2023年全國(guó)自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理模擬試卷資料

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2023年全國(guó)自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與公司管理模擬試卷（三）

一、單項(xiàng)選擇題

1.決策支持系統(tǒng)智能化發(fā)展的結(jié)果導(dǎo)致了0的出現(xiàn)。答案:D

A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)B.呼喊中心C.Web集成管理D.商業(yè)智能

2.對(duì)于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的公司而言，采用知識(shí)管理的。較為合理。答案:A

A.編碼策略B.個(gè)人化策略C.公共策略D.私人策略

解析:對(duì)于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的公司而言,采用編碼策略較為合適。

3.市場(chǎng)成長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)份額較低的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，屬于波士頓矩陣中的（）答案：C

A.明星類B.金牛類C.問(wèn)號(hào)類D.狗類

解析：?jiǎn)柼?hào)類，這種類型的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)成長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)份額較低，它們具有增長(zhǎng)和

賺錢的機(jī)會(huì)。

4.在客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)基本商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化和自動(dòng)化而建立的子系統(tǒng)是

0

A.客戶合作管理子系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)分析管理子系統(tǒng)D.信息技術(shù)管理子系統(tǒng)

解析:在業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，客戶關(guān)系管理應(yīng)用重要是為了實(shí)現(xiàn)基本商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化和自

動(dòng)化。B

5.公司再造的核心是()答案:C

A.以顧客為中心B.實(shí)行人本管理C.重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程D.重視信息技術(shù)

的應(yīng)用

解析：公司再造的核心是對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)。

6.關(guān)于效率與效益，下列說(shuō)法不對(duì)的的是()答案：C

A.效率是指以對(duì)的的方式工作，強(qiáng)調(diào)作業(yè)方法的有效性與合理性

B.效益是指從事對(duì)的的工作，強(qiáng)調(diào)所從事的業(yè)務(wù)自身的合理性與方向性的對(duì)的性

C.對(duì)短期競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，效益是必須的、重要的，甚至是關(guān)鍵的，但是對(duì)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)而言，效率

則是必須的、關(guān)鍵的

D.由于公司外部環(huán)境、內(nèi)部條件是動(dòng)態(tài)的，公司的目的也不是一成不變的，因此其效率、

效益也是動(dòng)態(tài)的

解析：效率是指以對(duì)的的方式工作，強(qiáng)調(diào)作業(yè)方法的有效性與合理性;顯然，這是一個(gè)基于內(nèi)

部目的驅(qū)動(dòng)的測(cè)評(píng)、度量指標(biāo)；效益是指從事對(duì)的的工作,強(qiáng)調(diào)所從事的業(yè)務(wù)與滿意度驅(qū)動(dòng)的

測(cè)評(píng)、度量指標(biāo)。對(duì)于短期競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，效率是必須的、重要的，甚至是關(guān)鍵的;但是,對(duì)于長(zhǎng)

期競(jìng)爭(zhēng)而言，效益則是必須的、關(guān)鍵的。由于公司外部環(huán)境、內(nèi)部條件是動(dòng)態(tài)的，公司的目

的也不是一成不變的，因此其效率、效益也是動(dòng)態(tài)的。

7.虛擬公司成功與否的首要條件是()答案：D

A.運(yùn)作彈性化B.信息網(wǎng)絡(luò)化C.組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化D.人力虛擬

化

解析:人力資源虛擬化是虛擬公司成功與否的首要條件。

8.供應(yīng)鏈管理是一種()模式。答案:B

A.線性管理B.集成管理C.非線性管理D.循環(huán)管理

解析:供應(yīng)鏈管理是一種集成管理模式。

9.下列哪個(gè)英文縮寫(xiě)代表公司內(nèi)部網(wǎng)()答案：B

A.InternetB.IntranetC.ExtranetD.N

etworld

解析：完善的公司內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)使公司內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò)，做到信息共享，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(互

聯(lián)網(wǎng))的建立和使用，為建立全球性的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)明了條件。

10.知識(shí)管理的編碼策略又叫()答案：A

A.顯性策略B.隱性策略C.公共策略D.私人策略

解析:知識(shí)管理的編碼策略，又叫顯性策略，它是基于知識(shí)再用的知識(shí)管理策略。

11.()是保證實(shí)行JIT生產(chǎn)的基礎(chǔ)。答案：D

A.改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.消除浪費(fèi)C.改善人力資源D.全面質(zhì)量管理

解析:全面質(zhì)量管理是保證實(shí)行JH生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

12.現(xiàn)代消費(fèi)群體青睞綠色產(chǎn)品，公司也想通過(guò)“綠色浪潮”來(lái)提高產(chǎn)品的生態(tài)含量，這體

現(xiàn)了()答案:A

A.提倡生態(tài)文化B.提倡融合文化C.提倡速度文化D.提倡形象文化

解析：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要公司明確自身的社會(huì)責(zé)任，規(guī)定公司發(fā)明生態(tài)文明。由于:第一，大部分公

司在公司文化建設(shè)過(guò)程中,重視了人的價(jià)值,卻忽視了對(duì)周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末

端治理付出了沉重的代價(jià);第二,現(xiàn)代消費(fèi)群更青睞于綠色產(chǎn)品，公司也想通過(guò)“綠色浪潮”提

高產(chǎn)品的生態(tài)含量;第三，公司要實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展，“生態(tài)化”是其必由之路，生態(tài)文化融入公

司文化后不僅可擴(kuò)大公司文化的外延，并且有助于公司樹(shù)立良好形象，實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展。

13.()認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷是(個(gè)人和組織)對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷

的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程，以發(fā)明達(dá)成個(gè)人和組織的目的的互換"。答案:C

A.彼得德魯克B,菲利普拜耳特勒C.美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)D.邁克爾被

特

14.“靈敏制造”興起于()答案：A

A.美國(guó)B.日本C.中國(guó)l).英國(guó)

15.()是公司一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，它直接與公司的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系。答案：A

A.名牌公司形象B.公司資產(chǎn)C.公司規(guī)模D.知名領(lǐng)袖

16.()的公司內(nèi)，有必要建立專門的協(xié)作中心，從而強(qiáng)制推行公司的工作流程。答案:D

A.網(wǎng)絡(luò)型文化B.公社型文化C.分裂型文化D.利益型文化

17.()的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。答案：C

A.個(gè)體公司B.合作公司C.公司制公司D.三資公司

18.FAQ是指()答案：C

A.國(guó)際農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)B.世界銀行C.常見(jiàn)問(wèn)題解答D.網(wǎng)絡(luò)廣告

19.關(guān)于泛資源財(cái)務(wù)概念，下列說(shuō)法不對(duì)的的是()答案:B

A.泛資源財(cái)務(wù)概念是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)資源概念的延拓

B.硬財(cái)務(wù)資源是以智力為基礎(chǔ)的資源

C.從形態(tài)上,泛資源可分為硬財(cái)務(wù)資源與軟財(cái)務(wù)資源

D.軟財(cái)務(wù)資源涉及知識(shí)資源和時(shí)間資源

20.進(jìn)行網(wǎng)上直接調(diào)查的第一步是()答案：D

A.擬定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問(wèn)卷B.選擇調(diào)查方式

C.分析調(diào)查結(jié)果D.擬定網(wǎng)上直接調(diào)查的目的市場(chǎng)

21.“尊重個(gè)人價(jià)值”的精神是()的追求。答案：C

A.索尼公司B.IBM公司C.惠普公司D.聯(lián)想公司

22.有關(guān)網(wǎng)上培訓(xùn)I,下列說(shuō)法不對(duì)的的是()答案:D

A.技術(shù)進(jìn)步與市場(chǎng)的渴求使網(wǎng)上培訓(xùn)成為也許

B.建立良好通信環(huán)境，使員工成為信息的主宰者

C.靈活的交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境,極大地提高了接受培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)愛(ài)好

D.網(wǎng)上培訓(xùn)成本高，回報(bào)也高

23.下列哪個(gè)英文縮寫(xiě)代表公司內(nèi)部網(wǎng)()答案：B

A.Internet

B.Intranet

C.Extranet

D.Netword

24.根據(jù)邊際分析原理，運(yùn)用微分方法進(jìn)行財(cái)務(wù)決策的方法是()答案:C

A.優(yōu)選對(duì)比法B.線性規(guī)劃法C.數(shù)學(xué)微分法D.損益決策法

25.面臨風(fēng)險(xiǎn)小、對(duì)市場(chǎng)反映慢的行業(yè)(如銀行)的公司文化是()答案:C

A.攻堅(jiān)型文化B.強(qiáng)人型文化C.過(guò)程型文化D.瀟灑型文化

26.具有可復(fù)制性、可共享性和增值性特性的是()答案:C

A.實(shí)物資產(chǎn)B.人力資源C.知識(shí)資源D.金融資產(chǎn)

27.()是保證實(shí)行JIT生產(chǎn)的基礎(chǔ)。答案:D

A.改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.消除浪費(fèi)C.改善人力資源D.全面質(zhì)量管理

28.電子資金轉(zhuǎn)賬的英文縮寫(xiě)是()答案：C

A.CADB.CAPPC.EFTD.CIMS

29.現(xiàn)代消費(fèi)群體青睞綠色食品，公司也想通過(guò)“綠色浪潮”來(lái)提高產(chǎn)品生態(tài)含量，這體現(xiàn)

了()答案:A

A.提倡生態(tài)文化B.提倡融合文化C.提倡速度文化D.提倡形象文化

30.知識(shí)管理的編碼策略重要依靠()答案：C

A.整合效應(yīng)B.分離效應(yīng)C.規(guī)模效應(yīng)D.乘數(shù)效應(yīng)

二、多項(xiàng)選擇題

1.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)有()

A.互動(dòng)性B.低費(fèi)用C.速度快D.客觀性E.實(shí)行檢

查與監(jiān)督

答案：A解析：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查具有傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查手段和方法所不具有的優(yōu)勢(shì)和

特點(diǎn)。

2.公司組織的系統(tǒng)性表現(xiàn)在()答案:A'B-

A.公司組織系統(tǒng)中的各個(gè)要素互相依存

B.公司組織系統(tǒng)與外部環(huán)境互相依存

C.公司組織系統(tǒng)與其他公司組織系統(tǒng)互相聯(lián)系

D.公司組織系統(tǒng)與其他機(jī)構(gòu)互相依存

E.公司組織系統(tǒng)與政府主管部門相依存

3.現(xiàn)代公司的顯著特性有()答案:B.(TD-

A.國(guó)際知名CEOB.所有者與經(jīng)營(yíng)者分離

C.擁有現(xiàn)代技術(shù)D.現(xiàn)代化管理E.有自己的網(wǎng)站

4.公司可以選擇的品牌策略有()答案

A.品牌專有策略B.品牌使用者策略

C.品牌統(tǒng)分策略D.多品牌策略E.品牌固定策略

5.客戶合作管理子系統(tǒng)重要涉及()答案：B.(r

A.目的客戶B.聯(lián)絡(luò)中心管理C.Web集成管理1).關(guān)系網(wǎng)絡(luò)E.管

理信息系統(tǒng)

三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

1.簡(jiǎn)述知識(shí)管理實(shí)行應(yīng)做的工作。

答案：(1)設(shè)立知識(shí)主管。(2)選擇知識(shí)管理策略。

(3)轉(zhuǎn)變觀念。(4)建立知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制。

(5)建設(shè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施。(6)構(gòu)建基于內(nèi)部學(xué)習(xí)的公司內(nèi)部知

識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

(7)構(gòu)建基于外部學(xué)習(xí)的公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。(8)對(duì)公司的知識(shí)流程進(jìn)行重組。

(9)將公司的知識(shí)資源融入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程。

(10)建設(shè)有助于知識(shí)管理的公司文化。

2.簡(jiǎn)述公司核心能力的概念及特性。

答案：(P3廣32)核心能力(corecompetence)是公司獨(dú)有的、可以支撐公司長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能

力。它能為公司進(jìn)入各類市場(chǎng)提供潛在機(jī)會(huì)，能借助最終產(chǎn)品為所認(rèn)定的顧客的利益做出重

大奉獻(xiàn)，并且不易為競(jìng)爭(zhēng)者所模仿。

核心能力的特性：

(1)有價(jià)值的發(fā)明能力。(2)異質(zhì)性。(3)難模仿性。

(4)不可交易性。(5)擴(kuò)展性。(6)動(dòng)態(tài)性。

3.簡(jiǎn)述JIT生產(chǎn)模式實(shí)行的要點(diǎn)。

答案：(Pl17?119)實(shí)行JIT生產(chǎn)模式有以下要點(diǎn)：

(D暴露問(wèn)題和瓶頸。(2)消除浪費(fèi)。(3)改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

(4)改善工廠布局和流程設(shè)計(jì)。(5)改善人力資源。(6)全面質(zhì)量管理。

(7)拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)。(8)與供貨商緊密合作。

4.簡(jiǎn)述人力資源管理的基本內(nèi)容和原則。

答案:人力資源管理的基本內(nèi)容有:對(duì)人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制等工作。

人力資源管理的基本原則有：

（1）綜合效率原則；（2）使用和開(kāi)發(fā)相結(jié)合原則；

（3）公平競(jìng)爭(zhēng)原則；（4）激勵(lì)原則。

5.簡(jiǎn)述公司宏觀環(huán)境的構(gòu)成。

答案：（1）人口環(huán)境；（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（3）自然環(huán)境；（4）技術(shù)環(huán)境；

（5）政治和法律環(huán)境；（6）社會(huì)文化環(huán)境。

6.簡(jiǎn)述網(wǎng)上培訓(xùn)的動(dòng)因。

答案：（1）技術(shù)進(jìn)步與市場(chǎng)的渴求使網(wǎng)上培訓(xùn)成為也許。

（2）建立良好通信環(huán)境，使員工成為信息的主宰者。

（3）網(wǎng)上培訓(xùn)低成本、高回報(bào)。

（4）靈活的交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境，極大地提高了接受培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)愛(ài)好。

四、論述題（本大題10分）

1.試論述人力資源管理依據(jù)的理論一一激勵(lì)理論。

答案：現(xiàn)代行為科學(xué)的理論告訴我們，人的各種行為的產(chǎn)生，重要取決于人的內(nèi)在需要。當(dāng)人

產(chǎn)生某種需要，又具有了實(shí)現(xiàn)的條件時(shí),就會(huì)促成人的動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,并推動(dòng)人們從事某種活動(dòng)，

去實(shí)現(xiàn)自己的需要目的。當(dāng)某種需要滿足后，又會(huì)產(chǎn)生新的需要，促成新的動(dòng)機(jī)和行為的產(chǎn)

生。人的需要、動(dòng)機(jī)和行為之間的關(guān)系提醒我們，公司管理者應(yīng)善于針對(duì)具體情況，采用有效

的管理措施，滿足員工的需要，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)和行為，去實(shí)現(xiàn)管理目的。

（1）人員激勵(lì)的原則。

①保健激勵(lì)與激勵(lì)因素相結(jié)合。②個(gè)人需要與組織目的相結(jié)合。

③物質(zhì)和精神相結(jié)合。④獎(jiǎng)勵(lì)與處罰相結(jié)合。

（2）激勵(lì)方法。

①公平激勵(lì)。②合理工作設(shè)計(jì)。③羞恥激勵(lì)。④參與激勵(lì)。

五、案例題(本大題共20分)

問(wèn)題：(1)結(jié)合案例試說(shuō)出供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別。

(2)結(jié)合光明乳業(yè)實(shí)際，闡述第三方物流系統(tǒng)的涵義。

(3)在光明乳業(yè)的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，討論物流管理呈現(xiàn)的特點(diǎn)。

答案：(1)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的以物料管理和控制為中心的管理模式有著明顯的區(qū)別，重要體

現(xiàn)在：

①傳統(tǒng)管理模式強(qiáng)調(diào)的是公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)，而供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)公司看

做一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)采用集成的思想和方法,為達(dá)成顧客的滿意對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合。

②傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)提高公司自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的核

心競(jìng)爭(zhēng)力。

③傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)的是提高公司的效能，即強(qiáng)調(diào)如何節(jié)約成本，而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高

整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,提高供應(yīng)鏈的靈敏性,關(guān)注如何提高響應(yīng)客戶的速度。

④傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)大規(guī)模生產(chǎn)，而供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)大規(guī)模定制，即為客戶定制產(chǎn)品或服

務(wù)，還涉及為客戶提