由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以后，就需要根據(jù)這一項(xiàng)目的具體情況，建立項(xiàng)目的管理班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及原則(一)職責(zé)分明：建立項(xiàng)目管理責(zé)任制，實(shí)行以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為核心，明確分工，責(zé)任到人，最終確保整體目標(biāo)的圓(二)人員優(yōu)化：選派高素質(zhì)的管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)決策者，要求有高度的工作責(zé)任心和較強(qiáng)的組織管理能力，較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的經(jīng)驗(yàn)，懂技術(shù)、講科學(xué)、善管理、重實(shí)際，能勝任各自分管的管理組織工作。(三)設(shè)備合理：根據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)要求及工程的實(shí)際情況，我單位針對(duì)本項(xiàng)目配備了精良的設(shè)備來滿足外墻清洗維護(hù)服務(wù)的需要，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，我公司將對(duì)設(shè)施、設(shè)備將為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進(jìn)一步充實(shí)力量，組建精干高效的項(xiàng)目此外，為更好的服務(wù)于本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了專項(xiàng)服務(wù)組織體系：三、組織構(gòu)架圖綜合部綜合部財(cái)務(wù)部后勤部設(shè)備部施工(更換安裝)部質(zhì)檢部清潔部項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總工本公司針對(duì)建筑物外墻清洗維護(hù)項(xiàng)目成立的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)主要分為項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工以及清潔部、質(zhì)檢部、施工(更換更換維護(hù))部、設(shè)備部、后勤部、財(cái)務(wù)部、綜合部等各個(gè)部門以及相應(yīng)下屬的工作人員。公司各部門分工配合、通力合作，各部門負(fù)責(zé)本部門職務(wù)范圍以內(nèi)的我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX建筑物外墻進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，其中包括項(xiàng)目管理人員、清潔人員、建筑物外墻維修更換維護(hù)人員等，其具體人員名單如下：(一)項(xiàng)目人員基本情況表姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注(二)管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人維修更換施工主管質(zhì)檢負(fù)責(zé)人日常清潔負(fù)責(zé)人設(shè)備負(fù)責(zé)人施工工人監(jiān)督人員安全人員其他管理人員后勤檔案管理綜合管理(三)擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作2.個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋公章。本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。(四)其他項(xiàng)目管理人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事管理工作年限服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期質(zhì)量關(guān)復(fù)印件等)(五)人員崗位分配表部門崗位姓名證書號(hào)到崗情況履職情況服務(wù)單項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人維修更換人員位質(zhì)檢人員日常清潔人員運(yùn)輸駕駛員施工工人監(jiān)督人員安全人員后勤人員監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理意見監(jiān)督抽查人員簽字：年月日洗維護(hù)項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員任命文件的符合性及到崗履職2.項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)注明所從事的具體專業(yè)工作3.對(duì)人員配備不達(dá)標(biāo)、擅自變更、不到崗或不按規(guī)定履職的簽發(fā)限期整改通知書，并在處理意見欄目中說明。(六)項(xiàng)目人員資質(zhì)證書職務(wù)姓名職稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明備注證書名稱證書編號(hào)專業(yè)第二節(jié)人員崗位職責(zé)(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(1)取得相應(yīng)的注冊(cè)證書。(2)取得XX部門頒發(fā)的安全作業(yè)考核合格(1)主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作，代表企業(yè)實(shí)施施工項(xiàng)目管(2)執(zhí)行企業(yè)對(duì)項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)。(3)組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度。(4)對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工人員、施工機(jī)具、建筑物外墻(5)建立質(zhì)量管理體系和安全體系，按照《施工企業(yè)(6)在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、(7)參與建筑物外墻清洗維護(hù)工程竣工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)(8)處理項(xiàng)目部的善后工作。(9)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)。(10)負(fù)責(zé)安排好建筑物外墻清洗維護(hù)工作。(二)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人(1)一級(jí)工程按(工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定)的項(xiàng)(2)二級(jí)工程的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大專及以上學(xué)(3)三級(jí)工程的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有中專及以上學(xué)(4)建筑物外墻施工企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小、復(fù)雜程(1)主持項(xiàng)目的技術(shù)管理。(2)主持制定項(xiàng)目技術(shù)管理工作計(jì)劃。(3)按規(guī)定查驗(yàn)和接收加蓋施工圖審查專用章的設(shè)計(jì)(4)組織有關(guān)人員熟悉與審查圖紙，主持編制項(xiàng)目管(5)負(fù)責(zé)技術(shù)交底。(6)組織做好測(cè)量及其核定。(7)指導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)。(8)具體組織編制和報(bào)審施工組織設(shè)計(jì)、重大危險(xiǎn)源(9)參加工程驗(yàn)收，處理質(zhì)量安全問題。(10)組織各項(xiàng)技術(shù)資料的簽證、收集、整理和歸檔。(11)組織技術(shù)學(xué)習(xí)、交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。(12)組織進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。(三)施工員(1)嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、施工組織設(shè)(2)組織有關(guān)班組熟悉施工圖紙，向班組操作人員進(jìn)(3)合理安排勞動(dòng)組合，及時(shí)做好工程施工記錄、隱(4)科學(xué)安排各專業(yè)的配套作業(yè)和各工種之間的立體(5)做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理和文明施工，做到場(chǎng)地清潔，材料堆放整齊有序。(四)安全員(1)在施工前，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，依照項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源識(shí)別和控制方案及安全專項(xiàng)施工方案，向項(xiàng)目部提出重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的安全作業(yè)防范建議。(2)在施工過程中必須到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤巡查，定期查驗(yàn)特種作業(yè)人員持有效證件上崗情況和人員、證件與單位相符情況，施工現(xiàn)場(chǎng)與專項(xiàng)施工方案相符情況。(3)加強(qiáng)對(duì)人員的安全管理，檢查單位人員持有效證件上崗履職和專項(xiàng)施工方案編制與執(zhí)行情況。(4)嚴(yán)格施工全過程的安全控制，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理，并按規(guī)范做好安全記錄，建立隱患臺(tái)(5)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查，及時(shí)制止違章指揮，違章操作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、督促整改安全事故隱患，并(6)對(duì)建設(shè)管理部門及其安監(jiān)機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部和施工企業(yè)在各類檢查中發(fā)現(xiàn)的安全作業(yè)問題認(rèn)真組織整改落(7)及時(shí)向企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)報(bào)告項(xiàng)目部安全作業(yè)情(8)除去建筑物外墻清洗維護(hù)施工上的安全防護(hù)檢查，(五)質(zhì)量員(1)按照設(shè)計(jì)圖紙、施工設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、設(shè)計(jì)(2)抓好質(zhì)量教育，及時(shí)糾正質(zhì)量事故苗頭，出現(xiàn)重(3)參加施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的會(huì)審，監(jiān)督工程(4)參加質(zhì)量回訪，受理用戶投訴，及時(shí)向主管部門(5)負(fù)責(zé)對(duì)分包工程的工序交接，原材料、半成品和(6)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)批、分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定的核定檢(六)標(biāo)準(zhǔn)員(1)參與施工圖會(huì)審及施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案(2)負(fù)責(zé)確定建筑物外墻清洗維護(hù)項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的工程標(biāo)準(zhǔn)和建筑物外墻施工安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并配置有效版本和組(3)制定工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建筑物外墻施工安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施計(jì)劃和措施，并組織交底。(4)負(fù)責(zé)施工作業(yè)過程中對(duì)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建筑物外墻施工安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)執(zhí)行不到位的應(yīng)向項(xiàng)(5)協(xié)助質(zhì)量和作業(yè)安全事故調(diào)查、分析，找出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及措施中的不足。(6)負(fù)責(zé)收集工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建筑物外墻施工安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行記錄，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。(七)機(jī)械員(1)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和施工企業(yè)有關(guān)施工機(jī)具管理方面的方針、政策和規(guī)章制度。(2)落實(shí)起重機(jī)械備案和使用登記工作。(3)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電及起重機(jī)械設(shè)備的管理、更換維護(hù)(拆卸)、使用、維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)安拆單位和安拆(4)根據(jù)作業(yè)進(jìn)度，熟悉和掌握機(jī)械設(shè)備的分布和技(5)負(fù)責(zé)設(shè)備的交接驗(yàn)收、清點(diǎn)、調(diào)運(yùn)巡回檢查以及(6)定期向甲方管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備管理、保(八)材料員(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程(2)掌握本工程施工圖設(shè)計(jì)所要求的建筑物外墻、工(3)定期檢查計(jì)量器具和檢測(cè)設(shè)備是否滿足使用要求，通過自檢或有關(guān)部門檢定，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的應(yīng)及時(shí)調(diào)(4)及時(shí)、準(zhǔn)確填寫好建筑物外墻、工具設(shè)備、零件設(shè)備等情況檢測(cè)記錄。(九)資料員(1)協(xié)助制定和建立施工資料管理計(jì)劃及管理規(guī)章制(2)負(fù)責(zé)建立施工資料收集臺(tái)賬，進(jìn)行施工資料交底。(3)負(fù)責(zé)施工資料的收集、審查、整理、立卷、歸檔、封存和安全保密工作及竣工圖及竣工驗(yàn)收資料的收集、整理、立卷、歸檔、封存和安全保密工作。(4)負(fù)責(zé)提供建筑物外墻采購(gòu)的相關(guān)管理數(shù)據(jù)、信息(5)負(fù)責(zé)施工資料、竣工圖及竣工驗(yàn)收資料的驗(yàn)收與(6)協(xié)助建立施工信息管理系統(tǒng)并負(fù)責(zé)施工信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用、服務(wù)和管理。(十)總監(jiān)理工程師主要職責(zé)：1.確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。2.主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。3.審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。5.主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指10.調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專12.審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資14.審查施工單位建設(shè)工程質(zhì)量和安全作業(yè)的保證措15.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收和工程階16.督促施工單位對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量和安全作業(yè)隱患進(jìn)行17.安排專人檢查施工項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員配備情況。(十一)監(jiān)理員：(1)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。(2)檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要(3)復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)(4)按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過程或(5)擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理(6)做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。(一)項(xiàng)目經(jīng)理：必要具有多年各類型建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)的管理調(diào)解決施工中出現(xiàn)的各種問題。(二)現(xiàn)場(chǎng)主管：必須具有多年各類型大廈建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員舉行調(diào)度指導(dǎo)。具有多年各類型大樓清潔作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的個(gè)人綜合(三)清潔工崗位職責(zé)1.建筑物外墻清洗維護(hù)人員必須設(shè)有可靠的防護(hù)措施。2.嚴(yán)禁酒后登高進(jìn)行清潔作業(yè)。3.從事建筑物外墻清洗維護(hù)人員要定期體檢，發(fā)現(xiàn)不宜登高的病癥不得從事建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)。4.建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)人員，不得穿拖鞋和硬底鞋，工具必須放入工具袋內(nèi)。5.建筑物外墻清洗維護(hù)人員所用梯子不得缺擋和墊高，同一架梯子不得二人同時(shí)上下。6.建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)與地面聯(lián)系應(yīng)有專人負(fù)責(zé)7.運(yùn)送人員的吊籠，應(yīng)有可靠的安全裝置，嚴(yán)禁人員和物件同件同時(shí)運(yùn)送。8.建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)維修及保養(yǎng)直接關(guān)系操作者、行人、周圍建筑安全。建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)工必須(1)作業(yè)前須制訂安全作業(yè)措施，經(jīng)班長(zhǎng)、主任審查并下發(fā)安全作業(yè)通知單后方可進(jìn)行。(2)建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)工須配備一輔助工一起(3)工作前全面認(rèn)真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、(4)工作點(diǎn)地面應(yīng)設(shè)置警示牌，拉警示繩，必要時(shí)拉(5)所有建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)小型工具必須系工(6)注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面?zhèn)靶腥恕?7)建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)人員必須系安全繩、安(8)建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)人員經(jīng)公司考核，并每10.正直誠(chéng)信，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具有高度的工作熱情和11.良好的語言表達(dá)、溝通能力、說服力，具有較強(qiáng)的12.作業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理建筑物外墻清洗13.作業(yè)人員職責(zé)：應(yīng)遵守建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)安14.監(jiān)護(hù)人職責(zé)：負(fù)責(zé)確認(rèn)作業(yè)安全措施和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)業(yè)過程中不得離開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)督作業(yè)人員按規(guī)定完成作15.作業(yè)所在作業(yè)區(qū)域負(fù)責(zé)職責(zé)：會(huì)同作業(yè)負(fù)責(zé)人檢查16.作業(yè)辦職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查建筑物外墻清洗維護(hù)作17.其他簽字領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)：對(duì)特殊建筑物外墻清洗維護(hù)18.完成例行的玻璃清潔工作和上級(jí)指派的其他工19.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，認(rèn)真檢查安全操作護(hù)具和20.遵守員工守則等規(guī)章制度，保證工作場(chǎng)所安全、清21.進(jìn)入作業(yè)區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)檢查儀容儀表，檢查安全措23.認(rèn)真保管養(yǎng)護(hù)勞動(dòng)工具和安全護(hù)具，在保證質(zhì)量的(一)做好出入庫(kù)管理，并登記在冊(cè)備查。(二)使用后的工具應(yīng)清潔后再存入庫(kù)房。(三)存放整齊，合理有序。(五)不同的工具、設(shè)備分類存放，并保證清潔。(七)保持所有作業(yè)設(shè)備、工具的完好，工具損壞及時(shí)(一)全面負(fù)責(zé)后勤部門全體人員的日常管理工作，合(二)負(fù)責(zé)擬定公司后勤相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)對(duì)制(三)負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行后勤部門各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保(四)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。(一)運(yùn)輸主管2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)。6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案。7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉(cāng)庫(kù)的物流設(shè)備各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保建筑物外墻按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理建筑物外墻發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與采購(gòu)人及時(shí)協(xié)10負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司12.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工(二)庫(kù)存監(jiān)控隨時(shí)掌握各地倉(cāng)庫(kù)商品的出入庫(kù)動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)庫(kù)房(含指定分銷商)的商品出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各庫(kù)房(含指定分銷商)的商品庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫(kù)存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作公司《庫(kù)存3.負(fù)責(zé)每周一次的各庫(kù)房滯銷建筑物外墻統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷建筑物外墻銷售與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用建筑物外墻的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫(kù)存月度盤點(diǎn)及庫(kù)存盤點(diǎn)的核查工作。4.負(fù)責(zé)物流設(shè)備運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工6.負(fù)責(zé)庫(kù)存相關(guān)資料的檔案管理工作。7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司隨時(shí)提供各項(xiàng)商品庫(kù)存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫(kù)存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。8.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工(三)運(yùn)輸監(jiān)控1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購(gòu)貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨。2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流設(shè)備內(nèi)制《調(diào)撥3.負(fù)責(zé)提前通知各倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及各倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收5.負(fù)責(zé)在物流設(shè)備中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作。6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流設(shè)備各項(xiàng)工作職能全面投入，確保商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理。10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作。11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題。13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。14.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工(四)車隊(duì)1.按時(shí)編制(年、月、周、日)行車計(jì)劃。2.根據(jù)車隊(duì)年度收入計(jì)劃編制單車月度收入計(jì)劃。(五)安全員5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、8.了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)第四章人員培訓(xùn)方案第一節(jié)人員培訓(xùn)概述一、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)個(gè)性化、具有針對(duì)性二、培訓(xùn)管理(一)過程控制1.所有新員工必須參加入職培訓(xùn)、入職引導(dǎo)培訓(xùn)并經(jīng)考試、考核合格，方能被公司正式錄用。2.在內(nèi)部培訓(xùn)開始前，參加培訓(xùn)的每一位員工必須親筆簽到，人力行政部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)人員嚴(yán)格早退或中途無故離開者登記，并按公司《考勤管理制度》進(jìn)3.外派培訓(xùn)由員工本人提出申請(qǐng)，部門經(jīng)理根據(jù)崗位要求簽署意見后經(jīng)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由人力行政總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)4.對(duì)獲取國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書的公司員工，且在公司仍從事該專業(yè)，按照國(guó)家文件要求必須進(jìn)行繼續(xù)教育的，經(jīng)本人申請(qǐng)，部門經(jīng)理同意，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，人力行政總監(jiān)批準(zhǔn)后，所占用的工作時(shí)間按正常出勤處理。5.費(fèi)用報(bào)銷。員工申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，需經(jīng)人力行政部審核，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，核準(zhǔn)手續(xù)參照《財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》。(二)檢查和考核所有培訓(xùn)在結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)考核，由培訓(xùn)者負(fù)責(zé)考核題目的擬定，交人力行政部組織考核。成績(jī)記入個(gè)人培訓(xùn)記錄檔案，作為員工在公司服務(wù)期內(nèi)轉(zhuǎn)崗、調(diào)薪、晉級(jí)的依據(jù)。同等條件下，培訓(xùn)指導(dǎo)考核、培訓(xùn)考試較好的優(yōu)先給予轉(zhuǎn)崗、調(diào)薪、晉級(jí)。(三)培訓(xùn)檔案1.人力行政部負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)工作檔案，包括《培訓(xùn)簽到試試卷、培訓(xùn)教材等。2.人力行政部負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案，填寫《員工培訓(xùn)檔案表》,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并設(shè)定達(dá)標(biāo)學(xué)分額或達(dá)標(biāo)百分比，對(duì)于沒有達(dá)成學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)額度/比例的人員，給予取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)、晉升或加薪等參3.各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫《員工培訓(xùn)檔案表》,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送三、培訓(xùn)目標(biāo)(一)目的(1)員工培訓(xùn)的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。(2)在能力培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)上的培訓(xùn)重點(diǎn)一般放在基本技能與高級(jí)技能兩個(gè)層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識(shí)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)知識(shí)共享，創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)來調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的能力。(3)同時(shí)，培訓(xùn)使員工的工作能力提高，為取得良好的工作績(jī)效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入(1)面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)：一方面，企業(yè)需要越來越多的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)人才，為進(jìn)軍世界市場(chǎng)打好人才基礎(chǔ)。另一方面，員工培訓(xùn)可提高企業(yè)新產(chǎn)品研究開發(fā)能力，員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這(2)尤其是人類社會(huì)步入以知識(shí)經(jīng)濟(jì)資源和信息資源為重要依托的新時(shí)代，智力資本已成為獲取作業(yè)力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵因素。(3)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再依靠自然資源、廉價(jià)的勞動(dòng)力、精良的機(jī)器和雄厚的財(cái)力，而主要依靠知識(shí)密集型的人力資本。員工培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的途徑。(4)智力資本包括基本技能(完成本職工作的技術(shù))、高級(jí)技能(如怎樣運(yùn)用科技與其他員工共享信息、對(duì)比例幕墻維護(hù)項(xiàng)目系統(tǒng)了解)以及自我激發(fā)創(chuàng)造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的培訓(xùn)觀念，提高企業(yè)員(1)工作質(zhì)量包括作業(yè)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)(2)因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工敬業(yè)精神、安全意識(shí)和知識(shí)的培訓(xùn)。(1)在21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致員工技能和工作角色的變化，企業(yè)需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)置(如工作團(tuán)隊(duì)的建立)。(2)今天的員工已不是簡(jiǎn)單接受工作任務(wù)，提供輔助(3)他們不僅具備運(yùn)用新技術(shù)獲得提高我公司服務(wù)與(4)尤其是培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)、全球網(wǎng)及其他用于交流和收集信息工具的能力，可使企業(yè)工作績(jī)效系統(tǒng)高5.滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了“高級(jí)”需求—自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。(二)適用范圍本辦法適用于公司全體員工。(三)責(zé)任部門1.公司人力行政部負(fù)責(zé)編制、修訂培訓(xùn)管理制度。負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)提供外部培訓(xùn)課程資源。負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。負(fù)責(zé)公司員工入職培訓(xùn)及入職引導(dǎo)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)的效果跟蹤，建立員工培訓(xùn)檔案。2.各部門、項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職引導(dǎo)、基本技能培訓(xùn)以及根據(jù)工作需要安排其他內(nèi)部(四)培訓(xùn)紀(jì)律要求1.所有參加培訓(xùn)人員必須按培訓(xùn)計(jì)劃安排準(zhǔn)時(shí)到要求地點(diǎn)參加培訓(xùn)，不得無故缺席，如有特殊情況，需提前知會(huì)培2.培訓(xùn)開始前所有參與培訓(xùn)人員進(jìn)行簽到，不得代簽。3.為保證培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行，在培訓(xùn)開始前所有參與培訓(xùn)的人員必須將手機(jī)及其他電子設(shè)備調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)。4.培訓(xùn)過程中嚴(yán)禁喧嘩或提前離場(chǎng)，如有特殊情況，需需舉手在得到培訓(xùn)講師的同意后方可提問。5.培訓(xùn)過程中，參與培訓(xùn)人員須做好筆記，不可在培訓(xùn)中睡覺、吃東西及做其他與培訓(xùn)無關(guān)事項(xiàng)。6.培訓(xùn)結(jié)束后，需對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行消化，并與實(shí)際工作7.參與培訓(xùn)人員需配合公司進(jìn)行的培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查及培訓(xùn)評(píng)估，并填寫真實(shí)有效的信息，不得弄虛作假。8.培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)前需要有合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)需要有針對(duì)性，培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查及評(píng)估，編寫培訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)措施或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。9.培訓(xùn)組織者需做好每次培訓(xùn)的記錄及所有資料并進(jìn)行歸檔，以備查驗(yàn)10.其他培訓(xùn)紀(jì)律事項(xiàng)參照公司《會(huì)議及重大活動(dòng)紀(jì)律要培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)。(一)內(nèi)部培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)。根據(jù)新員工入職情況，人力行政部不定期地組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：公司企業(yè)文化、組織架構(gòu)、主要辦事程序和有關(guān)的規(guī)章制度、流程，并告知新員工在試用階段尋求幫助的途徑。2.入職引導(dǎo)培訓(xùn)。新員工到用人部門報(bào)到后，由部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行部門內(nèi)同事介紹、業(yè)務(wù)介紹。由部門負(fù)責(zé)人指定入職引導(dǎo)人指導(dǎo)新員工快速熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)行必要的崗位技能培訓(xùn)，入職引導(dǎo)人在新員工試用期轉(zhuǎn)正時(shí)提出考評(píng)意見作為員工試用期評(píng)定的重要參考。3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，由新崗位的部門負(fù)責(zé)人或直接上級(jí)按新崗位要求進(jìn)行的崗位技能培訓(xùn)。4.技能培訓(xùn)。公司為提高員工所必需的知識(shí)與技能，增強(qiáng)員工解決工作中問題的方法和技巧，使員工最大程度發(fā)揮其潛在能力，由人力行政部統(tǒng)一安排的有針對(duì)性的內(nèi)部培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是內(nèi)部培訓(xùn)的主要內(nèi)容。5.外聘教師培訓(xùn)。為提高中高層管理人員的管理技能和管理水平，了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)，增強(qiáng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向和發(fā)展前景的整體把控能力，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬視野，提高員工的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、自我學(xué)習(xí)能力和職業(yè)道德。專門邀請(qǐng)專家教授或?qū)I(yè)培訓(xùn)師根據(jù)公司整體需求而進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)。外聘教師培訓(xùn)是內(nèi)部培訓(xùn)的重要組成部分。(二)外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)及繼續(xù)教育培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工培訓(xùn)協(xié)議》。1.人力行政部負(fù)責(zé)聯(lián)系培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并對(duì)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、課程有效性進(jìn)行了解和評(píng)估。各部門、各員工根據(jù)培訓(xùn)信息申請(qǐng)外部公開課培訓(xùn)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，并簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。2.對(duì)口專業(yè)繼續(xù)教育。根據(jù)國(guó)家文件規(guī)定，對(duì)于獲取相關(guān)從業(yè)資格證書的人員必須的定期后續(xù)教育。第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容及安排一、員工培訓(xùn)內(nèi)容概要(一)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：項(xiàng)目管理5.高空作業(yè)人員工具物料的認(rèn)識(shí)與使用；(二)日常管理措施(三)施工作業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容1.化學(xué)制劑的使用及處理方案(1)專用藥劑④清水：洗磚用清水采用施工用水，提前在屋面上設(shè)置小蓄水池，將洗磚用水通過水管引到蓄水池內(nèi)盛放，洗磚過程中，隨時(shí)保證蓄水池內(nèi)水源充足。且將桶蓋用塑料布縫嚴(yán)密，避免草酸揮發(fā)，以及避免草酸氣需集中存放，不得隨意亂扔，桶內(nèi)剩余的草酸，需倒入有草酸的桶內(nèi)使用，不得隨意傾倒在總平上或樓地面上，以免污染環(huán)境或損壞地坪面。(5)城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事項(xiàng)。二、培訓(xùn)內(nèi)容表培訓(xùn)內(nèi)容表序號(hào)授課日期授課內(nèi)容授課教師簽字學(xué)時(shí)備注1安全基本知識(shí)建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)安全作業(yè)法律法規(guī)和建筑物外墻清洗維護(hù)安全管理制度2建筑物外墻清洗維護(hù)工的職業(yè)特殊性3安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)建筑物外墻清洗維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)4建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)安全技術(shù)5建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)典型事故案例分析技術(shù)6實(shí)驗(yàn)參觀7實(shí)際操作技能建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)技能8復(fù)習(xí)9考試合計(jì)備注：培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，其總的目的是提高工作人員的綜合素質(zhì)。1.作為專業(yè)外墻清洗維護(hù)，必須要求施工人員完全遵守與客戶約定的各項(xiàng)條款按標(biāo)準(zhǔn)施工作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成任2.作業(yè)人員在與客戶交流時(shí)需要客氣、周到、友善，不頂撞客戶，禮貌交流。3.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵守客戶或相關(guān)管理的規(guī)定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。4.作業(yè)施工人員應(yīng)積極配合客戶對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對(duì)不合格項(xiàng)目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須始終堅(jiān)持客戶是上帝的工作態(tài)度。四、設(shè)備及工具使用規(guī)范培訓(xùn)(一)維修工具管理規(guī)范1.維修工具應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，建立管理臺(tái)賬，明確管理責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)工具故障應(yīng)及時(shí)維修或處置，不得帶故障使用。絕緣靴、接地線、高壓操作桿、專用扳手等工具購(gòu)買時(shí)，必須附有技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的廠家生產(chǎn)檢驗(yàn)合格證。且需每半年外送具備安全檢定資質(zhì)的部門實(shí)施檢定。3.電動(dòng)工具使用的電纜盤、插排等用電設(shè)施應(yīng)裝設(shè)漏電(二)各類維修工具使用注意事項(xiàng)1.常用維修工具操作方法或注意事項(xiàng)(1)使用時(shí)嚴(yán)禁戴手套。(2)在鑄件上鉆孔或鉆深孔時(shí)，必須經(jīng)常提起鉆頭、進(jìn)行排屑、斷屑、以防止鉆頭損壞。(3)使用時(shí)不得用力過猛，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，必須立即停止工作，查清原因，采取措施。(4)鉆頭的軸線方向應(yīng)垂直于工作面，控制鉆頭，不要四周擺動(dòng)，以防止鉆頭損壞。2.各種類型砂輪機(jī)及切割機(jī)使用注意事項(xiàng)(1)操作時(shí)必須佩戴安全防護(hù)眼鏡，操作現(xiàn)場(chǎng)周圍不得有易燃易爆物品。(2)臺(tái)式砂輪機(jī)應(yīng)安裝平穩(wěn)、牢固，砂輪機(jī)的防護(hù)罩(3)砂輪片應(yīng)無缺口和裂紋。(4)工作時(shí)人體必需偏離砂輪機(jī)轉(zhuǎn)向平面，必須避開(5)對(duì)大型和特殊工作進(jìn)行打磨時(shí)，應(yīng)采取固定裝置。(6)帶有托板的砂輪機(jī)，應(yīng)注意使托板和砂輪之間的轉(zhuǎn)動(dòng)間隙控制在3-5mm。(7)使用電動(dòng)型材切割機(jī)，應(yīng)注意切割力必須平穩(wěn)。3.電/氣焊設(shè)備使用注意事項(xiàng)(1)操作人員必須具備勞動(dòng)部門頒發(fā)的電氣焊操作上(2)電/氣焊工作場(chǎng)地不允許在住戶活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行作(3)電氣焊工作場(chǎng)地應(yīng)備有充足有效的滅火器材。(4)焊接場(chǎng)地應(yīng)清除周圍的雜物、易燃易爆品及危險(xiǎn)(5)焊接場(chǎng)所附近難以移動(dòng)的易燃物質(zhì)應(yīng)采取安全防(6)氧氣、乙炔須在遠(yuǎn)離客戶活動(dòng)場(chǎng)所并且相隔30米(7)根據(jù)工件的材料性質(zhì)等條件，選擇適宜的焊條牌(8)焊接盛裝過油類容器、可燃液體的管道應(yīng)先清潔(9)進(jìn)行高空焊割作業(yè)時(shí)，應(yīng)清除地面的可燃物，并(10)焊割作業(yè)時(shí)，夾有焊條的焊鉗、切割槍不允許隨(11)工作完畢，工作人員要清理現(xiàn)場(chǎng)，除掉火種、關(guān)(12)氧氣、乙炔使用注意事項(xiàng)：B.氧氣表、乙炔表及氧氣乙炔膠管不得與油類物品混J大于15米，乙炔瓶要立放，不能橫放。(1)臺(tái)鉗安裝牢靠，有站座的臺(tái)鉗，允許在站座上做(2)桿的辦法來松開、夾緊工件。臺(tái)鉗螺桿有滑扣現(xiàn)(3)若工件超過鉗口過長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)另加支撐。(4)臺(tái)鉗的螺桿、螺母各活動(dòng)部件及回轉(zhuǎn)部位，每半(1)攻絲前，應(yīng)根據(jù)絲孔的尺寸和材質(zhì)，選用合適的(2)攻絲時(shí)，要使絲錐垂直工作平面，否則易折斷絲(3)攻絲過程中，要經(jīng)常將絲錐倒轉(zhuǎn)，以便斷屑和倒(4)為防止絲錐過熱，應(yīng)使用冷卻液。(1)根據(jù)螺絲情況，選擇合適的板牙。(3)圓桿端部倒角為15-40度，使板牙易于對(duì)準(zhǔn)和切(4)板牙切入前，兩手壓力要均勻相等，切入后，應(yīng)(5)為了防止板牙過熱，應(yīng)使用冷卻液。(一)新工人入場(chǎng)安全教育制度1.新工人入場(chǎng)必須由工程承包人領(lǐng)隊(duì)，先到經(jīng)理部報(bào)(1)貫徹黨和國(guó)家關(guān)于施工安全的方針、政策、法令(2)安全管理規(guī)定。(3)機(jī)電及各工種的技術(shù)操作規(guī)程。(4)施工作業(yè)中的危險(xiǎn)有哪些。(5)在工作中積攢的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及預(yù)防措施。(6)作業(yè)防護(hù)。(7)執(zhí)行入伍教育、現(xiàn)場(chǎng)教育、崗位教育，三級(jí)安全(二)作業(yè)過程中安全教育待本周工作任務(wù)的同時(shí)交待安全作業(yè)注意事項(xiàng)和遵守的規(guī)3.工長(zhǎng)隨時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)情況。如發(fā)現(xiàn)不安全因安全。著重交待當(dāng)天任務(wù)范圍內(nèi)所涉及的安全工作注意事(三)項(xiàng)目經(jīng)理部安全作業(yè)工作1.宣傳、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全作業(yè)方針、政策、法令及上級(jí)和本公司的各種安全作業(yè)規(guī)章制度，嚴(yán)禁“三違”行2.每月交待工作任務(wù)的同時(shí)，必須交待安全作業(yè)。總結(jié)上月安全作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，布置下月安全作業(yè)計(jì)劃。由質(zhì)安3.每月初組織有關(guān)部門、工種參加一次安全作業(yè)檢查，并召開全體職工大會(huì)進(jìn)行教育和宣傳。督促貫徹有關(guān)安全作業(yè)的規(guī)章制度。把安全作業(yè)的有關(guān)規(guī)定落實(shí)在各級(jí)人頭上，層層負(fù)責(zé)抓好這一項(xiàng)工作，以提高安全管理水平和安全責(zé)任并建立考核成績(jī)檔案。4.負(fù)責(zé)對(duì)全現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)動(dòng)態(tài)向總經(jīng)理匯報(bào)。提出意見和建議以及解決安全作業(yè)上存在的問題。六、培訓(xùn)時(shí)間及要求(二)培訓(xùn)要求1.理論知識(shí)要求(1)掌握建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)的理論知識(shí)。(2)掌握建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)與事故預(yù)防。(3)了解建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)的職業(yè)特殊性。2.技能要求(1)學(xué)員能熟練使用工具建筑物外墻清洗維護(hù)。(2)熟練掌握建筑物外墻清洗維護(hù)作業(yè)安全技術(shù)。(3)學(xué)員能熟練掌握自救與急救訓(xùn)練。七、簽到記錄表應(yīng)到人部門簽名時(shí)間第五章項(xiàng)目物資配備及維護(hù)第一節(jié)工具設(shè)備配備一、工具設(shè)備一覽表序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量國(guó)別產(chǎn)地制造年份率(kW)生產(chǎn)能力用于施工部位備注1小型汽油發(fā)電機(jī)2小型汽油發(fā)電機(jī)3汽車起重機(jī)4隨車起重運(yùn)輸車5自卸汽車6自卸汽車7平衡重式叉車8人力手推斗車9塔式起重機(jī)鋼管調(diào)直除銹刷漆機(jī)扣件修復(fù)機(jī)金屬切割機(jī)焊條烘干箱電鎬多功能攪拌機(jī)電動(dòng)無氣噴涂機(jī)電動(dòng)噴漆槍氣動(dòng)射釘槍空壓機(jī)弧焊機(jī)型材切割機(jī)圓盤鋸多功能臺(tái)鋸電刨電錘電動(dòng)螺絲刀電動(dòng)打膠槍電動(dòng)扳手電動(dòng)彎管機(jī)真空玻璃吸盤鉆銑床打印復(fù)印一體機(jī)電腦(一)手持式電動(dòng)工具包括電鉆、電砂輪、電鋸、切割(二)操作者要詳細(xì)了解工具的性能，掌握正確使用的(三)工具在發(fā)出或收回時(shí)，保管人員必須進(jìn)行一次日8.工具如有絕緣損壞，電源線護(hù)套破裂、保護(hù)線脫落、插頭插座裂開或有損于安全的機(jī)械損傷等故障時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行修理，在未修復(fù)前，不得繼續(xù)使用。9.工具必須由專職人員每年至少檢查一次。10.工具的定期檢查除日常檢查的項(xiàng)目外，還必須測(cè)量11.絕緣電阻不應(yīng)小于下表規(guī)定數(shù)值：測(cè)量單位絕緣電阻(MΩ)I類工具Ⅱ類工具Ⅲ類工具帶電零件與外殼之間271(四)安全帽1.戴安全帽前應(yīng)將帽后調(diào)整帶按自己頭型調(diào)整到適合的位置，然后將帽內(nèi)彈性帶系牢。緩沖襯墊的松緊由帶子調(diào)節(jié)，人的頭頂和帽體內(nèi)頂部的空間垂直距離一般在25-50mm之間，至少不要小于32mm為好。這樣才能保證當(dāng)遭受到?jīng)_擊時(shí)，帽體有足夠的空間可供緩沖，平時(shí)也有利于頭和帽體2.安全帽的試驗(yàn)：3kg重的鋼球，從5m高處垂直自由墜落沖擊下不被破壞，試驗(yàn)時(shí)應(yīng)用木頭做一個(gè)半圓人頭模型，將試驗(yàn)的安全帽內(nèi)緩沖彈性帶系好放在模型上。各種材料制成的安全帽試驗(yàn)都可用此方法。檢驗(yàn)周期為每年一次。(五)安全帶檢查標(biāo)準(zhǔn)11.安全帶每半年做一次5min靜拉力試驗(yàn)(大皮帶2205N,小皮帶1470N)。12.有電動(dòng)操作的，電氣部分絕緣合格，保護(hù)接地符合第二節(jié)車輛配備一、貨車運(yùn)輸明細(xì)表出車時(shí)間出車時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨地點(diǎn)卸貨地點(diǎn)卸貨地點(diǎn)噸位噸位運(yùn)費(fèi)結(jié)算噸位運(yùn)費(fèi)結(jié)算噸位加油加油過路費(fèi)過路費(fèi)加水加水吃飯吃飯住宿住宿煙水煙水罰款罰款主發(fā)運(yùn)費(fèi)主發(fā)運(yùn)費(fèi)回程運(yùn)費(fèi)回程運(yùn)費(fèi)開支費(fèi)用開支費(fèi)用其他備注明細(xì)其他備注明細(xì)司機(jī)司機(jī)填表人填表人備注備注額定功率(kw)最高車速(km/h)整車長(zhǎng)(長(zhǎng)x寬x高)(mm)(約)車廂內(nèi)部尺寸(長(zhǎng)x寬X高)(mm)(約)整備質(zhì)量(kg)(約)額定載質(zhì)量(kg)(約)接近角/離去角(°)(一)牢固樹立以預(yù)防為主，防治結(jié)合的安全管理工作(二)出車前應(yīng)檢查車輛各種堅(jiān)固情況是否良好、裝備3.檢查潤(rùn)滑油容量在機(jī)油標(biāo)尺刻度線2/4-4/4之間為合4.檢查蓄電池電解液面高度應(yīng)高出極板10-15cm?！癉I”和“GAO”之間，如使用防凍液時(shí)，液面高度應(yīng)低于蒸汽引出管5-7mmc檢查轉(zhuǎn)向萬向節(jié)及萬向節(jié)叉的連接緊固情況，視需緊固調(diào)10.檢查離合器、制動(dòng)裝置的操縱系統(tǒng)，工作應(yīng)靈活可11.檢查加速踏板操縱機(jī)構(gòu)的連接情況，應(yīng)操縱輕便，12.檢查燈光照明、指示燈信號(hào)、喇叭音量以及刮水器13.檢查建筑物外墻及設(shè)備運(yùn)輸車輛貨箱是否符合規(guī)16.按照規(guī)定方法，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)各部運(yùn)轉(zhuǎn)17.汽車各部位均不得有漏油、漏水、漏電、漏氣等故(三)行車中的維護(hù)收集工具設(shè)備又可分為途中行駛和(1)發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后，水溫正常，氣壓制動(dòng)建筑物外墻(2)行車中應(yīng)隨時(shí)察聽發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤有無異響。注意(3)離合器、變速器、轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系應(yīng)操縱輕便、(4)隨時(shí)注意觀察各指示儀表指示建筑物外墻及設(shè)備(5))行車中應(yīng)隨時(shí)注意觀察各照明燈光、指示信號(hào)(6)行車中應(yīng)注意觀察潤(rùn)滑油壓力隨發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速而變低于147kPa,高速時(shí)不超過490kPa,否則應(yīng)立即停車檢查。(7)注意喇叭音響是否正常。(8)經(jīng)常注意工具設(shè)備裝載狀況和乘客的動(dòng)態(tài)。(1)檢視輪胎外表、氣壓，及時(shí)清除胎面花紋中的雜(2)檢視有無漏水、漏油痕跡，察聽有無漏氣聲。(3)檢查制動(dòng)器有無拖滯發(fā)熱現(xiàn)象。(4)檢視轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)等各連接件是否牢固可靠。(5)檢視拖掛裝置是否安全可靠、安全防護(hù)裝置是否(6)檢視工具設(shè)備裝載是否牢固，如有松動(dòng)，應(yīng)及時(shí)(四)交貨后：1.清潔汽車外部，打掃車廂內(nèi)部。2.檢視有無漏水、漏油印痕，察聽有無漏氣聲，及時(shí)補(bǔ)充燃油、潤(rùn)滑油、冷卻水等(有的汽車還需補(bǔ)充制動(dòng)液、液壓油等)。3.冬季未加防凍液的汽車，應(yīng)及時(shí)放掉發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系內(nèi)體的下部，手柄在進(jìn)氣管中部上方。另一個(gè)放水開關(guān)在散熱器出水管下方。放水時(shí)，應(yīng)打開散熱器加水口蓋，將散熱器和氣缸體內(nèi)的冷卻水放盡。放盡后，應(yīng)再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，怠速運(yùn)轉(zhuǎn)2-3min,以防氣缸體內(nèi)殘留的冷卻水凍結(jié)，損傷氣缸體。4.冬季室外氣溫低于0℃時(shí)，露天停放的建筑物外墻及設(shè)備運(yùn)輸車輛應(yīng)將蓄電池拆下，放在室內(nèi)存放，以免蓄電池5.檢視各連接裝置，外露部位的螺栓、螺母有無松動(dòng)。6.檢視鋼板彈簧總成有無斷片、移位現(xiàn)象。減振器有無漏油現(xiàn)象，安裝是否牢固。7.檢查輪胎氣壓，視需補(bǔ)充充氣，并做好8.放凈濕貯氣筒內(nèi)的存水，油污等，定期放凈主貯氣筒內(nèi)的存水、油污，放凈后，應(yīng)立即關(guān)好放水開關(guān)。9.發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)排除或報(bào)修，保證第二天出車。10.對(duì)于裝用金屬疊片式機(jī)油濾清器的建筑物外墻及設(shè)子的持續(xù)旋轉(zhuǎn)聲，持續(xù)旋轉(zhuǎn)聲約為2-3mi11.通過進(jìn)行日常維護(hù)，使汽車達(dá)到：螺栓、螺母不缺12.對(duì)貨車內(nèi)的安全設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保滅火器、13.駕駛員根據(jù)不同天氣、不同路段應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操14.駕駛員應(yīng)對(duì)承運(yùn)車裝載、承運(yùn)中、卸貨后全過程按(一)車輛駕駛員安全檢查記錄表單位(部門):車號(hào)期員要求(二)出車前檢查檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容是否檢查檢查內(nèi)容是否燃油符合要求油路