維修主管作業(yè)指導(dǎo)書

標(biāo)題：維修主管作業(yè)指導(dǎo)書第1頁共2頁維修主管作業(yè)指導(dǎo)書1目的：確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行及正常的維修秩序。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；統(tǒng)籌安排維修保養(yǎng)工作并對維修工進(jìn)行考核、管理。2適用范圍：適用于維修服務(wù)的過程。3.操作人員及技能要求3.1操作人員:維修主管3.2技能:熟悉各種設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)，具有一定的房屋修繕專業(yè)技能。具備3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)物業(yè)公司培訓(xùn)合格，方可上崗。4作業(yè)工具4.1工具包一個(gè)、工具一套、鞋套或拖鞋。4.2票據(jù)本、筆、《個(gè)人工作控制日清記錄表》、《服務(wù)過程檢驗(yàn)單》、《維修任務(wù)單》、《公共設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》、《公共設(shè)施設(shè)備日常巡檢記錄表》、《公共設(shè)施日常保養(yǎng)記錄表》5作業(yè)頻度5.1每天配合管理處經(jīng)理對維修工當(dāng)天的工作進(jìn)行安排。每天對維修人員《3E日清記錄卡》進(jìn)行書面考核。5.2每天對小區(qū)內(nèi)所管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備巡檢1遍。5.3每周安排專人對公共維修工具清點(diǎn)一遍并進(jìn)行檢查，每月保養(yǎng)一次填寫在《公用工具管理臺賬》上。5.4維修主管對維修人員的巡檢和保養(yǎng)情況每周檢查1遍。5.5每周對維修人員日常工作書面考核不低于兩次，填寫在《服務(wù)過程檢驗(yàn)單》上。每周一對維修人員的《工作日志》檢查1次，并做出明確批示。5.6每月對維修人員至少進(jìn)行1次培訓(xùn)并有《培訓(xùn)記錄》。5.7每月24日前協(xié)助接待主管（專員）對小區(qū)的庫存進(jìn)行清點(diǎn)。5.8每月25日前將《采購計(jì)劃》、《物資質(zhì)量使用反饋單》上報(bào)管理處經(jīng)理。5.9每月25日前將下月的《月度維修保養(yǎng)計(jì)劃》上報(bào)管理處經(jīng)理存檔。5.106.工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)題：維修主管作業(yè)指導(dǎo)書第2頁共2頁6.1對所管轄人員的考核及時(shí)率100%。6.2對公用工具保存完好率100%，無缺失。6.3維修及時(shí)率100%，合格率99%。6.4采購計(jì)劃上報(bào)及時(shí)率100%。6.5每天對公共設(shè)施設(shè)備全面檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排處理，并對維修的過程、結(jié)果和用料情況進(jìn)行記錄。不能處理的上報(bào)管理處經(jīng)理，并配合管理處經(jīng)理聯(lián)系專業(yè)施工單位進(jìn)行維修，并對維修的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督并記錄在《設(shè)施設(shè)備檢修單》上。6.6設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)記錄的填寫應(yīng)與年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃相符。6.7公共設(shè)施設(shè)備臺賬、巡檢及日常保養(yǎng)記錄完整、準(zhǔn)確。6.8《物資質(zhì)量使用反饋單》上報(bào)及時(shí)率100%。6.9小區(qū)內(nèi)不發(fā)生因維修工作造成的環(huán)境污染問題。6.10及時(shí)、準(zhǔn)確將停水、停電信息告知部門經(jīng)理。6.11個(gè)人維修工具要有臺賬，登記在《個(gè)人工具領(lǐng)用臺賬》上。公用維修工具要有臺賬，并有專人保管、每周清點(diǎn)1次，每月保養(yǎng)1次。公用維修工具領(lǐng)用記錄在《公用工具領(lǐng)用臺賬》上。公用維修工具報(bào)廢要記錄在《公用工具管理臺賬》上。6.12根據(jù)小區(qū)員工編制，及時(shí)制定公共設(shè)施設(shè)備責(zé)任人并將標(biāo)牌安置于設(shè)施設(shè)備上（路燈、草坪燈可只作編號，但責(zé)任人必須體現(xiàn)在公共設(shè)施設(shè)備臺賬上）。7作業(yè)指導(dǎo)7.18:20之前到崗簽到、著工裝、戴胸卡，辦公區(qū)域的衛(wèi)生按照《辦公環(huán)境核查表》上的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理。7.28:20-8：30準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)；查看夜班報(bào)修情況。7.38:30—8:40協(xié)助管理處經(jīng)理安排當(dāng)天的維修工作。7.48:40—11:00小區(qū)巡視，處理維修工作。7.511:00—11:47.611:45—12:00整理維修記錄。7.7下午程序同上，時(shí)間依次類推。7.8每日完成當(dāng)天《個(gè)人工作控制日清記錄表》