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西班牙語專業(yè)職業(yè)規(guī)劃報告目錄TOC\o"1-2"\h\u9932第一章:本人技能評估 1163301.1學(xué)習(xí)經(jīng)歷 2280941.2技能獲得 214539第二章:就業(yè)資料準(zhǔn)備 2229952.1就業(yè)市場分析 2116202.2求職準(zhǔn)備 35930第三章:就業(yè)求職過程 3212733.1求職途徑和方法 3326313.2求職面試體驗(yàn) 413841第四章:實(shí)習(xí)感受 427094.1實(shí)習(xí)崗位體驗(yàn)心得 4250244.2實(shí)習(xí)收獲與不足 525872第五章:未來職業(yè)展望 6276135.1職業(yè)規(guī)劃 6摘要:目前,在人才競爭的時代,職業(yè)規(guī)劃已經(jīng)開始成為求職戰(zhàn)的另一個武器。對每個人來說,事業(yè)都是有限的。如果沒有有效的規(guī)劃,必然會導(dǎo)致時間和精力的浪費(fèi)。作為當(dāng)代的大學(xué)生,若是一臉茫然踏入這個競爭激烈的社會,怎能使自己占有一席之地?因此,為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃。有目標(biāo)才有動力和方向。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,就是在認(rèn)清自己的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,精心規(guī)劃一下自己的職業(yè)生涯。有效的職業(yè)生涯設(shè)計必須是在充分且正確認(rèn)識自身?xiàng)l件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。要審視自己、認(rèn)識自己、了解自己,做好自我評估,包括自己的興趣、特長、性格、學(xué)識、技能、智商、情商、思維方式等。就是要弄清我想干什么、我能干什么、我應(yīng)該干什么、在眾多的職位面前我會選擇什么等問題。所以要想成功就要正確評價自己。關(guān)鍵詞:職業(yè)規(guī)劃;實(shí)習(xí);技能正文:第一章:本人技能評估學(xué)習(xí)經(jīng)歷目前本人在S外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí),學(xué)校始終堅持以人才培養(yǎng)為中心,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。本人在校期間通過學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識與技能。技能獲得捫心自問,我認(rèn)為我只是中國14億人口中一個普通人但在某些方面,我也是個獨(dú)一無二的人。我有自己獨(dú)特的人生軌跡,對事物也有自己的看法。我認(rèn)為,任何事物的出現(xiàn)都絕非巧合。所以在生活中遇到的問題時,我常常思考一個問題:為何我會遇到這個問題,我一定能從中學(xué)習(xí)到什么。這樣我看待事物的感覺就完全不同了,因此我也從中學(xué)習(xí)到了很多。第二章:就業(yè)資料準(zhǔn)備2.1就業(yè)市場分析作為21個國家的官方語言、聯(lián)合國各機(jī)構(gòu)工作語言之一,西班牙語在國際交往中不可或缺。政府機(jī)關(guān)每年都會選拔大量的西班牙語人才進(jìn)入到公務(wù)員的隊伍里。由于西班牙語的人才比較稀缺,西班牙語專業(yè)的考生錄取率相對較高。對未來有志于從事國際事務(wù)領(lǐng)域職業(yè)的同學(xué)來說,掌握西班牙語、了解西語國家文化是必不可少的條件。中國工商銀行也已在西班牙開設(shè)分行,中國銀行啟動“小語種培養(yǎng)計劃”,小語種專業(yè)畢業(yè)生是中國銀行海外機(jī)構(gòu)的重要人才儲備。而隨著中國企業(yè)海外業(yè)務(wù)的日益拓展,必然需要一些懂西語、了解當(dāng)?shù)匚幕娜瞬拧鴥?nèi)多所重點(diǎn)高校積極申報擬設(shè)立西班牙語專業(yè),但因師資難求,諸多省份地區(qū)高校中仍無西班牙語專業(yè)。部分西班牙語優(yōu)秀本科畢業(yè)生甚至可以進(jìn)入到重點(diǎn)高校任教,而英語專業(yè)入職學(xué)歷最低為碩士研究生,多數(shù)院校均要求教師具有博士學(xué)位。從此可以看出西班牙語教師的準(zhǔn)入門檻相對較低。目前也有越來越多的重點(diǎn)高中、國際學(xué)校開設(shè)了西班牙語課程。也可以選擇外派到其他國家去擔(dān)任漢語老師。目前還有很多出版社專門設(shè)立了小語種工作室,主要工作是編輯和校對,有時也會涉及到對外市場的聯(lián)絡(luò)工作,與記者編輯的工作性質(zhì)相似。西語國家蘊(yùn)含著巨大的市場,隨著近年來國內(nèi)企業(yè)國際化步伐加大,越來越多的中國企業(yè)走向世界舞臺,設(shè)立海外公司、參與國際展覽,為西語人才創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)遇。龐大的中國市場也吸引著西語國家企業(yè)家和投資人的目光,越來越多的外資企業(yè)已進(jìn)入中國。掌握西班牙語、了解西語國家文化和風(fēng)土人情,將有助更快融入這些外資企業(yè),在職場走得更遠(yuǎn)。總的來說,西班牙語專業(yè)的就業(yè)市場還是很廣闊的。2.2求職準(zhǔn)備第一,通過學(xué)校、報紙、招聘網(wǎng)站、招聘現(xiàn)場等增加就業(yè)信息的收集。把就業(yè)問題放在首位,多動大腦思考如何才能找到適合自己的工作。第二,通過學(xué)校舉辦的招聘會,結(jié)合所學(xué)的西班牙語知識與技能,尋找一份與專業(yè)知識有關(guān)的工作,以便在以后的工作中能夠發(fā)揮自己的能力為公司和自己求發(fā)展,讓自己有一個美好的明天。第三,通過求職網(wǎng)站先向心儀公司、單位發(fā)送自己的個人簡歷及求職自薦書。第四,注明自己的專業(yè)和掌握的技能第五,在求職時,要做好形象的自我檢查,比如頭發(fā)是否干凈自然,頭發(fā)是否染過,如染了發(fā)則要注意顏色,不可太標(biāo)新立異;服飾大方整齊合身,面試前一天修剪指甲;不要涂指甲油、不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物,選擇通常穿的鞋子。第六,形象禮儀是面試前的準(zhǔn)備,而談話禮儀則體現(xiàn)在你面試過程中的發(fā)揮表現(xiàn)。和對方談話的時候,要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位,和對方進(jìn)行目光接觸。如果不敢正視對方,會被人認(rèn)為你害羞、害怕,甚至覺得你有“隱情”。好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。在談話的過程中要注意記住說話者的名字,身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視,用目光注視說話者,保持微笑,適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)。如點(diǎn)頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題等。另外,談話的時候也要注意你的身體語言,耷拉著肩膀,含胸駝背、坐在椅子上,腳或者腿不自覺地顫動或晃動,切忌邊說話邊整理衣邊等。第三章:就業(yè)求職過程3.1求職途徑和方法通過網(wǎng)絡(luò)招聘軟件和學(xué)校招聘會3.2求職面試體驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)上投了簡歷,過了幾天,就接到一份酒店前臺的面試通知。我想著酒店前臺作為酒店的門面擔(dān)當(dāng),選擇職業(yè)裝是很好的吧選擇,顯得穩(wěn)重大方,這樣容易獲得面試官的好感,一進(jìn)酒店,就有人為我?guī)罚搅艘婚g辦公室,面試官先讓我坐下,然后讓自我介紹一下,這是個很常見的面試提問,所以我并沒有很慌張,畢竟之前我也是準(zhǔn)備了的。介紹完畢后,面試官又問了我,”你之前是否有過前臺的工作經(jīng)驗(yàn)?”“你期望的薪資是多少?”“你認(rèn)為前臺的基本素養(yǎng)是什么?”……我不慌不忙的回答面試官的問題,面試結(jié)束后,面試官說讓我回去等通知,果然下午四點(diǎn)的時候,就通知我面試過了。通過這次面試,我學(xué)會了很多,回答問題時要不卑不亢,直視對方眼睛和眉毛之間的地方,并時不時的給予對方回應(yīng)。第四章:實(shí)習(xí)感受4.1實(shí)習(xí)崗位體驗(yàn)心得義烏大酒店是一家四星級涉外商務(wù)酒店。位于賓王路103號,東臨賓王市場,西接火車站,距離義烏機(jī)場15分鐘路程,交通極為便利。酒店擁有客房210間套;擁有中餐廳、西餐廳、咖啡廳及20余個風(fēng)格各異的包廂;擁有夜總會、桑拿中心、保齡球館、健身房、臺球室、乒乓室、棋牌室、美容廳、音樂茶座、空中花園等娛樂設(shè)施,同時酒店還設(shè)有商務(wù)中心、商場、接見廳以及會議中心。酒店設(shè)有中餐廳、豪華包廂(三連套、二連套包廂)、咖啡廳、茶座等,供應(yīng)各種東西方特色菜肴。作為酒店前臺,需要提前10分鐘到崗和上一班次同事交接完各項(xiàng)事宜后,檢查當(dāng)天預(yù)定情況。有客人到前臺辦理手續(xù)時,微笑并招呼,詢問是否有預(yù)訂,然后開始查尋訂單,如果沒有預(yù)訂,在詢問客人后,推薦折扣后的價格,詢問客人是否需要其他服務(wù),送客人到電梯處并告知客人有需求可隨時打電話到前臺。前臺是面對客戶的第一道防線,可以說是酒店的門面擔(dān)當(dāng),因此和客戶的矛盾沖突是不可避免的。我們需要做的就是始終牢記客人的利益,把客人的事當(dāng)作我們自己的事,隨時和客人保持溝通,了解客人的需求,換位思考,并站在客人的立場為他們解決問題。作為前臺,我們至少要提前十分鐘達(dá)到工作崗位,用這十分鐘時間整理儀容儀表,做好公司前臺衛(wèi)生處理,以及整個公共區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境,及時安排人過來清掃。檢查前臺物品,收據(jù)余量、刷卡機(jī)電量、俱樂部水電量、電話話費(fèi)、消耗品是否充足等工作。營造輕松氛圍,播放背景音樂與企業(yè)宣傳片,準(zhǔn)備水吧的相關(guān)飲品,開通WIFI及員工休息區(qū)的整理。打印更新后的工作要求表,與相關(guān)部門人員進(jìn)行對接。進(jìn)行產(chǎn)品零售,做好出庫及收款記錄,并及時補(bǔ)充新產(chǎn)品。對于前臺拖鞋、玩具及時整理歸位,做好環(huán)境維護(hù)。將來電來訪咨詢客戶交給相關(guān)部門繼續(xù)跟進(jìn)。協(xié)助相關(guān)部門人員處理日常事務(wù)。前臺區(qū)域意外情況處理情況及時進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)公司的臨時事件處理:面試接待、客戶投訴等。4.2實(shí)習(xí)收獲與不足通過這些工作,我在實(shí)習(xí)這段時間里,就已經(jīng)養(yǎng)成了許多的好習(xí)慣。因?yàn)榍芭_工作的特殊性,所以養(yǎng)成了處理事情的時候要細(xì)致、要有條理的工作習(xí)慣,因?yàn)榍芭_的事情事比較多且比較雜亂的,所以我只有注意細(xì)節(jié)有條理的工作很多的事情夾在在一起也不會弄的手忙腳亂一團(tuán)糟了。還有就是這段時間的工作,讓我明白了前臺是一個偏向服務(wù)性質(zhì)的工作,所以在客人來我們酒店的時候,我一定要做好接待工作,為他們提供周到的服務(wù),這樣展現(xiàn)我們酒店的高素質(zhì)員工形象和良好的酒店形象。當(dāng)客戶不滿時,正確處理客人的批評,學(xué)會傾聽,做一個安靜的傾聽者,了解客戶不滿的原因,在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)腿吮硎究隙ú㈥U明自己的立場。心態(tài)放平,細(xì)致的為他們開導(dǎo),以最真誠的微笑和包容的態(tài)度來對待任何一個客戶,尊重他人也是尊重自己。在此次實(shí)習(xí)中,我學(xué)會了與同事有效的溝通,積累了處理人際交往問題關(guān)系的方法,掌握了和客人溝通的技巧,同時體驗(yàn)到了社會工作的艱辛,也增強(qiáng)了我畢業(yè)的信心和勇氣,為以后步入社會打下堅實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)過程中,有收獲的喜悅,也有過失的遺憾,我們應(yīng)當(dāng)有一份積極的心態(tài),真誠熱情,善于思考,勇于創(chuàng)新,對于自己想做的事,持之以恒,樹立開拓進(jìn)取和創(chuàng)新拼搏的精神。培養(yǎng)個人的責(zé)任心,注重團(tuán)隊合作,取長補(bǔ)短,寬容大度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí),控制脾氣,努力提高自身各方面的能力。需要告知自己,每天都是一個新的機(jī)遇。面對挫折,我們應(yīng)當(dāng)冷靜分析,從主觀,客觀,環(huán)境,條件等方面來調(diào)整心態(tài),采取有效的補(bǔ)救措施,失敗是成功之母,要正確認(rèn)識到挫折能使自己進(jìn)步,學(xué)會自我安慰。第五章:未來職業(yè)展望5.1職業(yè)規(guī)劃通過這次酒店前臺實(shí)習(xí)我知道了工作的不容易,但是還是想著從事本專業(yè)相關(guān)的工作,想試著嘗試一下編輯的行業(yè),我喜歡與人交往,善于寫作。我對人和新的事物都十分感興趣,善于觀察周圍的事物,適應(yīng)能力強(qiáng)且隨遇而安,有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲望。自尊心比較強(qiáng),做事力求完美。所以做編輯這項(xiàng)工作是再好不過了,我會讓客戶明白

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