跨境電商營(yíng)銷(xiāo)（第2版 ）全套教學(xué)課件

跨境電商營(yíng)銷(xiāo)

跨境電商營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知項(xiàng)目目一項(xiàng)目1跨境電商營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知.pptx項(xiàng)目2跨境電商市場(chǎng)調(diào)研.pptx項(xiàng)目3跨境電商市場(chǎng)分析.pptx項(xiàng)目4搜索引擎營(yíng)銷(xiāo).pptx項(xiàng)目5社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo).pptx項(xiàng)目6視頻營(yíng)銷(xiāo).pptx項(xiàng)目7電子郵件營(yíng)銷(xiāo).pptx項(xiàng)目8跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策劃.pptx全套可編輯PPT課件目錄contents1.1認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)1.2

熟悉營(yíng)銷(xiāo)理論1.3

了解跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)近年來(lái)，隨著全球貿(mào)易增速整體放緩，跨境電商異軍突起，改變了傳統(tǒng)商品交易的組織方式，成為跨境貿(mào)易領(lǐng)域中極具競(jìng)爭(zhēng)力的新業(yè)態(tài)、新引擎。任務(wù)一主要帶領(lǐng)大家認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)。1.1認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)（Cross-BorderElectronicCommerce）是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跨境電子商務(wù)，一般簡(jiǎn)稱跨境電商，作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開(kāi)放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國(guó)家的信息并買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。1.1.1跨境電子商務(wù)的定義1.1.2跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)A全球性B無(wú)形性C匿名性D及時(shí)性E無(wú)紙化F快速演進(jìn)1.1.3我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀圖1-1：2020-2022年跨境電商進(jìn)出口總體情況1.1.3我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀圖1-2：2017-2022年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)1.1.3我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀圖1-3：2017-2022年中國(guó)跨境電商交易模式結(jié)構(gòu)目錄contents1.1認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)1.2

熟悉營(yíng)銷(xiāo)理論1.3

了解跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)給“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”下的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和平臺(tái)，以全新的方式、方法和理念實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使交易參與者（企業(yè)、團(tuán)體、組織和個(gè)人）之間的交易活動(dòng)更有效地實(shí)現(xiàn)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，從信息發(fā)布、信息收集到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。1.2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念4P營(yíng)銷(xiāo)理論1960年，美國(guó)密歇根州立大學(xué)的杰羅姆·麥卡錫教授在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中將“營(yíng)銷(xiāo)要素”一般的概括為4類(lèi)，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）。4P營(yíng)銷(xiāo)理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”。4C營(yíng)銷(xiāo)理論隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒介傳播速度越來(lái)越快，4Ps理論越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。1990年，美國(guó)學(xué)者羅伯特·勞特朋（RobertLauterborn）教授在其《4P退休4C登場(chǎng)》（NewMarketingLitany:FourPsPassé:C-WordsTakeOver）專(zhuān)文中提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論。4C營(yíng)銷(xiāo)理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（溝通）。1.2.2營(yíng)銷(xiāo)理論4R營(yíng)銷(xiāo)理論顧客戰(zhàn)略為核心的4C理論在時(shí)代的發(fā)展之下，也顯現(xiàn)了其局限性。4R營(yíng)銷(xiāo)理論是以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)的一種理論，包含了關(guān)聯(lián)（Relevancy）、反應(yīng)（Reaction）、關(guān)系（Relationship）、和報(bào)酬（Reward）四個(gè)要素。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，是一個(gè)更為實(shí)際、有效的營(yíng)銷(xiāo)制勝術(shù)。1.2.2營(yíng)銷(xiāo)理論1.2.3我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程1997年之前1997—2000年2001—2010年2010年至今傳奇階段萌芽階段應(yīng)用和發(fā)展階段社交移動(dòng)化階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳奇企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上零售開(kāi)始企業(yè)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)快速發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)涌現(xiàn)Web2.0營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化媒體移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)崛起社會(huì)關(guān)系資源用戶價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程目錄contents1.1認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)1.2

熟悉營(yíng)銷(xiāo)理論1.3

了解跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1.3.1跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的定義

目前，對(duì)于跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確和統(tǒng)一的定義，但是可以依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義進(jìn)行理解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和平臺(tái)，以全新的方式、方法和理念實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使交易參與者（企業(yè)、團(tuán)體、組織和個(gè)人）之間的交易活動(dòng)更有效地實(shí)現(xiàn)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。而跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交易主體是屬于不同關(guān)境的，物流運(yùn)輸也是跨境完成的。1.3.2跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的手段搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)論壇軟文營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)視頻營(yíng)銷(xiāo)本章小結(jié)

本項(xiàng)目主要介紹了跨境電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀，主要的營(yíng)銷(xiāo)理論，以及跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的定義和手段等內(nèi)容。在跨境電子商務(wù)已成規(guī)模的情況下，引流成為關(guān)鍵?？缇畴娚虪I(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者的需求與行為為導(dǎo)向，能起到行為調(diào)查、信息傳遞、信息反饋、產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌宣傳的作用。因此，跨境電商企業(yè)要理性制定營(yíng)銷(xiāo)方案，才能在風(fēng)云變幻的跨境電商市場(chǎng)中立于不敗之地。

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跨境電商市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目二目錄contents2.1

認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境2.2

分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度2.3

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容2.4

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟2.1

認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境美洲市場(chǎng)1.美國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣類(lèi)別生活習(xí)慣飲食美國(guó)人的飲食比較簡(jiǎn)單，他們不會(huì)因?yàn)轱嬍痴加米约捍罅康臅r(shí)間，注重營(yíng)養(yǎng)而不是口味，食品種類(lèi)相對(duì)較少住房美國(guó)人的房子基本都是自己設(shè)計(jì)和裝修的，提倡個(gè)性化，通常愿意把廚房和臥室設(shè)計(jì)得很寬敞衣著裝扮美國(guó)人更喜歡寬松舒適的衣服，所以美國(guó)人的穿衣風(fēng)格并不是時(shí)尚感十足，而是偏向于休閑風(fēng)格電子通信美國(guó)人很喜歡通過(guò)電話、短信與朋友和家人分享自己的心情，他們對(duì)手機(jī)非常依賴，特別是在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，更增加了對(duì)手機(jī)的依賴。美國(guó)的手機(jī)特別便宜，通話費(fèi)也不高運(yùn)動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)和戶外是美國(guó)人非?？粗氐膬煞N生活方式，他們?cè)敢饣ù罅康慕疱X(qián)去做運(yùn)動(dòng)和戶外活動(dòng)。當(dāng)美國(guó)的聯(lián)邦假日來(lái)臨的時(shí)候，海灘、健身房、旅游山區(qū)會(huì)有很多人文娛生活美國(guó)每年都有很多明星演唱會(huì)、大型體育比賽及大制作電影。很多美國(guó)人愿意把這些活動(dòng)作為生活放松的主要方式，他們也愿意購(gòu)買(mǎi)一些周邊產(chǎn)品留作紀(jì)念寵物很多美國(guó)人會(huì)養(yǎng)寵物，并且會(huì)把寵物當(dāng)作家人來(lái)看待。美國(guó)家庭每年會(huì)把可觀的費(fèi)用花在給寵物看病、購(gòu)買(mǎi)寵物食品、營(yíng)養(yǎng)品和日常用品上2.1認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境美洲市場(chǎng)2.美國(guó)的主要節(jié)假日節(jié)日時(shí)間新年1月1日馬丁·路德·金紀(jì)念日1月的第3個(gè)星期一總統(tǒng)日（華盛頓誕辰日）2月的第3個(gè)星期一陣亡將士紀(jì)念日5月的最后一個(gè)星期一獨(dú)立日7月4日勞動(dòng)節(jié)9月的第1個(gè)星期一哥倫布日10月的第2個(gè)星期一老兵節(jié)11月11日感恩節(jié)11月的第4個(gè)星期四黑色星期五11月的第4個(gè)星期五圣誕節(jié)12月25日xme2.1認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境歐洲市場(chǎng)1.英國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣英國(guó)人的見(jiàn)面禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國(guó)人握手時(shí)，最好先摘下帽子再向?qū)Ψ绞揪础７枪ぷ鲿r(shí)間即為“私人時(shí)間”，一般不進(jìn)行公事活動(dòng)，在就餐時(shí)談及公事更是犯大忌而使人生厭。日常生活絕對(duì)按事先安排的日程進(jìn)行，時(shí)間觀念極強(qiáng)。在社交方面，超過(guò)80%的英國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶是社交媒體活躍用戶，F(xiàn)acebook是最受歡迎的社交平臺(tái)。英國(guó)人平時(shí)十分寵愛(ài)動(dòng)物，其中貓和狗都受喜愛(ài)。英國(guó)人忌諱的數(shù)字主要是“13”與“星期五”，當(dāng)二者恰巧碰在一起時(shí)，不少英國(guó)人都會(huì)產(chǎn)生大難臨頭之感。對(duì)“666”，他們也十分忌諱。在色彩方面，英國(guó)人偏愛(ài)藍(lán)色、紅色與白色，他們反感墨綠色。2.1認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境歐洲市場(chǎng)2.英國(guó)的主要節(jié)假日節(jié)日日期是否為公休日元旦節(jié)1月1日是蘇格蘭彭斯之夜1月25日否復(fù)活節(jié)3月21日至4月中旬間的一個(gè)星期日是受難日3月21日至4月中旬，復(fù)活節(jié)前的星期五是復(fù)活節(jié)星期一3月21日至4月中旬，復(fù)活節(jié)后的星期一是北愛(ài)爾蘭圣帕特里克節(jié)3月17日否勞動(dòng)節(jié)5月1日是春季公休日5月最后一個(gè)星期一是女王誕辰日6月第二個(gè)星期六否威爾士戲劇節(jié)8月的第一周否夏季公休日8月最后一個(gè)星期一是英格蘭?？怂怪?篝火節(jié)11月5日否圣誕節(jié)12月25日是節(jié)禮日12月26日是2.1認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境亞洲市場(chǎng)印度消費(fèi)者的生活習(xí)慣印度男性外出流行穿獵裝。老百姓很少穿襪子，多數(shù)人即使在寒冷的冬季也是穿涼鞋，有時(shí)穿皮鞋也不穿襪子。印度的民族正式服裝類(lèi)似于中山裝，小豎領(lǐng)，一排扣子很醒目。由于印度曾長(zhǎng)期作為英國(guó)的殖民地，因此西服很流行，穿印度民族正式服裝的反而不如穿西服的多。印度女性服裝色彩艷麗，傳統(tǒng)服裝主要有莎麗和旁遮普服。莎麗有各種質(zhì)料，有純棉、化纖、真絲等，顏色五彩繽紛，圖案千變?nèi)f化。除莎麗外，印度女性最?lèi)?ài)穿的是另一種民族服裝，叫“旁遮普服”。在印度，咖喱并不是僅僅用來(lái)做咖喱飯的。構(gòu)成咖喱粉的調(diào)料有20多種，從豆湯、素菜到肉、魚(yú)等都要使用金黃色的郁金花等幾種調(diào)料。沒(méi)有類(lèi)似醬、醬油的東西，香辣料也起著調(diào)味的作用。2.1認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境“一帶一路”沿線國(guó)家1.俄羅斯消費(fèi)者的生活習(xí)慣在俄羅斯，女士對(duì)裙子情有獨(dú)鐘，俄羅斯婦女有一年四季穿裙子的傳統(tǒng)，皮裝是俄羅斯人在冬季御寒的主要服飾。俄羅斯人以面食為主，他們很愛(ài)吃用黑麥烤制的黑面包，肉類(lèi)以牛肉為主。除此之外，還有羊肉、豬肉、牛奶、蔬菜、黃油、奶酪等。俄羅斯人用餐的特點(diǎn)是肉、奶量多，蔬菜量少。俄羅斯是一個(gè)注重禮節(jié)的民族，在日常生活和待人接物上都保持著該民族特有的傳統(tǒng)禮節(jié)。親吻是俄羅斯的一種傳統(tǒng)禮節(jié)。在隆重的場(chǎng)合，為表示尊重和友好，一般擁抱和親吻，吻對(duì)方的臉頰3次，順序是先左后右再左。有時(shí)男士彎腰親吻女士的右手背，表示尊重；在迎接貴賓之時(shí)，俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包”和“鹽”。這是給予對(duì)方的一種極高的禮遇，來(lái)賓必須對(duì)其欣然笑納。2.1認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境“一帶一路”沿線國(guó)家2.俄羅斯的主要節(jié)日節(jié)日日期新年/元旦1月1日—10日圣誕節(jié)俄歷1月7日洗禮節(jié)1月19日謝肉節(jié)2月底—3月初俄羅斯勝利日5月9日情人節(jié)2月14日/7月8日目錄contents2.1

認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境2.2

分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度2.3

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容2.4

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度美國(guó)市場(chǎng)1.電子商務(wù)發(fā)展情況美國(guó)是全球電子商務(wù)發(fā)展最早的國(guó)家，其應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都領(lǐng)先于其他國(guó)家，在全球所有的電子交易額中，目前有40%都發(fā)生在美國(guó)。作為電子商務(wù)運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，美國(guó)的電子商務(wù)還在不斷地創(chuàng)新和擴(kuò)大規(guī)模，影響著全球電子商務(wù)市場(chǎng)。美國(guó)是全球擁有大型電子商務(wù)平臺(tái)最多的國(guó)家，同時(shí)用戶活躍度也是全球最高的。2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度美國(guó)市場(chǎng)2.主要電商平臺(tái)美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一般產(chǎn)品時(shí)，首選的網(wǎng)站是亞馬遜，其次是eBay和沃爾瑪。SimilarWeb的研究覆蓋了PC端和移動(dòng)端的流量，數(shù)據(jù)顯示有58%的電子商務(wù)流量來(lái)自移動(dòng)端，其中W和W的移動(dòng)端電子商務(wù)流量最大，分別是64%和81%。2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度英國(guó)市場(chǎng)1.電子商務(wù)發(fā)展情況英國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)成熟而復(fù)雜，不僅投資回報(bào)有潛力，而且在英國(guó)境內(nèi)設(shè)立公司也是相對(duì)容易的，因此英國(guó)在很多人眼中是一個(gè)開(kāi)設(shè)線上商店的絕佳地點(diǎn)。2017年英國(guó)手機(jī)端電子商務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)到164.2億英鎊，占電子商務(wù)零售總額的46.5%。2017年英國(guó)手機(jī)端電子商務(wù)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)66%，是英國(guó)整體電子商務(wù)18%增長(zhǎng)率的3倍多。隨著英國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物，預(yù)計(jì)未來(lái)四年內(nèi)，移動(dòng)電子商務(wù)將呈兩位數(shù)增長(zhǎng)。據(jù)eMarketer預(yù)計(jì)。到2021年，英國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)銷(xiāo)售額將達(dá)585億英鎊，占據(jù)電子商務(wù)總銷(xiāo)售額的51.7%。2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度英國(guó)市場(chǎng)2.主要電商平臺(tái)流量排名前十的電子商務(wù)平臺(tái)排名前十的服裝零售電子商務(wù)2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度英國(guó)市場(chǎng)2.主要電商平臺(tái)排名前十的電子消費(fèi)品零售電子商務(wù)2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度印度市場(chǎng)1.電子商務(wù)發(fā)展情況印度是全球增長(zhǎng)速度最快的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，預(yù)計(jì)到2026年，該電子商務(wù)市場(chǎng)的市值將達(dá)到2

000億美元。2015年印度電子商務(wù)市場(chǎng)的總值為197億美元，而2017年則達(dá)到了385億美元，創(chuàng)下歷史新高。據(jù)eMarketer預(yù)計(jì)，到2022年，網(wǎng)購(gòu)者所占印度人口的比例將增長(zhǎng)到41.6%。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的增長(zhǎng)潛力上，印度后勁十足。eBay印度PaytmSnapdeal亞馬遜印度FlipkartShopclues2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度印度市場(chǎng)2.主要電商平臺(tái)2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度俄羅斯市場(chǎng)1.電子商務(wù)發(fā)展情況俄羅斯擁有歐洲最多的在線人口數(shù)量，1.47億人口中，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)70%，被譽(yù)為跨境電子商務(wù)潛力最大的市場(chǎng)，且牢牢占據(jù)了中國(guó)跨境電子商務(wù)交易的頭把交椅，是一個(gè)潛在的全球電子商務(wù)市場(chǎng)，其中電子商務(wù)銷(xiāo)售對(duì)象的74%生活在城鎮(zhèn)，26%在農(nóng)村。在男女比例上，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)的女性比男性多。俄羅斯電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯2016年的電子商務(wù)營(yíng)收比2015年增長(zhǎng)了21%，達(dá)160億美元，2017年達(dá)200億美元。2.2分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度俄羅斯主要的電子商務(wù)平臺(tái)有三類(lèi)：俄羅斯國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站、跨境網(wǎng)站、比價(jià)平臺(tái)。俄羅斯國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站前5名分別是：ULmart、Mvideo、Dns-shop、Wildberries、Ozon。ULmart是俄羅斯最大的在線零售商，成立于2008年。ULmart被稱為俄羅斯版“京東”，它在大中城市建設(shè)大型自提中心，解決了物流問(wèn)題，用戶口碑較高。俄羅斯的跨境網(wǎng)站主要是AliExpress和eBay兩個(gè)平臺(tái)。俄羅斯買(mǎi)家一般把這兩個(gè)網(wǎng)站區(qū)分為中國(guó)產(chǎn)品和歐美產(chǎn)品的跨境首選網(wǎng)站。eBay在俄羅斯的本地化進(jìn)程較早，2012年就在俄羅斯設(shè)置辦公區(qū)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)合作等，并于2014年下半年起開(kāi)始正式招募俄羅斯本地商家入駐eBay平臺(tái)。俄羅斯市場(chǎng)2.主要電商平臺(tái)目錄contents2.1

認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境2.2

分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度2.3

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容2.4

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟2.3.1跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的含義2.3跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容

對(duì)于跨境電商市場(chǎng)調(diào)研，學(xué)界尚沒(méi)有明確的定義，此處將其暫且歸納為：在跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，利用IT（InformationTechnology，信息科技和產(chǎn)業(yè)）技術(shù)平臺(tái)有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有組織地收集、調(diào)研、記錄、整理、分析與產(chǎn)品、勞務(wù)有關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，客觀地測(cè)定、評(píng)價(jià)現(xiàn)在市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料，摸清目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)者細(xì)分市場(chǎng)、識(shí)別消費(fèi)者需求和確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)提供相對(duì)準(zhǔn)確的決策依據(jù)?？蓹z驗(yàn)性和可控性1234

及時(shí)性與共享性便捷性與經(jīng)濟(jì)性無(wú)時(shí)空和地域限制5客觀性與可靠性2.3跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容2.3.2跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)2.3.3跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的重要性2.3跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容1．改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度2．留住老客戶，吸引新客戶3．為管理人員做出正確決策提供幫助4．為開(kāi)拓新市場(chǎng)助力2.3.4跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容2.3跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容（1）廣告投放效果（2）促銷(xiāo)效果（3）定價(jià)策略效果對(duì)營(yíng)運(yùn)情況的調(diào)研對(duì)市場(chǎng)客觀環(huán)境的調(diào)研（1）現(xiàn)存的市場(chǎng)規(guī)模（2）潛在的市場(chǎng)規(guī)模（3）購(gòu)買(mǎi)者的背景特征（4）購(gòu)買(mǎi)者為什么及如何使用產(chǎn)品和服務(wù)（5）購(gòu)買(mǎi)者的品牌忠誠(chéng)度對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研（1）對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研（2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研對(duì)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研目錄contents2.1

認(rèn)識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境2.2

分析目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程度2.3

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容2.4

跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟2.4.1跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的方法2.4跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟（1）專(zhuān)題討論法（2）在線問(wèn)卷法直接調(diào)研法（1）利用搜索引擎查找資料（2）訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站收集資料（3）利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料間接調(diào)研法2.4.2跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的步驟2.4跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟步驟1確定調(diào)研的問(wèn)題與目標(biāo)步驟2制訂調(diào)研計(jì)劃步驟3收集信息步驟4分析信息步驟

5提交報(bào)告本章小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了跨境電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，了解了目標(biāo)市場(chǎng)電子商務(wù)應(yīng)用程度，認(rèn)識(shí)了跨境網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的含義、特點(diǎn)及重要性，分析了跨境網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的內(nèi)容、方法和步驟?？缇尘W(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有便捷性、經(jīng)濟(jì)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，能夠有目的地收集、分析有關(guān)信息，尤其是消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及相關(guān)的市場(chǎng)情況，從而提出解決問(wèn)題的相關(guān)建議，為后期實(shí)施跨境電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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跨境電商市場(chǎng)分析項(xiàng)目三目錄contents3.1

分析跨境電商消費(fèi)者3.2

跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3.3

定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)3.1

分析跨境電商消費(fèi)者3.1.1跨境電商消費(fèi)者的類(lèi)型理智型消費(fèi)者時(shí)尚型消費(fèi)者

體驗(yàn)型消費(fèi)者

尋價(jià)型消費(fèi)者

瀏覽型消費(fèi)者

3.1分析跨境電商消費(fèi)者3.1.2跨境電商消費(fèi)者的需求特點(diǎn)差異性個(gè)性化理智性?shī)蕵?lè)性交叉性層次性超前性和可誘導(dǎo)性價(jià)格導(dǎo)向性3.1分析跨境電商消費(fèi)者3.1.3影響跨境電商消費(fèi)者的因素環(huán)境因素（1）網(wǎng)民人均收入（2）網(wǎng)民數(shù)量（3）網(wǎng)民整體學(xué)歷（4）網(wǎng)民人均周上網(wǎng)時(shí)間個(gè)人因素（1）年齡（2）性別（3）職業(yè)（4）受教育程度與經(jīng)濟(jì)收入（5）生活方式（6）個(gè)性企業(yè)因素（1）支付（2）配送（3）營(yíng)銷(xiāo)策略（4）網(wǎng)站設(shè)計(jì)（5）客戶服務(wù)3.1分析跨境電商消費(fèi)者3.1.4各國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)及支付方式美國(guó)英國(guó)印度俄羅斯目錄contents3.1

分析跨境電商消費(fèi)者3.2

跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3.3

定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)3.2跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3.2.1跨境電商市場(chǎng)細(xì)分的必要性企業(yè)面對(duì)著消費(fèi)者千差萬(wàn)別的需求，由于人力、物力及財(cái)力的限制，不可能生產(chǎn)各種不同的產(chǎn)品來(lái)滿足所有消費(fèi)者的不同需求，也不可能生產(chǎn)各種產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的所有需求。為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有必要細(xì)分市場(chǎng)?？缇尘W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求差異是跨境網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)。只要存在兩個(gè)以上的消費(fèi)者，便可根據(jù)其需求、習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為等的不同，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。況且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)不可能在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中都占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。為了進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須評(píng)價(jià)、選擇并集中力量用于能發(fā)揮自己相對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。這便是市場(chǎng)細(xì)分的外在強(qiáng)制，即它的必要性。3.2跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3.2.2跨境電商市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)4大核心變量01地理變量02人口變量04行為變量心理變量033.2跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3.2.3跨境電商市場(chǎng)細(xì)分的方法1．完全無(wú)細(xì)分2．完全細(xì)分3．按一個(gè)影響需求因素細(xì)分4．按兩個(gè)以上影響需求因素細(xì)分3.2跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3.2.4跨境電商市場(chǎng)細(xì)分的步驟步驟1識(shí)別市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)步驟2市場(chǎng)細(xì)分變量篩選組合步驟3預(yù)測(cè)市場(chǎng)潛力步驟4預(yù)測(cè)細(xì)分市場(chǎng)占有率步驟

5選擇特定細(xì)分市場(chǎng)目錄contents3.1

分析跨境電商消費(fèi)者3.2

跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3.3

定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)3.3定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)3.3.1選擇跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)的模式市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化1234密集單一市場(chǎng)有選擇的專(zhuān)門(mén)化產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化5完全市場(chǎng)覆蓋3.3定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)3.3.2跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略集中性營(yíng)銷(xiāo)策略集中性營(yíng)銷(xiāo)策略則是集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，力求在一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)占有較大份額，適合于資源力量有限的中小企業(yè)。差異性營(yíng)銷(xiāo)策略差異性營(yíng)銷(xiāo)策略是將整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)每一細(xì)分市場(chǎng)制訂一套獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)方案。無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)將產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，用單一的營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)拓市場(chǎng)，即用一種產(chǎn)品和一套營(yíng)銷(xiāo)方案吸引盡可能多的購(gòu)買(mǎi)者。3.3定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)3.3.3跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)的定位內(nèi)容網(wǎng)站類(lèi)型定位客戶服務(wù)定位服務(wù)半徑定位3.3定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)3.3.4跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)的定位策略“針?shù)h相對(duì)式”定位或“迎頭”定位“填空補(bǔ)缺式”定位心理定位“另辟蹊徑式”定位或“避強(qiáng)”定位本章小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了如何分析跨境電商消費(fèi)者、細(xì)分跨境電商市場(chǎng)、定位跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)等內(nèi)容。分析跨境電商消費(fèi)者是進(jìn)行跨境電商市場(chǎng)細(xì)分和定位的提前和基礎(chǔ)，跨境電商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用形成的全球網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)條件下，通過(guò)信息的搜集與分析了解消費(fèi)者需求，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跨境電商市場(chǎng)細(xì)分，在細(xì)分的基礎(chǔ)上定位目標(biāo)市場(chǎng)，從而能夠順利地開(kāi)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

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搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目四目錄contents4.1認(rèn)識(shí)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)4.2

搜索引擎關(guān)鍵詞廣告4.3

搜索引擎優(yōu)化4.4

分析搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方案搜索引擎（SearchEngine）是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。4.1.1搜索引擎的定義4.1.2搜索引擎的工作原理1、搜索信息形成快照2、整理信息建立索引3、接受查詢搜索排序4.1.3搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的定義搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SearchEngineMarketing，SEM）是目前應(yīng)用最廣泛、時(shí)效性最強(qiáng)的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。它利用搜索引擎的特點(diǎn)，根據(jù)用戶使用搜索引擎檢索信息的機(jī)會(huì)，配合一系列技術(shù)和策略，將更多的企業(yè)信息呈現(xiàn)給目標(biāo)客戶，從而使其盈利的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。4.1.3搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的定義搜索引擎選擇技巧4.1.4搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1、以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)2、以信息為導(dǎo)向3、以用戶為主導(dǎo)4、實(shí)現(xiàn)高程度的定位5、以網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加為效果4.1.5搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的推廣手段1、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名推廣2、搜索引擎優(yōu)化3、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告推廣目錄contents4.1認(rèn)識(shí)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)4.2

搜索引擎關(guān)鍵詞廣告4.3

搜索引擎優(yōu)化4.4

分析搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方案4.2.1關(guān)鍵詞廣告的原理

關(guān)鍵詞廣告的原理是：當(dāng)用戶利用某一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，在檢索結(jié)果頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告內(nèi)容。由于關(guān)鍵詞廣告具有較高的定位，因此，其效果比一般網(wǎng)絡(luò)廣告形式要好，其表現(xiàn)形式主要有以下幾種。1、固定排名2、競(jìng)價(jià)排名4.2.2關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名的廣告流程

需要注意的是，廣告實(shí)際支付額并不等于廣告競(jìng)價(jià)額。具體公式為：實(shí)際支付額=后一名廣告排名值÷自身質(zhì)量評(píng)分+0.01（美元）。4.2.3GoogleAdwords投放1、GoogleAdWords注冊(cè)2、選擇廣告系列類(lèi)型搜索網(wǎng)絡(luò)廣告展示廣告網(wǎng)絡(luò)廣告購(gòu)物廣告視頻廣告通用應(yīng)用廣告4.2.3GoogleAdwords投放3、選擇廣告系列設(shè)置填寫(xiě)名稱及選擇投放網(wǎng)絡(luò)設(shè)置位置和語(yǔ)言設(shè)置出價(jià)設(shè)置預(yù)算金額填寫(xiě)廣告投放時(shí)間填寫(xiě)附加信息4、設(shè)置廣告組4.2.3GoogleAdwords投放5、制作廣告制作文字廣告設(shè)置關(guān)鍵字插入功能6、管理和優(yōu)化廣告廣告賬戶數(shù)據(jù)監(jiān)控查看廣告效果查看關(guān)鍵字效果目錄contents4.1認(rèn)識(shí)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)4.2

搜索引擎關(guān)鍵詞廣告4.3

搜索引擎優(yōu)化4.4

分析搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方案4.3.1搜索引擎優(yōu)化的原理

搜索引擎優(yōu)化（SearchEngineOptimization，SEO）是根據(jù)搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)基本要素適合搜索引擎的檢索原則并使之對(duì)用戶更友好，從而盡可能多地獲得搜索引擎的收錄，并在搜索引擎的自然檢索結(jié)果中排名靠前，最終達(dá)到網(wǎng)站推廣及品牌建設(shè)的目標(biāo)。4.3.2搜索引擎優(yōu)化的特點(diǎn)SEO優(yōu)點(diǎn)1234成本較低不用擔(dān)心無(wú)效點(diǎn)擊穩(wěn)定性強(qiáng)精準(zhǔn)度高5所有搜索引擎通用4.3.2搜索引擎優(yōu)化的特點(diǎn)SEO缺點(diǎn)123見(jiàn)效較慢排名的不確定性排名位置在競(jìng)價(jià)排名之后4.3.3搜索引擎優(yōu)化的策略關(guān)鍵字優(yōu)化標(biāo)簽參數(shù)優(yōu)化網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化圖片優(yōu)化鏈接優(yōu)化目錄contents4.1認(rèn)識(shí)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)4.2

搜索引擎關(guān)鍵詞廣告4.3

搜索引擎優(yōu)化4.4

分析搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方案4.4.1搜索引擎的選擇DX.com流量渠道DX.com被收錄與返鏈情況4.4.2關(guān)鍵字選擇DX.com流量概覽DX.com自然搜索流量和付費(fèi)搜索流量4.4.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量從三方面出發(fā)：流量來(lái)源、產(chǎn)品變量因素、市場(chǎng)反饋。首先分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要流量來(lái)源點(diǎn)，并且以時(shí)間周期錯(cuò)開(kāi)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)大量投入垂直流量端口來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的損失。其次，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品周邊產(chǎn)品的市場(chǎng)份額也能帶來(lái)非?？捎^的轉(zhuǎn)化，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)做了很好的鋪墊。通過(guò)市場(chǎng)的反饋?zhàn)龀鱿鄬?duì)應(yīng)的下一步策略。4.4.4優(yōu)化著陸頁(yè)面4.4.5站外流量引入社交媒體流量來(lái)源分析顧客推薦流量來(lái)源項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的定義、特點(diǎn)和手段，關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名廣告的實(shí)施過(guò)程，搜索引擎優(yōu)化等內(nèi)容。不論是在網(wǎng)站推廣方面，還是對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)作用方面，以及在產(chǎn)品品牌建設(shè)方面，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)都發(fā)揮了不可磨滅的作用，是跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最有效的工具之一。另外，搜索引擎作為網(wǎng)站優(yōu)化的檢測(cè)工具，對(duì)搜索引擎檢索的結(jié)果進(jìn)行分析，是研究網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化狀況的有效方法之一。

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社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目五目錄contents5.1認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵5.2Facebook營(yíng)銷(xiāo)5.3Pinterest營(yíng)銷(xiāo)5.4Linkedin營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，例如在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來(lái)傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式。5.1.1社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的定義5.1.2社交平臺(tái)的選擇FacebookLinkedinTwitterTumblrPinterestVK1．做軟文口碑營(yíng)銷(xiāo)2．把握愿意互動(dòng)的客戶3．定期進(jìn)行客戶梳理4

．導(dǎo)入和維護(hù)老客戶5

．重視售后服務(wù)5.1.3社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略目錄contents5.1認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵5.2Facebook營(yíng)銷(xiāo)5.3Pinterest營(yíng)銷(xiāo)5.4Linkedin營(yíng)銷(xiāo)填寫(xiě)注冊(cè)信息添加好友完善個(gè)人基本信息添加愛(ài)好信息創(chuàng)建公共主頁(yè)5.2.1Facebook注冊(cè)5.2.2Facebook推廣技巧1．豐富頁(yè)面應(yīng)用2．增加粉絲3．運(yùn)用病毒式營(yíng)銷(xiāo)4

．利用企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)5.2.3Facebook廣告1．新建廣告系列2．設(shè)置廣告賬戶3．創(chuàng)建廣告組4

．制作廣告目錄contents5.1認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵5.2Facebook營(yíng)銷(xiāo)5.3Pinterest營(yíng)銷(xiāo)5.4Linkedin營(yíng)銷(xiāo)5.3.1Pinterest注冊(cè)1.填寫(xiě)注冊(cè)信息2.選擇語(yǔ)言和國(guó)家3.選擇興趣領(lǐng)域4.添加插件5.完善個(gè)人信息5.3.2Pinterest推廣技巧1.找到用戶感興趣的主題做主題頁(yè)面2.利用網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行廣泛傳播3.結(jié)合強(qiáng)關(guān)系的社交平臺(tái)4.注重精細(xì)化發(fā)展5.3.3Pinterest廣告1.設(shè)置地理位置2.新建廣告系列3.創(chuàng)建廣告組4.添加Pin廣告5.填寫(xiě)賬戶和支付信息目錄contents5.1認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵5.2Facebook營(yíng)銷(xiāo)5.3Pinterest營(yíng)銷(xiāo)5.4Linkedin營(yíng)銷(xiāo)5.4.1Linkedin注冊(cè)1.填寫(xiě)注冊(cè)信息2.添加地區(qū)3.填寫(xiě)職業(yè)信息4.綁定郵箱5.添加好友6.完善職業(yè)檔案5.4.2Linkedin營(yíng)銷(xiāo)策略1.構(gòu)建有價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)2.貢獻(xiàn)有價(jià)值的小組討論3.專(zhuān)注小團(tuán)體，切忌遍地撒網(wǎng)4.利用LinkedIn推廣功能5.4.3Linkedin廣告1.創(chuàng)建公司主頁(yè)2.創(chuàng)建廣告系列3.創(chuàng)建廣告4.利用LinkedIn推廣功能5.設(shè)置出價(jià)和投放時(shí)間6.填寫(xiě)支付信息項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的定義和策略，海外主要的社交平臺(tái)及其注冊(cè)流程、推廣技巧、廣告的投放流程和技巧等內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交平臺(tái)掌握了用戶大量的信息，能夠幫助跨境電子商務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)是跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最有效的工具之一，它使得資訊傳達(dá)更為及時(shí)，商家也可以更直觀地看到廣告?zhèn)鞑バЧ?，進(jìn)而創(chuàng)造更高的投資回報(bào)率。

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視頻營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目六目錄contents6.1認(rèn)識(shí)視頻營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)6.2YouTube視頻營(yíng)銷(xiāo)6.3TikTok短視頻營(yíng)銷(xiāo)6.4

直播營(yíng)銷(xiāo)視頻營(yíng)銷(xiāo)是指主要基于視頻網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以內(nèi)容為核心、創(chuàng)意為導(dǎo)向，利用精細(xì)策劃的視頻內(nèi)容實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與品牌傳播的目的；是“視頻”和“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合，具備二者的優(yōu)點(diǎn)；具有視頻短片的優(yōu)點(diǎn)如感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎等，又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)如互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性、傳播速度快、成本低廉等。視頻包含產(chǎn)品視頻、品牌視頻、企業(yè)宣傳片、微電影等多種形式。視頻營(yíng)銷(xiāo)歸根到底是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因此成功的視頻營(yíng)銷(xiāo)不僅僅要有高水準(zhǔn)的視頻制作更要發(fā)掘營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的亮點(diǎn)。6.1.1視頻營(yíng)銷(xiāo)的定義6.1.2視頻營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)A靈活性強(qiáng)B成本低廉C針對(duì)目標(biāo)明確D互動(dòng)性強(qiáng)E感官性強(qiáng)6.1.3視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇技巧Youtube是全球最大視頻網(wǎng)站，第二大搜索平臺(tái)以及第三大訪問(wèn)網(wǎng)站，視頻日播放量超過(guò)50億，早期公司位于美國(guó)加利福尼亞州的圣布魯諾。注冊(cè)于2005年2月15日，由美國(guó)華裔陳士駿等人創(chuàng)立，讓用戶下載、觀看及分享影片或短片。6.1.3視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇技巧Facebook&Instagram平臺(tái)月活躍人數(shù)超過(guò)20億，社交性強(qiáng)，用戶粘度高，并且引入了強(qiáng)大的視頻功能，比如360度視頻，VR和AR技術(shù)等，為商家展示品牌故事提供了強(qiáng)大的工具。視頻作為Facebook和ins受歡迎的媒體方式，已成社交營(yíng)銷(xiāo)常用工具之一。6.1.3視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇技巧Vimeo是全球第二大視頻平臺(tái)，與YouTube相比，Vimeo的用戶群體相對(duì)較少，月瀏覽量?jī)H有7.15億，但是平臺(tái)的強(qiáng)大功能成為內(nèi)容創(chuàng)作者的首選之一。Vimeo是一個(gè)高清視頻播客網(wǎng)站，它達(dá)到了真正的高清視頻標(biāo)準(zhǔn)。6.1.3視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇技巧Vine是Twitter旗下的視頻分享移動(dòng)應(yīng)用，目前是全球發(fā)展最快的數(shù)字媒體內(nèi)容網(wǎng)站之一，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，Vine每個(gè)月都會(huì)有超過(guò)1億次的視頻觀看量和8000個(gè)視頻分享量，對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)而言，是一個(gè)很好的平臺(tái)。6.1.3視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇技巧TikTok是字節(jié)跳動(dòng)旗下短視頻社交平臺(tái)，于2017年5月上線。TikTok曾多次登上美國(guó)、印度、德國(guó)、法國(guó)、日本、印尼和俄羅斯等地AppStore或GooglePlay總榜的首位。目前在全球150多個(gè)國(guó)家擁有30億+的下載量和15億+的月活用戶，覆蓋75種語(yǔ)言。目錄contents6.1認(rèn)識(shí)視頻營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)6.2YouTube視頻營(yíng)銷(xiāo)6.3TikTok短視頻營(yíng)銷(xiāo)6.4

直播營(yíng)銷(xiāo)6.2.1YouTube頻道運(yùn)營(yíng)1、品牌頻道6.2.1YouTube頻道運(yùn)營(yíng)2、視頻內(nèi)容品牌故事產(chǎn)品展示創(chuàng)意活動(dòng)6.2.1YouTube頻道運(yùn)營(yíng)3、縮略圖和視頻標(biāo)題6.2.1YouTube頻道運(yùn)營(yíng)3、縮略圖和視頻標(biāo)題6.2.1YouTube頻道運(yùn)營(yíng)4、視頻說(shuō)明6.2.2YouTube視頻廣告的類(lèi)型6.2.3YouTube視頻營(yíng)銷(xiāo)策略456使用社會(huì)證明優(yōu)化視頻加入號(hào)召性用語(yǔ)123了解受眾打造品牌明確視頻主題目錄contents6.1認(rèn)識(shí)視頻營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)6.2YouTube視頻營(yíng)銷(xiāo)6.3TikTok短視頻營(yíng)銷(xiāo)6.4

直播營(yíng)銷(xiāo)6.3.1短視頻營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)A內(nèi)容精煉B制作簡(jiǎn)單C互動(dòng)性強(qiáng)D傳播速度快E目標(biāo)精準(zhǔn)F數(shù)據(jù)清晰6.3.2境外短視頻營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)1.TikTokTikTok是字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻社交平臺(tái)，是抖音的國(guó)際版，于2017年5月上線，在不到一年的時(shí)間里收購(gòu)了美國(guó)兩家短視頻AppMusical.ly和Flipagram。2.InstagramReelsInstagramReels是Instagram新推出的短視頻社交平臺(tái)。通過(guò)Instagram應(yīng)用程序首頁(yè)底部的Reels圖標(biāo)以及Explore探索頁(yè)面，可以找到Reels頁(yè)面。InstagramReels是垂直格式的短視頻，最長(zhǎng)可達(dá)60秒，可包括多個(gè)視頻片段、濾鏡、標(biāo)題、互動(dòng)背景、貼紙和特效等。3.YouTubeShortsYouTubeShorts是YouTube將其長(zhǎng)視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榘桃曨l內(nèi)容的平臺(tái)的最新嘗試。YouTube于2020年9月首次開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，現(xiàn)在已經(jīng)可供全球用戶使用。4.TrillerTriller成立于2015年，總部位于美國(guó)洛杉磯，是一款A(yù)I技術(shù)驅(qū)動(dòng)的音樂(lè)視頻應(yīng)用，也是TikTokMusicalTheater功能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，號(hào)稱普通人也可以輕松制作專(zhuān)業(yè)級(jí)別的視頻，具有媒體、音樂(lè)和社交三大屬性。6.3.3TikTok短視頻營(yíng)銷(xiāo)策略1.打造多賬號(hào)矩陣營(yíng)銷(xiāo)2.充分運(yùn)用購(gòu)物車(chē)工具3.利用企業(yè)創(chuàng)意中心功能4.利用TikTokLive直播功能目錄contents6.1認(rèn)識(shí)視頻營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)6.2YouTube視頻營(yíng)銷(xiāo)6.3TikTok短視頻營(yíng)銷(xiāo)6.4

直播營(yíng)銷(xiāo)6.4.1直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)1、實(shí)時(shí)互動(dòng)性拉近雙方距離2、真實(shí)體驗(yàn)感提升成交率3、低成本帶來(lái)高回報(bào)6.4.2直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本流程1.定目標(biāo)：明確直播營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)2.寫(xiě)方案：將抽象思路具體化3.做宣傳：做好直播宣傳規(guī)劃4.備硬件：籌備直播活動(dòng)硬件支持5.開(kāi)直播：直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行6.再傳播：二次傳播，放大直播效果7.做復(fù)盤(pán)：直播后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)6.4.3直播腳本的撰寫(xiě)1.整場(chǎng)直播活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)6.4.3直播腳本的撰寫(xiě)2.直播中單品直播腳本設(shè)計(jì)項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了視頻營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，國(guó)外主流視頻網(wǎng)站YouTube和TikTok視頻營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用和策略，以及直播營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。對(duì)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多元化的跨境平臺(tái)、不斷攀升的內(nèi)容關(guān)聯(lián)性，將視頻內(nèi)容與推廣有機(jī)融合在了一起，也催生了多維度的記憶，在這一背景下，視頻營(yíng)銷(xiāo)就顯示出了其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

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電子郵件營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目七目錄contents7.1認(rèn)識(shí)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵7.2

了解電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略7.3

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用7.4

分析電子郵件營(yíng)銷(xiāo)案例電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（E-mailDirectMarketing，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)）是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)可以通過(guò)EDM建立同目標(biāo)客戶的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。EDM有多種用途，可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。7.1.1電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的定義7.1.2電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)123將信息提供給愿意接受的客戶與客戶建立更緊密的在線關(guān)系成本低4易于測(cè)試、跟蹤和評(píng)價(jià)7.1.2電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的常用術(shù)語(yǔ)1、發(fā)件人行收件箱顯示的發(fā)件人打開(kāi)郵件顯示的發(fā)件人lookfantastic@ChemistWarehouseinfo@.auebayebay@order-update@order-update@JOYCErsvp@7.1.2電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的常用術(shù)語(yǔ)2、主題行發(fā)件人主題行l(wèi)ookfantasticJOYCEINTRODUCESKINGANDINVITESYOUTOTHELATESTFALL/WINTER2018TRENDPRESENTATIONBYALVINGOH（AD）ChemistWarehouseOpenIt：SpecialGoodsforYouebayChooseYourExclusiveJeansorder-update@YourAorderof“CleDePeauTranslucent...”hasbeenplacedJOYCESUPERSEPTEMBER—TimeIsAlmostUp！OrderNow7.1.2電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的常用術(shù)語(yǔ)3、打開(kāi)率：打開(kāi)率統(tǒng)計(jì)的是多少收件人打開(kāi)了電子郵件信息、圖片或者點(diǎn)擊了鏈接4、退信：退信指的是沒(méi)有到達(dá)其目的地，被退回給發(fā)件人的電子郵件，分為硬退信和軟退信兩種5、退出或退訂：退出或退訂指的是客戶請(qǐng)求將其從電子郵件列表中刪除6、確認(rèn)：確認(rèn)是指客戶通過(guò)在確認(rèn)方框主動(dòng)打鉤來(lái)選擇接收電子郵件或促銷(xiāo)信息7、雙向確認(rèn)或明確許可：用戶初始注冊(cè)后，會(huì)收到一封確認(rèn)電子郵件，用戶必須回復(fù)（如單擊“回復(fù)”按鈕或點(diǎn)擊電子郵件中包含的URL），你才可以將其添加到電子郵件列表目錄contents7.1認(rèn)識(shí)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵7.2

了解電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略7.3

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用7.4

分析電子郵件營(yíng)銷(xiāo)案例許可營(yíng)銷(xiāo)的原理很簡(jiǎn)單，企業(yè)在推廣產(chǎn)品或服務(wù)前，事先需征得客戶的“許可”，然后再通過(guò)電子郵件的方式向客戶發(fā)送產(chǎn)品或服務(wù)信息。許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的主要方法是通過(guò)郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式，向目標(biāo)用戶提供有價(jià)值的信息，同時(shí)附帶一定數(shù)量的商業(yè)廣告。7.2.1電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的許可原理7.2.2建立郵件列表的方式現(xiàn)有客戶網(wǎng)站訪問(wèn)者廣告朋友推薦租用email地址列表直接回應(yīng)郵件會(huì)員組織7.2.3電子郵件營(yíng)銷(xiāo)三大準(zhǔn)則1、奪人眼球的標(biāo)題7.2.3電子郵件營(yíng)銷(xiāo)三大準(zhǔn)則2、細(xì)分使轉(zhuǎn)化率最大化3、時(shí)間定向使?fàn)I銷(xiāo)效果最大化季節(jié)性周期目錄contents7.1認(rèn)識(shí)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵7.2

了解電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略7.3

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用7.4

分析電子郵件營(yíng)銷(xiāo)案例由于風(fēng)俗文化、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的不同，不同國(guó)家和地區(qū)的客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息的偏好也存在區(qū)別?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)需要在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的文化、風(fēng)俗和節(jié)日、特殊喜好、消費(fèi)習(xí)性等了解清楚后，再參照用戶的歷史消費(fèi)行為，去制訂電子郵件內(nèi)容及營(yíng)銷(xiāo)策略。7.3.1定義目標(biāo)人群在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，可以有多種方法來(lái)獲得許可的電子郵件列表，你可以從一些名單供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)名單，這些公司會(huì)根據(jù)你對(duì)目標(biāo)人群的人口特征要求編制相應(yīng)的名單；也可以從一些與目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的公司或出版商那里租用一份名單。7.3.2選擇并確定電子郵件列表7.3.3設(shè)計(jì)宣傳材料1、制作電子郵件HTML與文本標(biāo)題“發(fā)件人”欄文本與圖像品牌行動(dòng)號(hào)召7.3.3設(shè)計(jì)宣傳材料2、制作引導(dǎo)頁(yè)面7.3.3設(shè)計(jì)宣傳材料3、開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所謂開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就是將你的電子郵件宣傳材料發(fā)送給未來(lái)的客戶。如果你購(gòu)買(mǎi)了一份名單，名單供應(yīng)商會(huì)將目標(biāo)人群的電子郵箱地址發(fā)送給你，然后由你自己來(lái)開(kāi)展實(shí)際的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。7.3.4測(cè)試電子郵件活動(dòng)1234確定測(cè)試人群測(cè)試發(fā)送時(shí)間表測(cè)試預(yù)算測(cè)試電子郵件宣傳材料目錄contents7.1認(rèn)識(shí)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵7.2

了解電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略7.3

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用7.4

分析電子郵件營(yíng)銷(xiāo)案例7.4.1Jollychic案例1234案例背景實(shí)施效果現(xiàn)狀分析解決方案7.4.1Jollychic案例7.4.2Tidebuy案例1234案例背景實(shí)施效果現(xiàn)狀分析解決方案7.4.2Tidebuy案例項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的定義、優(yōu)勢(shì)和常用術(shù)語(yǔ)，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略及實(shí)施電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的步驟等內(nèi)容。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式，同時(shí)也廣泛地應(yīng)用于跨境電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。由于電子郵件是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，所以它可以實(shí)現(xiàn)非常有針對(duì)性的、高精準(zhǔn)的傳播。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是跨境電商營(yíng)銷(xiāo)手段中最古老的一種方式。

謝謝觀看跨境電商營(yíng)銷(xiāo)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)

跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目八目錄contents8.1策劃跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)方案8.2策劃跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案8.3策劃跨境電商活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案

當(dāng)品牌文化被市場(chǎng)認(rèn)可并接受后，品牌才產(chǎn)生其市場(chǎng)價(jià)值，也才能體現(xiàn)其強(qiáng)大的附加價(jià)值。根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中的定義：品牌是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。8.1.1品牌的定義8.1.2品牌營(yíng)銷(xiāo)

品牌營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地講就是把企業(yè)的產(chǎn)品特定形象通過(guò)某種手段深刻地印入消費(fèi)者的心中。品牌營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，然后用產(chǎn)品的質(zhì)量、文化及獨(dú)特性的宣傳來(lái)創(chuàng)造一個(gè)牌子在用戶心中的價(jià)值認(rèn)可，最終形成品牌效益的營(yíng)銷(xiāo)策略和過(guò)程。從跨境電子商務(wù)的角度來(lái)看，一個(gè)成功的品牌至少包含兩方面。第一，具有較高的品牌溢價(jià)能力。一個(gè)沒(méi)有品牌溢價(jià)能力的產(chǎn)品，無(wú)法帶來(lái)較高的利潤(rùn)，以彌補(bǔ)在研發(fā)、管理、營(yíng)銷(xiāo)方面的投入。第二，對(duì)渠道的控制能力。由于亞馬遜平臺(tái)是以產(chǎn)品為主導(dǎo)而非以店鋪為主導(dǎo)，加上平臺(tái)定位的關(guān)系，所以其目前是最合適做品牌的企業(yè)。8.1.3跨境電子商務(wù)品牌8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)方案

跨境電子商務(wù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)步驟就是要收集與企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃有關(guān)的各種信息資料。這些信息資料將成為進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的重要依據(jù)，它們包括：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策與法律環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)特性、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、市場(chǎng)需求走向、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)自身的特點(diǎn)等。8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)方案

1．平臺(tái)選擇熟悉主流的幾大跨境電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則，針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)有亞馬遜、eBay、Wish、速賣(mài)通等。8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)方案3．競(jìng)爭(zhēng)分析8.1.4策劃跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)方案3．品牌塑造ABCD個(gè)性化定制、有針對(duì)性的內(nèi)容抓住客戶在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物的“關(guān)鍵決策點(diǎn)”注重視