攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度概述攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是指用戶在保持原手機(jī)號(hào)碼不變的前提下，更換運(yùn)營(yíng)商，使用新的運(yùn)營(yíng)商提供的通信服務(wù)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)施對(duì)于推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的有序競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)市場(chǎng)升級(jí)，保護(hù)用戶權(quán)益非常重要。因此，各個(gè)國(guó)家都制訂了相應(yīng)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度。中國(guó)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度中國(guó)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度是由中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)信息通信研究院共同制定的。該系統(tǒng)于2019年12月1日實(shí)施。在實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前，用戶需要注意以下幾點(diǎn)：用戶手機(jī)號(hào)碼必須為正常在網(wǎng)狀態(tài)，未欠費(fèi)以及已綁定實(shí)名認(rèn)證信息；用戶在進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)之前，需完成身份信息的核驗(yàn)和認(rèn)證；用戶需繳納在原運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用，未繳費(fèi)的用戶無(wú)法申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；用戶需自行解除與原運(yùn)營(yíng)商的合約關(guān)系。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實(shí)施流程用戶向新運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；新運(yùn)營(yíng)商發(fā)起攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)請(qǐng)求，原運(yùn)營(yíng)商收到請(qǐng)求并進(jìn)行反饋；原運(yùn)營(yíng)商在5個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，同意攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申請(qǐng)或者給出具體的理由拒絕攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申請(qǐng)；若原運(yùn)營(yíng)商同意攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申請(qǐng)，則通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行操作確認(rèn)，并將用戶的相關(guān)信息封裝成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)消息；新運(yùn)營(yíng)商獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)消息后，根據(jù)消息中的信息對(duì)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證。新運(yùn)營(yíng)商通過(guò)身份認(rèn)證后，向用戶發(fā)送攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)成功短信。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度的意義攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度對(duì)于推動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升用戶獲得優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)的水平，具有如下的意義：有效推進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與用戶利益緊密結(jié)合，在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，為用戶提供更多的選擇空間；促進(jìn)建立完善的通信服務(wù)體系：在推進(jìn)通信服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展的同時(shí)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也能夠促進(jìn)通信服務(wù)體系的完善，增強(qiáng)用戶服務(wù)滿意度；保障用戶利益：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)體制能夠保障用戶在更換運(yùn)營(yíng)商后，原有的套餐服務(wù)不失效，且不需要更換號(hào)碼，保證了用戶權(quán)益。結(jié)語(yǔ)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理制度是一項(xiàng)重要的通信管理制度，通過(guò)實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，有利于促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，建立完善的通信服務(wù)體系，保障用戶利益。