【海南跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題和優(yōu)化建議分析15000字（論文）】

海南跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題和完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u10638引言 引言隨著國(guó)家的發(fā)展，國(guó)家政策支持的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷完善，智能手機(jī)的不斷發(fā)展，網(wǎng)店已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，新型跨境電商平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和成長(zhǎng)滿足了不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，電商平臺(tái)也得到了消費(fèi)者的一致好評(píng)和認(rèn)可。與此同時(shí)，在全球化趨勢(shì)和消費(fèi)的變化和增長(zhǎng)的推動(dòng)下，進(jìn)口到我國(guó)的跨境電子商務(wù)規(guī)模保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)?？缇畴娮由虅?wù)是當(dāng)今對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的一種新興形式，已成為進(jìn)出口貿(mào)易中不可或缺的一部分。海南省具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，也是我國(guó)唯一的省級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。它有“國(guó)際旅游島”和“東方夏威夷”之稱(chēng)，不僅吸引了許多國(guó)內(nèi)游客，也吸引了外國(guó)游客。游客。此外，海南省政府始終堅(jiān)持充分利用海南旅游島的利益和相關(guān)政策，不斷研究創(chuàng)新，引入新的商業(yè)渠道，推動(dòng)旅游與跨境電商良性互動(dòng)。并根據(jù)海南省的地方特色發(fā)展跨境旅游。2020年上半年，馬村口岸海關(guān)監(jiān)測(cè)并發(fā)布了33萬(wàn)份跨境電子商務(wù)免稅進(jìn)口報(bào)關(guān)單，比2020年同期增長(zhǎng)8.5倍。已達(dá)1.6億元人民幣，?？诰C合保稅區(qū)有100多家跨境電商公司已辦理海關(guān)登記。雖然海南省跨境電商起步較晚，尚未被確定為跨境電商重點(diǎn)試點(diǎn)地區(qū)，但在杭州等先進(jìn)跨境電商領(lǐng)域仍存在差距。香港政策方面，海南省具有諸多優(yōu)勢(shì)和巨大的發(fā)展?jié)摿?，并在海南掀開(kāi)了新的篇章。在此背景下，本文分析了海南省跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題。1跨境電商的發(fā)展歷程1.1跨境電商的概念及類(lèi)型在學(xué)術(shù)界，跨境電子商務(wù)通常始于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用，其定義是針對(duì)不同關(guān)稅進(jìn)行的一系列交易，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行支付和清算，最終通過(guò)物流配送完成交易。國(guó)際商業(yè)慣例?？缇畴娮由虅?wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的，與現(xiàn)實(shí)世界相比，網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)新的空間，它是一個(gè)由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬客觀世界。同時(shí)，跨境電子商務(wù)也受到網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的行為模式和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響，這使得跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)交易行為的特點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)也有著廣泛的理解。從廣義上講，跨境電商是進(jìn)出口貿(mào)易和零售貿(mào)易中的電子商務(wù)應(yīng)用，包括：進(jìn)出口跨境電商、跨境電商（B2B、B2C、C2C）和9710、9810等海關(guān)監(jiān)管代碼及相關(guān)服務(wù)提供商。根據(jù)參與者的不同，它可以分為三種類(lèi)型：企業(yè)對(duì)企業(yè)（B-B）、企業(yè)消費(fèi)者私人（B-C）和消費(fèi)者私人消費(fèi)者個(gè)人（C-C）。從海關(guān)統(tǒng)計(jì)的角度來(lái)看，B-B類(lèi)實(shí)際上被歸類(lèi)為一般貿(mào)易的傳統(tǒng)進(jìn)出口，而C-C類(lèi)則包括在個(gè)人消費(fèi)品的入境和出境中。B-C類(lèi)是跨境電子商務(wù)，真正促進(jìn)了行業(yè)創(chuàng)新和貿(mào)易規(guī)模。然而，在我國(guó)，跨境電子商務(wù)的主要類(lèi)型分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）和企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2C）貿(mào)易模式。B2B的特點(diǎn)是，它本質(zhì)上仍然是貿(mào)易公司使用電子商務(wù)發(fā)布通知和信息的傳統(tǒng)方式。該貿(mào)易的貿(mào)易和清關(guān)流程基本上是離線進(jìn)行的，這構(gòu)成了我國(guó)跨境電子商務(wù)的很大一部分。在我國(guó)，B2C是一家直接與外國(guó)消費(fèi)者打交道的公司，主要銷(xiāo)售個(gè)人消費(fèi)品，主要使用航班包裹、郵件、快遞等物流方式。該公司在跨境電子通信中的份額相對(duì)較小-購(gòu)物。圖1跨境電商的類(lèi)型及模式數(shù)據(jù)來(lái)源：知網(wǎng)期刊按跨境電商按經(jīng)營(yíng)主體可分為平臺(tái)型、單機(jī)型和混合型。平臺(tái)式跨境電商，即大多數(shù)電商平臺(tái)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易商開(kāi)設(shè)店鋪銷(xiāo)售商品，但不參與銷(xiāo)售本身的空間。比如阿里國(guó)際站、AliExpress、eBay、Lazada、Wish、Shopify等。自給自足的跨境電子商務(wù)，即電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商自行買(mǎi)賣(mài)的空間。代表有：蘭亭集勢(shì)（LITB）、米蘭網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、Gearbest等。作為采用混合模式的跨境電商平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商不僅邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易商入駐，還開(kāi)設(shè)獨(dú)立或直接運(yùn)營(yíng)的門(mén)店參與銷(xiāo)售。全球最大的跨境電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜（A）是一個(gè)混合平臺(tái)，其他代表是在線沃爾瑪?shù)取８鶕?jù)進(jìn)出口的類(lèi)型，可以分為進(jìn)出口和跨境電子商務(wù)。在中國(guó)，京東。與國(guó)際、阿里巴巴全球站、天貓國(guó)際、海濤合作。com、網(wǎng)易考拉等。都是向國(guó)內(nèi)用戶(hù)銷(xiāo)售國(guó)際進(jìn)口產(chǎn)品的進(jìn)口跨境電商平臺(tái)。另一方面，亞馬遜國(guó)際站（全球采購(gòu)）和AliExpress與外國(guó)用戶(hù)見(jiàn)面，中國(guó)賣(mài)家通過(guò)這些用戶(hù)銷(xiāo)售商品，這是一種出口活動(dòng)?？缇畴娚膛c進(jìn)出口貿(mào)易的基本內(nèi)容相同，主要流程為：圖2跨境電商的流程以出口為例，主要有四個(gè)關(guān)聯(lián)方：首先，商品制造商和生產(chǎn)商將其商品運(yùn)輸給跨境電商公司，然后跨境電商公司為外國(guó)用戶(hù)使用第三方綜合服務(wù)平臺(tái)（物流、海關(guān)），最后，貨物通過(guò)海關(guān)管制，到達(dá)消費(fèi)者手中。1.2海南跨境電商的發(fā)展歷程2015年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，資本市場(chǎng)擁有了更多的電子商務(wù)場(chǎng)所，跨境電子商務(wù)有望成為保護(hù)出口增長(zhǎng)價(jià)格的有效工具。與此同時(shí)，近年來(lái)，隨著國(guó)際貿(mào)易背景和條件的減弱，以及歐洲和日本需求的持續(xù)減弱，我國(guó)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)正在逐漸放緩。對(duì)。然而，作為一個(gè)新的貿(mào)易代表，跨境電商的發(fā)展近年來(lái)逐漸加快，而跨境電商有望成為中國(guó)貿(mào)易乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)引擎。數(shù)據(jù)顯示，自2016年以來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易率幾乎保持了20%以上的增長(zhǎng)率。2020年，中國(guó)跨境電商規(guī)模達(dá)到12.5萬(wàn)億元。圖32016年-2020年跨境電商行業(yè)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)（萬(wàn)億元）數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省商務(wù)庁2020年，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額為1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)31.1%?？杀容^的基礎(chǔ)。其中，出口額1.12萬(wàn)億元，增長(zhǎng)40.1%；進(jìn)口額0.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)16.5%。通過(guò)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)審核發(fā)布的進(jìn)出口清單全年合計(jì)24.5億份，比上年增長(zhǎng)63.3%。圖42017-2020年全國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額及增速數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省商務(wù)庁圖5中國(guó)跨境電商發(fā)展歷程數(shù)據(jù)來(lái)源：知網(wǎng)期刊可以看出，在過(guò)去的20年里，中國(guó)的跨境電商從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，從起步到成長(zhǎng)，從探索到成熟，發(fā)展緩慢。今天，我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)加快了對(duì)外貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程，逐漸成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新引擎。2019年5月，大中型跨境線下電商體驗(yàn)店超過(guò)15家，跨境電商相關(guān)公司超過(guò)200家，中小電商跨境電商。海南省的線下貿(mào)易體驗(yàn)中心。自2020年10月以來(lái)，海南跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)共接待跨境電商子公司90余家。僅2020年1月至10月就部署了60多家公司，跨境電商零售進(jìn)出口額達(dá)到7998.93萬(wàn)，“交易額45.41億元”，加快企業(yè)形成?？缇硸|盟區(qū)域特色電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶和會(huì)議場(chǎng)所。近年來(lái)，海南省跨境電商發(fā)展迅速，進(jìn)口需求激增。根據(jù)海南省商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2021年1月至11月，?？诤ｊP(guān)在網(wǎng)上商店共簽發(fā)269.37萬(wàn)份跨境電商免稅進(jìn)口報(bào)關(guān)單，比一年前增加164%。進(jìn)出口商品價(jià)值9.48億元，比上年增長(zhǎng)。全市商品進(jìn)出口總額414.2億元，完成全年預(yù)期目標(biāo)423.5億元的97.8%。2020年，海南省的零售額已上升至5.26億元，是一年前的7.53倍。其主要進(jìn)口產(chǎn)品為寵物食品、香水和美容產(chǎn)品等。自該計(jì)劃生效以來(lái)，海南省跨境電商零售進(jìn)口量激增。僅2020年6月至8月，海南省?？诤ｊP(guān)公布的跨境電商免稅進(jìn)口報(bào)關(guān)單單就分別達(dá)到9.1萬(wàn)份、6.7萬(wàn)份和8.6萬(wàn)份。三個(gè)月內(nèi)的訂單總數(shù)已經(jīng)達(dá)到2020年。6月份收到的訂單數(shù)量達(dá)到海南省開(kāi)展跨境電商以來(lái)的最高月度水平。2019年，海南跨境電商零售進(jìn)口6163萬(wàn)元。2018年，海南跨境電商零售額達(dá)到231.2萬(wàn)元，比2017年增長(zhǎng)21倍。邊境電商零售額僅為10.5萬(wàn)元。圖62017年-2020年海南省跨境電商零售進(jìn)口交易規(guī)模年份交易金額（元）增長(zhǎng)率201710.5萬(wàn)2018231.2萬(wàn)2100%20196163萬(wàn)2566%20205.26億754%數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省商務(wù)庁與此同時(shí)，近年來(lái)，有195家跨境電商公司在海南省海關(guān)注冊(cè)。天貓國(guó)際、考拉海溝、卓智集團(tuán)、洋蔥集團(tuán)和鹿港集團(tuán)等公司都來(lái)到了海南省。海南省還將以?？?、三亞、楊浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)為重點(diǎn)，深入研究海南跨境電商發(fā)展模式，以海南自貿(mào)區(qū)港口建設(shè)中的差異化發(fā)展、線上線下結(jié)合發(fā)展為契機(jī)，進(jìn)一步加大招商力度，吸引知名電商企業(yè)入駐海南，推出知名品牌，在海南設(shè)立地區(qū)總部，同時(shí)支持當(dāng)?shù)乜缇畴娚?。貿(mào)易公司，引導(dǎo)當(dāng)?shù)毓景l(fā)展壯大，發(fā)展自己的品牌。2018年至2021年，海南注冊(cè)跨境電商企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2018-2021年注冊(cè)的公司數(shù)量已增至2021年的450多家。僅?？谧再Q(mào)區(qū)就有數(shù)百家跨境電商公司。2021年4月，海南省海關(guān)總署發(fā)布文件，暫時(shí)停止跨境電商的線下自主權(quán)，對(duì)海南省跨境電商產(chǎn)生了一定影響。調(diào)整期結(jié)束后，海南省跨境電商自業(yè)務(wù)創(chuàng)新以來(lái)，截至2021年9月底，海南省跨境電商已達(dá)到257萬(wàn)臺(tái)。8.88億元，發(fā)展速度良好。海南奧基科技有限公司于2021年成功地從外國(guó)倉(cāng)庫(kù)向美國(guó)出口貨物。這是海南自由貿(mào)易港首次將貨物出口到海外倉(cāng)庫(kù)（海關(guān)監(jiān)管代碼：9810）跨境電商。標(biāo)準(zhǔn)是?？诮瓥|。新區(qū)率先在海南省自由貿(mào)易港完成了兩種跨境B2B電子商務(wù)形式出口控制試點(diǎn)企業(yè)。這一次出口的是價(jià)值約4萬(wàn)美元的家具產(chǎn)品。第一次任務(wù)完成后，?？谑锌缇畴娚踢M(jìn)一步發(fā)展。23.7.2021年?？谑袑?shí)現(xiàn)跨境電商主要試點(diǎn)商業(yè)模式全覆蓋，實(shí)現(xiàn)跨境電商。多連鎖、全業(yè)務(wù)全面發(fā)展。截至2021年9月底，海南跨境電商清單已增至257萬(wàn)元，金額8.88億元。2021年11月8日，?？趪?guó)際投資促進(jìn)局和海南金石科技有限公司將“藍(lán)海收藏”主題沙龍帶到自由貿(mào)易港互聯(lián)網(wǎng)名人孵化器展示中心，探討跨境電子網(wǎng)絡(luò)的新發(fā)展。商業(yè)和電視直播在一起。機(jī)會(huì)。2021年11月，海南省舉辦了一場(chǎng)國(guó)際跨境電商評(píng)選大會(huì)，展會(huì)面積超過(guò)25000平方米，專(zhuān)業(yè)觀眾超過(guò)40000人，參展商超過(guò)500人。有B2C平臺(tái)、B2B平臺(tái)、新興類(lèi)和綜合性平臺(tái)；獨(dú)立電臺(tái)等。同時(shí)，海南省還重點(diǎn)發(fā)展?？?、三亞和楊浦等經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。特別是自2020年6月《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體規(guī)劃》發(fā)布以來(lái)，海南跨境電商進(jìn)一步加快，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商公司如考拉等。com、天貓國(guó)際和卓智也來(lái)到了?？?。2017年，海南省跨境電商公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)上線。2018年，?？谑蝎@批在中國(guó)（?？冢┙⒖缇畴娚淘囼?yàn)區(qū)，2019年，省級(jí)跨境電商公共服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)（1210管控模式）捆綁存儲(chǔ)模塊（1210管控模式）上線，將境外貨源分批出口至海南自貿(mào)區(qū)，經(jīng)海關(guān)檢查，海南向消費(fèi)者發(fā)貨后，物流速度加快，貨物可在三到五天內(nèi)收到。同年9月，跨境電商產(chǎn)業(yè)園?？诰C合保稅區(qū)二期工程開(kāi)工建設(shè)-區(qū)域，《?？谑写龠M(jìn)跨境電子商務(wù)和國(guó)際快遞業(yè)發(fā)展暫行辦法》出臺(tái)?！皩l(fā)布，整個(gè)海南島將被納入跨境電商。零售試點(diǎn)訂閱，免稅進(jìn)口活動(dòng)可以在電商店進(jìn)行。2021年，?？诤ｊP(guān)將為跨境電商發(fā)布269.37萬(wàn)份免稅進(jìn)口報(bào)關(guān)單，比去年增長(zhǎng)164%，進(jìn)出口商品價(jià)格將升至9.48億元，同比增長(zhǎng)117%。和去年一樣。2020年10月，天涯海角旅游區(qū)推出了三亞最大的跨境電商體驗(yàn)城市，擁有2000多家不同的跨境電商門(mén)店，營(yíng)業(yè)面積超過(guò)5000平方米。2022年，三亞跨境電商試驗(yàn)區(qū)將達(dá)到50億元。同時(shí)，培育了15家重點(diǎn)跨境電商企業(yè)、1個(gè)全國(guó)跨境電商示范平臺(tái)、1個(gè)出境購(gòu)物者、5個(gè)出境購(gòu)物中心、3家新免稅店，實(shí)現(xiàn)四店作戰(zhàn)模式。2海南省跨境電商發(fā)展的SWOT分析2.1海南跨境電商的劣勢(shì)由于與國(guó)內(nèi)其他先進(jìn)的跨境電商零售試點(diǎn)相比，海南省跨境電商發(fā)展起步較晚，海南和海南省跨境電商存在的不足主要與基礎(chǔ)設(shè)施、物流和能力有關(guān)。海南地處相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，信息相對(duì)閉塞，相關(guān)技術(shù)相對(duì)落后。同時(shí)，海南主要出口產(chǎn)品為成品油、機(jī)電產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品，主要進(jìn)口產(chǎn)品為原油、機(jī)電產(chǎn)品、免稅商品、橡膠及制品等。，但這些商品不適合跨境電商的發(fā)展，導(dǎo)致可選商品數(shù)量有限，導(dǎo)致一些外國(guó)客戶(hù)流失。此外，由于海南跨境電商尚處于起步階段，大多數(shù)中小跨境電商企業(yè)受資金限制，無(wú)法建立獨(dú)立完整的存儲(chǔ)鏈。2.1.1專(zhuān)業(yè)跨境電商人才十分缺乏隨著中國(guó)珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲的電子商務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越穩(wěn)定、健康地發(fā)展，各類(lèi)電子商務(wù)公司的領(lǐng)軍人才，以及計(jì)劃和敢于開(kāi)拓的高級(jí)管理技能。該地區(qū)的市場(chǎng)正逐漸吸收有利條件，高薪和成功的工作也直接導(dǎo)致海南省的電子商務(wù)公司在招募新人方面面臨巨大障礙。海南是一個(gè)人才培養(yǎng)相對(duì)薄弱的地區(qū)，尤其是在語(yǔ)言方面。語(yǔ)言障礙也是海南跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的核心?？缇畴娮由虅?wù)的主要語(yǔ)言交流，包括電子郵件和其他商務(wù)信函，是文本交流。我們地區(qū)的英語(yǔ)能力存在問(wèn)題，比如“愚蠢”的英語(yǔ)，他們不敢說(shuō)蹩腳的英語(yǔ)，當(dāng)?shù)厝藢?duì)英語(yǔ)的關(guān)注仍然非常不足。這嚴(yán)重阻礙了跨境電商公司的發(fā)展。2.1.2跨境電商物流發(fā)展滯后隨著新型電子商務(wù)快速發(fā)展中心海南跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，海南物流管理的弊端逐漸顯現(xiàn)。眾所周知，盡管海南在不久的將來(lái)在中西部大開(kāi)發(fā)、東盟崛起和“一帶一路”建設(shè)方面取得了巨大的經(jīng)濟(jì)成就，但這都是歷史和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題造成的。根還在前面。例如，海南國(guó)內(nèi)許多快遞服務(wù)公司都面臨著實(shí)際問(wèn)題，比如資金投入不足和基礎(chǔ)設(shè)施落后，尤其是交通問(wèn)題。fastandfastlogisticsanddistributionbusiness還負(fù)責(zé)監(jiān)控和平衡本地跨境電子商務(wù)公司的發(fā)展和增長(zhǎng)。從海南到東盟的運(yùn)輸路線并不樂(lè)觀，因?yàn)樗枰谠S多地區(qū)繞道，比最初的起點(diǎn)耗費(fèi)更多的時(shí)間和運(yùn)輸成本。此外，由于交通因素的影響，海南物流中心目前的物流配送體系也面臨著國(guó)內(nèi)缺乏更好的物流配送體系的問(wèn)題，因此跨境問(wèn)題也非常明顯。2.1.3存在監(jiān)管政策的制約。跨境電商專(zhuān)家也普遍認(rèn)為，目前的跨境電商試點(diǎn)政策和措施還不完善，可能仍在進(jìn)行重大改革和變革，這也將影響跨境電商的未來(lái)?？缇畴娚唐髽I(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。為防止部門(mén)監(jiān)管原因不明影響公司發(fā)展和運(yùn)營(yíng)模式，各部委必須及時(shí)落實(shí)跨境電商規(guī)定?？缇畴娚坍a(chǎn)品的質(zhì)量和侵權(quán)行為都是導(dǎo)致監(jiān)管政策和措施不明確的重要因素。因此，跨境電商企業(yè)應(yīng)通力合作，與國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，確保自身商品存在問(wèn)題，推動(dòng)國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)明確監(jiān)管，保障健康?？缇畴娮由虅?wù)。2.1.4跨境服務(wù)保障不完善與中國(guó)傳統(tǒng)貨物貿(mào)易的特點(diǎn)相比，跨境電商的小規(guī)模、高頻率的生產(chǎn)和進(jìn)口方式在貨物的海關(guān)檢查和產(chǎn)品質(zhì)量檢查方面花費(fèi)了大量時(shí)間。商業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的耗時(shí)問(wèn)題也會(huì)影響消費(fèi)者自身的購(gòu)物體驗(yàn)。服務(wù)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。沒(méi)有一個(gè)完整的服務(wù)體系，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的市場(chǎng)發(fā)展。這也是跨境電子商務(wù)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的最大影響。兇手之一。對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)而言，語(yǔ)言、法律環(huán)境、稅收政策、成本等諸多原因使得在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易時(shí)難以建立全球服務(wù)體系。2.2海南跨境電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)最重要的是，海南省跨境電商的發(fā)展效益與國(guó)家政策的支持和獨(dú)特地位密不可分。海南省跨境電商零售進(jìn)口試驗(yàn)區(qū)覆蓋整個(gè)海南島，將加大海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)建設(shè)，形成大規(guī)模海關(guān)進(jìn)口模式（1210）。網(wǎng)上商店的跨境電子商務(wù)。同時(shí)，海南跨境電商的發(fā)展既有自由便利，又全面實(shí)施自由便利貿(mào)易、自由便利跨境資金流動(dòng)、自由便利投資、自由便利。人員出入境、交通自由便捷、信息安全系統(tǒng)流動(dòng)，推動(dòng)高水平自由貿(mào)易港建設(shè)。最后，海南省因其國(guó)際旅游舞臺(tái)的名稱(chēng)而擁有更多的旅游消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年海南接待游客5336.52萬(wàn)人次。2019年，海南接待游客總數(shù)達(dá)到6745.01萬(wàn)人次。2018年，海南共接待游客7627.9萬(wàn)人次。2019年，海南共接待游客83112萬(wàn)人次。2020年，海南因疫情接待游客83112萬(wàn)人次，游客總數(shù)增至6455.09萬(wàn)人次。經(jīng)過(guò)我國(guó)對(duì)疫情的妥善管理，2021年海南游客總數(shù)將恢復(fù)到8100.43萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)25.5%。此外，海南自由貿(mào)易港建設(shè)的另一個(gè)戰(zhàn)略定位是建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心，這將更好地促進(jìn)線上線下活動(dòng)相結(jié)合的新型零售模式和捆綁式自治模式的發(fā)展。免稅政策有助于增加免稅消費(fèi)。多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)在海南省創(chuàng)造了獨(dú)特的跨境電商商業(yè)環(huán)境。機(jī)構(gòu)環(huán)境符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，縣政府的支持有了很大改善，工作人員進(jìn)出更加自由，支持服務(wù)更加完善。圖7海南年接待游客的總?cè)藬?shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省旅游局2.2.1區(qū)位優(yōu)勢(shì)海南省位于我國(guó)最南端，四面環(huán)海，是我國(guó)唯一的熱帶島嶼省份。東稱(chēng)夏威夷，有權(quán)管轄南海。它位于太平洋環(huán)帶，靠近我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的珠江三角洲，緊鄰亞太經(jīng)濟(jì)周期中最活躍的東南亞。同時(shí)，海上運(yùn)輸?shù)奈恢靡舶l(fā)揮著重要作用，它是連接亞洲和大洋洲的重要過(guò)境點(diǎn)，也是我國(guó)通往太平洋和印度洋的重要門(mén)戶(hù)。海南島屬熱帶季風(fēng)海洋氣候。海南島大部分地區(qū)的年平均氣溫為22.50-25.60攝氏度，夏季漫長(zhǎng)，冬季溫暖。光熱資源是熱帶農(nóng)業(yè)發(fā)展的得天獨(dú)厚的資源，跨境電商提供了大量熱帶產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了適合海南特色的跨境電商模式。2.2.2稅率優(yōu)勢(shì)在海南島，跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)區(qū)域是整個(gè)海南島。因此，在清關(guān)前，進(jìn)口貨物的某些稅收，如關(guān)稅、增值稅和消費(fèi)稅，可以免除。但是，一旦海關(guān)關(guān)閉，從海南自由貿(mào)易港進(jìn)口的貨物可以免征進(jìn)口關(guān)稅。還有公司稅和個(gè)人稅的“兩個(gè)15%”折扣。海南自由貿(mào)易港的企業(yè)所得稅為15%。在2025年之前，激勵(lì)公司可以享受15%的公司稅。因此，2025年后，統(tǒng)一的公司稅將不超過(guò)15%。在我的國(guó)家，公司稅率是25%。同時(shí)，所得稅也為15%，2025年前，短缺的高層次人才和禮物可享受15%的所得稅。2025年后，將根據(jù)不同工資類(lèi)別的特殊情況征收個(gè)人所得稅，最低3%，最高15%，中國(guó)國(guó)內(nèi)所得稅最高45%。由于跨境電商和來(lái)自海外島嶼的免稅商品在海關(guān)倉(cāng)庫(kù)受海關(guān)監(jiān)管，跨境電商可以直接從電商商店購(gòu)買(mǎi)，運(yùn)營(yíng)成本占購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的70%。增值稅和消費(fèi)稅超過(guò)偏遠(yuǎn)島嶼免稅。然而，跨境電商不一定非要在島外，因此海南跨境電商平臺(tái)上的商品價(jià)格是基于免稅商店提供的市場(chǎng)價(jià)格，這也是海南跨境電商快速發(fā)展的一個(gè)機(jī)遇。同時(shí)，由于只有一個(gè)國(guó)際貿(mào)易窗口，海南可以實(shí)現(xiàn)三個(gè)渠道的轉(zhuǎn)換：偏遠(yuǎn)島嶼免稅、當(dāng)?shù)孛舛惡涂缇畴娚獭Ｍ瑫r(shí)，在復(fù)興市注冊(cè)的海南跨境電商企業(yè)可享受高額財(cái)政退稅支持，財(cái)政稅收抵免可增加雙15減免。除工資和個(gè)人所得稅補(bǔ)償外，100%的工資和個(gè)人所得稅將返還給在公司工作的20多萬(wàn)名員工和年收入的存放地點(diǎn)。此外，如果您在復(fù)興市注冊(cè)，您還可以享受寫(xiě)字樓住房支持。2.2.3政策優(yōu)勢(shì)海南跨境電商的快速發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家政策的支持。第一個(gè)是2015年正式推出的“一帶一路”。在我國(guó)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)政策背后，海南是“一帶一路”戰(zhàn)略的核心和戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。海南應(yīng)大力支持東盟與非洲之間的跨境電子商務(wù)。海南省政府各部委和相關(guān)公司共同努力，為海南跨境電商提供便利和優(yōu)惠。2018年9月，我國(guó)政府發(fā)布了《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體規(guī)劃》，為海南跨境電商發(fā)展提供稅收優(yōu)惠和各種自由便利，有助于海南跨境電商的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)通關(guān)的速度和效率將受益于金融政策改革和自由貿(mào)易區(qū)創(chuàng)新的雙重好處，但將有助于改善和改善跨境電子商務(wù)。支付系統(tǒng)。自由貿(mào)易區(qū)的政治利益也將有助于實(shí)施與零售和電子商務(wù)相關(guān)的跨境電子商務(wù)，并減少跨境物流的時(shí)間和成本。海南省政府對(duì)海南跨境電商發(fā)展的優(yōu)惠政策：1。鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)使用海口海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)或海關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)中心的本地倉(cāng)庫(kù)和海關(guān)倉(cāng)庫(kù)。實(shí)際租賃面積超過(guò)300平方米的跨境電商企業(yè)根據(jù)其實(shí)際租賃面積獲得最高120元/平方米/年的租金支持，每個(gè)企業(yè)每年可支持總計(jì)30萬(wàn)元2?？缇畴娚坛隹谖锪餮a(bǔ)貼EMS、郵包等國(guó)際物流費(fèi)用年費(fèi)超過(guò)100萬(wàn)元的，按國(guó)際物流成本的10%給予財(cái)政支持，每家公司最高補(bǔ)貼資金不超過(guò)100萬(wàn)元3。鼓勵(lì)建立國(guó)際物流線路建立國(guó)際物流線路，一年內(nèi)每周平均輪班超過(guò)1班的公司將獲得高達(dá)300萬(wàn)元的一次性財(cái)政支持。支持國(guó)際快遞物流公司降低國(guó)際快遞業(yè)務(wù)成本，以?？趪?guó)際快遞監(jiān)管中心按照每張票4元的標(biāo)準(zhǔn)支持物流成本，每家公司不超過(guò)300萬(wàn)元。此外，海南成為自由貿(mào)易港后，海南省政府發(fā)布了一些有利于海南跨境電子商務(wù)的建議：1。創(chuàng)建020家跨境線下體驗(yàn)店或跨境電商體驗(yàn)區(qū)。一年后，年交易額超過(guò)80萬(wàn)美元，提供每平方米350元的一次性資金支持，跨境電商企業(yè)的資金支持不超過(guò)350萬(wàn)元。2.每年跨境電商金額超過(guò)5000萬(wàn)美元、2500萬(wàn)美元、1000萬(wàn)美元和500萬(wàn)美元的，一次性資助金額分別不得超過(guò)100萬(wàn)元、60萬(wàn)元、30萬(wàn)元和15萬(wàn)元。同時(shí)，海南自貿(mào)港跨境電商相關(guān)政策包括2015年《海南省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電商發(fā)展的聲明》和《2016年海南省跨境電商示范區(qū)實(shí)施方案》，《海南省人民政府加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+》實(shí)施方案》，2017年發(fā)布，以適應(yīng)“一帶一路”建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，以及《2018年關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)跨境電商發(fā)展的意見(jiàn)》和《中國(guó)（海口）跨境電商綜合園區(qū)實(shí)施方案》，2020年《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體規(guī)劃》?？缇畴娚坦靖鶕?jù)多項(xiàng)政策在海南進(jìn)口和銷(xiāo)售商品，利潤(rùn)潛力巨大。3海南跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題由于海南省跨境電商發(fā)展較晚，整個(gè)海南島直到2020年才被納入跨境電商零售試點(diǎn)計(jì)劃。與其他跨境電商試點(diǎn)相比，仍存在許多問(wèn)題。目前，海南跨境電商商品較少，相對(duì)簡(jiǎn)單，海南跨境電商的分布相對(duì)零散。與此同時(shí)，海南農(nóng)村跨境電商服務(wù)發(fā)展水平較低，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售壓力過(guò)大。此外，海南的免稅貿(mào)易缺乏一流的市場(chǎng)，而且失敗了。補(bǔ)充跨境電子商務(wù)的好處。3.1跨境電商企業(yè)中中小企業(yè)偏多雖然近年來(lái)海南跨境電商發(fā)展迅速，但海南跨境電商企業(yè)規(guī)模普遍較小，缺乏國(guó)際知名的跨境電商平臺(tái)和谷歌、聯(lián)聯(lián)支付等專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，以及缺乏跨境電子商務(wù)。銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)美元的大型賣(mài)家，如超級(jí)明星科技、?？低暤?。與此同時(shí)，海南大多數(shù)跨境電商中小企業(yè)的資金規(guī)模在500萬(wàn)至5000萬(wàn)之間。由于資金限制，不可能建立獨(dú)立完整的倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)鏈，大多數(shù)公司轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)物流、包裹和國(guó)際快遞。這種昂貴的收發(fā)方式繼續(xù)限制著海南中小跨境電商企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較差，無(wú)法保證貨物受損。3.2跨境物流體系不健全雖然海南已經(jīng)建立了中轉(zhuǎn)站，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。換句話說(shuō)，全球海南商品的物流成本相對(duì)較高，導(dǎo)致消費(fèi)者接受度較低。一些跨境電商公司使用易腐熱帶農(nóng)產(chǎn)品作為商品。他們對(duì)物流配送的速度有更高的要求，需要專(zhuān)業(yè)的物流公司進(jìn)行配送。這種有價(jià)值的物流配送不可能單獨(dú)實(shí)施，而其他物流配送通常沒(méi)有冷鏈物流和類(lèi)似的物流設(shè)施，這會(huì)影響產(chǎn)品的新鮮度，從而影響一些易腐爛的熱帶農(nóng)產(chǎn)品。發(fā)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)。圖8跨境電商物流模式的優(yōu)缺點(diǎn)表物流模式典型代表優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)國(guó)際郵政小包中國(guó)郵政、香港郵政、新加坡郵政價(jià)格相對(duì)便宜，進(jìn)出口通關(guān)方便整個(gè)物流過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng)，丟包率較高國(guó)際快遞UPS、DHL、FedEx時(shí)效性較高、丟包率低、包裹完整性高，發(fā)往歐美發(fā)達(dá)國(guó)家更加方便配送價(jià)格較高，對(duì)快遞的包裝要求比較高國(guó)內(nèi)快遞EMS、順豐速度較快，費(fèi)用低于國(guó)際快遞，在中國(guó)境內(nèi)出關(guān)能力強(qiáng)覆蓋的海外市場(chǎng)比較有限，缺乏國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)線物流中俄專(zhuān)線、中歐專(zhuān)線、中美專(zhuān)線價(jià)格較低且運(yùn)輸時(shí)間短，貨物清關(guān)有保障攬收范圍有限，并且不負(fù)責(zé)派送到買(mǎi)家的手中數(shù)據(jù)來(lái)源：知網(wǎng)期刊目前，海南跨境電商物流主要使用郵包和海關(guān)倉(cāng)庫(kù)。其中，包裹可以在230多個(gè)世界郵政聯(lián)盟成員國(guó)運(yùn)輸，價(jià)格也更便宜。然而，這種物流方式速度慢，損失率高，難以滿足消費(fèi)者的需求。在海關(guān)倉(cāng)庫(kù)模型中，貨物被交付到?？诨蜓笃值暮ｊP(guān)倉(cāng)庫(kù)，而無(wú)需在平臺(tái)上下訂單。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，產(chǎn)品直接從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，縮短了發(fā)貨時(shí)間，滿足了客戶(hù)的需求。消費(fèi)者，但這可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品擁擠，增加平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本。然而，由于類(lèi)似設(shè)施的限制，海南較少使用境外倉(cāng)庫(kù)、國(guó)際物流和空運(yùn)等跨境物流。為了在海南提供跨境電力，供應(yīng)商提供了更多的物流方式，并可以根據(jù)影響因素選擇特定的物流。同時(shí)，海南還缺乏公共冷鏈物流信息平臺(tái)，導(dǎo)致冷鏈運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率低下。海南大部分跨境電商企業(yè)尚未建立冷鏈物流資源交易平臺(tái)或管理系統(tǒng)，缺乏動(dòng)態(tài)冷鏈數(shù)據(jù)采集、處理和決策分析功能。操作流程不規(guī)范，缺乏制度化管理。制冷物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和智能化必須增加投資和升級(jí)。同時(shí)，該地區(qū)冷鏈物流短缺，價(jià)格高昂。三亞、?？?、澄邁等省市冷鏈物流項(xiàng)目總成本約為150萬(wàn)元/畝、50萬(wàn)元/畝和25萬(wàn)元/畝。全省倉(cāng)庫(kù)的月租金為120-150元/?，而華北地區(qū)倉(cāng)庫(kù)的租金僅為80元/?。圖9跨境電商物流流程圖數(shù)據(jù)來(lái)源：知網(wǎng)期刊3.3跨境電商人才短缺近年來(lái)，跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家短缺進(jìn)一步加劇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，中國(guó)跨境電商人才缺口將接近450萬(wàn)人，并將以30%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。根據(jù)2021年《電子商務(wù)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃》的數(shù)據(jù)，未來(lái)五年，跨境電商專(zhuān)家缺口將達(dá)到985萬(wàn)人。圖102018、2021年跨境電商人才缺口數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省商務(wù)庁海南跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)能力的支撐跨境電子商務(wù)是一門(mén)集計(jì)算機(jī)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、管理等為一體的科學(xué)。因此，跨境電商的必備技能應(yīng)該是平臺(tái)搭建、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、編程語(yǔ)言、優(yōu)秀的外語(yǔ)溝通技能、電商平臺(tái)功能和外貿(mào)規(guī)則知識(shí)等。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)有更高的要求，跨境專(zhuān)業(yè)人員必須具備強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力。這種綜合能力的缺乏是目前海南省跨境電商最缺乏的。我國(guó)有1000多萬(wàn)電商專(zhuān)家，海南?？诘碾娚叹蜆I(yè)人數(shù)僅為31.09萬(wàn)人。同時(shí)，由于海南尚未建立跨境電商專(zhuān)家培訓(xùn)體系，專(zhuān)家培訓(xùn)薄弱，無(wú)法集中化、產(chǎn)業(yè)化，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生缺乏公司的實(shí)際需求，實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)短缺。實(shí)際問(wèn)題難以解決，未來(lái)幾年海南跨境電商技能差距將進(jìn)一步擴(kuò)大?？缇畴娚棠芰Φ男枨笾饕獊?lái)自廣東省，占全國(guó)的51.6%?？拷鼜V東的海南應(yīng)該加強(qiáng)跨境電商專(zhuān)家的部署。4海南跨境電商發(fā)展策略盡管海南發(fā)展跨境電子商務(wù)有很多障礙，但也存在類(lèi)似的策略。海南跨境電商的快速發(fā)展離不開(kāi)良好的市場(chǎng)環(huán)境，而良好的市場(chǎng)環(huán)境是發(fā)展跨境電商的基礎(chǔ)。海南發(fā)展跨境電商面臨諸多困難，政府應(yīng)努力為不同市場(chǎng)主體創(chuàng)造寬松、公平的發(fā)展環(huán)境，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)跨境電子支付體系建設(shè)，營(yíng)造良好的支付環(huán)境，提高跨境電子支付安全性。同時(shí)，要為海南跨境電商企業(yè)創(chuàng)造良好的信譽(yù)環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象，推進(jìn)海南自身跨境電商品牌建設(shè)，促進(jìn)海南跨境電商發(fā)展。海南跨境電商。加強(qiáng)和完善違約制裁機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)跨境電商企業(yè)的監(jiān)管，減少侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品、價(jià)格欺詐等違法行為的發(fā)生，致力于跨境電商的健康發(fā)展。4.1擴(kuò)大海南跨境電商的品牌建設(shè)海南省大多數(shù)跨境電商中小企業(yè)的訂單批量小，采購(gòu)周期短，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，競(jìng)爭(zhēng)力低。海南跨境電商產(chǎn)品要有優(yōu)勢(shì)，就必須提高經(jīng)濟(jì)效益和效益。最重要的是在品牌工作中打造知名品牌，用品牌來(lái)引導(dǎo)和推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。海南的跨境電子商務(wù)正在發(fā)展。要在海南省實(shí)施區(qū)域品牌建設(shè)，采用“品牌+電商+大型”的轉(zhuǎn)換模式，扶持一批名、特、新、優(yōu)跨境電商企業(yè)和加工企業(yè)。公司并培育他們成為一家領(lǐng)先的跨境電商公司，擁有雄厚的資金、強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力、廣泛的銷(xiāo)售渠道和輻射力，以及開(kāi)發(fā)和培育具有長(zhǎng)期效益的產(chǎn)品的強(qiáng)大動(dòng)力，例如：。三亞芒果、“飛子笑”利思、五指沙紅茶、白沙綠茶等品牌，通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群，減少低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)等激烈競(jìng)爭(zhēng)。方法。同時(shí)，產(chǎn)品推廣也非常重要。順便說(shuō)一句，不管產(chǎn)品有多好，都不能玩。如果一家公司不關(guān)注公眾或不知道如何做廣告，它就缺乏生存、生存和發(fā)展的重要手段。適當(dāng)有效的宣傳不僅創(chuàng)造物質(zhì)價(jià)值，而且創(chuàng)造具體價(jià)值。一個(gè)公司要發(fā)展自己的品牌，塑造良好的外部形象，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須關(guān)注公眾。正如“中國(guó)（海南）國(guó)際熱帶農(nóng)業(yè)冬季博覽會(huì)”始于1998年一樣，它已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)外冬季農(nóng)業(yè)貿(mào)易和農(nóng)業(yè)合作的著名展覽，展示海南省的熱帶農(nóng)產(chǎn)品。該平臺(tái)促進(jìn)海南熱帶特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，因此跨境電商品牌行動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與海南的生態(tài)利益一起進(jìn)一步發(fā)展。為了引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和打造自己的品牌，政府應(yīng)該在現(xiàn)有政策的基礎(chǔ)上增加財(cái)政支持，打造一個(gè)相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)。4.2加強(qiáng)海南跨境電商的平臺(tái)建設(shè)業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)，跨境電商的發(fā)展也離不開(kāi)平臺(tái)。良好的服務(wù)和服務(wù)平臺(tái)可以有效地促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2021年10月18日，海南省商務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃提出，為促進(jìn)海南跨境電商發(fā)展，大力推進(jìn)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。貿(mào)易和支持“兩個(gè)平臺(tái)、六個(gè)體系”基礎(chǔ)建設(shè)。該框架推動(dòng)免稅企業(yè)和國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)在海南設(shè)立“境內(nèi)外股票”。推進(jìn)跨境電商“保稅+新零售”試點(diǎn)，探索“前裝后裝”、“店倉(cāng)一體化”等國(guó)內(nèi)外貿(mào)易一體化保稅展示平臺(tái)模式發(fā)展。在政府支持下，海南跨境電商平臺(tái)建設(shè)還應(yīng)明確市場(chǎng)定位，實(shí)施專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和品牌定位，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和消費(fèi)分析，為產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)提供信息。同時(shí)，搭建一個(gè)良好的平臺(tái)也可以有效降低電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，提高消費(fèi)者的信心和忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)控制，跨境電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)某些特定產(chǎn)品的控制，如易腐農(nóng)產(chǎn)品、短命食品和甲殼類(lèi)動(dòng)物，這些產(chǎn)品需要維持。新鮮的。政府還應(yīng)建立和完善跨境電商平臺(tái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造受控、標(biāo)準(zhǔn)化的跨境電商環(huán)境，進(jìn)一步建設(shè)綜合性電商平臺(tái)。建立平臺(tái)自身功能多樣的大型綜合電商平臺(tái)進(jìn)行合作，在海南省建立跨境電商服務(wù)平臺(tái)，包括質(zhì)量保證、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、結(jié)算等交易流程。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與相關(guān)部門(mén)相互聯(lián)絡(luò)，為海南跨境電商企業(yè)提供物流、金融等服務(wù)。聯(lián)合支付部要做好境外支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣儲(chǔ)備賬戶(hù)的設(shè)立和登記工作。12月末，浙江省跨境人民幣電商交易額982億元，是去年同期的3.9倍。二是支持杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。積極推進(jìn)杭州綜合試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)新政策的實(shí)施，鼓勵(lì)企業(yè)使用綜合試驗(yàn)區(qū)綜合在線服務(wù)平臺(tái)。截至2018年底，杭州綜合試驗(yàn)區(qū)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)8474家，建設(shè)銀行、浙商銀行等6家銀行完成系統(tǒng)對(duì)接“一個(gè)窗口”，52家金融機(jī)構(gòu)掛牌。產(chǎn)品。三是指導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)按照規(guī)定開(kāi)展跨境支付業(yè)務(wù)。2018年，聯(lián)聯(lián)銀通和網(wǎng)易兩大轄區(qū)支付機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨境收入44.18億美元（含人民幣），同比增長(zhǎng)9%，跨境支出5.47億美元（含人民幣），同比增長(zhǎng)62.09%。加強(qiáng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，完善支付機(jī)構(gòu)內(nèi)控治理，強(qiáng)化銀行監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范跨境貿(mào)易。支付機(jī)構(gòu)的貨幣交易。表12019年海南省各地市網(wǎng)絡(luò)零售和居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)基本情況（數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省電子商務(wù)大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺(tái)）4.3健全物流體系跨境物流是發(fā)展跨境電商優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要因素，政府機(jī)構(gòu)和跨境電商公司需要合并，加強(qiáng)跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善跨境物流體系，提供跨境電子商務(wù)。更好的物流服務(wù)。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，一是加強(qiáng)跨境物流設(shè)施的總體布局。根據(jù)“一帶一路”倡議和跨境電商發(fā)展需要，設(shè)計(jì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的總體結(jié)構(gòu)。對(duì)物流設(shè)施進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。二是加大資本投入。隨著海南跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)物流設(shè)施的要求也越來(lái)越高。然而，僅僅依靠個(gè)人對(duì)海南跨境電商的投資是不夠的。貿(mào)易公司和政府也必須加強(qiáng)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模補(bǔ)貼和直接社會(huì)資本投資。在冷鏈物流發(fā)展方面，從生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通角度來(lái)看，預(yù)計(jì)到2025年，海南省生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量將達(dá)到1277萬(wàn)噸，交付量約為750-800萬(wàn)噸。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，約300萬(wàn)噸進(jìn)入其他省份，約300萬(wàn)噸出口。然而，隨著跨境電商的發(fā)展，海南省對(duì)冷鏈物流的要求越來(lái)越高，因此，冷鏈物流應(yīng)該由市場(chǎng)參與者和政府引導(dǎo)。強(qiáng)化市場(chǎng)主導(dǎo)地位，確保市場(chǎng)在資源配置、增強(qiáng)市場(chǎng)活力、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新中發(fā)揮決定性作用。同時(shí)，它在政府政策、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等方面也發(fā)揮著重要作用。為海南冷鏈物流提供可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。此外，海南跨境物流的發(fā)展受到物流時(shí)間和物流成本的影響，因此有必要推動(dòng)彩鳥(niǎo)倉(cāng)和京東倉(cāng)在?？诰C合保稅區(qū)落地，優(yōu)化物流和各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)。設(shè)施齊全的?？诤脱笃志C合保稅區(qū)提供了更多的舒適。通過(guò)減少物流時(shí)間和物流成本來(lái)改善物流條件。此外，必須積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，以提高物流效率。促進(jìn)國(guó)外倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，減少?gòu)?fù)雜的跨境運(yùn)輸流程，加快貨物配送和銷(xiāo)售，降低物流成本，鼓勵(lì)企業(yè)改善對(duì)國(guó)外倉(cāng)庫(kù)的支持服務(wù)。圖11近年來(lái)部分海南物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目單位建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模地點(diǎn)樂(lè)東縣倉(cāng)儲(chǔ)物流園項(xiàng)目海南樂(lè)多多生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司建設(shè)生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)等。樂(lè)東黎族自治縣九所鎮(zhèn)樂(lè)東晨煌鮮活農(nóng)產(chǎn)品交易批發(fā)市場(chǎng)樂(lè)東晨煌實(shí)業(yè)有限公司建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品交易中心、冷庫(kù)、分揀包裝車(chē)間、農(nóng)資倉(cāng)庫(kù)、物流配送中心、品牌研發(fā)中心、電商綜合中心、農(nóng)產(chǎn)品初加工車(chē)間等。樂(lè)東黎族自治縣尖峰鎮(zhèn)白沙電商物流配送體系建設(shè)白沙縣城市建設(shè)投資有限公司建設(shè)分級(jí)、包裝、冷庫(kù)冷鏈等產(chǎn)地初加工、商品化預(yù)處理、品控及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、公共服務(wù)為一體的縣電子商務(wù)物流倉(cāng)儲(chǔ)集配送中心。白沙黎族自治縣白沙縣農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)及農(nóng)產(chǎn)品初加工中心海南蕓鑫商貿(mào)有限責(zé)任公司建設(shè)批發(fā)交易臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)品信息管理中心、保鮮庫(kù)、冷藏庫(kù)、初加工倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品物流配送區(qū)及配套服務(wù)區(qū)。白沙黎族自治縣原陶瓷廠白沙縣榮邦鄉(xiāng)嶺尾物流中心建設(shè)項(xiàng)目白沙縣城市建設(shè)投資有限公司建設(shè)配送中心、預(yù)處理中心、冷庫(kù)等。白沙黎族自治縣嶺尾村保亭怡森海玻蔬菜物流園海南南北農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)有限公司建設(shè)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、蔬菜物流園區(qū)。保亭黎族自治縣保城鎮(zhèn)數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省人民政府圖12海南省“十四五”國(guó)際冷鏈物流設(shè)施規(guī)劃布局圖數(shù)據(jù)來(lái)源：海南省人民政府4.4注重人才培養(yǎng)無(wú)論當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展如何，都離不開(kāi)人才的需求，正如孫中山所說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)需要人才的緊迫性”，強(qiáng)調(diào)了人才的重要性。同時(shí)，我國(guó)其他先進(jìn)跨境電商試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)表明人才的重要性。人才是跨境電商發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)和重要因素。這可能會(huì)使海南成為跨境電子商務(wù)的前沿。在今天的海南，跨境電商發(fā)展迅速，但跨境電商專(zhuān)家嚴(yán)重短缺，尤其是視野開(kāi)闊、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)的混合型人才。針對(duì)這一現(xiàn)象，海納跨境電商公司應(yīng)與相關(guān)部委共同培育跨境電商能力。首先，政府應(yīng)加大財(cái)政支持力度，利用稅收優(yōu)惠政策吸引人才和跨境電商企業(yè)來(lái)海南開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是充分發(fā)揮地方高校的作用，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)能力培養(yǎng)，設(shè)計(jì)海南高校、中等職業(yè)院校和教育機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)職業(yè)教育發(fā)展。開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)課程，并增加對(duì)外語(yǔ)學(xué)生的培訓(xùn)，以作為人才庫(kù)基地和跨境電子商務(wù)人才發(fā)展的指導(dǎo)方針。它還將鼓勵(lì)高校和跨境電商公司結(jié)合，實(shí)施教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)跨境電商面對(duì)實(shí)際問(wèn)題的能力，讓跨境電商專(zhuān)家更好地了解真實(shí)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)跨境電商能力的外語(yǔ)表達(dá)能力，為海南、東盟、非洲等地區(qū)跨境電商合作發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。四是跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的高質(zhì)量培訓(xùn)，加大跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的綜合培訓(xùn)力度，加大平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、編程語(yǔ)言、優(yōu)秀的外語(yǔ)溝通能力，電商平臺(tái)的高質(zhì)量能力為海南跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展提供了人才。圖132019年海南省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地?cái)?shù)據(jù)來(lái)源：海南省電子商務(wù)大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺(tái)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”需求，提高跨境地區(qū)ICT人才培養(yǎng)比重，加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建校企共通人才培養(yǎng)新模式，開(kāi)發(fā)高素質(zhì)新型人才。來(lái)自高校的資源與企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，創(chuàng)建混合型人才培養(yǎng)體系，包括嵌入式課程、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)培訓(xùn)設(shè)施和校外培訓(xùn)點(diǎn)等。校企合作是一種以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)方式，注重提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、綜合技能和就業(yè)能力，發(fā)揮學(xué)校理論教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)方法的優(yōu)勢(shì)，將課堂教學(xué)與學(xué)生有機(jī)結(jié)合。采用參與實(shí)踐、按需培訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合等教學(xué)方法，共同構(gòu)建了一個(gè)實(shí)用的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。另一方面，將創(chuàng)建新的評(píng)估體系，將校企合作績(jī)效納入評(píng)估體系，創(chuàng)建新的校企合作模式，解決教育與商業(yè)之間的沖突，培養(yǎng)所需的跨境技能。當(dāng)今社會(huì)。5海南跨境電商創(chuàng)新發(fā)展海海南跨境電商的發(fā)展不能借鑒其他先進(jìn)跨境電商試點(diǎn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，必須結(jié)合本地利益，充分利用本地利益，結(jié)合優(yōu)惠政策。自由貿(mào)易港塑造海南跨境電商發(fā)展新的運(yùn)輸方式、新的運(yùn)輸方式。開(kāi)發(fā)新的區(qū)域模式：海南自由貿(mào)易港零售貿(mào)易。由于跨境電子商務(wù)依賴(lài)于一個(gè)特殊的海關(guān)監(jiān)管區(qū)，在該島自由貿(mào)易港全面免稅后，無(wú)需將免稅區(qū)改為商品和稅收環(huán)節(jié)。而且沒(méi)有必要對(duì)貨物和快遞分開(kāi)征稅。無(wú)論B-C或B-B-C已更改為B-C，兩個(gè)鏈接都可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)鏈接。最初的模式以自由貿(mào)易港的不同自由度和便利設(shè)施而著稱(chēng)。同時(shí)，如果最終用戶(hù)是消費(fèi)者，那么新模式中還可以包括其他形式的跨境電子商務(wù)，例如外國(guó)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)等。目前的電子商務(wù)免稅進(jìn)口模式中增加了一條獨(dú)立的線下路徑，在特殊的海關(guān)管制區(qū)開(kāi)設(shè)自主商店，展示免稅電子商務(wù)產(chǎn)品。。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上商店結(jié)束后在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)，并最終保管好商品。在保修程序結(jié)束后，您可以提貨。但在自由貿(mào)易港，沒(méi)有必要維持如此復(fù)雜的聯(lián)系。海南的跨境電商可以將旅游購(gòu)物與離島豁免結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)建基于自由貿(mào)易港的線上和線下模式。換句話說(shuō)，海南的跨境網(wǎng)店正在備貨。抵達(dá)海南的游客可以在平臺(tái)上購(gòu)物，然后在線下網(wǎng)店展示店選擇接送或快速運(yùn)輸。隨著時(shí)間的推移，進(jìn)口稅不會(huì)增加到商品價(jià)格中，但范圍在10萬(wàn)元以?xún)?nèi)。海南跨境電商公司通過(guò)多個(gè)當(dāng)?shù)厍蕾?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并在在線平臺(tái)或集市上展示銷(xiāo)售情況。當(dāng)外國(guó)買(mǎi)家因無(wú)法直接批量出口而在平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，他們必須信任跨境電商公司（賣(mài)方）辦理出口手續(xù)，并將其交到自己手中。它按照自由貿(mào)易港的貿(mào)易規(guī)則進(jìn)行處理，無(wú)需稅務(wù)和控制文件，并具有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：成本低和手續(xù)簡(jiǎn)化。雖然外國(guó)消費(fèi)者將在海南購(gòu)買(mǎi)的跨境電商產(chǎn)品運(yùn)出中國(guó)，但他們可以遵循出口退稅政策，沒(méi)有稅收負(fù)擔(dān)，但物流成本很高。最后，外國(guó)消費(fèi)者和公司通過(guò)海南的跨境電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)出口商品，他們都在自由貿(mào)易港的“一線”物流中出境。。圖14海南自由貿(mào)易港跨境電商的類(lèi)型及模式樹(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：知網(wǎng)期刊結(jié)論電子商務(wù)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要形式之一，隨著消費(fèi)者消費(fèi)模式的多樣化，電子商務(wù)響應(yīng)了消費(fèi)者的多樣化需求，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚淌呛Ｄ辖?jīng)濟(jì)發(fā)展的新機(jī)遇。整個(gè)海南島被認(rèn)定為跨境電商零售試點(diǎn)區(qū)，可以開(kāi)展零售?！犊傮w規(guī)劃》提出，海南應(yīng)增加具體的海關(guān)監(jiān)管區(qū)域。除了目前的?？诰C合保稅區(qū)和洋浦保稅港區(qū)，海南還有許多“點(diǎn)”可以為跨境電子商務(wù)開(kāi)發(fā)海關(guān)進(jìn)口和區(qū)域出口模式。自自貿(mào)港海關(guān)