美菱石家莊分部秋季貼心養(yǎng)護活動案例

——石家莊分部秋季貼心養(yǎng)護活動案例“冰箱品質(zhì)效勞、美菱追求公平〞客服部

在家電終端競爭日益劇烈的今天，美菱冰箱憑著優(yōu)秀的產(chǎn)品設計、優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了消費者的認可！曾幾何時，海爾依靠著一張效勞牌，博得了一局部消費者的歡心。而今天，美菱依托產(chǎn)品優(yōu)勢，同時實施一系列效勞舉措，一舉樹立美菱效勞大旗，讓我們的效勞走在行業(yè)的前列！2021年，石家莊分部客服中心聚焦“雙節(jié)、黃金周〞，充分準備，快速出擊，打出一記完美的效勞組合拳！通過發(fā)放懸掛美菱專題條幅，充分的宣傳美菱效勞活動，展現(xiàn)效勞風貌。襯托節(jié)日銷售氣氛！有力的加強人們對美菱品牌效勞的認知！照片選自：石家莊群眾、景縣永鑫、河間萬達、唐縣恒昌照片選自9月30日石家莊北國商城〔當日美菱銷量突破200臺，銷售額到達58萬〕終端展示實例1、在節(jié)前對所有區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商賣場樣機進行巡檢工作。及時發(fā)現(xiàn)樣機存在的問題，登記并及時處理修復。保證了樣機展示效果完美表達，共計巡檢賣場133家，巡檢樣機1662臺，得到了經(jīng)銷商及銷售業(yè)務經(jīng)理的肯定。2、通過樣機巡檢，增加了經(jīng)銷商和效勞商的溝通，建立了效勞互信。有效的消除了經(jīng)銷商對美菱銷售中的后顧之憂。使經(jīng)銷商放心的經(jīng)營。為我們產(chǎn)品渠道順利開發(fā)奠定了根底。1、通過效勞進社區(qū)活動，使消費者直接的感受到美菱效勞的實惠可信！不限定購置期限、不限定機型型號，只要是美菱用戶，都可以享受到上門養(yǎng)護活動。一句問候、一句叮囑，在北方漸濃的秋意中，使用戶真正的感覺到美菱效勞的溫暖！2、通過上門巡檢工作，第一時間發(fā)現(xiàn)用戶冰箱問題，第一時間解決冰箱故障。減少效勞的壓力，提高美菱效勞口碑。同時，指導用戶合理科學使用冰箱，切實的為用戶著想。使廣闊美菱用戶成為我們廣泛的品牌宣傳員，有力的促進了市場銷售的開展。圖片選自：石家莊西苑小區(qū)、石家莊鑫城小區(qū)、石家莊城角社區(qū)、邢臺旭日小區(qū)宣傳進社區(qū)，效勞到您家！通過在居民社區(qū)現(xiàn)場搞的“秋季貼心養(yǎng)護活動〞宣傳。使廣闊用戶真正的體會到美菱效勞的實惠所在。宣傳、咨詢、登記、上門一條龍效勞，不僅保證了效勞質(zhì)量，還有效的提高效勞效率，使更多達的消費者能享受到美菱效勞！分部客服中心對所轄區(qū)域進行分析，選取了石家莊無極縣西侯鎮(zhèn)、新樂市邯邰鎮(zhèn)、邢臺市邢臺縣、邯鄲市邯鄲縣。進行了效勞下鄉(xiāng)養(yǎng)護活動。經(jīng)過與當?shù)亟?jīng)銷商的溝通，取得經(jīng)銷商的大力支持，現(xiàn)場準備了氣拱門、帳篷、條幅以及其他效勞物料，并且由經(jīng)銷商提供產(chǎn)品樣機現(xiàn)場擺放。依照：宣傳、咨詢、登記、效勞順序。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。取得了良好的活動效果！活動現(xiàn)場展示：活動現(xiàn)場配合商場的促銷活動，廣闊消費者積極購置美菱品牌產(chǎn)品，充分的享受美菱效勞帶來的喜悅！取得了銷售數(shù)量和效勞效果雙豐收！下鄉(xiāng)活動現(xiàn)場效果上門養(yǎng)護照片：詳細的檢查、專業(yè)的講解、認真的養(yǎng)護…這些無不表達出美菱效勞人對美菱效勞的自豪感！對美菱用戶的責任感！2010年9月26日——29日無極西侯金山家電商場銷量221CHA6臺450ZE9H1臺209KHA5臺249DCA1臺217ZM3B3臺186DHA4臺181KHA2臺201MLA4臺181MLA7臺222HE3B2臺181DCA3臺221BHG2臺終端賣場零售銷量實例：面對以上的銷量，無極縣西侯金山家電商場老板張慶祥動情的對我們說“以往都是我們要求廠家給我們做活動，今天美菱售后主動給我們做活動，并且還是主動出擊效勞上門，這對我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來說，是最大的銷售支持！〞無極西侯金山家電聯(lián)合促銷銷量石家莊分部客服中心切實落實公司關于品質(zhì)效勞的營銷策略，打造以效勞為核心的差異化競爭營銷線路。在分部領導的重視下，在客服中心全體員工的努力下；在各位效勞商的支持配合下。在“冰箱品質(zhì)效勞，美菱追求公平〞---2021年秋季冰箱養(yǎng)護活動中取得了良好的效果！此次活動籌劃清晰，物料準備充足，人員培訓到位，各步驟銜接連貫。使每場活動都到達了預期效果，取得了良好的效勞口碑！經(jīng)過此次活動，加強了效勞商與經(jīng)銷商的溝通與互信，通過對經(jīng)銷商賣場巡檢，了解了經(jīng)銷商的效勞需求；通過上門保養(yǎng)活動，了解到了消費者的效勞需求，從而找到了改進效勞的目標方向。效勞活