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文檔簡介
全車室內(nèi)桑拿清潔環(huán)保干洗施工流程
干洗時間:150鐘(2人)根據(jù)情況定護(hù)理部位:全車室內(nèi)效果:要求車內(nèi)無污跡、無導(dǎo)味、無塵埃。干洗的材料與工具:中性內(nèi)飾清潔劑、真皮護(hù)理膏、吸塵機(jī)、內(nèi)廂刷、蒸氣機(jī)、腳套、毛巾、牙刷、水桶、海棉、臭氧機(jī)干洗步驟:驗(yàn)車→看單→簽名寫時間→掛項(xiàng)目牌→準(zhǔn)備工具→收拾車內(nèi)物品→清洗地毯并涼曬→吸塵→吹室內(nèi)邊縫位→全車真皮蒸汽→清潔真皮→清潔車內(nèi)硬飾→清潔軟飾→清潔尾箱→二次吹邊縫→二次吸塵→二次蒸汽→放回車內(nèi)物品和地毯→上真皮護(hù)理膏→機(jī)頭清潔上頭→車內(nèi)臭氧消毒→質(zhì)檢交車1.驗(yàn)車
驗(yàn)車是做所有項(xiàng)目前的重中之重,必須把車輛的異常情況(如有劃痕、碰花、真皮有老化掉皮、輪鈴有花痕等)記錄在接車單上,并且拍照下來,然后檢查車內(nèi)是否有貴重物品,把情況告知客戶,再施工。施工人員仔細(xì)閱讀清楚接車單上是否有什么特別注明,如:加雨刮水、加氣、不打胎蠟等,必須要按要求施工。2.看單
3.簽名寫時間
施工人員必須要在接車單上簽名,并寫上開始施工時間及預(yù)計(jì)完工時間,落實(shí)責(zé)任制。掛上項(xiàng)目牌是為了讓店面所有客戶都知道此車在做什么項(xiàng)目,也讓客戶知道此店面有很多車輛做項(xiàng)目,可以做一個很好的宣傳效果。4.掛項(xiàng)目牌準(zhǔn)備好所有東西,是為了:①展示給客戶看,讓客戶感覺更專業(yè),即使做一個簡單的室內(nèi)干洗,我們也會嚴(yán)格對待,絕不偷工減料。②在施工過程中,場地整潔美觀,減少因找?guī)状尾牧纤速M(fèi)的時間。5.準(zhǔn)備好施工推車+材料一定要由接單銷售人員收拾車內(nèi)物品,并且每一個區(qū)域的物品都要有一個特定的袋子裝起來,并且標(biāo)記好,再統(tǒng)一放到一個儲物箱里,標(biāo)記好什么車牌的。把儲物箱放到有攝像頭、安全的地方。若有重要物品,必須立即告知客戶,并安全保管好。(由女銷售人員收拾東西,會更細(xì)致,物品做好分類,可以幫助原位置放回,減少因物品放亂而讓客戶降低對我們的信心,有這樣一項(xiàng)流程,就可以讓客戶更放心的把車交給我們了)
6.收拾車內(nèi)物品先把地毯取出,用地毯清潔劑清洗干凈,進(jìn)行脫水后,放在陽光底下涼曬,能起到殺菌除味的效果。7.清洗地毯并晾曬吸塵機(jī)與車漆保持距離移動,雙腿夾住吸塵管道避免來回摩擦門邊!先看再吸,注意車內(nèi)物品!挪開吸塵記得把物品放回原位,并適當(dāng)進(jìn)行整理!用吸塵機(jī)將座椅、中控、儲物箱、煙灰缸、地毯、尾箱逐步吸干凈沙塵,并清理垃圾!注意座椅兩邊縫及踏板邊縫!8.吸塵用吹風(fēng)槍吹內(nèi)飾邊縫位,將內(nèi)飾微小的塵土吹出來,以方便后面的內(nèi)飾清潔。
9.吹室內(nèi)邊縫位
蒸氣機(jī)的出氣口要包上一條毛巾(這是為了防止蒸氣溫度過高,傷害真皮),對所有真皮進(jìn)行由上往下蒸氣,注意天花一定不能蒸,防止水蒸氣太濕、太熱,而令天花脫落。這一次的蒸氣是為了把真皮里的汗脂、污漬油份蒸發(fā)出來,并且把真皮蒸軟,方便之后更好地清潔真皮。10.全車真皮蒸氣開始干洗時要穿戴好腳套,不能二次弄臟室內(nèi)。我們采用的是中性內(nèi)飾清洗劑,不傷手、不傷皮(某些店面為節(jié)省成本,會選用泡沫清潔劑,雖有很好的清潔效果,但是里面的酸堿度卻會對真皮有很大的傷害,會把真皮里的油份洗掉,使得真皮變硬、失去光澤度,容易老化、龜裂、有異味)。中性的內(nèi)飾清潔劑噴在真皮上,先讓清潔劑反應(yīng)一下,再用內(nèi)廂刷進(jìn)行清洗,會更干凈。特別要注意真皮邊縫位的地方,要清潔干凈(而很多店面都會忽略這些地方,這也是體現(xiàn)我們專業(yè)、細(xì)致的地方)。11.清潔真皮清潔車內(nèi)空調(diào)通風(fēng)口、儀表臺、方向盤。12.清潔車內(nèi)硬飾清潔車內(nèi)門板、地毯。13.清潔車內(nèi)軟飾
14.清潔尾箱用清潔劑和內(nèi)廂刷,把整個尾箱都進(jìn)行一次徹底的清潔。清潔完后,再用吹風(fēng)槍二次吹干凈室內(nèi)邊縫位。15.二次吹邊縫再次吸塵。
16.二次吸塵再次蒸氣是為了達(dá)到殺菌、增加真皮彈性的功效。17.二次蒸氣
把之前撿出來的物品與地毯,由原銷售員按原位放好,擺放整齊。
18.放回車內(nèi)物品和地毯增加真皮里的油份,讓真皮更有彈性、更有光澤度,緩解真皮老化的時間。19.上真皮護(hù)理膏機(jī)頭擦干凈,上塑膠保護(hù)劑,檢查機(jī)油、剎車油、水箱水、剎車皮、空氣格、冷氣格、輪胎,加雨刮水和氣壓。(這也是體現(xiàn)我們專業(yè)、細(xì)致的地方,其他店面是沒有做到的)。20.機(jī)頭清潔上光進(jìn)行20分鐘的臭氧消毒,徹底對室內(nèi)消毒。最后擦干凈玻璃。21.車內(nèi)臭氧消毒質(zhì)檢必須把全車的質(zhì)量檢查一遍,是否有按要求做好,客戶提到的注意事項(xiàng)是否已處理。在單上寫上完工時間,即可交車。22.全車檢查加耐
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