東莞保安公司管理制度

東莞保安公司管理制度一、概述東莞保安公司作為一家專業(yè)提供保安服務(wù)的企業(yè)，為了保證服務(wù)質(zhì)量、客戶信任和內(nèi)部管理的規(guī)范化，制定了以下管理制度。二、組織管理1.組織結(jié)構(gòu)東莞保安公司的組織架構(gòu)如下：總經(jīng)理行政部門人事部門財(cái)務(wù)部門運(yùn)營(yíng)部門技術(shù)部門安保服務(wù)部門2.職責(zé)分工2.1總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)公司的整體管理，對(duì)行政、技術(shù)、安保服務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)籌管理，承擔(dān)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。2.2行政部門：負(fù)責(zé)人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等日常管理工作，實(shí)施行政管理制度和流程。2.3技術(shù)部門：負(fù)責(zé)保安人員技能培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案編制等與技術(shù)相關(guān)的工作。2.4安保服務(wù)部門：負(fù)責(zé)安保服務(wù)的實(shí)施、針對(duì)客戶需求制定安保方案。3.內(nèi)部管理制度3.1員工管理：公司建立健全人力資源管理體系，管理人員和保安服務(wù)人員都需要進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，并對(duì)員工進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，以激發(fā)員工的積極性和工作熱情。3.2物資管理：公司建立物資自有庫(kù)房，對(duì)設(shè)備、物資等資源實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管制度。3.3資金管理：公司擁有嚴(yán)格的資金管理制度，做到資金的科學(xué)運(yùn)用和合理分配。三、安全管理1.安全責(zé)任制1.1總經(jīng)理承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)，對(duì)保安服務(wù)部門提出更高的要求。1.2行政部門對(duì)保安服務(wù)部門的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)管與指導(dǎo)。1.3技術(shù)部門負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行專業(yè)安全培訓(xùn)，提升保安人員的安全防范意識(shí)和技能水平。1.4安保服務(wù)部門負(fù)責(zé)制定安保方案和執(zhí)行安保計(jì)劃，落實(shí)安全措施。2.安全措施2.1現(xiàn)場(chǎng)安保措施對(duì)招募人員實(shí)施資格審查，保證招聘的人員符合崗位技能要求；建立監(jiān)控措施與安全檢查制度，嚴(yán)格把關(guān)安保人員的出入證件；配備安全防范裝備，如巡邏車、無(wú)線通訊設(shè)備等；建立健全應(yīng)急處置預(yù)案，確保在突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)采取措施避免安全事故。2.2安全管理措施建立符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的安保服務(wù)流程和工作制度；程序化和規(guī)范化管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、可量化和可檢驗(yàn)的服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保保安人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。四、服務(wù)質(zhì)量管理1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公司建立符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)科學(xué)的管理制度、流程和方法來(lái)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量控制2.1開展月度、季度和年度服務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。2.2制定改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量方案，推進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量控制措施。五、客戶、員工、社會(huì)三重責(zé)任制5.1客戶責(zé)任：公司建立健全反饋機(jī)制，及時(shí)接受客戶反饋，針對(duì)問題開展改善和措施。5.2員工責(zé)任：公司建立員工意識(shí)教育體系，提高員工服務(wù)質(zhì)量和安全防范意識(shí)。5.3社會(huì)責(zé)任：公司嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)，保證服務(wù)的合法化、規(guī)范性和安全性。六、總結(jié)公司制訂的這份《東莞保安公司管理制度》在