電子商務(wù)師（網(wǎng)商）四級練習(xí)試題附答案

電子商務(wù)師（網(wǎng)商）四級練習(xí)試題附答案1.1.關(guān)于以下支付寶使用過程中的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。A、公司對于支付寶的使用采用實(shí)時到賬功能B、公司要求見款發(fā)貨，不支持先發(fā)貨后付款C、公司要求支付寶由顧問個人使用D、可以使用管理處資金為支付寶充值(正確答案)2.2.第三方支付指的是（）。A、指一些和國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。(正確答案)B、電子現(xiàn)金型平臺C、電子錢包型平臺D、以上都對3.3.（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計，可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。A、網(wǎng)站開發(fā)B、內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)C、內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)D、動態(tài)網(wǎng)站4.4.一個完善的（）能提供強(qiáng)大的站點(diǎn)管理功能，使站點(diǎn)管理員方便管理站點(diǎn)用戶、配置站點(diǎn)參數(shù)、管理站點(diǎn)數(shù)據(jù)。A、商城安裝系統(tǒng)B、網(wǎng)站開發(fā)系統(tǒng)C、內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)D、動態(tài)網(wǎng)站系統(tǒng)5.5.rec.autos.driving中的頂級域名為（）。A、未列出B、drivingC、autosD、rec(正確答案)6.6.在地理域名中，代表英國的代碼是（）。A、JPB、UK(正確答案)C、USD、HK7.7.狹義的郵件列表是指（）。A、討論組B、新聞組C、有管理者管理的討論組(正確答案)D、無管理者管理的討論組8.8.關(guān)于許可E-mail營銷的意義，說法不妥的是（）。A、可幫企業(yè)定期寄信給競爭對手客戶，與之保持聯(lián)絡(luò)，大大減少其對競爭對手的忠誠度(正確答案)B、可幫助企業(yè)審核獲得的E-mail資料，篩選出潛在客戶群，與之溝通C、可幫助企業(yè)分類整理客戶E-mail資料，按其消費(fèi)習(xí)慣制定人性化信息，與之溝通D、可幫企業(yè)獎勵優(yōu)質(zhì)客戶，例如贈送禮物，或者讓其提早知道折扣信息9.9.（）是在用戶實(shí)現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。A、群發(fā)郵件營銷B、郵件代理營銷C、濫發(fā)郵件營銷D、許可E-mail營銷(正確答案)10.10.建立郵件列表過程中必須（）。A、花錢購買用戶B、吸引競爭對手客戶C、轉(zhuǎn)化自身客戶D、用戶自愿加入(正確答案)11.11.關(guān)于第三方支付平臺，說法正確的是（）。A、可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決B、每個第三方支付平臺都可以支持所有銀行發(fā)行的銀行卡或信用卡C、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)用戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化(正確答案)D、第三方支付平臺使用用戶規(guī)模不斷增大就可以吸收用戶存款12.12.屬于常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）A、TCP/IP(正確答案)B、IPC、XPD、Windows13.13.一個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成包括（）。A、傳輸介質(zhì)和通訊設(shè)備(正確答案)B、用戶計算機(jī)和服務(wù)器C、通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)D、通訊設(shè)備和計算機(jī)14.14.網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式就是（）。A、網(wǎng)上宣傳(正確答案)B、網(wǎng)上市場調(diào)研C、網(wǎng)上直接銷售D、網(wǎng)絡(luò)營銷集成15.15.按照（）分類，網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為直接網(wǎng)絡(luò)營銷和間接網(wǎng)絡(luò)營銷。A、商務(wù)活動運(yùn)作模式B、交易對象C、使用網(wǎng)絡(luò)類型D、商務(wù)活動內(nèi)容(正確答案)16.16.（）既是對某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。A、供應(yīng)商績效評估(正確答案)B、供應(yīng)商分類C、供應(yīng)商選擇D、供應(yīng)商招標(biāo)評分17.17.網(wǎng)絡(luò)采購合同一般包括首部、正文和（）三部分。A、尾部(正確答案)B、摘要C、文獻(xiàn)D、引文18.18.（）是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流。A、采購物流B、企業(yè)物流(正確答案)C、銷售物流D、退貨物流19.19.TCP/IP協(xié)議是一種（）的通信協(xié)議。A、有連接的端到端B、無連接的端到端(正確答案)C、有連接的端到服務(wù)器D、無連接的端到服務(wù)器20.20.計算機(jī)系統(tǒng)是一個整體的概念，不論大型計算機(jī)，小型計算機(jī)不是和，微型計算機(jī)，都是由（）部分組成。A、計算機(jī)硬件系統(tǒng)(正確答案)B、計算機(jī)存儲系統(tǒng)C、計算機(jī)操作系統(tǒng)D、計算機(jī)軟件系統(tǒng)21.21.網(wǎng)頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（）。A、色系相近B、對比強(qiáng)烈(正確答案)C、沖突明顯D、色差較小22.22.以下廣告對瀏覽者干擾最少的是（）。A、富媒體廣告B、插播式廣告C、網(wǎng)幅廣告D、文本鏈接廣告(正確答案)23.23.相比較而言最常用、方便且功能強(qiáng)大的主頁上傳方法是（）。A、使用Web頁面上傳B、使用FTP軟件上傳(正確答案)C、使用網(wǎng)頁制作軟件自帶功能上傳D、通過E－mail上傳24.24.每個電子信箱都有（）地址。A、1個(正確答案)B、2個C、3個D、4個25.25.Internet是（）的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。A、電子商務(wù)(正確答案)B、市場營銷C、商務(wù)D、營銷26.26.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點(diǎn)不包括以下（）。A、時效性強(qiáng)B、準(zhǔn)確性低(正確答案)C、便于儲存D、加工篩選難度大27.27.測試所制作的網(wǎng)頁時，不需要考慮的因素是（）。A、保證頁面內(nèi)容的正確性B、格式的正確性C、鏈接的有效性，以及頁面下載速度的合理性D、客戶來源(正確答案)28.28.EDI商務(wù)是將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成（）的事務(wù)處理或文檔格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳輸方法。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、結(jié)構(gòu)化(正確答案)C、系統(tǒng)化D、關(guān)聯(lián)化29.29.MIS本質(zhì)上是通過對各種（）加工處理，實(shí)現(xiàn)對商品流，信息流，物流的有效控制和管理，從而最終擴(kuò)大銷售，降低成本，提高利潤。A、外部信息B、內(nèi)部信息(正確答案)C、基本信息D、任何數(shù)據(jù)30.30.第一代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一個系統(tǒng)中有（）主機(jī)。A、3個B、1個(正確答案)C、2個D、多個31.31.（）是用人性化的名字來表示主機(jī)地址。A、DNSB、域名(正確答案)C、地址解析D、地址別名32.32.電子郵件的英文稱呼叫（）。A、FTPB、WORDC、E-MAIL(正確答案)D、WWW33.33.電子郵件營銷分為內(nèi)部列表電子郵件營銷和外部列表電子郵件營銷，是按照（）進(jìn)行分類。A、是否經(jīng)過用戶許可B、電子郵件營銷功能C、地址資源的所有權(quán)(正確答案)D、顧客細(xì)分34.34.下列對C2C電子商務(wù)模式描述不正確的是（）。A、用戶數(shù)量大B、用戶很分散C、依賴第三方物流D、網(wǎng)店平均壽命長(正確答案)35.35.有關(guān)電子商務(wù)，說法錯誤的是（）。A、可用E-business或E-commerce表示B、E-business比E-commerce內(nèi)容廣泛C、E-commerce不包括商品交易的內(nèi)容(正確答案)D、大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述36.36.下列對于社會化媒體的特征描述錯誤的是（）。A、參與B、封閉(正確答案)C、交流D、社區(qū)化37.37.搜索引擎優(yōu)化不包括（）。A、META標(biāo)簽優(yōu)化B、內(nèi)部鏈接優(yōu)化C、外部鏈接優(yōu)化(正確答案)D、外部鏈接運(yùn)營38.38.不屬于關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn)是（）。A、關(guān)鍵詞廣告的形式比較簡單B、關(guān)鍵詞廣告顯示方式比較合理C、關(guān)鍵詞廣告一般采用CPC計價模式D、關(guān)鍵詞廣告較難實(shí)施(正確答案)39.39.Cookie是一小段文本信息，它是通過（）保存在用戶硬盤上。A、服務(wù)器B、瀏覽器(正確答案)C、握手協(xié)議D、網(wǎng)絡(luò)日志40.40.以下密碼，安全性較高的是（）。A、ab6248B、666666C、131427D、Ab6248(正確答案)41.41.Internet?Explorer把web站點(diǎn)分為4種安全區(qū)域，默認(rèn)區(qū)域是（）A、Internet區(qū)域(正確答案)B、本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域C、可信站點(diǎn)區(qū)域D、受限站點(diǎn)區(qū)域42.42.下列哪項(xiàng)不屬于保障電子商務(wù)的交易安全的技術(shù)措施（）。A、信息加密存貯B、防火墻技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)防毒D、應(yīng)急管理措施(正確答案)43.43.如果是新品牌推廣，希望增強(qiáng)用戶的品牌記憶度，可以（）。A、投放前進(jìn)行測試，確保一炮而火B(yǎng)、兩周更換一次創(chuàng)意，調(diào)整廣告位投放C、采取同一創(chuàng)意固定廣告長期投放(正確答案)D、投放之初建立必要的備選方案44.44.（）就像一個公共數(shù)據(jù)庫，人們可以在上面添加內(nèi)容，或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。A、維基站點(diǎn)(正確答案)B、博客C、社交網(wǎng)絡(luò)D、微博45.45.微博是一個基于（）的信息分享、傳播和獲取的平臺。A、內(nèi)容關(guān)系B、用戶關(guān)系(正確答案)C、時間序列D、熱點(diǎn)事件46.46.在網(wǎng)絡(luò)廣告投放之初要建立必要的（），以保證在投放效果出現(xiàn)波動時替換與彌補(bǔ)。A、備份方案(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)日志C、投放方案D、網(wǎng)絡(luò)平臺47.47.電子商務(wù)法首先要解決的問題是（）。A、網(wǎng)上交易主體及市場準(zhǔn)入問題(正確答案)B、電子合同問題C、網(wǎng)上支付問題D、電子簽名問題48.48.在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)信息流，商流，資金流和物流的整合，而（）作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個過程中。A、信息流(正確答案)B、商流C、資金流D、物流49.49.物流系統(tǒng)化的目的有：（）。A、減少客戶所需的訂貨斷檔B、使物流的成本降到最低C、提高企業(yè)的知名度(正確答案)D、保證訂貨、出貨和配送的信息暢通50.50.（）不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。A、運(yùn)輸功能B、庫存功能C、滿足特殊顧客的訂貨功能(正確答案)D、包裝功能51.51.計算機(jī)的運(yùn)行環(huán)境安全性問題不包括（）A、風(fēng)險分析B、數(shù)據(jù)庫安全(正確答案)C、審計跟蹤D、備份與恢復(fù)和應(yīng)52.52.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類，以下不包括的是（）。A、星型B、總線型C、報文交換型(正確答案)D、環(huán)型53.53.郵件群發(fā)與郵件列表都能大批量發(fā)送郵件，其最主要的差別是（）。A、使用平臺大不相同B、郵件列表是強(qiáng)制發(fā)送的C、郵件群發(fā)是強(qiáng)制發(fā)送的(正確答案)D、列表資源大不相同54.54.數(shù)據(jù)庫營銷是CRM的（）。A、一方面B、根本C、發(fā)展D、基礎(chǔ)(正確答案)55.55.哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的內(nèi)容為（）。A、客戶定制B、客戶評價C、客戶的信息需求D、客戶的無條件服務(wù)(正確答案)56.56.HTML不包括下述哪類標(biāo)簽（）。A、文檔標(biāo)簽B、圖像標(biāo)簽C、Jave標(biāo)簽(正確答案)D、框架標(biāo)簽57.57.要將手機(jī)、手持設(shè)備終端以無線方式互相連接一般采用（）。A、Wi-Fi接入(正確答案)B、光纖接入C、微波接入D、衛(wèi)星接入58.58.Ipv4由4段數(shù)字構(gòu)成，每一段數(shù)字最大不超過（）。A、128B、191C、255(正確答案)D、12659.59.最大的標(biāo)題是（）。A、<h7>B、<h6>C、<h2>D、<h1>(正確答案)60.60.下面關(guān)于網(wǎng)頁上的圖形的描述不正確的是（）。A、標(biāo)簽的屬性必須加在起始標(biāo)簽里(正確答案)B、標(biāo)簽必須有起始標(biāo)簽和結(jié)束標(biāo)簽C、<???img>這個標(biāo)簽是個正確的標(biāo)簽D、這對標(biāo)簽是放在文件體里面的61.61.下面哪個不是網(wǎng)頁中常見的圖片文件格式（）。A、BMP(正確答案)B、JPEGC、PNGD、GIF62.62.條形碼符號由（）組成，以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。A、點(diǎn)和線B、條和空(正確答案)C、二維碼D、彩色碼63.63.商品庫存進(jìn)出計量的最小單位是（）。A、SKU(正確答案)B、ROIC、SUKD、KPI64.64.（）是連接數(shù)據(jù)庫的通用驅(qū)動程序。A、ASPB、ODBC(正確答案)C、CGID、IIS65.65.早期的動態(tài)網(wǎng)頁主要采用（）技術(shù)。A、ASPB、CGI(正確答案)C、PHPD、JSP66.66.下列選項(xiàng)中，可以用來創(chuàng)建數(shù)據(jù)表的命令動詞是（）。A、USE(正確答案)B、OPENC、CREATED、MODLFY67.67.下列選項(xiàng)中，不是博客的特點(diǎn)的有哪一項(xiàng)（）。A、可由用戶自行更新B、個性化C、要求發(fā)布權(quán)威信息(正確答案)D、個人管理68.68.（）是一種非常簡便的個人信息發(fā)布方式，可以通過評論等形式實(shí)現(xiàn)作者與讀者的交流。A、微信B、博客(正確答案)C、郵件D、QQ69.69.關(guān)鍵詞廣告中廣告信息排名位置是由（）決定。A、關(guān)鍵詞給用戶的體驗(yàn)和點(diǎn)擊率B、用戶針對該關(guān)鍵詞所出的價格C、關(guān)鍵詞質(zhì)量度乘以該關(guān)鍵詞出價的乘積(正確答案)D、關(guān)鍵詞所指向的內(nèi)容質(zhì)量70.70.（）是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，每條最多發(fā)布140字。A、博客B、論壇C、微信D、微博(正確答案)71.71.不屬于移動營銷的是（）。A、短信廣告(正確答案)B、SEOC、Email廣告D、博客營銷72.72.移動營銷是以（）為主要傳播平臺。A、手機(jī)(正確答案)B、電腦C、網(wǎng)絡(luò)D、流量73.73.評判好的電子商務(wù)平臺的依據(jù)是（）。A、流量B、人氣(正確答案)C、銷量D、賺錢機(jī)會74.74.網(wǎng)絡(luò)銀行可以突破地域和時間限制，向客戶提供個性化的金融服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢是（）。A、成本競爭優(yōu)勢B、差異性競爭優(yōu)勢(正確答案)C、知識優(yōu)勢D、無邊界競爭優(yōu)勢75.75.第三方平臺提供商通過采用通信、計算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立起連接，從而實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)，商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等，為商家開展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)好其他增值服務(wù)提供完善支持的是（）。A、第三方支付(正確答案)B、銀行支付C、銀行轉(zhuǎn)賬D、支票轉(zhuǎn)賬76.76.以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。A、使用更加具體的關(guān)鍵詞B、將多種搜索引擎結(jié)合使用(正確答案)C、使用引號標(biāo)引關(guān)鍵詞D、使用布爾邏輯and連接關(guān)鍵詞77.77.為查看網(wǎng)站被某搜索引擎是否收錄，可以在搜索框中輸入（）。A、title:您的域B、net:您的域名C、site:您的域名(正確答案)D、web:您的域名78.78.（）是企業(yè)客服服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。A、提供高效服務(wù)B、提供完美服務(wù)C、客戶關(guān)系管理D、滿足客戶需求(正確答案)79.79.客戶中心的報表按照（）可分類內(nèi)送報表和外送報表。A、業(yè)務(wù)類型B、報送周期C、報送對象(正確答案)D、報表內(nèi)容80.80.（）是一種使有用價值的信息資源通過有效的管理與控制程序?qū)崿F(xiàn)某種利益的活動。TA、客戶價值挖掘B、企業(yè)信息管理C、客戶信息維護(hù)(正確答案)D、企業(yè)價值再造81.81.以下不屬于客戶服務(wù)售中服務(wù)的是（）。A、訂單處理B、產(chǎn)品的生產(chǎn)C、產(chǎn)品的運(yùn)送D、客戶跟蹤服務(wù)(正確答案)82.82.訂單提交采用貨到付款，且已被處理員視為有效訂單的狀態(tài)是（）。A、已確認(rèn)(正確答案)B、未處理C、待確認(rèn)D、已收款83.83.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已經(jīng)被訂單處理員視為有效訂單的狀態(tài)是（）。A、未處理B、待確認(rèn)C、已確認(rèn)(正確答案)D、已收款84.84.（）以其低廉的價格、全天候有效的特性受到企業(yè)的重視。A、即時通訊客服服務(wù)(正確答案)B、電子郵件客戶服務(wù)C、手機(jī)QQ客戶服務(wù)D、電話客戶服務(wù)85.85.以下不屬于客服服務(wù)售前服務(wù)的是（）。A、訂單處理(正確答案)B、客戶需求調(diào)查C、產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計D、服務(wù)流程規(guī)劃86.86.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段，通過（）進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。A、中介銀行B、開戶銀行C、發(fā)卡銀行D、網(wǎng)絡(luò)(正確答案)87.87.在電子支付工作程序中，SET開始介入是在（）。A、消費(fèi)者在計算機(jī)中輸入定貨單時開始介入的B、消費(fèi)者選擇付款方式，確認(rèn)定單，簽發(fā)付款指令時介入的(正確答案)C、在線商店發(fā)送定單確認(rèn)信息給消費(fèi)者時介入的D、在線商店發(fā)送貨物時介入的88.88.目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是，（）.A、銀行卡(正確答案)B、電子貨幣C、電子支票D、電子本票89.89.密碼算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。A、欲加密的字符(正確答案)B、加密后的字符C、密碼鑰匙D、加密算法90.90.以下最為安全的密碼保存方法是（）。A、直接存儲用戶密碼明文B、將密碼明文密碼加密存儲C、將明文做單向哈希后存儲D、混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(正確答案)91.91.職業(yè)義務(wù)的（）是指從業(yè)人員在盡職業(yè)義務(wù)時，作出了有利于他人、有利于社會的行為。A、利他性(正確答案)B、無私性C、無償性D、利己性92.92.（）職業(yè)道德境界的行為出發(fā)點(diǎn)、目的和歸宿就是為了獲得個人的利益。A、盡職型B、利益型C、雇傭型(正確答案)D、利己性93.93.關(guān)于標(biāo)簽，下面說法正確的是（）。A、標(biāo)簽的屬性必須加在起始標(biāo)簽里(正確答案)B、標(biāo)簽必須有起始標(biāo)簽和結(jié)束標(biāo)簽C、<??img>這個標(biāo)簽是個正確的標(biāo)簽D、這對標(biāo)簽是放在文件體里面94.94.在HTML文檔的圖片標(biāo)簽中，哪個屬性表示圖片的來源（）。A、src(正確答案)B、urlC、hrefD、img95.95.SKU是商品存進(jìn)出計量的（）。A、合理單位B、最小單位(正確答案)C、最大單位D、批發(fā)單位96.96.哪項(xiàng)不是ASP技術(shù)的特點(diǎn)（）。A、無須compile編譯，不容易編寫，不可以在服務(wù)器直接執(zhí)行(正確答案)B、使用普通的文本編輯器C、可以使用服務(wù)器端的腳本來產(chǎn)生客戶端程序D、與瀏覽器無關(guān)，用戶端只要使用可執(zhí)行HTML代碼的瀏覽器，就可以瀏覽ASP所設(shè)計的網(wǎng)頁內(nèi)容97.97.數(shù)據(jù)庫最基本的元素是（）。A、WORDB、數(shù)據(jù)表(正確答案)C、EXCELD、表單98.98.可以提高信息查詢效率的方法是（）。A、建立關(guān)鍵詞集合，并根據(jù)相關(guān)性排序(正確答案)B、選擇核心關(guān)鍵詞C、選擇長尾關(guān)鍵詞D、隨機(jī)選擇關(guān)鍵詞，并進(jìn)行任意組合99.99.客戶的跟蹤服務(wù)是客服服務(wù)的（）階段。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)(正確答案)D、什么都不對100.100.以下哪一項(xiàng)不是客戶服務(wù)包含的分類（）。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、退款服務(wù)(正確答案)101.101.在第三方支付領(lǐng)域中，易寶支付屬于（）。A、間付型賬戶支付模式B、直付型賬戶支付模式(正確答案)C、網(wǎng)關(guān)支付模式D、銀聯(lián)電子支付模式102.102.（）屬于第三方支付平臺。A、搜狐B、京東C、一號店D、網(wǎng)易支付(正確答案)103.103.人們戲稱支付寶為"第二貨幣”，對于支付寶，下列認(rèn)識正確的是（）。A、屬于銀行信用卡的一種B、執(zhí)行貨幣的基本職能C、使網(wǎng)上購物更加方便和安全(正確答案)D、本質(zhì)是一般等價物104.104.用于廣播特殊應(yīng)用的IP地址為（）。A、A類B、B類C、C類D、D類(正確答案)105.105.整個域名的總長度不得超過（）個字符。A、128個B、255個(正確答案)C、192個D、126個106.106.電子郵件營銷最為常見的一種形式是（）。A、客戶關(guān)系郵件(正確答案)B、企業(yè)新聞郵件C、定制提醒郵件D、傳播營銷郵件107.107.（）是在用戶實(shí)現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。A、群發(fā)郵件營銷B、郵件代理營銷C、濫發(fā)郵件營銷D、許可E-mail營銷(正確答案)108.108.常用的電子郵件接收協(xié)議是（）。A、TOP3B、SMTPC、POP3(正確答案)D、MTP109.109.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正確定義是（）。A、能夠通信的計算機(jī)系統(tǒng)B、異地計算機(jī)連接在一起的系統(tǒng)C、連接在一起使用相同的操作系統(tǒng)D、異地獨(dú)立計算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備連接在一起用網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)(正確答案)110.110.在計算機(jī)的發(fā)展歷程中，操作系統(tǒng)出現(xiàn)在（）。A、第三代B、第四代C、第二代(正確答案)D、第一代111.111.目前，實(shí)現(xiàn)"網(wǎng)絡(luò)營銷”的最有效的方法是（）。A、網(wǎng)絡(luò)直銷B、網(wǎng)絡(luò)間接銷售C、送貨上門D、廣告和市場調(diào)查(正確答案)112.112.相比傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。A、能直接接觸產(chǎn)品實(shí)體B、能更好的提供個性產(chǎn)品及服務(wù)(正確答案)C、能售出更高的價格D、能更好的體現(xiàn)以商家為中心的服務(wù)理念113.113.（）是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但是不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部。A、網(wǎng)站推廣(正確答案)B、品牌推廣C、搜索引擎推廣D、論壇推廣114.114.網(wǎng)絡(luò)采購的網(wǎng)上競價就是運(yùn)用（）原理，邀請數(shù)家供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)輪番報價，最終報價最低者獲得訂單。A、網(wǎng)絡(luò)拍賣B、網(wǎng)絡(luò)銷售C、反向拍賣(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)115.115.利用支付寶支付屬于（）支付方式。A、網(wǎng)上銀行支付B、電話支付C、銀聯(lián)電子支付D、第三方支付(正確答案)116.116.信息商務(wù)平臺又稱為采購交易場，目前主要運(yùn)行的是（），它也是網(wǎng)上交易方式中最快捷、應(yīng)用最普遍的一種。A、網(wǎng)絡(luò)拍賣B、網(wǎng)絡(luò)銷售C、網(wǎng)上競價(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)117.117.在線表單資料字段設(shè)置應(yīng)以（）為原則。A、簡潔、夠用(正確答案)B、豐富、充足C、有趣、好玩D、促銷、成交118.118.（）的出現(xiàn)為客戶關(guān)系管理中的困難帶來了解決之道，即數(shù)據(jù)庫營銷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一對一的互動和個性化定制。A、關(guān)系營銷B、客戶備忘錄C、客戶數(shù)據(jù)集D、數(shù)據(jù)庫營銷(正確答案)119.119.數(shù)據(jù)庫營銷是以（）為中心。A、產(chǎn)品B、客戶(正確答案)C、促銷活動D、數(shù)據(jù)120.120.（）是社會主義核心價值體系的精髓。A、馬克思主義指導(dǎo)思想B、中國特色社會主義共同理想C、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神(正確答案)D、以"八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀121.121.道德的（）主要是指道德能讓人們認(rèn)識到自己對他人、對社會、對國家應(yīng)盡的義務(wù)。A、認(rèn)識功能B、教育功能(正確答案)C、調(diào)節(jié)功能D、約束功能122.122.職業(yè)道德在作用方式上，與行政管理、規(guī)章制度和行政紀(jì)律等結(jié)合起來具有一定的（）。A、職業(yè)性B、從屬性C、強(qiáng)制性(正確答案)D、繼承性123.123.（）不僅是思想路線和認(rèn)識路線的問題，也是一個道德問題，而且是統(tǒng)計職業(yè)道德的核心。A、尊職敬業(yè)B、樂于奉獻(xiàn)C、實(shí)事求是(正確答案)D、依法行事124.124.獨(dú)立于供需雙方為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計以及運(yùn)營的物流服務(wù)模式是（）。A、社會化物流B、供應(yīng)商物流C、第三方物流(正確答案)D、第四方物流125.125.物流服務(wù)管理的核心是（）。A、向物流需求及時有效地供應(yīng)物品和服務(wù)(正確答案)B、保證物流需求方的任何要求得到滿足C、力求所有物品以最快速到達(dá)D、不計成本地實(shí)現(xiàn)快速高效126.126.下列不屬于物流管理的內(nèi)容有（）。A、物流服務(wù)管理B、物流成本管理C、物流建模管理(正確答案)D、物流信息管理127.127.物流成本分析、（）物流成本控制在物流成本管理活動中是互相配合、相互依存的一個有機(jī)整體。A、物流成本預(yù)測B、物流成本計劃C、物流成本決策(正確答案)D、物流成本核算128.128.物流是指以滿足客戶需求為目的，對貨物、服務(wù)、相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動和存儲而進(jìn)行的（）過程。A、計劃和實(shí)施B、計劃、實(shí)施和控制(正確答案)C、計劃和控制D、計劃、控制和反饋129.129.計算機(jī)軟件是相對于計算機(jī)硬件而言的，一般來說，微型計算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件包括（）。A、操作系統(tǒng)B、語言處理系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、人事管理系統(tǒng)(正確答案)130.130.在網(wǎng)頁布局中，使用框架可以對（）進(jìn)行劃分。A、網(wǎng)站欄目B、一個網(wǎng)頁C、瀏覽器窗口(正確答案)D、商務(wù)網(wǎng)站131.131.表格在網(wǎng)頁制作中可以用來（）。A、設(shè)置網(wǎng)頁背景B、制作框架網(wǎng)頁C、鏈接到別的網(wǎng)站D、布局文本和圖形(正確答案)132.132.超鏈接的載體是文字時，該載體被稱為（）。A、關(guān)鍵字B、錨文本(正確答案)C、超媒體D、超文本133.133.寫電子郵件時，可以對電子郵件內(nèi)容（）。A、只可進(jìn)行編制B、可進(jìn)行編輯和設(shè)置(正確答案)C、不能進(jìn)行編制和設(shè)置D、只可進(jìn)行設(shè)置134.134.電子郵件法是屬于按照什么對網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類：（）。A、調(diào)查方法B、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為C、調(diào)查內(nèi)容D、調(diào)查采用的技術(shù)(正確答案)135.135.網(wǎng)上間接調(diào)查是利用（）來進(jìn)行調(diào)查的。A、互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)B、問卷C、手工調(diào)查D、信件136.136.下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)（）。A、網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上推銷商品B、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式更為優(yōu)越的之處是其方便實(shí)用C、網(wǎng)絡(luò)營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效果D、網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式(正確答案)137.137.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，可稱為（）。A、B2C(正確答案)B、B2BC、B2GD、C2C138.138.分布范圍在幾千米以內(nèi)，不超過10KM的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）。A、局域網(wǎng)(正確答案)B、城域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)139.139.垃圾郵件用于營銷從從（）開始的。A、1993年B、1994年(正確答案)C、1995年D、1996年140.140.電子郵件通信時，開頭結(jié)尾應(yīng)該有（）。A、根據(jù)關(guān)系來定B、問候和祝福語(正確答案)C、不需要問候和祝福語D、可寫可不寫141.141.電子郵件附件最多不能超過（）。A、2個B、3個C、4個(正確答案)D、5個142.142.第三方電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)就是（）。A、依托第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)(正確答案)B、作為中介開展電子商務(wù)C、免費(fèi)為商家提供服務(wù)D、軟硬件服務(wù)143.143.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動叫做（）。A、商務(wù)B、電子商務(wù)(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、商務(wù)信息化144.144.頁面搜索引擎優(yōu)化是指（）。A、將關(guān)鍵詞編程到網(wǎng)站中(正確答案)B、評估網(wǎng)站的每個頁面以進(jìn)行設(shè)計C、進(jìn)入您網(wǎng)站的鏈接數(shù)量D、網(wǎng)站提交到的搜索引擎站點(diǎn)數(shù)145.145.屬于搜索引擎營銷的基本形式的是（）。A、營銷推廣B、廣告促銷C、搜索引擎優(yōu)化(正確答案)D、關(guān)鍵詞社會146.146.（）是指企業(yè)或個人根據(jù)目錄用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優(yōu)化C、搜索引擎營銷(正確答案)D、搜索引擎登錄147.147.垂直主題的搜索引擎具有高度（）的特點(diǎn)。A、目標(biāo)化和專業(yè)化(正確答案)B、目標(biāo)化和廣泛性C、擴(kuò)散化和專業(yè)化D、擴(kuò)散化和廣泛性148.148.第三方電子商務(wù)平臺主要分為（）兩類。A、B2B和B2GB、C2C和B2CC、B2G和G2CD、B2B和C2C(正確答案)149.149.讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）。A、做廣告B、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎(正確答案)C、盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容D、建立導(dǎo)航頁150.150.（）是記錄客服各項(xiàng)工作的過程，承載各項(xiàng)運(yùn)營管理數(shù)據(jù)，以及相關(guān)部門傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和動態(tài)的重要載體。A、計劃B、方案C、報表(正確答案)D、記錄151.151.網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著（）角色。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、網(wǎng)絡(luò)買家C、網(wǎng)絡(luò)賣家D、介紹、促成和組織者(正確答案)152.152.搜集客戶提問，將問題進(jìn)行匯總整理形成的服務(wù)客戶的清單通常叫（）。A、問題集錦B、Q&AC、FAQ(正確答案)D、重點(diǎn)問題153.1.電子簽名可以做到（）。A、保證文件內(nèi)容不被篡改(正確答案)B、確定簽名個人的身份(正確答案)C、肯定是簽名人自己的簽字D、使簽名人與文件內(nèi)容發(fā)生關(guān)系(正確答案)154.2.我國支付系統(tǒng)的組成包括（）。A、支付服務(wù)系統(tǒng)(正確答案)B、支付支持系統(tǒng)C、支付清算系統(tǒng)(正確答案)D、第三方支付系統(tǒng)155.3.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）組成。A、服務(wù)器(正確答案)B、工作站(正確答案)C、站點(diǎn)D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(正確答案)156.4.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢相比較，有（）優(yōu)勢。A、未來的競爭優(yōu)勢(正確答案)B、決策的便利性、自主性(正確答案)C、成本昂貴D、良好的溝通(正確答案)157.5.第三方電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪些方面（）？A、需要直接連接對方網(wǎng)絡(luò)B、可以吸引更多的買方訪問平臺，增加賣方的商業(yè)機(jī)會(正確答案)C、可以自由搜尋自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)(正確答案)D、買方或賣方一般都沒有大的交易量(正確答案)158.6.網(wǎng)絡(luò)銀行的特色服務(wù)包括（）。A、網(wǎng)上證券(正確答案)B、期貨(正確答案)C、外匯交易(正確答案)D、電子現(xiàn)金(正確答案)159.7.職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（）。A、明確的規(guī)定性(正確答案)B、一定的強(qiáng)制性(正確答案)C、一定的彈性D、一定的自我約束性(正確答案)160.8.物流從過程來分，可以分為供應(yīng)物流和（）。A、生產(chǎn)物流(正確答案)B、銷售物流(正確答案)C、回收物流(正確答案)D、廢棄物物流。(正確答案)161.9.文件夾搜索可按照（）搜索。A、種類(正確答案)B、修改日期(正確答案)C、類型(正確答案)D、標(biāo)記(正確答案)162.10.下列描述中不能達(dá)到提高搜索信息的查全率的有（）。A、使用更加具體的關(guān)鍵詞(正確答案)B、使用布爾邏輯and連接關(guān)鍵詞(正確答案)C、使用引號標(biāo)引關(guān)鍵詞詞(正確答案)D、將多種搜索引擎結(jié)合使用163.11.客戶信息建立的方法包括（）。A、建立客戶檔案系統(tǒng)(正確答案)B、客戶分類(正確答案)C、客戶構(gòu)成分析(正確答案)D、客戶信用分析(正確答案)164.12.智能卡簡稱為（）。A、SmartCard(正確答案)B、IC(正確答案)C、PCD、IP165.13.存儲控制是對用戶的身份進(jìn)行識別和鑒別，對用戶利用資源的權(quán)限和范圍進(jìn)行檢查，其有以下（）層次。A、身份認(rèn)證(正確答案)B、存取權(quán)限控制(正確答案)C、數(shù)據(jù)庫存控制(正確答案)D、數(shù)據(jù)加密166.14.下列屬于社會化媒體平臺的有（）。A、阿里巴巴B、人人網(wǎng)(正確答案)C、大眾點(diǎn)評(正確答案)D、新浪微博(正確答案)167.15.下列說法中，不符合敬業(yè)精神要求的是（）。A、不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)B、當(dāng)一天和尚撞一天鐘(正確答案)C、給錢就要好好干，不然對不起良心(正確答案)D、領(lǐng)導(dǎo)要求咱干啥，咱就干啥(正確答案)168.16.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有（）功能。A、數(shù)據(jù)定義(正確答案)B、數(shù)據(jù)操作(正確答案)C、數(shù)據(jù)控制(正確答案)D、數(shù)據(jù)管理(正確答案)169.17.我國職業(yè)生活中的職業(yè)道德境界主要有（）。A、雇傭型(正確答案)B、盡職型(正確答案)C、利益型D、獻(xiàn)身型(正確答案)170.18.屬于標(biāo)簽標(biāo)記的是（）。A、<hi>標(biāo)題標(biāo)記(正確答案)B、<p>段落標(biāo)記(正確答案)C、<br>換行標(biāo)記(正確答案)D、列表標(biāo)記(正確答案)171.19.以下屬于博客的是（）。A、政治博客(正確答案)B、記者博客(正確答案)C、新聞博客(正確答案)D、文本博客172.20.為促進(jìn)商品銷售轉(zhuǎn)化率，發(fā)布商品信息時要注意（）。A、商品內(nèi)容的陳列要有連貫性(正確答案)B、商品信息要特別豐富，最好寫得比實(shí)際情況好一些C、相關(guān)推薦或促銷專題活動信息應(yīng)該放在商品描述的后面(正確答案)D、圖片要有渲染力(正確答案)173.21.TCP/IP根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小將IP地址分為（）。A、Ａ類(正確答案)B、Ｂ類(正確答案)C、Ｃ類(正確答案)D、Ｚ類174.22.網(wǎng)絡(luò)銀行的競爭優(yōu)勢有（）。A、成本競爭優(yōu)勢(正確答案)B、差異性競爭優(yōu)勢(正確答案)C、知識優(yōu)勢或無邊界競爭優(yōu)勢(正確答案)D、客戶滿意優(yōu)勢175.23.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價值主要表現(xiàn)在（）。A、動態(tài)更新(正確答案)B、客戶主動加入(正確答案)C、改善顧客關(guān)系(正確答案)D、了解顧客176.24.道德的作用包括（）。A、道德能夠影響經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的形成、鞏固和發(fā)展(正確答案)B、道德是影響社會生產(chǎn)力發(fā)展的一種重要的物質(zhì)力量C、道德是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)(正確答案)D、道德對法律建設(shè)起決定作用177.25.新網(wǎng)站做好后為了讓全文技術(shù)型搜索引擎收錄，可以采用的方法是（）。A、盡快針對核心關(guān)鍵詞優(yōu)化網(wǎng)頁內(nèi)容B、盡快針對用戶需求優(yōu)化網(wǎng)頁內(nèi)容C、在被搜索引擎收錄的其他網(wǎng)站上做鏈接(正確答案)D、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎(正確答案)178.26.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的是（）。A、互動性(正確答案)B、虛擬性(正確答案)C、服務(wù)性(正確答案)D、全球性(正確答案)179.27.以下屬于接聽電話的禮