北京電信公司品牌定位與市場狀態(tài)描述

北京電信公司

形象宣傳推廣策略方案提交方：北京奧雷森廣告有限公司呈交方：北京市電信公司時間：2024年2月24日1目錄北京電信市場狀態(tài)描述北京電信的SWOT分析北京電信的品牌定位北京電信的區(qū)隔要素北京電信的品牌是北京電信的品牌核心2北京電信市場狀態(tài)描述3北京電信市場競爭格局4北京電信與北京電信市場北京市場集團大客戶市場的競爭格局：北京通信與北京電信。相對于北京電信，北京通信的優(yōu)勢最主要的是網(wǎng)絡(luò)資源和客戶資源北京電信的競爭依托：中國電信全國性網(wǎng)絡(luò)。競爭因素：A.網(wǎng)絡(luò)資源B.客戶資源C.品牌影響業(yè)務(wù)開發(fā)能力E.客戶效勞能力目前北京電信在北京還沒有業(yè)務(wù)品牌，只有一個2024年春節(jié)期間推出的一個“新視通〞的業(yè)務(wù)品牌。5北京電信市場的特點描述電信行業(yè)體制性的變革,使建立在壟斷根底上的技術(shù)效勞提供模式被打破,隨之帶來的是企業(yè)經(jīng)營市場化,由此,新一輪的技術(shù)革新和效勞完善成為必然的競爭趨勢.新網(wǎng)通所擁有的北方十省骨干網(wǎng)絡(luò)與中國電信擁有的西北和南方20省骨干網(wǎng)絡(luò)的態(tài)勢,必然導(dǎo)致互聯(lián)互通在市場前期成為新競合關(guān)系的根底.6但作為同質(zhì)化的電信運營商,隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的互相滲透和市場競爭機制的導(dǎo)入完成,新網(wǎng)通與中國電信必然在將來產(chǎn)生劇烈的業(yè)務(wù)競爭.由此可以看出,技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、效勞、價格必然構(gòu)成未來雙方市場競爭的先決條件；而市場競爭進程那么明顯可能成為兩個階段。7北京電信市場競爭的階段性第一階段：建立在互聯(lián)互通根底上的新競合關(guān)系。挾獨立網(wǎng)絡(luò)和效勞提供能力的兩大巨頭，在全國范圍內(nèi)，在戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略等多角度、多層面的劇烈競爭。8北京電信的SWOT分析9優(yōu)勢原北京電信公司歸屬新網(wǎng)通后，改稱北京通信公司，雖擁有原班人馬及網(wǎng)絡(luò)，但更名卻是它變成一家新公司，知名度遠不如經(jīng)過長期積累而形成的北京電信的知名度，我們承襲北京電信之名，在知名度上有一定優(yōu)勢。依托于中國電信全國范圍的強勢網(wǎng)絡(luò)整合能力的優(yōu)勢,北京電信將會受到跨省份業(yè)務(wù)效勞的團體消費機構(gòu)的倚重.10新北京通信公司并入網(wǎng)通后，兩家原有體制不同，背景不同的公司的調(diào)整，需要較長時間，反映在品牌宣傳方面的動作就比較緩慢，而北京電信那么不存在這種問題。新北京電信因為新建公司，所以在技術(shù)方面可以一步到位的采用比較先進的技術(shù)和設(shè)備，而北京通信繼承的原有的網(wǎng)絡(luò)，雖然提供業(yè)務(wù)方位廣泛，但技術(shù)更新相對復(fù)雜，周期較長。11劣勢在網(wǎng)絡(luò)的全面性上，北京通信強于北京電信現(xiàn)有能力，可以較大程度地提供大用戶和普通消費者所需的各種效勞。北京電信在承襲原有品牌優(yōu)勢的同時，也要背負原有品牌在消費者心中一些不良印象。12時機在固有的相當知名度的根底上，北京電信具有更強市場化效勞程序和決心、親和性的全新形象,將會盡快贏得受眾的青睞.輕裝上陣,將會在技術(shù)效勞的品級和提供效勞形勢的靈活性上,從而可以站的更高、更新.強烈的競爭意識和合作態(tài)度，將會讓群眾更容易感受到更優(yōu)質(zhì)、廉價、增值的效勞。13威脅全新形象的塑造，將會花費相當?shù)谋惧X，同時，在固有品牌聯(lián)想中，負面因素作用或不精準的品牌推廣策略，將有可能產(chǎn)生因新形象不被認同所帶來的巨大危機。在新形象塑造過程中，將不可防止的遇到競爭對手的阻截和打壓。品牌承諾與實際效勞可持續(xù)性之間，是否對等，這將是一個不小的挑戰(zhàn)。14北京電信的品牌定位高技術(shù)，新起點！穩(wěn)定、平安、快速的效勞使消費者需求的核心，北京電信提供的效勞使建立在高新技術(shù)根底上的新起點效勞，即常規(guī)業(yè)務(wù)根底上可提供大量的增值效勞。企業(yè)化、市場化！經(jīng)電信改革后的北京電信，作為市場化企業(yè)，效勞的精神是以客戶為中心提供讓客戶滿意、舒心的效勞。15新競合關(guān)系作為中國最大的電信公司－－中國電信，北京的分公司，作為北京市場電信業(yè)務(wù)領(lǐng)軍公司的北京電信堅持：競爭是為了讓客戶獲得更好的效勞、更優(yōu)質(zhì)的效勞、更價廉的效勞，只要可以為客戶提供滿意的效勞，北京電信愿意與各方面的競爭方合作，實現(xiàn)上述目標。16－－我們要讓消費者認識到：北京電信是擁有最先進技術(shù)、效勞溫馨、流暢、為客戶想得更多、更為開放的北京第一電信運營商。17北京電信的區(qū)隔要素正統(tǒng)－－名稱與集團資源。高技術(shù)－－先進技術(shù)與效勞提供方式、內(nèi)容。18北京電信品牌的推廣內(nèi)容以技術(shù)為龍頭，以效勞為溝通、以良性競合關(guān)系為根底的品牌，充分保證品牌的鮮明性、可延續(xù)性。19北京電信品牌的推廣內(nèi)容為了便于整合和推廣執(zhí)行，我們建議將品牌分解為三局部內(nèi)容：A.技術(shù)品牌：擁有最先進的技術(shù)和骨干網(wǎng)絡(luò)的強勢根底;B.效勞品牌:擁有自身在效勞提供方面獨特的名稱、方法.C.競合品牌:良性競爭、合作開展、聯(lián)合效勞。20北京電信的傳播品牌核心技術(shù)創(chuàng)造品質(zhì)！效勞創(chuàng)造價值！21北京電信的傳播口號一鳳凰涅槃志存高遠！22北京電信的傳播口號二連接有形溝通無限！23北京電信的傳播口號〔備選〕精彩源于溝通溝通到永遠心的撥動，通向未來的精彩因我知天下隨我經(jīng)天緯地為你聽到一切……溝通時空，溝通未來連著我的愛，牽動你心情我的態(tài)度決定我的高度24北京電信電視創(chuàng)意連接有形溝通無限篇60〞鳳凰涅槃志存高遠篇60〞25畫面旁白大廈、手機響起、男子接完電話后快步往外跑鏡頭切換：形形色色的人從大廈里跑出來畫面顯示：奔跑路上始終有“北京電信”的標志背景音樂互聯(lián)網(wǎng)前、女孩驚喜地站起并往外跑鏡頭切換：互聯(lián)網(wǎng)前的人群紛紛往外跑去畫面顯示：奔跑路上始終有“北京電信”的標志背景音樂老年人、接完電話后往外跑鏡頭切換：許多老年人小跑畫面顯示：奔跑路上始終有“北京電信”的標志背景音樂人流慢慢往廣場集中、鏡頭顯示：廣場中央“北京電信”的大型標志背景音樂人流匯集、在廣場中央形成“北京電信”的標志

背景音樂熱氣球升空、（航拍）鏡頭特寫：“北京電信”的標志

背景音樂定格：“北京電信”的標志連接有形

溝通無限連接有形溝通無限篇60〞26鳳凰涅槃志存高遠篇60〞清晨太陽升起、閃現(xiàn)雄偉的長城、輝煌的故宮，晨練的老人們在做各種各樣的動作，突出表現(xiàn)老人們精神抖擻、紅光滿面上班路上長安街上擁擠的車流、人流，孩子們辭別家長上學(xué)時的微笑，上班族揮手辭別時微笑寫字樓、工作繁忙的景象路上：行使著北京電信車輛

中午互聯(lián)網(wǎng)前的微笑、咖啡廳里的談笑風(fēng)生、王府井步行街上人們打電話時的微笑，北京電信新形象展示牌

下午愉快的商務(wù)洽談，手提電腦的演示，透過大廈的玻璃，北京電信的新形象廣告牌北京電信廳里，小姐微笑的效勞：引路、咨詢、照顧老人等許多人進出，面帶微笑，快樂離去晚上有老人的5口之家、3口之家、夫妻2人之家，愉快的晚餐〔電視里“北京電信〞的廣告〕公用電話廳下，年輕人給朋友打電話的快樂神情——電信標志北京電信新形象廣告牌電信LOGO廣告語：鳳凰涅槃志存高遠27北京電信媒介方案28消費者媒介接觸模式分析我們以年齡、收入、職業(yè)和性別為根底選項，以全國樣本和分地區(qū)樣本為參照，以電視、報紙、雜志、播送為四大媒介要求，針對不同消費者有定量的媒介接觸模式；重點為目標市場的報紙閱讀率數(shù)據(jù)來源：央視市場調(diào)查公司時期：2024年3月到2024年9月29目錄北京媒介接觸分析媒介目標媒介策略媒介選擇媒介預(yù)算分配30接觸電視各階層比例數(shù)據(jù)來源：央視CNRC2024-3/931接觸報紙各階層比例數(shù)據(jù)來源：央視CNRC2024-3/932接觸雜志各階層比例數(shù)據(jù)來源：央視CNRC2024-3/933接觸播送各階層比例數(shù)據(jù)來源：央視CNRC2024-3/934不同媒介形態(tài)接觸分析電視媒介范圍最廣，次之報紙，雜志最精確；不同媒介擔(dān)負的媒介目的不同，針對北京地區(qū)的市場狀態(tài)，結(jié)合北京電信的媒介要求，達成媒介目標！3525-45歲男女報紙閱讀率分析〔北京〕數(shù)據(jù)來源：央視CNRC2024-3/936受眾喜好廣告形式電視廣告覆蓋范圍最廣，但目標受眾更注意雜志、互聯(lián)網(wǎng)廣告，其次是電視及報紙、戶外媒體。37受眾喜好電視節(jié)目最喜歡新聞節(jié)目、電視劇、綜藝節(jié)目等方面的電視節(jié)目內(nèi)容。在時尚/旅游/休閑、音樂節(jié)目、國內(nèi)外電視劇方面。38受眾喜好報紙內(nèi)容最喜歡化裝品、洗滌/護發(fā)、娛樂活動宣傳方面的戶外廣告內(nèi)容。在化裝品、旅游、網(wǎng)站廣告等內(nèi)容方面。39受眾喜好報紙廣告類型最喜歡化裝品、洗滌/護發(fā)、娛樂活動宣傳方面的戶外廣告內(nèi)容。在化裝品、旅游、網(wǎng)站廣告等內(nèi)容方面。40受眾全天總收視走勢全國37城市總收視頂峰出現(xiàn)在晚間20:30左右，收視率到達36.1，而在中午12:30左右也有一次小高潮，收視率在9.6左右。41受眾喜好戶外廣告內(nèi)容最喜歡化裝品、洗滌/護發(fā)、娛樂活動宣傳方面的戶外廣告內(nèi)容。在化裝品、旅游、網(wǎng)站廣告等內(nèi)容方面。42受眾注意的網(wǎng)絡(luò)廣告類型最喜歡旅游信息、化裝品、房地產(chǎn)廣告等方面的網(wǎng)絡(luò)廣告類型，同時也對目標受眾的影響力最大。43受眾喜好戶外廣告類型公車車廂外及站牌廣告、燈箱廣告等覆蓋范圍較廣。在地鐵車廂及通程廣告、機場內(nèi)廣告等類型，44受眾喜好播送電臺頻率45受眾喜好播送節(jié)目內(nèi)容46北京地區(qū)不同媒介的接觸范圍在北京地區(qū)中，電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、雜志和戶外媒介中，相同媒介類型中有不同的媒介載體可選擇，針對目標群體有集中度較高的媒介載體，再比較載體間的本錢上下，最后選擇適宜的載體形態(tài)；北京地區(qū)媒介選擇在其后有詳細比較！47首要問題北京電信依托電信大品牌影響，突出“北京電信〞的業(yè)務(wù)特征，并與北京地區(qū)其他電信運營商相區(qū)隔，在目標市場中突出個性；北京電信媒介傳播的首要問題及解決方案48解決方案依靠媒介傳播，擴大北京電信的媒介接觸范圍，快速累積知名度，同時針對目標群體的收視和閱讀習(xí)慣，提高關(guān)注程度，增強目標群體的記憶；北京電信媒介傳播的首要問題及解決方案49媒介目標在北京市場中，提升北京電信的品牌知名度，媒介活動完成后，品牌的提示知名度在目標群體中到達70%；北京地區(qū)的目標群體的媒介接觸超過90%，有效接觸在75%以上〔三次以上〕；其他群體的媒介接觸不低于70%；50媒介策略媒介組合：利用主流媒介類型組合〔電視、報紙〕，增加媒介的接觸范圍和深度；針對目標對象的性別差異，有側(cè)重的選擇媒介的載體類型，如新聞欄目和群眾類報紙等，增加媒介的有效到達深度；以非主流媒介〔戶外、互聯(lián)網(wǎng)、雜志〕，配合上市活動期，增加媒介的到達深度！51媒介策略媒介選擇：由于現(xiàn)在北京電信的品牌形象與其他電信運營商的差異不明顯，導(dǎo)致初期對媒介理解的深度要求較高，固平面媒介的選擇中，應(yīng)加大報紙的費用；由于媒介目標的要求較高，固優(yōu)先考慮電視媒介的到達！另運用其他媒介類型〔互聯(lián)網(wǎng)、雜志和戶外〕，可提高媒介的接觸機率，形成多點覆蓋，同時塑造與其他電信運營商相區(qū)別的品牌個性；52媒介策略媒介行程：在保證媒介目標達成的前提下，為節(jié)省預(yù)算，媒介排期采用波動式；在3月到9月間，媒介上市力度加強，以4周空2周的形式持續(xù)；10月以后空擋期拉長；報紙配合不同時期的活動，提前4周進行預(yù)熱；在其他時期中以周二次的頻度暴露；53媒介策略媒介選擇：為達成媒介目標，電視媒介選擇高收視時段，多點多頻道共同暴露；同時針對高端群體，對副頻道的專業(yè)欄目〔如BTV-5首都經(jīng)濟報道和BTV-3的證券無限〕持續(xù)暴露，增加媒介的集中度；3到5月以30秒版本為主，其后多以15秒暴露，增加媒介暴露頻次；報紙在初期以群眾媒介暴露為主，6月以后增加專業(yè)報紙；54媒介策略媒介選擇：戶外媒介中從及時性提示和品牌建立兩方面入手；既多點式戶外和機場燈箱，針對廣泛的目標群體，地鐵與公交廣告為首選！雜志針對高端群體，區(qū)隔主次目標對象，重點覆蓋重度群體！55媒介策略媒介分配：在報紙和電視、戶外、互聯(lián)網(wǎng)、雜志預(yù)算分配中，考慮整體品類投放規(guī)律與北京電信的地區(qū)特征，比例為35%：45%：10%：5%：5%〕；3到9月的上市期占70%，10到12月占30%；56媒介策略媒介重度分配：2024年北京電視媒介GRP總量在3500；3到9月GRP為2700，10到12月為800；BTV-1GRP900，BTV-2GRP1200，BTV-3為300，BTV-4為900，BTV-5為200；報紙3到9月暴露頻次占75%，10到12月占25%；57北京地區(qū)電視頻道收視走勢(目標人群:4歲以上全體)58北京電視媒介本錢分析59北京報紙本錢分析60北京報紙本錢分析61媒介預(yù)算分配62北京電信公關(guān)活動方案63活動目的目的：〔1〕吸引廣闊消費者的高度關(guān)注?！?〕樹立北京電信新形象—高技術(shù)、高起點〔3〕讓更多人了解北京電信〔4〕推廣北京電信的效勞業(yè)務(wù)，展示北京電信企業(yè)化、市場化的嶄新面貌〔5〕確立北京電信的市場地位，開拓更為廣闊的開展空間64活動規(guī)劃第一階段活動主題：新北京新電信新形象！〔樹立公司形象，提高公司知名度〕第二階段活動主題：高技術(shù)、高起點〔業(yè)務(wù)、技術(shù)及效勞的展現(xiàn)〕第三階段活動主題：北京電信1周年紀念！發(fā)出新競合宣言〔在業(yè)內(nèi)和大客戶面前確立形象，對后期業(yè)務(wù)開展進行展望〕65第一階段活動〔3月份〕活動創(chuàng)意架構(gòu)北京電信目前的客戶構(gòu)成尚有缺陷，由于尚未能獨立提供直接面向群眾客戶的效勞，因而不應(yīng)無視其潛在的客戶。在2024年度業(yè)務(wù)推廣進程之中，應(yīng)全力保障當前強勢市場，全力維護當前集團客戶，全力保有當前市場份額，在保持當前市場健康、高效、高速開展的同時，開拓新的市場，確立新的目標客戶，占有更大的市場份額。我們認為，要喚起群眾客戶的關(guān)注及認同，必須確立北京電信的高技術(shù)、高起點的新形象。66每日問候活動在北京各大報紙、電臺、電視臺早、晚間新聞每日向市民發(fā)出問候：“早安，來自北京電信的問候〞“晚安，來自北京電信的祝福〞在各媒體上做北京電信的情況介紹，區(qū)分北京電信于北京通信的區(qū)別活動一67工作細節(jié)及預(yù)算工作細節(jié)：1、設(shè)計制作統(tǒng)一圖樣2、聯(lián)系媒體工程預(yù)算：330萬元媒介預(yù)算：周期：20天報紙：300萬電視：14萬播送：4萬設(shè)計制作費：12萬68活動分析本活動是系列活動之初的鋪墊之筆，旨在向廣闊用戶傳遞北京電信的祝福。通過各種途徑向用戶發(fā)出的祝福之音，傳達出的信息是：北京電信以嶄新的面貌來到了您的身邊，將憑借高技術(shù)、高起點的優(yōu)勢為您提供最優(yōu)質(zhì)的個性化效勞。北京電信將始終在您的身邊，隨時為您提供幫助、隨時關(guān)心您的生活。于北京電信牽手，祝?？偰芗皶r送達。69綠色北京活動為改善北京市環(huán)境，治理沙塵暴。響應(yīng)政府綠色北京、環(huán)保北京的口號，支持奧運。由北京電信出資與有關(guān)部門合作新建防風(fēng)林等工程，防治北京的沙塵暴問題，“美化北京環(huán)境，開展植樹種草〞改善北京空氣質(zhì)量并在互聯(lián)網(wǎng)上建立主頁，采取有獎?wù)骷忻褚庖姷男问?，爭取市民和企業(yè)的參與。對于提出具有建設(shè)新意見的市民，由北京電信提供獎品

活動二70活動背景：內(nèi)蒙古草原沙化嚴重，一方面威脅自治區(qū)人民的生產(chǎn)生活，另外一方面也危及北京等大中城市，造成都市沙塵暴。該活動以改善北京市環(huán)境，造福市民為出發(fā)點，樹立北京電信關(guān)注環(huán)保的公益形象。由于防風(fēng)固沙工程屬國家長期環(huán)保重點工程，單憑北京電信一己之力難度極大，故而本活動旨在號召全市人民及企、事業(yè)單位共同參與，通過媒體的宣傳，形成從政府到企業(yè)，從企業(yè)到個人，全民治沙，全民環(huán)保的巨大活動浪潮。71聯(lián)系北京市政府相關(guān)部門，由其出面聯(lián)系局部名人和新聞媒體；落實植樹點——如XX公園聯(lián)系合作網(wǎng)站，如新浪、搜狐、網(wǎng)易等召開新聞發(fā)布會〔提前2天〕媒體廣告活動開始〔植樹1天，廣告宣傳30天—北京晚報開辟“市民建議〞專版〕實施框架72獎品準備如果不使用自身資源，如免費上網(wǎng)；獎品需要訂做并明確數(shù)量網(wǎng)站準備設(shè)計網(wǎng)頁窗口提示植樹工具準備樹苗、鐵鏟、桶等媒體準備北京晚報開辟“市民治理沙塵暴建議〞版面，刊登選中的治理建議媒體廣告〔設(shè)計、執(zhí)行〕實施框架73新聞發(fā)布會準備相關(guān)稿件的準備（給記者的新聞通稿、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、主持人講稿、相關(guān)問題的問答）11落實是否需要準備會后宴會、宴會的形式和地點12會場的布置（背板布置、座次的布置、姓名牌的放置、飲料的放置、電源、音響、簽到處、禮品的保管與發(fā)放、新聞通稿的發(fā)放）13明確禮品發(fā)放的時間（會議開始或結(jié)束）及形式（在簽到處領(lǐng)?。?0明確會議的起止時間及詳細的時間進度表9（主持人）禮儀小姐的聘請8與會記者名單確定（并提前電話聯(lián)系確認）7會間飲料（礦泉水、軟飲料）及數(shù)量6準備簽到本和筆各2份、名片收集盒1個5與會嘉賓的禮品準備（是否需要分類準備）數(shù)量為與會嘉賓的人數(shù)4人名牌、胸牌、邀請函的設(shè)計制作3背板、會場所用橫幅的設(shè)計制作2準備會場、舉辦時間1日期協(xié)辦人主辦人內(nèi)容序號74活動花費---新聞發(fā)布會1萬元攝影、錄像10萬元宣傳費用2萬元不可預(yù)見費用0。3萬元3000元1人（主持人）禮儀費用10萬元500元200人嘉賓公關(guān)費用34。85萬元支出總計0。25萬元500元/人5人（禮儀小姐）布置服務(wù)費5萬元場租2萬元宣傳品、會議資料印刷2萬元餐飲費1萬元500元/份200份禮品0。2萬元10元/個200個手提袋0。1萬元500元/條2條橫幅設(shè)計制作費1萬元2000元/塊5塊展板設(shè)計制作費合計單價數(shù)量支出項目75活動花費北京晚報：30天X10萬元/天=300萬媒體廣告：200萬元買樹苗：20萬元獎品：20萬元〔以1000人準備〕不可預(yù)見費：20萬元總計：600萬元76第二階段活動〔5月〕活動創(chuàng)意架構(gòu)時值“電信日〞，在世界電信業(yè)的節(jié)日里，我們要讓北京市民真正感覺到北京電信的存在，和北京電信給他們帶去的方便。通過此階段的活動，務(wù)求不同階層的人都能接觸到北京電信，了解北京電信以技術(shù)為先導(dǎo)，以效勞為手段77活動背景北京電信的效勞以數(shù)據(jù)通信為主，尤其是面對集團公司。長期以來，北京電信在集團客戶效勞方面具有明顯優(yōu)勢。我們應(yīng)該將這優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實際增加客戶數(shù)量上。使更多的用戶了解北京電信，熟悉北京電信，將是本階段活動所要到達的目的，通過活動使更多的人接觸到北京電信從而擴大北京電信的影響力?；顒又黝}：高技術(shù)、高起點78北京電信訴巨資在北京市區(qū)的各住宅周圍采用北京電信的寬帶，新建20家網(wǎng)吧。每家規(guī)模在100臺電腦以上，由北京電信統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一管理

活動一電信網(wǎng)吧現(xiàn)京城79活動分析北京地區(qū)由于“藍急速〞網(wǎng)吧事件對所有網(wǎng)吧進行了治理，現(xiàn)在開業(yè)的網(wǎng)吧缺乏100家，致使北京地區(qū)出現(xiàn)上網(wǎng)難的情況。據(jù)悉，北京在今年將新開設(shè)1000家公益網(wǎng)吧。北京電信由于本身業(yè)務(wù)工程原因，在北京暫時沒有營業(yè)網(wǎng)點等設(shè)施。這也是很多人不了解北京電信的原因之一。80活動分析綜上所述，如果北京電信在一些沒有使用寬帶或沒有使用北京電信寬帶的小區(qū)周圍開設(shè)網(wǎng)吧，一方面解決用戶上網(wǎng)難得問題，在用戶在需要網(wǎng)絡(luò)效勞，北京電信能及時出現(xiàn)，提供幫助。另一方面也起到了樹立企業(yè)形象的作用。同時，收回本錢甚至盈利也是完全有可能，還能通過網(wǎng)吧的專業(yè)化管理和效勞，作為展現(xiàn)北京電信效勞的窗口，讓更多的用戶在娛樂的同時感受到北京電信所提供的高質(zhì)量的寬帶接入和人性化的優(yōu)質(zhì)效勞，把北京電信的高技術(shù)、效勞優(yōu)的良好形象根植在用戶心中。81工作細節(jié)及預(yù)算用品：場地，設(shè)備，裝修布置，人員工程預(yù)算：場地：30萬/年設(shè)備：4000元*100臺=40萬裝修：15萬人員：500元*10人*12=60000萬雜項：5萬共計：100萬*20家=2000萬82“你了解寬帶嗎〞在世界電信日當日，配合電視臺問答益智類