品質(zhì)成本管理培訓(xùn)課件

品質(zhì)本錢培訓(xùn)1課堂紀(jì)律手機：調(diào)靜音但別關(guān)機。討論：積極參與發(fā)言：鼓勵+獎勵睡覺：請自便，但是請準(zhǔn)備好零錢〔抓到一次罰款5元〕總原那么：珍惜他人的勞動成果，讓我們的培訓(xùn)到達低本錢，高收獲的效果考核方式：筆試+抽查2培訓(xùn)內(nèi)容一、品質(zhì)本錢的概念及分類二、品質(zhì)本錢管理的重要性三、我們公司品質(zhì)本錢現(xiàn)狀四、品質(zhì)本錢的改善3一、品質(zhì)本錢的根本知識：1、品質(zhì)：產(chǎn)品符和要求的程度。什么是品質(zhì)本錢2、本錢：代價，也就是金錢。品質(zhì)本錢：為了符合要求付出的金錢以及不符合要求所付出的代價注品質(zhì)本錢不是指品質(zhì)部的本錢4品質(zhì)本錢的分類品質(zhì)本錢外部失敗本錢內(nèi)部失敗本錢失敗本錢鑒定本錢預(yù)防本錢5品質(zhì)本錢的分類預(yù)防本錢：為預(yù)防故障所支付的費用鑒定本錢：為評定質(zhì)量要求是否滿足而進行實驗、檢驗和檢查所支付的費用。內(nèi)部失敗本錢：產(chǎn)品在交付前不能滿足要求所造成的損失。外部失敗本錢：產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。請以我們公司為例說說哪些屬于內(nèi)部失敗本錢……有獎競答！！6品質(zhì)本錢的界定否否是是不良或失誤是否發(fā)生在客戶處此項費用是否為防止、判斷不良而設(shè)或是已經(jīng)產(chǎn)生不良的結(jié)果此項成本是否針對已產(chǎn)生的不良或失誤品質(zhì)成本是此成本是否用于判斷不良的有無否是否是否發(fā)生在內(nèi)部支出費用項目其它成本內(nèi)部失敗成本外部失敗成本鑒定成本預(yù)防成本外部質(zhì)量保證成本否是界定品質(zhì)本錢類別應(yīng)追溯到源頭，從源頭的歸屬來判斷。如退貨品的重檢費用不屬于鑒定本錢，而屬于外部失敗本錢。20品質(zhì)本錢的分類7品質(zhì)本錢的分類市場需求調(diào)查費用、品質(zhì)管理費用、品質(zhì)人員培訓(xùn)費用等檢驗費用〔過程、入庫、出貨〕、實驗費用、計量費用等內(nèi)部失敗本錢：鑒定本錢：預(yù)防本錢：材料、半成品報廢損失，成品降級、報廢損失，返工返修費用，設(shè)計失敗損失等退貨損失，賠償、罰款，處理投訴費用，信譽損失外部失敗本錢：8現(xiàn)在我們先以我們公司2月份的品質(zhì)本錢為例來講講品質(zhì)本錢管理的重要性制片正極片制片負極片整片正極片整片負極片裝配正極片裝配負極片裝配蓋板裝配殼體裝配隔膜報廢數(shù)(pcs)1360275613544127176765268660951109465563.25(m2)單價(元/pcs)7.741.037.821.167.941.280.730.3311(元/m2)損失金額（元）1052628391059141475246075787885694361261196：2月份18650NH的報廢數(shù)據(jù)如下：求：2月份18650NH的材料、半成品報廢損失現(xiàn)在請各位拿出自己的手機，親自計算一下各局部的報廢損失〔5分鐘〕算的又快又準(zhǔn)的有獎品哦二、品質(zhì)本錢管理的重要性：9品質(zhì)本錢管理的重要性解：報廢損失金額=報廢數(shù)×單價=1360×7.74+2756×1.03+13544×7.82+127176×1.16+7652×7.94+68660×1.28+951×0.73+10946×0.33+5563.25×11=10526+2839+105914+147524+60757+87885+694+3612+61196=480947〔元〕結(jié)論：2月份18650NH材料、半成品報廢損失為480947元。以上損失根本上是材料損失，是實實在在的損失，這相當(dāng)于從自己口袋里掏出那么多錢來扔掉一樣，而且著還只是我們一個月里一個型號所浪費的金錢，一個月所有型號的材料、半成品報廢損失又是多少呢？一年的呢？思考：為什么會有這么巨額的浪費？我們該如何去減少這種浪費？說明：以上極片價格是根據(jù)各型號原材料消耗定額以及財務(wù)提供的不含稅單價計算而來材料費加每片極片消耗的標(biāo)準(zhǔn)工時，所有原材料價格均為不含稅價，報廢數(shù)據(jù)是根據(jù)各車間報廢單統(tǒng)計而來。10品質(zhì)本錢管理的重要性這些損失是怎么造成的呢？IPQC沒有起到應(yīng)有的控制和預(yù)防作用材料極片報廢損失嚴(yán)重人機法物環(huán)319材料脫粉嚴(yán)重整個制程方法不夠完善.機器故障新員工操作不熟練春節(jié)期間人員心態(tài)松散未找到增強319負極材料附著力的有效方法CMB容量達不到要求自動卷繞機試機車間5S做得不好CGR材料供給不上沒有按要求做首檢車間溫度、濕度沒有很好控制319材料工藝參數(shù)設(shè)置不合理全員品質(zhì)、本錢意識太差管理人員的失職3H、MBG材料本錢太高11品質(zhì)本錢管理的重要性我們還有一局部很大失敗本錢——成品降級損失。這里的成品是指檢測分容以后的電池。成品降級損失是指電池由A品降為次品所造成的損失。具體統(tǒng)計方法如下：成品降級損失=良轉(zhuǎn)次數(shù)×A、B品售價差良轉(zhuǎn)次數(shù)是由倉庫提供的各車間各型號的轉(zhuǎn)次數(shù)，包括檢測次品入庫數(shù)，包裝良轉(zhuǎn)次數(shù)、資源整和部良轉(zhuǎn)次數(shù)，處理庫存轉(zhuǎn)次數(shù)。屬于工程次品A、B品售價差是市場部按容量和類型提供的A品售價-B品售價現(xiàn)在我們還是以18650NH這個型號1月份的成品降級損失為例來計算一下檢測入庫包裝資源整和部處理庫存合計轉(zhuǎn)次數(shù)（pcs）37164118645038395售價差（元/pcs）1111111111降級損失金額（元）請用3分鐘將該表填好！！40880413046495042234512品質(zhì)本錢管理的重要性由上可知這局部損失也是非常驚人的！我們的品質(zhì)本錢狀況容不得樂觀，品質(zhì)本錢管理的推行迫在眉睫。那品質(zhì)本錢管理到底有什么作用呢？真正做到關(guān)注客戶利益的同時關(guān)注公司的利益；能夠用金錢做語言讓公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及全員了解公司的品質(zhì)管理現(xiàn)狀揭開公司品質(zhì)管理的黑箱，充分暴露品質(zhì)管理的薄弱環(huán)節(jié)使全員的本錢意識和品質(zhì)意識同時得到提高；

使品質(zhì)改善更加具有針對性和全局性的平衡感

使品質(zhì)管理工作真正得到評估，才能做到真正的管理，尤其是全員品管的提升。品質(zhì)本錢管理的宗旨就是：在提高品質(zhì)的同時降低總本錢13上面我們只列舉了1個月內(nèi)一個型號失敗本錢的一局部，大家現(xiàn)在一定很想知道我們公司現(xiàn)在的品質(zhì)本錢整個狀況是怎樣、到底有多少損失吧，那下面我們就來看看三、我們公司品質(zhì)本錢現(xiàn)狀14我們公司品質(zhì)本錢現(xiàn)狀大家看到上面的數(shù)據(jù)也許會大吃一驚，但我們實際的品質(zhì)本錢可能還遠遠不止這些，大家看到的只是能統(tǒng)計到的金額，而實際還有一大局部無法計算的損失，正如下面這座“水中冰山〞所示：上門服務(wù)支出過多預(yù)防成本報廢、降級損失返工、返修費用鑒定成本文件延遲人員流動過于頻繁未完成銷售定單客戶流失失去商機報價或結(jié)帳錯誤15我們公司品質(zhì)本錢現(xiàn)狀由前表我們可以看到占總品質(zhì)本錢絕大局部的就是內(nèi)部失敗本錢，那我們再來看看是什么導(dǎo)致了這么大的內(nèi)部失敗本錢16我們公司品質(zhì)本錢現(xiàn)狀由上表我們可以看到在內(nèi)部失敗本錢里占最大比例的是成品降級損失這局部，其次就是制程中材料、半成品的報廢損失。但是2月份的內(nèi)部失敗本錢結(jié)構(gòu)有了比較大的變化。由上表我們可以看出，2月份的材料、半成品報廢損失上升了很多，占了內(nèi)部失敗本錢的最大局部。反映出我們該月的品質(zhì)控制狀況存在較大的問題，我們接下來的品質(zhì)本錢改善重點就在于減少材料、半成品的報廢以降低內(nèi)部失敗本錢。17我們公司品質(zhì)本錢現(xiàn)狀我們再來看看目前我們的品質(zhì)本錢狀況與合理值〔也即目標(biāo)值〕之間的差距內(nèi)部失敗成本所占比例外部失敗成本所占比例鑒定成本所占比例預(yù)防成本所占比例品質(zhì)成本占銷售額的比例品質(zhì)成本占制造成本的比例統(tǒng)計值82%3%10%5%18%20%目標(biāo)值30%5%40%25%8%5%由上表可以看出，我們目前的品質(zhì)本錢狀況與理想狀況還有非常大的差距，特別是內(nèi)部失敗本錢所占比例遠遠超過了目標(biāo)值。因此我們的品質(zhì)本錢還存在很大的改善空間，我們的改善任務(wù)也比較艱巨。18品質(zhì)改善的根本原那么杠桿原那么預(yù)防成本失敗成本預(yù)防本錢適時投入原那么A1BA2B1A3B2說明：1.A=投入B=價值2.很明顯可以看出A:投入不變那么B>B1>B2設(shè)計1來料2制造3完成品4銷售5使用6四、品質(zhì)本錢的改善19品質(zhì)本錢的改善預(yù)防與糾正措施的前置原那么研發(fā)設(shè)計來料制造交貨使用損失時間設(shè)計階段失敗損失還沒表現(xiàn)出來，往往容易被無視。第一次就將事情做對的原那么控制變化與創(chuàng)造變化的原那么總本錢最優(yōu)的原那么20品質(zhì)本錢的改善Howmuch失敗成本是多少？內(nèi)部是多少?外部是多少?非配套部門和具體項目是多少?What主要涉及那些產(chǎn)品？涉及何種產(chǎn)品的不良項目？Where發(fā)生在哪個階段？哪個部門？哪個班組？哪個工序？等When不良項目發(fā)生在什么時間？與時間的關(guān)系是什么?How追溯不良是怎么產(chǎn)生的?產(chǎn)生時的關(guān)聯(lián)條件如何?Why為什么會產(chǎn)生?每個原因連續(xù)問5個為什么?

直到找到根本原因。Who-是誰造成了不良？人？設(shè)備？失敗本錢的改善21如何改善品質(zhì)本錢品質(zhì)成本管理品質(zhì)成本的改善，需要全員的參與22如何改善品質(zhì)本錢23如何改善品質(zhì)本錢24如何降低品質(zhì)本錢留住一位老顧客，比吸引五位新顧客更重