保安形象管理制度

保安形象管理制度背景近年來，保安行業(yè)在我國得到了迅速的發(fā)展，同時也出現(xiàn)了一些保安形象管理不規(guī)范的現(xiàn)象。保安是企業(yè)的門面，直接關(guān)系到企業(yè)形象，因此，保安形象管理越來越受到企業(yè)的重視。為了規(guī)范保安形象管理，提升保安形象，制定一套完整的保安形象管理制度勢在必行。目的保安形象管理制度的制定旨在規(guī)范企業(yè)保安隊伍的形象標(biāo)準(zhǔn)，提高保安人員的職業(yè)素養(yǎng)，增強保安隊伍的形象和企業(yè)文化形象，確保企業(yè)和顧客的安全。適用范圍本制度適用于企事業(yè)單位內(nèi)的保安人員形象管理，包括但不限于企事業(yè)單位自有保安和保安公司派駐的保安人員。保安形象標(biāo)準(zhǔn)穿著標(biāo)準(zhǔn)保安制服應(yīng)整潔干凈，不存在破損、污跡、褶皺等現(xiàn)象；保安制服應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定，切忌私自更改、搭配；保安制服應(yīng)與身材匹配，切忌過大或過??；保安制服應(yīng)強調(diào)文明禮儀，根據(jù)場所的不同要求，有所調(diào)整。發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)男保安發(fā)型一般為剪短發(fā)型，或者是光頭，符合行業(yè)規(guī)定；女保安發(fā)型一般要求整潔干凈，遮住耳朵，不宜過于花哨；帶發(fā)飾時要注意不要影響日常工作，不宜過于突兀，最好與制服搭配。儀表標(biāo)準(zhǔn)保安應(yīng)保持清潔，面容和著裝應(yīng)符合職業(yè)要求和基本禮儀；保安應(yīng)保持體態(tài)良好，舉止端莊，不張揚不懶散；保安應(yīng)注重儀表修養(yǎng)，毫不隨意地調(diào)整褲子、袖子或衣服等。素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)保安應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)定，具備較強的職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)；保安應(yīng)有較好的溝通和應(yīng)變能力，具備一定的解決問題的能力；保安應(yīng)能夠履行好職責(zé)，對企業(yè)和顧客保密，并且保持良好的團隊合作。保安形象管理流程招聘環(huán)節(jié)針對可信度、應(yīng)變能力等關(guān)鍵能力進行面試；在招聘結(jié)束之前向應(yīng)聘者說明本制度；培訓(xùn)環(huán)節(jié)建立相關(guān)培訓(xùn)計劃，加強道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)；強調(diào)保安普法教育，加強保安隊伍的法律意識。日常檢查環(huán)節(jié)每月至少做一次保安形象檢查，杜絕形象松散、不整潔等現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)問題即時整改，及時交流溝通；不良記錄管理堅持保安隊伍的獎勵懲罰機制，對于保安形象管理不規(guī)范的情況，進行懲罰；編制不良記錄名單，并轉(zhuǎn)入個人檔案；監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)企業(yè)管理人員對保安隊伍進行巡檢；對于發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；結(jié)束語保安形象管理制度是規(guī)范保安隊伍形象、提高保安職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)形象的有效方式，實施保安形象管理制度是保護客戶安全和企業(yè)信譽、提升