圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度范文

第頁(yè)共頁(yè)圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度范文第一條意識(shí)到服務(wù)責(zé)任1.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)理解、認(rèn)同并遵守圖書(shū)館的服務(wù)宗旨和目標(biāo)，具備為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和責(zé)任感。2.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)遵循圖書(shū)館相關(guān)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，不得利用志愿者身份從事違法、違規(guī)活動(dòng)。第二條守時(shí)1.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)間參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，不得遲到或早退。2.若因特殊情況無(wú)法按時(shí)參加服務(wù)活動(dòng)，圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)提前通知相關(guān)負(fù)責(zé)人并請(qǐng)假。第三條服從管理1.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)服從圖書(shū)館工作人員的指導(dǎo)和管理，積極配合工作人員的工作安排。2.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)保守圖書(shū)館的業(yè)務(wù)秘密，不得泄露讀者借閱信息和個(gè)人隱私。第四條提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)熟悉圖書(shū)館的布局和服務(wù)流程，能夠?yàn)樽x者提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息服務(wù)。2.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)始終保持良好的工作狀態(tài)，禮貌待人、熱情接待讀者，積極解答讀者提出的問(wèn)題。第五條愛(ài)護(hù)圖書(shū)設(shè)施1.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)圖書(shū)館場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備，保持圖書(shū)館的整潔和安全。2.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)協(xié)助圖書(shū)館人員進(jìn)行秩序維護(hù)工作，如維持良好的借書(shū)秩序、引導(dǎo)讀者正確使用設(shè)施等。第六條學(xué)習(xí)交流1.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)積極參加圖書(shū)館組織的相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自身的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)能力。2.圖書(shū)館志愿者應(yīng)當(dāng)與其他志愿者和圖書(shū)館工作人員進(jìn)行積極的溝通和交流，共同提高服務(wù)質(zhì)量。第七條違規(guī)處理1.對(duì)于違反本制度的圖書(shū)館志愿者，圖書(shū)館將依據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處理措施，包括口頭警告、書(shū)面警告、停止志愿者服務(wù)等。2.對(duì)于嚴(yán)重違法違規(guī)行為的圖書(shū)館志愿者，圖書(shū)館有權(quán)解除其志愿者服務(wù)資格，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。以上制度由圖書(shū)館制定并監(jiān)督執(zhí)行，所有圖書(shū)館志愿者必須遵守。違反本制度的行為將受