《項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度與控制》讀書(shū)筆記

《項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度與控制》讀書(shū)筆記

這是一本寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)，作者把自己的項(xiàng)目管理方法稱(chēng)為“項(xiàng)目管理劉易斯方法”：項(xiàng)目管理并不是按照直覺(jué)去做的，而必須依靠一套科學(xué)的方法，正確的項(xiàng)目管理方法能夠?qū)崿F(xiàn)好的結(jié)果，而不規(guī)范的的方法則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。但是項(xiàng)目管理的方法卻不能只在商學(xué)院學(xué)習(xí)知識(shí)性的技能，無(wú)論是書(shū)本還是課堂只能教授項(xiàng)目管理的工具，但項(xiàng)目管理更重要的是處理與人的關(guān)系，項(xiàng)目管理需要與項(xiàng)目干系人日常交往。項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目經(jīng)理懂得如何影響別人，所以項(xiàng)目管理幾乎都是在處理與人的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理往往沒(méi)有權(quán)力卻承擔(dān)太多責(zé)任。缺少與人打交道的能力，工具只能幫項(xiàng)目經(jīng)理精確地記錄下他們的失敗。如何處理與人的關(guān)系卻是書(shū)本和課堂無(wú)法學(xué)到的，只有在“干中學(xué)”，而且不是所有人都擅長(zhǎng)處理項(xiàng)目管理中的政治問(wèn)題，如處理項(xiàng)目干系人的期望、不同項(xiàng)目成員與部門(mén)之間的沖突、維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系等，處理人際關(guān)系的能力是往往與個(gè)人的性格強(qiáng)相關(guān)的。正如劉易斯所說(shuō)的，如果你不愿意處理政治，那就不要做管理經(jīng)理，還是做技術(shù)人員比較合適，雖然項(xiàng)目經(jīng)理往往意味著更好的待遇和更多的升遷機(jī)會(huì)。如果你認(rèn)為你有處理人的關(guān)系的能力，并且有志于做項(xiàng)目經(jīng)理，那就應(yīng)該學(xué)習(xí)一些項(xiàng)目管理的方法。

首先，到底什么是項(xiàng)目呢？PMI把項(xiàng)目定義為“為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目是在一定的時(shí)間范圍內(nèi)完成一項(xiàng)任務(wù)，包括解決一個(gè)問(wèn)題、創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品，提供一項(xiàng)服務(wù)，它有開(kāi)始和結(jié)束，結(jié)束時(shí)要有成果，無(wú)論是成功的還是失敗的。

什么是項(xiàng)目管理呢？項(xiàng)目管理的定義是：“將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿(mǎn)足項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用與整合其五大過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束）來(lái)實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，項(xiàng)目管理是人利用各種工具獲得項(xiàng)目成果的過(guò)程。項(xiàng)目管理涉及工具、人和系統(tǒng)。工具是指工作分解結(jié)構(gòu)（WPS）、PERT進(jìn)度計(jì)劃、掙值技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)分析法和進(jìn)度計(jì)劃軟件等。項(xiàng)目管理的需要考慮的因素有哪些？項(xiàng)目管理需要考慮的是四個(gè)因素，也是主要衡量一個(gè)項(xiàng)目是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、成本、交期和范圍。P——技術(shù)與功能方面的質(zhì)量要求；C——工作中的勞動(dòng)力成本T——項(xiàng)目規(guī)定的時(shí)間；S——工作的范圍與規(guī)模。這四個(gè)因素相互制約和影響，其中成本是質(zhì)量、時(shí)間和范圍的函數(shù)。如果一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間限制超過(guò)最近時(shí)間限制，則無(wú)論投入多少人力和成本都無(wú)法完成，這是項(xiàng)目的“禁區(qū)”。在超過(guò)人力成本最低點(diǎn)后，當(dāng)我們把更多的人力投入到項(xiàng)目中，他們會(huì)互相影響，工作不可能分得更細(xì)，這時(shí)我們便會(huì)碰到所謂的邊際收益遞減。

一般的項(xiàng)目成本的1/3部分來(lái)源于返工，意味著三個(gè)人中有一個(gè)人什么都沒(méi)干。為何項(xiàng)目中會(huì)存在返工呢？那是因?yàn)槟愕捻?xiàng)目管理不夠規(guī)范，如果你一直努力卻沒(méi)有什么成效的話(huà)，你就必須改變你做事的方式，亦即你必須改變做事的“過(guò)程”。對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，如果你能改進(jìn)流程提高質(zhì)量，那么，你就能同時(shí)降低項(xiàng)目的時(shí)間和成本，因?yàn)槟銣p少了返工（這對(duì)項(xiàng)目不產(chǎn)生任何增值）。質(zhì)量的改進(jìn)會(huì)給你帶來(lái)很大的收益。規(guī)范化的項(xiàng)目管理是非常重要的。怎樣的項(xiàng)目管理是規(guī)范的呢？完整的項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目定義、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目執(zhí)行與控制以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。項(xiàng)目管理劉易斯方法提供一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的方法。本書(shū)的重點(diǎn)則是介紹這一套方法。

最后如何判斷一個(gè)項(xiàng)目是否成功呢？一個(gè)項(xiàng)目PTCS都在期望的范圍中并不一定意味著這個(gè)項(xiàng)目成功，如果項(xiàng)目干系人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目不滿(mǎn)意，那這個(gè)項(xiàng)目也是失敗的。所以你首先要在定義過(guò)程中弄清楚項(xiàng)目干系人的期望是什么，項(xiàng)目結(jié)果是什么，然后確定什么樣的交付物，怎樣才能得到那些結(jié)果并達(dá)到那些期望。真正成功的項(xiàng)目，是在樹(shù)上的每一點(diǎn)都能回答“是”的項(xiàng)目。完全失敗的項(xiàng)目是在每一點(diǎn)上都只能回答“否”的項(xiàng)目。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理往往沒(méi)有什么權(quán)力，卻要承擔(dān)巨大的責(zé)任。那項(xiàng)目經(jīng)理是真的沒(méi)有權(quán)力嗎？權(quán)力有兩種，我們必須明白它們的區(qū)分。一種是可以吩咐人們?nèi)プ鍪碌臋?quán)力（叫做法定職權(quán)），即對(duì)人的權(quán)力，這是項(xiàng)目經(jīng)理們通常所沒(méi)有的，他們只能通過(guò)發(fā)揮自己個(gè)人的影響力來(lái)解決問(wèn)題。第二種權(quán)力是獨(dú)立做決定的權(quán)力，即無(wú)需事先得到批準(zhǔn)就可以做決定的權(quán)力。第一種權(quán)力往往需要靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力去爭(zhēng)取，影響他人，比如鼓舞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、爭(zhēng)取高層的支持等，但第二種權(quán)力往往是項(xiàng)目經(jīng)理必須的，如果項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有獨(dú)自做決定的能力話(huà)，項(xiàng)目經(jīng)理基本上就是被閹割的項(xiàng)目經(jīng)理。在我的日常接觸的供應(yīng)商中，大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是如此，因此項(xiàng)目的開(kāi)展非常的困難，PTCS都是處于不可控的狀態(tài)。

最后，項(xiàng)目管理的思路并不是只在工作中可以用，在日常生活中我們也可以運(yùn)用項(xiàng)