2023年保險公司個人年終總結(jié)

2023年保險公司個人年終總結(jié)保險公司個人年終總結(jié)1

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特性的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的相識。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠志向（安排是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠志向，“雙達”品牌增長也不志向。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細微環(huán)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不剛好：生產(chǎn)周期安排不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，這天和昨日不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與實惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽；銷售人員已駕馭了必需的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想；業(yè)務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的協(xié)作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面須要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班閑聊、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司就應有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不就應僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細微環(huán)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標記，剛好告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都須要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動奢侈，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時帶給報表，告知庫存狀況以便剛好打算貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購 等流程連接不順，常有造成交期延誤事務且推脫職責，相互指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門職責不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。就應說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常完備的。

“管理出效益”，這個準則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司就應以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡每天打，但是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分不如不打。又如員工工作怠慢沒人指責指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程確定結(jié)果，細微環(huán)節(jié)確定成敗。公司的目標或者一個安排之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細微環(huán)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的安排，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來過程限制就是一個關鍵！完整的過程限制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，賜予工作上指導

2）例會定期的例會能夠了解各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的安排，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的須要

3）定期檢查安排或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離安排，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務

4）公允激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的專心性、主動性都須要有一個公允的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有專心性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，事實上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我舉薦工資還是要有相應調(diào)整，終歸失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理上簡單出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失，專心性丟失，最終是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當職責；多頭管理則簡單讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)建性，員工對自己不自信，難以培育出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不必需都對，但我是真心實意想著公司將來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風光 ，請各位老總們斟灼。

銷售目標：

初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細目標的制定期望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和看法制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

保險公司個人年終總結(jié)2

“仔細、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好！

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點缺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險將來的向往和期望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微乎其微”的細微環(huán)節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財寶，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將接著堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自我工作的同時，透過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充溢自我，從技術層面提高自我的業(yè)務潛力。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我必需會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

保險公司個人年終總結(jié)3

今年上半年，在總行“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、遵遵守法律律法規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，我公司有效應對市場形勢改變，全面加快業(yè)務發(fā)展，穩(wěn)步提升公司自身實力，核心指標在當?shù)厥袌鋈〉幂^好的基準。上半年的工作總結(jié)如下：

一、確保業(yè)務合規(guī)和穩(wěn)健發(fā)展

在省公司各部門的細心指導下，嚴格遵守上級公司每月下發(fā)的核保政策和費用政策，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提升。在業(yè)務健康發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和利潤水平不斷提高，規(guī)模經(jīng)濟總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢。針對理賠中的盲點問題，找到癥結(jié)所在，進一步優(yōu)化工作流程。例如，在加強剩余物資管理的同時，要接著完善管理制度和理賠與財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效限制。

在實行限制措施的同時，公司還通過每周五定期的培訓會議，加強索賠人的職業(yè)道德和專業(yè)工作技能，防止道德風險對索賠工作的影響。通過這些有效措施的限制，公司的索賠指標保持在良好的水平。

二是內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善，保障業(yè)務發(fā)展

通過合規(guī)管理的宣揚，提高全體員工的合規(guī)意識。提倡日常合規(guī)工作：把監(jiān)管部門的檢查內(nèi)容作為日常實際工作的指南，作為我們自查工作的重點；上級公司的工作制度實際應用到實際工作中，提高了員工的責任感。依據(jù)公司發(fā)展的實際狀況，定期合理修訂和補充公司內(nèi)部各條線的管理方法。通過全章制完善內(nèi)控合規(guī)工作基礎。

三、主要問題

由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性，認為新核保政策“限制太嚴，太死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。未能真正理解上級公司的精細化管理意圖，反映了我公司適應市場改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略的實力薄弱，導致公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體進度落后于省級公司下達的目標，年度業(yè)務發(fā)展困難。新基本法實施不到位，使得銷售團隊沒有很好的制度保證其管理，人員流淌性大。全部銷售渠道都缺乏穩(wěn)定專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司業(yè)務仍舊以內(nèi)部員工銷售為主，而中間業(yè)務和互動業(yè)務占比相對較低。

依據(jù)省、省屬公司客服工作的要求，我們在客服標準上做了大量的工作，客服工作整體上有了肯定的提升，但離客服標準化標準的落實還有很大的距離：基本服務禮儀上還存在一些問題，如著裝不規(guī)范、服務條款不規(guī)范、對外客和內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊、工作看法慢等。柜臺人員常常受到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司的業(yè)務發(fā)展不協(xié)調(diào)。

執(zhí)行力強是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保證。但總的來說，公司執(zhí)行力較弱，主要表現(xiàn)在：上級公司的工作支配和工作要求落實不剛好、不細致、敷衍了事；公司全部部門和下屬機構(gòu)都有

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有的粗糙管理方式已經(jīng)不能滿意公司的發(fā)展須要，在薪酬績效管理、人員配備管理、服務標準執(zhí)行結(jié)果考核、核保理賠服務流程、關鍵崗位風險管理限制等方面精細化管理程度不高。

保險公司個人年終總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬又是一年，在這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的許多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了暖和、勵練與激勵--------感慨萬千?；厥姿哌^的蹤跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡樂、有勝利、有困難，也有淚水，我信任，只有經(jīng)過付出才是的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作狀況向上級匯報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

一、中介團隊日常工作的經(jīng)營

從20xx年下旬起先，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里須要組訓我們就會沖向哪里，常常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在漸漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難根據(jù)正規(guī)的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟識的詞語會常常出現(xiàn)在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡潔的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐性的私下溝通，一場場細心細致的打算，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細微環(huán)節(jié)確定成敗。一起先，大家還不是很接受我，必竟生疏嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深化他們中間，打電話了解狀況，到辦公室與他們閑聊，消退介心。大家認可了我，早會自然也繪聲繪色了，勢氣也好于原來許多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關鍵之年，起先著重于期躉兩手抓的工作，漸漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱難的任務，因為目前全部的客戶經(jīng)理都已習慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變須要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)驗過，所以前期的打算、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會閱歷細心歸納總結(jié)，通過早會多次進行宣導講解，使大家清晰的了解說明會的意義與功用，并全面駕馭運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿勝利，為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越主動勇躍，勝利簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火起先的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理主動商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當?shù)募顚F隊的勝利是至關重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的學問，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理賜予我的機會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我許多閱歷;感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭受了百年的金融危機，同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙。而此時又是在業(yè)務沖刺的關鍵時期，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的探討，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)學問的傳達，更重要的是通過理念的傳達，轉(zhuǎn)變大家沒有信念，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒有更深刻的相識，這樣，我就定期與大家共享一些團隊降壓方面的.小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終信任，思想變則萬變。通過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從x年完成的7700萬，到x年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激烈不已。在剛剛過去的x年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成果感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的改變，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠!

二、銀行網(wǎng)點各種培訓工作的支配及授課

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會，所以網(wǎng)點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關系，并且要使每位銀行人員全面駕馭產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達到四家，所以剛好到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清楚的思路，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面駕馭產(chǎn)品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。

三、參加籌建、管理理財經(jīng)理團隊

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的起先，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓，我就肯定要做好!當時市公司對理財沒有精確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選支配面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到支配辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參加，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當時只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采納不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人駕馭產(chǎn)品、溝通技巧，增加信念，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的安排，為了體現(xiàn)合理公允性，制定了相應的管理規(guī)定及安排服務要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的聽從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生看法分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用許多時間單獨對一些績優(yōu)、看法人員進行溝通了解，不斷的帶動、變更他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次**年業(yè)務達成中創(chuàng)建了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務沖刺立下了豐功偉績。

四、目前我存在的問題：

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習!而每一個人又都存在惰性，所以我必需要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析實力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理學問。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為**年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的確定，而且是對我的激勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今日將發(fā)揮他們不行磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充溢艱辛，但我們信任，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最密切的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到恒久。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要在，我就有前途，只要有我在，肯定強!

五、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠主動主支動關切本部門的各項營銷工作和任務，主動營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的酷愛，全力以赴來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺自己與秀的員工比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險公司個人年終總結(jié)5

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進入序幕！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的協(xié)助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下：

1、提高自身素養(yǎng)，實行自己的職責。

今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應當前工作的須要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，特別是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。

做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個，而做為我明顯是微乎其微的，到達了培育耐性的良好目標。立場決議全部，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。

2、履行做好引導交辦的義務。

做為本身來說，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事務當然也是天經(jīng)地義的。同時我踴躍協(xié)作領導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出主動有效、簡捷明白的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務學問的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加主動盡力提高自己，始終總結(jié)教訓教訓，讓自己的不懈努力獨創(chuàng)應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。

我堅信，在領導干部精確指引和全部員工的獨特努力拼搏下，將來太保xx支公司會做的更大、更強、更光輝！

保險公司個人年終總結(jié)6

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁專心領悟總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，專心調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)專心性。

2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、剛好傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新學問和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的相識，以削減業(yè)務的逆選取，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地協(xié)作業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，剛好進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪，有問題剛好與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案剛好上交公司，并將賠款剛好送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面支配業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的看法，在公司總公司的有力支持下，加強與市教化局領導的聯(lián)系，取得了市教化局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順當完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各高校校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》剛好送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的看法及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況，上門探望意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的留意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關切及重視，企業(yè)有賠案要剛好上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平常專心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了必需的效果，但是還未到達效果，在明年將接著探究，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、舉薦：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，舉薦公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是舉薦公司領導多參與團險部會議，多與業(yè)務員溝通、溝通，在業(yè)務思路上予以指導與幫忙。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特性是一些代理業(yè)務。

3、依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

保險公司個人年終總結(jié)7

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新改變、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了肯定的經(jīng)營業(yè)績。20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實安排，緊抓業(yè)務工作

1、安排落實早、措施實

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場改變及20xx年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤點、月月落實，有效的保證了對安排落實狀況剛好的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務：

一是確保續(xù)保業(yè)務剛好回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大削減了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、供應新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人供應準確證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取看法和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)覺xxxx公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司主動參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)供應保險保障，主動服務于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。

二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化、密切化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門探望，對全部新保客戶必需當面說明條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應各方面服務。五是根據(jù)向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

依據(jù)**當前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過細致的分析探討，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教化的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長

我們依據(jù)上級公司有關競賽要求，主動協(xié)作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“華蜜家庭”、“合家快樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特殊是在年末開展的“華蜜家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成果超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、剛好、精確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，駕馭第一手資料，嚴格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應力所能及的便利。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質(zhì)量；

二是堅持24小時值班制度，主動參加“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者指責教化，重者肅穆處理，決不姑息；

四是主動做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，剛好擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，主動會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行狀況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題剛好實行措施，以削減損失，增加防范風險的實力。我們先后到有平安隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，仔細梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10xxxx，我司從大局動身，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特殊是遇到洪澇災難、被盜的事務，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。

在注意各險種效益發(fā)展的同時，我們變更以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅決提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，的實現(xiàn)已賺凈保費，確定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展須要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗性思路。

正是由于我司員工勇于擔當重任，擅長開動腦筋，充分調(diào)動主動性和創(chuàng)建性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

三、以新的考核方法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了接著鞏固和采納過去行之有效的方法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們根據(jù)上級公司有關規(guī)定引進和采納了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司采納，《**支公司抓住車輛年審時機宣揚車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上溝通。

四、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難心情，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。

五、基本工作思路

隨著市場改變和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必需加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，主動適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，接著加強競爭意識和危機意識的教化，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的主動性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注意業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場。

三是接著加強與公安、交警、教化、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車輛、學平險、校內(nèi)方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，實行人性化服務，區(qū)分對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭，親密留意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，實行主動有效的方法，參加競爭，鞏固原有險種的市場份額，主動拓展新業(yè)務、新保源。

保險公司個人年終總結(jié)8

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、承保部管理工作

在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作閱歷與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，主動促進業(yè)務發(fā)展。主動響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務看法，還特地從人才溝通中心選擇出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一樣好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時間剛好申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，主動協(xié)作相關人員工作。仔細管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶運用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，剛好溝通、親密聯(lián)系并留意他們提出的'看法，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。正確計算營業(yè)稅款及車船稅，剛好、足額地繳納稅款，主動協(xié)作稅務部門運用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。剛好發(fā)覺違反稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

作為公司底層管理人員，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。在驚慌的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

保險公司個人年終總結(jié)9

xx年7月21日，我進入民生保險**分公司南寧本部兩年了。xx年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)優(yōu)質(zhì)服務窗口殊榮。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不須要業(yè)績考核的崗位之一，事務性的工作占了很大一半，重復的事情做多了，最終就做出了自己看法和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結(jié)也創(chuàng)建了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來閱歷更是不斷磨練了自己的心志。

結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)，主動的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包涵的心態(tài)是對我工作最大最困難的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學會了理智的把生活和工作心情調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲得收獲的歡樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容。我所負責的是本部的一項支援服務外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在看法上處理的不夠得體恰當，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包涵我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時候適當?shù)囊粋€小玩笑，小問候，小關切，小激勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關切和服務外勤伙伴是我還得接著修煉的一項課程。

有位離職的內(nèi)勤前輩告知過我一句話把1+1=l；1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春，敬重自己的同事，并從中獲得同事的幫助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個人擁有再強大的力氣在團隊力氣中總是顯得弱小的，但是在團隊中個人力氣總不會被忽視，主動融入團隊中，集大才智完成領導布置的每項工作，不高估不低估自己，找尋自己在工作任務中的定位。