醫(yī)院信息化建設(shè)相關(guān)管理制度

《醫(yī)院信息化建設(shè)相關(guān)管理制度》2023-10-28contents目錄建設(shè)目標(biāo)與原則建設(shè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)進(jìn)度與時間表建設(shè)管理與監(jiān)督信息安全與風(fēng)險控制信息化服務(wù)外包管理信息化資產(chǎn)管理信息化項目管理01建設(shè)目標(biāo)與原則建設(shè)目標(biāo)優(yōu)化醫(yī)院管理流程運(yùn)用信息技術(shù)，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理流程，實現(xiàn)精細(xì)化管理，提高醫(yī)院運(yùn)營效率。保障患者信息安全加強(qiáng)患者信息的安全防護(hù)，防止患者隱私泄露，確保患者信息安全。加強(qiáng)數(shù)據(jù)利用和分析通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，為醫(yī)院的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持，推動醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)。提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量通過信息化手段，提高醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性和效率，降低醫(yī)療差錯，提升患者滿意度。建設(shè)原則遵循國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保醫(yī)院信息化建設(shè)的有序推進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化選用穩(wěn)定可靠的技術(shù)和設(shè)備，保證醫(yī)院信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足醫(yī)療業(yè)務(wù)的需求?？煽啃院头€(wěn)定性考慮醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，信息化系統(tǒng)應(yīng)具備靈活的擴(kuò)展能力，方便后期升級和維護(hù)。靈活性和擴(kuò)展性注重用戶體驗，確保醫(yī)務(wù)人員能夠快速掌握操作方法，方便快捷地使用信息化系統(tǒng)。用戶友好性02建設(shè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、安全等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理?；A(chǔ)設(shè)施包括電子病歷、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、檢驗系統(tǒng)、影像系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理。應(yīng)用系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集、處理、存儲和分析等數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理。數(shù)據(jù)中心包括對醫(yī)務(wù)人員信息化技能和安全意識的培訓(xùn)和教育。信息化培訓(xùn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)安全性醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)充分考慮數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的安全措施，如加密、身份驗證等。高效性醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)優(yōu)化流程，提高效率，為醫(yī)務(wù)人員減輕工作負(fù)擔(dān)。可靠性醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)保證系統(tǒng)的可靠性，避免因故障或異常情況導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰。標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)遵循國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如HIS、PACS等。03建設(shè)進(jìn)度與時間表建設(shè)進(jìn)度驗收與評估對醫(yī)院信息化建設(shè)成果進(jìn)行驗收和評估，確保建設(shè)質(zhì)量和效果。人員培訓(xùn)和技術(shù)支持對醫(yī)院員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。系統(tǒng)實施和部署按照合同要求，進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、配置和部署工作。需求調(diào)研和規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和需求調(diào)研，制定建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計方案。系統(tǒng)選型和采購根據(jù)調(diào)研結(jié)果，選擇合適的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，進(jìn)行采購和合同簽訂。時間表系統(tǒng)選型和采購1-3個月，根據(jù)醫(yī)院實際需求和預(yù)算情況確定。需求調(diào)研和規(guī)劃設(shè)計1-2個月，根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行調(diào)整。系統(tǒng)實施和部署3-6個月，根據(jù)系統(tǒng)復(fù)雜程度和醫(yī)院實際情況進(jìn)行調(diào)整。驗收與評估1-2個月，根據(jù)醫(yī)院實際需求和合同約定進(jìn)行調(diào)整。人員培訓(xùn)和技術(shù)支持1-2個月，根據(jù)醫(yī)院員工數(shù)量和實際需求進(jìn)行調(diào)整。04建設(shè)管理與監(jiān)督負(fù)責(zé)制定和實施醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，以及日常信息化管理工作。信息化管理部門醫(yī)療設(shè)備管理部門財務(wù)部門負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的采購、維護(hù)和管理，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的預(yù)算編制、審核和監(jiān)督，以及信息化建設(shè)過程中的財務(wù)管理。03管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)0201醫(yī)院應(yīng)定期對信息化系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。定期檢查醫(yī)院應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，對數(shù)據(jù)的使用、存儲、傳輸?shù)冗M(jìn)行監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)安全監(jiān)督醫(yī)院應(yīng)建立故障處理機(jī)制，對信息化系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。故障處理監(jiān)督機(jī)制與措施05信息安全與風(fēng)險控制信息安全政策與標(biāo)準(zhǔn)遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的合法、合規(guī)。制定信息安全策略根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定符合醫(yī)院發(fā)展的信息安全策略，指導(dǎo)醫(yī)院信息安全管理工作。明確信息安全管理責(zé)任制定醫(yī)院信息安全管理制度，明確各相關(guān)部門的信息安全職責(zé)和要求。采用防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)等安全設(shè)備，對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面安全防護(hù)。信息安全技術(shù)措施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)傳輸安全，對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失、不泄露。數(shù)據(jù)加密與備份對醫(yī)院終端設(shè)備進(jìn)行安全管理和控制，包括計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的安全配置和用戶權(quán)限管理。終端安全管理03意識教育開展信息安全意識教育活動，強(qiáng)調(diào)信息安全對醫(yī)院發(fā)展的重要性，提高員工對信息安全的重視程度。信息安全培訓(xùn)與教育01定期培訓(xùn)針對醫(yī)院員工開展定期的信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識和技能。02知識競賽組織醫(yī)院員工參加信息安全知識競賽等活動，促進(jìn)員工對信息安全知識的掌握和運(yùn)用。06信息化服務(wù)外包管理明確服務(wù)范圍，選擇合適的外包模式總結(jié)詞醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)時，需要明確自身需求，劃定服務(wù)范圍，并選擇相應(yīng)的外包模式。常見的外包模式包括全外包、合作外包和自主建設(shè)等。全外包模式下，醫(yī)院只需提出需求，由服務(wù)商提供全部的信息化服務(wù)；合作外包模式下，醫(yī)院與服務(wù)商共同參與項目建設(shè)，各自承擔(dān)一部分工作；自主建設(shè)模式下，醫(yī)院自行購買軟硬件、招聘人員并進(jìn)行維護(hù)。詳細(xì)描述服務(wù)外包范圍與模式服務(wù)外包合同與協(xié)議簽訂詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤c協(xié)議總結(jié)詞在確定好外包模式后，醫(yī)院需要與服務(wù)商簽訂詳細(xì)的合同與協(xié)議。合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、付款方式、驗收標(biāo)準(zhǔn)等信息，同時要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議中則可以包含一些額外的約定，如保密協(xié)議、糾紛解決方式等。詳細(xì)描述服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價建立有效的監(jiān)控與評價機(jī)制總結(jié)詞醫(yī)院需要建立一套有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價機(jī)制，確保服務(wù)商提供的信息化服務(wù)符合醫(yī)院的需求。監(jiān)控方面，醫(yī)院可以定期對服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，并對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測；評價方面，醫(yī)院可以定期對服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，依據(jù)評價結(jié)果對服務(wù)商進(jìn)行獎懲。詳細(xì)描述07信息化資產(chǎn)管理1信息化資產(chǎn)分類與登記23包括計算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等，按部門和用途進(jìn)行分類，并建立詳細(xì)的資產(chǎn)檔案。硬件資產(chǎn)包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、安全軟件等，同樣需要按部門和用途進(jìn)行分類，并建立詳細(xì)的資產(chǎn)檔案。軟件資產(chǎn)包括患者信息、醫(yī)療記錄、影像數(shù)據(jù)等，需要嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)和安全管理規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。數(shù)據(jù)資產(chǎn)信息化資產(chǎn)管理流程對信息化資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的采購和驗收流程，確保資產(chǎn)的品質(zhì)和性能符合醫(yī)院的需求。采購與驗收對不再使用的信息化資產(chǎn)進(jìn)行報廢和處置，避免資產(chǎn)的浪費(fèi)和流失。報廢與處置根據(jù)各部門的需求和職責(zé)，合理分配信息化資產(chǎn)，并制定使用規(guī)范，確保資產(chǎn)的安全和有效利用。分配與使用定期對信息化資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保資產(chǎn)的穩(wěn)定性和性能。維護(hù)與更新制定信息化資產(chǎn)的使用規(guī)定，規(guī)范使用行為，避免人為損壞和誤操作。使用規(guī)定提供信息化資產(chǎn)的維護(hù)指南，指導(dǎo)用戶正確使用和維護(hù)信息化資產(chǎn)，延長其使用壽命。維護(hù)指南對信息化資產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時處理，確保資產(chǎn)的可用性和穩(wěn)定性。故障處理信息化資產(chǎn)使用與維護(hù)08信息化項目管理03項目審批經(jīng)過專家評審和討論，最終由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批，決定是否立項。項目立項與審批01立項原則確立項目是否符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、滿足臨床和管理工作需求、具備實施條件和可能性。02項目申請由科室或部門提出申請，闡述項目背景、目的、意義和實施計劃。項目實施與監(jiān)控項目實施計劃制定詳細(xì)的項目實施計劃，包括時間表、任務(wù)分配和預(yù)期成果。項目監(jiān)控對項目實施過程進(jìn)行實時監(jiān)控，確保項目按