前臺助理崗位職責(zé)模版

第頁共頁前臺助理崗位職責(zé)模版一、接待與協(xié)調(diào)工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，并提供專業(yè)、禮貌、熱情的服務(wù)。2.負(fù)責(zé)為來訪客戶提供接待、導(dǎo)引等服務(wù)，確保其在公司的訪問順利進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的溝通與合作，確保各項工作的順利進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)接聽公司來電，并根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)接。5.負(fù)責(zé)接收和分發(fā)公司的郵件、快遞，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。6.維護(hù)和管理公司接待大廳及前臺區(qū)域的秩序和形象。7.協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。二、行政支持職責(zé)：1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會議、活動的組織與安排，包括會議室預(yù)定、材料準(zhǔn)備、會議記錄等工作。2.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理與采購，確保辦公環(huán)境的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.維護(hù)公司內(nèi)部文件夾及資料庫的更新與整理，確保文件的完整性和有效性。4.協(xié)助公司員工的日常行政支持工作，包括出差申請、請假申請、差旅報銷等。5.負(fù)責(zé)公司的出入證、門禁卡等的管理與發(fā)放，確保公司安全和秩序。三、信息傳遞與處理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)收發(fā)公司郵件、傳真等文件，并按照規(guī)定進(jìn)行分類、分發(fā)和歸檔。2.負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)外信息的傳遞與通報，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。3.負(fù)責(zé)協(xié)助公司員工的日常辦公工作，包括文件的復(fù)印、打印、裝訂等。4.負(fù)責(zé)公司的宣傳和宣傳材料的制作、發(fā)布和維護(hù)，確保公司形象的正面宣傳。四、問題處理與解決職責(zé)：1.接聽來電，并根據(jù)客戶的需求和問題，進(jìn)行對應(yīng)的答復(fù)和解決。2.負(fù)責(zé)處理、記錄并反饋客戶的意見、建議、投訴等信息，以提升公司的服務(wù)質(zhì)量。3.協(xié)助解決公司員工的日常工作問題和糾紛，維護(hù)公司內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。五、其他職責(zé)：1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成各種調(diào)研、報告的撰寫與整理工作。2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他