酒店采購(gòu)年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)

酒店采購(gòu)年度簡(jiǎn)潔工作總結(jié)20XX年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)。

一、在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)560萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)。

二、在設(shè)備采購(gòu)上，先后完成了公司建設(shè)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的9臺(tái)空調(diào)機(jī)組、63臺(tái)潔凈空調(diào)、2臺(tái)掛式空調(diào)及日常生產(chǎn)所用的燃煤鍋爐、熱水鍋爐、軟化水設(shè)備及高低壓配電設(shè)備等設(shè)備的采購(gòu)工作，總金額達(dá)140萬(wàn)元。

三、在充享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策上，積極搜集整理信息，先后完成向環(huán)保局遞交的環(huán)保審批資料共計(jì)150份。

四、在固定資產(chǎn)的采購(gòu)上，完成了公司辦公樓、宿舍樓、食堂及車(chē)間共計(jì)63萬(wàn)元的裝飾裝修工作。

五、在辦公物資的采購(gòu)上，積極與多家合格供應(yīng)商聯(lián)系，在保證質(zhì)量的前提下極力節(jié)約成本，完成了公司各部門(mén)要求的大宗辦公用品、勞保用品的采購(gòu)工作，累計(jì)節(jié)約成本約20萬(wàn)元。

六、在通訊設(shè)備及辦公設(shè)備的采購(gòu)上，先后完成了公司手機(jī)充電站、宿舍樓、車(chē)間及公司大門(mén)的門(mén)禁系統(tǒng)共計(jì)14萬(wàn)元的設(shè)備采購(gòu)工作。

七、在低值易耗品的采購(gòu)上，較好的完成了價(jià)值較高的日常低值易耗品的采購(gòu)工作，例如：消毒液發(fā)生器的清洗刷共56個(gè)的采購(gòu)、裝衣間日常用品及清潔用具的采購(gòu)等共計(jì)2.5萬(wàn)元的低值易耗品采購(gòu)任務(wù)。

八、在清潔用品的采購(gòu)上，完成了保潔日常用品的采購(gòu)工作，例如：洗手液、衛(wèi)生紙、香皂及日常清潔用品等約1.5萬(wàn)元的清潔用品采購(gòu)任務(wù)。

九、在學(xué)習(xí)上：利用工作閑暇時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)，完善自己的采購(gòu)常識(shí)，以便更好的做好采購(gòu)工作。

十、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作，并與同行們交流經(jīng)驗(yàn)、溝通思想，更快的去融入到公司的大家庭中。

綜上所述是我在20XX年的工作總結(jié)和對(duì)20XX年的展望。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和公司不斷的壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，在新的一年里我將更加努力的工作，全心全意為公司的發(fā)展壯大會(huì)自己的的一份力量。采購(gòu)年度工作總結(jié)隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，采購(gòu)部在過(guò)去的一年中承擔(dān)了更為繁重的采購(gòu)任務(wù)。作為公司的重要部門(mén)之一，我們致力于尋找和采購(gòu)高質(zhì)量的原材料、零部件和設(shè)備，以支持公司的生產(chǎn)活動(dòng)。

優(yōu)化供應(yīng)商管理：我們成功地優(yōu)化了供應(yīng)商管理流程，實(shí)施了新的供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制，以獲取更好的商業(yè)條件和更高的質(zhì)量保證。通過(guò)這一努力，我們的供應(yīng)商績(jī)效有了顯著提升，交貨周期縮短了20%，同時(shí)保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

成本控制：我們成功地實(shí)現(xiàn)了對(duì)采購(gòu)成本的控制和優(yōu)化。通過(guò)有效的談判和精細(xì)的合同管理，我們實(shí)現(xiàn)了平均10%的成本節(jié)約。我們還成功地引入了新的供應(yīng)商，進(jìn)一步提高了我們的采購(gòu)選擇和議價(jià)能力。

風(fēng)險(xiǎn)管理：我們有效地識(shí)別并管理了采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)建立和完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，我們成功地降低了供應(yīng)鏈中斷和延誤的風(fēng)險(xiǎn)。我們還實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)管理措施，如多元化供應(yīng)商和建立應(yīng)急儲(chǔ)備。

在過(guò)去的一年中，我們面臨了一些挑戰(zhàn)，如供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性、供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題以及成本壓力等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們采取了以下措施：

供應(yīng)鏈不穩(wěn)定性：我們?cè)黾恿斯?yīng)商選擇的多樣性，并建立了緊急響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能的供應(yīng)鏈中斷。我們還加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通，提高了供應(yīng)鏈的透明度和穩(wěn)定性。

供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題：我們加強(qiáng)了質(zhì)量檢查和驗(yàn)收流程，對(duì)不合格的產(chǎn)品進(jìn)行了及時(shí)的處理和更換。同時(shí)，我們還與供應(yīng)商建立了質(zhì)量改進(jìn)小組，共同解決質(zhì)量問(wèn)題。

成本壓力：我們通過(guò)精細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃和有效的談判策略，成功地降低了采購(gòu)成本。我們還通過(guò)優(yōu)化物流管理和降低庫(kù)存成本等方式，有效地緩解了成本壓力。

在未來(lái)的一年中，我們將繼續(xù)優(yōu)化采購(gòu)流程和管理制度。我們計(jì)劃：

進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)商選擇和管理流程，尋找新的供應(yīng)商資源，提高采購(gòu)選擇和議價(jià)能力。

深入開(kāi)展成本分析和控制工作，尋找更多的成本節(jié)約機(jī)會(huì)，提高公司的盈利能力。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立更為完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理機(jī)制，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和安全性。

提高采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的技能和知識(shí)水平，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方式，提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

過(guò)去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，采購(gòu)部全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，取得了一定的成績(jī)。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。酒店年度工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過(guò)去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)工作，管理水平也有了較大的提升，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我部一年來(lái)的工作總結(jié)：

年，受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)政策影響，酒店行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為嚴(yán)峻。面對(duì)這一困難，我們以“開(kāi)源節(jié)流、創(chuàng)新增效”為工作方針，通過(guò)采取積極的市場(chǎng)推廣策略和資源整合，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而實(shí)現(xiàn)了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō)，我們完成了以下幾點(diǎn)工作：

加大市場(chǎng)推廣力度：通過(guò)參加旅游展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，擴(kuò)大了酒店的知名度和影響力，吸引了更多的客源。同時(shí)，我們也積極與旅游機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等合作，拓展了客源渠道。

優(yōu)化客房產(chǎn)品：根據(jù)市場(chǎng)需求和客人反饋，我們對(duì)客房產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)改造，增加了特色房型和配套設(shè)施，提高了客房的舒適度和吸引力。

加強(qiáng)內(nèi)部管理：通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理制度，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)食品衛(wèi)生和安全的管理，確保了客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線，也是我們工作的重點(diǎn)。年，我們以提高員工素質(zhì)和規(guī)范服務(wù)流程為切入點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，我們完成了以下幾點(diǎn)工作：

培訓(xùn)員工：我們定期組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。同時(shí)，我們也注重員工的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)。

規(guī)范服務(wù)流程：我們對(duì)酒店的服務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和優(yōu)化，確保了服務(wù)的高效和有序。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

客人反饋：我們重視客人的反饋和建議，及時(shí)處理客人的投訴和意見(jiàn)。通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)方式和方法，提高了客人的滿意度和忠誠(chéng)度。

一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)是酒店成功的關(guān)鍵。年，我們以“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”為目標(biāo)，加強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，我們完成了以下幾點(diǎn)工作：

選拔優(yōu)秀人才：我們通過(guò)嚴(yán)格的選拔程序，選拔了一批具有優(yōu)秀業(yè)務(wù)能力和管理潛力的干部和員工，為酒店的長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備了人才力量。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作：我們通過(guò)定期的會(huì)議和活動(dòng)，加強(qiáng)了各部門(mén)之間的溝通和協(xié)作。同時(shí)，我們也注重員工之間的交流和合作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

推行績(jī)效考核制度：我們推行了績(jī)效考核制度，將員工的薪酬與工作表現(xiàn)緊密掛鉤。這一制度激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，也提高了員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。

年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的道路充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們將繼續(xù)以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念指導(dǎo)工作，不斷提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，我們將完成以下幾點(diǎn)工作：

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析：我們將繼續(xù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的研究和分析，以便更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)。

提升服務(wù)質(zhì)量：我們將進(jìn)一步完善服務(wù)流程和管理制度，提高員工的服務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我們也將客人的需求和反饋，提供更加個(gè)性化、貼心的服務(wù)。

加強(qiáng)成本控制和資源利用：我們將加強(qiáng)對(duì)成本的控制和管理，降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)資源的整合和利用，提高酒店的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)優(yōu)秀人才并為其提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力。采購(gòu)總監(jiān)年度工作總結(jié)在過(guò)去的一年里，我作為采購(gòu)總監(jiān)，與我的團(tuán)隊(duì)一起完成了許多重要的任務(wù)，今天我想向大家匯報(bào)一下我們的年度工作總結(jié)。

供應(yīng)商管理：我們成功優(yōu)化了供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，減少了供應(yīng)商的數(shù)量，同時(shí)增加了供應(yīng)商的質(zhì)量和可靠性。通過(guò)實(shí)施新的供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，我們確保了我們的供應(yīng)商能更好地滿足我們的需求。

成本控制：通過(guò)有效的談判和精細(xì)的預(yù)測(cè)，我們?cè)诒３植少?gòu)質(zhì)量的同時(shí)，成功降低了采購(gòu)成本。我們的總采購(gòu)成本比去年下降了10%，這對(duì)公司的利潤(rùn)產(chǎn)生了積極的影響。

風(fēng)險(xiǎn)管理：我們成功地管理了供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)于那些對(duì)我們的業(yè)務(wù)有重大影響的供應(yīng)商。我們實(shí)施了嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，并建立了備份供應(yīng)商計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的供應(yīng)中斷。

項(xiàng)目管理：我們成功地管理了多個(gè)重要的采購(gòu)項(xiàng)目，包括一個(gè)大型的資本投資項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的成功執(zhí)行不僅提高了我們的運(yùn)營(yíng)效率，也提升了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

盡管我們?cè)谶^(guò)去的一年里取得了一些重要的成果，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。其中包括市場(chǎng)波動(dòng)、供應(yīng)商不穩(wěn)定以及成本壓力等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們采取了各種策略，包括深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)、增強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通以及精細(xì)的預(yù)算管理。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)優(yōu)化我們的采購(gòu)流程，進(jìn)一步提高我們的采購(gòu)效率。我們也將更加新技術(shù)和新趨勢(shì)，以便在供應(yīng)鏈管理中保持領(lǐng)先地位。我們還將致力于培養(yǎng)員工的職業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以支持公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

過(guò)去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我為我們的團(tuán)隊(duì)在面對(duì)困難時(shí)所表現(xiàn)出的堅(jiān)韌和專(zhuān)業(yè)感到自豪。我期待著在新的一年里，我們能夠繼續(xù)提高我們的表現(xiàn)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

我想感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們工作的支持和同事們的辛勤付出。讓我們攜手并肩，共同迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。謝謝大家！采購(gòu)經(jīng)理年度工作總結(jié)隨著2023年的結(jié)束，我想借此機(jī)會(huì)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)。我作為采購(gòu)部門(mén)的經(jīng)理，有責(zé)任向大家展示我們?cè)谶^(guò)去一年中的成果、遇到的挑戰(zhàn)以及未來(lái)的發(fā)展方向。

成本控制：通過(guò)實(shí)施一系列的優(yōu)化策略，我們成功地降低了公司的采購(gòu)成本。在過(guò)去的一年中，我們實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10%的成本節(jié)約，這是對(duì)公司的重大貢獻(xiàn)。

供應(yīng)商管理：我們的團(tuán)隊(duì)成功地優(yōu)化了供應(yīng)商管理策略，提高了供應(yīng)商的響應(yīng)速度和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，我們成功地引入了新的供應(yīng)商，進(jìn)一步豐富了我們的供應(yīng)鏈。

風(fēng)險(xiǎn)管理：我們有效地識(shí)別并管理了供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)與供應(yīng)商建立更加緊密的合作關(guān)系，減少了潛在的供應(yīng)中斷問(wèn)題。

需求波動(dòng)：面對(duì)市場(chǎng)的快速變化，我們成功地調(diào)整了采購(gòu)策略，通過(guò)與供應(yīng)商建立動(dòng)態(tài)的庫(kù)存共享機(jī)制，以應(yīng)對(duì)需求波動(dòng)。

供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：在面對(duì)全球供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的環(huán)境下，我們加大了與供應(yīng)商的溝通力度，通過(guò)增強(qiáng)互信和共享信息，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

持續(xù)降低成本：我們將繼續(xù)尋找并實(shí)施新的策略，以進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。

優(yōu)化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)：我們將積極尋找新的供應(yīng)商，以豐富我們的供應(yīng)鏈，并提高供應(yīng)鏈的多樣性。

提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平：我們將進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

總結(jié)過(guò)去，我們有理由為我們的成績(jī)感到驕傲，但同時(shí)我們也明白，未來(lái)的道路仍然充滿了挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和堅(jiān)定的決心，完成我們的使命，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

感謝大家在過(guò)去一年中的辛勤付出和支持，期待在新的一年里，我們可以一起創(chuàng)造更多的成功。酒店銷(xiāo)售年度工作總結(jié)在這一年里，酒店經(jīng)歷了很多的起伏和變化，我們的團(tuán)隊(duì)也隨著市場(chǎng)的變化而變化。作為酒店的銷(xiāo)售部經(jīng)理，我感到責(zé)任重大，因此我們一直努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略，以吸引更多的客戶并保持酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我在過(guò)去一年中的工作總結(jié)。

在今年，我們面臨著許多市場(chǎng)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和政策的影響，市場(chǎng)需求有所下降，但我們?nèi)匀环e極應(yīng)對(duì)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，制定了一系列有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

為了吸引更多的客戶，我們不斷優(yōu)化我們的銷(xiāo)售策略。我們加強(qiáng)了與客戶的溝通，深入了解了他們的需求和期望，并根據(jù)這些信息制定了更具針對(duì)性的銷(xiāo)售計(jì)劃。我們還加強(qiáng)了與合作伙伴的，擴(kuò)大了酒店的知名度。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們一直致力于提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。我們定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解最新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧，以便他們能夠更好地為客戶提供服務(wù)。我們還加強(qiáng)了與客戶的溝通，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和反饋。

盡管市場(chǎng)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，但我們的團(tuán)隊(duì)仍然取得了良好的業(yè)績(jī)。我們的銷(xiāo)售額有所增長(zhǎng)，客戶滿意度也得到了提高。這是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，我感到非常自豪。

在未來(lái)的一年里，我們將繼續(xù)努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略。我們將繼續(xù)市場(chǎng)的變化和客戶的需求，并制定更具針對(duì)性的銷(xiāo)售計(jì)劃。我們還將加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

這是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。盡管我們面臨了很多困難，但我們的團(tuán)隊(duì)仍然取得了良好的成績(jī)。我感到非常自豪和感激能夠與這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起工作。我相信在未來(lái)的日子里，我們會(huì)繼續(xù)努力，為酒店創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。酒店經(jīng)理年度工作總結(jié)20年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，大酒店在公司和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，順利完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作工作總結(jié)如下：

20年是大酒店轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵性一年，我們以效益為中心，樹(shù)全局觀念，強(qiáng)化集體意識(shí)，以飯店經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)清形勢(shì)，明確方向，競(jìng)相發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流。酒店領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)酒店整體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方針，在結(jié)合酒店實(shí)際的情況下，制定了安全效益目標(biāo)，并緊緊圍繞這些目標(biāo)，以接待服務(wù)為主線，繼續(xù)抓好對(duì)客服務(wù)工作，不斷查找問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整工作重心，千方百計(jì)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)，加大人力資源的投入，不斷完善和改進(jìn)工作，認(rèn)真履行銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力，順利完成了全年任務(wù)。

認(rèn)真組織貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，建立低值易耗、攤銷(xiāo)核算明細(xì)分類(lèi)賬目，完善物資出入庫(kù)手續(xù)，嚴(yán)格管理各項(xiàng)材料和物資的購(gòu)入、領(lǐng)出和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出，做到有程序、有控制、有審核。積極配合財(cái)務(wù)部搞好規(guī)范會(huì)計(jì)工作，為規(guī)范會(huì)計(jì)工作打下了良好基礎(chǔ)。在會(huì)計(jì)人員較少的情況下，加班加點(diǎn)建立較完善的經(jīng)濟(jì)分類(lèi)帳與總帳。規(guī)范了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)分類(lèi)帳、總帳、明細(xì)帳的帳目。及時(shí)準(zhǔn)確地編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上不斷根據(jù)業(yè)務(wù)需要改進(jìn)工作流程、建立健全內(nèi)部控制制度、限制坐支現(xiàn)金、落實(shí)款待報(bào)銷(xiāo)制度、加大內(nèi)部自檢自查、審查把關(guān)等措施。將成本費(fèi)用控制列入效益目標(biāo)考核范疇，細(xì)分至各班組，將收入與成本掛鉤，直接影響效益。只有收入上去了才能保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。才能提高職工收入水平。

思想交流與技能培訓(xùn)。做好員工培訓(xùn)工作是酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高員工素質(zhì)的重要保證。通過(guò)分批培訓(xùn)方式使新員工很快進(jìn)入工作狀態(tài)。加強(qiáng)了員工上崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)針對(duì)公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢(shì)，為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，在實(shí)際工作中發(fā)揮員工的主動(dòng)性，不斷改善服務(wù)態(tài)度以客為尊的服務(wù)理念要求已經(jīng)深入人心。讓員工清楚一味的投訴是解決不了問(wèn)題的。講求投訴的藝術(shù)才是會(huì)管理企業(yè)的。前廳部作為酒店的門(mén)面窗口它是酒店給客人的第一印象。在工作中本人時(shí)刻牢記作為一名本部門(mén)本崗位的工作人員不僅僅要做到儀容端正、禮貌待客更要注意靈活性。在思想方面本人也是本著工作的出發(fā)點(diǎn)必須是與收的利益方向一致的原則：具體的工作業(yè)務(wù)上多關(guān)心員工生活、理