信息化運(yùn)維項(xiàng)目評(píng)分辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

信息化運(yùn)維項(xiàng)目評(píng)分辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審因素分值評(píng)分細(xì)則價(jià)格分（10）投標(biāo)報(bào)價(jià)10價(jià)格分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其他投標(biāo)人的價(jià)格分按照下列公式計(jì)算：價(jià)格分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×10%×100商務(wù)分（4）業(yè)績(jī)1【客觀分】投標(biāo)人自2020年1月1日以來(lái)（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）同類信息化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同業(yè)績(jī)（以提供的合同掃描件為準(zhǔn)）：每提供1份合同業(yè)績(jī)得0.5分，最高得1分。認(rèn)證證書(shū)3【客觀分】投標(biāo)人具有環(huán)境管理體系認(rèn)證、國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)信息安全服務(wù)資質(zhì)證書(shū)（安全工程類一級(jí)）、信息安全管理體系認(rèn)證，每通過(guò)一個(gè)認(rèn)證且在有效期內(nèi)的得1分（注：提供認(rèn)證證書(shū)）。技術(shù)分（86）響應(yīng)程度30【客觀分】完全符合參數(shù)要求的得30分，“★”屬于重要技術(shù)參數(shù)要求，投標(biāo)人負(fù)偏離或缺漏項(xiàng)的每項(xiàng)扣3分，扣完為止；對(duì)其他性能指標(biāo)及技術(shù)參數(shù)屬負(fù)偏離或缺漏項(xiàng)的每項(xiàng)扣1分，扣完為止。（要求提供證明材料未提供的視為不滿足）對(duì)項(xiàng)目整體理解重難點(diǎn)分析及對(duì)應(yīng)10【主觀分】整體的運(yùn)維方案的優(yōu)劣，服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性情況，應(yīng)急事件處理方案，是否對(duì)各類事件均有詳細(xì)的應(yīng)對(duì)辦法，根據(jù)應(yīng)對(duì)方案的合理性，完善性等打分。整體運(yùn)維方案完全符合采購(gòu)要求，服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，應(yīng)對(duì)方案合理性，完善性強(qiáng)得8-10.運(yùn)維方案略有欠缺，服務(wù)響應(yīng)不夠及時(shí)，應(yīng)對(duì)方案合理性，完善性一般得4-7分，運(yùn)維方案內(nèi)容不全，服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，應(yīng)對(duì)方案合理性，完善性差得0-3分。服務(wù)成果交付內(nèi)容11【主觀分】整體運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃的可行性、專業(yè)性、及服務(wù)成果交付的有效性。（包括但不限于：資產(chǎn)清單、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)柜圖、機(jī)房平面圖、滲透測(cè)試報(bào)告、漏洞掃描報(bào)告、基線檢查報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告、安全巡檢報(bào)告、重保值守服務(wù)報(bào)告、網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)）每項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、可行性好的得1分，專業(yè)性、可行性一般的得0.5分，不提供不得分。質(zhì)量控制方案5【主觀分】運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量保證計(jì)劃措施，有明確的質(zhì)量保證目標(biāo)，質(zhì)量保證措施和體系合理先進(jìn)及詳細(xì)的實(shí)施內(nèi)容等。措施方案詳細(xì)完整、體系合理先進(jìn)的得5分，方案完整一般、體系較合理先進(jìn)的得3分，方案一般、體系一般的得1分。保障措施及參數(shù)性能介紹10【主觀分】保障措施及參數(shù)性能介紹針對(duì)常規(guī)易耗品、備件的現(xiàn)場(chǎng)存放備用數(shù)量、品牌、品質(zhì)及維修工具承諾情況，對(duì)服務(wù)承諾的保障措施，能提供快速的售后服務(wù)響應(yīng)和備機(jī)備件措施等。包括緊急或普通情況下售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,緊急或普通情況下的具體響應(yīng)措施以及針對(duì)本項(xiàng)目的備機(jī)備件的數(shù)量、設(shè)備參數(shù)性能介紹。售后服務(wù)響應(yīng)迅速，緊急響應(yīng)措施完善，備機(jī)備件數(shù)量多得8-10分，售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間一般，緊急響應(yīng)措施略有欠缺，備機(jī)備件數(shù)量一般得4-7分，售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間慢，緊急響應(yīng)措施不完善，備機(jī)備件數(shù)量少得0-3分。服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織保障6項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1、擬擔(dān)任本項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或技術(shù)總監(jiān)（核心人員）具有人力資源和社會(huì)保障部門(mén)頒發(fā)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）證書(shū)得3分，；同時(shí)具有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，得2分（以人力資源和社會(huì)保障部門(mén)頒發(fā)的信息系統(tǒng)監(jiān)理師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師資格證書(shū)登記時(shí)間計(jì)算）；2、具有網(wǎng)絡(luò)信息安全5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，得1分；說(shuō)明：上述人員必須均為供應(yīng)商在職員工，根據(jù)響應(yīng)文件中提供以上人員近三個(gè)月任意一個(gè)月的社保繳納證明、相關(guān)有效證書(shū)進(jìn)行評(píng)分，未提供或不符合以上條件不得分。社保繳納證明以社保機(jī)構(gòu)出具的社保證明為準(zhǔn)。軟考證書(shū)是指計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試獲取的職業(yè)資格證書(shū)。3系統(tǒng)維護(hù)人員,具有類似博物館信息化系統(tǒng)及展廳多媒體維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)的得3分。說(shuō)明：上述人員必須均為供應(yīng)商在職員工，根據(jù)響應(yīng)文件中提供以上人員近三個(gè)月任意一個(gè)月的社保繳納證明、相關(guān)有效證書(shū)進(jìn)行評(píng)分，未提供或不符合以上條件不得分。社保繳納證明以社保機(jī)構(gòu)出具的社保證明為準(zhǔn)。軟考證書(shū)是指計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試獲取的職業(yè)資格證書(shū)。6服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員能力，現(xiàn)有產(chǎn)品主要覆蓋終端管理、核心服務(wù)器、防火墻安全系統(tǒng)，擬投入的技術(shù)工程師須具有如下同級(jí)別及以上的證書(shū)：（1）盈高售后認(rèn)證工程師（2）宏杉售后認(rèn)證工程師（3）深信服售后認(rèn)證工程師項(xiàng)目組成員具有上述證書(shū)的，每證可得1分，同一類別證書(shū)最多得2分，最高6分。說(shuō)明：上述人員必須均為供應(yīng)商在職員工，根據(jù)響應(yīng)文件中提供以上人員近三個(gè)月任意一個(gè)月的社保繳納證明、相關(guān)有效證書(shū)進(jìn)行評(píng)分，未提供或不符合以上條件不得分。社保繳納證明以社保機(jī)構(gòu)出具的社保證明為準(zhǔn)。軟考證書(shū)是指計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試獲取的職業(yè)資格證書(shū)。本地化服務(wù)2本地化服務(wù)根據(jù)各投標(biāo)人提供的本地化服務(wù)承諾、保障服務(wù)質(zhì)量的