大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應用大賽創(chuàng)業(yè)計劃書

心航社工服務(wù)機構(gòu)PAGE36-大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應用大賽創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱：心航社工服務(wù)機構(gòu)申請人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：電子郵件：提交日期：

創(chuàng)業(yè)計劃書說明本創(chuàng)業(yè)計劃書樣本供創(chuàng)業(yè)申請者參考。創(chuàng)業(yè)項目的申請者請根據(jù)自身項目的實際情況盡可能詳細地陳述各方面的情況。申請“創(chuàng)業(yè)資金”公司創(chuàng)業(yè)的申請者側(cè)重于陳述以下幾個方面的內(nèi)容：項目基本情況（項目名稱、啟動時間、主要產(chǎn)品/服務(wù)、目前進展。）主要管理者（姓名、性別、學歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時間，主要經(jīng)歷。）研究與開發(fā)（已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的經(jīng)費及今后投入計劃）行業(yè)及市場（行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及發(fā)展趨勢，行業(yè)競爭對手及本項目競爭優(yōu)勢。）營銷策略（在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的措施。）產(chǎn)品生產(chǎn)（生產(chǎn)方式，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制）財務(wù)計劃（資金需求量、詳細使用計劃，未來三年的財務(wù)預測和投資者回報。）目錄項目摘要（一）項目基本情況5（二）主要管理者6（三）研究與開發(fā)7（四）行業(yè)與市場9（五）營銷策略12（六）產(chǎn)品生產(chǎn)13（七）財務(wù)計劃13二、項目概況14（一）項目名稱14（二）啟動時間14（三）項目背景15（四）項目進展16（五）組織機構(gòu)17（六）項目主要服務(wù)業(yè)務(wù)17（七）項目贏利模式19（八）項目的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標20三、管理層20（一）董事會20（二）高層管簡介21（三）激勵和約束機制22四、研究與開發(fā)25（一）項目的技術(shù)可行性和成熟性分析25（二）項目的研究成果及主要技術(shù)競爭對手25（三）研發(fā)投入26（四）技術(shù)資源和合作26五、行業(yè)及市場27（一）行業(yè)狀況27（二）市場前景與預測27（三）目標市場28（四）主要競爭對手28（五）市場壁壘29（六）SWOT分析29（七）銷售預測29六、營銷策略30（一）價格策略30（二）營銷隊伍建設(shè)以及營銷目標的選擇30（三）激勵機制30七、產(chǎn)品生產(chǎn)33（一）項目開展形式33（二）質(zhì)量控制33八、財務(wù)計劃34（一）股權(quán)融資數(shù)量和權(quán)益34（二）資金用途和使用計劃34（三）投資回報34九、風險及對策35（一）主要風險35（二）風險對策35心航社工服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)業(yè)項目計劃書一、項目摘要（一）項目基本情況1.項目名稱：心航社工服務(wù)機構(gòu)我們的團隊標志（LOGO）2.啟動時間：2010年12月3.主要服務(wù)：(1)NGO人才儲備計劃(2)支教隊——愛心哥哥、姐姐伴兒童成長計劃(3)愛心隊、專業(yè)隊與服務(wù)隊——“今天，我是您的孩子”行動(4)義工隊、專業(yè)隊與服務(wù)隊——“手工藝坊編織夢想”行動(5)專業(yè)隊與服務(wù)隊——關(guān)愛青少年健康成長行動4.目前進展：我們在2009年成立了手牽手志愿者服務(wù)隊，2010年又成立了“愛助族”高校大學生公益項目發(fā)展聯(lián)盟組織，這兩大組織是我們心航社工服務(wù)機構(gòu)正式成立前期工作開展經(jīng)驗積累的人才依托。在今年的五月份我們進行了“徐州市留守兒童安全現(xiàn)狀的調(diào)查”，在這一過程中我們努力去了解留守兒童心理、生理、生活中的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)他們中存在的一些問題與困難。在2010年11月我們走進了徐州師范大學北院教室公寓，開展“關(guān)愛母親——今天，我是您的孩子”行動，在這一過程中我們培訓志愿者幫助空巢老人整理屋子，改善生活起居環(huán)境。并進行心理疏導，通過戶內(nèi)活動（讀報談心、一些棋藝比賽）與戶外活動（舉辦周末文化廣場）的結(jié)合，使老人們在項目工作實施中盡享天倫之樂?；顒又信c老人們的交流也將增進團隊成員的尊老敬老意識，提高大學生的社會責任感。進而在徐州高校間掀起尊老敬老的高潮，進一步促進社會對老年人的關(guān)注。在2010年12月我們與銅山去婦聯(lián)的孫主席取得聯(lián)系，合作開展關(guān)愛留守兒童項目。最終于12月24日，與銅山縣張集實驗小學建立實踐基地關(guān)系，在今后的一年里努力開展各種的活動與支教行動，真正給留守兒童帶去溫暖與關(guān)愛。這些項目工作的實施以及人員的培養(yǎng)是我們目前的項目進展。（二）主要管理者職務(wù)姓名性別學歷就讀學校主要在職經(jīng)歷會長唐磊女本科科文學院在第三屆中國大學生公共關(guān)系策劃大賽中榮獲全國優(yōu)秀獎財務(wù)部總監(jiān)吳江雪女本科科文學院通過會計資格證考試，寒暑假在企業(yè)進行財務(wù)管理工作。宣企部總監(jiān)陳斯騏男本科科文學院多次參加公益志愿活動，豐縣支教、關(guān)愛留守兒童等項目。營銷部總監(jiān)楊玲燕女本科科文學院多次組織同學進行公益志愿活動，組織開展的孤兒圓夢行動、豐縣支教、關(guān)愛留守兒童等項目成果頗豐。（三）研究與開發(fā)1.已用的技術(shù)成果及技術(shù)水平：我們心航社工服務(wù)機構(gòu)的的大部分成員都是徐州師范大學社會工作專業(yè)的學生，我們在專業(yè)課上受到香港C-NGO組織的啟發(fā)，并結(jié)合了此次徐州市第二節(jié)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意大賽的推廣，就開始著手建立一個高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟即心航社工服務(wù)機構(gòu)，意圖通過我們項目開展服務(wù)為當?shù)匦枰覀儙椭娜双I出自己的一片愛心。我們心航社工服務(wù)機構(gòu)在過去的兩年里已經(jīng)組織了許多志愿者活動，比如我們的團隊與豐縣單樓中學聯(lián)合組成實習基地進行義務(wù)支教；與徐州市殘聯(lián)和徐州市電視臺組織的殘疾人集體婚禮；與徐州市廣播電視臺合辦的愛心孤兒圓夢計劃；在雨雪天氣接送在徐州火車站轉(zhuǎn)站的乒乓球殘奧冠軍隊伍；與徐州市心緣志愿者服務(wù)中心合辦的殘疾人體驗活動與義賣活動；為西南五省干旱的祈福的節(jié)水活動；為青海地震組織的默哀活動及在校園提出禁止一切娛樂的倡議；暖暖的社工——關(guān)愛母親項目；留守兒童實踐服務(wù)基地等。組織參與了這些活動讓我們團隊的成員感到內(nèi)心充滿溫暖，充滿了力量，同時因為能夠服務(wù)社會幫助需要的人而高興，我們所有項目的開展資金都是通過企業(yè)、社會、個人、私營商的贊助。這是我們高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟之心航社工服務(wù)機構(gòu)取得的前期的技術(shù)成果和經(jīng)驗教訓。我們培養(yǎng)出來的志愿者組織、策劃、實踐能力是擁有一定雄厚的基礎(chǔ)。2.對外合作情況：合作單位：徐州廣播電視臺、安購購物中心、徐州殘疾人聯(lián)合會、徐州銅山婦女聯(lián)合會、徐州市心緣志愿者服務(wù)中心、豐縣單樓中學、張集鎮(zhèn)實驗小學。合作社團：“愛之翼”服務(wù)隊、青年政治學研會、手牽手志愿者服務(wù)隊、社會工作協(xié)會、運動之友等。3.已經(jīng)投入的經(jīng)費及今后投入計劃（1）我們前期的所有項目和活動投入的資金如下：活動名稱活動經(jīng)費投入豐縣單樓中學支教活動1000元愛心徐州孤兒圓夢活動經(jīng)費1500元+圓200位孤兒夢想的物資價值8000元（依靠成員尋求的多方的贊助）赴心緣志愿者服務(wù)中心參觀學習176元踐雷鋒精神，助殘奧冠軍70元徐州殘聯(lián)盲人集體婚禮100元西南五省干旱的祈福、節(jié)水活動300元（科文學院學生公寓管理中心支持）為青海地震組織的默哀活動100元關(guān)愛長者—慰問徐州敬老院長輩280元徐州農(nóng)村留守兒童安全現(xiàn)狀調(diào)查400元暖暖的社工——關(guān)愛母親300元社區(qū)義診90元留守兒童實踐服務(wù)基地1150元（四）行業(yè)與市場1.行業(yè)背景：當今社會，大學生是社會公益領(lǐng)域的重要組成部分，隨著中國公益事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，越來越多的大學生渴望服務(wù)社會，從事公益活動以實現(xiàn)自身價值。但是，但是高校公益事業(yè)發(fā)展卻普遍存在兩大問題：一、高校目前還沒有形成一個良好的公益環(huán)境，志愿者隊伍數(shù)量龐大卻沒有系統(tǒng)的組織與培訓，二、大學生懷有公益熱情，希望舉辦公益活動或創(chuàng)辦社會公益組織，但在人財物方面卻找不到好的實現(xiàn)渠道。同時，現(xiàn)有高校公益組織在發(fā)展過程中出現(xiàn)了籌資困難、志愿者缺乏、組織管理不善、戰(zhàn)略發(fā)展不清晰等一系列問題，使其難以發(fā)展成為專業(yè)的NGO，大學生在從事慈善公益的過程中還得用父母的生活費去貼錢，所以我們成立這一個高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟想實現(xiàn)大學生回報社會、服務(wù)社會、感恩生活、感恩每一個人的愿望，同時從這一事業(yè)中獲得自己的社會價值，減輕父母的生活經(jīng)濟壓力。2.市場前景與預測：隨著中國公益事業(yè)的不斷成熟，針對高校公益領(lǐng)域的扶持與孵化機構(gòu)迫在眉睫。高校公益項目發(fā)展中心，將依靠于高校，利用高校人力及環(huán)境資源，建立專業(yè)的志愿者庫，為大學生志愿者提供系統(tǒng)的公益教育和志愿者培訓項目，其后為社會、政府、民政部門及需要的人群提供專業(yè)的服務(wù)并獲取社會價值利益。3.目標市場：（1）構(gòu)建一個平臺，讓廣大大學生積極投入公益事業(yè)。大學生這一群體，他們年輕，有活力，有理想，是志愿者團體的重要組成力量。本項目就是為大學生搭建一個平臺，給他們提供信息和機會，讓這些富有愛心，渴望服務(wù)社會的學子們可以從事公益活動奉獻他們的愛心，在奉獻的過程中實現(xiàn)自身價值，并進一步推動高校公益事業(yè)的發(fā)展。（2）形成一個強有力的連接紐帶，自發(fā)的與各愛心救助機構(gòu)取得聯(lián)系，并與一些社會企業(yè)保持友好關(guān)系。本項目就是這樣的一個連接點，既可以為各救助服務(wù)機構(gòu)提供大量的人力資源，并策劃相應的公益活動，實際幫助到弱勢群體，滿足其需求，改善其生活。至于其場地、設(shè)備等資源，可以由這些社會企業(yè)進行相應的贊助。（3）借由本項目，立志于打造出最具有當代大學生特色的、最有潛力的、最有生命力、最具造血功能的NGO組織，從而促進我國高校NGO組織的發(fā)展，提高其行動能力水平，用最少的資源和最人性化、科學化的社團管理模式及資源整合模式實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，滿足公益需求，推進公益事業(yè)健康發(fā)展。4.行業(yè)競爭對手：(1)家政服務(wù)機構(gòu)(2)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)(3)心理咨詢機構(gòu)(4)高校志愿者機構(gòu)5.市場壁壘：（1）高校目前還沒有形成一個良好的公益環(huán)境，志愿者隊伍數(shù)量龐大卻沒有系統(tǒng)的組織與培訓。（2）大學生懷有公益熱情，希望舉辦公益活動或創(chuàng)辦社會公益組織，但在人財物方面卻找不到好的實現(xiàn)渠道。6.項目競爭優(yōu)勢：（1）現(xiàn)時代的高校實現(xiàn)這種借助高校資源成立社工服務(wù)機構(gòu)然后通過政府購買這一形式的公益創(chuàng)業(yè)組織非常少，所以我們可以占據(jù)比較廣闊的市場。（2）前期的合作單位為我們后期的市場開拓奠定非常好的基礎(chǔ)。（3成員實踐經(jīng)驗非常豐富，技術(shù)水平組織策劃能力很強。（4）在于人才成員培養(yǎng)這一板塊不止我們自己培訓而且邀請了特別督導法政學院副院長魏晨老師、社會工作系系主任董明偉老師。（5）成熟的第三方評估系統(tǒng)：■由高校專家團體對我們的整體品牌的推出進行評估■由政府、受益方、社區(qū)、學校等參與方進行服務(wù)評估■所有的資金由專門的會計師進行審計（五）營銷策略1.價格策略：（1）設(shè)計完善的企劃案，通過政府、民政局、慈善總會購買服務(wù)的形式獲取資金，完成項目，在這一過程中能夠打出我們的品牌，獲取一定的回報，并使得大學生志愿者實現(xiàn)自我價值。（收費根據(jù)項目的大小與涉及范圍確定）（2）憑借與社會組織的聯(lián)系，接下他們的一些非公益的組織策劃活動，收取一定費用，根據(jù)我們派出的人員確定價格。（3）設(shè)計成立我們高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟的網(wǎng)站，開設(shè)一個模塊為大學生消費指南，安放一些適當?shù)膹V告供大學生參考，并收取商家的廣告費每個廣告100元。（4）通過成員的努力拉取企業(yè)社會贊助，提供冠名權(quán)。2.營銷隊伍建設(shè)以及營銷目標的選擇；（1）首先進行市場調(diào)查擁有準確的市場定位與分析（2）其次注重前期項目工作中以及學校方面所有社會資源、人力資源的整合（3）以擁有市場、客戶群、利潤、發(fā)展為營銷目標3.激勵機制：在企業(yè)管理中，激勵可以理解為通過創(chuàng)立能夠滿足員工需要的多種條件，來激發(fā)員工的工作動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程，其目的就是為了充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性、發(fā)揮其主觀能動作用。事實上，企業(yè)的管理者每時每刻都在有意無意地運用著某種激勵模式，收效不盡相同。實踐證明，管理者只有按照客觀規(guī)律和企業(yè)實際情況，恰當?shù)剡\用某種激勵模式，才能獲得預期的激勵效果。（六）產(chǎn)品生產(chǎn)1.項目開展形式：我們整個創(chuàng)意的產(chǎn)品產(chǎn)出主要通過我們前期從事一些項目的計劃書，實施過程與效果的評估，以及最后成果的展示來說明我們高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟之心航社工服務(wù)機構(gòu)的產(chǎn)品與品牌。2.質(zhì)量控制：質(zhì)量控制及整個項目的監(jiān)測與評估，其中評估采用多方評估的形式進行來檢驗我們整個項目的實施情況及效果。（七）財務(wù)計劃1.資金需求量：我們前期一年多的準備階段所花費的資金為4850元，全部資金由學院部門、社會群體、企業(yè)、私營企業(yè)支持，針對整個高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟的正式運作那么資金需求量大概在5元左右。2.使用計劃：（1）注冊成立真正的社會服務(wù)機構(gòu)的費用20000元。（2）基礎(chǔ)的辦公用品配置8000元。（3）大學生志愿者的招募7000元。（4）專職培訓人員的邀請5000元（因為是自己的專業(yè)老師所以所需資金偏優(yōu)惠）。（5）其他費用10000元。3.擬出讓股份：根據(jù)我們的實際情況出讓股份20%。其余通過自愿的方式，團隊5個主要成員每人8000元集資，每人占據(jù)股份16%。4.未來三年的財務(wù)預測：未來通過政府、企業(yè)、社會、民政部門購買服務(wù)的形式開展我們的項目，同時不同的地區(qū)與消費物價與工資水平?jīng)Q定在徐州大概純收益額為第一年7萬，第二年15萬，無錫等地區(qū)每年16萬左右。二、項目概況（一）項目名稱：心航社工服務(wù)機構(gòu)（二）啟動時間：2010年12月（三）項目背景：當今社會，大學生是社會公益領(lǐng)域的重要組成部分，隨著中國公益事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，越來越多的大學生渴望服務(wù)社會，從事公益活動以實現(xiàn)自身價值。但是，高校公益事業(yè)發(fā)展卻普遍存在兩大問題：一、高校目前還沒有形成一個良好的公益環(huán)境，志愿者隊伍數(shù)量龐大卻沒有系統(tǒng)的組織與培訓，二、大學生懷有公益熱情，希望舉辦公益活動或創(chuàng)辦社會公益組織，但在人財物方面卻找不到好的實現(xiàn)渠道。同時，現(xiàn)有高校公益組織在發(fā)展過程中出現(xiàn)了籌資困難、志愿者缺乏、組織管理不善、戰(zhàn)略發(fā)展不清晰等一系列問題，使其難以發(fā)展成為專業(yè)的NGO。隨著中國公益事業(yè)的不斷成熟，針對高校公益領(lǐng)域的扶持與孵化機構(gòu)迫在眉睫。高校公益項目發(fā)展中心，將依靠于高校，利用高校人力及環(huán)境資源，建立專業(yè)的志愿者庫，為大學生志愿者提供系統(tǒng)的公益教育和志愿者培訓項目，其后為社會及需要的人群提供專業(yè)的服務(wù)。為了使我們這個NGO組織能夠在日后的實施提前積累經(jīng)驗和建立我們的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。我們在過去兩年里已經(jīng)參加組織開展了許多許多志愿者活動，參與這些活動讓身為大學生的我們感到內(nèi)心充滿溫暖，充滿了力量，對愛心公益事業(yè)充滿了激情。同時在社區(qū)調(diào)查活動中我們深入社區(qū)進行調(diào)研了解各種社區(qū)存在的各種問題以及社區(qū)各類群體所面臨的一些困難。通過這些活動的進行，組織不力、以及志愿者人員不夠的問題長期存在，這也是為什么我們想要在徐州師范大學內(nèi)成立一個大學生參與的NGO組織的原因。除此之外，我們認為參與公益事業(yè)、受益者是雙方，快樂是能夠感染和傳遞的，它能改變大家的生活觀和生活態(tài)度。我們一直都在思考怎樣從根本上解決高校公益事業(yè)長遠發(fā)展的問題，培養(yǎng)大學生社會責任感與公益心里，實現(xiàn)社會人人公益的目的。傳遞這種精神上的受益，讓越來越多的人自發(fā)地加入到公益事業(yè)中來。（四）項目進展：我們在2009年成立了手牽手志愿者服務(wù)隊，2010年又成立了“愛助族”高校大學生公益項目發(fā)展聯(lián)盟組織，這兩大組織是我們心航社工服務(wù)機構(gòu)正式成立前期工作開展經(jīng)驗積累的人才依托。在今年的五月份我們進行了“徐州市留守兒童安全現(xiàn)狀的調(diào)查”，在這一過程中我們努力去了解留守兒童心理、生理、生活中的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)他們中存在的一些問題與困難。在2010年11月我們走進了徐州師范大學北院教室公寓，開展“關(guān)愛母親——今天，我是您的孩子”行動，在這一過程中我們培訓志愿者幫助空巢老人整理屋子，改善生活起居環(huán)境。并進行心理疏導，通過戶內(nèi)活動（讀報談心、一些棋藝比賽）與戶外活動（舉辦周末文化廣場）的結(jié)合，使老人們在項目工作實施中盡享天倫之樂?；顒又信c老人們的交流也將增進團隊成員的尊老敬老意識，提高大學生的社會責任感。進而在徐州高校間掀起尊老敬老的高潮，進一步促進社會對老年人的關(guān)注。在2010年12月我們與銅山去婦聯(lián)的孫主席取得聯(lián)系，合作開展關(guān)愛留守兒童項目。最終于12月24日，與銅山縣張集實驗小學建立實踐基地關(guān)系，在今后的一年里努力開展各種的活動與支教行動，真正給留守兒童帶去溫暖與關(guān)愛。這些項目工作的實施以及人員的培養(yǎng)是我們目前的項目進展。（五）組織機構(gòu):會會長財務(wù)部辦公室人力資源部營銷部宣企部財務(wù)部辦公室人力資源部營銷部宣企部（六）項目主要服務(wù)業(yè)務(wù)：1.NGO人才儲備計劃（1）在全徐州市高校范圍內(nèi)招募一定名額的志愿者后，主要根據(jù)項目開展需要對志愿者進行必要的專業(yè)技能培訓。（2）協(xié)助各服務(wù)機構(gòu)解決招聘人手困難，轉(zhuǎn)介合適的志愿者。（3）我們會按市場情況、相應的服務(wù)機構(gòu)及志愿者本人的意愿，提供專業(yè)及多元化的工作選配服務(wù)。（4）此外，我們亦會為不同行業(yè)的服務(wù)機構(gòu)提供“度身訂造”的志愿者培訓及輔導服務(wù)。2.支教隊——愛心哥哥姐姐伴兒童成長計劃（1）解決徐州市部分家庭子女放學之后的課業(yè)輔導和托管難題。為了使專業(yè)的少兒服務(wù)惠及徐州市更多的孩子，對于徐州市里部分經(jīng)濟收入較少家庭的子女進行相應的費用減免，讓來自于不同背景家庭的孩子能夠平等地享受到優(yōu)質(zhì)的社工服務(wù)。（2）為失去雙親的孤兒進行心里疏導、義務(wù)支教。（3）為雙親外出打工的留守兒童的基本生存能力和適應社會的培養(yǎng)，心里疏導，身心健康的關(guān)注、自身潛力的發(fā)掘及能力的培養(yǎng)。如：記錄留守兒童的基本信息，在他們生日之前寄送生日卡片及祝福語，條件允許給相近生日的孩子舉辦簡單的集體生日溫暖而充滿愛。3.愛心隊、專業(yè)隊與服務(wù)隊——“今天，我是您的孩子”行動（1）老人醫(yī)療保健知識普及教育宣傳。（2）培養(yǎng)護工為生活基本不能自理以及病后初愈的老人提供日常護理。（3）志愿者對于空巢老人進行心理疏導，通過戶內(nèi)活動（讀報談心、一些棋藝比賽）與戶外活動（舉辦周末文化廣場）的結(jié)合，使老人們在項目工作實施中盡享天倫之樂。然而活動中與老人們的交流也將增進團隊成員的尊老敬老意識，提高大學生的社會責任感。進而在徐州高校間掀起尊老敬老的高潮，進一步促進社會對老年人的關(guān)注。（4）記錄社區(qū)中老人的各自生日整理存檔，在相近的時間里陪伴老人一起度過他們的生日，提升他們的生活滿意度和幸福感。4.義工隊、專業(yè)隊與服務(wù)隊——“手工藝坊編織夢想”行動（1）“手工藝坊編織夢想”項目是針對市區(qū)內(nèi)居家婦女和外來媳婦這兩部分人群設(shè)計的收入補貼項目?！笆止に嚪痪幙棄粝搿表椖肯Ｍ浞掷檬袇^(qū)內(nèi)自有的資源，與當?shù)靥厣氖止に嚻飞a(chǎn)機構(gòu)和人士合作，招募居家婦女及外來媳婦，教授她們手工藝品制作技藝，并通過各高校美院的專業(yè)學生進行設(shè)計，將這些手工藝品與時尚元素相結(jié)合，打造出自己的品牌推向市場，從而獲得我們自己的市場空間，幫助她們獲得收入及自我價值的實現(xiàn)，以達到“助人自助”的目的。（2）在職婦女情緒支援為現(xiàn)今社會的在職婦女紓解壓力，幫助他們平衡工作上及就家庭中的角色。5.專業(yè)隊與服務(wù)隊——關(guān)愛青少年健康成長行動（1）工作人員為受情緒困擾（如抑郁、焦慮）的青少年提供輔導及治療。（2）青少年的社交技巧，改善他們的人際關(guān)系。（3）供家庭治療，增強青少年與家庭成員的溝通及改善家庭關(guān)系。（4）于青少年中輟學在家或者沒有繼續(xù)讀書的群體我們通過端正就業(yè)態(tài)度、就業(yè)輔導、培訓、工作選擇和各種就業(yè)計劃，使其增強就業(yè)適應能力、就業(yè)技巧、競爭力以及就業(yè)信心。（七）項目贏利模式1.通過政府購買服務(wù)的方式2.成立信息平臺，給在校大學生提供志愿服務(wù)崗位。3.憑借與社會組織的聯(lián)系，接下他們的一些非公益活動，收取費用。4.成立網(wǎng)站，在網(wǎng)頁上安放適當廣告，作為組織運營的經(jīng)費。5.接受社會企業(yè)的贊助，提供冠名權(quán)（八）項目的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標1.行業(yè)地位：構(gòu)建一個平臺，讓廣大大學生積極投入公益事業(yè)。大學生這一群體，他們年輕，有活力，有理想，是志愿者團體的重要組成力量。本項目就是為大學生搭建一個平臺，給他們提供信息和機會，讓這些富有愛心，渴望服務(wù)社會的學子們可以從事公益活動奉獻他們的愛心，在奉獻的過程中實現(xiàn)自身價值，并進一步推動高校公益事業(yè)的發(fā)展。形成一個強有力的連接紐帶，自發(fā)的與各愛心救助機構(gòu)取得聯(lián)系，并與一些社會企業(yè)保持友好關(guān)系。本項目就是這樣的一個連接點，既可以為各救助服務(wù)機構(gòu)提供大量的人力資源，并策劃相應的公益活動，實際幫助到弱勢群體，滿足其需求，改善其生活。至于其場地、設(shè)備等資源，可以由這些社會企業(yè)進行相應的贊助。借由本項目，立志于打造出最具有當代大學生特色的、最有潛力的、最有生命力、最具造血功能的NGO組織，從而促進我國高校NGO組織的發(fā)展，提高其行動能力水平，用最少的資源和最人性化、科學化的社團管理模式及資源整合模式實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，滿足公益需求，推進公益事業(yè)健康發(fā)展。2.產(chǎn)品品牌我們將努力打造成徐州第一家，也將努力做成唯一的一家。服務(wù)至上，品質(zhì)一流。三、管理層（一）董事會董事成員職務(wù)工作單位聯(lián)系電話屠強院辦老師科文學永揚系學工辦主任科文學二）高層管簡介職務(wù)姓名性別學歷所學專業(yè)畢業(yè)院校會長唐磊女本科社會工作徐州師范大學科文學院財務(wù)部總監(jiān)吳江雪女本科社會工作徐州師范大學科文學院宣企部總監(jiān)陳斯騏男本科社會工作徐州師范大學科文學院營銷部總監(jiān)楊玲燕女本科社會工作徐州師范大學科文學院職務(wù)姓名性別學歷就讀學校主要在職經(jīng)歷會長唐磊女本科科文學院在第三屆中國大學生公共關(guān)系策劃大賽中榮獲全國優(yōu)秀獎財務(wù)部總監(jiān)吳江雪女本科科文學院通過會計資格證考試，宣企部總監(jiān)陳斯騏男本科科文學院多次參加公益志愿活動、關(guān)愛留守兒童支教。營銷部總監(jiān)楊玲燕女本科科文學院多次組織同學進行公益志愿活動，組織開展的孤兒圓夢行動、豐縣支教、關(guān)愛留守兒童等項目成果頗豐。（三）激勵和約束機制1.激勵理論模型——需求層次理論（美國心理學家A·H·Maslow)各需求包括：●生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性●安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)●社交的需求。如情感、交往、歸屬要求●被尊重的需求。如自尊（有實力、有成就、能勝任、有信心、獨立和自由的），受人尊重有威望、被賞識、受到重視和高度評價）●自我實現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處理問題、自立的、有不斷的新鮮感、幽默感、濃厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格。2.激勵措施平臺方案1：目標激勵通過推行目標責任制，使協(xié)會經(jīng)濟指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務(wù)。平臺方案2：示范激勵通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。平臺方案3：尊重激勵尊重各級員工的價值取向和獨立人格，尤其尊重協(xié)會的普通員工，達到一種知恩必報的效果。平臺方案4：參與激勵建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識。平臺方案5：榮譽激勵對員工勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在協(xié)會內(nèi)外媒體上的宣傳報導、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。平臺方案6：關(guān)心激勵對協(xié)會成員工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈送小禮物。平臺方案7：競爭激勵提倡協(xié)會內(nèi)部成員之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。平臺方案8：物質(zhì)激勵增加協(xié)會成員的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、獎勵住房、生活用品、工資晉級。平臺方案9：信息激勵交流聯(lián)盟協(xié)會之間的信息，進行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報、匯報制度、懇談會、經(jīng)理接待日制度。平臺方案10：自我激勵包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。平臺方案11：處罰對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給聯(lián)盟協(xié)會造成經(jīng)濟損失和敗壞協(xié)會聲譽的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。四、研究與開發(fā)（一）項目的技術(shù)可行性和成熟性分析我們心航社工服務(wù)機構(gòu)的成員都是徐州師范大學社會工作專業(yè)的學生，我們在專業(yè)課上受到香港C-NGO組織的啟發(fā)，并結(jié)合了此次聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)項目大賽的推廣，就開始著手建立一個高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟，意圖組織聯(lián)系當?shù)氐臍埪?lián)和愛心組織，聯(lián)系當?shù)氐拇髮W生志愿者為機構(gòu)服務(wù)，獻出自己的一片愛心。我們心航社工服務(wù)機構(gòu)在過去的兩年里已經(jīng)組織了許多志愿者活動，比如我們的團隊與豐縣單樓中學聯(lián)合組成實習基地進行義務(wù)支教；與徐州市殘聯(lián)和徐州市電視臺組織的殘疾人集體婚禮；與徐州市廣播電視臺合辦的愛心孤兒圓夢計劃；在雨雪天氣接送在徐州火車站轉(zhuǎn)站的乒乓球殘奧冠軍隊伍；與徐州市心緣志愿者服務(wù)中心合辦的殘疾人體驗活動與義賣活動；為西南五省干旱的祈福的節(jié)水活動；為青海地震組織的默哀活動及在校園提出禁止一切娛樂的倡議；暖暖的社工——關(guān)愛母親；留守兒童實踐服務(wù)嫉妒。組織參與了這些活動讓我們團隊的成員感到內(nèi)心充滿溫暖，充滿了力量，同時因為能夠服務(wù)社會幫助需要的人而高興，我們所有項目的開展資金都是通過企業(yè)、社會、個人、私營商的贊助。這是我們心航社工服務(wù)機構(gòu)取得的前期的技術(shù)成果和經(jīng)驗教訓。我們培養(yǎng)出來的志愿者組織、策劃、實踐能力是擁有一定雄厚的基礎(chǔ)。（二）項目的研究成果及主要技術(shù)競爭對手我們的項目的實施不經(jīng)國際國內(nèi)各級行業(yè)權(quán)威部門的鑒定，但是我們的服務(wù)成效，項目效果需要多方去評估與考核。我們的項目開展主要競爭對手如以下家政服務(wù)機構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、心理咨詢機構(gòu)、高校志愿者機構(gòu)等。（三）研發(fā)投入（1）注冊成立真正的社會服務(wù)機構(gòu)的費用20000元。（2）基礎(chǔ)的辦公用品配置8000元。（3）大學生志愿者的招募7000元。（4）專職培訓人員的邀請5000元（因為是自己的專業(yè)老師所以所需資金偏優(yōu)惠）。（6）其他費用10000元。（四）技術(shù)資源和合作1.合作單位：徐州廣播電視臺、安購購物中心、徐州殘疾人聯(lián)合會、徐州婦女聯(lián)合會、徐州市心緣志愿者服務(wù)中心、豐縣單樓中學。2.合作社團：“愛之翼”服務(wù)隊、青年政治學研會、手牽手志愿者服務(wù)隊、社會工作協(xié)會、運動之友等。五、行業(yè)及市場（一）行業(yè)狀況1.發(fā)展歷史與現(xiàn)狀：當今社會，大學生是社會公益領(lǐng)域的重要組成部分，隨著中國公益事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，越來越多的大學生渴望服務(wù)社會，從事公益活動以實現(xiàn)自身價值。但是，但是高校公益事業(yè)發(fā)展卻普遍存在兩大問題：一、高校目前還沒有形成一個良好的公益環(huán)境，志愿者隊伍數(shù)量龐大卻沒有系統(tǒng)的組織與培訓，二、大學生懷有公益熱情，希望舉辦公益活動或創(chuàng)辦社會公益組織，但在人財物方面卻找不到好的實現(xiàn)渠道。同時，現(xiàn)有高校公益組織在發(fā)展過程中出現(xiàn)了籌資困難、志愿者缺乏、組織管理不善、戰(zhàn)略發(fā)展不清晰等一系列問題，使其難以發(fā)展成為專業(yè)的NGO。2．有利于項目發(fā)展的變化：（1）生活節(jié)奏快，生活壓力變大（2）獨身子女較多，中老年空巢比較嚴重（3）經(jīng)濟水平提升（4）網(wǎng)絡(luò)流行，青少年問題突出（二）市場前景與預測隨著中國公益事業(yè)的不斷成熟，針對高校公益領(lǐng)域的扶持與孵化機構(gòu)迫在眉睫。高校公益項目發(fā)展中心，將依靠于高校，利用高校人力及環(huán)境資源，建立專業(yè)的志愿者庫，為大學生志愿者提供系統(tǒng)的公益教育和志愿者培訓項目，其后為社會及需要的人群提供專業(yè)的服務(wù)并獲取社會價值利益。（三）目標市場1.構(gòu)建一個平臺，讓廣大大學生積極投入公益事業(yè)。大學生這一群體，他們年輕，有活力，有理想，是志愿者團體的重要組成力量。本項目就是為大學生搭建一個平臺，給他們提供信息和機會，讓這些富有愛心，渴望服務(wù)社會的學子們可以從事公益活動奉獻他們的愛心，在奉獻的過程中實現(xiàn)自身價值，并進一步推動高校公益事業(yè)的發(fā)展。2.形成一個強有力的連接紐帶，自發(fā)的與各愛心救助機構(gòu)取得聯(lián)系，并與一些社會企業(yè)保持友好關(guān)系。本項目就是這樣的一個連接點，既可以為各救助服務(wù)機構(gòu)提供大量的人力資源，并策劃相應的公益活動，實際幫助到弱勢群體，滿足其需求，改善其生活。至于其場地、設(shè)備等資源，可以由這些社會企業(yè)進行相應的贊助。3.借由本項目，立志于打造出最具有當代大學生特色的、最有潛力的、最有生命力、最具造血功能的NGO組織，從而促進我國高校NGO組織的發(fā)展，提高其行動能力水平，用最少的資源和最人性化、科學化的社團管理模式及資源整合模式實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，滿足公益需求，推進公益事業(yè)健康發(fā)展。（四）主要競爭對手1.家政服務(wù)機構(gòu)2.居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)3.心理咨詢機構(gòu)4.高校志愿者機構(gòu)（五）市場壁壘1.高校目前還沒有形成一個良好的公益環(huán)境，志愿者隊伍數(shù)量龐大卻沒有系統(tǒng)的組織與培訓。2.大學生懷有公益熱情，希望舉辦公益活動或創(chuàng)辦社會公益組織，但在人財物方面卻找不到好的實現(xiàn)渠道。（六）SWOT分析1.strengths（優(yōu)勢）——（1）我們機構(gòu)的成員實踐經(jīng)驗非常豐富，技術(shù)水平組織策劃能力很強。（2）現(xiàn)時代的高校實現(xiàn)這種創(chuàng)意的非常少，所以我們可以占據(jù)比較廣闊的市場。（3）前期的合作單位為我們后期的市場開拓奠定非常好的基礎(chǔ)。（4）在于人才成員培養(yǎng)這一板塊不止我們自己培訓而且邀請了特別督導。2.weaknesses（劣勢）——成員技術(shù)水平提高的培訓存在一定的壓力。3.opportunities(機會)——徐州還沒有出現(xiàn)類似大學生這樣的服務(wù)發(fā)展機構(gòu)，社會的發(fā)展對于項目需求的增加。4.threats（威脅）——受到家政服務(wù)機構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、心理咨詢機構(gòu)、高校志愿者機構(gòu)的威脅。（七）銷售預測未來通過政府、企業(yè)、社會、民政部門購買服務(wù)的形式開展我們的項目，同時不同的地區(qū)與消費物價與工資水平?jīng)Q定在徐州大概純收益額一年為7萬，兩年為15萬，無錫等地區(qū)每年16萬左右。六、營銷策略（一）價格策略1.憑借與社會組織的聯(lián)系，接下他們的一些非公益的組織策劃活動，收取一定費用，根據(jù)我們派出的人員確定價格。2.設(shè)計成立我們高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟的網(wǎng)站，開設(shè)一個模塊為大學生消費指南，安放一些適當?shù)膹V告供大學生參考，并收取商家的廣告費每個廣告100元。3.通過成員的努力拉取贊助，提供冠名權(quán)，每次項目收費500元。4.設(shè)計完善的企劃案，通過政府、民政局、慈善總會購買服務(wù)的形式獲取資金，完成項目，在這一過程中能夠打出我們的品牌，獲取一定的回報，并使得大學生志愿者實現(xiàn)自我價值。（收費根據(jù)項目的大小與涉及范圍確定）（二）營銷隊伍建設(shè)以及營銷目標的選擇（1）首先進行市場調(diào)查擁有準確的市場定位與分析（2）其次注重前期項目工作中以及學校方面所有社會資源、人力資源的整合（3）以擁有市場、客戶群、利潤、發(fā)展為營銷目標（三）激勵機制在企業(yè)管理中，激勵可以理解為通過創(chuàng)立能夠滿足員工需要的多種條件，來激發(fā)員工的工作動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程，其目的就是為了充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性、發(fā)揮其主觀能動作用。事實上，企業(yè)的管理者每時每刻都在有意無意地運用著某種激勵模式，收效不盡相同。實踐證明，管理者只有按照客觀規(guī)律和企業(yè)實際情況，恰當?shù)剡\用某種激勵模式，才能獲得預期的激勵效果。我認為我們高校公益項目發(fā)展聯(lián)盟采取以下幾大激勵模式將有利于我們協(xié)會的運營與發(fā)展：1.物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵即通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工做正確的事。它即有正向的激勵形式，如發(fā)放工資、資金、津貼和福利等；又有反向的激勵形式，如扣款、罰款和處罰等?，F(xiàn)代協(xié)會中，一般將思維創(chuàng)新并具有實效的行為作為重要的獎勵要素，以調(diào)動職工的創(chuàng)新意識和鼓勵職工的創(chuàng)新行為。2.成就激勵隨著社會的發(fā)展，選擇工作將不僅僅是生存的需要，特別對知識型員工來講，工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內(nèi)容。我們可以按照作用將成就激勵分為組織激勵、榜樣激勵、績效激勵、目標激勵和理想激勵。3.能力激勵每個人為了在激烈的競爭中生存，都會有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過培訓激勵和工作激勵滿足員工這方面的需求。4.環(huán)境激勵（1）政策環(huán)境激勵協(xié)會良好的制度、規(guī)章都可以對員工產(chǎn)生激勵。這些政策可以保證協(xié)會成員的公平性，而公平是員工的一種需要的需求。如果成員認為