醫(yī)院藥房的人員管理

醫(yī)院藥房的人員管理匯報(bào)人：2023-12-06目錄CONTENTS藥房人員構(gòu)成與職責(zé)人員招聘與培訓(xùn)人員考核與激勵(lì)機(jī)制人員安全與防護(hù)措施人員調(diào)配與協(xié)作機(jī)制人員退出與檔案管理01藥房人員構(gòu)成與職責(zé)CHAPTER審核處方調(diào)配藥品用藥咨詢藥品管理藥師01020304負(fù)責(zé)審核醫(yī)生開具的處方，確保藥物劑量、用法、配伍禁忌等方面符合規(guī)定。根據(jù)審核后的處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，確保患者用藥安全有效。為患者提供用藥咨詢，解答患者在用藥過程中的疑問。負(fù)責(zé)藥品的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等工作，確保藥品質(zhì)量。在藥師的指導(dǎo)下，協(xié)助完成處方審核、藥品調(diào)配等工作。協(xié)助藥師學(xué)習(xí)培訓(xùn)患者服務(wù)積極參加藥房組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。為患者提供基本的用藥指導(dǎo)和服務(wù)，如取藥、咨詢等。030201藥士負(fù)責(zé)藥品庫存的統(tǒng)計(jì)、報(bào)損、盤點(diǎn)等工作，確保藥品數(shù)量準(zhǔn)確。藥品庫存管理負(fù)責(zé)藥品在醫(yī)院內(nèi)部的配送工作，確保藥品及時(shí)送達(dá)各病房和科室。藥品配送保持藥房內(nèi)部環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，定期清潔藥架、工作臺(tái)等設(shè)施。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)其他輔助人員02人員招聘與培訓(xùn)CHAPTER根據(jù)藥房業(yè)務(wù)規(guī)模和需求，明確各崗位的職責(zé)和人員數(shù)量要求。崗位需求分析結(jié)合醫(yī)院預(yù)算和藥房實(shí)際情況，制定合理的人員預(yù)算。人員預(yù)算編制將招聘計(jì)劃提交給相關(guān)部門審批，確保招聘活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。招聘計(jì)劃審批招聘計(jì)劃制定校園招聘與醫(yī)藥類院校建立合作關(guān)系，定期參加校園招聘會(huì)，選拔優(yōu)秀人才。內(nèi)部招聘優(yōu)先考慮醫(yī)院內(nèi)部員工調(diào)整和晉升，提高員工滿意度和忠誠度。社會(huì)招聘通過招聘網(wǎng)站、人才市場等途徑，廣泛招募具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的藥學(xué)人才。招聘渠道選擇針對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)藥學(xué)知識(shí)、藥品管理法規(guī)、藥房操作流程等方面的培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)針對(duì)各崗位人員進(jìn)行專業(yè)技能提升、新藥品知識(shí)、患者溝通技巧等方面的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際情況，采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)踐操作等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式選擇培訓(xùn)內(nèi)容及方式03人員考核與激勵(lì)機(jī)制CHAPTER根據(jù)處方調(diào)配、藥品發(fā)放、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確性和規(guī)范性進(jìn)行評(píng)估。工作質(zhì)量考察員工在完成任務(wù)時(shí)的速度和效率，以確?；颊叩却龝r(shí)間最小化。工作效率評(píng)估員工在與患者和同事溝通時(shí)的禮貌、耐心和合作程度。服務(wù)態(tài)度定期測試員工對(duì)藥品、疾病和治療方案等方面知識(shí)的掌握情況。專業(yè)知識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定月度考核每月對(duì)員工工作成果進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)，給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。年度考核總結(jié)員工全年工作表現(xiàn)，作為晉升、調(diào)薪和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。日常考核對(duì)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒和糾正?？己酥芷诎才艑?duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其繼續(xù)努力。獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)違反規(guī)章制度、工作失誤的員工進(jìn)行批評(píng)、罰款、降職等處罰，以促使其改正錯(cuò)誤。懲罰措施獎(jiǎng)懲措施實(shí)施04人員安全與防護(hù)措施CHAPTER制定安全操作規(guī)程明確各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范員工行為，確保工作安全。建立應(yīng)急預(yù)案針對(duì)可能的安全事故，制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任人。定期開展安全培訓(xùn)提高員工安全意識(shí)，確保掌握安全知識(shí)和操作技能。安全管理制度建立123配備滅火器、煙霧報(bào)警器等，定期檢查確保其完好有效。防火設(shè)施安裝監(jiān)控?cái)z像頭、防盜門窗等，確保藥品和財(cái)產(chǎn)安全。防盜設(shè)施確保藥房內(nèi)通風(fēng)良好、照明充足，營造舒適的工作環(huán)境。通風(fēng)與照明設(shè)施安全設(shè)施配備及使用03護(hù)目鏡與防護(hù)鞋根據(jù)需要配備護(hù)目鏡和防護(hù)鞋，保護(hù)員工眼睛和腳部免受傷害。01防護(hù)服根據(jù)工作需要，為員工配備合適的防護(hù)服，確保其具備防護(hù)功能。02手套與口罩提供手套和口罩，防止員工接觸有毒有害物質(zhì)和吸入有害氣體。個(gè)人防護(hù)用品發(fā)放與佩戴05人員調(diào)配與協(xié)作機(jī)制CHAPTER負(fù)責(zé)藥房整體運(yùn)營，制定工作流程和崗位職責(zé)，監(jiān)督各崗位工作執(zhí)行情況。藥房主任負(fù)責(zé)處方審核、調(diào)劑、發(fā)藥等工作，確?；颊哂盟幇踩行АＫ帋熦?fù)責(zé)藥品采購、入庫、出庫、庫存管理等工作，保障藥品供應(yīng)。藥庫管理員參與臨床查房、會(huì)診、病例討論等，提供合理用藥建議。臨床藥師崗位設(shè)置及職責(zé)明確根據(jù)門診量、住院患者數(shù)量等因素，動(dòng)態(tài)調(diào)整藥師和藥庫管理員的數(shù)量。以患者需求為導(dǎo)向確保各崗位人員具備不同專業(yè)背景和技能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高工作效率。崗位互補(bǔ)與協(xié)作通過輪崗培訓(xùn)，提高藥師對(duì)其他崗位工作的了解和認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)全面型人才。定期輪崗培訓(xùn)人員調(diào)配原則及方法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)搭建知識(shí)共享平臺(tái)，鼓勵(lì)藥師之間交流學(xué)習(xí)，共同提升專業(yè)水平。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。建立有效溝通機(jī)制定期召開部門會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)，討論待解決問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式推廣06人員退出與檔案管理CHAPTER藥師提出離職申請(qǐng)，需提前一個(gè)月向藥房主任或人事部門提交書面申請(qǐng)。藥房主任或人事部門審核離職申請(qǐng)，與藥師進(jìn)行面談了解離職原因，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。審批通過后，通知藥師辦理離職手續(xù)。離職申請(qǐng)及審批流程審批流程離職申請(qǐng)工作交接藥師需歸還醫(yī)院藥房的工作服、工牌、鑰匙等物品，并與接替人員或藥房管理人員進(jìn)行確認(rèn)。物品交接財(cái)務(wù)結(jié)算藥師需與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金等財(cái)務(wù)結(jié)算，確保雙方權(quán)益。藥師需與接替人員進(jìn)行工作交接，包括藥品庫存、患者用藥情況、待處理事項(xiàng)等，確保工作無縫銜接。離職交接事項(xiàng)安排醫(yī)院藥房需妥善保存藥師的離職檔