現(xiàn)代企業(yè)管理第三章

現(xiàn)代企業(yè)管理1整理ppt第三章現(xiàn)代企業(yè)資源管理一、人力資源管理二、財務管理三、物流管理四、信息管理2整理ppt一、人力資源管理

3整理ppt開篇故事漢初，劉邦在剛得天下的時候，曾經(jīng)與群臣討論過他之所以成功而項羽之所以失敗的原因，所得的結(jié)論就是：劉邦知人善任，諸如張良、蕭何、韓信等人都能充分施展他們的才華，而項羽只有一個范增，也沒有給他發(fā)揮的時機。出身于沒落的皇族，以賣草鞋為生的劉備認為“舉大事者，必以人為本〞，通過各種途徑，把諸葛亮、關羽、張飛等核心人才盡攬麾下。4整理ppt

拿走我的全部財產(chǎn)，把人才留給我，幾年后，我又是一個鋼鐵大王?！撹F大王卡耐基許多著名企業(yè)的管理者

都恪守“以人為本〞的管理理念，

并取得了巨大的成功。5整理ppt

誰擁有了人才，誰就擁有了市場，誰就能獲得發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地。相反，離開了人才，企業(yè)的發(fā)展就無從談起。6整理ppt（1）人力資源的含義

人力資源就是在一定范圍內(nèi)，能夠用作生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動的全部勞動人口總和，包括現(xiàn)實的人力資源和潛在的人力資源。1.人力資源7整理ppt②適齡就業(yè)人口③失業(yè)人口⑤其他人口④暫時不能參加社會勞動的人口病殘人口①未成年就業(yè)人口⑥老年就業(yè)人口未成年人口勞動適齡人口老年人口16歲男60歲，女55歲說明：潛在的人力資源數(shù)量由陰影的六個局部構(gòu)成?，F(xiàn)實的人力資源數(shù)量由①②⑥三個局部組成。8整理ppt〔2〕人力資源的構(gòu)成要素數(shù)量：國家或地區(qū)現(xiàn)實人力資源數(shù)量以及在國家或地區(qū)總?cè)丝谥兴急戎?。質(zhì)量：勞動人口的健康狀況、知識水平、技能水平和勞動態(tài)度。9整理ppt人口資源、人力資源、人才資源、天才資源人口資源人口勞動力人力、天才人才10整理ppt

人力資源具有能動性1〕2〕3〕4〕人力資源具有自有性人力資源具有連續(xù)性人力資源具有生物性（3）人力資源的特征

人力資源具有創(chuàng)造性5〕

人力資源具有時效性6〕11整理ppt〔4〕人力資源的作用1〕人力資源是財富形成的關鍵要素；2〕人力資源是經(jīng)濟開展的主要力量；3〕人力資源是企業(yè)的首要資源。12整理ppt2.人力資源管理〔1〕人力資源管理的概念人力資源管理是指企業(yè)管理者運用現(xiàn)代化的科學方法，通過對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面進行方案、組織、領導、協(xié)調(diào)、鼓勵等一系列活動，以充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動人的積極性，提高工作效率，最終實現(xiàn)組織目標和個人開展的管理過程。13整理ppt〔2〕人力資源管理的特點1〕綜合性人力資源管理是一門綜合性的學科，需要綜合考慮經(jīng)濟、文化、心理、民族等因素。2〕實踐性人力資源管理理論來源對實際生活中對人力資源管理的經(jīng)驗，是對經(jīng)驗的開闊和總結(jié)，反過來又指導著實踐。3〕開展性人們對客觀規(guī)律的認識受主觀條件的制約，需要一個漫長的認識過程。4〕民族性任的行為受思想觀念和情感的影響，認得情感又受到民族文化傳統(tǒng)的制約。5〕社會性生產(chǎn)關系和意識形態(tài)是影響勞動者工作積極性和工作效率的重要因素，其與社會制度密切相關。14整理ppt〔3〕人力資源管理的目標探索最大限度利用人力資源的規(guī)律和方法，做到：人事相宜、人盡其才、才盡其用15整理ppt〔4〕人力資源管理的內(nèi)容1〕選人——招聘、面試、測評、選拔2〕留人——鼓勵、職業(yè)管理3〕用人——績效管理、薪酬管理4〕育人——培訓、職業(yè)管理16整理ppt〔5〕人力資源管理的意義1〕人力資源管理是企業(yè)長遠開展的動力。人力資源作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性管理，必須對企業(yè)的未來做出長遠規(guī)劃。主要是三個方面：一是人員的選聘；二是人員的使用；三是人員的培訓和開展。2〕人力資管理是企業(yè)保持競爭力的關鍵。一個企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品或者效勞，雖然在一定時期內(nèi)占有優(yōu)勢，但最終會被模仿和更新?lián)Q代，而人力資源是一中難以模仿和替代的持久性資源。所以，有效的人力資源是企業(yè)真正的長遠競爭優(yōu)勢。17整理ppt現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別項目現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人力資源管理管理觀念員工是資源員工是成本管理視角能動的主體被動的工具管理內(nèi)容強調(diào)人力資源的開發(fā)與培訓、測評與甄選、預測與規(guī)劃、投資收益分析等人員錄用、考核、獎懲、工資等基本實踐管理機構(gòu)戰(zhàn)略性、決策層事務性、實際操作性、執(zhí)行層管理中心以人為中心以事為中心管理方法全過程的動態(tài)管理鼓勵的靜態(tài)管理管理功能系統(tǒng)、整合單一、分散管理性質(zhì)主動型開發(fā)被動型反應18整理ppt1.概念：對某特定的工作的性質(zhì)、任務、責任及完成這一工作所需要資格條件等進行調(diào)查、研究分析，并加以科學系統(tǒng)描繪、并作出標準化的記錄的過程2.工作分析包括兩個方面的內(nèi)容：〔1〕關于工作方面的〔工作說明〕〔2〕關于員工方面的〔任職說明〕

拓展：一、工作分析19整理ppt工作說明書工作說明書是描述有關工作特征和環(huán)境特性的標準性文件。它明確地標識出員工實際在做什么，如何做以及在什么條件下做等內(nèi)容。20整理ppt任職說明書任職說明書是對一定工作所需的任職資格與條件確實認，是工作分析的重要結(jié)果之一。如果說工作說明書專注于研究某項工作自身的構(gòu)成，那么工作標準更關心完成此項工作所必須的條件。21整理ppt一對一式的面試小組面試〔集體面試〕會議型面試壓力面試主試者一對一地會見求職者。該方法可減小應試者的壓力，但比較耗時，只適合求職者較少的情況。

由一位或幾位主試者會見假設干位求職者。面試過程中，各位求職者會相互影響，通過參加討論，有助于了解候選人的人際關系能力，同時還可節(jié)省面試時間。

由假設干位主試者會見一位候選人。可使面試考察更加詳盡和可信，但應試者的緊張程度較高。

有意制造緊張，以了解求職者將如何面對工作壓力。面試者通過提出生硬的、不禮貌的問題成心使候選人感到不舒服，目的是為了確定求職者對壓力的承受能力。僅適用于工作要求具備應付高度壓力的情況。面試方法拓展：二、面試22整理ppt面試的內(nèi)容：儀表風度求職動機對工作及其報酬的期望專業(yè)知識及特長工作經(jīng)驗和工作態(tài)度事業(yè)心和信心23整理ppt如何在求職面試中獲得好成績：1.精心準備一份求職簡歷；2.盡可能地了解公司、雇主、工作及進行招聘的人；3.儀表和熱情很重要；4.注意你的個人衛(wèi)生，特別是口腔的清潔；5.作一個“專業(yè)化〞的自我介紹；24整理ppt如何在求職面試中獲得好成績：6.留下良好的第一印象；7.發(fā)現(xiàn)主試者的真正需求，“投其所好〞；8.適當?shù)刂鲃犹釂枺?.先思考后答復；10.適當發(fā)表對公司和工作的見解；25整理ppt如何在求職面試中獲得好成績：11.不卑不亢，落落大方，巧妙應對不了解或不恰當?shù)膯栴}；12.使你自己與公司的人事需要相匹配；13.了解公司所處行業(yè)在當?shù)氐钠骄匠晁剑?4.不要過分急迫和直接地詢問薪資和待遇，薪資要求要適當；15.注意你的非言語行為。26整理ppt課堂小結(jié)本節(jié)重點1.人力資源的含義和特點2.人力資源管理的特點、目標和內(nèi)容本節(jié)難點現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動人事管理的區(qū)別27整理ppt開篇故事：一主三仆古時有一大戶人家，主人姓馬，人人都叫他馬老爺。馬老爺以前在鎮(zhèn)上只是做點小買賣，后來生意越做越大，紅紅火火，賺了不少銀子。馬家前有大院，后有花園，還雇傭了不少仆人。馬老爺對這些仆人獎懲都很清楚，做得好會有所獎勵；做得不好，就沒有獎勵，甚至還會趕出家門。有一天，馬老爺決定出門遠游，他想趁這個時機，來看看家里的仆人除了會干活之外，還會不會利用銀子來賺取銀子，于是他給三個仆人每人一筆銀子謀生。三年后馬老爺歸來，甲仆說用主人給的銀子經(jīng)商賺了2倍，乙仆說用這些銀子放利賺了1倍，丙仆說為防喪失將銀子進而進了地里。主人對甲、乙的做法都很滿意，分別交給他們銀子。而對丙那么收回了原來給的銀子。故事中的財務甲和乙不但保住原有的銀子，還賺取了更多的銀子，而丙并沒有使原有的銀子增多，對于他們?nèi)说闹\生之道，主人對甲、乙兩人稱贊有加，對丙那么是原銀收回。這是理所當然的。作為一個企業(yè)，生存、開展和獲利是永恒的主題。使財富增值是企業(yè)的最終目標。二、財務管理

28整理ppt1.財務管理的根本概念財務管理貫穿于企業(yè)資金籌集、資金使用、利潤分配的全過程，是企業(yè)管理中十分重要的管理內(nèi)容之一。〔1〕財務活動財務活動是指資金的籌集、投放、使用、回收及分配等一系列行為?！?〕企業(yè)的財務關系企業(yè)資金的籌集、投放、使用、收入和分配等，與企業(yè)上下左右各方面有著廣泛的聯(lián)系，從而形成各種財務關系。一是企業(yè)與國家之間的財務關系；二是企業(yè)與投資者之間的財務關系；三是企業(yè)與債權(quán)人之間的財務關系；四是企業(yè)與債務人之間的財務關系；無視企業(yè)與內(nèi)部各單位之間的財務關系；六是企業(yè)與職工之間的財務關系?！?〕財務管理的定義財務管理是指基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財務活動和財務管理而產(chǎn)生的，是企業(yè)組織資金運動的財務活動和處理企業(yè)同各方面財務關系的一項管理工作。29整理ppt2.財務管理的目標企業(yè)的目標是生存、開展和獲利。財務目標是企業(yè)進行財務活動所要到達的根本目的，是評價企業(yè)財務活動是否合理的標準，它決定財務管理的根本方向。財務管理的目標通常有三種觀點，即利潤最大化、資本利潤最大化和企業(yè)價值最大化等。其中，企業(yè)價值最大化是我國企業(yè)普遍采用的較合理的財務目標。30整理ppt3.財務管理的特征〔1〕價值管理財務管理的根本屬性是價值管理，是利用資金、本錢、收入、利潤等價值指標，來組織企業(yè)中價值的形成、實習和分配，并處理這種價值運動中經(jīng)濟關系的活動?！?〕職能多樣財務管理的職能具有多樣性。它的根本職能是財務決策，但還有組織、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的職能?！?〕內(nèi)容廣泛財務管理的內(nèi)容具有廣泛性。其內(nèi)容主要包括：籌資、投資、用資、收入和利潤分配的管理、企業(yè)破產(chǎn)的財務處理等。〔4〕綜合管理財務管理是綜合性管理工作。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的質(zhì)量和效果，一般都可以從資金活動中綜合地反映出來；通過合理組織企業(yè)的資金活動，又可以對企業(yè)各方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動積極地加以促進。31整理ppt4.財務管理的原那么〔1〕本錢效益原那么本錢效益原那么是指在投資活動中，用盡可能很少的投入獲取盡可能大的利益?！?〕協(xié)調(diào)平衡原那么協(xié)調(diào)平衡原那么是指在資金的配置上，力求資金的合理使用到達收支總量的平衡，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順暢進行。〔3〕風險控制原那么風險控制原那么是指在追求利益的同時充分考慮風險，在利潤與風險的矛盾均衡中求得最大收益?！?〕最優(yōu)化原那么最優(yōu)化原那么是指財務管理活動實際上也是不斷進行分析、比較和選擇，以實現(xiàn)最優(yōu)的過程?！?〕遵紀守法原那么遵紀守法原那么是指財務管理工作必須遵守國家有關的法規(guī)和制度，依照法規(guī)要求開展財務活動?！?〕分工負責原那么分工負責原那么是指在全面協(xié)調(diào)、同意的前提下，實行各級部門共同承擔責任的財務管理。32整理ppt5.財務管理的方法財務管理的方法，是指為了完成財務管理任務，實現(xiàn)財務管理的目標所采用的各種技術(shù)方法和手段。這些方法和手段主要包括財務預測、財務決策、財務方案、財務控制、財務分析和財務檢查等。33整理ppt6.財務管理的作用〔1〕財務管理能綜合反映與影響控制企業(yè)的市場經(jīng)營活動?！?〕財務管理是企業(yè)正常開展市場經(jīng)營活動的主要保證?！?〕財務管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關鍵手段?！?〕財務管理是實現(xiàn)國家宏觀調(diào)控，標準市場經(jīng)濟秩序的有力機制。34整理ppt1.信息〔1〕信息的概念信息就是對客觀事物的反映，從本質(zhì)上看信息是對社會、自然界的事物特征、現(xiàn)象、本質(zhì)及規(guī)律的描述。信息是事物相互作用的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)的普遍屬性。信息是信號，是數(shù)據(jù)，是經(jīng)驗，是資料，是知識。四、信息管理35整理ppt〔2〕信息的特征普遍性和客觀性。事物的存在和運動無時不有、無處不在，因而信息也就如影隨形，無時不有，無處不在。廣延性和無限性。宇宙時空中的一切事物都有其存在的方式和運動狀態(tài)，都在不斷地產(chǎn)生信息；而宇宙時空中的事物是無線豐富的，在空間上廣闊無邊，在時間上無限變化。因為信息的產(chǎn)生是無限的，分布也是無限的。即使在有限的空間和時間段中，食物也是無限多樣的，信息自然也是無限的。信息在時間和空間上的傳遞性。信息在時間上的傳遞性是信息的存儲，在空間中的傳遞就是通信。信息對物質(zhì)載體的獨立性。信息表征事物的存在和運動，通過人類創(chuàng)造的各種符號、代碼來表達，通過竹帛、紙、磁帶、光盤等物質(zhì)來記錄和存儲，通過光、聲、電來傳遞。離開了物質(zhì)載體，信息便無法存在。信息對物質(zhì)載體具有依附性，但是不會因載體的不同而改變信息。36整理ppt2.信息管理〔1〕信息管理的含義信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行方案、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。37整理ppt〔2〕信息管理的目標信息管理總目標——保證社會信息流在不同的據(jù)道鐘有序流動，信息的開發(fā)和利用在有領導、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進行，使各類信息以更高的效率、效能更低的本錢在企業(yè)進步和開展中充分發(fā)揮作用。分目標信息的生產(chǎn)與開發(fā)信息利用信息管理機制38整理ppt〔3〕信息管理的內(nèi)容信息的采集。信息管理者首先應進行信息的采集。采集是要注重信息的準確性和及時性，采集的手段要方便可行。信息的處理。信息管理要把各種形式的原始數(shù)據(jù)分類整理，加工處理，提供查詢。信息的存儲。信息管理要對企業(yè)的各種信息加以存儲保管，當存儲量很大時，必須依靠先進的存儲技術(shù)。信息的檢索。信息管理要選擇最適宜的信息軟件，便于檢索和提高檢索速度。信息的傳輸信息管理要采用新的通信技術(shù)，使信息的傳輸速度更快傳輸量更大。39整理ppt課堂小結(jié)本節(jié)重點1.財務管理的特征和原那么2.信息的特征3.信息管理的目標和內(nèi)容本節(jié)難點對信息特征的理解://tvtv/videoset/VSET10017733314140整理ppt三、物流管理

1.物流〔1〕物流的概念物流是以最小的總費用，按用戶要求，將物質(zhì)資料〔包括材料、本成品和產(chǎn)成品〕從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程。這種實物從供給方向向需求方的轉(zhuǎn)移，既要通過運輸或搬運來解決空間位置的變化，又要通過儲存保管來調(diào)節(jié)雙方在時間節(jié)奏方面的差異。物流主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動。41整理ppt〔2〕物流的分類供給物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)或者消費者購入原材料、零部件或商品的物流過程，也就是物資生產(chǎn)者、持有者至使用者之間的物流。生產(chǎn)物流包括從工廠的原材料購進入庫起，知道工廠成品庫的成品發(fā)送出去為止的物流活動的全過程。物料從生產(chǎn)者或持有者到達用戶或消費者之間的物流。通過銷售物流，不僅可以將產(chǎn)品及時推向市場或送至消費者手中，而且還可以使企業(yè)得以迅速回收資金，保證再生產(chǎn)活動的正常進行。生產(chǎn)及流通活動中的一些物資是需要回收并加以利用的，比方作為包裝容器的紙箱、塑料筐、酒瓶，以及建筑行業(yè)的腳手架等就屬于這一類的物品。42整理ppt〔3〕物流的功能1〕運輸。運輸是實現(xiàn)物資實體由供給方向需求方的移動，也是創(chuàng)造空間價值的過程。2〕配送。配送就是根據(jù)貨物要求，在配送中心或其他物流節(jié)點進行貨物配備，把貨物在指定的日期和時間內(nèi)，平安準確地送達收貨人的運輸活動。3〕儲存。儲存是物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)，相當于物流系統(tǒng)中的一個節(jié)點，起著緩沖和調(diào)節(jié)的作用，其主要的載體是倉庫。4〕包裝。為使物流過程中的貨物完好并滿足用戶和效勞對象的要求，需要對大多數(shù)貨物進行不同方式、不同程度的包裝。5〕裝卸。裝卸是隨運輸和保管二產(chǎn)生的必要物流活動。6〕信息處理。現(xiàn)代物流是需要依靠信息技術(shù)來保證物流體系正常運作的。43整理ppt〔4〕物流的作用物流是經(jīng)濟社會這個大系統(tǒng)中一個重要的子系統(tǒng)，他與經(jīng)濟社會開展的關系極為密切。物流成為一個獨立的經(jīng)濟過程，是經(jīng)濟社會開展的必然結(jié)果；反過來物流自身的不斷開展也取決于經(jīng)濟社會開展的程度。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟社會開展離不開物流，物流無論從微觀經(jīng)濟還是宏觀經(jīng)濟的運行上都顯得十分重要。44整理ppt商業(yè)流通與實物流通的區(qū)別商業(yè)流通實物流通商品的買賣活動商品的物流活動解決生產(chǎn)者與消費者之間的分離解決生產(chǎn)與消費之間的時空分離實現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移實現(xiàn)商品空間位置的轉(zhuǎn)移，并克服商品在生產(chǎn)與消費之間的時間差異實現(xiàn)商品的價值實現(xiàn)商品的使用價值包括商品的訂貨、簽訂合同、供銷銜接、計價結(jié)算和上流信息處理等活動包括商品的運輸、儲存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動。45整理ppt2.物流管理物流管理——企業(yè)的“第三利潤源〞〔1〕物流管理的含義物流管理是指通過對人、財、物的合理分配，是物流作業(yè)高效率完成的過程。為了以最低的物流本錢到達客戶所滿意的效勞水平，在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物資實體流動的規(guī)律，應用管理的根本原理和科學方法，對物流活動進行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最正確的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流本錢，提高物流效率和經(jīng)濟效益。46整理ppt〔2〕物流管理的目標物流管理的總目標就是追求以低物流本錢向顧客提供優(yōu)質(zhì)物流效勞?！布矗涸谇‘?shù)臅r間、將恰當數(shù)量、恰當質(zhì)量的恰當商品送到恰當?shù)牡攸c〕物流管理通過各種形式使物流功能配合起來，到達物流管理的目標，其中效勞和節(jié)約是兩個主要目標?！耙灶櫩蜑楹诵抹暫汀熬G色物流〞等，將是適應知識經(jīng)濟