運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)題1

PAGEPAGE12運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)題書(shū)第一章名詞解釋1.生產(chǎn)運(yùn)作（運(yùn)營(yíng)）管理答：是指對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。P1填空題1.生產(chǎn)運(yùn)作管理是指對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行的________、_______、_______和___________。P1答：設(shè)計(jì)；運(yùn)行；評(píng)價(jià)；改進(jìn)2.擴(kuò)大了的生產(chǎn)概念，在西方管理學(xué)界被稱(chēng)為_(kāi)________________，即運(yùn)作。P3答：operations3.生產(chǎn)運(yùn)作（運(yùn)營(yíng)）管理應(yīng)追求的目標(biāo)是：_________、_________、__________、__________地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和滿(mǎn)意服務(wù)。P9答：高效；低耗；靈活；準(zhǔn)時(shí)4.按照生命周期理論，可以將生產(chǎn)運(yùn)作（運(yùn)營(yíng)）管理的內(nèi)容歸納為生產(chǎn)運(yùn)作（運(yùn)營(yíng)）系統(tǒng)的______________、_________________、___________________三個(gè)部分。P14答：設(shè)計(jì)；運(yùn)行；維護(hù)與改進(jìn)單項(xiàng)選擇題1.1913年，福特在其汽車(chē)工廠內(nèi)安裝了第一條汽車(chē)流水線(xiàn)，揭開(kāi)了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的序幕。他所創(chuàng)立的（A）在生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)管理史上均具有極為重要的意義。P2A.“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化原理”、“作業(yè)單純化原理”以及“移動(dòng)裝配法”原理B.福特汽車(chē)公司C.單一品種的大批量D.大批量的低成本生產(chǎn)2.看板管理起源于（B）P3表A.美國(guó)福特汽車(chē)公司B.日本豐田汽車(chē)公司C.美國(guó)通用汽車(chē)公司D.日本松下公司3.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式起源于（B）P3表A.美國(guó)福特汽車(chē)公司B.日本豐田汽車(chē)公司C.美國(guó)通用汽車(chē)公司D.日本松下公司4.隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念得到延伸和擴(kuò)展。一般意義上講，生產(chǎn)是指（D）P4-5A.產(chǎn)品的制造過(guò)程。B.人利用勞動(dòng)工具直接作用于勞動(dòng)對(duì)象的過(guò)程。C.滿(mǎn)足人類(lèi)需要的過(guò)程。D.一切社會(huì)組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過(guò)程。5.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)是（A）P5A.由人和機(jī)器構(gòu)成的，能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機(jī)整體。B.人利用勞動(dòng)工具直接作用于勞動(dòng)對(duì)象的過(guò)程。C.滿(mǎn)足人類(lèi)需要的過(guò)程。D.一切社會(huì)組織將它的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過(guò)程。6.生產(chǎn)運(yùn)作（運(yùn)營(yíng)）管理應(yīng)追求的目標(biāo)是：高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時(shí)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和滿(mǎn)意服務(wù)，其中靈活是指（D）P9A.能夠迅速地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。B.生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財(cái)力的消耗最少。C.在用戶(hù)需要的時(shí)間內(nèi)提供所需數(shù)量的合格產(chǎn)品和滿(mǎn)意服務(wù)。D.能快速適應(yīng)市場(chǎng)的變化，生產(chǎn)不同的品種和開(kāi)發(fā)新品種或提供不同的服務(wù)和開(kāi)發(fā)新的服務(wù)。三、簡(jiǎn)答題為什么說(shuō)生產(chǎn)、理財(cái)和營(yíng)銷(xiāo)這三項(xiàng)基本職能是相互依存的？P11-12答：任何社會(huì)組織離開(kāi)生產(chǎn)、理財(cái)和營(yíng)銷(xiāo)這三項(xiàng)基本職能，都不可能存在。生產(chǎn)是一切社會(huì)組織最基本的活動(dòng)。理財(cái)是為社會(huì)組織籌集資金并合理地運(yùn)用。營(yíng)銷(xiāo)就是要發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘顧客的需求，讓顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并將這些產(chǎn)品和服務(wù)送到顧客手中。其中：①發(fā)現(xiàn)需求是進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提，如果該產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有市場(chǎng)，那將毫無(wú)意義；②有了資金和市場(chǎng)，但卻制造不出產(chǎn)品或提供不了服務(wù)，也只能眼看著市場(chǎng)被別人占領(lǐng)；③有了市場(chǎng)和生產(chǎn)能力，但沒(méi)有資金購(gòu)買(mǎi)原材料、支付工資，顯然也不行。因此，這三項(xiàng)基本職能連同組織的其他職能，都是組織不可缺少的，且每項(xiàng)職能都依賴(lài)于其他職能。計(jì)算題案例分析題論述題1.為什么說(shuō)生產(chǎn)運(yùn)作管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉？P8書(shū)第五章名詞解釋1.工序答：是指在一個(gè)工作地上工人利用一次準(zhǔn)備時(shí)間所完成的加工作業(yè)。P892.生產(chǎn)過(guò)程的空間組織答：就是根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略目標(biāo)，配置一定的空間場(chǎng)所，建立相應(yīng)的生產(chǎn)單位（車(chē)間、工段、班組）和設(shè)施，并采取一定的生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)形式，進(jìn)行生產(chǎn)單位人員和設(shè)備的配置。P92填空題1.生產(chǎn)過(guò)程的均衡性是指產(chǎn)品從_________到_________能按________均衡地進(jìn)行,能夠在相等的時(shí)間間隔內(nèi)完成_________________的工作量。P91答:投料；完工；計(jì)劃；大體相等2.生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性是指______________處于不停的運(yùn)動(dòng)之中，且___________盡可能短。它包括_____________上連續(xù)性和_____________上連續(xù)性。P90答：物料；流程；空間；時(shí)間單項(xiàng)選擇題1.加工裝配型生產(chǎn)的管理重點(diǎn)是(A)P83A.控制零部件的生產(chǎn)進(jìn)度，保證生產(chǎn)的配套性B.訂單控制C.庫(kù)存控制D.要保證連續(xù)供料和確保每一環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行2.流程型生產(chǎn)的管理重點(diǎn)是(D)P82A.控制零部件的生產(chǎn)進(jìn)度，保證生產(chǎn)的配套性B.訂單控制C.庫(kù)存控制D.要保證連續(xù)供料和確保每一環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行3.按照企業(yè)生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，可以把制造性生產(chǎn)分為(C)。P84A.加工裝配型和流程型B.物質(zhì)生產(chǎn)型和勞動(dòng)服務(wù)業(yè)型C.備貨型和訂貨型D.大量生產(chǎn)和成批生產(chǎn)4．按生產(chǎn)工藝特性分類(lèi)，生產(chǎn)可分為加工裝配型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)。下列產(chǎn)品中不是流程型生產(chǎn)的是(B)P84A.燃料油 B.服裝C.食用油 D.鐵定5．與訂貨型生產(chǎn)相比，備貨型生產(chǎn)具有的特點(diǎn)之一是（D）P84A．產(chǎn)品庫(kù)存占用較小 B．產(chǎn)品屬非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品C．產(chǎn)品屬專(zhuān)用產(chǎn)品 D．產(chǎn)品屬標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品6.大量生產(chǎn)與單件生產(chǎn)相比較，其特點(diǎn)是（B）P86表A.生產(chǎn)穩(wěn)定性差、使用的是專(zhuān)用設(shè)備、生產(chǎn)周期短、產(chǎn)品成本低B.生產(chǎn)穩(wěn)定性強(qiáng)、使用的是專(zhuān)用設(shè)備、生產(chǎn)周期短、產(chǎn)品成本低C.生產(chǎn)穩(wěn)定性強(qiáng)、使用的是通用設(shè)備、生產(chǎn)周期短、產(chǎn)品成本低D.生產(chǎn)穩(wěn)定性強(qiáng)、使用的是專(zhuān)用設(shè)備、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品成本低7.以下生產(chǎn)類(lèi)型中，生產(chǎn)重復(fù)程度最高的是（A）P85A．大量生產(chǎn) B．單件生產(chǎn)C．成批生產(chǎn) D．多品種小批量生產(chǎn)8.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般是由四個(gè)部分組成的，下列不是生產(chǎn)過(guò)程組成部分的是(C)P89-90A.基本生產(chǎn)過(guò)程B.輔助生產(chǎn)過(guò)程C.產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程D.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程9.按照工藝性質(zhì)不同，可將勞動(dòng)過(guò)程分為（D）P89A.生產(chǎn)過(guò)程和自然過(guò)程B.程生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程和輔助生產(chǎn)過(guò)C.程生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)和生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程D.工藝過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程和等待停歇過(guò)程10.某企業(yè)大量大批生產(chǎn)某種產(chǎn)品，為了縮短生產(chǎn)周期、加速資金周轉(zhuǎn)，以及減少在制品的占用量和搬運(yùn)量，則企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位的組織應(yīng)選擇（A）P93A.產(chǎn)品（對(duì)象）專(zhuān)業(yè)化的形式B.工藝專(zhuān)業(yè)化的形式C.成組單元的形式D.機(jī)群式的形式11.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的車(chē)間是（C）P93A．集中著同類(lèi)型的設(shè)備，同工種的工人，加工工藝相同，加工的產(chǎn)品不同B．集中著同類(lèi)型的設(shè)備，同工種的工人，加工工藝和加工的產(chǎn)品相同C．集中著為制造某種產(chǎn)品（部件、零件）所需要的全部或大部分工藝階段所需的各種設(shè)備和相應(yīng)工種的工人D．集中著為制造某種產(chǎn)品（部件、零件）所需要的全部或大部分工藝階段所需的各種設(shè)備和同工種的工人12.將生產(chǎn)同一種產(chǎn)品(或部件、零件)所需要的全部或大部分設(shè)備，安置在同一個(gè)生產(chǎn)單元中，配備相應(yīng)工種的工人，加工同一種產(chǎn)品(或部件、零件)。這種生產(chǎn)過(guò)程的組織原則是(B)。P93A.工藝專(zhuān)業(yè)化形式B.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化形式C.成組加工單元形式D.品種形式13.將相同或類(lèi)似的設(shè)備安置在同一生產(chǎn)單元中，配備同工種工人，加工不同的零件、部件。這體現(xiàn)了組織生產(chǎn)的(D)P92A.標(biāo)準(zhǔn)化的形式B.相似性的形式C.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的形式D.工藝專(zhuān)業(yè)化的形式14.少品種、大批量的生產(chǎn)方式在設(shè)置生產(chǎn)單位時(shí)宜采用（C）P93A.工藝專(zhuān)業(yè)化形式 B.設(shè)備專(zhuān)業(yè)化形式C.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化形式 D.加工專(zhuān)業(yè)化形式15.一批相同的零件，經(jīng)過(guò)四臺(tái)不同的設(shè)備進(jìn)行加工，為了縮短加工周期并保證設(shè)備連續(xù)加工，則零件在工序之間的移動(dòng)方式應(yīng)該選擇（C）A.平行移動(dòng)方式B.順序移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.不能有交叉的移動(dòng)方式16.某加工件批量n=4件，需順序經(jīng)過(guò)4道工序加工，各工序的單件作業(yè)時(shí)間分別為:t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若采用順序移動(dòng)方式組織生產(chǎn)，則該批加工件的加工周期為()A.200分B.110分C.125分D.115分17．某加工件批量n=4件，需順序經(jīng)過(guò)4道工序加工，各工序的單件作業(yè)時(shí)間分別為：t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若采用平行移動(dòng)方式組織生產(chǎn)，則該批零件的加工周期為()A．200分 B．125分C．115分 D．110分18.某加工件批量n=4件，需順序經(jīng)過(guò)3道工序加工，各工序的單件作業(yè)時(shí)間分別為：t1=10分鐘，t2=5分鐘，t3=20分鐘，若采用平行移動(dòng)方式組織生產(chǎn)，則該批加工件的加工總周期為（）A.35分鐘 B.55分鐘C.95分鐘 D.140分鐘簡(jiǎn)答題1.合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求是什么？P90答：計(jì)算題案例分析題書(shū)第七章名詞解釋1.工作研究P151答：是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法研究資源的合理利用，排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求一種更佳、更經(jīng)濟(jì)的工作方法以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。其基本目標(biāo)是要避免浪費(fèi)，包括避免時(shí)間、人力、物料、資金等多種形式的浪費(fèi)。2.方法研究P151-152答：是通過(guò)對(duì)工作過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)分析，制定出更合理、更經(jīng)濟(jì)、更有效的工作方法，使之成為一種標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)管理方法。3.時(shí)間研究P152答:是指在已制定的標(biāo)準(zhǔn)工作程序和方法的基礎(chǔ)上,運(yùn)用各種時(shí)間測(cè)定技術(shù),衡量完成這一工作所需的合理時(shí)間,得出標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。4.勞動(dòng)定額P159-160答：是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需要消耗的時(shí)間，或者是在一定的時(shí)間內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量。5.填空題1.工作研究包括____________研究和_____________研究。P151答;方法；時(shí)間2.工作研究堅(jiān)持____________提高效率的原則，在既定的工作條件下，不依靠___________、不增加工人__________甚至減輕_________，只通過(guò)重新組合____________，優(yōu)化___________、改進(jìn)_____________、整頓_______________便能有效地清除各種浪費(fèi)、節(jié)約時(shí)間和資源、提高產(chǎn)出效率。P152答:內(nèi)涵式；增加投資；勞動(dòng)強(qiáng)度；強(qiáng)度；生產(chǎn)要素；作業(yè)過(guò)程；操作方法；現(xiàn)場(chǎng)秩序3.生產(chǎn)過(guò)程分析是針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行的系統(tǒng)分析。從其最高層次來(lái)說(shuō)，主要包括___________________、_________________、__________________、__________________。P155-156答:工序結(jié)構(gòu)分析；零件加工分析；空間及平面流程分析；人-機(jī)聯(lián)合分析4.有效動(dòng)素可以使______________得以向前推進(jìn)，而無(wú)效動(dòng)素可能會(huì)_____________的進(jìn)程。P156答:工作；延緩工作5.動(dòng)作分析的基本方法主要有_____________法、______________法、______________法。P156-157答：目視動(dòng)作分析；影片錄像分析；既定時(shí)間分析6.勞動(dòng)定額有兩種基本表現(xiàn)形式：一種是用___________表示的勞動(dòng)定額，稱(chēng)為_(kāi)_______定額；另一種是用__________表示的勞動(dòng)定額，稱(chēng)為_(kāi)__________定額。P160答：時(shí)間；工時(shí)；產(chǎn)量；產(chǎn)量7.工業(yè)企業(yè)常用的制定勞動(dòng)定額的方法主要有：_______________________________________________________________________________________。P164-165答：經(jīng)驗(yàn)估工法；統(tǒng)計(jì)分析法；類(lèi)推比較法；技術(shù)測(cè)定法三、單項(xiàng)選擇題1.工作研究在選擇研究對(duì)象時(shí)應(yīng)考慮的有（D）P153A.原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法等因素B.5個(gè)W一個(gè)HC.加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、檢驗(yàn)等因素D.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和人的因素2.工作研究在分析考查每一工序時(shí)，應(yīng)從（A）等方面不斷提出問(wèn)題，進(jìn)行考察。P153A.原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法B.取消、合并、改變、簡(jiǎn)化C.加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、檢驗(yàn)D.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和人3.工作研究在構(gòu)思新的工作方法時(shí)，可以在現(xiàn)有的工作方法基礎(chǔ)上，通過(guò)（B）技術(shù)形成對(duì)現(xiàn)有方法的改進(jìn)。P153A.工作日寫(xiě)實(shí)和測(cè)時(shí)B.取消、合并、改變、簡(jiǎn)化C.5個(gè)W一個(gè)HD.方法研究與時(shí)間研究4.用于過(guò)程分析的基本符號(hào)中，符合“□”的含義是(D)P155A.加工B.延誤C.搬運(yùn)D.檢驗(yàn)5.在運(yùn)用工作研究的“四種技巧”時(shí)，首先應(yīng)考慮的是（C）P153A．改變 B．合并C．取消 D．簡(jiǎn)化 6.過(guò)程分析圖標(biāo)中，表示“加工”的符號(hào)是（A）P155A．○ B．C．▽ D．□7.屬于生產(chǎn)過(guò)程分析內(nèi)容的是（B）P155A．生產(chǎn)能力分析 B．平面流程分析C．生產(chǎn)計(jì)劃分析 D．動(dòng)作分析8.時(shí)間研究的前提和基礎(chǔ)是（B）P152A．工作研究 B．方法研究C．工作環(huán)境研究 D．工作抽樣9.工作研究的目的是(C)P152A.提高生產(chǎn)率B.減少人員投入C.最終達(dá)成先進(jìn)、合理、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化D.降低勞動(dòng)強(qiáng)度10.在工作研究中，過(guò)程分析符號(hào)“”的含義是(B)P155A.延遲B.搬運(yùn)C.檢驗(yàn)D.貯存11.工作研究中，過(guò)程分析符號(hào)“▽”的含義是(A)P155A．貯存 B．等待C．搬運(yùn) D．檢驗(yàn)12.工作研究的指導(dǎo)思想是（B）A.精益求精 B.突破創(chuàng)新C.詳細(xì)認(rèn)真 D.實(shí)事求是13.對(duì)于不必要的工序、不必要的搬運(yùn)、不必要的檢驗(yàn)、不必要的動(dòng)作等，一律都應(yīng)（D）A.合并 B.簡(jiǎn)化C.利用 D.取消14.“雞蛋存于托盤(pán)上，取一個(gè)雞蛋觀察一下，放到沸水中煮，等待片刻取出并去殼，放在面板上待用”，用加工、搬運(yùn)、檢驗(yàn)和停放四種符號(hào)表示，該作業(yè)過(guò)程分析可表示為（B）15.下列哪些屬于無(wú)效動(dòng)素（C）P156A.提取、對(duì)準(zhǔn)B.伸手、移動(dòng)C.尋找、選擇D.裝配、拆卸16.下列哪些屬于有效動(dòng)素（B）P156A.延遲、發(fā)現(xiàn)B.伸手、移動(dòng)C.尋找、選擇D.計(jì)劃、檢驗(yàn)17.工作研究中的“六何分析法”是一種思考方法，也可以說(shuō)是一種創(chuàng)造技法。是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，從（A）P153A.原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考B.能否取消、能否合并、能否改變、能否簡(jiǎn)化、能否標(biāo)準(zhǔn)化、能否結(jié)合等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考C.人、財(cái)、物、信息、方式、過(guò)程等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考D.人、財(cái)、物，供、產(chǎn)、銷(xiāo)等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考18.依據(jù)工時(shí)消耗分類(lèi)，工人在下班前清掃設(shè)備、整理工具工作所消耗的時(shí)間,屬于（B）P161-162A.非生產(chǎn)工作時(shí)間B.照管工作地時(shí)間C.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間D.非定額時(shí)間19.依據(jù)工時(shí)消耗分類(lèi)，工人安裝模具和夾具所消耗的時(shí)間，屬于（C）P161-162A.非生產(chǎn)工作時(shí)間B.照管工作地時(shí)間C.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間D.非定額時(shí)間20.（D）主要用于確定工時(shí)消耗中作業(yè)時(shí)間。P166A.工作日寫(xiě)實(shí)法B.技術(shù)測(cè)定法C.瞬間觀測(cè)法D.測(cè)時(shí)法21.（A）主要用于對(duì)工人整個(gè)工作日的時(shí)間利用情況進(jìn)行觀察記錄和分析。P166A.工作日寫(xiě)實(shí)法B.技術(shù)測(cè)定法C.瞬間觀測(cè)法D.測(cè)時(shí)法簡(jiǎn)答題1.方法研究與時(shí)間研究的區(qū)別與聯(lián)系？P152答：（1）區(qū)別：方法研究與時(shí)間研究各自的側(cè)重點(diǎn)不同。方法研究側(cè)重研究完成工作的最佳方法，使現(xiàn)場(chǎng)布局更合理，環(huán)境更良好，工人的無(wú)效勞動(dòng)減少，勞動(dòng)強(qiáng)度進(jìn)一步降低；時(shí)間研究側(cè)重研究完成工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，使勞動(dòng)力的使用更為合理，工時(shí)成本進(jìn)一步降低，勞動(dòng)生產(chǎn)率進(jìn)一步提高。（2）聯(lián)系：方法研究是時(shí)間研究的前提和基礎(chǔ)，只有在先進(jìn)合理的生產(chǎn)方法確定之后，才有可能建立起科學(xué)先進(jìn)的時(shí)間定額；而時(shí)間研究提供的時(shí)間數(shù)據(jù)，則既是比較工作方法是否合理與優(yōu)劣程度的重要依據(jù)，又是制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的前提。2.工作研究的程序步驟？P152-154答：工作研究的程序步驟如下：（1）選擇研究對(duì)象；（2）確定研究目標(biāo)；（3）現(xiàn)狀分析；（4）制定改進(jìn)方案；（5）實(shí)施新方案；（6）方案追蹤與評(píng)價(jià)。3.制定勞動(dòng)定額的應(yīng)遵循的原則與要求？P163-164答：制定勞動(dòng)定額的應(yīng)遵循的原則：（1）制定定額必須走群眾路線(xiàn)，使定額具有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。（2）確定定額水平應(yīng)有科學(xué)依據(jù)，實(shí)事求是，力求做到先進(jìn)合理。（3）同一企業(yè)內(nèi)各個(gè)車(chē)間、班組、工序間的定額水平必須平衡，寬松程度一致。（4）定額工作必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，激勵(lì)職工積極性，貫徹“各盡所能、按勞分配”方針為目的；結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，逐步健全，不斷提高。制定勞動(dòng)定額遵循的要求：（1）定額水平必須先進(jìn)合理。（2）制定定額必須“快、準(zhǔn)、全”。（3）定額水平必須綜合平衡、整齊劃一。計(jì)算題1.在某車(chē)床上車(chē)削軸，工序單件時(shí)間為30分鐘，通過(guò)調(diào)查，確定布置工作地時(shí)間和生理需要時(shí)間占單件時(shí)間的10%，準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間為30分鐘，加工批量為100件，①如果大量大批生產(chǎn)該零件，則單件工時(shí)定額為多少？②如果成批生產(chǎn)該零件（加工批量為100件），則單件工時(shí)定額為多少？③如果單件生產(chǎn)該零件，則單件工時(shí)定額為多少？解：①大量大批生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×（1+10%）=33分鐘②成批生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×（1+10%）+30/100=33.3分鐘③單件生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×（1+10%）+30=63分鐘2.某機(jī)加工車(chē)間，大量大批生產(chǎn)甲零件，根據(jù)測(cè)時(shí)得甲零件在C618車(chē)床上加工的單件作業(yè)時(shí)間為15分，根據(jù)工作日寫(xiě)實(shí)分析得，作業(yè)時(shí)間為384分，照管工作地時(shí)間為72分，休息與生理需要時(shí)間為24分。求單件時(shí)間定額。解：?jiǎn)渭r(shí)定額=15×[1+（72+24）/384）=18.75分鐘3.A零件在C620車(chē)床上進(jìn)行車(chē)削加工，加工長(zhǎng)度L為62mm，機(jī)床主軸轉(zhuǎn)速n為400轉(zhuǎn)/分，走刀量s為0.31mm/轉(zhuǎn)，加工余量h為0.9mm，吃刀深度t為0.3mm，根據(jù)三爪卡盤(pán)緊固件查定額手冊(cè)輔助時(shí)間為0.5分，照管工作地時(shí)間、休息與生理需要時(shí)間為作業(yè)時(shí)間的5%，準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間為10分，A零件批量為40件。求單件時(shí)間定額。解:T機(jī)動(dòng)=[L/（n×s）]×（h/t）=1.5分T作業(yè)=T機(jī)動(dòng)+0.5=2分T單件時(shí)間定額=T作業(yè)×(1+5%)+10/40=2.35分案例分析題1.1961年，松下公司的山田電器廠請(qǐng)日本著名質(zhì)量管理專(zhuān)家新江滋生幫助解決一個(gè)開(kāi)關(guān)裝配質(zhì)量問(wèn)題。這個(gè)工廠里有一道工序總是發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量管理部門(mén)想了許多辦法也沒(méi)有解決，為此，廠長(zhǎng)很是頭痛。該工序?yàn)楣と嗽诹魉€(xiàn)旁進(jìn)行電器開(kāi)關(guān)的組裝。工人的操作過(guò)程是這樣的：“工人從裝滿(mǎn)彈簧的盒子中取出兩個(gè)彈簧——裝入開(kāi)關(guān)——裝上按鈕——放置流水線(xiàn)的傳送帶上”，如此循環(huán)往復(fù)的操作。問(wèn)題是操作工人總是會(huì)偶爾少裝入一個(gè)彈簧，因此產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。新江滋生到現(xiàn)場(chǎng)觀察以后，建議他們?cè)诓僮鞴と嗣媲霸黾右粋€(gè)小盤(pán)，改變一下工人的操作程序：“工人從裝滿(mǎn)彈簧的盒子中取出兩個(gè)彈簧——放入小盤(pán)——再將小盤(pán)里的彈簧依次裝入開(kāi)關(guān)——裝上按鈕——放置流水線(xiàn)的傳送帶上”。這樣一來(lái)，若將組裝后的開(kāi)關(guān)放置傳送帶上時(shí)小盤(pán)里仍有一個(gè)彈簧，工人會(huì)立即意識(shí)到發(fā)生了漏裝，于是就會(huì)立即糾正錯(cuò)誤。按新江滋生的建議，從此徹底解決了彈簧漏裝的問(wèn)題。事后，該廠的廠長(zhǎng)問(wèn)新江滋生：“你怎么會(huì)想到這樣一個(gè)辦法呢，我們?yōu)槭裁淳拖氩坏侥兀俊毙陆躺幕卮鹨埠苣腿藢の叮骸斑@是一個(gè)管理觀念問(wèn)題。真正明白其中的奧妙，你的管理觀念會(huì)跨越50年。”問(wèn)題：①新江滋生為什么能夠解決該廠的這一質(zhì)量問(wèn)題？②新江滋生所說(shuō)的管理觀念跨越是指什么？③產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與工作程序的關(guān)系？答：①新江滋生為什么能夠解決該廠的這一質(zhì)量問(wèn)題？為什么工人總會(huì)發(fā)生漏裝？因?yàn)閮蓚€(gè)彈簧的裝配過(guò)程是相同的，動(dòng)作重復(fù)，整個(gè)操作過(guò)程又是大批量重復(fù)性生產(chǎn)。事實(shí)上，工人在高速、快節(jié)奏的流水線(xiàn)上動(dòng)作重復(fù)地進(jìn)行組裝，容易產(chǎn)生記憶混亂問(wèn)題，記不清目前正在裝入第一個(gè)還是第二個(gè)彈簧。而按新江滋生的建議，工人從彈簧盒里要拿出兩個(gè)彈簧，這是清楚的，不容易發(fā)生錯(cuò)誤。裝配時(shí)是從小盤(pán)中拿彈簧，小盤(pán)起到一個(gè)記數(shù)器的功能，從而消除了質(zhì)量問(wèn)題。答：②新江滋生所說(shuō)的管理觀念跨越是指什么？根據(jù)案例，新江滋生把握了一個(gè)重要問(wèn)題：作為企業(yè)管理者究竟是靠效率求效益還是靠質(zhì)量求效益。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，如果按照科學(xué)管理的原理，一定不會(huì)這樣處理。因?yàn)樵O(shè)置一個(gè)小盤(pán)，意味著降低效率，不符合工作研究的原理；同時(shí)“一流的工人”是不允許發(fā)生遺忘之類(lèi)的錯(cuò)誤的，如果發(fā)生，就應(yīng)該扣工資或獎(jiǎng)金。但如果是靠質(zhì)量求效益的觀點(diǎn)，結(jié)論就會(huì)完全不同。雖然增加小盤(pán)會(huì)降低一些效率，但工作流程的改變會(huì)影響質(zhì)量。為什么該廠廠長(zhǎng)就想不到呢？因?yàn)樗钟械氖且孕是笮б娴墓芾碛^念。他的主要思想方法是如何提高作業(yè)的效率、保證質(zhì)量合格，而不是如何消除質(zhì)量問(wèn)題。因?yàn)樵黾右粋€(gè)小盤(pán)會(huì)影響效率，因此，在這種觀念之下，他就不會(huì)產(chǎn)生如同新江滋生的想法。在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代，持有這種觀念也有其客觀性——根據(jù)管理學(xué)的發(fā)展歷程，這樣的觀念在當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理者中是很普遍的。新江滋生是質(zhì)量管理專(zhuān)家，考慮問(wèn)題具有一定的超前性，他能夠從整體的角度去系統(tǒng)地考慮管理問(wèn)題。從現(xiàn)代科學(xué)觀點(diǎn)看，效率應(yīng)該是一個(gè)全方位的概念，不但包括速度，還應(yīng)包括質(zhì)量。沒(méi)有質(zhì)量的速度就是沒(méi)有效率。答：③產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與工作程序的關(guān)系？這個(gè)案例說(shuō)明，由于工作程序設(shè)計(jì)的不合理、不科學(xué)，不僅會(huì)造成效率問(wèn)題，更重要的是會(huì)造成工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任事故的隱患。如果管理者有意識(shí)地去調(diào)整或改造某些不合理或表面上看似合理的工作流程，就有可能從根本上消除某些現(xiàn)實(shí)的和潛在的質(zhì)量問(wèn)題。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)管理者就必須具有這樣一些意識(shí)：第一，“凡事都要找到一種最好的工作方法，而且堅(jiān)信最好的方法永遠(yuǎn)是下一個(gè)更好的方法”；第二，“從沒(méi)有問(wèn)題中尋找問(wèn)題”；第三，“不能忘掉效率、成本、質(zhì)量、安全、輕松和士氣，要本著提高效率、降低成本、保證質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)安全輕松生產(chǎn)和提高員工士氣的目標(biāo)去尋找問(wèn)題和解決問(wèn)題。而這些恰恰是工作研究的思想本質(zhì)。這些意識(shí)不僅容易被忽視，而且也不容易堅(jiān)持。書(shū)第八章名詞解釋1.生產(chǎn)能力P180答：指企業(yè)全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)，在一定時(shí)期內(nèi)（年、季、月，通常是一年）和一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過(guò)綜合平衡后所能生產(chǎn)一定種類(lèi)和一定質(zhì)量水平的產(chǎn)品的最大數(shù)量，或者能夠加工處理一定原材料的最大數(shù)量。它是反映生產(chǎn)可能性的一種指標(biāo)。2.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力P182答：是指企業(yè)籌建時(shí)，設(shè)計(jì)任務(wù)和技術(shù)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能力。3.查定生產(chǎn)能力P182答：是指企業(yè)在沒(méi)有設(shè)計(jì)能力，或雖有設(shè)計(jì)能力，但由于產(chǎn)品方向、協(xié)作關(guān)系和技術(shù)組織條件發(fā)生了很大的變化，原有的生產(chǎn)能力不能反映實(shí)際情況時(shí)，由企業(yè)重新調(diào)查核定的生產(chǎn)能力。4.計(jì)劃能力P182答：也稱(chēng)現(xiàn)有生產(chǎn)能力指企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)依據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)條件，實(shí)際能達(dá)到的生產(chǎn)能力，為編制生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)。二、填空題1.按經(jīng)濟(jì)用途劃分，企業(yè)的生產(chǎn)能力可分為：____________、____________、____________。P182答：設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力；查定生產(chǎn)能力；計(jì)劃能力（或現(xiàn)有生產(chǎn)能力）2.按結(jié)構(gòu)劃分，生產(chǎn)能力可分為：____________、________________、_________________。P182答：?jiǎn)螜C(jī)生產(chǎn)能力；環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力；綜合生產(chǎn)能力3.決定生產(chǎn)能力的因素有:________________________、____________________________、____________________________________。P183-184答：固定資產(chǎn)的數(shù)量；固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間；固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率4.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率是一個(gè)綜合性因素，它不僅受固定資產(chǎn)本身的____________影響，還受___________、__________、____________、_______________________________、企業(yè)的______________________以及______________________等因素的影響。P184答：技術(shù)條件；產(chǎn)品品種；質(zhì)量；原材料；生產(chǎn)組織；職工素質(zhì)5.當(dāng)設(shè)備組生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，通?？砂床煌闆r采用__________法、__________法、________法、__________法和_____________法進(jìn)行生產(chǎn)能力的核算。P188答：具體產(chǎn)品；代表產(chǎn)品；假定產(chǎn)品；比例系數(shù)；臺(tái)時(shí)單項(xiàng)選擇題1.設(shè)備的全年制度工作日數(shù)等于（D）P183A.日歷天數(shù)B.日歷天數(shù)乘以每天工作班次C.日歷天數(shù)減去設(shè)備計(jì)劃停修時(shí)間D.日歷天數(shù)減去節(jié)假公休日2.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率是影響生產(chǎn)能力的主要因素之一，其生產(chǎn)效率是一個(gè)（A）P184A.綜合性因素B.數(shù)量因素C.時(shí)間因素D.技術(shù)因素3.固定資產(chǎn)的數(shù)量是影響生產(chǎn)能力的主要因素之一，其中機(jī)器設(shè)備的數(shù)量不應(yīng)包括：（C）P183A.暫時(shí)停用的設(shè)備B.正在檢修的設(shè)備C.不配套的設(shè)備和備用的設(shè)備D.正在安裝的設(shè)備4.某工段有甲機(jī)床6臺(tái)，其中3臺(tái)正在運(yùn)轉(zhuǎn)、2臺(tái)正在檢修、1臺(tái)備用，單班制生產(chǎn)，機(jī)床停修率為5%，全年制度工作時(shí)間251天，則該工段甲機(jī)床全年生產(chǎn)能力為（）A.5722.8臺(tái)時(shí)B.11445.6臺(tái)時(shí)C.9538臺(tái)時(shí)D.16644臺(tái)時(shí)5.某加工中心有2臺(tái)設(shè)備，每天一班，每班8小時(shí)，5月份工作天數(shù)為23天，設(shè)備開(kāi)動(dòng)率為90%，該加工中心的設(shè)備能力為()A.331.2小時(shí)B.165.6小時(shí)C.184小時(shí)D.368小時(shí)6.車(chē)床組有車(chē)床5臺(tái)，全年制度工作時(shí)間306天，每天兩班工作制，每班8小時(shí)，車(chē)床停修率為5%。則車(chē)床組全年生產(chǎn)能力是（）A．22256臺(tái)時(shí) B．23256臺(tái)時(shí)C．24256臺(tái)時(shí) D．25256臺(tái)時(shí)簡(jiǎn)答題1.生產(chǎn)能力及其含義？P180-181答：所謂企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)，在一定時(shí)期內(nèi)（年、季、月，通常是一年）和一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過(guò)綜合平衡后所能生產(chǎn)一定種類(lèi)和一定質(zhì)量水平的產(chǎn)品的最大數(shù)量，或者能夠加工處理一定原材料的最大數(shù)量。它是反映生產(chǎn)可能性的一種指標(biāo)。生產(chǎn)能力的四方面含義：（1）企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參與生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來(lái)計(jì)算的，是固定資產(chǎn)能力的綜合反映。（2）企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定時(shí)期內(nèi)所能生產(chǎn)產(chǎn)品的最大數(shù)量。（3）企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定的技術(shù)組織條件下生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。（4）企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各種固定資產(chǎn)的綜合生產(chǎn)能力。2.為什么說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參與生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來(lái)計(jì)算的，是固定資產(chǎn)能力的綜合反映？P181答：影響生產(chǎn)能力的因素很多，如機(jī)械設(shè)備、勞動(dòng)者、原材料、技術(shù)水平、管理水平等。在手工業(yè)時(shí)代，生產(chǎn)能力的大小主要取決于勞動(dòng)者的數(shù)量、勞動(dòng)者的技能，以及分工協(xié)作情況。在現(xiàn)代社會(huì)大生產(chǎn)條件下，勞動(dòng)者的能力必須同機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力相適應(yīng)，而相對(duì)于影響生產(chǎn)能力的其他因素，固定資產(chǎn)是一個(gè)主要的和比較穩(wěn)定的因素。3.為什么說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定的技術(shù)組織條件下生產(chǎn)產(chǎn)品的能力？P181答：一定的技術(shù)組織條件包含兩方面的含義：（1）是指由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，技術(shù)組織條件發(fā)生變化，相應(yīng)的生產(chǎn)能力也會(huì)發(fā)生變化。因此，確定企業(yè)的生產(chǎn)能力，應(yīng)以一定的技術(shù)組織條件為基礎(chǔ)。（2）是指企業(yè)的生產(chǎn)能力，要按正常和充分利用各種生產(chǎn)條件來(lái)確定，即原材料、燃料、動(dòng)力等供應(yīng)正常，勞動(dòng)力配備合理，機(jī)器設(shè)備和工裝基本配套齊全，充分開(kāi)工等。因?yàn)榘捶钦l件確定的生產(chǎn)能力不能反映固定資產(chǎn)的實(shí)際狀況，因此，企業(yè)的生產(chǎn)能力應(yīng)該在企業(yè)可能達(dá)到的技術(shù)組織條件下確定。4.決定生產(chǎn)能力的因素有哪些？P183-184答：（1）固定資產(chǎn)的數(shù)量（2）固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間（3）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率5.對(duì)于生產(chǎn)能力取決于設(shè)備的車(chē)間，其生產(chǎn)能力如何確定？P190-191答：一般情況下，某一車(chē)間內(nèi)各設(shè)備組的生產(chǎn)能力是不等的。因此，在確定車(chē)間生產(chǎn)能力時(shí)要進(jìn)行綜合平衡。車(chē)間生產(chǎn)能力的確定方法沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，可以考慮以下兩種觀點(diǎn)：（1）抓主關(guān)鍵設(shè)備組的生產(chǎn)能力，然后使其它設(shè)備組的生產(chǎn)能力與之相適應(yīng)。理由是關(guān)鍵設(shè)備價(jià)值高，企業(yè)不可能有備用的，也難以找到外協(xié)者，購(gòu)置新設(shè)備又可能因能力利用不足而不經(jīng)濟(jì)，所以其它設(shè)備組的生產(chǎn)能力只能受制于鍵設(shè)備組的能力。（2）以最小設(shè)備組的生產(chǎn)能力，或者最小車(chē)間生產(chǎn)能力來(lái)確定，即遵循所謂的“水桶原理”。在確定過(guò)程中，對(duì)于生產(chǎn)能力不足的薄弱環(huán)節(jié)，要制定相應(yīng)的措施加以改善；對(duì)于生產(chǎn)能力過(guò)剩的富裕環(huán)節(jié)，也要采取措施，使之得到合理利用。經(jīng)過(guò)平衡后的生產(chǎn)能力，即可作為車(chē)間的生產(chǎn)能力。6.企業(yè)生產(chǎn)能力的查定步驟？答：（1）確定企業(yè)的專(zhuān)業(yè)方向和生產(chǎn)綱領(lǐng)（2）進(jìn)行查定前的準(zhǔn)備工作（3）選擇企業(yè)生產(chǎn)能力的計(jì)量單位（4）工段（車(chē)間）生產(chǎn)能力的查定（5）進(jìn)行全廠生產(chǎn)能力的綜合平衡，確定企業(yè)的生產(chǎn)能力7.如何進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力的平衡？答：進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力的平衡一般采用臺(tái)時(shí)法。其方法是：（1）計(jì)算計(jì)劃期某設(shè)備組的有效臺(tái)時(shí)數(shù)TOTO=S·FY·H·（1-θ）S——設(shè)備組內(nèi)同種設(shè)備數(shù)量FY——設(shè)備計(jì)劃期制度工作天數(shù)H——設(shè)備每天制度工作小時(shí)數(shù)θ——設(shè)備計(jì)劃停修率（2）計(jì)算完成計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)所需的臺(tái)時(shí)數(shù)T1nT1=∑Ni·ti·β·（1+α）i=1Ni——第i種產(chǎn)品計(jì)劃期產(chǎn)量ti——第i種產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額β——臺(tái)時(shí)定額壓縮系數(shù)α——考慮補(bǔ)廢品的臺(tái)時(shí)損失系數(shù)（3）設(shè)備臺(tái)時(shí)能力與生產(chǎn)任務(wù)的平衡。通常有兩種方法：①通過(guò)計(jì)算計(jì)劃期設(shè)備組臺(tái)時(shí)能力TO與完成計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)所需臺(tái)時(shí)T1的差值進(jìn)行平衡。有三種情況：第一種：TO-T1＝0，即能力平衡。這是理想狀態(tài)，說(shuō)明設(shè)備組既能完成生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)能力又得到充分利用。第二種：TO-T1＞0，即能力有余。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求，考慮增加生產(chǎn)任務(wù)，或承攬零星加工任務(wù)使生產(chǎn)能力得到充分利用。第三種：TO-T1＜0，即能力不足。因此，企業(yè)必須挖掘潛力，采取有效措施來(lái)提高生產(chǎn)能力。若實(shí)在有困難，則可考慮外協(xié)加工或減少生產(chǎn)任務(wù)。②通過(guò)計(jì)算設(shè)備組的負(fù)荷系數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的平衡。設(shè)備組負(fù)荷系數(shù)=T1/TO，也有三種情況：第一種：T1/TO=1，即設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷，說(shuō)明能力平衡。這是理想狀態(tài)，說(shuō)明設(shè)備組既能完成生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)能力又得到充分利用。第二種：T1/TO＜1，即設(shè)備低負(fù)荷，說(shuō)明能力有余。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求，考慮增加生產(chǎn)任務(wù)，或承攬零星加工任務(wù)使生產(chǎn)能力得到充分利用。第三種：T1/TO＞1，即設(shè)備超負(fù)荷，說(shuō)明能力不足。因此，企業(yè)必須挖掘潛力，采取有效措施來(lái)提高生產(chǎn)能力。若實(shí)在有困難，則可考慮外協(xié)加工或減少生產(chǎn)任務(wù)。計(jì)算題1.某工段有甲機(jī)床6臺(tái)，其中3臺(tái)正在運(yùn)轉(zhuǎn)、2臺(tái)正在檢修、1臺(tái)備用，單班制生產(chǎn)，機(jī)床停修率為5%，全年制度工作時(shí)間251天，則該工段甲機(jī)床全年生產(chǎn)能力為多少臺(tái)時(shí)?解：5×251×8×（1-5%）=9538臺(tái)時(shí)2.某廠車(chē)床組有車(chē)床10臺(tái)，每臺(tái)車(chē)床全年有效工作時(shí)間為4648小時(shí)。在車(chē)床上加工A、B、C三種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是：280臺(tái)、400臺(tái)、220臺(tái)，單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)/臺(tái)）分別是45、50、55，試用代表產(chǎn)品法求車(chē)床組生產(chǎn)能力。（確定B為代表產(chǎn)品）解：車(chē)床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力：（10×4648）/50=930（臺(tái)）3.某廠銑床組有銑床14臺(tái)，每臺(tái)銑床的年有效工作時(shí)間為4553小時(shí)，銑床組加工A、B、C、D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別為200臺(tái)、100臺(tái)、140臺(tái)、160臺(tái)，單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額分別為100臺(tái)、60臺(tái)、100臺(tái)、120臺(tái)。試用假定產(chǎn)品法計(jì)算銑床組的生產(chǎn)能力。解：四種產(chǎn)品產(chǎn)量之和：200+100+140+160=600假定產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額：（200/600）×100+（100/600）×60+（140/600）×100+（160/600）×120=98銑床組假定產(chǎn)品的生產(chǎn)能力：（4553×14）/98=650臺(tái)4.某機(jī)械制造企業(yè)的機(jī)加工車(chē)間有三個(gè)設(shè)備組，即車(chē)床組、銑床組和磨床組。某產(chǎn)品在該車(chē)間順序通過(guò)車(chē)、銑、磨加工而成。該車(chē)間的車(chē)床組、銑床組和磨床組分別擁有15臺(tái)、17臺(tái)、9臺(tái)機(jī)床，設(shè)備停修率為10%。各種數(shù)據(jù)如下表。問(wèn)：如何確定該車(chē)間的生產(chǎn)能力？（提示：三個(gè)設(shè)備組的生產(chǎn)能力是否平衡？如果不平衡，指出其瓶頸所在，并列舉出一些綜合平衡的措施。可參見(jiàn)書(shū)P190—191）。機(jī)加工車(chē)間生產(chǎn)能力核算表設(shè)備組名稱(chēng)設(shè)備臺(tái)數(shù)工作班數(shù)（每班8小時(shí)）設(shè)備停修數(shù)全年有效臺(tái)時(shí)單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額設(shè)備組生產(chǎn)能力（臺(tái)）車(chē)床組152200銑床組172250磨床組92120解：機(jī)加工車(chē)間生產(chǎn)能力核算表設(shè)備組名稱(chēng)設(shè)備臺(tái)數(shù)工作班數(shù)（每班8小時(shí)）設(shè)備停修數(shù)全年有效臺(tái)時(shí)單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額設(shè)備組生產(chǎn)能力（臺(tái)）車(chē)床組152602454216200271銑床組1726827.261444.8250246磨床組923614.432529.6120271（1）計(jì)算各設(shè)備組的全年生產(chǎn)能力車(chē)床組的全年生產(chǎn)能力：15×8×2（365-114）×（1-10%）÷200≈271臺(tái)銑床組的全年生產(chǎn)能力：17×8×2（365-114）×（1-10%）÷250≈246臺(tái)磨床組的全年生產(chǎn)能力：9×8×2（365-114）×（1-10%）÷120≈271臺(tái)（2）從三各設(shè)備組的能力看，銑床組能力為瓶頸，即薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于生產(chǎn)能力取決于設(shè)備的車(chē)間，車(chē)間的生產(chǎn)能力是在計(jì)算各設(shè)備組生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上確定。車(chē)間的生產(chǎn)能力可以以最小設(shè)備組生產(chǎn)能力來(lái)確定，即遵循“木桶原理”，也可以抓住關(guān)鍵設(shè)備組的生產(chǎn)能力，然后其它設(shè)備組的生產(chǎn)能力與之相適應(yīng)。對(duì)于生產(chǎn)能力不足的薄弱環(huán)節(jié)，要采取相應(yīng)的技術(shù)組織措施加以改善；對(duì)于生產(chǎn)能力過(guò)剩的富裕環(huán)節(jié)，也要采取措施，使之得到合理利用。經(jīng)過(guò)這樣的綜合平衡才能最后確定車(chē)間的生產(chǎn)能力。5.某車(chē)間車(chē)床組需加工A、B、C、D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃年度任務(wù)及臺(tái)時(shí)定額如下表所示：產(chǎn)品項(xiàng)目ABCD計(jì)劃產(chǎn)量(件)280160120300臺(tái)時(shí)定額(小時(shí)/件)255075100已知該車(chē)床組共有11臺(tái)車(chē)床,兩班制生產(chǎn)(每班按8小時(shí)計(jì)算),全年制度工作時(shí)間251天，設(shè)備停修率為10%。問(wèn)該車(chē)床組生產(chǎn)能力與計(jì)劃任務(wù)是否平衡？解：車(chē)床組生產(chǎn)能力：11×251×8×2×（1-10%）=39758.4（臺(tái)時(shí)）計(jì)劃任務(wù)所需能力：280×25+160×50+120×75+300×100=54000（臺(tái)時(shí)）由于車(chē)床組生產(chǎn)能力＜計(jì)劃任務(wù)所需能力，所以需要采取措施擴(kuò)大能力或調(diào)整計(jì)劃。6.某車(chē)間車(chē)床組需加工A、B、C、D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃年度任務(wù)及臺(tái)時(shí)定額如下表所示：產(chǎn)品項(xiàng)目ABCD計(jì)劃產(chǎn)量(件)10009001800400臺(tái)時(shí)定額(小時(shí)/件)10302025已知該車(chē)床組共有22臺(tái)車(chē)床,兩班制生產(chǎn)(每班按8小時(shí)計(jì)算),設(shè)備停修率為10%。問(wèn)該車(chē)床組生產(chǎn)能力與計(jì)劃任務(wù)是否平衡？解:車(chē)床組生產(chǎn)能力：22×（365-114）×8×2×（1-10%）=79516.8（臺(tái)時(shí)）計(jì)劃任務(wù)所需能力：1000×10+900×30+1800×20+400×25=83000（臺(tái)時(shí)）由于生產(chǎn)能力＜計(jì)劃任務(wù)所需能力，所以需要采取措施擴(kuò)大能力或調(diào)整計(jì)劃。案例分析題書(shū)第十章名詞解釋1.庫(kù)存P244答:是為了滿(mǎn)足未來(lái)需要而暫時(shí)閑置的資源。2.獨(dú)立需求P246答:當(dāng)一個(gè)庫(kù)存項(xiàng)目在數(shù)量與時(shí)間方面與其他庫(kù)存項(xiàng)目的需求無(wú)關(guān)，而是取決于市場(chǎng)上用戶(hù)的需求時(shí)，稱(chēng)之為獨(dú)立需求。3.4.5.填空題1.對(duì)于工業(yè)企業(yè)而言，經(jīng)過(guò)原材料購(gòu)入、產(chǎn)品制造與銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，從而形成價(jià)值的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)出社會(huì)所需要的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，形成了_____________庫(kù)存、___________庫(kù)存和____________庫(kù)存。P244答：原材料；在制品；成品單項(xiàng)選擇題1.從一般意義上來(lái)說(shuō)，庫(kù)存是指（A）。P244A.為了滿(mǎn)足未來(lái)需要而暫時(shí)閑置的資源B.用于生產(chǎn)或服務(wù)的儲(chǔ)備物資C.存放在倉(cāng)庫(kù)中的物品D.存在于生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程的待加工物品，或存放在倉(cāng)庫(kù)中的物品2.前后兩次訂貨時(shí)間間隔期內(nèi)，為保證正常生產(chǎn)進(jìn)行所必須耗用的物資儲(chǔ)備量，稱(chēng)為（A）。P246A.經(jīng)常性庫(kù)存 B.安全庫(kù)存C.緩沖性庫(kù)存 D.預(yù)期性庫(kù)存3.生產(chǎn)過(guò)程中正處于加工、運(yùn)輸、裝配或檢驗(yàn)狀態(tài)的工件，稱(chēng)為（D）。P246A.部件庫(kù)存 B.零部件庫(kù)存C.備件庫(kù)存 D.在制品庫(kù)存4.對(duì)于制造型企業(yè)而言，對(duì)于構(gòu)成產(chǎn)成品的各種物料的需求屬于（C）P247A．直接需求 B．間接需求C．相關(guān)需求 D．獨(dú)立需求5.對(duì)于企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)成品屬于（D）P246-247A．從屬需求 B．相關(guān)需求C．非獨(dú)立需求 D．獨(dú)立需求6.維修服務(wù)行業(yè)對(duì)維修零部件的需求屬于（A）P246-247A．獨(dú)立需求 B．相關(guān)需求C．從屬需求 D．確定性需求7.獨(dú)立需求是指那些具有不確定性、企業(yè)自身（B）P246-247A.迫切需要的需求 B.不能控制的需求C.可以控制的需求 D.有待明確的需求8.對(duì)于包裝產(chǎn)成品的包裝物的需求，屬于（C）P247A．直接需求 B．間接需求C．相關(guān)需求 D．獨(dú)立需求9.庫(kù)存控制的定量控制法，適用于（D）的庫(kù)存控制。P247-248A.需要定期盤(pán)點(diǎn)的物資B.具有相同供應(yīng)來(lái)源的物資C.需要計(jì)劃控制的物資D.需求量大且價(jià)格昂貴的重要物資及市場(chǎng)上隨時(shí)可以采購(gòu)到的物資10.庫(kù)存控制的定期控制法，其每次訂貨提前期（A）P249A.是變化的 B.取決于需求量的變化情況C.基本不變 D.是固定的11.庫(kù)存控制的定量控制法，其每相鄰兩次訂貨的時(shí)間間隔（A）P248A.隨需求量變化 B.與需求量無(wú)關(guān)C.基本不變 D.是固定的12.庫(kù)存控制的訂貨點(diǎn)是指（C）P247A.根據(jù)時(shí)間確定訂貨量 B.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的數(shù)量C.根據(jù)庫(kù)存量確定訂貨時(shí)間 D.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間13.在ABC管理法中，A類(lèi)物料一般采用的訂貨方式是（C）P247-248A.訂貨時(shí)間固定，每次訂貨數(shù)量固定 B.訂貨時(shí)間固定，每次訂貨數(shù)量不固定C.訂貨時(shí)間不固定，每次訂貨數(shù)量固定 D.訂貨時(shí)間不固定，每次訂貨數(shù)量不固定14.在ABC管理法中，C類(lèi)物料一般采用的訂貨方式是（B）P249A.訂貨時(shí)間固定，每次訂貨數(shù)量固定 B.訂貨時(shí)間固定，每次訂貨數(shù)量不固定C.訂貨時(shí)間不固定，每次訂貨數(shù)量固定 D.訂貨時(shí)間不固定，每次訂貨數(shù)量不固定15.ABC庫(kù)存管理法的要點(diǎn)是從中找出關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多次，其中關(guān)鍵的少數(shù)屬于(B)P247A.C類(lèi)B.A類(lèi)C.B類(lèi)D.D類(lèi)簡(jiǎn)答題1.庫(kù)存的作用？答；（1）縮短訂貨提前期對(duì)訂貨量小，訂貨次數(shù)多、訂貨時(shí)間隨機(jī)的用戶(hù)，保持適量的庫(kù)存，可滿(mǎn)足隨時(shí)訂貨和隨時(shí)提貨的要求?？s短從接受定單到送達(dá)貨物的時(shí)間，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)又要防止脫銷(xiāo)。（2）保證生產(chǎn)穩(wěn)定性需求不穩(wěn)定，帶來(lái)生產(chǎn)不均衡，同理生產(chǎn)過(guò)程出問(wèn)題也將使供應(yīng)脫節(jié)，因此一定量的庫(kù)存，就像蓄水池，把市場(chǎng)和生產(chǎn)系統(tǒng)隔離開(kāi)，起到緩沖的作用。（3）分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用批量采購(gòu)可以分?jǐn)傄淮尾少?gòu)的訂貨費(fèi)用，同樣，批量生產(chǎn)可以分?jǐn)傄淮蔚脑O(shè)備調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)用，但這些又都會(huì)帶來(lái)庫(kù)存。（4）防止短缺損失庫(kù)存可以防止產(chǎn)成品、原材料缺貨或短缺造成的短缺損失。（5）防止生產(chǎn)中斷。生產(chǎn)過(guò)程一般包含多個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障和問(wèn)題，都將影響到整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在易出故障的車(chē)間和工序之間設(shè)置合理的庫(kù)存，可有效地避免或減少這種生產(chǎn)中斷。2.3.4.5.計(jì)算題1.某公司以單價(jià)10元每年購(gòu)入某產(chǎn)品8000件，每次訂貨費(fèi)用為30元，資金年利率為12%，單位維持庫(kù)存費(fèi)按所庫(kù)存貨物價(jià)值的18%計(jì)算。若每次訂貨的提前期為2周，試求經(jīng)濟(jì)訂貨批量、年最低總成本、年訂購(gòu)次數(shù)和訂貨點(diǎn)。P255解：由已知可知p=10元/件，D=8000件/年，S=30元，LT=2周。H則由兩部分組成，一是資金利息，一是倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，即H=10×12%+10×18%=3元/(件·年)因此，EOQ==√(2×8000×30)/3=400件年最低年總費(fèi)用為：=8000×10+（8000/400）×30+（400/2）×3=81200元年訂貨次數(shù)n=D/EOQ=8000/400=20(次)訂貨點(diǎn)RL=(D/52)·LT=8000/52×2≈308(件)2.根據(jù)預(yù)測(cè)，市場(chǎng)每年對(duì)X公司的產(chǎn)品需求量為20000臺(tái)，一年按250個(gè)工作日計(jì)算。生產(chǎn)率為100臺(tái)/天，生產(chǎn)提前期為4天。單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為50元/臺(tái)，單位產(chǎn)品的年維持庫(kù)存費(fèi)用為10元，每次生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用為20元。試求經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量、年生產(chǎn)次數(shù)、訂貨點(diǎn)和年最低總費(fèi)用。P256-257解：這是一個(gè)典型的EPL問(wèn)題，將各變量取相應(yīng)的單位，帶入相應(yīng)的公式即可求解。d=D/N=20000/250=80臺(tái)/日=√（2×20000×20）÷[10×（1-80/100）]≈633臺(tái)年生產(chǎn)次數(shù)n=D/EPL=20000/633≈32次訂貨點(diǎn)RL=d·LT=80×4=320臺(tái)最低年庫(kù)存費(fèi)用=10×（1－80/100）×（633/2）+20×（20000/633）+50×20000