企業(yè)核心利潤源管理理論

企業(yè)核心利潤源管理理論主講：鄧文彪博士12/23/2023講師簡介

----資深管理專家鄧文彪博士

從事管理與研究二十余年在國際ICASSP上發(fā)表論文數(shù)篇

深圳多家大型企業(yè)擔任過核心管理職務(wù)

新加坡國立大學管理研究院客座研究員

現(xiàn)任深圳藍凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司管理總顧問12/23/2023課程說明目標學員：企業(yè)中、高層管理人員課時安排：3小時教材目標：--------12/23/2023課程主要內(nèi)容引言企業(yè)管理者關(guān)注的問題課程內(nèi)容概要12/23/2023引言從舊經(jīng)濟過渡到新經(jīng)濟，其實質(zhì)是從生產(chǎn)有型商品的經(jīng)濟變成生產(chǎn)和應(yīng)用知識的經(jīng)濟，而新經(jīng)濟下需要新的思維方式。

-----哈佛大學2001年新任校長薩默斯博士12/23/2023企業(yè)管理者關(guān)注的問題（1）

企業(yè)要賺錢，企業(yè)要競爭，到底靠什么？

骨干員工流失，帶走了技術(shù)，帶走了經(jīng)驗，

帶走了方法，帶走了信息，也就帶走了企業(yè)

的投資，怎么辦？

12/23/2023企業(yè)管理者關(guān)注的問題（2）要降低成本、費用，就必須減員增效，向管理要效益，從何處入手？內(nèi)部溝通交流不暢，員工情緒不高，效率低，效益差，怎么辦？12/23/2023課程內(nèi)容概要企業(yè)管理新角度認識企業(yè)對核心利潤源管理的層次分析企業(yè)知識及管理的基礎(chǔ)理論知識管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位知識管理在企業(yè)系統(tǒng)的進步企業(yè)體制特點及對知識管理的影響企業(yè)知識管理成功應(yīng)用案例12/23/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)是什么？對于社會：企業(yè)是開展合法經(jīng)濟活動的實體組織；對于企業(yè)老板：企業(yè)是獲取利潤的工具；對于企業(yè)骨干員工：企業(yè)是實現(xiàn)個人價值，取得個人利益的舞臺；對于企業(yè)普通員工：企業(yè)是鍛煉個人能力，取得個人利益的場所。12/23/2023企業(yè)管理新角度認識三層企業(yè)管理者的目標高層核心管理者-----做什么能贏利；怎么做才能贏利；怎樣做才能長期贏利？中層骨干管理者-----要花多大代價來達到上級提出的目標；怎樣把目標分解到項目小組；怎樣才能協(xié)調(diào)好項目小組與職能部門的關(guān)系；怎樣才能讓自己和部門都能得到經(jīng)濟利益；怎樣才能讓自己得到重用；得到個人利益？基層普通管理者-----在給定的資源條件下，怎樣才能完成自己的項目目標；怎樣才能獲得自己的經(jīng)濟利益結(jié)論：三層管理者根本是在不同的層次和以不同的方式建立和強化利潤源12/23/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)的利潤源模型客戶供應(yīng)商員工原材料的質(zhì)量和價格產(chǎn)品質(zhì)量和知識含量高效能完成工作任務(wù)12/23/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)素質(zhì)水平?jīng)Q定要素利潤源掌握在員工手中，企業(yè)必須掌握好這些知識支持員工個體的崗位技能知識支持員工整體的企業(yè)知識員工工作技能

崗位技能知識員工工作規(guī)范企業(yè)規(guī)范知識員工工作熱情企業(yè)文化知識員工素質(zhì)水平企業(yè)素質(zhì)水平企業(yè)主要核心競爭力12/23/2023企業(yè)管理新角度認識企業(yè)管理的核心目標----企業(yè)知識企業(yè)管理的核心目標就是建立和強化利潤源，而利潤源的最基本支持要素就是企業(yè)知識12/23/2023企業(yè)管理的核心辦法----知識管理挖掘企業(yè)知識傳播企業(yè)知識規(guī)范企業(yè)知識試用企業(yè)知識知識管理12/23/2023企業(yè)核心利潤源管理的層次分析階段分類企業(yè)模型層次架構(gòu)分類企業(yè)模型影響企業(yè)知識水平的主要因素企業(yè)知識管理的需求等級模型企業(yè)知識管理層次模型12/23/2023企業(yè)知識及管理基礎(chǔ)企業(yè)知識的來源企業(yè)的數(shù)據(jù)知識崗位工作規(guī)范企業(yè)知識財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)崗位經(jīng)驗積累崗位的經(jīng)驗知識學校教育書刊網(wǎng)站崗位技能訓練客戶數(shù)據(jù)社會的知識專業(yè)培訓12/23/2023企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識的狀態(tài)模型12/23/2023企業(yè)知識管理推動模型動態(tài)隱性試用修正動態(tài)顯性靜態(tài)隱性提升創(chuàng)新普及默化靜態(tài)顯性發(fā)現(xiàn)發(fā)掘知識管理企業(yè)知識及管理模型12/23/2023企業(yè)知識及管理模型企業(yè)知識管理的實現(xiàn)方法知識管理理念及方法完善的知識管理推動機制以知識管理為核心的工作平臺++12/23/2023知識管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位企業(yè)管理內(nèi)容分類企業(yè)資源內(nèi)容管理----ERP企業(yè)流程內(nèi)容管理----OA企業(yè)知識內(nèi)容管理----KMKM的管理方式及功能ERP、OA與KM的關(guān)系12/23/2023企業(yè)管理內(nèi)容分類企業(yè)的有形或有量資源：人、財、客戶、關(guān)系企業(yè)的事項流程：人員流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流（生產(chǎn)、開發(fā)、市場、采購等）企業(yè)的無形資源：理想、理念、規(guī)范、文化、技能方法、辦法等12/23/2023企業(yè)資源內(nèi)容管理----ERPERP----企業(yè)資源計劃ERP的主要管理方式：分類編碼、編輯維護、統(tǒng)計分析、搜尋和組合12/23/2023企業(yè)流程內(nèi)容管理----OAOA----辦公自動化管理OA的主要管理方式：流程規(guī)范、文件流轉(zhuǎn)、狀態(tài)跟蹤、歸檔統(tǒng)計12/23/2023企業(yè)知識內(nèi)容管理--KMKM----知識管理KM的主要管理方式：個人、部門及整個企業(yè)在經(jīng)營活動中對事物及其運動變化的認識過程、認識結(jié)果及其應(yīng)用的推動過程KM的功能：推動產(chǎn)生與發(fā)現(xiàn)；推動沉淀和發(fā)掘；推動規(guī)范化和信息化；推動默化轉(zhuǎn)移12/23/2023ERP、OA與KM的關(guān)系工作過程工作智能工作資源大腦身體條件KMOAERP12/23/2023知識管理與企業(yè)系統(tǒng)進步什么是企業(yè)系統(tǒng)進步？企業(yè)系統(tǒng)進步模型企業(yè)系統(tǒng)進步的問題階段形式企業(yè)系統(tǒng)進步推進模式12/23/2023什么是企業(yè)系統(tǒng)進步隨著企業(yè)的經(jīng)營趨于穩(wěn)定，企業(yè)知識水平的提高速度也隨之變緩，甚至停頓；此時，企業(yè)內(nèi)部的智慧發(fā)展已經(jīng)到了極限水平，只有突破這種局面，才能上升一層次。12/23/2023企業(yè)系統(tǒng)進步模型內(nèi)部創(chuàng)新外部智慧企業(yè)系統(tǒng)發(fā)展前進12/23/2023企業(yè)系統(tǒng)進步的問題階段形式危機問題內(nèi)部管理危機產(chǎn)品戰(zhàn)略危機方式問題形式問題項目問題任務(wù)問題12/23/2023企業(yè)系統(tǒng)進步推動模式引爆激勵分析調(diào)研試用提升12/23/2023知識管理成功應(yīng)用案例國外企業(yè)的成功案例微軟的知識管理模式國內(nèi)企業(yè)的成功案例科利華的知識管理模式對知識管理認識的誤區(qū)12/23/2023科利華公司的知識管理模式一、注重對員工的技能培訓和對員工知識的挖掘二、設(shè)立專職管理主管CKO三、建立知識共享