跨境電商實用英語第2版王瓊課后參考答案

Task11.Cross-borderC2C(Consumer-to-Consumer)referstotheinternationalbusinessactivityofindividualsellersindifferentcustomsareas,sellingproductsorservicestoindividualbuyersthroughthird-partye-commerceplatform.2.Cross-borderretailer-commerce(B2CandC2C)andcross-borderB2Be-commerce3.Letthethird-partyintegratedserviceplatformdealwithlogistics,customsclearance&commodityinspectionandsoon,soastocompletetheentireCross-borderE-commerceprocess.Task2clearance 2.referto 3.settlement 4.retail5.margin 6.manufacturer 7.divideinto 8.commodityTask3Pleaseadvisethedateofshipmentassoonaspossible.Intermsofquantity,productiongrewfasterthaneverbefore.Intermsofscience,it’sdifficulttoexplainit.WhencanIgettherecordofcustomsclearance?You'llprobablybeabletobuysupplementalinsuranceatanextracost.Thecomplementaryofeconomicstructureprovidesabroadspacefortradecooperation.Thegroupplanstoconcentrateonsixcorebusinesses.PassageTranslation跨境電商的概念及特征跨境電商，是指分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從業(yè)務(wù)模式的角度分類，跨境電商可分為跨境零售電商（B2C及C2C）和跨境B2B電商，其中跨境B2B電商不僅包括通過跨境交易平臺實現(xiàn)的線上交易部分，還包括通過線上進行撮合實現(xiàn)線下交易的部分；從關(guān)境角度分類，跨境電商可分為出口跨境電商和進口跨境電商?？缇沉闶垭娚炭缇沉闶壑械目缇矪2C（Business-to-Consumer）電商是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費者個人開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國家商業(yè)活動。跨境C2C(Consumer-to-Consumer)是指分屬不同關(guān)境的個人賣方對個人買方開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，由個人賣家通過第三方電商平臺發(fā)布售賣產(chǎn)品信息、價格等內(nèi)容，個人買方進行篩選，最終通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇矪2B電商跨境B2B（Business-to-Business）電商，是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)對企業(yè)，通過電商平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。三、跨境進出口電商流程從跨境電商進出口的流程看，生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進行投遞，經(jīng)過兩次（出口國和進口國）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達消費者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個跨境電商交易的過程?？缇畴娚踢M口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內(nèi)容基本相同。跨境電商涵蓋物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電商經(jīng)濟的不斷發(fā)展，跨境電商核心企業(yè)吸引并孵化出了一些配套的企業(yè)，軟件公司、代運營公司、在線支付公司、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)店運營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險等，跨境電商與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式相比，受到地理范圍的限制較少，受各國貿(mào)易保護措施影響較小，交易環(huán)節(jié)涉及中間商較少，因而價格低廉，利潤率高。Task11.“noborder”and“globalization”2.Cross-borderE-commercecanprovideChineseenterprisesaneffectivewaytoestablishbrandsandimprovebrandawarenessbyeffectivelybreakingthechannelmonopoly,reducingintermediatelinks,savingthetransactioncostandshorteningthetransactionperiod.3.Throughe-commerceplatforms,Chineseproductsaresoldto54countriesalongB&R,andinturn,productsfrommorethan50countriesalongB&RenterChina.Formeduponnongovernmentaltradecontactsbythis“onlinesilkroad”,theconnectinglinesontheworldmaphavebeenincreasinglydense.Task2sluggish 2.downturn 3.multilateral 4.bywayof5.monopoly 6.arouse 7.consumer-oriented8.wordofmouthTask3Thehouseisinprocessofrepair.Theroofhasbeeningeniouslydesignedtoprovidesolarheating.Therewasdensesmokepouringfromallfourengines.Hisemployerhaddescribedhimaslackingininitiativeanddrive.Noachievementwasmadedespiteoftheirefforts.Inadditiontohissalary,hehasabonusof1000yuanpermonth.PassageTranslation跨境電商的意義2015年以來，跨境電商出口增速超過30%，帶動了大量中小微企業(yè)出口，成為新的外貿(mào)增長點。2017年中國進出口跨境電商整體交易規(guī)模達到7.6萬億元。至2018，中國進出口跨境電商整體交易規(guī)模預計達到8.8萬億元。全球外貿(mào)形勢的低迷，中國經(jīng)濟下行的壓力，使得跨境電商承擔了推動開放型經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，打造新的經(jīng)濟增長點的任務(wù)。1、境電商加快了我國建設(shè)貿(mào)易強國的步伐跨境電商作為全球貿(mào)易發(fā)展的新興貿(mào)易形式，具有無邊界、全球化的特征，對企業(yè)來說，跨境電商構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，為我國應(yīng)對貿(mào)易新格局，避免被邊緣化提供了新途徑。做大做強無邊界跨境電商，是與全球新貿(mào)易格局下主要國家與地區(qū)形成新型貿(mào)易關(guān)系的新途徑，這不僅有利于主動應(yīng)對全球貿(mào)易新格局，也有利于改變長期以來我國在傳統(tǒng)國際貿(mào)易分工格局中處于低端的局面，構(gòu)建全球化的自主銷售終端，為我國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強國轉(zhuǎn)變貢獻力量。2、跨境電商為企業(yè)打造國際品牌提供了新機會在互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌、口碑是企業(yè)競爭力的重要組成部分，也是贏得消費者青睞的關(guān)鍵因素。當前，我國許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、性能盡管很好，但不為境外消費者所知。而跨境電商能夠有效打破渠道壟斷，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本，縮短交易時間，為我國企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途徑，尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。跨境電商促進了我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動了物流配送、信息服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，我國電商平臺企業(yè)已超過5000家，一批知名電商平臺企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)快加崛起。更加突出的是，跨境電商將會引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對多樣化、多層次、個性化的境外消費者需求，企業(yè)必須以消費者為中心，加強合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時，加強研發(fā)設(shè)計、品牌銷售，重構(gòu)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進資源化配置。4、跨境電商推動“一帶一路”沿線國家經(jīng)濟共同發(fā)展“一帶一路”是世界上跨度最長的兩條經(jīng)濟合作帶，發(fā)端于中國，途徑亞非歐經(jīng)濟圈，也是世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟大走廊。“一帶一路”國家戰(zhàn)略在我國未來的發(fā)展中有著重要的地位，而跨境電商則在其中扮演著獨一無二的角色。通過電商平臺，中國商品銷往俄羅斯、烏克蘭、波蘭、泰國、埃及、沙特阿拉伯等64個“一帶一路”沿線國家，同時，超過50個“一帶一路”沿線國家的商品通過電商走進了中國。通過“網(wǎng)上絲綢之路”，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了我國與“一帶一路”沿線國家共同繁榮的支點。Task11.Reducecirculationanditscost,shortenthedistancebetweenforeignconsumers2.ExportersareexpectedtoexportproductstoB&Rcitiesandregionsmoreconveniently,andthetrademapwillgraduallyexpand.Withtheopeningandexpansionofonlineshoppingmarket,aswellasthegradualformingandmaturingofconsumeronlineshoppinghabits,theimportofCross-borderE-commercewillhavealargeroomtodevelopinthefuture.3.B2BisstillthemostimportantmodelforChinesecompaniestoexploreoverseasmarkets.Task2diverse 2.criterion 3.openup 4.retailestimate5.circulation 6.dueto 7.Foreseeableforeseeable 8.proportionTask3Thismentalistyearneasilytriggeralarge-scaleconsumptioncampaign.Theyclaimtohavea40%worldwidemarketshare.Thecompanyhaspromisedwideconsultationonitsexpansionplans.Doyouhaveanyparticularplantohelpthemopenupnewmarkets?Thebedseemedtooccupymostoftheroom.Wecanrelyonourchildrentodosuchwork.PartThree：Mini-ProjectProblems：SupportivePoliciesofCross-Bordere-CommerceLogisticsarenotEnough；TheSpeedoftheInternationalLogistics’DevelopmentandtheDemandoftheCross-Bordere-commercearenotMatchingatPresent；IncompleteFoundationFacilitiesofChineseLogistics；LackofProfessionalServicesProvidedbytheThirdPartyLogistics；Suggestions：TheLogisticsStrategyAllianceofthee-commerceCompanySelectOverseasWarehousingTheThirdPartyLogisticsCompanyProvideProfessionalLogisticsServicesToPerfecttheLogisticsInfrastructureConstructionToPerfecttheLegalMechanismofCross-Bordere-CommerceLogisticsToStrengthenPolicySupportofCross-Bordere-commerceLogistics（答案僅供參考）PassageTranslation中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀目前我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)出3個特征：跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大，在進出口貿(mào)易中所占的比重持續(xù)升高；跨境電商以出口業(yè)務(wù)為主；跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，并且B2C模式逐漸興起且發(fā)展趨勢良好。一、跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大，在進出口貿(mào)易中所占比重持續(xù)提高由于當前世界貿(mào)易趨于收斂，愈來愈多的企業(yè)和商家開始致力于減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，縮短和國外消費者的距離以開拓國外市場，提高經(jīng)濟效益，而跨境電商正好為其提供了有利的渠道。2017年中國進出口交易總規(guī)模為7.6萬億元，跨境電商占進出口貿(mào)易額比例為20%?？缇畴娚唐脚_企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電商的企業(yè)超過20萬家。據(jù)商務(wù)部預估，2018年跨境電商整體交易規(guī)模預計將達9.0萬億，占進出口貿(mào)易比率將達到23%。業(yè)內(nèi)人士普遍預計，未來4年，我國跨境電商年均增長率將穩(wěn)定在20%以上。二、進出口結(jié)構(gòu)方面，出口跨境電商發(fā)展迅速，進口占比平穩(wěn)提升2016年中國跨境電商占進出口總額達26%，其中跨境電商出口占出口總額38%，跨境電商進口占進口總額10%。2017年跨境電商進出口總額同比增長超80%。由此可見，我國的出口跨境電商發(fā)展較進口跨境電商而言更占優(yōu)勢?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略在未來將對中國的進出口貿(mào)易帶來更加明顯的促進作用，出口商有望將商品更加便利地出口到沿線城市和地區(qū)，貿(mào)易版圖將逐漸擴張。隨著網(wǎng)購市場的開放和擴大，以及消費者網(wǎng)購習慣的逐漸形成和成熟，未來進口跨境電商將會有很大的發(fā)展空間，預計未來幾年進口跨境電商的占比將會逐漸提高。三、從業(yè)務(wù)模式來看，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C模式逐漸興起按照運營模式劃分，跨境電商可分為一般貿(mào)易（跨境B2B）和跨境網(wǎng)絡(luò)零售（跨境B2C和C2C）。隨著跨境貿(mào)易主體越來越小以及產(chǎn)品從工廠到消費者的途徑越來越多樣化，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，未來B2C交易占比有望進一步提升。然而由于B2B交易量級較大且訂單比較穩(wěn)定，從2014年中國跨境電商的交易模式來看，跨境B2B交易占比92.4%，占據(jù)絕對主導地位；2015年中國B2B跨境電商的交易占比為88.5%；2016年中國B2B跨境電商的交易占比為86.5%，仍然有小幅度下降，但是整體上在我國進出口跨境電商中，B2B商業(yè)交易仍然處于絕對優(yōu)勢的地位。在可以預見的未來，B2B仍然是中國企業(yè)開拓海外市場的最重要模式。Task11.Pre-salecustomerservice,after-salecustomerserviceandinitiativeafter-saleinquiry.2.Thedelayofgoods,theinconformitybetweengoodsanditsdescription,andthemoderateandbadcomments.3.TheDHgatedisputes-automatic-commit-timeis11daysafterthedisputearose,itismoreefficientthantheAliExpress.Task21．crown 2.Protocol 3.parcel 4.intervene5.after-sale 6.Anticipate 7.Moderate 8.blockTask31.Therearenochargesforcurrencyconversion.2.Kelsonhadcontributedhislifetimetothetheoryoflawdespitetheinconformityofhisacademicviews.3.Wewillprovideyouwithqualityandconvenientpre-saleandafter-salesservice.4.Here'saparcelandsomelettersforyou.5.HewouldaskCongresstointerveneandheadoffastrike.6.Thecommitteesaidtheeconomicgrowthwasmoderateforfirsthalfoftheyear.PassageTranslation跨界電商平臺的客戶服務(wù)所謂客戶服務(wù)（以下簡稱客服），指的是為了讓客戶享受到輕松愉快的購物過程而在售前和售后為他們提供的服務(wù)。這不僅僅是回答客戶提出的疑問那么簡單，而是品牌商家對客戶作出承諾的重要組成部分，因此，客服的質(zhì)量對于商家生意的成功與否是至關(guān)重要的。對于跨境電商企業(yè)來說，客服能直接接觸到最廣大范圍的買家，因此，客服質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響買家是否會最終下單?？缇畴娚痰目蛻舴?wù)包括：售前服務(wù)：指的是在顧客下單前針對他們提出的咨詢而提供的服務(wù)，其最終目的是促成顧客下單。此服務(wù)主要包括就商品的購買流程，基本情況，付款方式，物流方式及運費等咨詢提供信息，這些都和商家的成交率息息相關(guān)。售后服務(wù)：指的是在顧客下單后針對他們提出的訂單業(yè)務(wù)、預計收貨時間及產(chǎn)品售后服務(wù)等咨詢而提供的服務(wù)。此服務(wù)在完善商品分類、改進商品質(zhì)量、為顧客提供愉快的購物體驗、提高重復購買率、降低退貨率和糾紛率等方面是至關(guān)重要的。售后服務(wù)主要處理的是賣家發(fā)貨超時，商品信息描述不符及中評、差評等問題。主動售后回訪：指的是商家在售后主動聯(lián)系顧客并告知一些重要信息，例如通知顧客支付成功與否，所下的訂單是否已經(jīng)由商家確認或處理，商品是否已經(jīng)發(fā)貨，店鋪新上了哪些新款或暢銷的商品，以及即將推出的促銷活動等。 就客戶服務(wù)方面而言，全球速賣通和敦煌網(wǎng)都有一套完整的規(guī)則和糾紛處理系統(tǒng)來幫助買賣雙方解決糾紛：根據(jù)速賣通對訂單超時情況的規(guī)定，自買家付款成功之時起到賣家發(fā)貨前，買家可申請取消訂單，這一規(guī)定有利于買家；而在敦煌網(wǎng)下單的買家，只能在付款成功24小時之后才可以取消訂單，顯然這一規(guī)定更有利于賣家。訂單超時規(guī)定中還聲明，自賣家聲明全部發(fā)貨后，若賣家承諾的運達時間小于5天（自然日，如無特殊說明外，下同），則在賣家發(fā)貨后買家就可以申請退款，若賣家承諾的運達時間大于等于5天則在賣家發(fā)貨后的10天后買家可以申請退款。而敦煌網(wǎng)的規(guī)定中則表明在賣家發(fā)貨后的4-120天內(nèi)，買家都可按照規(guī)定中的條款申請退款。由此可見，這兩個電商平臺都確保了廣大買家的權(quán)益。倘若交易雙方無法就糾紛協(xié)商一致，屆時交易平臺將會介入。全球速賣通的糾紛處理系統(tǒng)將會在此糾紛被提交系統(tǒng)后的第16天介入仲裁，并在2個工作日內(nèi)進行裁定。而敦煌網(wǎng)的糾紛介入是在糾紛發(fā)生后的第11天，因此在處理糾紛上面比速賣通更高效。而就溝通交流渠道而言，速賣通主要是通過站內(nèi)信、電子郵件和網(wǎng)站即時聊天工具TradeManager來與買家進行交流；而敦煌網(wǎng)也是通過站內(nèi)信、電子郵件和網(wǎng)站即時交流軟件來實現(xiàn)的。此外，賣家可以在敦煌網(wǎng)開通子賬號功能，通過賦予子賬號不同的功能，從而輔助主賬號更好地服務(wù)于客戶。全球速賣通交易評價等級體系總共分為15個等級，并采用比較直觀的勛章、鉆石、皇冠來表示買賣雙方的評價等級。敦煌網(wǎng)則是用頂級商戶、優(yōu)秀商戶、標準商戶和低于標準商戶四個級別來對其平臺的商戶進行信用評價，其中只有頂級商戶和優(yōu)秀商戶是有標識展示的。可見，速賣通的等級評價系統(tǒng)更加完善。但另一方面，敦煌網(wǎng)有海外求購這一增值服務(wù)，買家可以在這里發(fā)布自己的產(chǎn)品需求，從而建立起買賣雙方的有效聯(lián)系。Task1Itisdesignedtomakeiteasytodobusinessanywhere.3Yes.Incaseofshippingdelay,thebuyerswillbeeligibleforarefund.Task2P35頁Task2原題中compris改成compriseinfrastructure 2.merchant 3.comprise 4.apparel5.cargo 6.guaranteescooter 7.makesiteasy 8.eligibleTask3TheseemployeesareusingTwittertoengagewithclientsonbehalfofthecompanyWomen

comprise

44%

of

hospital

medical

staff.Wegivetheaffiliate30%ofthetotalsaleasacommission.Seizethechance,otherwiseyouwillregretit.Themerchantwantstoexpandhisbusiness.TheseinvestmentshavegreatlyimprovedXinjiang'sinfrastructurefacilities.PassageTranslation阿里巴巴國際站成立于1999年的阿里巴巴國際交易市場（A）是目前處于領(lǐng)先地位的全球批發(fā)貿(mào)易交易平臺。作為阿里巴巴集團的業(yè)務(wù)之一，該市場旨在讓天下沒有難做的生意。通過為供應(yīng)商提供必要的工具，以使他們的產(chǎn)品能夠觸達到全球范圍的客戶，同時也幫助買家快速且有效地找到自己需要采購的產(chǎn)品和供應(yīng)商。阿里巴巴國際交易市場是一家為商家、品牌及其他企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容的企業(yè)，它提供基本的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及營銷平臺，讓其可借助互聯(lián)網(wǎng)的力量與用戶和客戶進行互動。該平臺的業(yè)務(wù)包括核心電商、云計算、數(shù)字媒體和娛樂以及創(chuàng)新項目和其他業(yè)務(wù)，并通過所投資的關(guān)聯(lián)公司參與物流和本地服務(wù)行業(yè)。阿里巴巴國際交易市場（A）提供了在多達40個以上主類目下的上億種產(chǎn)品，包括消費電子產(chǎn)品，機械和服裝。來自于200多個不同國家和地區(qū)的買家每天在這個平臺上與供應(yīng)商交流成千上萬的信息。作為交易平臺，它將繼續(xù)完善服務(wù)以更多地幫助商家并提供新的商業(yè)機會。無論是從個人手機上搜索信息還是與供應(yīng)商用他們的母語洽談貿(mào)易，人們都可以從阿里巴巴國際交易市場滿足自己的全球貿(mào)易需求。阿里巴巴國際交易市場與全球大型物流服務(wù)供應(yīng)商合作，在全球范圍提供拼箱和整箱的海運服務(wù)。貨物由國內(nèi)的上海，深圳，青島等八大港口發(fā)往全世界300多個目的地港口。阿里巴巴國際交易市場旨在以實惠的手續(xù)費為所有參與國際貿(mào)易的交易方提供多種安全的支付選擇。支付方式電匯信用卡e-Checking（在線信保支付方式）手續(xù)費隨地區(qū)與銀行的不同而不同交易總額的2.8%每筆交易15美金的固定值轉(zhuǎn)賬時間3-7個工作日2-3個工作日4-5個工作日接受貨幣美元/港幣/英鎊/歐元/新加坡元/澳大利亞元/加拿大元/日元/人民幣美元美元阿里巴巴國際交易市場提供誠信保障服務(wù)，享受該服務(wù)的買家若遇到貨運或商品質(zhì)量相關(guān)的糾紛可更快得以解決。質(zhì)量糾紛的賠付原則加入誠信保障服務(wù)意味著賣家必須遵守規(guī)則，否則平臺將會將相應(yīng)金額的賠付資金賠付給買家。例如：?貨物短缺：買家購買了1000只咖啡杯卻只收到了999只貨品?貨物瑕疵：買家購買了100臺平衡車，其中30臺無法正常運作?賣家不能按事先承諾為訂單提供CE認證逾期發(fā)貨的賠付規(guī)則根據(jù)誠信保障服務(wù)中的具體規(guī)則，賣家必需按照規(guī)定準時發(fā)貨，否則將被處以罰款。例如：?賣家未能準時發(fā)貨（發(fā)貨時間的規(guī)定詳見規(guī)則中具體規(guī)定）?賣家發(fā)貨后，實際的運輸時間長于規(guī)則中規(guī)定的時間?賣家發(fā)貨后，因為賣家過失而造成貨品被海關(guān)扣留Task1AliExpressisaplatformforoverseasbuyers,withpaymentrealizedthroughAlipayinternationalaccounts,andtheproductsareshippedbyinternationalexpress.2.TheadvantageofAliExpressliesinthereasonableplatformentrancefeecomparedwithothercompetitors.AliExpressalsoprovidesservicesasone-stoptranslationofproducts,productsreleasing,payment,logisticsandotherservices.3.SellersandbuyersonAliExpresscommunicatemainlythroughInMailandordermessage.Ononehand,ordermessagecansimplifythechoicesofcommunicationmethodsforbuyersandsellers,whichcanavoidmissingimportantinformation.Ontheotherhand,theordermessagesareimportantevidenceduringthedisputesettlement,whichcanguaranteethecompletionofordercommunicationinformation.Task2accountfor 2.marketable 3.explicitly 4.volume5.logistics 6.guarantee 7.encouragedby 8.proxyTask3Ihavejustspentaholidaythereandwouldrecommendittoanyone.Theflowerswereputonthetableforornament.Helikesthestocksandheisaccustomedtotradinginandoutofitsshares.Forforeignholidaysyouwillneedavalidpassport.IfeelIhavestrongmarketableskillsinwhichyouwouldbeinterested.Femalepopulationaccountsfor45%ofthenationalworkforce.PartThree：Mini-ProjectClick“JoinFree”inthetop-leftcornerofanyAliEpage;Enteryourbusinessemailandyourname;Enterpassword,andselectyourbusinesstype;EntertheCodeShown,andclick'CreateMyAccount'.（答案僅供參考）PassageTranslation阿里巴巴速賣通全球速賣通（AliExpress）正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，并使用國際快遞發(fā)貨。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，目前該平臺的交易額以平均每年400%的速度增長，排名靠前的交易國家有俄羅斯、美國、巴西、西班牙、英國、法國、加拿大、澳大利亞、以色列、烏克蘭等。截止2013年3月全球速賣通已經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的買家；覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個一級行業(yè)類目；海外買家的日訪問量已超過5000萬。2017年5月，阿里巴巴對外宣布，其旗下的全球速賣通已覆蓋“一帶一路”沿線全部國家和地區(qū)，其中，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)用戶在全球用戶中的占比超過45%。俄羅斯、烏克蘭、以色列、白俄羅斯和波蘭是購買力排名前五的國家。平臺優(yōu)勢速賣通的優(yōu)勢在于平臺交易手續(xù)費率低，和其他競爭對手相比有明顯的優(yōu)勢。豐富的淘寶商品資源，其淘代銷功能使得賣家可非常方便地將淘寶商品一鍵賣向全球，速賣通為賣家提供一站式商品翻譯、上架、支付、物流等服務(wù)。憑借其“阿里巴巴國際站”的知名度，再加上各大洲相關(guān)聯(lián)盟站點、谷歌線上推廣等渠道為速賣通引入源源不斷的優(yōu)質(zhì)流量。適銷產(chǎn)品首先就要有適宜通過并且適合通過航空快遞運輸?shù)纳唐贰＿@些商品基本符合下面的條件：體積較小,主要是方便以快遞方式運輸，降低國際物流成本；附加值較高,價值低過運費的單件商品是不適合單件銷售，可以打包出售；具備獨特性，在線交易業(yè)績佳的商品需要獨具特色，才能不斷刺激買家的購買；價格較合理：在線交易價格若高于產(chǎn)品在當?shù)氐氖袌鰞r，就無法吸引買家在線下單。根據(jù)以上的條件，適宜在全球速賣通銷售的商品主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機通訊、家居、汽車摩托車配件、裝飾、工藝品、體育與戶外用品等等。交流溝通速賣通平臺的賣家與買家的溝通主要以站內(nèi)信和訂單留言為主。買家也習慣通過這兩個渠道來聯(lián)系賣家，確認訂單或產(chǎn)品信息。訂單留言和站內(nèi)信也是平臺鼓勵雙方溝通的渠道，當訂單發(fā)生糾紛時，站內(nèi)信和訂單留言溝通記錄的截圖可以成為有效的舉證。訂單留言是糾紛判責中參考證據(jù)的重要組成部分，可保證訂單溝通信息的完成。此外，賣家客服也有通過郵件與買家聯(lián)系，發(fā)推廣信、發(fā)營銷郵件、節(jié)假日祝福或通知郵件。在速賣通上雖然未明確要求賣家必須在多長時間內(nèi)回復買家，但普遍建議賣家在24小時內(nèi)回復買家。這對提升賣家服務(wù)，以及買家購物體驗大有益處。Task11.Theyareunabletoseethepricewithoutanaccountorlogin.2.Usefulwebsearchandnavigation,andpersonalizedproductsandservicesbasedonbuyers’transactionshistoryandbusinesscategories.3.Theproductsthatbusinessesorgovernmentagenciesdonotbuyfrequently,orthosewithnegotiableprice.Task2inanycase 2.opponent 3.commission 4.vendor5.verification 6.client 7.takeover 8.navigationTask3Theuseofroboticsinagriculturecouldmeanagreatleapforwardintechnology.Thestrikecausedagreatdelayinthedeliveryofthemail.Theonlydrawbacktotheprojectisitsexpense.Theyaretheleadingmanufacturerinbothdefenseandcommercialproducts.Medicalapproachesaredevelopinginthedirectionofpersonalizedmedicalcare.Someofthegreatestinventorsconvergeattheseautomobileconventions.PartThree：Mini-ProjectThesellermaygetoverthatproblembydoingthefollowings:Listeningsympatheticallytoestablishthedetailsofthecomplaint.Recordingthedetailstogetherwithrelevantmaterial,suchasasalesreceiptordamagedgoods.Offeringtofixit

byrepair,replacementorrefund.Handlingthecomplaintcourteously,sympatheticallyandaboveallswiftly.Implementinganappropriatefollow-upaction,suchasaletterofapologyoraphonecalltomakesuretheproblemhasbeenresolved.（答案僅供參考）PassageTranslation亞馬遜（B2B）亞馬遜于2012年推出了面向企業(yè)客戶的B2B電商平臺AmazonBusiness，銷售機器、辦公室用品等產(chǎn)品。該平臺的推出也意味著全球各大B2B電商平臺將迎來新的一個頗具實力的競爭者。AmazonBusiness將有效代替AmazonS，現(xiàn)已有超過200萬的產(chǎn)品，與此同時AmazonBusiness還將接管A的商業(yè)、工業(yè)和科學部門。據(jù)悉，AmazonBusiness可能會以現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)作為出發(fā)點，將在B2B電商市場領(lǐng)域迎來中迎來重大飛躍。對采購經(jīng)理來說，網(wǎng)上采購最大的挫折是，需要創(chuàng)建賬號或登陸已有賬號才能看到B2B平臺上產(chǎn)品價格，但亞馬遜卻不用登陸就能看到產(chǎn)品價格。當供應(yīng)商在AmazonBusiness上銷售產(chǎn)品時，可以定一個可協(xié)商的價格，而且買家同時還看到其他賣家的報價。AmazonBusiness副總裁PrentisWilson說：“買家有選擇權(quán)，他們可以選擇以更低的價格購買產(chǎn)品，平臺這樣做是為了幫助企業(yè)建立起消費者信任，坦白說，如果成功了，買家無論如何都會自己找上門來?！比绻贏mazonBusiness下單采購，買家必須注冊公司同時接受審查。網(wǎng)站注冊是免費的，同時如果訂單超過49美金還可以享受兩日內(nèi)免費送貨的服務(wù)。AmazonBusiness的特點是產(chǎn)品直接來自亞馬遜自營或者是第三方平臺的賣家。亞馬遜認為，該新網(wǎng)站作為一個只面向企業(yè)的平臺，將可以拉近亞馬遜與那些只做企業(yè)生意的賣家的關(guān)系，從而使平臺提供一系列更為廣泛的產(chǎn)品。亞馬遜將向第三方賣家收取一定的傭金。對于消費品，總交易額在1000美金以下的，收取8%的傭金；超過1000美金則收取6%；對于辦公用品，交易額在1000美金以下的，收取15%的傭金；在1001-3000美金的，則收取10%的傭金；超過3000美金的則為6%。AmazonBusiness的負責人PrentisWilson說，新的網(wǎng)站將使得公司可以向賣家和買家提供更為廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。提供更有用的網(wǎng)站搜索和導航，以及基于買家交易的歷史記錄和業(yè)務(wù)類別提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。他說，AmazonBusiness已經(jīng)推出了促進B2B銷售的服務(wù)，其中包括平臺能連接到企業(yè)的采購系統(tǒng)中，讓買家能直接和賣家聯(lián)系。Wilson表示，許多企業(yè)買家都喜歡連接到AmazonBusiness，因為只需一個簡單的連接就能讓他們接觸平臺上千千萬萬入駐的企業(yè)。他也指出，AmazonBusiness賣家和亞馬遜零售賣家很像，也可以走FBA，即把貨發(fā)到100多個亞馬遜美國倉庫，讓亞馬遜發(fā)貨。FBA最大的優(yōu)點是亞馬遜Prime項目的產(chǎn)品可以免運費，而且能在兩天內(nèi)送達，參與Prime項目的產(chǎn)品，無論是消費者還是企業(yè)買家都更有可能購買。Wilson說，過去一年，通過FBA發(fā)貨的AmazonBusiness供應(yīng)商中，有超過99%都在亞馬遜B2B平臺上賣出了產(chǎn)品。Wilson表示，AmazonBusiness大部分銷售額來自“tailspend”類別的產(chǎn)品上，也就是企業(yè)或是政府機構(gòu)不經(jīng)常購買的產(chǎn)品，或者是那些可以議價的商品。他說，有的買家會專門來AmazonBusiness上尋找此類產(chǎn)品。他說：“成千上萬種產(chǎn)品和諸多賣家都匯聚在一個平臺，這樣買家也省得到處搜索產(chǎn)品，節(jié)省時間，他們喜歡這樣的用戶體驗，同時又能接觸許多賣家。”除此之外，他說，如果企業(yè)買家同時采購了多種商品，貨會同時到，而且買家要了解訂單狀態(tài)，只要打電話給亞馬遜就行。Task11.Lowpricestrategy2.Theendof20073.InternetadvertisingTask2magnet 2.colossal 3.tycoon 4.relentlessprofitfrom 6.toiletry 7.reap 8.noveltyTask3Whatyoulearnanddonowwillhaveaprofoundimpactontherestofyourlife.Thewindowdisplaysallurecustomerstobuygoods.AfteritsBeijingdebut,thespectacularperformancewilltourtoShanghaiandGuangzhou.Collegegraduatesmustspecializeinsomearearelatedtotheirmajors.Itwashisambitiontoaccumulateamilliondollarsbeforeheturnedthirty.Pleasefeelfreetocallmeanytimeupuntilhalfpastnineatnight.PartThree：Mini-Project1.B2.E3.A4.C5.D6.FPassageTranslation亞馬遜B2C商業(yè)模式外殼下的秘密分析在大部分人眼里，亞馬遜是一家典型的B2C電子商務(wù)公司，靠在網(wǎng)上販賣廉價的圖書和消費電子產(chǎn)品賺錢。然而，這并非事實的全部。與國內(nèi)同行當當和京東商城們不同，亞馬遜公司平淡無奇的B2C商業(yè)模式外殼下，隱藏的卻是一顆極富創(chuàng)新精神的心。這家公司的一舉一動，正在深刻地影響著我們現(xiàn)在和未來的生活。今天在美國生活，人們幾乎可以只跟亞馬遜一家公司打交道：在亞馬遜網(wǎng)站上購買從牛奶麥片到割草機沙發(fā)等所有的日用品；用Kindle閱讀電子書、報紙、雜志；從亞馬遜MP3音樂商店下載歌曲，或者通過亞馬遜流媒體點播服務(wù)觀看電影；投資Amazon的股票(如果你08年底就這么干了，今天已經(jīng)賺了3倍)積累創(chuàng)業(yè)資金，也可以到Amazon在西雅圖的總部上班；然后，在亞馬遜Marketplace上做點小買賣，或是干脆購買EC2服務(wù)，創(chuàng)辦自己的網(wǎng)絡(luò)公司。亞馬遜是如何從一家網(wǎng)絡(luò)書店，發(fā)展成為能夠與百年工業(yè)巨人比肩的世界級公司的呢？答案就在于其建立在技術(shù)創(chuàng)新之上的對新型商業(yè)模式的持續(xù)探索。一、B2C模式下的“訂閱”式購物這是一項被稱為“定購并省錢”(Subscribe&Save)的計劃，是亞馬遜網(wǎng)站專門針對一些日用消費品，比如包裝食品、洗漱用品、保健品、嬰兒用品等設(shè)計的自動訂購服務(wù)，類似于我們熟悉的報刊雜志訂閱。用戶可以選擇那些需要經(jīng)常購買的商品，然后加入這個服務(wù)，并設(shè)定寄送的間隔時間。為了增加這項服務(wù)的吸引力，亞馬遜設(shè)置了很多優(yōu)惠條件，包括提供高達15%的折扣、優(yōu)先進行訂單處理和運送、允許用戶隨時更改或取消訂單、保持價格穩(wěn)定等等。這些優(yōu)惠條件看似普通，可一旦依托在亞馬遜這個地球上最大的B2C平臺上，吸引力就不可小覷了。對于亞馬遜本身來說，推行這項“定購并省錢”服務(wù)雖然降低了商品價格，減少了單位銷售收入，卻能夠為降低庫存成本、增加用戶黏度帶來積極影響。“訂閱”式購物，只不過是亞馬遜B2C業(yè)務(wù)中一項小小的創(chuàng)新。而數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，則是亞馬遜B2C領(lǐng)域探索工作的重中之重。二、數(shù)字音樂商店我們都知道蘋果大名鼎鼎的音樂商店iTunes。實際上早在2007年，亞馬遜就推出了自己的網(wǎng)上音樂商店“亞馬遜MP3”。當時亞馬遜音樂商店的最大賣點，就是其銷售的上百萬首音樂均未采用數(shù)字版權(quán)保護技術(shù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，亞馬遜MP3在音樂愛好者心目中的影響力與日俱增。亞馬遜銷售的數(shù)字音樂可以在幾乎任何音樂播放器中播放，而蘋果一如既往執(zhí)著于自有的音樂文件格式。在價格方面，亞馬遜MP3同樣具有優(yōu)勢，相比蘋果iTunes歌曲0.99美元、專輯9.99美元的一口價，亞馬遜MP3的低價策略成為吸引用戶的一個重要因素。三、視頻流媒體除了在數(shù)字音樂銷售業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出色，亞馬遜還成功進入了流媒體服務(wù)領(lǐng)域。2008年9月份，亞馬遜網(wǎng)站背靠龐大的視頻內(nèi)容資源，推出流媒體點播服務(wù)亞馬遜VOD。事實上，早在1998年，亞馬遜就收購了IMDb網(wǎng)站，并將其發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)上規(guī)模最大、用戶最多的影視數(shù)據(jù)庫。四、網(wǎng)絡(luò)書店的掌上未來2007年底，亞馬遜公司宣布了一款劃時代的產(chǎn)品—Kindle電紙書閱讀器。但這款產(chǎn)品真正造成巨大的市場影響，則是在2009年初其第二代產(chǎn)品Kindle2發(fā)布之后。目前，Kindle閱讀器用戶總量已接近2百萬，而據(jù)統(tǒng)計，每個Kindle用戶購買圖書的數(shù)量，是其購買Kindle之前的2.7倍。對于用戶來說，Kindle系列產(chǎn)品帶來的不僅僅是方便的購書讀書體驗。Kindle還讓一些新的圖書類型成為可能，比如多媒體圖書，以及那些更加具有時效性的圖書。Kindle的出現(xiàn)，讓每個人讀更多的書，對整個產(chǎn)業(yè)鏈來說是一個巨大價值提升。如今，亞馬遜正在改變傳統(tǒng)出版行業(yè)的游戲規(guī)則。從2010年下半年開始，對那些售價在9.99美元以下的數(shù)字圖書，亞馬遜將給作者和出版商70%的銷售分成，這對那些獨立的圖書作者來說，無疑是一個巨大福音。五、互聯(lián)網(wǎng)廣告新勢力在亞馬遜所有新型商業(yè)模式的嘗試中，互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)成功的可能性非常大。甚至在與行業(yè)霸主Google的競爭中，亞馬遜也有一定的勝算。至少跟Google的長期競爭對手雅虎和微軟比，亞馬遜有自己一些獨特的優(yōu)勢。比如，經(jīng)營B2C業(yè)務(wù)的亞馬遜能夠把廣告展示、點擊直接轉(zhuǎn)化為銷售，而這些銷售記錄，多年來又為亞馬遜積累了大量的用戶消費行為數(shù)據(jù)。此外，亞馬遜已經(jīng)有了一個成功的非廣告商業(yè)模式，因此在營收多元化的前提下，亞馬遜在廣告定價方面有一定優(yōu)勢。另外，定位在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的亞馬遜公司一貫的低營收利潤率，使其運營一直處于低成本、高效率的狀態(tài)，因此來自資本市場的壓力與其他高科技公司相比也大大減小。今天，亞馬遜為我們展示出的，是一個龐大的以B2C為核心的商業(yè)模式矩陣。這些模式互相支撐，彼此取長補短，為亞馬遜贏得未來10年的商業(yè)競爭構(gòu)建了無法被超越的優(yōu)勢。Task1In2004DHgateprovidesaone-stopsolutionforonlineinternationaltrade,includingcorporateinformationpromotionservices,precisebilling,negotiationandcommunicationwithbuyers,fullguidanceofonlinetransaction,internationalpayment,internationallogisticsandotherservices.DHgatelaunchedthelogisticsservicescalled“onlinedelivery”.Itsimplifiesthedeliveryprocessandprovidesmoreconvenientexpressservicesforforeigntradebusinessesthroughonlineapplicationsandofflinedelivery.Task2incubating 2.negotiation 3.procurement 4.wholesale5.offline 6.domestic 7.alongwith 8.aswellasTask3Thesephilosophicalviewsserveasaguideinlife.Ascientistmustbepreciseinmakingtests.Thesedamshaverestrictedtheflowoftheriverdownstream.Whenitcomestointegratingtheirtransportsystems,theFrenchdon'tmissatrick.Thisnewcareerdoesn'tpaynearlyaswellastheoldone.Afigureinabluedressappearedinthedoorway.PartThree：Mini-ProjectAstheworld'sleadingonlinewholesalemarketplaceforgoodsmadeinChina,DHgateconnectinternationalbuyerswithChinesewholesalesellerswhoofferthesamequalityproductsfoundelsewhereatafractionoftheprice.Ithostsover30millionproductsinawiderangeofcategoriesandprovidesabuyerprotectionplan,asecurerefundpolicy,expressdelivery,andshipmenttracking,andiscommittedtoprovidingafast,easy,andsafebuyingexperiencetobusinessesandconsumersworldwide.（答案僅供參考）PassageTranslationDHgate敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)是于2004年由中國著名的電子商務(wù)旗手、曾擔任卓越網(wǎng)首任CEO的王樹彤女士與其優(yōu)秀團隊共同創(chuàng)立的一家聚集中國眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上B2B平臺，為國外眾多的中小采購商有效提供采購服務(wù)的全天候國際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺。敦煌網(wǎng)充分考慮到國際貿(mào)易的特殊性，將新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易進行了全新融合，為國際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡便的物流等服務(wù)。目前，敦煌網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)120多萬國內(nèi)供應(yīng)商在線、3000多萬種商品、遍布全球224個國家和地區(qū)以及1000萬買家在線購買的規(guī)模。每小時有10萬買家實時在線采購，每3秒產(chǎn)生一張訂單。作為國際貿(mào)易領(lǐng)域B2B電子商務(wù)的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)充分考慮了國際貿(mào)易的特殊性，全新融合了新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，為國際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡便的物流等服務(wù)，是國際貿(mào)易領(lǐng)域一個重大的革新，掀開了中國國際貿(mào)易領(lǐng)域新的篇章。與阿里巴巴不同的是，敦煌網(wǎng)提供的是在線國際貿(mào)易所需的一站式解決方案的服務(wù)，包括企業(yè)信息推廣服務(wù)、精準打單、買家洽談與溝通、全程在線交易指導、國際支付、國際物流等全方面的服務(wù)，而其收取的卻是國外買家的錢，也就是我們說的交易傭金。它將第一代B2B模式更推進了一步，不僅實現(xiàn)了信息的展示，同時把物流，支付，客戶關(guān)系管理等都集中在一個平臺上。

敦煌網(wǎng)于2013年上半年推出“在線發(fā)貨”物流服務(wù)，通過線上申請、線下發(fā)貨的方式，簡化了發(fā)貨流程，為外貿(mào)商家提供更為便捷的快遞服務(wù)。妥投時間為5-7天，覆蓋了全球107個國家和地區(qū)。而敦煌網(wǎng)綜合物流平臺DHLink與全球四大物流公司簽約，目前可覆蓋超過190個國家和地區(qū)，DHLink在物流渠道、價格等方面均具有明顯優(yōu)勢。如今的敦煌網(wǎng)在給市場不斷帶來新的驚喜的同時，又邁上了新的征程。信用體系一直是敦煌網(wǎng)花大價錢打造的增值服務(wù)的一部分，也包括物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)的完善，以及包括語言翻譯工具、在線即時通訊工具的開發(fā)等等。敦煌網(wǎng)現(xiàn)又推出了培養(yǎng)網(wǎng)商的動力營培訓體系、扶持網(wǎng)商和中小企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)外銷渠道的快速扶持計劃,同建行合作推出基于客戶網(wǎng)絡(luò)交易記錄及信用的在線融資服務(wù)——“建行敦煌e保通”、幫助企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品代銷中心以及針對網(wǎng)商和企業(yè)級客戶的快速成長計劃等。Task11.“Copycat”electronicproductsandcheapweddingdresses.2.Throughintelligentrecommendationtechnologyandintangibleinteractions .3.TheyexpectthataproductboughtonCdiscountarrivesataspeedcomparabletoordinaryFrenchproducts.Task2accessory 2.consensus 3.Attributeattribute 4.repulsive5.Inviewof 6.warranty 7.dedicate 8.concedeTask3Suchshirtspackedincartonboxcansavefreightcost.Eachnewbiehadtogotothefrontandmadeabriefself-introduction.Pleasequoteusassoonasyoureceiveourinquiry.Areyousatisfiedwiththeperformanceofyournewcar?Thereconstructionofthecityisunderway.Johnattributedhissuccesstogoodluck.PassageTranslation各國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的現(xiàn)狀無論是國內(nèi)還是國外的企業(yè)家都逐漸意識到電子商務(wù)中所蘊含的巨大商機，不少企業(yè)開始由單一的線下傳統(tǒng)交易模式向互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易模式轉(zhuǎn)移。各國也出現(xiàn)了區(qū)域型的受當?shù)叵M者喜愛的電商平臺，如中國的蘭亭集勢、中國制造、法國的Cdiscount、美國的Wish等等。1、蘭亭集勢蘭亭集勢（Lightinthebox）是中國整合了供應(yīng)鏈服務(wù)的在線B2C，成立于2007年，注冊資金300萬美元，是目前國內(nèi)排名第一的外貿(mào)銷售網(wǎng)站。其經(jīng)營范圍集勢涵蓋了包括服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等14大類，共6萬多種商品。公司年銷售額超過2億元人民幣。蘭亭集勢利用各種中國制造的“山寨”電子產(chǎn)品和廉價婚紗禮服，敲開了海外電子商務(wù)市場的一角。價格低廉驅(qū)動海外用戶在蘭亭集勢消費的主要因素。蘭亭集勢之所以可以在如此低廉的定價水平上取得如此高的毛利水平，核心在于其具備相當強的成本優(yōu)勢，以及極大地縮短了供應(yīng)鏈。2、中國制造網(wǎng)中國制造網(wǎng)創(chuàng)建于1998年，是由焦點科技開發(fā)和運營的，國內(nèi)最著名的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站之一，已連續(xù)四年被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評為中國最具商業(yè)價值百強網(wǎng)站。中國制造網(wǎng)匯集中國企業(yè)產(chǎn)品，面向全球采購商，提供高效可靠的信息交流與貿(mào)易服務(wù)平臺，為中國企業(yè)與全球采購商創(chuàng)造了無限商機，是國內(nèi)中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展國際貿(mào)易的首選B2B網(wǎng)站之一，也是國際上有影響的電子商務(wù)平臺。從外貿(mào)會員企業(yè)的交易流程看，經(jīng)過注冊后，中國供應(yīng)商選擇好所需的服務(wù)后在中國制造網(wǎng)平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息與需求信息；如買賣雙方未達成一致，則各自繼續(xù)尋求理想伙伴；如買賣雙方彼此有意向的，則發(fā)送詢盤或進行其他方式聯(lián)系；達成一致的則進行詳細討論合作條款乃至簽訂商務(wù)合同；然后賣家發(fā)貨，買家付款收貨，直至最后交易完成。3、Wish

Wish總部位于美國，是一家移動B2C跨境電商平臺。這匹從移動端突圍的黑馬，用2年多的時間便創(chuàng)造了超過1億美金的平臺交易額。作為一個電商新手，Wish完全沒有PC端購物平臺的設(shè)計經(jīng)驗，這也使得Wish能夠不帶任何思想包袱地開拓移動端市場。移動端最大的特點就是“隨時隨地隨身”，進而帶來碎片化需求。Wish淡化了品類瀏覽和搜索，去掉了促銷，專注于關(guān)聯(lián)推薦。當一個新用戶注冊登錄的時候，Wish會推薦一些不令人反感的商品，比如T恤、小飾品等。此后，Wish會隨時跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習慣，以了解用戶的偏好，進而再推薦相應(yīng)的商品給用戶。這樣，不同用戶在WishAPP上看到的界面是不一樣的，同一用戶在不同時間上看的的界面也是不一樣的。這就是Wish的魅力所在，其能通過智能化推薦技術(shù)，與用戶保持一種無形的互動，從而極大的增加了用戶黏性。4、Lazada與其說Lazada是東南亞的亞馬遜，那么也可以說是東南亞的京東商城。因為Lazada的主要用戶群集中在東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物習慣仍在培育中的人群，主要銷售3C類。因為競爭者少市場環(huán)境好，Lazada保持了良好的利潤。Lazada正效仿亞馬遜，專注于為小商家和零售商打造銷售平臺，并完善下單和配送流程。Lazada業(yè)務(wù)遍及印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南，覆蓋大約6億消費者。提供一年保修，免運費，14天無條件退換貨等售后服務(wù)。5、CdiscountCidiscout是法國最大電子商務(wù)平臺。總部位于法國波爾多市，以批發(fā)形式為主，產(chǎn)品涵蓋日常生活用品、食品、電子產(chǎn)品、家用電器、嬰幼兒用品、箱包、玩具。很多批發(fā)商在Cdiscount注冊開店，其經(jīng)營模式類似于批發(fā)商城，因此價格非常有優(yōu)勢。值得注意的是，法國人沒有所謂“跨境”的概念，他們更多的是對某一平臺的定位。Cdiscount在他們看來就是本土性質(zhì)的平臺，業(yè)內(nèi)人士說道，“他們不會因為你從中國發(fā)貨而對你的要求有所寬松，甚至大多數(shù)法國人并沒有意識到平臺上已經(jīng)充滿了中國賣家。這也是為什么物流一直是投訴的核心話題，因為法國人對于Cdiscount的心理期待就是法國收發(fā)貨的速度。Task1Becausestoredescriptioniswhereweintroducethebasicinformationofthestoreandshowtheadvantagesandstrengthofit.Thebusinessstoredescriptionisricherincontent,whilethepersonalstoredescriptionisusuallymoreconcise,andpaysmoreattentiontovisualmarketingtoolssuchasstoredecoration.Makefulluseofstoredecorationtools,suchasshopsign,picturerotation,recommendedproducts,customizedcontentsandsoon.Task2philosophyPatentcrediblecampaignneglectsrotationvisualproportionTask3Ourclientwantsasimpleandintuitiveinterface.Thestoredescriptionofabusinessstoreusuallyincludesageneralintroductiontothecompany’sbusinessscope.Wewanttocreateafashionanddynamicbrandimage.Teammembersspeakalternatelyinthemarketingclass.

ARussiancustomerisnotsatisfiedwithourproductandwantstoknowourreturnpolicy.Ourpricemustbeconsistentwiththemarketprice.

PartThree：Mini-ProjectTask1Establishedin2002,HangzhouABCClothingCo.,Ltd.isaclothingenterprisebasedonthedesign,development,productionandsaleofhigh-endwomen'sclothingbrand.ThecompanyhasbeenfocusingontheEuropeanandAmericanmarketsinFrance,SpainandItalyfortenyears,andofficiallyswitchedtocross-bordere-commercemarketin2012. ABCClothingCo.,Ltd.hasmorethan200employees,withafactoryareaofmorethan1500squaremeters.Ithasaprofessionaldesignteam,modernproductionequipmentandasalesteamwithsharpeyesight. ABCClothingCo.,Ltd.insistsonthemissionof"supportingtherapidgrowthofdealersandcreatingabeautifullifeforcustomers",makingeffortstocreateacompetitiveclothingproductionandwholesaleenterprisefortheEuropeanandAmericanmarket!（答案僅供參考）Task2ServiceTermsWeprovideperfectafter-salesservice,promisingfromthedateofdelivery(subjecttothesigndateofcustomer)forthetimewithinthespecifiedtime(30daysforregularpriceproducts,15daysforreducedpriceproducts),ifthereisanydissatisfactionwiththegoods,wewillprovideunwarrantedreturnservice.1.Returnservicenotice:(1)Pleaseensuretheintegrityofreturnedgoods,thatis,goodsneedtomaintaintheiroriginalqualityandfunction,andtheproductsthemselves,accessories,trademarks,labelsandtagarecomplete.Pleasereturnthewholepackageforasetofgoods.(2)Pleasereturnthegoods,tag,accessories,physicalgifts,andcommoditypackaging(notincludingcartons,expressbags).2.Thefollowingcasesarenotacceptedforreturn:(1)Forsafetyandhygieneconsiderations,personalaccessoriessuchasunderwear,swimsuit,sportsbra,socks,pantyhose,bottomwearandsoon.(2)Productsthathavebeenwashed,worn,ordamagedforpersonalreasons.(3)Trademarks,logoandsoonhavebeenremoved.(4)Onlythegiftwithpurchase,butnottheproductitself.(5)Produc