互聯(lián)網(wǎng)+視角下企業(yè)工會工作思考

互聯(lián)網(wǎng)+視角下企業(yè)工會工作思考從20世紀(jì)四五十年代開始的新科學(xué)技術(shù)革命以來，人類快速步入信息化時代。從1980年開始，隨著電子計算機的廣泛應(yīng)用，促進了各類現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展，也讓互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為人們必不可少的生活。21世紀(jì)以來，我國對互聯(lián)網(wǎng)的重視提升到了一個前所未有的高度。2014年11月，李克強出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會時指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。李克強在2015年3月5日上午召開的十二屆全國人大三次會議上提出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。2016年新春伊始，全總十六屆四次執(zhí)委會議上的工作報告明確了八項重點工作之一：制定和實施工會“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，形成網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、互聯(lián)互動的工會工作格局。經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，企業(yè)工會如何運用“互聯(lián)網(wǎng)+”更好的提升工作和服務(wù)水平，已成為一個重要課題。

1.有利于企業(yè)工會干部素質(zhì)的提升

“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出要求企業(yè)工會干部應(yīng)該充分認(rèn)清國家發(fā)展的大方向，充分意識到企業(yè)工會工作應(yīng)該順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需求，有助于企業(yè)工會干部聯(lián)系職工、服務(wù)職工、引導(dǎo)職工[1]。

2.有利于豐富企業(yè)工會工作方式

互聯(lián)網(wǎng)具備傳統(tǒng)媒體所不具備的優(yōu)勢，依托網(wǎng)絡(luò)，利用文字、圖片、音頻、視頻等方式，及時發(fā)布工會工作動態(tài)、聚焦時事熱點、解讀工會政策法規(guī)，使工會工作內(nèi)容更形象、方式更豐富，讓廣大職工更加了解企業(yè)工會工作，進一步促進了工會組織與廣大職工之間的互動交流。同時通過網(wǎng)絡(luò)，可以讓廣大職工更好地監(jiān)督企業(yè)工會各項工作，確保企業(yè)工會各項信息公開披露。

3.有利于提高企業(yè)工會工作的效率，創(chuàng)造更好的服務(wù)平臺

互聯(lián)網(wǎng)以強大的開放性，拓寬了企業(yè)工會工作的活動空間，利用網(wǎng)絡(luò)整合服務(wù)內(nèi)容，節(jié)省了許多中間步驟，使職工能夠更加明確的咨詢到自己想要的服務(wù)：醫(yī)療互助、困難補助等，進一步擴大服務(wù)覆蓋面。

4.有利于促成“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)實運用

2015政府工作報告中“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出是大膽的理論創(chuàng)新，但是真正利用互聯(lián)網(wǎng)對工會工作進行改造卻并非易事。將“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)工會工作融合，讓互聯(lián)網(wǎng)落在實處，讓廣大職工共享創(chuàng)新的成果。

1.依托信息平臺，提升服務(wù)效能

以我司為例，我司目前有15個分會，1000多名會員，職工隊伍的日益壯大，必然給工會工作帶來了新要求、新期待。公司依托公司原有的內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)等信息化平臺轉(zhuǎn)變工會工作方式、提升工會服務(wù)效能，突出公開工會信息、宣傳工會職能、服務(wù)職工群眾等。此外，我司工會還結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等方式，制作微信H5頁面、長微博等方式宣傳工會工作，傳播工會正能量，讓職工參與到工會工作中來。

2.了解職工需求，完善資源共享

結(jié)合職工群眾的新需求，不斷深化信息化服務(wù)內(nèi)涵。我司先后在內(nèi)網(wǎng)上線職工關(guān)心的福利費管理規(guī)定、慰問管理規(guī)定，簡化申請辦理手續(xù)。有些企業(yè)主動與政府公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺對接，讓職工及時了解相關(guān)動態(tài)。

3.利用內(nèi)網(wǎng)平臺，強化功能設(shè)置

許多企業(yè)工會在內(nèi)網(wǎng)設(shè)置功能齊全：設(shè)置工作展示、公文辦理、業(yè)務(wù)信息、檔案查詢、廠務(wù)公開、后勤保障等功能，讓職工群眾可以迅速辦理相關(guān)工作、工會業(yè)務(wù)。不僅提升了工作水平，增強了服務(wù)實效，也擴大了工會影響力。

1.企業(yè)工會的“互聯(lián)網(wǎng)+”意識并未真正樹立

事實上，許多企業(yè)工會對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識僅僅停留在淺顯層面，對“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性認(rèn)識不夠。許多企業(yè)工會干部對開展“互聯(lián)網(wǎng)+”存在畏難情緒，不愿意增加工作量，如：許多企業(yè)工會仍未實現(xiàn)工會會員信息電子化登記，難以建立企業(yè)工會的數(shù)據(jù)庫。企業(yè)網(wǎng)站、微博內(nèi)容更新還不及時，只是被動地接受和參與。

2.企業(yè)工會服務(wù)模式和內(nèi)容單一

當(dāng)前，微信是職工群眾使用頻率最高的新媒體，據(jù)騰訊公司發(fā)布的“2015年微信用戶數(shù)據(jù)報告”中表示，微信已經(jīng)覆蓋90%以上的智能手機，微信每月活躍用戶已達到億，職工群眾使用微信獲取信息、交流互動、分享心情，創(chuàng)新工會工作，需要不斷結(jié)合時代特色和職工需求，在鞏固優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，打造新的服務(wù)平臺，探索新的服務(wù)內(nèi)容[2]。3.企業(yè)工會工作人員的新媒體運用能力有待提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是基于網(wǎng)絡(luò)、電腦、手機等新媒體應(yīng)運而生。但是在現(xiàn)實生活中，許多企業(yè)工會工作人員運用新媒體的能力良莠不齊，有很大一部分工會工作人員沒有關(guān)注上級工會的官方微信，有的關(guān)注了不會轉(zhuǎn)發(fā)、點贊，分享傳播不夠積極主動。

進一步提高企業(yè)工會工作人員、職工群眾的“互聯(lián)網(wǎng)+”意識?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅是簡單地與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，更多的是在思想上、理念上的創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”視角下優(yōu)化企業(yè)工會工作，不僅僅是在工作內(nèi)容上的優(yōu)化，更是在思維上、模式上的優(yōu)化。企業(yè)工會工作人員應(yīng)該深刻認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，增強應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。①加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立數(shù)字化企業(yè)工會，需要建立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作推進機構(gòu)，企業(yè)工會的主要領(lǐng)導(dǎo)要是智慧企業(yè)工會的發(fā)起者、推動者、第一負(fù)責(zé)人。②強化宣傳工作。加大“互聯(lián)網(wǎng)+工會服務(wù)”的宣傳，多渠道、多形式地向企業(yè)工會工作人員、職工群眾宣傳工會工作，提高職工群眾對工會服務(wù)地認(rèn)同度、滿意度、知曉度，營造良好的輿論氛圍。

進一步創(chuàng)新服務(wù)平臺，豐富服務(wù)內(nèi)容。企業(yè)工會工作互聯(lián)網(wǎng)平臺地搭建能夠進一步拉近職工群眾與企業(yè)工會之間的距離，通過在網(wǎng)站、微博、微信上開展活動互動，讓職工更加有參與感。企業(yè)工會應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作思路和方法，迎合當(dāng)下職工的精神文化需求，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)工會服務(wù)的新平臺[3]。企業(yè)工會可以建立官方微信、官方微博，用“接地氣”的宣傳語言發(fā)布企業(yè)工會工作信息之外還可以開展線上互動活動，如：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普法競賽等活動，豐富職工的文化生活的同時更加貼近職工。

建立長效機制，打造企業(yè)工會互聯(lián)網(wǎng)工作隊伍，逐步搭建企業(yè)工會專屬數(shù)據(jù)庫。建立一支有互聯(lián)網(wǎng)精神、懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并熟悉企業(yè)工會工作的人才隊伍，是“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下優(yōu)化企業(yè)工會工作實踐中的關(guān)鍵。定期組織企業(yè)工會干部、干事開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、新聞報道撰寫等培訓(xùn)，提高企業(yè)工會干部、干事的工作水平及業(yè)務(wù)能力。六、結(jié)束語綜上所述，經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)工會接受新思路、適應(yīng)新媒體、創(chuàng)建新平臺不是單純的“趕時髦”，而是為了進一步擴大企業(yè)工會工作的影響力，豐富企業(yè)工會工作內(nèi)涵。企業(yè)工會在”互聯(lián)網(wǎng)+”視角下進一步優(yōu)化服務(wù)可謂是任重而道遠，但并非不可能，只要延展新媒體的手臂，順應(yīng)新時代的需求，定可助推企業(yè)工會工作，助推企業(yè)發(fā)展。

作者:高林穎單位:福州市自來水