太平小學信訪維穩(wěn)工作應急預案

太平小學信訪維穩(wěn)工作應急預案匯報人：日期:預案概述組織機構(gòu)與職責預警機制與信息報告應急響應與處置后期處置與恢復重建宣傳教育與培訓演練監(jiān)督檢查與獎懲問責預案管理與更新維護contents目錄01預案概述目的確保學校信訪維穩(wěn)工作的及時、高效、有序開展，防范和化解校園安全風險，維護學校的安全穩(wěn)定。背景隨著社會的發(fā)展和改革的深入，各種社會矛盾和問題逐漸凸顯，學校作為社會的重要組成部分，信訪維穩(wěn)工作面臨著嚴峻的形勢和任務。目的和背景本預案適用于太平小學內(nèi)部信訪維穩(wěn)工作，對于外部涉及學校安全穩(wěn)定的事件，需結(jié)合相關(guān)應急預案進行處理。適用范圍工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責學校成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，對全校信訪維穩(wěn)工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導，明確各級責任，統(tǒng)籌推進各項工作。預防為主、綜合治理注重源頭治理，加強信息預警，建立健全信訪維穩(wěn)工作機制，綜合運用法律、政策、教育、協(xié)商等多種手段，及時化解矛盾糾紛。屬地管理、責任到人按照屬地管理原則，各級管理人員要認真履行職責，及時處理涉及學校安全穩(wěn)定的問題，確保信訪維穩(wěn)工作落到實處。01020302組織機構(gòu)與職責領(lǐng)導小組及其職責制定信訪維穩(wěn)工作政策和規(guī)劃組織開展重大信訪維穩(wěn)事項的調(diào)查研究組織、協(xié)調(diào)和指揮重大信訪維穩(wěn)事件的處置指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全校信訪維穩(wěn)工作工作小組及其職責負責信訪接待和問題解答工作負責協(xié)調(diào)處理信訪維穩(wěn)工作中的具體問題負責信訪信息的收集、整理和報告工作負責信訪維穩(wěn)工作的具體實施和監(jiān)督檢查負責組織、指揮、協(xié)調(diào)信訪維穩(wěn)應急處置工作負責組織、協(xié)調(diào)和指揮重大信訪維穩(wěn)事件的處置工作負責對應急處置工作進行評估和總結(jié)負責制定應急處置方案并組織實施應急處置指揮部及其職責03預警機制與信息報告03信息收集通過多種渠道收集師生、家長和社會各方面的信息，以便及時掌握可能引發(fā)信訪問題的潛在矛盾。預警監(jiān)測01定期排查學校定期對可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛進行排查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。02重點監(jiān)控對特殊時期、特定事件或重點對象進行重點監(jiān)控，加大預警力度。信息報告建立信息報告制度學校設(shè)立信息報告員，及時向上級主管部門報告信訪維穩(wěn)工作情況。嚴格保密措施確保信息報告過程中不泄露任何可能引起不良影響的信息。暢通信息渠道學校與上級主管部門保持密切聯(lián)系，確保信息暢通，保證信訪維穩(wěn)工作的順利開展。預警研判對預警監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題進行研判學校根據(jù)預警監(jiān)測結(jié)果，對可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛進行深入分析和研究。制定應對措施根據(jù)研判結(jié)果，制定相應的應對措施，包括調(diào)解、疏導、宣傳等手段。調(diào)整預警級別根據(jù)矛盾糾紛的發(fā)展趨勢和影響程度，及時調(diào)整預警級別，以便更好地開展信訪維穩(wěn)工作。01030204應急響應與處置響應級別與響應程序根據(jù)信訪事件的大小和影響程度，將響應級別分為一級、二級和三級。響應級別各級響應程序包括信息報告、緊急處置、支援與協(xié)調(diào)、輿論引導和后期處理等環(huán)節(jié)。響應程序在信訪事件發(fā)生現(xiàn)場，應迅速組織人員維持秩序，防止事態(tài)擴大。維持秩序認真聽取信訪人的訴求，了解其反映的問題，并做好記錄。聽取訴求與信訪人進行溝通，協(xié)商解決問題的辦法，盡可能達成共識。溝通協(xié)商對于違反法律法規(guī)的行為，依法進行處理，確保社會穩(wěn)定和國家安全。依法處置現(xiàn)場處置措施信息發(fā)布及時、準確地向媒體和公眾發(fā)布信訪事件的相關(guān)信息，引導輿論方向。媒體溝通與媒體保持密切聯(lián)系，及時回應媒體關(guān)切，提供準確信息，避免不實報道。輿論監(jiān)控密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的輿論危機。輿論引導與媒體應對05后期處置與恢復重建第一時間聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)，對受傷人員進行救治，確保生命安全。傷員救治對受損的財產(chǎn)進行評估，為后續(xù)賠償和修復提供依據(jù)。財產(chǎn)損失評估詳細統(tǒng)計受災情況，為后續(xù)的災后重建提供數(shù)據(jù)支持。受災情況統(tǒng)計善后處理事故原因調(diào)查對事故發(fā)生的原因進行深入調(diào)查，明確責任方。經(jīng)驗教訓總結(jié)總結(jié)此次應急處置的經(jīng)驗教訓，為今后的工作提供參考。責任追究根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責任人進行追究，進行相應的處罰。調(diào)查評估與總結(jié)災后重建計劃根據(jù)受災情況和政府支持，制定災后重建計劃。資金籌措通過政府撥款、社會捐助等方式籌措資金，確保重建工作的順利進行。改進措施落實針對此次事故暴露出的問題，制定改進措施并落實到位，提高信訪維穩(wěn)工作的水平。恢復重建與改進措施06宣傳教育與培訓演練針對信訪維穩(wěn)的相關(guān)法律法規(guī)、政策及信訪途徑等進行宣傳教育，提高師生員工的法律意識和維權(quán)意識。宣傳內(nèi)容宣傳教育通過校園網(wǎng)、微信公眾號、宣傳欄等多種渠道進行宣傳，確保宣傳覆蓋面廣。宣傳形式面向全體師生員工，特別是重點人員和信訪代表，加強針對性宣傳教育。宣傳對象培訓形式采用講座、案例分析、角色扮演等多種形式進行培訓，確保培訓效果。培訓對象面向全體師生員工，特別是重點人員和信訪代表，加強針對性培訓演練。培訓內(nèi)容針對信訪維穩(wěn)工作的技能和知識進行培訓，包括溝通技巧、情緒疏導、矛盾化解等。培訓演練07監(jiān)督檢查與獎懲問責不定期抽查學校應不定期對各班級、各部門信訪維穩(wěn)工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。監(jiān)督檢查接受舉報學校應設(shè)立舉報電話、信箱等渠道，方便師生、家長和社會監(jiān)督，及時受理和解決信訪問題。定期檢查學校應定期對信訪維穩(wěn)工作進行自查，確保各項措施的落實和執(zhí)行。獎勵機制01對于在信訪維穩(wěn)工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的班級、部門和個人，學校應當給予表彰和獎勵。獎懲問責問責機制02對于因工作不力、失職瀆職導致信訪問題長期得不到解決，或者因違反相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定而引發(fā)信訪事件的，學校應當對相關(guān)責任人進行問責，情節(jié)嚴重的移交有關(guān)部門處理。責任追究03對于因違反保密規(guī)定、惡意中傷他人等行為引發(fā)信訪問題的，學校應當對相關(guān)責任人進行嚴肅處理，必要時移交有關(guān)部門追究其法律責任。08預案管理與更新維護管理機構(gòu)太平小學信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組責任人領(lǐng)導小組組長，負責全面領(lǐng)導；副組長，負責協(xié)助組長工作；成員，負責具體實施管理機構(gòu)與責任人修訂原則根據(jù)國家法律法規(guī)、政策文件變化，以及學校實際情況進行