校園電子連鎖 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

校園電子連鎖創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書公司CEO：楊高強(qiáng)公司總經(jīng)理：

茆杰

財(cái)務(wù)總監(jiān)：

周晨

技術(shù)人員：季偉

丁志偉

杜勤裕

葛永超OMG小組成員介紹：公司簡介新時(shí)尚校園電子連鎖有限責(zé)任公司位于高校人流量大的食堂旁邊，致力于大學(xué)生電子消費(fèi)市場(chǎng)，主要經(jīng)營：電腦維修；保潔服務(wù)類（主要經(jīng)營電腦類、其他類電器的清潔保養(yǎng)和維護(hù)）電腦配件及耗材零售兼網(wǎng)絡(luò)電子產(chǎn)品銷售。（通過校園網(wǎng)平臺(tái)及一卡通支付）經(jīng)營理念是“時(shí)尚維修，專業(yè)至誠；多向發(fā)展，展望未來”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力求吸引固定客戶，并通過人際傳播提高營業(yè)額提高自身的競爭力。創(chuàng)業(yè)背景經(jīng)過小組人員調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多高校都沒有專門的電腦電子維修保養(yǎng)的地方，學(xué)生們電腦壞了只能到外面的維修點(diǎn)來維修，而又因?yàn)榫S修點(diǎn)少很多地方都漫天開價(jià)，引起了學(xué)生們的不必要消費(fèi)。電子產(chǎn)品本來就是高利潤的行業(yè)，即使不那么漫天開價(jià)甚至低于市場(chǎng)平均價(jià)格也可以有可觀的利潤空間，連鎖店開在高校內(nèi)部方便了學(xué)生的需求，價(jià)格也合理公道有很大的發(fā)展空間。市場(chǎng)分析新時(shí)尚校園電子連鎖有限責(zé)任公司總部位于淮安市青浦區(qū)大學(xué)城中茵瀚城廣場(chǎng)。旗下連鎖維修點(diǎn)分布于南京林業(yè)大學(xué)南方學(xué)院、淮陰工學(xué)院、江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淮陰師范學(xué)院。未來我們會(huì)在南京、蘇州等地大學(xué)城開設(shè)分公司，公司維修點(diǎn)分布各大高校。公司的目標(biāo)客戶主要是在校大學(xué)生。公司會(huì)積極舉辦和參與一些校園活動(dòng)，樹立公司的品牌形象和履行公司應(yīng)有的責(zé)任。傳遞一種思想，讓大家理解，我們做的不只是公司，我們做的是服務(wù)，是文化，是為人們提供便捷生活方式的文化。在經(jīng)營過程中公司將不間斷的以多種廣告形式宣傳公司，并致力于培養(yǎng)潛在的消費(fèi)群體，在客戶心中樹立公司品牌。

（1）產(chǎn)品新時(shí)尚校園電子連鎖有限責(zé)任公司提供電腦維修；保潔服務(wù)類（主要經(jīng)營電腦類、其他類電器的清潔保養(yǎng)和維護(hù)）電腦配件及耗材零售兼網(wǎng)絡(luò)電子產(chǎn)品銷售。并且，維修銷售是一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)。行業(yè)的特色是強(qiáng)調(diào)服務(wù)。所以我們要將自己的服務(wù)也作為產(chǎn)品和電子數(shù)碼產(chǎn)品及維修技術(shù)一起進(jìn)行營銷。店面整體劃分為3個(gè)區(qū)，即維修區(qū)、選購區(qū)、綜合區(qū)?？偣境S修、選購、綜合三區(qū)之外還設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂單的處理。（2）包裝

新時(shí)尚校園電子有限責(zé)任公司及旗下分站點(diǎn)統(tǒng)一裝飾風(fēng)格以時(shí)尚、簡潔為主，不會(huì)臃腫。并在裝飾過程中突出各功能區(qū)的功能性，不混為一談。店鋪設(shè)計(jì)以溫馨、舒適而不失前衛(wèi)為主格調(diào)，從裝修風(fēng)格、布局和服務(wù)上都體現(xiàn)對(duì)時(shí)尚的把握和對(duì)客人的關(guān)懷。店鋪維修點(diǎn)的工作服是公司的標(biāo)志之一，代表了公司的專業(yè)形象定位。我們將采用統(tǒng)一的服裝來提高店鋪整體形象（3）定價(jià)策略

分析在校大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平，當(dāng)下消費(fèi)水平還處于較低階段，所以公司采取低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)的定價(jià)策略，在初期以低廉服務(wù)打動(dòng)市場(chǎng)和消費(fèi)者，在后期會(huì)逐漸提高自己的定價(jià)。（4）分銷策略

在各大高校校公寓、食堂、教學(xué)樓等人流量大的地方貼宣傳海報(bào)，分發(fā)傳單，提高公司的知名度，在學(xué)校專業(yè)報(bào)刊上做廣告，樹立品牌效應(yīng)。（5）促銷策略/市場(chǎng)推廣策略

1、逐客戶尋訪，在周圍的大學(xué)中發(fā)放傳單，使他們了解高校維修點(diǎn)所做的服務(wù)項(xiàng)目并給一些優(yōu)惠或體驗(yàn)活動(dòng)（如第一次來店體驗(yàn)）。2、會(huì)議尋找，學(xué)校的迎新晚會(huì)、大學(xué)生的老鄉(xiāng)會(huì)等等找自己品牌專業(yè)店定位相等的群體聚會(huì)平臺(tái)從中拓展目標(biāo)新客戶。3、找中心人物帶動(dòng)：在固定的大學(xué)生消費(fèi)者找?guī)讉€(gè)有影響力的中心人物，給她超低的優(yōu)惠和回饋，讓其帶動(dòng)自己班上或?qū)嬍业耐瑢W(xué)過來進(jìn)行消費(fèi)。4、通過手機(jī)短信開拓客戶5、實(shí)行會(huì)員制，根據(jù)積分?jǐn)?shù)的不同，分為普通會(huì)員、中級(jí)會(huì)員、高級(jí)會(huì)員，不同等級(jí)的會(huì)員享受不同層次的個(gè)性化服務(wù)。投資說明1.有限責(zé)任公司注冊(cè)費(fèi)用30000元2.大學(xué)城中心總部門面房租1000元/月，校園維修點(diǎn)門面500元/月*6=3000元3.裝修費(fèi)用1000*6+2000=8000元4.設(shè)備費(fèi)用15臺(tái)電腦*1000=15000元，其他設(shè)備共計(jì)14000元5.進(jìn)貨共計(jì)10000元6.人員培訓(xùn):5000元7.廣告宣傳：1000元8.每月支出：工人工資1000元/月工人生活費(fèi)用:1000元/月（另外在學(xué)校招收對(duì)電子數(shù)碼感興趣的學(xué)生工，提供勤工儉學(xué)崗位，基礎(chǔ)工資200/月，根據(jù)具體情況分發(fā)30%提成）產(chǎn)品展示市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)公司地處大學(xué)城中心，維修點(diǎn)分布淮安大學(xué)城各個(gè)高校，校園學(xué)生數(shù)量眾多，大學(xué)生作為最有活力的一個(gè)社會(huì)群體，他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者，所以大學(xué)內(nèi)部電子產(chǎn)品維修的市場(chǎng)是十分巨大的。由于這些大學(xué)內(nèi)部并沒有出色的電子產(chǎn)品維修點(diǎn)，很多同學(xué)不得不去較遠(yuǎn)的電腦城、電子市場(chǎng)等地方進(jìn)行維修，這樣就耽誤了同學(xué)們的大量時(shí)間，給同學(xué)們帶來了諸多不便。因此在大學(xué)校園內(nèi)開設(shè)較為專業(yè)的電子產(chǎn)品維修點(diǎn)既能夠?yàn)橥瑢W(xué)們提供便捷優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，又擁有著十分巨大的市場(chǎng)空間。另外維修點(diǎn)也運(yùn)營電子產(chǎn)品的銷售，也開設(shè)有專門的校園網(wǎng)絡(luò)電子淘寶店，入駐校園網(wǎng)，為學(xué)生們對(duì)電子產(chǎn)品的選購提供便利。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)作為校園電子產(chǎn)品維修品牌，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)是我們最重要的產(chǎn)品。我們將聘請(qǐng)十分專業(yè)的電子產(chǎn)品維修師傅作為我們店面的技術(shù)總監(jiān)，以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。同時(shí)我們將會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)上加大創(chuàng)新力度，使我們區(qū)別于傳統(tǒng)的維修店面。我們將著力使得維修中心成為一個(gè)集電子產(chǎn)品維修、護(hù)理，電子產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)宣傳以及電子產(chǎn)品愛好者進(jìn)行廣泛交流討論的綜合性服務(wù)中心。硬件的維修使我們最基本的服務(wù)內(nèi)容，我們將控制好電子產(chǎn)品零部件的貨源采購，使我們的維修擁有過硬質(zhì)量。同時(shí)我們將為同學(xué)們提供有償及無償?shù)能浖?wù)，這無疑會(huì)使我們的店面增加巨大的市場(chǎng)感召力。電子產(chǎn)品維修在大學(xué)城內(nèi)內(nèi)只有幾家提供該項(xiàng)服務(wù)，而且這些店面主營是電腦及其周邊產(chǎn)品，維修價(jià)格也十分高昂，并且這些店面離各高校都比較遠(yuǎn)。而我們打出專業(yè)電子產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)維修，價(jià)格也盡量控制在老師同學(xué)可以接受的范圍內(nèi)，這無疑使我們的服務(wù)擁有了巨大的比較優(yōu)勢(shì)。針對(duì)學(xué)生的“網(wǎng)站+實(shí)店”并不多見，所以這一塊有很大的市場(chǎng)前景。我們打算跟學(xué)校聯(lián)合，我們的校園網(wǎng)絡(luò)超市可以進(jìn)入校園內(nèi)網(wǎng)，那么在學(xué)校里的知名度就可以很快提升。而且我們實(shí)行校園結(jié)算卡，就是可以用校園一卡通結(jié)算，這樣對(duì)于學(xué)生來說，又增加了便利，而且一般學(xué)生都比較相信學(xué)校，使用校園結(jié)算卡后，有了學(xué)校做后盾，學(xué)生對(duì)于我們產(chǎn)品的安全保障有了相當(dāng)?shù)男湃?。競爭分析：波特五力分析?）同行業(yè)競爭者：大學(xué)城附近周邊有幾家規(guī)模較小的維修店，還有一個(gè)電子商貿(mào)城，但是因?yàn)檫@些店面離高校還是比較遠(yuǎn)通常需要乘坐公交才能到達(dá)，有一家在學(xué)校門口的，但是學(xué)生們從宿舍走到校門口也需要一段時(shí)間，我們的維修點(diǎn)設(shè)立在高校人流量較大的地段，為學(xué)生節(jié)省了很多時(shí)間，因此和這些競爭者來比較我們還是有明顯的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于淘寶網(wǎng)上一些數(shù)碼電子銷售店家，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^校園網(wǎng)一卡通支付而且我們?cè)趯W(xué)校還有維修站點(diǎn)，所以比這些網(wǎng)店更加可靠。(2)供應(yīng)能力：公司出售的電子產(chǎn)品順應(yīng)時(shí)代潮流，引進(jìn)最新的科技。通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道可以極大的擴(kuò)大供求能力。(3)潛在的競爭者：校園里面一些對(duì)電子產(chǎn)品及維修感興趣的學(xué)生有時(shí)也會(huì)通過簡單的技術(shù)操作為其他學(xué)生維修電腦并收取一定費(fèi)用，對(duì)這些學(xué)生競爭者們我們可以嘗試招收，為他們提供勤工助學(xué)崗位，從而由競爭者轉(zhuǎn)為合作者。（4）替代產(chǎn)品：服務(wù)真正意義上的替代產(chǎn)品是服務(wù)形式的創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)涵表現(xiàn)多樣化。把具有潛在賣點(diǎn)的服務(wù)手段科學(xué)的用人們樂于接受的方式經(jīng)過包裝和策劃，生動(dòng)展現(xiàn)，并獲得很好的效果。因此我們會(huì)不斷通過數(shù)據(jù)挖掘，收集、分析客戶，提供特色服務(wù)甚至個(gè)性化服務(wù)，樹立品牌忠誠度。(5)購買者：購買者就是客戶，機(jī)構(gòu)樹立一切以客戶需求為中心的服務(wù)理念，要走出門，主動(dòng)與潛在客戶交流，傾聽意見，根據(jù)客戶的需求適時(shí)調(diào)整自身的工作計(jì)劃。營銷計(jì)劃公司利用高校的信譽(yù)作為保證，提高我們的誠信度。從實(shí)際出發(fā)，“靠山吃山，靠水吃水”，利用自身在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，趁勢(shì)而出！效益以服務(wù)為前提要想吸引顧客消費(fèi)，除了采取低價(jià)策略外，最重要的還是要注意服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量等方面，讓顧客感覺到本公司的專業(yè)水平。服務(wù)品質(zhì)，做好吸引顧客的基本功。銷售戰(zhàn)略

由于公司的主要目標(biāo)市場(chǎng)是大學(xué)城內(nèi)各高校的學(xué)生，年齡在16周歲以上。我們采取派傳單的方式，傳單印上優(yōu)惠券吸引客人來店，這種方式效果好，成本低。我們將會(huì)在商城明顯處貼上宣傳海報(bào)。在店門口宣傳箱上不定期貼上相關(guān)店面信息。并擺上顯眼飾物，吸引年輕人的眼球。采用網(wǎng)絡(luò)推廣，在網(wǎng)上的博客，空間，論壇等發(fā)放廣告。定價(jià)戰(zhàn)略

本店最大優(yōu)勢(shì)在于形象好，檔次高，服務(wù)與價(jià)格更好。本店是屬于合作創(chuàng)業(yè)，店有8個(gè)老板。老板也是員工。相對(duì)來說我們投入員工的薪金比較少。所以價(jià)格比較低。二者，在價(jià)格低的情況下，服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量一定不能差。我們嚴(yán)格要求自己。低價(jià)格比較適合大眾化。這個(gè)策略可以滿足客人的消費(fèi)需要，切實(shí)符合我們店“專業(yè)至誠”的宗旨。宣傳方案：

技術(shù)服務(wù)的專業(yè)性我們會(huì)在維修電子產(chǎn)品時(shí)向?qū)W生們展現(xiàn)出來，同時(shí)也會(huì)通過這些學(xué)生來達(dá)到很好的口碑效果。實(shí)物產(chǎn)品我們不僅會(huì)在校園維修點(diǎn)展示，更會(huì)發(fā)布到校園網(wǎng)內(nèi)，并保證產(chǎn)品的售后服務(wù)。宣傳手段1）、傳單宣傳，印有我們公司的名稱、聯(lián)系、logo等簡要信息。2）、橫幅廣告，公司的名稱，開業(yè)時(shí)間、聯(lián)系。3）、綜合宣傳4）、人員推廣5）、廣告宣傳宣傳開展模式

前期宣傳1、派傳單宣傳一個(gè)月請(qǐng)當(dāng)?shù)貙W(xué)生宣傳或?qū)I(yè)服務(wù)人員宣傳2、人際關(guān)系宣傳，建立顧客關(guān)系網(wǎng)。身邊的同學(xué)著手宣傳。3、橫幅廣告公司的名稱，開業(yè)時(shí)間、聯(lián)系。中期宣傳4、設(shè)立定點(diǎn)宣傳在人員的繁忙路段，特別是高校食堂、圖書館門口等地，我們需要設(shè)立定點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要借助傳單和名片宣傳。5、公關(guān)和活動(dòng)推廣開業(yè)活動(dòng)，節(jié)假日的折舊、優(yōu)惠，展會(huì)和展銷經(jīng)營預(yù)算項(xiàng)目

第一個(gè)月支出

第二個(gè)月支出

第三個(gè)月支出

三個(gè)月總支出

員工工資報(bào)酬

16000150001550046500租金40004000400012000廣告費(fèi)10005005002000電話費(fèi)505050150水電費(fèi)100100100300稅費(fèi)100100100300設(shè)備費(fèi)14000

14000設(shè)備安裝維修費(fèi)505050150開始的庫存10000

10000營業(yè)執(zhí)照100

100其他200

200總計(jì)45600

198002030085700項(xiàng)目

第一個(gè)月支出

第二個(gè)月支出

第三個(gè)月支出

三個(gè)月總支出

預(yù)計(jì)：

第一年每天50人，除去節(jié)假日大約有210個(gè)工作日，每日營業(yè)額3000元，共計(jì)63000元總?cè)藬?shù)：50*210=1050元（注:其他外收入未記入。）項(xiàng)目第一月

第二月第三月

一、銷售收入

840009200087500減：銷售成本

280003800031000銷售利潤

560005400056500減：銷售與管理費(fèi)用67307800900減；折舊576072009600三：稅前利潤435103900046000減：所得稅495240505450四：凈利潤3855834950405506.1外部風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)榻煌ū憷?，依傍校園一卡通信譽(yù)所以外界壓力小6.2內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

電子產(chǎn)品是易耗品，